人力資源管理的孫子之道

人力資源管理的孫子之道

商場(chǎng)如戰場(chǎng)，許多企業(yè)家把《孫子兵法》應用到企業(yè)管理中，取得了顯著(zhù)的效果。當我們用人力資源經(jīng)理的眼光來(lái)閱讀這本兵書(shū)時(shí)，不難發(fā)現，其中許多的原則都可以運用在人力資源管理中。

《孫子兵法》寫(xiě)于2500多年前的春秋末期，是中國歷史上有關(guān)軍事戰略的最早、最全面、最著(zhù)名的著(zhù)作，時(shí)至今日，《孫子兵法》仍是世界軍事史上最受推崇的軍事戰略經(jīng)典著(zhù)作之一。從管理角度來(lái)看，人力資源管理是企業(yè)主管最重要的工作之一，因為有一點(diǎn)已經(jīng)得到公認，即對任何企業(yè)來(lái)說(shuō)，優(yōu)秀的人力資源都是其最重要的資源。企業(yè)真正的生產(chǎn)力來(lái)自于訓練有素、組織有序、積極主動(dòng)的團隊。所以，我們需要研究《孫子兵法》的某些思想，并探討其在一個(gè)新領(lǐng)域企業(yè)人力資源管理領(lǐng)域的價(jià)值與應用。

《孫子兵法》中的以人為本

俗話(huà)講水能載舟亦能覆舟，企業(yè)從董事長(cháng)到基層，以金字塔結構組成的官是一個(gè)特殊的階層，它就像樞紐，最為精彩的悲喜劇就在這里上演，企業(yè)的興衰在很大程度上取決于這個(gè)階層。它是由董事長(cháng)、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門(mén)經(jīng)理、業(yè)務(wù)代表組成的一級向上一級負責的關(guān)系。

而縱觀(guān)《孫子兵法》，孫子把人放在勝利決定因素之首的觀(guān)點(diǎn)及正確處理君、將、民關(guān)系的指導思想對現今的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理無(wú)疑具有一種未卜先知的預見(jiàn)。試想，如果每一個(gè)管理者能像《孫子兵法》中的將一樣，在企業(yè)處于萌芽階段，沒(méi)有成規模的時(shí)候，考|試/大就已洞識先機，知道哪些事可做，哪些事不可做，且能以公司的利益為重，勤政愛(ài)民，眼光遠大，胸懷大志，能容人之過(guò)用人之能，這樣煉就的企業(yè)將更加有可能基業(yè)長(cháng)青。

孫子在兵法的十三篇中貫穿了人在戰爭中的決定地位，尤其重點(diǎn)提到君與將的重要作用。在決定戰爭勝負的各種因素中，《孫子兵法》強調人的因素的重要性。

在《計篇》中提出主孰有道，將孰有能，強調將帥在治理軍隊、領(lǐng)導部屬時(shí)要賞罰分明，恩威并重，才能訓練出一支戰斗力強的軍隊。同時(shí)對將帥也提出了嚴格要求，認為必須以智、信、仁、勇、嚴作為衡量將帥的標準�！侗�法》強調了了解士兵的將帥所起到的關(guān)鍵作用，在《作戰篇》以：故知兵之將，民之司命，國家安危之也。來(lái)體現將的地位;還在《謀攻篇》中提及君之三忌不知三軍不可以進(jìn)而謂之進(jìn)，不知三軍不可以退而謂之退，是謂糜軍側軍士疑矣等等。

在君將關(guān)系上，孫子沒(méi)有將君將地位做重點(diǎn)強調，在君將關(guān)系上也沒(méi)有忠，更沒(méi)有忠君這樣的概念，而孫子在《計篇》中提到令民與上同，這點(diǎn)就明確了君將民在政治思想及觀(guān)念領(lǐng)域統一之重要。

在領(lǐng)導關(guān)系上，孫子認為將受命于君，在決策權的問(wèn)題上其主張將在外，君命有所不受;在管理方面，他認為將能而君不御者，勝。君將在仁利關(guān)系上他主張仁義與功利的統一，他多次提及要修道而保法(《形》)，要安國全軍(《火攻》)，他認為：不了解敵情而盲目進(jìn)行戰爭是不仁之至也，非人之將也，非主之佐也，非勝之主也。(《用間》)，他更加強調功利，主張非利不動(dòng)，非得不用，非危不戰(《火攻》)等等。

兵無(wú)常勢，水無(wú)常形與企業(yè)HR應變

在一個(gè)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境中，我們如何具體運用《孫子兵法》中的思想去尋找企業(yè)最優(yōu)的人力資源管理組織架構呢?

如果企業(yè)的主管能夠把自己想像成軍隊的指揮官，那么他必須認識到自己需要根據快速變化的戰場(chǎng)情況(而非任何預知的信息)來(lái)組織、部署他的兵力�！秾O子兵法》中關(guān)于兵無(wú)常勢，水無(wú)常形的論述從應對市場(chǎng)競爭環(huán)境變化角度講，我們可以這樣推斷：靜態(tài)的人員組織架構只適用于靜態(tài)的市場(chǎng)環(huán)境，最優(yōu)的人員組織架構應該是靈活的，動(dòng)態(tài)的，可以因市場(chǎng)變化而及時(shí)調節的。

