- 相關(guān)推薦
產(chǎn)品經(jīng)理復試：產(chǎn)品經(jīng)理應該干什么？
估計他們是真的要招產(chǎn)品經(jīng)理，也肯定是著(zhù)急的要讓產(chǎn)品經(jīng)理上崗，但更為可能的原因是我給HR姐姐留下了深刻而美好的印象，肯定是在復試負責人面前大加贊賞了我一番，因此，在初試結束后的第三天，我就接到了要我去復試的電話(huà)。
我個(gè)人對面試有個(gè)宗旨，初試務(wù)虛，復試務(wù)實(shí)，初試通常是HR進(jìn)行，通常問(wèn)的問(wèn)題離不開(kāi)簡(jiǎn)歷上的那些內容，之所以面試就是想實(shí)際看看你這個(gè)人的儀表形態(tài)，言談舉止什么的，因此，給HR留下好的第一印象是非常關(guān)鍵的。
而復試的問(wèn)題一般就超出了簡(jiǎn)歷的范圍，通常就比較有針對性了，因為面試人很大一部分就是你未來(lái)的領(lǐng)導，他當然要看看HR篩出來(lái)的這些人到底是騾子是馬了。
因此，我通常認為復試是沒(méi)有太大必要做功課的，因為你根本不知道面試人會(huì )如何考察你，有量化考核的，給你一份考卷，然后一大堆問(wèn)題讓你回答，有談話(huà)考核的，和你談幾個(gè)比較專(zhuān)業(yè)的問(wèn)題，看看你的思路，還有下套考核的，通過(guò)面試時(shí)一個(gè)小的場(chǎng)景來(lái)看看你的素質(zhì)，總之，企業(yè)是想盡辦法，用盡一切手段來(lái)折磨求職者，而求職者如果想通過(guò)做功課來(lái)應對各種預料的到和不能預料的到的考核，我想那就只能是自尋煩惱，事倍功半了。
因此，我去面試，只是刷刷牙，換身干凈利索的行頭就OK了，無(wú)論是早上還是下午面試，我連飯都不吃，因為吃飯后會(huì )讓人疲倦，不好，不好。
對于產(chǎn)品經(jīng)理的面試，我比較反感的是答卷，又不是應聘技術(shù)崗，難道我還要做幾道關(guān)于技術(shù)的題不成，真是白白浪費紙。
不過(guò)這次復試讓我很滿(mǎn)意，不是我懂的多，而是面試我的那個(gè)人懂的太少。
打他一進(jìn)門(mén)，我就立馬知道這個(gè)人是做技術(shù)出身的，原因很簡(jiǎn)單，襯衣扣都扣錯位了，他還渾然不知。
進(jìn)來(lái)后還直和我握手，一個(gè)勁說(shuō)“抱歉，抱歉，剛處理了一些事，來(lái)晚了”，沒(méi)錯，肯定是搞技術(shù)出身的，連面試官的排場(chǎng)都裝不出來(lái)。
這下我是放心了，仔細端詳來(lái)人，年紀不大不小，正是青春好年華，個(gè)子不高不低，正是國男標準身高，身材不胖不瘦，骨頭外有肉但還看不見(jiàn)骨頭，就是在臉的兩頰分布了不少低洼地帶，就像飛機轟炸過(guò)的彈坑，按說(shuō)他這個(gè)年齡早已過(guò)了出彩的歲數，嗯，可以肯定了，內分泌失調。
搞技術(shù)的作息沒(méi)規則，飲食不規律，有幾個(gè)不是內分泌失調呢?
輕松的環(huán)境是很容易出成績(jì)的，有時(shí)候我就想，要是企業(yè)把工位都設計成酒吧的大沙發(fā)，放上輕松的音樂(lè )，再加上漂亮的HRMM走來(lái)走去，是不是是個(gè)公司就能進(jìn)500強呢?
