醫藥代表個(gè)人年終總結

醫藥代表個(gè)人年終總結范文2017

　　作為一個(gè)醫藥代表自身的知識和修養非常重要。下面是小編整理的醫藥代表個(gè)人年終總結范文，歡迎大家參考！

　　醫藥代表個(gè)人年終總結范文2017

　　作為一個(gè)醫藥銷(xiāo)售人員，并不是一個(gè)孤立的個(gè)體，只接受來(lái)自上級的指令然后機械化去執行，實(shí)際上面對不同的區域(片區)并在該片區管轄著(zhù)幾十人或者更多的醫(藥)師隊伍，如何充分調動(dòng)他們的積極性，如何合理分配資源(包括時(shí)間)是一件非常困難復雜而又非常重要的事情�？梢哉f(shuō)每一區域(片區)都是公司銷(xiāo)售部的基本管理單元，只有它做得好了，整個(gè)公司才會(huì )更快地向前。鑒于此，片區(或區域)管理，就通過(guò)合理使用資源(銷(xiāo)售時(shí)間、銷(xiāo)售工具、促銷(xiāo)費用、人力資源)來(lái)疏通藥品流通領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節，使其通路暢通無(wú)阻，順利消失于流通領(lǐng)域，增加片區內市場(chǎng)覆蓋面，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)，降低銷(xiāo)售費用。

　　(一)藥品的流通渠道：

　　1、通常情況下的藥品流通渠道為：

　　制藥公司——經(jīng)銷(xiāo)商——醫院、零售藥店——患者

　　經(jīng)銷(xiāo)商

　　2、藥品在醫院內的流通過(guò)程：

　　經(jīng)銷(xiāo)商、制藥廠(chǎng)——藥庫——小藥房 醫師——患者

　　(二) 藥品流通渠道的疏通

　　一個(gè)確有療效，有一定市場(chǎng)的新藥被經(jīng)銷(xiāo)商或醫院接受，本來(lái)應是一件非常容易的事，但近兩年來(lái)，由于新藥開(kāi)發(fā)猛增，使經(jīng)銷(xiāo)商或醫院有了很大的選擇空間，從而導致新藥售出難的問(wèn)題出現，而一種新藥要被患者最終消費，必須首先保證渠道暢通。

　　1、經(jīng)銷(xiāo)商的疏通：

　　(1)富有吸引力的商業(yè)政策：

　　注意：

　　a、永遠站在客戶(hù)(經(jīng)銷(xiāo)商)的立場(chǎng)上來(lái)談?wù)撘磺?/p>

　　b、充分闡述并仔細計算出給他帶來(lái)不同尋常的利益

　　c、溝通現在和未來(lái)的遠大目標

　　(2)良好的朋友、伙伴關(guān)系

　　a、充分尊重對方，以誠動(dòng)人，以心征服對方

　　b、良好的溝通技巧和經(jīng)常交流來(lái)維持密切關(guān)系

　　c、正確應用利益驅動(dòng)原則，處理好與公司及個(gè)人關(guān)系

　　d、了解不同客戶(hù)的'需求

　　(3)較強的自我開(kāi)發(fā)市場(chǎng)能力

　　a、詳細介紹所轄片區(區域)銷(xiāo)售力量，促銷(xiāo)手段和活動(dòng)

　　b、概要介紹公司對全國市場(chǎng)促銷(xiāo)和開(kāi)發(fā)的策略

　　c、詳細了解公司產(chǎn)品療效，主治及應用推廣情況

　　d、探討雙方共同開(kāi)發(fā)所轄區域(片區)市場(chǎng)的方法。

　　具備上述三條，一個(gè)新藥被經(jīng)銷(xiāo)商認可并接受應是一件十分容易的事

　　2、醫院藥庫(也稱(chēng)大藥房)的疏通

　　(1)新藥進(jìn)入醫院庫房：

　　a、詳細收集醫院資料(包括院長(cháng)、藥庫管理委員會(huì )、藥劑科主任、采購或計劃員、產(chǎn)品相關(guān)科室主任、專(zhuān)家或重要醫師、甚至管理該院的衛生局有關(guān)官員)

　　b、找出影響該院購藥的關(guān)鍵人物，并對其作全面細致的調查和了解，尤其是他的特殊需求，特殊困難。

　　c、接觸重要人物(可能是院長(cháng)，藥劑主任，相關(guān)科室主人任等)說(shuō)服其作出決策。

　　醫藥代表個(gè)人年終總結范文2017

　　2017年已經(jīng)過(guò)去了，今天是新的一年的開(kāi)始，借用這次機會(huì )我給個(gè)人過(guò)去一年的工作來(lái)做個(gè)總結，和新的一年計劃。首先我非常感謝幾位領(lǐng)導對我們工作的支持與幫助，我想借各位同任熱烈的掌聲來(lái)表示對領(lǐng)導感謝!謝謝大家!

