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人力資源管理體系的構建
企業(yè)集團的人力資源管理的目的在于通過(guò)對人力資源管理的整合與開(kāi)發(fā)，發(fā)揮集團人力資源的協(xié)同作用，最大限度地提高人力資源的使用效益，使人力資源價(jià)值最大化,從而實(shí)現企業(yè)集團的戰略目標。構建科學(xué)的人力資源管理體系是人力資源管理效能發(fā)揮的保證。企業(yè)集團人力資源管理體系包括人力資源管控模式的確定、管理職能的定位、組織體系的建設、運營(yíng)體系的設計和監控體系的建設等。
一、企業(yè)集團人力資源管控模式的確定
根據企業(yè)集團的發(fā)展和形成過(guò)程，其管控模式一般有“運營(yíng)管控型，戰略管控型和財務(wù)管控型”。不同的管控模式對應的人力資源管控模式是不同的，對應集團管控模式的人力資源管控模式一般有“ 全面管理型(業(yè)務(wù)操作型)、監管型(政策指導型)和分散管理型(顧問(wèn)型)”一般情況下實(shí)施運營(yíng)管控型的企業(yè)集團、產(chǎn)業(yè)單一、地域集中、規模較小，首次集團化的企業(yè)集團一般都實(shí)行“集中式”的人力資源管控模式。而處于快速發(fā)展階段、實(shí)施戰略管控型的企業(yè)集團一般實(shí)施“監管型”的人力資源管控模式。多元化、財務(wù)管控型、地域分散、產(chǎn)業(yè)復雜、股權多樣的企業(yè)集團一般實(shí)行“分散式”的人力資源管控模式。人力資源的管控模式?jīng)Q定總部人力資源的管理職能和整個(gè)集團的人力資源管理體系的組織建設、管理權限劃分、各級人力資源管理部門(mén)的管理幅度、管理重點(diǎn)以及業(yè)務(wù)模式等。因此在進(jìn)行人力資源體系建設時(shí)，首先要確定企業(yè)集團的人力資源管控模式。
目前大部分企業(yè)集團都實(shí)施“政策監管型”的人力資源管控模式，或者隨著(zhù)企業(yè)集團管控模式的轉變正在由“監管型”向“顧問(wèn)型”轉變。人力資源管理空模式的確定是由集團的發(fā)展戰略、管控模式、業(yè)務(wù)模式、管理水平、人力資源管理人員的管理水平等確定。
二、集團總部人力資源部門(mén)的職能定位
確定了人力資源管控模式后，集團總部的人力資源部門(mén)的管理職能就隨之明確了。實(shí)施“集中管理型”管控模式的集團總部人力資源部門(mén)是整個(gè)集團人力資源管理的實(shí)施者，因此要建立強大的總部人力資源管理機構，以便于對整個(gè)集團的人力資源進(jìn)行全面管理。包括整個(gè)集團人力資源管理的人力資源戰略確定，人力資源規劃以及人力資源全部業(yè)務(wù)的作業(yè)。這種管控模式下，各子公司不設人力資源部門(mén)，所有的人力資源業(yè)務(wù)全部集中在總部。
實(shí)施“政策監管型”管控模式的集團總部人力資源總部的主要職責是人力資源政策的制定，各子公司人力資源政策執行情況的監督，各企業(yè)人力資源業(yè)務(wù)的具體監管，和部分核心業(yè)務(wù)的操作，集團人力資源規劃的制定，集團人力資源組織建設等，目前大部分企業(yè)集團的人力資源管理模式都是“政策監控型”。
實(shí)施“顧問(wèn)型”管控模式的集團人力資源總部更多的充當咨詢(xún)顧問(wèn)的角色，幫助成員企業(yè)提升人力資源管理水平，協(xié)助指導成員企業(yè)開(kāi)展人力資源業(yè)務(wù)，為成員企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的人力資源服務(wù)，通過(guò)專(zhuān)業(yè)服務(wù)、資源調配發(fā)揮總部的價(jià)值。
