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美容導師的職場(chǎng)發(fā)展之路
美容導師的職場(chǎng)發(fā)展之路
隨著(zhù)美容行業(yè)不斷朝著(zhù)規�；姆较虬l(fā)展，綜合素質(zhì)高、策劃和執行能力強的美導成為各大廠(chǎng)家爭相搶奪的對象。怎樣才能成為綜合競爭力超強的美導？除了要掌握傳統美導必備的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和產(chǎn)品知識外，還應具備以下的條件：
掃店能力：盡管在行銷(xiāo)方式上有別于其他行業(yè)，但美導算是最基本的銷(xiāo)售人員。要搶占市場(chǎng)先機，就必須第一時(shí)間對美容院做好宣傳。因此，勤勤懇懇地定期“掃店”，是美導創(chuàng )造全新業(yè)績(jì)增長(cháng)點(diǎn)的重要途徑。
感染力：策劃和組織各類(lèi)型的產(chǎn)品推廣會(huì )和演示會(huì )是美導開(kāi)拓工作的重要一項，許多美容院的老板都是在氣氛熱烈的現場(chǎng)演示會(huì )上決定加盟或簽單進(jìn)貨的。所以，現場(chǎng)的感染力非常重要。除了良好的口才和應對能力外，要以較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和對產(chǎn)品特性的嫻熟把握為基礎。同時(shí)，對當地美容院發(fā)展狀況、消費習慣的了解程度，以及協(xié)調好代理商充分配合都是影響感染力發(fā)揮的重要因素。當然，會(huì )前的各項準備工作如會(huì )場(chǎng)布置、音效控制等也必須重視。
個(gè)人品味：品味本身不是一種能力，但能懂得將生活藝術(shù)化，并將自身積累的美容知識和技巧傳播給目標人群是新型美導不可獲缺的素質(zhì)之一。隨著(zhù)美容院消費群體的不斷擴大，符合客戶(hù)心理期望的各種附加服務(wù)，能對產(chǎn)品品牌的傳播起到更好的作用。所以，一個(gè)資深的美導既要懂得傳統的化妝技巧、養生保健、食療藥膳等知識，還要了解時(shí)尚資訊、服飾搭配等潮流。一個(gè)對生活和時(shí)尚潮流有獨到見(jiàn)解的美導，往往會(huì )成為客戶(hù)的良師益友，產(chǎn)品銷(xiāo)售自然就水到渠成了。
售后服務(wù)技巧：盡管很多公司都設有客戶(hù)服務(wù)部專(zhuān)門(mén)進(jìn)行售后服務(wù)，但美導往往是最初的投訴接受者和最終問(wèn)題的解決者。由于專(zhuān)業(yè)美容產(chǎn)品都具備一定的功效性，很難避免客戶(hù)使用后出現過(guò)敏或不適的狀況。出現問(wèn)題后，美導既要和美容院一起尋找問(wèn)題發(fā)生的根源，進(jìn)行善后治療和服務(wù)，還要盡快向廠(chǎng)家反饋，拿出針對代理商和美容院的解決方案。此時(shí)，作為企業(yè)形象代表的美導，如在某個(gè)環(huán)節上處理不善，會(huì )直接危及企業(yè)的信譽(yù)和區域銷(xiāo)售。
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