說(shuō)正事，說(shuō)正事，我就是這點(diǎn)不好，經(jīng)常神游千里之外。
我們做了自我介紹，我叫阿泡，嗯，我知道你們知道，對方還不知道呢，我再介紹一遍，他叫周揚，應該算是公司的老員工了，雖然不是創(chuàng )始團隊里的，但資歷也差不多，因此，這次組建產(chǎn)品管理部，就把他給提溜出來(lái)讓他全權負責。
搞技術(shù)的果然是直來(lái)直去，有啥說(shuō)啥，我還沒(méi)說(shuō)話(huà)了，他就說(shuō)開(kāi)了：
“我是搞技術(shù)的，最早的幾個(gè)產(chǎn)品都是我負責的，現在讓我負責產(chǎn)品管理部，說(shuō)實(shí)話(huà)，我也不是太懂，我也在網(wǎng)上找了一些資料，可各種說(shuō)法都有，因此我就對HR 說(shuō)了，我招產(chǎn)品經(jīng)理就一個(gè)要求，真正是產(chǎn)品經(jīng)理做過(guò)產(chǎn)品的，我聽(tīng)小郭(原來(lái)那個(gè)HR姐姐姓郭，哇咔咔)說(shuō)你的能力挺不錯的，因此這次復試呢，咱們就是隨便聊聊，看看咱們怎么把產(chǎn)品管理部搞起來(lái)”。
看見(jiàn)了吧，什么是魅力，這就是魅力，還沒(méi)正式聊呢，已經(jīng)成“咱們”了，全然已經(jīng)把我當成了一條戰線(xiàn)上的了。
既然隨便聊聊，那就聊唄。
“你能說(shuō)一下產(chǎn)品經(jīng)理到底應該做些什么嗎?”
我說(shuō)，“這個(gè)嗎，各個(gè)行業(yè)有各個(gè)行業(yè)的認識，都認為他們所從事的就是產(chǎn)品經(jīng)理要做的，這呢，就有些盲人摸象的意味了�！�
“對，對，我也是在網(wǎng)上看了一些資料，各種說(shuō)法都有，把我也搞暈了，你說(shuō)說(shuō)你的看法�！�
以下為我的回答。
其實(shí)產(chǎn)品經(jīng)理的工作概括起來(lái)就是三件事：
1、知道做什么
2、知道怎么做
3、讓別人去做
“嗯，你說(shuō)的沒(méi)錯，但是這有點(diǎn)太意識流了吧，能不能說(shuō)具體點(diǎn)”，其實(shí)我比較反感別人在我說(shuō)話(huà)的時(shí)候插話(huà)，可誰(shuí)讓他即將可能，并且是很大可能成為我的領(lǐng)導呢，我先忍了。
那好，我就詳細說(shuō)明一下這三件事。
先來(lái)看“知道做什么”。
許多產(chǎn)品經(jīng)理其實(shí)不知道該做什么，整日被動(dòng)的應付上面安排下來(lái)的工作，一旦出現工作的斷頓，就會(huì )感覺(jué)無(wú)所事事，更有甚者會(huì )感到緊張，懷疑是不是哪里做錯了，但是，作為一個(gè)合格的產(chǎn)品經(jīng)理，怎么可能會(huì )出現這種情況呢?
