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監控室年終工作總結(通用10篇)
歲歲年年花相似,年年歲歲人不同。又到一年一度的年末時(shí)刻,回望過(guò)去一年的工作,收獲的不僅歲月,還有成長(cháng),現在這個(gè)時(shí)候,你會(huì )有怎樣的總結呢?你所見(jiàn)過(guò)的年終總結的報告應該是什么樣的?以下是小編精心整理的監控室年終工作總結,歡迎閱讀與收藏。
監控室年終工作總結 1
歲首年終,我靜心回顧這年的工作,收獲頗豐。
一年以來(lái),在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷下,在同事們的幫助下,通過(guò)自身的努力,各方面都取得了一定的進(jìn)步,較好地完成了自己的本職工作。工作中,我能以監控員職責為準繩,以周總、顏總提出的“六大”、“三個(gè)倡導”的工作目標為指導。在玉山管理處、站領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下,大力發(fā)揚熊文清同志愛(ài)崗敬業(yè)的精神,以爭創(chuàng )“優(yōu)秀班組”為目標,全心全意為班組及司乘人員服務(wù),以飽滿(mǎn)的的工作熱情,高度的責任心和主人翁意識,以熊文清精神為榜樣,在做好本職業(yè)工作的同時(shí)不忘身為熊文清班組一員的`使命,工作之余仍然能投入服務(wù)他人,回報社會(huì )的行列中,并從中品味到了;“贈人玫瑰,手有余香”的含義。
今年六月我從收費崗位調至監控崗位,面對全新的工作,我并沒(méi)有膽怯,在業(yè)務(wù)學(xué)習方面,我虛心向身邊的同事請教,通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內熟悉工作環(huán)境和內容。同時(shí),我還自覺(jué)學(xué)習與工作相關(guān)的政策、法律常識,積累自己的業(yè)務(wù)知識。半年來(lái),我在學(xué)習和工作中逐步成長(cháng)、成熟,但我清楚自身還有很多不足,為此我堅持向理論學(xué)習,向專(zhuān)業(yè)知識學(xué)習,向身邊的同事學(xué)習,逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力?朔贻p氣躁,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。并繼續提高自身政治修養,強化為人民服務(wù)的宗旨意識,努力使自己成為一名優(yōu)秀的監控員。
現將我一年的工作情況總結如下:
一、能盡職盡責的監控收費區域發(fā)生的一切事件.對闖口.逃費.拒不交費的車(chē)輛進(jìn)行全面記錄;出現在收費區域的外來(lái)車(chē)輛或人員及時(shí)詢(xún)問(wèn)收費員,并提示他離開(kāi)車(chē)道,以防危險;對拒不交費和有爭議的車(chē)輛及時(shí)報告給站長(cháng),請示后對堵車(chē)進(jìn)行最快速度的疏通,確保收費工作的正常進(jìn)行;
二、對收費員的文明收費進(jìn)行監控;對過(guò)往車(chē)輛所持證件全面記錄;對收費員售票和錢(qián)款仔細查看,避免找錯錢(qián),對新上崗和實(shí)習人員尤其如此.提示收費員使用文明用語(yǔ);
三、把監控的情況及時(shí)匯報給站領(lǐng)導.當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請示或報告給站長(cháng),站長(cháng)采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車(chē)在本班發(fā)生;
四、愛(ài)護監控設施,掌握一般操作過(guò)程.在交接班時(shí)交代監控設備的運行情況,確保錄象過(guò)程的連續完整.通過(guò)自己的學(xué)習和請教,能初步掌握電視監控設備的使用.操作和簡(jiǎn)易維護,保證設備正常運轉,充分發(fā)揮現代化設施的作用;
六、保持監控室整潔衛生.在上下班之際打掃室內衛生,做到無(wú)雜務(wù),窗明.地凈.墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗;
七、按時(shí)交接班,不遲到不早退.嚴格執行站里的規定,按作息時(shí)間上下崗,小病堅持.有事推遲,愛(ài)崗敬業(yè),有較強的事業(yè)心和責任感。
作為監控工作人員,我在20xx年的工作中自覺(jué)遵守工作各項規章制度和紀律,認真踏實(shí),獲得領(lǐng)導和同事們的一致認可。
監控室年終工作總結 2
20XX年已臨近尾聲,一年來(lái),我部門(mén)全體人員,深入學(xué)習貫徹上級工作會(huì )議精神,以iso9001質(zhì)量管理體系認證為契機,堅持以“四化管理”工作為重點(diǎn),團結協(xié)作,在思想工作方面,使大家抓服務(wù)、抓管理的思想意識得到了進(jìn)一步的增強,在內部管理方面,相關(guān)工作都能落實(shí)到崗位、落實(shí)到人,同志們以自己的實(shí)際行動(dòng)默默奉獻在工作崗位上,較好地完成了領(lǐng)導和其他部門(mén)交付的各項工作任務(wù),現對本部門(mén)的工作進(jìn)行總結:
