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出差工作總結范文
本文是出差工作總結范文,總結是應用寫(xiě)作的一種,是對已經(jīng)做過(guò)的工作進(jìn)行理性的思考?偨Y與計劃是相輔相成的,要以工作計劃為依據,訂計劃總是在總結經(jīng)驗的基礎上進(jìn)行的。其間有一條規律:計劃——實(shí)踐——總結——再計劃——再實(shí)踐——再總結。讓我們通過(guò)以下的文章來(lái)了解。
出差工作總結范文
本次出差是我來(lái)德這么久以來(lái)收獲最大的一次。這次的工作經(jīng)歷讓我學(xué)到很多,也讓我看到了自己存在的很多不足。這次的工作是集翻譯,導游,助理為一體的綜合性工作,需要我運用到多方面的知識和能力。對于毫無(wú)工作經(jīng)驗的我來(lái)說(shuō),這是項挺高難度的工作。
和之前所做過(guò)的翻譯工作相比,這次的翻譯工作難度要高的多。因為這次并不是幫助參展商做產(chǎn)品介紹,招待顧客的翻譯,而是為參觀(guān)展會(huì )的幾位老總做搜索他們需要的產(chǎn)品,并提供各種產(chǎn)品使用信息的翻譯。之前為參展商做翻譯,只需把參展產(chǎn)品介紹以及各種產(chǎn)品型號,價(jià)格記牢,基本就可以很順利的應付。而這次需要了解的產(chǎn)品很多,不像之前只是對單個(gè)產(chǎn)品的了解,需要翻譯的面也很廣。這次展會(huì )主題是醫藥類(lèi),參觀(guān)公司是做進(jìn)口潔凈手術(shù)室各種設備的。而我對于醫藥類(lèi)專(zhuān)有名詞懂得很少,所以對于我來(lái)說(shuō),難度很大。也讓我知道了自己對專(zhuān)業(yè)詞匯缺乏的不足。不過(guò)通過(guò)這次展會(huì ),增長(cháng)了我的見(jiàn)識,也多對一個(gè)領(lǐng)域有所了解。
本次不光是針對產(chǎn)品介紹做翻譯,還有個(gè)讓我比較意外的任務(wù),就是代表此公司和一家德國物流公司做談判翻譯。說(shuō)實(shí)話(huà),對于一個(gè)在讀學(xué)生來(lái)說(shuō),我從沒(méi)經(jīng)歷過(guò)兩家公司談判這樣的場(chǎng)面,而且我對這兩家公司的關(guān)系一點(diǎn)也不了解。只能他們說(shuō)一句,我翻一句,覺(jué)得十分茫然。隨著(zhù)談判的進(jìn)行,我才慢慢理清他們兩家公司之間的關(guān)系和矛盾所在。德國公司給我們2小時(shí)的談判時(shí)間很快就過(guò)去了,由于他們還有下一個(gè)TERMIN,所以又約在了第二天上午繼續談判。第一次談判我們的準備工作做得很不充分,不像德國公司把要談的`要點(diǎn),談判重點(diǎn)等全紀錄在筆記本里,所以談起來(lái)得心應手,不停的把球拋給我們來(lái)接。而中國公司可能沒(méi)有太重視,都是現場(chǎng)發(fā)揮,主題也不明確。經(jīng)歷過(guò)第一次談判的失敗,大家馬上重視起來(lái),負責人把第二天需要談判的要點(diǎn)做了總結,并讓我事先準備。第二天一大早大家還再次針對要點(diǎn)做了補充。經(jīng)過(guò)這次的準備,談判比前一天順利的多,幾項中方提出的要求德方都同意了。通過(guò)這次談判翻譯,讓我學(xué)習到了很多談判技巧,同時(shí)也真正感受到企業(yè)間的激烈競爭。
參觀(guān)完展會(huì )后,老總讓我把幾天拿到的展會(huì )資料整理出來(lái),并把第二天的談判內容整理好發(fā)E-MAIL給德國公司。其實(shí)這些工作并不屬于我這次的工作范圍,不過(guò)我個(gè)人認為,多參與些企業(yè)的工作能夠多積累經(jīng)驗,對我個(gè)人從學(xué)校走向社會(huì )的成長(cháng)過(guò)程也是很有益的,所以并沒(méi)有計較得失,答應他們完成。之后的幾天我就是作為一個(gè)導游的身份出現了。我帶著(zhù)大家去了科隆大教堂,科隆市政廳等景點(diǎn),并讓他們感受了歐洲自由,開(kāi)放的文化。老總特愛(ài)吃烤豬肘,所以幾乎每頓飯我們都在尋找特色烤豬肘。也帶他們去了科隆老街一家很有特色的小酒吧,里面有各式各樣的樂(lè )器演奏。整整6天下來(lái),大家相處得還是很愉快的。
我知道其實(shí)這次自己的表現一定讓他們不怎么滿(mǎn)意,我自己對自己的表現也并不滿(mǎn)意。因為對他們來(lái)說(shuō),我一定是個(gè)不知道怎樣招呼人,也沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的組織能力和領(lǐng)導能力,沒(méi)有任何社會(huì )經(jīng)驗的小女孩。不過(guò)我想就是因為我的毫無(wú)經(jīng)驗,單純的有點(diǎn)傻的舉止讓他們能原諒我在此次工作中的不足。我也很感謝他們能給我這個(gè)機會(huì )讓我接觸到更多,看到更多自己目前沒(méi)有機會(huì )接觸的領(lǐng)域。感謝他們在此次工作中對我的指導,尤其是姚總對我在方方面面的幫助和指導。我很感謝她把我當作她妹妹一樣,教會(huì )我不管是經(jīng)濟領(lǐng)域還是醫學(xué)領(lǐng)域,亦或是生活領(lǐng)域,與人相處之道的種種。也感謝她對我的忠告以及允諾下次回國提供給我鍛煉能力的場(chǎng)所等等。對于這次工作中的失誤或不足,我真誠的希望能得到各位老總的諒解。我相信,在經(jīng)歷一次次的歷練后,一定會(huì )有所進(jìn)步,做到讓他們滿(mǎn)意。