知道做什么，不是說(shuō)你知道根據公司定義好的工作內容去做就成了，說(shuō)實(shí)話(huà)，那些工作內容才有多少，這個(gè)工作的真正價(jià)值在于產(chǎn)品經(jīng)理要通過(guò)自己的工作，告訴企業(yè)朝哪個(gè)方向做才是光明大道，而不是稀里糊涂地把企業(yè)引向歧途。
我來(lái)舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子吧。
比如說(shuō)今年公司計劃要上新產(chǎn)品，那么作為這個(gè)產(chǎn)品的產(chǎn)品經(jīng)理，你就要知道為什么要擴充產(chǎn)品線(xiàn)，這個(gè)產(chǎn)品的價(jià)值在哪里，這個(gè)產(chǎn)品如果上馬后，是否會(huì )對現有的產(chǎn)品造成什么樣的影響，是積極的，還是消極的，如果造成影響，應該怎么辦，是刪減現有的產(chǎn)品，還是停止新產(chǎn)品，或是重新對產(chǎn)品進(jìn)行組合，等等，這就是要知道做什么的一類(lèi)具體工作，也就是我們常說(shuō)的產(chǎn)品規劃中的產(chǎn)品組合管理，產(chǎn)品規劃可不是我們理解的那種設計一個(gè)新產(chǎn)品，產(chǎn)品規劃包括新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和對現有產(chǎn)品的優(yōu)化，工作內容就是產(chǎn)品組合，工作目標就是規劃出最有市場(chǎng)獲利能力的產(chǎn)品組合。
其實(shí)在這個(gè)工作里，產(chǎn)品經(jīng)理只需要做三件具體的事情：
1)發(fā)現問(wèn)題
2)找到機會(huì )
3)創(chuàng )新產(chǎn)品
第一件事情解決的是知道市場(chǎng)有什么需求，對于產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)的問(wèn)題實(shí)際上就是需求的蘊涵。
第二件事情解決的是我們如何才能找到適合自己的市場(chǎng)位置，事實(shí)上，市場(chǎng)上的問(wèn)題競爭對手也會(huì )看到，他們也會(huì )考慮如何滿(mǎn)足用戶(hù)的需求，而我們要做的就是找到適合我們的發(fā)展機會(huì )，盡量能夠減小競爭的風(fēng)險和市場(chǎng)的壓力。
第三件事情就是根據我們自己的位置以及企業(yè)的資源情況來(lái)制定出這個(gè)產(chǎn)品的發(fā)展思路，也就是要明白自己能夠做什么樣的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，解決用戶(hù)問(wèn)題。
當然了，這用一個(gè)詞就可以概括了，就是“產(chǎn)品戰略的制定”。
我有個(gè)老外產(chǎn)品經(jīng)理朋友說(shuō)的好：
It’s better to do a few things right than a million things half-baked.
做一件正確的事要比做一百萬(wàn)件半拉子的事情更好。
其實(shí)用咱們中國人的俗語(yǔ)來(lái)說(shuō)，就是：
在這個(gè)工作上，產(chǎn)品經(jīng)理要寧做方向對的烏龜，也不做方向錯的兔子。
當然了，如果你能做到是方向對的兔子就更好了。
再來(lái)看第二件事情：知道怎么做。
這里面包含兩層含義，第一是產(chǎn)品經(jīng)理要知道自己本職的一些工作怎么做，第二是要知道產(chǎn)品團隊的工作怎么做。
先來(lái)看第一點(diǎn)。
還拿上面那個(gè)產(chǎn)品組合的例子來(lái)說(shuō)，比如說(shuō)現在需要你去刪減產(chǎn)品線(xiàn)，你作為一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理，你知道應該去刪減哪個(gè)產(chǎn)品嗎?
靠什么?感覺(jué)?經(jīng)驗?高層意愿?還是干脆就抓鬮。
最簡(jiǎn)單的一個(gè)指標，就是看每個(gè)產(chǎn)品的盈利能力，通過(guò)對產(chǎn)品盈利能力的核算來(lái)評估產(chǎn)品的刪減。
但是又有多少產(chǎn)品經(jīng)理知道如何做盈利能力核算呢?