因此實(shí)施“監管型”或“顧問(wèn)型”的集團的人力資源管理總部，主要的職能是進(jìn)行集團人力資源戰略的研究，人力資源政策的研究與制定，人力資源戰略規劃的制定和各成員企業(yè)人力資源工作的指導與監督。集團總部必須基于企業(yè)的戰略，以制度為依托，通過(guò)為子公司、分公司提供高效的服務(wù)，創(chuàng )造和體現自身的價(jià)值，集團人力資源管理總部首先要從行政管理的角色中脫離出來(lái)，立足于面向競爭、面向如何提高管理效益的角度來(lái)行使集團總部的職能，其功能也應定位于如何為成員企業(yè)的發(fā)展提供更具有價(jià)值和創(chuàng )造性的活動(dòng)。
三、企業(yè)集團人力資源管理組織體系建設
構建企業(yè)集團的人力資源管理體系，組織建設是關(guān)鍵，組織是企業(yè)人力資源戰略落地的保證。人力資源管理組織體系建設包括總部人力資源部門(mén)的組織建設和子公司的人力資源管理部門(mén)的建設。
多元化大型企業(yè)集團一般分為三級管理體制(集團總部，次集團(二級集團或事業(yè)部)，子公司)集團總部是集團的指揮中心協(xié)調，主要負責整個(gè)集團戰略目標與經(jīng)營(yíng)策略的制訂，集團政策、制度的制訂與實(shí)施監督，集團整體經(jīng)營(yíng)狀況的宏觀(guān)調節與控制，各下屬機構經(jīng)營(yíng)管理策略的審核與協(xié)調等。因此總部的人力資源部門(mén)在崗位設置上主要側重于戰略研究，政策制定和監督檢查，核心人才的管理等。
第二級是事業(yè)部或二級集團，是三級企業(yè)的管理總部，負責對三級企業(yè)的管理，是整個(gè)集團的專(zhuān)業(yè)運營(yíng)中心,因此事業(yè)部的人力資源管理部門(mén)的組建要按照完全操作型管理模式的總部進(jìn)行組建，健全人力資源管理的各項職能，根據需要按照人力資源管理的各模塊設置崗位，以確保人力資源管理各項職能的落實(shí)。
第三級子公司，是企業(yè)集團的成本中心，承擔具體的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，其人力資源管理是總部人力資源政策和二級集團(事業(yè)部)人力資源管理措施的執行主體。因此根據企業(yè)規模設置人力資源部或人力資源專(zhuān)員，負責具體人力資源操作業(yè)務(wù)的辦理和實(shí)施。
在三級管理架構下的企業(yè)人力資源管理體系的組織建設中要做強總部人力資源部門(mén)，做實(shí)二級集團(事業(yè)部)人力資源部，健全子公司人力資源執行機構。強有力的、專(zhuān)業(yè)化的總部是人力資源政策研究與制定，人力資源整合、協(xié)調、調配的中心。二級集團(事業(yè)部)人力資源部門(mén)是具體人力資源業(yè)務(wù)的操作與落實(shí)部門(mén)，因此一定要健全職能，配齊崗位，以保證總部人力資源策略的落實(shí)，子公司人力資源部門(mén)也必須按照企業(yè)規模和管理幅度配齊人員，以保證人力資源基層業(yè)務(wù)的開(kāi)展和總部人力資源戰略的落地。
四、人力資源運營(yíng)體系的建設
企業(yè)集團人力資源的運營(yíng)體系是人力資源具體業(yè)務(wù)操作和人力資源管理的各項活動(dòng)的具體落實(shí)體系。完善、高效的運營(yíng)體系是人力資源管理各項具體業(yè)務(wù)活動(dòng)落實(shí)的保證。根據人力資源職能的定位與管理權限的劃分企業(yè)集團的人力資源管理總部重點(diǎn)要做好下列事項：
1、人力資源戰略研究與制訂
