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優(yōu)化人力資源的訣竅
優(yōu)化世界最大的汽車(chē)制造商通用汽車(chē)，決定把倫敦的汽車(chē)場(chǎng)關(guān)閉�？赡芤脺p員工四五千人。幾個(gè)月前，可口可樂(lè )公司也要裁掉幾千人。這些都是世界很出名的品牌，我們可能沒(méi)想到這些享譽(yù)全球的公司也要裁減員工。
什麼有些企業(yè)在減人，有些企業(yè)在增加人?什麼有些企業(yè)把它的業(yè)務(wù)縮小，有些企業(yè)把它的業(yè)務(wù)擴大?這形成了一個(gè)定律：一般的情況是，形勢好轉的時(shí)候，企業(yè)的領(lǐng)導人就相信你需要人，要擴展市場(chǎng)。也就是公司賺錢(qián)的時(shí)候，投資在人力資源就比較好講�？墒�，當企業(yè)經(jīng)營(yíng)不好，當年的預算達不到，那麼就會(huì )生重組，把企業(yè)的大小弄得比較適中。
你也許會(huì )說(shuō)，人越少的生意越好做。也即是說(shuō)，需要管的人越少越好。人越多，處理問(wèn)題就越難�？墒�，沒(méi)有人或者人很少的話(huà)，怎麼去使自己比人還強?品也好，品牌也罷，雖然都是不容易創(chuàng )造出來(lái)的，可是相對來(lái)講，人是更難創(chuàng )造的。人力這個(gè)資源，是不容易模仿的。如果有一個(gè)很好的隊伍，別人要比你強，卻不是一朝一夕能夠做到的，而且人力資源具有很高的增值潛能。一個(gè)企業(yè)生的團隊精神不一樣的話(huà)，那麼生的能力也就不一樣。所以人力資源的優(yōu)化，在任何一個(gè)企業(yè)都非常重要。
情感現在我們談怎麼優(yōu)化人力資源。很肯定的，企業(yè)的需要跟員工的需要是不相等的，而且不容易彼此滿(mǎn)足。幸運的是，企業(yè)跟員工還有很多需要有共同的地方，企業(yè)必須主動(dòng)把雙方面的需要整合起來(lái)。整合最主要的一個(gè)條件，就是感情投資。工作待遇，員工在別的企業(yè)也可以找到。作一個(gè)主管，好不容易把屬下培養到不錯了，能夠分擔工作時(shí)，最怕的就是有人在想辦法把他挖走。除了職業(yè)待遇，企業(yè)與員工還有共同的東西牽著(zhù)彼此，讓別人要來(lái)挖你的人的時(shí)候，不是那麼容易。這就是情感。感情投資能制造出一種有利的環(huán)境基礎，這個(gè)基礎能夠形成企業(yè)文化和企業(yè)價(jià)值觀(guān)。比方說(shuō)，每一個(gè)企業(yè)都應該讓每一個(gè)人在想說(shuō)：我們永不言輸，我們一定要蠃。把這個(gè)價(jià)值觀(guān)，變成企業(yè)的主導價(jià)值，變成每一個(gè)員工的價(jià)值觀(guān)。這樣，員工在推銷(xiāo)自己品的時(shí)候，就感覺(jué)非常有信心。人家在稱(chēng)贊這個(gè)品，稱(chēng)贊你這個(gè)廣告的時(shí)候，員工會(huì )感到很驕傲。企業(yè)文化和價(jià)值觀(guān)非常重要，但是沒(méi)有感情投資作基礎，是很難做成的。團隊的合作精神，持續改善和創(chuàng )新的精神，這些能夠強化我們的生能力。
互動(dòng)員工和企業(yè)能夠互動(dòng)是非常重要的，不要一直都是領(lǐng)導告訴他怎麼怎麼做。如果說(shuō)，大多數的決定都是由他們互動(dòng)而生的，那是最理想的。因員工有擁有感，有屬於感，不想讓自己做不成功，所以就會(huì )盡他力量去做。接下來(lái)我們看，在怎麼樣架構面和用怎麼樣的游戲規則才能夠達成這個(gè)互動(dòng)。首先，我們從宏觀(guān)的角度來(lái)看這個(gè)事情，一個(gè)企業(yè)一定要有好的策略。其次，要看企業(yè)的每一個(gè)管理層把工作重點(diǎn)放在什麼地方，員工能否被考慮升成主管，根據什麼?一些企業(yè)是非常財務(wù)專(zhuān)注，你達不到這個(gè)預算，什麼都不用談。有一些是非常顧客專(zhuān)注，也有的是說(shuō)非常內部組織專(zhuān)注的，還有創(chuàng )新和學(xué)習專(zhuān)注的。再次是人的問(wèn)題，怎麼去調動(dòng)人的積極性，怎麼讓員工接受主管授予他的權利時(shí)非常感激，非常珍惜。要使員工覺(jué)得這項工作，并不是說(shuō)領(lǐng)導叫我做的，而是有自己叁與的。
制度裁掉員工，是一個(gè)傷害性很大的事情。所以，在決定一個(gè)組織應該多大，一開(kāi)始就必須要盡量的精明。然後，就是必須要有一個(gè)完善的人力資源管理制度。要維持一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，要給員工適當的指導和學(xué)習訓練機會(huì )，這樣才能保證員工成你的人力資本，其儲備值才能不斷增加。一個(gè)企業(yè)的人力資源儲備越強，每個(gè)員工所做事情的質(zhì)量就會(huì )越高，就會(huì )有更多實(shí)踐的機會(huì )，生一個(gè)良性的回圈，企業(yè)就有持續的競爭優(yōu)勢。當然，實(shí)踐和培訓要有好的評估制度，這也是很關(guān)鍵的。
總之，優(yōu)化人力資源，首先要分析企業(yè)和人的需要，使得他們互動(dòng)。設計一個(gè)企業(yè)架構跟游戲規則一樣，使大家都能朝著(zhù)指定的方向走。加之一個(gè)好的評估制度。這個(gè)評估制度要讓員工滿(mǎn)意的同時(shí)，也要讓投資者覺(jué)得今年投資企業(yè)增加了1000萬(wàn)元效益的人力資源，的確得到了回報。這個(gè)回報是用量可以看到的。這樣的話(huà)，一個(gè)企業(yè)不管在上升的時(shí)候，或者形勢不好的時(shí)候，人力資源的問(wèn)題就都不會(huì )忽視，不會(huì )一碰到不好的事情就立刻一刀切地把人員減少。
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