第一、定期召開(kāi)監控室工作會(huì )議,及時(shí)傳達我站例會(huì )的精神和內容,同時(shí)總結前段時(shí)間的工作情況,對于工作中發(fā)現的不足之處及時(shí)指出并加以改正,另外制定下一段時(shí)間的工作計劃,以便使我們的工作完成的更有步驟、秩序。此外在我站開(kāi)展的“四化管理工作落實(shí)年,迎全運形象作風(fēng)建設年活動(dòng)”及“中層干部、后勤機關(guān)人員思想紀律作風(fēng)整頓活動(dòng)”等活動(dòng)中,我部門(mén)從職工的思想認識入手,召開(kāi)各個(gè)活動(dòng)為主題的部門(mén)例會(huì ),認真傳達我站的活動(dòng)精神,按照部門(mén)職責認真落實(shí)每月的學(xué)習內容,對照自己的工作就管理制度、方法、責任心等方面存在的問(wèn)題,認真總結,改進(jìn)、再提高,為進(jìn)一步理順工作秩序打下基礎,定期組織職工學(xué)習安全生產(chǎn)方面的內容,定期進(jìn)行監控、收費設備安全大檢查,積極參加我站組織開(kāi)展的安全消防演習活動(dòng),并且認真完成了“巾幗文明崗”及內業(yè)資料的整理工作。
第二、在監控工作中,監控人員能夠嚴格按照四化管理工作要求及iso9001質(zhì)量體系標準認真工作,時(shí)刻保持高度的責任心、事業(yè)心,嚴格工作紀律,公開(kāi)、公平、公正的充分發(fā)揮監控的監督作用以及監控室的調度職能,不斷提高工作質(zhì)量和效率,嚴格按照操作流程操作系統,不定時(shí)地對畫(huà)面進(jìn)行切割錄像,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)準確地做好記錄,“全日制”嚴格監控各車(chē)道、廣場(chǎng)的監控系統運轉情況,及時(shí)發(fā)現所發(fā)生的異常情況并及時(shí)向領(lǐng)導匯報,嚴格保密制度,認真、如實(shí)的填寫(xiě)各類(lèi)登記表及每班次的匯報材料,內容全面、筆記清晰,工作期間嚴格使用文明用語(yǔ),合理掌握詢(xún)問(wèn)一線(xiàn)工作情況及提醒時(shí)的語(yǔ)氣、時(shí)機,做到簡(jiǎn)短、干練,杜絕與一線(xiàn)隊員閑聊,堅持每班次跟隊講評,及時(shí)指出不足之處,同時(shí)按照績(jì)效考核標準,加大監控力度,充分利用我站大屏幕,發(fā)揮其對外窗口作用,結合實(shí)際工作,我部門(mén)能夠及時(shí)開(kāi)啟大屏幕并且及時(shí)添加宣傳《收費公路管理條例》、《新通行費征收標準》等相關(guān)政策法規、天氣預報、安全警示標語(yǔ)、全運標語(yǔ)等內容。
第三、定期檢查各項設施設備的使用情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,對處理不了的設備情況及時(shí)通知維修人員進(jìn)行檢修,保證了收費工作的正常運行,遵守各項規章制度,嚴格按照各項要求操作設備。
第四、認真接待各級領(lǐng)導的視察及相關(guān)部門(mén)的調閱錄像工作,認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作并積極配合其他部門(mén)的工作,按時(shí)打掃環(huán)境衛生,定期對監控室進(jìn)行大掃除,同時(shí)做好后勤保障工作。
第五、我部門(mén)職工還積極參加了我站組織的各項活動(dòng),并且在大家的`努力下取得的不錯的成績(jì)。
在肯定成績(jì)的同時(shí),我們也要清醒的看到存在的問(wèn)題和不足,主要表現有:
1、還需進(jìn)一步自覺(jué)加強學(xué)習,每班次匯報材料要進(jìn)一步做到高度概括,抓工作異常行為,發(fā)現有價(jià)值線(xiàn)索,通過(guò)現象看問(wèn)題,進(jìn)一步鍛煉分析判斷能力,不斷提高匯報材料的水平。
2、進(jìn)一步加強文明服務(wù),在坐姿坐態(tài)、精神狀態(tài)、與中隊人員對話(huà)、接聽(tīng)電話(huà)等方面還需多加注意,嚴肅工作紀律,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、個(gè)別同志監控工作記錄還需及時(shí)登記,主要表現在設備保修、維修登記表中。
4、進(jìn)一步熟練掌握業(yè)務(wù)知識,盡自己所能處理設備故障。
在意見(jiàn)建議方面,著(zhù)重提出一點(diǎn)有關(guān)我工作部門(mén)的意見(jiàn)建議,眾所周知我站充分利用三級監控抽查體系的督查作用,實(shí)現了收費管理工作的標準化、規范化,可否在此基礎上,對每班次監控員所記錄的《收費監聽(tīng)監控記錄》作為三級監控的附加工作,即:每天的值班員在中隊下班前,嚴格查看每班次監控員所記錄的《收費監聽(tīng)監控記錄》,對有異議之處重點(diǎn)監聽(tīng)并提出合理化意見(jiàn)建議,簽字屬實(shí),為每日所記錄的《站值班交接記錄本》的抽查監控監聽(tīng)記錄部分以及每月的績(jì)效考核成績(jì)提供更加確實(shí)的依據,每周站領(lǐng)導對《收費監聽(tīng)監控記錄》進(jìn)行檢查或抽查。以上拙見(jiàn),如有不妥,敬請原諒!
