辦公室工作制度-人員

辦公室工作制度-人員

導語(yǔ)：辦公室是大家共同工作的地方，也要相應的工作制度才能比較好管理，以下是辦公室管理規章制度全文，僅供參考。

第一章 總則

第一條 為加強公司管理，維護公司良好形象，特制定本規范，明確要求，規范行為， 創(chuàng )造良好的企業(yè)文化氛圍。

第二章 細則

第一條 服務(wù)規范

1. 儀表：公司職員應儀表整潔、大方。

2. 微笑服務(wù)：在接待公司內外人員的垂詢(xún)、要求等任何場(chǎng)合，應注視

對方，微笑應答，切不可冒犯對方。

3. 用語(yǔ)：在任何場(chǎng)合應用語(yǔ)規范，使用普通話(huà)，語(yǔ)氣溫和，音量適中，

嚴禁大聲喧嘩。

4. 現場(chǎng)接待：遇有客人進(jìn)入工作場(chǎng)所應禮貌問(wèn)、答，熱情接待。

5. 電話(huà)接聽(tīng)：接聽(tīng)電話(huà)應及時(shí)，一般鈴響不應超過(guò)三聲，如受話(huà)人不

能接聽(tīng)，離之最近的職員應主動(dòng)代接聽(tīng)，重要電話(huà)作好接聽(tīng)記錄，嚴禁占用公司

電話(huà)時(shí)間太長(cháng)。

第二條 辦公秩序

1. 工作時(shí)間內不應無(wú)故離崗、串崗，不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩，

確保辦公環(huán)境的安靜有序。

2. 職員間的工作交流應在規定的區域內進(jìn)行(大廳、會(huì )議室、接待室、

總經(jīng)理室)或通過(guò)公司內線(xiàn)電話(huà)聯(lián)系，如需在個(gè)人工作區域內進(jìn)行談話(huà)的，時(shí)間

一般不應超過(guò)三分鐘(特殊情況除外)。

3. 職員應在每天的工作時(shí)間開(kāi)始前和工作時(shí)間結束后做好個(gè)人工作

區內的衛生保潔工作，保持物品整齊，桌面清潔、整齊。

4. 部門(mén)、個(gè)人專(zhuān)用的設備由部門(mén)指定專(zhuān)人和個(gè)人定期清潔，公司公共

設施則由公司保潔員負責定期的清潔保養工作。

5. 發(fā)現辦公設備(包括通訊、照明、電腦等)損壞或發(fā)生故障時(shí)，職

員應立即向辦公室報修，以便及時(shí)解決問(wèn)題。

6. 吸煙應到規定的區域范圍內(如接待室、會(huì )客室等)，禁止在辦公

室(辦公坐位上)吸煙。

7.辦公室人員外出《外出單》或用車(chē)(公車(chē)或的士)《派車(chē)單》需由直

接主管或總經(jīng)理審批，。

8.不準用公司電話(huà)打私人電話(huà)或信息電話(huà)，不準占用本部電話(huà)談?wù)撆c

工作無(wú)關(guān)的事,除業(yè)務(wù)有關(guān)人員需上網(wǎng)外,其余正常上班時(shí)間不得用本部電腦上

網(wǎng)聊天。

第三章 辦公禮儀規范

第一條 職員必須儀表端莊、整潔。具體要求如下：

1、頭發(fā)：職員頭發(fā)要經(jīng)常清洗，保持清潔;男性職員頭發(fā)不宜過(guò)長(cháng)。

2、指甲：職員指甲不能太長(cháng)，應經(jīng)常注意修剪;女性職員涂指甲油應

盡量用淡色。

3、胡須：男性職員胡須不宜留長(cháng)，應注意經(jīng)常修剪。

4、女性職員化妝應盡量給人以清新健康的印象，不能濃妝艷抹，不宜

用香味濃烈的香水。

第二條 辦公室職員上班服裝如公司有制服應穿公司制服，無(wú)制服者應穿整潔、大方，不宜穿奇裝異服。

第四章 責任

第一條本制度的檢查、監督部門(mén)為行政人事主管、總經(jīng)理共同執行，

違反此規定的人員，將給予相應的警告處分(30-100 元)。

第二條行政人事部對本制度負有最終解釋權和修改權。

第三條本制度自公布之日起生效執行。

公司辦公室規章制度范例

基本制度

1 . 進(jìn)入辦公室必須著(zhù)裝整潔。

2 . 在辦公室自覺(jué)講普通話(huà)，禁止喧嘩、說(shuō)笑、打鬧，說(shuō)粗話(huà)、臟話(huà)。

3. 愛(ài)護辦公室的各項設施，隨時(shí)保持辦公室干凈、整潔、營(yíng)造一個(gè)