人力資源戰略是根據企業(yè)總體戰略的要求為適應企業(yè)的發(fā)展需要，圍繞人力資源管理體系如何實(shí)現企業(yè)戰略所進(jìn)行的一套系統的思考和實(shí)現這一目標而開(kāi)展的人力資源的開(kāi)發(fā)與管理的方法，其目的是如何使用人力資源為企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢。企業(yè)集團的總部人力資源部門(mén)在充分理解企業(yè)總體戰略和對子公司業(yè)務(wù)全面了解的基礎上根據企業(yè)集團的實(shí)際制定企業(yè)集團的總體人力資源戰略，并推動(dòng)人力資源戰略在整個(gè)集團的實(shí)現。
2、人力資源規劃的組織與執行
人力資源規劃是企業(yè)人力資源戰略的具體行動(dòng)的方案，是實(shí)現人力資源戰略的具體實(shí)施規劃。因此企業(yè)集團的人力資源規劃要根據企業(yè)業(yè)務(wù)戰略的需要對人力資源需求的數量、質(zhì)量、做出規劃和預測，來(lái)保證組織的人力資源供需平衡，還包括人力資源管理機制的設計，人力資源平臺的建設等。企業(yè)集團的總體人力資源規劃由集團總部完成，同時(shí)指導和推動(dòng)事業(yè)部，子公司根據集團總體人力資源規劃制定所屬單位的人力資源規劃，并推動(dòng)規劃的執行與落實(shí)。
3、人力資源基本政策的研究與制訂
人力資源政策是企業(yè)集團人力資源管理的基礎平臺。作為企業(yè)人力資源管理的主要依據，集團總部的核心任務(wù)是根據宏觀(guān)環(huán)境變化進(jìn)行人力資源政策的研究，制定基本的“人力資源管理大綱”，規定整個(gè)集團的人力資源價(jià)值觀(guān)，人才理念，基本的用人觀(guān)，人力資源管理的基本原則等。在此基礎上制定基本的招聘選拔政策、薪酬福利政策、培訓開(kāi)發(fā)政策、考核激勵政策等。各二級集團(事業(yè)部)在集團人力資源基本政策的基礎上根據行業(yè)特點(diǎn)、企業(yè)實(shí)際制定人力資源各業(yè)務(wù)模塊的程序文件和作業(yè)指導書(shū)，形成完善的人力資源管理制度和操作流程。
同時(shí)總部人力資源部門(mén)要監督和檢查人力資源政策在基層單位的執行和落實(shí)情況，并根據繼承業(yè)務(wù)單位的反饋及時(shí)進(jìn)行修改和調整，以確保政策的科學(xué)性。
4、核心人才隊伍的建設
核心人才是企業(yè)發(fā)展的重要支柱，核心人才隊伍的建設是企業(yè)集團人力資源管理的核心，核心人才包括企業(yè)的高級管理人員、技術(shù)研發(fā)人員、關(guān)鍵的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員等�；诩瘓F的發(fā)展戰略制定核心人才隊伍建設規劃，打造核心人才隊伍，培育員工的核心專(zhuān)長(cháng)與技能，支撐企業(yè)核心競爭力的形成;形成戰略績(jì)效目標，將績(jì)效目標層層分解，向下推行實(shí)施，并設計具有指導性的核心人才引進(jìn)、培育、開(kāi)發(fā)、激勵策略。
企業(yè)集團總部人力資源部門(mén)要做好核心人才的引進(jìn)，招聘、選拔，考核評價(jià)，培訓開(kāi)發(fā)以及綜合激勵等工作，為企業(yè)集團的持續發(fā)展提供關(guān)鍵的人才資源。在核心人才隊伍的建設上關(guān)鍵是要做好培訓和開(kāi)發(fā)工作，為人才的成長(cháng)營(yíng)造公平，公正，公開(kāi)競爭的良好環(huán)境，及時(shí)掌握核心人才的動(dòng)向和需求，防住關(guān)鍵人才流失，做好關(guān)鍵人才的風(fēng)險評估，避免核心人才流失對企業(yè)造成的損失。
5、后備團隊的建設與培養
后備人才隊伍的建設是企業(yè)人力資源可持續發(fā)展的保障，是企業(yè)重要的人才戰略工程，因
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