監控室年終工作總結 3
作為一名監控人員,能自覺(jué)遵守工作紀律,嚴格按照站里的各項制度來(lái)約束自己,取得了一定的成績(jì)。
一、自覺(jué)能盡職盡責的監控收費區域發(fā)生的一切事件。對闖口.逃費.拒不交費的車(chē)輛進(jìn)行全面記錄;邊亭逃費或車(chē)主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象;出現在收費區域的外來(lái)車(chē)輛或人員及時(shí)詢(xún)問(wèn)收費員.疏導員,并提示他離開(kāi)車(chē)道,以防危險;對拒不交費和有爭議的車(chē)輛及時(shí)報告給站長(cháng),請示后對堵車(chē)進(jìn)行最快速度的疏通,確保收費工作的正常進(jìn)行。
二、對收費員.疏導員的文明收費.規范疏導進(jìn)行監控。對收費員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監督和提示;對過(guò)往車(chē)輛所持證件全面記錄;對收費員售票和錢(qián)款仔細查看,避免找錯錢(qián),對新上崗和人員尤其如此。提示收費員使用文明用語(yǔ)和規范疏導員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導員的站立位置和站立時(shí)間。
三、對收費亭及收費廣場(chǎng)的治安情況進(jìn)行監視。對發(fā)生在收費區域的治安案件.刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監視,并積極配合公安人員.交通派出所等部門(mén)查找丟失車(chē)輛.違章車(chē)輛.犯罪嫌疑人,進(jìn)行調帶查詢(xún)提供有效可靠的'線(xiàn)索。
四、把監控的情況及時(shí)匯報給站領(lǐng)導。當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請示或報告給站長(cháng),站長(cháng)采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車(chē)在本班發(fā)生。
五、愛(ài)護監控設施,掌握一般操作過(guò)程。在交接班時(shí)交代監控設備的運行情況,確保錄象過(guò)程的連續完整。通過(guò)自己的學(xué)習和請教,能初步掌握電視監控設備的使用.操作和簡(jiǎn)易維護,保證設備正常運轉,充分發(fā)揮現代化設施的作用。
六、保持監控室整潔衛生。在上下班之際打掃室內衛生,做到無(wú)雜務(wù),窗明.地凈.墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時(shí)交接班,不遲到不早退。嚴格執行站里的規定,按作息時(shí)間上下崗,小病堅持.有事推遲,愛(ài)崗敬業(yè),有較強的事業(yè)心和責任感。
展望明年,充滿(mǎn)了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們團結友愛(ài),同心同德,一定會(huì )做到最好。
監控室年終工作總結 4
20xx年已臨近尾聲,一年來(lái),監控室工作在部門(mén)領(lǐng)導的正確指導下,以確保安全穩定為使命,不忘初心,砥礪前行,圍繞“確保安全零事故,打造安全1000天”的中心思想,開(kāi)展安全管理工作,圓滿(mǎn)完成了全年的工作任務(wù)。監控室全體人員,嚴格按照監控室工作制度的要求,能夠認真團結協(xié)作,在思想工作方而,大家對工作的積極覺(jué)悟高,責任心強:在內部管理方面,相關(guān)工作都能落實(shí)到崗位、落實(shí)到人,大家以自己的實(shí)際行動(dòng)默默奉獻在工作崗位上,較好地完成了公司及部門(mén)領(lǐng)導交付的各項工作任務(wù)。根據部門(mén)要求,現對監控室的工作進(jìn)行總結:
一、日常工作方面:
在監控工作中,監控人員能夠嚴格按照監控室工作制度的標準認真工作。時(shí)刻保持高度的'責任心,充分發(fā)揮監控的職能,不斷提高工作質(zhì)量和效率,嚴格執行各種設備的操作流程,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)準確地做好記錄及時(shí)上報,并做好后續跟進(jìn)工作。同時(shí)協(xié)助部門(mén)做好后勤保障工作。
二、安全培訓情況:
根據部門(mén)工作安排,監控室采取線(xiàn)上與線(xiàn)下相結合、理論加實(shí)操相結合的方式,分類(lèi)別、分批次抓好一線(xiàn)員工和大客戶(hù)員工、餐飲店廚師安全知識、防范技能的培訓,一線(xiàn)員工共1300多人、自有員工100多人和大客戶(hù)120人參加培訓10余次和考核3次,樹(shù)牢了員工的抓安全的職責意識,同時(shí),也提升了員工立足崗位,落實(shí)一崗雙責的能力;為了提升監控室值機人員業(yè)務(wù)技能水平,針對值機人員的設備掌握及實(shí)際操作,分批次開(kāi)展理論培訓8次,實(shí)際操作培訓5次,有效的提升了監控室知己人員的基礎業(yè)務(wù)水平。
三、施工跟進(jìn)方面:
根據公司的經(jīng)營(yíng)調整計劃,監控室全年共計審核施工圖紙86份。施工驗收242家;共計登記施工242家。其中新進(jìn)專(zhuān)柜30家、調整升級67家、整改23家、撤柜107家、油煙管道清洗2家。
四、落實(shí)集團冬防和夏防工作方面:
針對“夏防”和“冬防”安全生產(chǎn)特點(diǎn),以抓好安全生產(chǎn)月及119消防宣傳月安全知識宣傳、安全技能培訓為重點(diǎn),關(guān)口前移,把安全防范工作做深、做細。
1.根據季節、氣候特點(diǎn),增設不同的安全宣傳標識,抓好安全防范的宣傳,營(yíng)造良好地氛圍。
2.根據經(jīng)營(yíng)調整實(shí)情,安排專(zhuān)人抓好品牌專(zhuān)柜裝修圖紙的審核,發(fā)現問(wèn)題、隱患進(jìn)行標注說(shuō)明,第一時(shí)間與相關(guān)責任溝通,把隱患消除在裝修圖紙上。
