協(xié)調是產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作

協(xié)調是產(chǎn)品經(jīng)理的核心工作

產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位，被譽(yù)為一個(gè)產(chǎn)品/系列/甚至是品牌(部分多品牌公司采用的是品牌經(jīng)理與產(chǎn)品經(jīng)理為同一角度的組織架構)的光桿老總，從工作的職責上，他要對這個(gè)產(chǎn)品全面負責，從市場(chǎng)需求研究、到產(chǎn)品定位，從概念測試到區域試銷(xiāo)，從產(chǎn)品線(xiàn)規劃到產(chǎn)品生產(chǎn)入庫，從促銷(xiāo)到廣告，從銷(xiāo)售分析到利潤分析，從新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)到生命周期管理，甚至包材采購、包裝設計、廣告設計、市場(chǎng)研究、渠道研究等等，一切與所管理產(chǎn)品有關(guān)的事情都由產(chǎn)品經(jīng)理負責。

作為一個(gè)光桿老總，在沒(méi)有直接可控員工(部分企業(yè)可能配有助理)的情況下，如何有效完成這么多復雜的工作呢?

產(chǎn)品經(jīng)理在公司的角色是協(xié)調。

1.產(chǎn)品經(jīng)理與市場(chǎng)研究部門(mén)的關(guān)系。

市場(chǎng)研究部門(mén)的工作方向為消費者消費趨向研究、消費者購買(mǎi)習慣研究、消費者購買(mǎi)能力研究;競爭品牌產(chǎn)品線(xiàn)研究、競爭品牌廣告投放研究、競爭品牌推廣促銷(xiāo)研究、本品牌及競爭品牌終端展示、市場(chǎng)教育(含對一線(xiàn)銷(xiāo)售人員培訓教育);行業(yè)發(fā)展趨勢研究、行業(yè)渠道研究;消費者對本公司產(chǎn)品滿(mǎn)意度研究、渠道代理/經(jīng)銷(xiāo)商對本公司產(chǎn)品滿(mǎn)意度研究;產(chǎn)品概念測試等數據分析工作。而作為產(chǎn)品經(jīng)理，有效地了解消費者需求趨向、競爭品牌狀態(tài)、本品牌表現等信息是正式開(kāi)展工作前必須要了解的信息，關(guān)系到所推出產(chǎn)品是否是市場(chǎng)需求的，產(chǎn)品的定位是不是目標客戶(hù)所一致的，用最淺顯的話(huà)-關(guān)系到能否賣(mài)出去，并為企業(yè)創(chuàng )造利潤。

可能很多的國內企業(yè)或者中小型企業(yè)不設有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)，但并不是說(shuō)市場(chǎng)研究工作不需要，可以通過(guò)專(zhuān)業(yè)的研究公司購買(mǎi)相關(guān)數據，以滿(mǎn)足對信息的需求。

2.產(chǎn)品經(jīng)理與產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)的關(guān)系。

應該說(shuō)，產(chǎn)品經(jīng)理是從市場(chǎng)的角度進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，而產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)(技術(shù)部門(mén))是從技術(shù)的角度進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)。兩個(gè)部門(mén)是從同一個(gè)產(chǎn)品的兩個(gè)角度開(kāi)展工作，密不可分。

一方面，產(chǎn)品經(jīng)理要從市場(chǎng)需求的角度對產(chǎn)品進(jìn)行規劃，撰寫(xiě)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃書(shū);另一方面，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部門(mén)，要根據產(chǎn)品開(kāi)發(fā)計劃書(shū)中對未來(lái)產(chǎn)品的描述，滿(mǎn)足產(chǎn)品的技術(shù)需求、試產(chǎn)試驗以及生產(chǎn)原料采購與生產(chǎn)進(jìn)度安排。

3.產(chǎn)品經(jīng)理與企劃部的關(guān)系。

產(chǎn)品經(jīng)理在完成對產(chǎn)品的規劃后，其中產(chǎn)品的包裝設計、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)設計、產(chǎn)品宣傳物料設計、產(chǎn)品的廣告稿設計等均需企劃(廣告、設計)部的配合才能完成，甚至在今后對于消費者進(jìn)行會(huì )員制管理時(shí)所需要的會(huì )員手冊、會(huì )員定期或不定期刊物等均需要企劃(廣告、設計)部的配合。

4.產(chǎn)品經(jīng)理與采購部門(mén)的關(guān)系。

在產(chǎn)品確定生產(chǎn)后，有關(guān)的原材料采購，在企劃部完成設計后包裝盒、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、廣告宣傳物料及印刷品均需要由采購部門(mén)的協(xié)助下才能有效完成工作，并由采購部根據產(chǎn)品規劃書(shū)中進(jìn)度要求，進(jìn)行采購監控，確保及時(shí)入庫。

5.產(chǎn)品經(jīng)理與促銷(xiāo)部門(mén)的關(guān)系。

促銷(xiāo)部門(mén)主要從促銷(xiāo)人員的管理、促銷(xiāo)人員教育、會(huì )員管理、促銷(xiāo)活動(dòng)的設置等角度開(kāi)展工作，產(chǎn)品推出后，如何讓市場(chǎng)一線(xiàn)人員盡快地熟悉起來(lái)，如何推薦給消費者，如何將市場(chǎng)一線(xiàn)的銷(xiāo)售信息及問(wèn)題反饋給產(chǎn)品產(chǎn)品經(jīng)理;對于會(huì )員，如如何進(jìn)行管理及知識傳達，如何將促銷(xiāo)產(chǎn)品的銷(xiāo)售等均要由促銷(xiāo)部門(mén)的配合來(lái)完成。

6.產(chǎn)品經(jīng)理與銷(xiāo)售部門(mén)的關(guān)系。

銷(xiāo)售部門(mén)是渠道的開(kāi)發(fā)展及貨款的回攏者。一個(gè)產(chǎn)品生產(chǎn)出來(lái)后，如何進(jìn)入銷(xiāo)售渠道，進(jìn)入什么樣的銷(xiāo)售渠道，如何推動(dòng)銷(xiāo)售，如何完成銷(xiāo)售目標完成回款任務(wù)，這是銷(xiāo)售部門(mén)的根本工作，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)出來(lái)后，是不是得到代理商/銷(xiāo)售終端的認可及問(wèn)題點(diǎn)的反饋者。如果沒(méi)有銷(xiāo)售部門(mén)，那前期所有的工作都是無(wú)效的。

7.產(chǎn)品經(jīng)理與財務(wù)部門(mén)的關(guān)系。

一方面是財務(wù)利潤分析，一方面是付款，所有的采購、廣告投放項目的資金支付工作。

我們再回過(guò)頭來(lái)看，產(chǎn)品經(jīng)理?yè)�任是針對產(chǎn)品這個(gè)項目的雛形進(jìn)行設計、規劃，協(xié)調各部門(mén)共同來(lái)完成的角色，在這其中，產(chǎn)品經(jīng)理要傳達工作的要求、工作完成時(shí)限，對分配工作進(jìn)行進(jìn)度控制、質(zhì)量監控，定期組織召開(kāi)協(xié)調會(huì )議，以確保在預定時(shí)限內有效完成。

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