損益表，成本核算，銷(xiāo)售報表，產(chǎn)品經(jīng)理要通過(guò)核算一定的數據才能比較客觀(guān)的得出結果。
即使如此，也不能完全通過(guò)核算的結果來(lái)做出決定，還要看這個(gè)產(chǎn)品所處的生命周期，假設刪減后，這個(gè)產(chǎn)品的直接固定成本是否會(huì )對其它產(chǎn)品的盈利造成影響，等等。
總之，在經(jīng)過(guò)了客觀(guān)和主觀(guān)的分析，在經(jīng)過(guò)了定性和定量的評估后，才有可能得出一個(gè)比較靠譜的結論。
這就是產(chǎn)品經(jīng)理要知道自己的工作應該怎么做。
再來(lái)看第二點(diǎn)，知道業(yè)務(wù)團隊的工作怎么做。
我認為，產(chǎn)品經(jīng)理在第一點(diǎn)上應該是專(zhuān)才，在第二點(diǎn)上是通才。
因為畢竟一個(gè)產(chǎn)品從無(wú)到有，所要涉及到的部分和人員真是太多了，指望一個(gè)產(chǎn)品經(jīng)理能夠對每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節的技能都精通是不現實(shí)的，但是作為產(chǎn)品經(jīng)理必須要了解，最好是熟悉每個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節的技能。
舉個(gè)簡(jiǎn)單的例子，我們每年都會(huì )進(jìn)行銷(xiāo)售指標預測，事實(shí)上，這是公司內最容易引起矛盾的工作。
如果是由上面制定，上面會(huì )為了報表好看，或者是給投資人一個(gè)信心，通常會(huì )把銷(xiāo)售指標預測的比較高，但如果是由一線(xiàn)的銷(xiāo)售部門(mén)或者個(gè)人預測，他們會(huì )為了降低自己的風(fēng)險，更容易的完成績(jì)效而把數據預測的低一些。
當出現這個(gè)情況的時(shí)候，作為產(chǎn)品經(jīng)理，你又該如何面對呢?
是聽(tīng)上面的，還是聽(tīng)下面的呢?
“要是我，我就會(huì )聽(tīng)下面的，畢竟他們是在一線(xiàn)跑的，更客觀(guān)一些吧�！敝軗P回答到。
你說(shuō)的沒(méi)錯，通常大部分的產(chǎn)品經(jīng)理會(huì )這樣想，但是，換了我，我就不會(huì )簡(jiǎn)單的聽(tīng)信某一方的，而是通過(guò)自己的計算來(lái)做一個(gè)預測，你看，這就要求你必須知道如何來(lái)做銷(xiāo)售預測，雖然這項技能是屬于銷(xiāo)售層面的，但是你作為產(chǎn)品經(jīng)理，如果不懂的話(huà)，就很容易出現偏聽(tīng)偏信的情況。
最后的結果就是老鼠鉆進(jìn)風(fēng)箱，兩頭不討好。
不僅如此，如果更為NB的產(chǎn)品經(jīng)理，不但會(huì )自己做預測，而且還知道如何得出更客觀(guān)的數據，這就需要更多的方法來(lái)完成，例如可以采用德?tīng)柗品又笖灯揭品愉N(xiāo)售人員法，這樣得出的結果就比較接近客觀(guān)了。
如果說(shuō)這個(gè)工作中的第二點(diǎn)是一種技能的話(huà)，那么第一點(diǎn)就是一種意識了。
事實(shí)上，在“知道怎么做”的工作中，根本的是需要產(chǎn)品經(jīng)理通過(guò)產(chǎn)品管理層面的知識和技能來(lái)向企業(yè)和團隊說(shuō)明如何做才能實(shí)現第一個(gè)工作所制定的戰略，其實(shí)也就是包括三個(gè)具體的事情：
1)產(chǎn)品路線(xiàn)
2)產(chǎn)品策略
3)年度計劃
這個(gè)工作其實(shí)就是對第一個(gè)工作的方案化。
戰略是一種指導，只有形成可行的方案，指導才是有價(jià)值的，戰略也才有可能實(shí)現。
第一件事情其實(shí)就是告訴企業(yè)，我們這個(gè)產(chǎn)品(線(xiàn))的目標是什么。
第二件事情其實(shí)
【產(chǎn)品經(jīng)理復試：產(chǎn)品經(jīng)理應該干什么？】相關(guān)文章：
產(chǎn)品經(jīng)理總結范文06-29
產(chǎn)品經(jīng)理述職報告06-09
校招產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理跟你的認知有區別么？07-11
產(chǎn)品經(jīng)理需要具備的特質(zhì)07-10
產(chǎn)品總監對產(chǎn)品不熟又不采納產(chǎn)品經(jīng)理建議怎么辦？07-11