五、創(chuàng )新性工作:
為了更好的響應“無(wú)紙化辦公”的要求,監控室值機員平磊利用業(yè)余時(shí)間采用二維碼生成器逐一對賣(mài)場(chǎng)的所有消火栓制作了二維碼,讓所有消火栓都有了新“身份證”。不僅美觀(guān),而且極大的提升了消火栓巡查的工作效率,得到了部門(mén)領(lǐng)導及員工的一致好評。
六、其他工作:
1、對監控室的各種檔案、文件進(jìn)行梳理,重新編制《消防檔案》;
2、嚴格按照疫情常態(tài)化防控的要求,做好防疫物資的統計發(fā)放工作;
3、加強與班組的聯(lián)動(dòng),配合班組做好各項安全工作。
七、存在的不足:
在肯定成績(jì)的同時(shí),我們也要清醒的看到存在的問(wèn)題和不足,主要表現有:
1、進(jìn)一步鍛煉分析判斷能力,不斷提高突發(fā)事件及時(shí)發(fā)現問(wèn)題的水平。
2、進(jìn)一步加強工作精神狀態(tài),嚴肅工作紀律,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、進(jìn)一步熟練掌握全面業(yè)務(wù)知識,提升自身的業(yè)務(wù)技能水平,早日達到監控室轉型為專(zhuān)業(yè)技術(shù)型的目的。
監控室年終工作總結 5
在過(guò)去的一年里,我以務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、進(jìn)取、創(chuàng )新的精神,在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心與支持下,堅持學(xué)習,健全自己,在各個(gè)方面嚴格要求自己,愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔奉公,努力工作,爭創(chuàng )佳績(jì),較好的完成了各項工作任務(wù),F將工作情況作以下簡(jiǎn)要匯報。
一、加強學(xué)習,提升了政治理論和崗位知識水平
具備不錯的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。在“爭先創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)開(kāi)展之際,全體監控中心的同事在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,開(kāi)展了“爭先創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)的演講比賽,進(jìn)一步學(xué)習公司下發(fā)的各項文件規定、加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習、建立《監控中心突發(fā)事件應急預案》、積極準備迎接國檢。作為監控中心的一員,在學(xué)習工作中,能熟練掌握監控員的.業(yè)務(wù)知識與上機操作的工作流程。同時(shí),為了做好自己的本職工作,遇到問(wèn)題及時(shí)請示及時(shí)匯報,出現問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決,有效地降低了錯誤率,工作效率也不斷的有所提升。
二、擺正態(tài)度,做好服務(wù)工作
工作中,我隨時(shí)提醒自己擺正態(tài)度,樹(shù)立不錯工作的服務(wù)意識,做好“四個(gè)服務(wù)”。對內,所接的每一個(gè)來(lái)文、來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)總是爭取在第一時(shí)間內向領(lǐng)導匯報,使領(lǐng)導及時(shí)掌握新編情況。對外,我們的形象代表了整個(gè)呂梁高速的形象,因此每次都按要求著(zhù)裝,整齊上崗,使用文明用語(yǔ)。監控部門(mén)與收費部門(mén)一樣都是窗口行業(yè),接觸司機形形色色,良莠不齊。當然有很多司機是理解與配合我們工作的,但也有個(gè)別司機是一肚子怨氣,滿(mǎn)腹牢騷、怪話(huà),更有的是罵罵咧咧,遇到這些出口不遜的司機,我都忍住,不發(fā)脾氣,用禮貌的語(yǔ)言去解釋?zhuān)蒙埔獾奈⑿θセ,使他們能理解我們的工作,從而配合我們的工作,順利解決問(wèn)題。
三、團結同事,努力工作
平時(shí)的工作生活當中,我注意團結同事,寬以待人,不計較個(gè)人得失,從不與同事?tīng)幟、爭長(cháng)短,任勞任怨,努力做好自己的本職工作。同時(shí)嚴于律己,不把小事當無(wú)事,不把小錯當無(wú)錯。
時(shí)時(shí)、處處以大局為重,講團結,講正氣,講原則。監控工作紛繁、瑣碎,經(jīng)常容易出現錯誤、失誤。在日常工作中,我樹(shù)立了監控室與各部門(mén)是一個(gè)整體,分工不分家的理念。自己出現了錯誤,我從不推卸,立即改正。同事們出現了失誤,我也總是給予他們寬慰和鼓勵,幫助解決問(wèn)題。
四、工作中存在的問(wèn)題和不足
雖然我在工作中取得了一定的成績(jì),但還存在一些問(wèn)題和不足:
首先是政治理論水平不夠高,理論指導實(shí)踐還有欠缺。
第二是服務(wù)質(zhì)量不夠高,存在粗枝大葉現象,主要是自覺(jué)服務(wù)的意識不夠,細節上做的不周到。
第三是長(cháng)時(shí)間繁忙工作時(shí)容易松懈,持久的緊迫感稍有不足。
第四是工作主動(dòng)性還不夠,工作預見(jiàn)性有待提升。
第五是對突發(fā)事件的應變能力需要提升。
第六是對一些工作關(guān)系的處理欠妥,直接影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量。
在今后的工作中,我要進(jìn)一步端正自己的思想和觀(guān)念,擺正一個(gè)窗口服務(wù)工作人員的位置,嚴格要求自己。同時(shí)工作中還要繼續加強學(xué)習,戒驕戒躁,努力工作,不斷提升服務(wù)意識,為我呂梁高速的建設與發(fā)展貢獻自己的力量。