良好的工作環(huán)境。

4 . 不得利用辦公室會(huì )客、聚會(huì )、不得在辦公室吃飯。

5 . 各部門(mén)務(wù)必及時(shí)、認真遞交下個(gè)月的工作計劃和上一月的工作總結。

6. 辦公室工作由辦公室人員全面負責，其他部門(mén)予以配合。

7 . 不準私自動(dòng)用辦公室物品，如需應向辦公室登記并做好領(lǐng)取記錄。

會(huì )議制度

1 . 參會(huì )時(shí)，不遲到、不早退;有病、有事的確不能出席會(huì )議者應先請假，同

意后方有效。

2. 每次例會(huì )后，各部須交書(shū)面報告和工作計劃。

3 .各項會(huì )議制度應充分堅持民主、認真、廣泛聽(tīng)取每位成員的意見(jiàn)。

4 .做好辦公室清潔衛生。

辦公室規章制度

辦公室是公司的綜合性、服務(wù)性、行政事務(wù)性部門(mén)，辦公室工作好壞體現全公司

的工作面貌和業(yè)務(wù)水平，因此全公司人員必須積極配合辦公室的工作。

為完善公司的行政管理機制，建立規范化的行政管理，提高行政管理水平和工作

效率，使公司各項行政工作有章可循、照章辦事，特制訂本規章制度。 (一) 辦公室考勤制度

一、總則：

一、為加強考勤管理，維護工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。

二、公司員工必須自覺(jué)遵守勞動(dòng)紀律，按時(shí)上下班，不遲到，不早退，工作時(shí)間

不得擅自離開(kāi)工作崗位，外出辦理業(yè)務(wù)前，須經(jīng)本部門(mén)負責人同意。

三、每周 1 天休息，公司根據個(gè)人意愿輪流休息。公司節假日值班由辦公室統一安排。 二、請假：

1、請假必須填寫(xiě)請假單，按規定程序審批。請假單一式兩份，一份留本科室，一份交專(zhuān)職的考勤員。

2、請病假須持校醫院或縣以上醫院診斷證明方可請假，經(jīng)經(jīng)理審批同意，方可離開(kāi)崗位。

3、公休假、婚喪假、產(chǎn)假等國家規定的假均須履行請假手續，經(jīng)經(jīng)理審批同意后，按國家有關(guān)規定執行。

4、請假期限將到，若要續請，必須提前一天辦理續假手續，續假手續與請假手續相同。續假以一次為限。

5、上班后在經(jīng)理和考勤員處及時(shí)銷(xiāo)假。提前返回，病事假按實(shí)際離崗時(shí)間計算。

三、簽到制度：

1、上班實(shí)行簽到制。辦公室人員為：早8:00—晚5:00。上班后10分鐘內為簽到時(shí)間，超10分鐘按遲到記錄，提前10～20分鐘下班按早退計算，遲到或早退30分鐘以上者按曠工半天記。

2、因工作原因不能按時(shí)簽到者，本人寫(xiě)明原因，主任簽署意見(jiàn)后，不作為遲到計算。

3、因工作需要加班，經(jīng)經(jīng)理批準，方可按加班對待。

(二)辦公室文件收發(fā)規定

一、董事會(huì )和公司的文件由辦公室擬稿。文件形成后，屬董事會(huì )的由董事長(cháng)簽發(fā)， 屬公司的由總經(jīng)理簽發(fā).

業(yè)務(wù)文件由有關(guān)部門(mén)擬稿，分管副總經(jīng)理或總工程師審核、簽發(fā)。

屬于秘密的文件，核稿人應該注“秘密”字樣，并確定報送范圍。秘密文件按保 密規定，由專(zhuān)人印制、報送。

二、已簽發(fā)的文件由核稿人登記，并按不同類(lèi)別編號后，按文印規定處理。文件 由擬稿人校對，審核后方能復英蓋章。

三、董事會(huì )和公司的文件由辦公室負責報送。送件人應把文件內容、報送日期、 部門(mén)、接件人等事項登記清楚，并報告報送結果。

秘密文件由專(zhuān)人按核定的范圍報送。

四、經(jīng)簽發(fā)的文件原稿送辦公室存檔。

五、外來(lái)的文件由辦公室文書(shū)負責簽收，并于接件當日填寫(xiě)閱辦單，按領(lǐng)導批示 的要求送達有關(guān)部門(mén)，辦好文件閱辦;屬急件的，應在接件后即時(shí)報送。