先總結本次工作中我需要保持的優(yōu)點(diǎn),自我感覺(jué)我對工作認真負責,很努力,很能吃苦,滿(mǎn)踏實(shí)。自我反省能力較強,能認清自己的不足。不足之處就有很多,要著(zhù)重改進(jìn):1.日常交流的德語(yǔ)沒(méi)什么問(wèn)題,但是牽涉到專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的詞匯量還是太少,今后要加強更多專(zhuān)業(yè)詞匯的積累。為人處事上還要更加圓滑,多培養些幽默感。多參與大家的討論,不要害羞不要怕犯錯誤。3.提高自己的組織能力和領(lǐng)導能力,在不同環(huán)境中身份轉換要快,并要盡快投入到當前的身份中。例如,從翻譯轉換為導游,要盡快進(jìn)入角色,立刻成為領(lǐng)導和組織者。4.要有主見(jiàn),不要一味遷就領(lǐng)導,自己要首先提供方案并選出自己認為最好的方案然后再聽(tīng)領(lǐng)導意見(jiàn)。要培養自己工作的自主性。
通過(guò)這次工作,我覺(jué)得自己在社會(huì )上完全是個(gè)白癡,除了會(huì )德語(yǔ),什么都不會(huì )。但是我不會(huì )失去信心,相反我覺(jué)得自己有這么好的平臺,通過(guò)做各種展會(huì )的翻譯,能接觸到各類(lèi)社會(huì )較高階層,通過(guò)與他們的交談,學(xué)習到很多,也能了解他們成功的歷程,我覺(jué)得這是很有益的。從中我也更清楚地了解到自己的不足,所以我看到了希望,也知道了自己要努力的方向。姚總說(shuō)的很對,光有夢(mèng)想是沒(méi)有用的,要付諸于行動(dòng),每天爭取進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)。今后我會(huì )努力把書(shū)本知識和實(shí)踐結合起來(lái),盡早盡快地融入社會(huì )中!
出差工作總結范文
我于X月15日至x月21日至北京等地參加由清華紫光培訓中心舉辦的《績(jì)效實(shí)務(wù)管理》,現將此次培訓總結如下:
一、培訓課程有《如何設計合理的績(jì)效目標》、《績(jì)效工具的有效應用》、《績(jì)效推進(jìn)中的輔導與溝通》、《戰略的執行者》,通過(guò)以上課程的學(xué)習,了解到:
1、績(jì)效不能單純叫做績(jì)效考核,而應該稱(chēng)之為績(jì)效管理?(jì)效管理只能是一種溝通和跟進(jìn)的管理工具,而非是用于衡量工作好壞、薪資領(lǐng)取多少的手段,而且它是一項全員參與的工程。
2、績(jì)效的實(shí)施需要與公司的戰略目標緊緊相連的,它是以公司目標為總目標分解到部門(mén)當中,再由部門(mén)分解到員工個(gè)人?(jì)效計劃的制定應是由全員參與共同設計共同簽署的一項協(xié)議。
3、績(jì)效管理應與培訓同行,用培訓的手段加強員工對它的了解度,再用物質(zhì)激勵的方式來(lái)刺激員工的接受度。
4、績(jì)效管理的工具有兩種:目標管理法、平衡積分卡;通過(guò)對這兩種工具的學(xué)習,我認為目標管理法較適合我公司,但對公司有些部門(mén)可以將平衡積分卡的一些用途用在其中。
二、與清華紫光溝通的.問(wèn)題:
1、明年推進(jìn)MBA事宜:與清華紫光培訓中心總監王玲溝通了關(guān)于明年推進(jìn)MBA培訓一事,她對我公司推行提出兩點(diǎn)方案:(1)可先行在明年也做為介結客戶(hù)的形式運作;待時(shí)機成熟后再考慮注冊公司專(zhuān)門(mén)從事。(2)直接注冊公司運作。(3)關(guān)于課程的價(jià)位問(wèn)題可根據當地實(shí)際情況進(jìn)行調整。
2、清華紫光愛(ài)代購網(wǎng):與清華紫光愛(ài)代購網(wǎng)銷(xiāo)售經(jīng)理曹陽(yáng)溝通愛(ài)代網(wǎng)的一些業(yè)務(wù)往來(lái)。我向其介紹了明年我公司可能需要的幾個(gè)方面(1)財務(wù)系統(2)推行培訓教育(3)公司對外網(wǎng)站的建立(4)公司內部網(wǎng)絡(luò )的建立。
三、宜春、吉安新店情況
1、宜春:于8月20日抵宜春,對宜春即將新開(kāi)的兩家店進(jìn)行走訪(fǎng)。步步高店及一中店,步步高店店面墻壁顏色不一。一中店排班安排已安排好并通知了鄧海龍。
2、吉安:吉安陽(yáng)明店后藏間設計不夠理想,空間太小,不易存貨。墻壁顏色與環(huán)城店色彩不一,空調位置管處理不當。
以上為此次出差總結。
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