監控室年終工作總結 6
消防監控班在中心領(lǐng)導的指導下,在本班組的共同努力下,保障了通信機房的消防安全。具體工作簡(jiǎn)述如下:
一、提高安全意識
我班認真貫徹安全第一,預防為主的方針,時(shí)刻牢記隱患險于明火,防范勝于救災,責任重于泰山的警訓,認真學(xué)習各項安全規章制度,提高大家的安全意識。
二、搞好基礎工作
認真做好作業(yè)計劃,按照要求對轄區的設備進(jìn)行維護檢修,保證好其正常運行。
三、堅持自查巡檢工作
經(jīng)常進(jìn)行消防安全自查,尤其節假日期間增加檢查次數,對每次的檢查都有詳細記錄,對發(fā)現的火災隱患部位及時(shí)整改,真正做到有制度、有落實(shí),使防火安全工作具體化、制度化、規范化、經(jīng);。
四、障礙處理
處理各類(lèi)報警故障352次(含各分局和一、二樞紐)。
(1)消防報警:煙多灰塵大引起。
(2)樓宇自控報警:主要是空調補水箱4個(gè)液位浮球需要更換,生活用水自動(dòng)上水不靈敏,監控平臺軟件以舊系統模塊不太融合等。
(3)空調設備報警:主要是溫度高,濾網(wǎng)堵塞等。
(4)環(huán)境監控故障報警:環(huán)境監控改造設備更換調試。
五、做好工程隨工監督
(1)對開(kāi)發(fā)區綜合樓、長(cháng)途局、潛水泵局等分局的環(huán)境遠程監控系統安裝改造工程已完成設備安裝,目前進(jìn)入竣工驗收階段。
(2)一、二樞紐保安監控系統改造施工進(jìn)入調試階段。
(3)一樞紐排煙口更換進(jìn)入調試階段。
(4)一樞紐:應急照明疏散燈修復5套、更新1套。
六、完成一樞紐消防和二樞紐消防班組的合并,并對新班組人員工作重新調整。
七、強化消防設備維護班組的管理,在班組內執行零星假登記和文件閱讀登記制度。上半年全班工作出勤正常。
八、積極響應中心關(guān)于維護知識有獎競答的競賽活動(dòng),認真組織全班人員深入學(xué)習設備日常維護標準及熟練掌握本專(zhuān)業(yè)的業(yè)務(wù)水平,提高本班人員的維護技能。
九、6月份努力做好四個(gè)能力建設標準配合消防大隊對我公司消防監控室檢查,在檢查中消防大隊對我公司的消防工作給予了肯定,對提出的問(wèn)題我們在今后的工作中爭取做到最好。
十、積極參加公司開(kāi)展的全員短信大賽任務(wù),以及其他各項活動(dòng)。
上半年我班的消防工作雖然取得了一定成績(jì),但是在下半年的消防安全工作中我們不能掉以輕心。我們要繼續堅持安全第一,預防為主的'方針,圍繞建立完善消防安全生產(chǎn)長(cháng)效機制,落實(shí)工作責任,全力抓好監督管理,積極查處督促整改火災隱患,減少安全隱患,并及時(shí)告知相關(guān)業(yè)務(wù)主管部門(mén)存在的火災隱患,通過(guò)整治消防隱患,不斷完善消防設施,不斷完善消防管理責任,杜絕消防事故的發(fā)生,在今后的工作中加強對消防維護人員的培訓,充分發(fā)揮消防維護管理工作中的作用,實(shí)現消防工作群防群治,確保公司安全生產(chǎn)的正常運行。
監控室年終工作總結 7
能夠意識到監控工作是一種榮耀更是一種責任,所以在工作中認真遵守崗位紀律,嚴格執行上級制定的各項規章制度,忠于職守,以嚴謹的工作態(tài)度和飽滿(mǎn)的精神狀態(tài)來(lái)完成日常工作任務(wù)和領(lǐng)導交辦的任務(wù)。
一、義務(wù)素質(zhì)方面
1、基本上能領(lǐng)會(huì )領(lǐng)導的意圖,能把領(lǐng)導指示的工作快速準確的辦好,同時(shí)也能及時(shí)地把當班中發(fā)生的一些異常情況或自己不能解決的問(wèn)題匯報給領(lǐng)導。
2、積極學(xué)習、了解監控設備的各項功能,熟悉掌握操作方式方法。在領(lǐng)導來(lái)調取監控是能獨
立進(jìn)行全面操作演示;協(xié)助相關(guān)部門(mén)如公安局查詢(xún)圖像,回放、下載、復制視頻資料;圖像出現異常及時(shí)給技術(shù)員提供正確的故障情況,使之得到及時(shí)的修復。
3、努力工作,認真完成工作任務(wù)。一直以來(lái),我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記管理制度,全心全意投入到工作當中,在自己平凡而普通的監控崗位上,努力做好本職工作。
4、認真執行交接班制度和當班記錄制度,能如實(shí)詳細記錄當班中發(fā)生的事情和處理結果。
二、團結協(xié)作方面
能和所有同事相處融洽,能互相幫助互相學(xué)習,不搬弄是非,不挑撥離間。
三、環(huán)境衛生方面
自覺(jué)維護監控室內的衛生,上班時(shí)主動(dòng)做好衛生清潔工作,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境。以上是我這一年工作情況,當然在工作中還存在很多問(wèn)題和不足,在今后的工作中會(huì )更努力加強義務(wù)素質(zhì)和文化知識的學(xué)習,堅持原則認真履行自己的職責,增強自信心,學(xué)習別人的'經(jīng)驗。爭取做一個(gè)合格的、優(yōu)秀的監控員,讓領(lǐng)導放心。在今后的工作中我會(huì )一如既往的做好自己的本職工作,努力為路寶的監控室的各項工作貢獻自己的光和熱。
監控室年終工作總結 8
作為一名監控人員,能自覺(jué)遵守工作紀律,嚴格按照站里的各項制度來(lái)約束自己,取得了一定的成績(jì)。
一、自覺(jué)能盡職盡責的監控收費區域發(fā)生的一切事件。
對闖口。逃費。拒不交費的車(chē)輛進(jìn)行全面記錄;邊亭逃費或車(chē)主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象;出現在收費區域的外來(lái)車(chē)輛或人員及時(shí)詢(xún)問(wèn)收費員。疏導員,并提示他離開(kāi)車(chē)道,以防危險;對拒不交費和有爭議的車(chē)輛及時(shí)報告給站長(cháng),請示后對堵車(chē)進(jìn)行最快速度的疏通,確保收費工作的正常進(jìn)行.