六、文件閱辦部門(mén)或個(gè)人，對有閱辦要求的文件，應在三日內辦理完畢，并將辦 理情況反饋至辦公室。三日內不能辦理完畢的，應向辦公室說(shuō)明原因。

(三)辦公室文印管理規定

一、所有文印人員應遵守公司的保密規定，不得泄露工作中接觸的公司保密事項。

二、打印正式文件，必須按文件簽發(fā)規定由總經(jīng)理簽署意見(jiàn)，送信息中心打櫻各 部門(mén)草擬的文件、合同、資料等，由各部門(mén)自行打櫻打印文件、發(fā)傳真均需逐項 登記，以備查驗。

三、文印人員必須按時(shí)、按質(zhì)、按量完成各項打字、傳真、復印任務(wù)，不得積壓 延誤。工作任務(wù)繁忙時(shí)，應加班完成。辦理中如遇不清楚的地方，應及時(shí)與有關(guān) 人員校對清楚。

四、文件、傳真等應及時(shí)發(fā)送給有關(guān)人員。因積壓延誤而致工作失誤或造成損失 的，追究當事人的責任。

五、嚴禁擅自為私人打印復印材料，違犯者視情節輕重給予罰款處理。

六、愛(ài)護設備，注意設備保養和維護，保證設備正常工作，保持打印清潔。

(四)辦公用品購置領(lǐng)用規定

一、公司領(lǐng)導及未實(shí)行經(jīng)濟責任制考核部門(mén)所需的辦公用品，由辦公室填寫(xiě)《資

金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后購置。實(shí)行經(jīng)濟責任制考核的部門(mén)所需購置辦 公用品，到辦公室領(lǐng)用，辦理出入庫手續，明確金額。需購置的，由部門(mén)負責人 填寫(xiě)《資金使用審批表》，報總經(jīng)理審批后由辦公室購置。大額資金的使用，由 總經(jīng)理審核并報董事長(cháng)批準后辦理。

二、辦公用品購置后，須持總經(jīng)理審批的《資金使用審批表》和購貨發(fā)票、清

單，到辦理出入庫手續。未辦理出入庫手續的，財務(wù)部不予報銷(xiāo)。

三、各部門(mén)所用的專(zhuān)用表格等印刷品，由部門(mén)自行制定格式，按規定報總經(jīng)理

審批后，由辦公室統一印制。

四、辦公用品只能用于辦公，不得移作他用或私用。

五、所有員工要勤儉節約，杜絕浪費，努力降低消耗和辦公費用。

(五)辦公室庫房管理制度

一、公司辦公室庫房主要用于存放各類(lèi)辦公用品，禮品和其它公用物品。由辦公室經(jīng)理或其指定人員管理。

二、對庫房所有物品都要統一登記造冊。物品的入庫由庫管人員按發(fā)票上的數量、規格清點(diǎn)，登記造冊，并由繳庫人員簽字。

三、管理人員要堅持原則，秉公辦事，嚴格掌握辦公用品的發(fā)放范圍，凡涉及物品的領(lǐng)出均由領(lǐng)用人簽名。

四、庫房?jì)榷Y品等貴重物品的領(lǐng)用，需經(jīng)辦公室經(jīng)理同意，庫管人員不得擅自動(dòng)用庫房?jì)鹊娜魏挝锲贰?/p>

五、庫房物品要定期進(jìn)行整理，核實(shí)，做到帳物相符，擺放有序便于存取。要保持庫房通風(fēng)，防火，防盜，防霉爛，保證庫房的安全

六，管理人員請假離崗，由辦公室經(jīng)理或其指定人員代管。若涉及物品進(jìn)出，事后應向原庫房管理人員書(shū)面說(shuō)明。

7、室車(chē)輛及駕駛員管理制度

車(chē)輛是公司公務(wù)活動(dòng)的主要交通工具，為了更好履行服務(wù)作用，保證公司公務(wù)用車(chē)，特制定本規定。

7.1 車(chē)輛調配：

7.1.2 車(chē)輛應首先保證公司公務(wù)用車(chē)，本著(zhù)“先緊急后一般”的原則，合理調配。

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