另外，《孫子兵法》對勢與人的關(guān)系，以及將領(lǐng)的責任也有深刻的論述：故善戰者，求之于勢，不責于人，故能擇人任勢。這其中的要點(diǎn)是勢在前，人在后。善于用兵打仗的人，會(huì )去努力發(fā)現、創(chuàng )造有利的態(tài)勢和機會(huì )，并不對下屬求全責備，而是能依不同的形勢去選用合適的人才，來(lái)掌握和利用態(tài)勢和機會(huì )。因此我們不妨認為：最關(guān)鍵的，正如指揮官應能看到戰爭中的勢一樣，企業(yè)主管應能把握商場(chǎng)上的勢，及時(shí)組織合適的人力，抓住商機;考|試/大而不是被動(dòng)地對下屬求全責備;人員的組織架構只是手段，而非目的。它必須能因勢的變化而變化，讓合適的人才在合適的位置上，掌握好機會(huì )，發(fā)揮出作用。

但是，在一個(gè)商業(yè)化的、充滿(mǎn)各種矛盾和不確定性的企業(yè)中，如何實(shí)現上述目標呢?

在許多企業(yè)，由于管理層被動(dòng)地應對迅速變化的市場(chǎng)環(huán)境，考|試/大人力資源管理被這些市場(chǎng)力量搞得一團糟。當新技術(shù)、新產(chǎn)品正快速進(jìn)入市場(chǎng)時(shí)，公司必須組織不同的團隊，以不同的新項目組的形式，來(lái)開(kāi)發(fā)設計新產(chǎn)品、新服務(wù)和新的解決方案。在這樣的情況下，企業(yè)主管常常會(huì )有很多的疑問(wèn)和困惑，并且被一大堆日�，嵤赂愕媒诡^爛額。一大困惑就是如何有效地進(jìn)行人力資源管理，確保員工能在混亂中高效積極地工作。是否有一個(gè)最優(yōu)的組織架構來(lái)解決這一問(wèn)題呢?

事實(shí)上，企業(yè)主管必須改變他們的思維方式，并從動(dòng)態(tài)層面考慮優(yōu)化的組織架構。他們應牢記孫子的教誨：兵無(wú)常勢，水無(wú)常形：水因地而制流，兵因敵而制勝。一個(gè)理想的項目化的企業(yè)，其組織架構應有三個(gè)特征，首先是靜態(tài)的部門(mén)服務(wù)于動(dòng)態(tài)的項目團隊;其次是部門(mén)之間的界限如同虛設，員工可橫跨這些界限工作而不受不必要的行政約束。最后是讓所有中上層經(jīng)理接受變革管理的培訓，使整個(gè)管理層能充分理解組織架構從一種狀態(tài)轉變?yōu)榱硪环N狀態(tài)的過(guò)程。

一個(gè)項目化的企業(yè)就是其絕大部分員工在項目上而非部門(mén)里工作。同時(shí)每個(gè)項目都有明確的范圍、完成時(shí)間和所需資源。這與那種大部分人員都進(jìn)行日常固定工作的企業(yè)(如產(chǎn)品制造企業(yè)、飯店或酒店)有很大不同。典型的項目化的企業(yè)包括管理咨詢(xún)公司、土木工程承包公司、IT系統整合和服務(wù)公司等。

企業(yè)HR管理的道與術(shù)

《孫子兵法》中還有諸多原則可資現今的人力資源管理借鑒，如將聽(tīng)吾計，用之必勝，留之。將不聽(tīng)吾計，用之必敗，去之。就是說(shuō)企業(yè)的興旺發(fā)展，不是靠一兩個(gè)人就能做到的。倘若內部不同心，必然使更多的資源浪費于內耗中。一個(gè)員工如果不服從上級，無(wú)論他多有才能，對企業(yè)也是害多于利�？紎試/大一個(gè)企業(yè)的長(cháng)久興旺，靠的是企業(yè)的機制和組織的架構，并不是一兩個(gè)人的事。

將者，國之輔也，輔周則國必強，輔隙則國必弱。這意味著(zhù)在企業(yè)中，中層管理人員是非常重要的，他們向上溝通高層，向下溝通基層。企業(yè)的戰略性和整體性目標需要他們傳達給基層，在工作中才不會(huì )把工作目標搞錯�；鶎尤藛T最熟悉崗位情況，需要中層管理者反映給高層，作為企業(yè)制定計劃的依據。中層管理者正如一個(gè)人的脊梁，脊梁斷了，頭再好，腳再好，依然不能擺脫躺在床上的命運。

總之，面對人力資源管理所面臨的挑戰，企業(yè)主管必須能夠根據迅速變化的市場(chǎng)情況調度他的軍隊。一個(gè)好的主管應對市場(chǎng)有敏銳的洞察力、想像力，能看到勢，且能擇人而任勢。組織架構是手段而不是目的，應以動(dòng)態(tài)的角度來(lái)看待。另外，對任何人力資源管理的理論和方法，我們應充分考慮到中國在不同行業(yè)、地區發(fā)展水平的不同，還處于市場(chǎng)轉型期這一最重要的現實(shí)。從道和術(shù)的角度考慮，在道的方面，中國企業(yè)的主管可以從實(shí)際工作經(jīng)驗中，在與特定行業(yè)、特定地區或特定年齡群體的具體工作中，學(xué)習到很多在西方商學(xué)院中所學(xué)不到的東西。而在術(shù)方面，西方商學(xué)院中的方法論無(wú)疑能為中國企業(yè)更好的激勵和管理員工提供有價(jià)值的工具及方法。

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