二、對收費員、疏導員的文明收費。規范疏導進(jìn)行監控。
對收費員的正確使用字符疊加器進(jìn)行監督和提示;對過(guò)往車(chē)輛所持證件全面記錄;對收費員售票和錢(qián)款仔細查看,避免找錯錢(qián),對新上崗和實(shí)習人員尤其如此.提示收費員使用文明用語(yǔ)和規范疏導員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導員的站立位置和站立時(shí)間。
三、對收費亭及收費廣場(chǎng)的治安情況進(jìn)行監視。
對發(fā)生在收費區域的治安案件。刑事案件的事態(tài)發(fā)展進(jìn)行跟蹤監視,并積極配合公安人員。交通派出所等部門(mén)查找丟失車(chē)輛。違章車(chē)輛。犯罪嫌疑人,進(jìn)行調帶查詢(xún)提供有效可靠的`線(xiàn)索。
四、把監控的情況及時(shí)匯報給站領(lǐng)導。
當班發(fā)生的一切突發(fā)事件和難以解決的問(wèn)題及時(shí)請示或報告給站長(cháng),站長(cháng)采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車(chē)在本班發(fā)生。
五、愛(ài)護監控設施,掌握一般操作過(guò)程。
在交接班時(shí)交代監控設備的運行情況,確保錄象過(guò)程的連續完整.通過(guò)自己的學(xué)習和請教,能初步掌握電視監控設備的使用。操作和簡(jiǎn)易維護,保證設備正常運轉,充分發(fā)揮現代化設施的作用.
六、保持監控室整潔衛生。
在上下班之際打掃室內衛生,做到無(wú)雜務(wù),窗明。地凈。墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時(shí)交接班,不遲到不早退。
嚴格執行站里的規定,按作息時(shí)間上下崗,小病堅持。有事推遲,愛(ài)崗敬業(yè),有較強的事業(yè)心和責任感.展望明年,充滿(mǎn)了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們團結友愛(ài),同心同德,一定會(huì )做到最好。
監控室年終工作總結 9
隨著(zhù)高速公路事業(yè)的飛速發(fā)展,高速公路收費、監控、通信自動(dòng)化管理的實(shí)現,對從業(yè)人員的素質(zhì)要求越來(lái)越高。收費站是高速公路的對外窗口,收費人員是樹(shù)立良好窗口的使者,他們標準的手勢動(dòng)作、和藹態(tài)度、文明的語(yǔ)言為過(guò)往司乘人員帶來(lái)賓至如歸的感覺(jué),大大提升了高速路的良好形象。而監控工作是高速公路運營(yíng)中重要組成部分,監控人員如何開(kāi)展自身工作、做好文明服務(wù)?通過(guò)近兩年監控工作的實(shí)踐,我作為一名監控工作者感觸頗深,現就“如何做好本職工作”,談以下幾點(diǎn)不成熟的看法。
一、監控員日常工作職責
在日常的工作中,監控員一方面通過(guò)監控錄像監督收費員的文明收費情況,及時(shí)上傳下達各類(lèi)信息,并協(xié)助收費員查詢(xún)異常車(chē)輛,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)上報站領(lǐng)導和有關(guān)部門(mén)以便采取應對措施;另一方面與路政、交警部門(mén)及區域內其他監控中心做好聯(lián)動(dòng)溝通工作,使所轄路段突發(fā)事件得到及時(shí)響應快速處理。在平時(shí)的工作中,不但要求我們監控員認真執行上級各項指示精神,樹(shù)立良好的職業(yè)道德和法制觀(guān)念,而且還要有較高的業(yè)務(wù)技能。
二、現有監控工作中存在的問(wèn)題
我們監控員在日常的工作中都本著(zhù)對工作認真負責的態(tài)度,及時(shí)填寫(xiě)各類(lèi)報表;細心正確解答收費員提出的各種問(wèn)題;耐心答復聯(lián)網(wǎng)區域其他監控中心的相關(guān)業(yè)務(wù)查詢(xún);及時(shí)完成上級領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。即使這樣在實(shí)際的工作中還存在一些問(wèn)題,主要表現在以下幾點(diǎn):
1、各類(lèi)報表錄入時(shí)有紕漏,影響到個(gè)人及監控中心整體工作的考核。
2、交接班時(shí)不夠仔細,情況交接不夠明確,造成前后不銜接。
3、路政員、監控員、收費員之間有時(shí)協(xié)調不及時(shí),對異常情況和特殊車(chē)輛的處理不夠迅速,在溝通協(xié)調過(guò)程中容易出現文明服務(wù)差的現象。
4、監控人員業(yè)務(wù)能力參差不齊,部分監控人員出現消極怠工現象。
以上問(wèn)題看起來(lái)雖小,不會(huì )影響到通行費的征收,但從另一側面折射出監控員在工作中的責任心、執行力和業(yè)務(wù)技能的高低,從而影響到監控中心的工作。
