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關(guān)于人力資源九大問(wèn)題
一、公司的人力資源咨詢(xún)與教師的人力資源咨詢(xún)有何區別?80年代，高校教師(或科研人員)倡導人力資源管理，引入了我國早期人力資源管理理 念。后來(lái)，以公司(法人組織形式)為主體的人力資源咨詢(xún)蓬勃發(fā)展，與過(guò)去以個(gè)人為主體 的人力資源咨詢(xún)有了明顯的區別：
1) 著(zhù)眼點(diǎn)不同：人力資源咨詢(xún)公司是在理念引導的基礎上，進(jìn)一步關(guān)注人力資源咨詢(xún) 的可操作性和時(shí)效性，即著(zhù)眼于“如何去做”，是過(guò)程與結果導向的，而教師一般注重以理念引導人，著(zhù)眼于“應該做什么”。
2) 咨詢(xún)理念不同：人力資源咨詢(xún)公司以咨詢(xún)活動(dòng)及其效果為公司業(yè)績(jì)，從自身利益出 發(fā)希望與咨詢(xún)企業(yè)結成長(cháng)期伙伴關(guān)系，互相促進(jìn)，共同成長(cháng)，而教師則更普遍地是為積累研究資料、經(jīng)驗，或為掙些外快而置身于咨詢(xún)業(yè)的，他們與企業(yè)合作期一般較短。
3) 運作規范不同：人力資源公司以咨詢(xún)?yōu)榧喝�，遵循業(yè)界運作規范，有科學(xué)的流程和 制度，依靠數據庫進(jìn)行技術(shù)分析，重視企業(yè)長(cháng)期利益，而后者的操作具有不確定性、不透明性。
4) 智力資源不同：公司提倡團隊協(xié)作，智力聯(lián)盟，既延攬具有深厚理論功底的學(xué)者， 又聘用業(yè)界精英，從而實(shí)現理論知識與既有經(jīng)驗的最佳組合，發(fā)揮最大效力;而教師往往囿 于個(gè)人專(zhuān)業(yè)、經(jīng)驗的局限，不可能提供全面的、操作性強的方案。
5) 外在約束不同：在目前的法制背景下，公司作為法人實(shí)體，所受外在約束嚴格;同 時(shí)，作為一個(gè)長(cháng)期存在、謀求發(fā)展的企業(yè)，人力資源咨詢(xún)公司具有內在的自我控制機制，而 教師則具有相當廣的迂回空間，所受約束、監督較小。
二、什么是大人力資源觀(guān)?
我們倡導的“大人力資源觀(guān)”強調的是以系統、全局的觀(guān)點(diǎn)來(lái)看人力資源問(wèn)題，即跳出 人力資源的圈子看人力資源。不把人力資源局限于相關(guān)的部門(mén)，不把人力資源管理封閉于狹 小的領(lǐng)域，而是把人力資源管理作為支持公司長(cháng)遠發(fā)展的戰略性力量，在企業(yè)遠景、企業(yè)使 命、經(jīng)營(yíng)戰略、核心價(jià)值觀(guān)的指導下使它與企業(yè)組織結構、企業(yè)文化緊密結合，以達到短期 內促進(jìn)企業(yè)業(yè)績(jì)提升，長(cháng)期內推動(dòng)企業(yè)戰略實(shí)現的目標。在這一理念指導下建立的人力資源 系統即“大人力資源系統模式”。
三、從大人力資源觀(guān)出發(fā)，“軟”的企業(yè)文化如何與“硬”的人力資源操作系統融合?
從大人力資源觀(guān)來(lái)看，企業(yè)是一個(gè)大系統，企業(yè)文化、人力資源平臺、操作系統是這個(gè) 大系統內相互滲透、相互影響的子系統。系統的觀(guān)點(diǎn)強調牽一發(fā)而動(dòng)全身，所以任何一個(gè)子 系統的變化必然影響其他子系統。因此硬的人力資源平臺、操作系統的設計，不能不考慮軟 的企業(yè)文化。舉個(gè)例子：可口可樂(lè )與百事可樂(lè )是碳酸飲料的兩強�？煽诳蓸�(lè )由于起步早，建 立了霸主地位，因此它的企業(yè)文化崇尚穩固、漸進(jìn)，與之相適應的職位、工作、人(即人力 資源平臺)強調的是漸變，是相對穩定的;而操作系統中的招聘系統則強調員工的穩重素質(zhì)， 一般從內部提升管理者。相反，百事可樂(lè )出道較晚，必須以銳意進(jìn)取、求異思變的精神去挑 戰行業(yè)巨頭可口可樂(lè )，因此，百事可樂(lè )的企業(yè)文化注重的是創(chuàng )新、進(jìn)取，其人力資源平臺經(jīng) 常處于變動(dòng)之中，而其招聘新員工時(shí)則強調創(chuàng )新、變革和冒險精神，喜歡從外部招人。其實(shí)， 企業(yè)文化的影響滲透到人力資源平臺和操作系統。企業(yè)文化與人力資源平臺、各操作系統的 融合并不是機械的，是有一定的模式可以遵循的。處理好三者關(guān)系的核心在于建立人力資源 平臺和各操作系統，是要有意識地以企業(yè)文化為主要決定因素之一，要考慮兩者之間是否是 協(xié)調一致的，如果存在矛盾，那必須站在企業(yè)文化的角度重新審視人力資源平臺與操作系統。
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