三、監控工作中存在問(wèn)題的影響因素
通過(guò)對監控工作中存在問(wèn)題的分析可以看到,引起這些問(wèn)題的'主要因素有:
1、監控員思想認識不夠深刻,沒(méi)有充分認識到監控工作的重要性。
2、有的發(fā)現問(wèn)題不及時(shí),分析問(wèn)題不透徹,處理問(wèn)題應變能力有待進(jìn)一步提高。
3、有的計算機操作能力不夠強,平時(shí)工作僅局限于會(huì )一些基本的操作,對“收費業(yè)務(wù)管理系統”中的各種查詢(xún)和報表不是精益求精而是表現在膚淺的認識上。
通過(guò)對各種影響因素的分析中不難發(fā)現影響監控工作質(zhì)量的主要原因是監控員的工作態(tài)度和監控員的業(yè)務(wù)水平不夠高,今后在工作中應充分調動(dòng)起監控員的學(xué)習積極性和工作熱情,提高監控水平,從而推動(dòng)收費工作順利進(jìn)行。
四、做好監控工作所應采取的措施
隨著(zhù)收費管理制度的健全,對監控工作的要求越來(lái)越細化,量化,各項考核制度越來(lái)越嚴格,收費稽查力度越來(lái)越大。為做好監控工作,就要求監控員在以后的工作中應端正工作態(tài)度,加強思想認識,加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習,具體應該做到以下幾點(diǎn):
。ㄒ唬、加強監控員的職業(yè)道德教育
加強職業(yè)道德教育,同倡導良好的社會(huì )公德一樣,是建設社會(huì )主義道德文明的必經(jīng)之路。各行各業(yè)都有與本行業(yè)和崗位的社會(huì )地位、功能、權利和義務(wù)相一致的道德準則和行為規范,并要求每個(gè)從業(yè)者遵守奉行,這就是職業(yè)道德,每種職業(yè)都意味著(zhù)承擔一定的社會(huì )責任,即職責。作為一名監控員除嚴格履行《監控中心管理規范》外,還應清醒的認識到責任心對做好監控工作也是非常重要的。在實(shí)際工作中,監控員是直接的實(shí)踐者,而要實(shí)現這一工作重點(diǎn)就要求監控員首先必須具備良好的職業(yè)道德?傊,在平時(shí)工作中,應真正做到敬業(yè)、樂(lè )業(yè),努力做到勤業(yè)、精業(yè)。
。ǘ、加強監控員的業(yè)務(wù)技能學(xué)習
加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習首先應認真學(xué)習相關(guān)法律法規和業(yè)務(wù)知識,綜合全面的學(xué)習和掌握高速公路相關(guān)條例以及公司制定的各種收費管理規章制度,以嚴肅、嚴謹的工作作風(fēng)來(lái)處理每一項業(yè)務(wù)。
在日常工作中,監控員之間要做到互相交流經(jīng)驗,“取人之長(cháng),補己之短”,認真學(xué)習,啟發(fā)思路,力求正確、優(yōu)質(zhì)、高效的完成領(lǐng)導交辦的每一項工作,為此必須做到以下幾點(diǎn):
1、樹(shù)立大局意識。遇有重大或辨別不清的事情,不要自作主張,要及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報,樹(shù)立全局一盤(pán)棋的思想意識。
2、建立交接班備忘錄:為避免交接班內容的遺漏,在備忘錄中就交接班內容以及應注意的事項作詳細登記,每次交班時(shí)對照備忘錄的內容認真核對,力求做到無(wú)遺漏、無(wú)差錯。
3、協(xié)調好和路政、收費員之間的關(guān)系,做到互通有無(wú),確實(shí)發(fā)揮監控的監督職能,對于違規亂紀的行為給予及時(shí)糾正,以保證收費工作健康穩定的發(fā)展。
4、加強業(yè)務(wù)技能學(xué)習,提高自身綜合素質(zhì),優(yōu)化績(jì)效考核制度,激發(fā)監控人員的進(jìn)取心,開(kāi)拓工作新局面。監控“監督于收費,服務(wù)于收費”,作為一名監控員要做好監控工作必須具備良好的職業(yè)道德,高度的責任心和較強的業(yè)務(wù)技能,在工作中積極學(xué)習,不斷探索,力爭在理論水平上有所提高,工作方法上有所改進(jìn),從而為監控中心的發(fā)展提供動(dòng)力,為高速公路事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的聰明才智。
監控室年終工作總結 10
20xx年已臨近尾聲,一年來(lái),監控室在保衛處領(lǐng)導的正確指導下,圓滿(mǎn)完成了領(lǐng)導交給的任務(wù)。監控室全體人員,嚴格按照監控室工作制度的要求,能夠認真團結協(xié)作。在思想工作方面,大家對工作的積極覺(jué)悟高,責任心強;在內部管理方面,相關(guān)工作都能落實(shí)到崗位、落實(shí)到人,大家以自己的實(shí)際行動(dòng)默默奉獻在工作崗位上,較好地完成了領(lǐng)導和其他部門(mén)交付的各項工作任務(wù),現對本部門(mén)的工作進(jìn)行總結:
第一、定期召開(kāi)監控室工作會(huì )議,及時(shí)傳達處上的例會(huì )精神和內容,同時(shí)總結前段時(shí)間的工作情況,對于工作中發(fā)現的不足之處及時(shí)指出并加以改正,另外,制定下一段時(shí)間的工作計劃,以便使我們的工作完成的更有步驟、秩序。
第二、在監控工作中,監控人員能夠嚴格按照監控室工作制度的標準認真工作。時(shí)刻保持高度的'責任心、事業(yè)心,嚴格工作紀律,公開(kāi)、公平、公正的充分發(fā)揮監控的監督作用以及監控室的調案職能,不斷提高工作質(zhì)量和效率,嚴格按照操作流程操作系統,不定時(shí)地對畫(huà)面進(jìn)行輪視錄像,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)準確地做好記錄,嚴格監控各區域監控系統運轉情況,及時(shí)發(fā)現所發(fā)生的異常情況并及時(shí)向領(lǐng)導匯報,嚴格保密制度,認真、如實(shí)的填寫(xiě)值班記錄及每班次的調案材料,內容全面、筆記清晰,工作期間嚴禁上網(wǎng)閑聊,加大監控力度,充分利用監控屏幕,發(fā)揮其對外窗口作用。
第三、工作中能?chē)栏褚笞约,積極努力學(xué)習,不斷摸索積累經(jīng)驗。由于學(xué)校是一個(gè)特殊的環(huán)境,學(xué)生在上學(xué)、放學(xué)、上課和下課時(shí),是一個(gè)緊張而忙碌的時(shí)間段。學(xué)院總共有攝像頭133個(gè),而上墻大屏只有18個(gè),在短時(shí)間內看全133個(gè)視頻,是遠遠達不到的。我們用一臺電腦自動(dòng)輪視看視頻,另一臺電腦捕捉可疑信息,一有情況,及時(shí)通知巡邏隊,使案發(fā)量降到最低。
第四、定期檢查各項設施設備的使用情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決,對設備的故障:無(wú)回放、無(wú)視頻、無(wú)報警、無(wú)操作權限等問(wèn)題,基本能自行處理。對處理不了的設備情況及時(shí)通知維修人員進(jìn)行檢修,并報告領(lǐng)導情況,保證了設備的正常運行,以充分發(fā)揮現代化設施的作用。遵守各項規章制度,嚴格按照各項要求操作設備。
第五、認真接待各級領(lǐng)導的視察及相關(guān)部門(mén)的調閱錄像工作,認真完成領(lǐng)導交辦的其他工作并積極配合其他部門(mén)的工作,并時(shí)時(shí)保持室內衛生的清潔,定期對室外設備進(jìn)行擦洗維護,同時(shí)做好后勤保障工作。根據時(shí)間段及案發(fā)的視頻能快速調出回放。
第六、在一年的緊張工作中,能盡職盡責地做好監控工作。對于有意向翻墻的學(xué)生能及時(shí)呼叫巡邏隊前去阻止;在車(chē)棚附近逗留形跡可疑的,能全面跟蹤攝像記錄,在第一時(shí)間使巡邏隊趕到;對于已發(fā)的案子根據時(shí)間段能熟練調出視頻經(jīng)過(guò);對于緊急報案的,及時(shí)通知書(shū)領(lǐng)導,以最快速度調案,為失主找回自己的東西。我們破獲大大小小20多起電腦、錢(qián)包、手機以及自行車(chē)被偷事件,并下載存檔相關(guān)的視頻錄像,給警務(wù)室的工作人員提供了相關(guān)信息,協(xié)助他們快速破案,確保了校園的安全穩定。
在肯定成績(jì)的同時(shí),我們也要清醒的看到存在的問(wèn)題和不足,主要表現有:
1、還需進(jìn)一步自覺(jué)加強學(xué)習,每班次匯報材料要進(jìn)一步做到高度概括,抓工作異常行為,發(fā)現有價(jià)值線(xiàn)索,通過(guò)現象看問(wèn)題,進(jìn)一步鍛煉分析判斷能力,不斷提高案件及時(shí)發(fā)現的水平。
2、進(jìn)一步加強工作精神狀態(tài)。嚴肅工作紀律,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
3、進(jìn)一步熟練掌握業(yè)務(wù)知識,盡自己所能處理設備故障。
在下一步的工作中,我們將進(jìn)一步加大監控力度,提高主人翁意識,加強責任心,干好本職工作,認真遵守各項規章制度,落實(shí)各項會(huì )議精神,積極參加各項活動(dòng),認真完成領(lǐng)導部署的各項工作任務(wù),為師生創(chuàng )造一個(gè)和平安全校園而努力!
11月15日,我們又接手了學(xué)院的消防工作,面對全新的工作,我們克服重重困難,虛心學(xué)習,通過(guò)多看多聽(tīng)多想多問(wèn)多做,在短時(shí)間內熟悉了工作環(huán)境和消防設備的操作,對于發(fā)生的火警及故障能及時(shí)通知第一責任人并及時(shí)匯報領(lǐng)導。
展望明年,我們信心十足,即使道路坎坷荊棘,我們團結一心,一定會(huì )做得更好!
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