　　新舊交替的這一段，是一年的尾聲、還是新一年的序曲?是結束，還是開(kāi)始?這不重要。重要的是：舊的一年，我經(jīng)歷了那么多，失去過(guò)、遺憾過(guò);收獲過(guò)、充實(shí)過(guò)……而對于新的一年，我的心中仍然有夢(mèng)。

　　我舉個(gè)例子，像我在做業(yè)務(wù)的時(shí)候到一家醫院里是很熱的夏天我以前每次去都會(huì )給他們帶一個(gè)西瓜什么的水果之類(lèi)的后來(lái)時(shí)間長(cháng)了，他們說(shuō)小陶你下次來(lái)不要這么客氣了，但我在看見(jiàn)他們吃西瓜的時(shí)候啊就要到處找刀，以前我每次也就只知道吃，反正我拿來(lái)了你們弄好了我就吃點(diǎn)，我想我每次都買(mǎi)西瓜為什么不給他們帶把刀去了，后來(lái)我去就幫他們帶去，其實(shí)也不是很貴的東西，但他給我帶了什么?從此以后我就成了他們那里的�？土�，也不用每次買(mǎi)吃的了，自己到還有的吃。一舉兩得啊，雖然只是小事情但對他們來(lái)說(shuō)卻是件大事啊!，第四嘴勤就是想到了看到了，就要說(shuō)最后就要做，人嗎總喜歡聽(tīng)好聽(tīng)的話(huà)，你多說(shuō)幾句也沒(méi)什么，但他心理感覺(jué)舒服啊，在這里我又要羅嗦了，比如我們經(jīng)常到外地去了，就買(mǎi)買(mǎi)當地的特產(chǎn)帶回去 給重要的客戶(hù)，那至于怎么說(shuō)我想我不說(shuō)大家也都知道了。

　　記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會(huì )空手去的，哪怕一瓶飲料我都要帶去的，因為那采購啊很喜歡這些小東西了，我基本上是一個(gè)星期去一次，但每次了那個(gè)主任在，她都不要，也沒(méi)有給我什么好聽(tīng)的話(huà)。雖然嘴上說(shuō)不要但最后還是收上了。前幾天我又去，想來(lái)想去不知道買(mǎi)什么東西了，聽(tīng)一個(gè)朋友說(shuō)寧波有一家買(mǎi)黃巖的橘子很好的，我就跑過(guò)去買(mǎi)了兩箱過(guò)去，那主任也在我就進(jìn)去了他看見(jiàn)我又拿東西了，他就說(shuō)你再這樣，下次你不要來(lái)了，我接過(guò)來(lái)說(shuō)主任這是我一點(diǎn)的心意我到臺州去了一趟給你們帶了點(diǎn)黃巖的橘子很好的，你帶回去賞賞，她當時(shí)看了下我就說(shuō)你不要每次都這么客氣了，你的藥最近銷(xiāo)的還好，你只要有正常的銷(xiāo)量沒(méi)什么事的。不用經(jīng)常來(lái)，有事我會(huì )給你打電話(huà)，或者你給我打電話(huà)來(lái)。

　　這話(huà)不管是他說(shuō)的是真心話(huà)但我心理也塌實(shí)了好多，我下次就敢大膽的和他溝通了，上次從蕭山回去又給她帶了兩盒蘿卜干回去。有時(shí)候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒(méi)辦法啊，為工作!在就是手勤，平時(shí)沒(méi)事的時(shí)候就多給客戶(hù)發(fā)發(fā)信息，有些話(huà)用語(yǔ)言表達不出來(lái)的，用文字表達會(huì )更好些，什么節日啊問(wèn)候下，信息一毛錢(qián)也許也會(huì )起到你所意想不到的結果，在圣誕節我給所有的客戶(hù)都發(fā)出了一條信息，雖然只有百分之三十的客戶(hù)給我回信息，但我已經(jīng)很滿(mǎn)足了。最后了五快了也就是前面的五勤了，想了就要去做，成功了我們再接再厲，失敗了并不可怕，我記得我看了一個(gè)成功人士的一句話(huà);堅強，用心的力量來(lái)為自己打氣;人的一生不可能是一帆風(fēng)順的，所以打從你有自我意識的那一刻開(kāi)始，你就要有一個(gè)明確的認識，那就是人的一輩子必定有風(fēng)有浪，絕對不可能日日是好日，年年是好年，所以當我們在遇到挫折時(shí)，不要覺(jué)得驚訝和沮喪，反而應該試為當然，然后冷靜的看待它解決它。

　　雖然在過(guò)去的一年里我工作上沒(méi)有取得很大成功，，但這就是我總結了出一些技巧，也是我在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下所學(xué)習到的。在新的一年里，我想利用我目前所掌握的一點(diǎn)技巧，希望在各位領(lǐng)導支持下，和各位同任的幫助下，我給自己指定了一個(gè)計劃，在完成目前我們主大產(chǎn)品的銷(xiāo)量同時(shí)來(lái)開(kāi)發(fā)出一些新的產(chǎn)品，目前我做的醫院有可弗的有可由的.我會(huì )保持一定的銷(xiāo)量，盡量的再提高點(diǎn)銷(xiāo)量，在所屬于我所做的醫院里沒(méi)有開(kāi)發(fā)出來(lái)的，我會(huì )盡量盡快的開(kāi)發(fā)，在就是新品種的開(kāi)發(fā)，具體的計劃我會(huì )像我的直屬上司領(lǐng)導匯報的。

　　希望在新的一年里領(lǐng)導的支持下讓我們更上一層樓，為了個(gè)人，為了公司我們一起努力吧，各位奮戰在醫藥一線(xiàn)的同任朋友們，不要為了目前所面臨的困難所感到茫然失措，相信自己的努力，創(chuàng )造出一個(gè)輝煌的明天，今天小才露尖尖角，明天定是荷花香氣飛滿(mǎn)塘!

　　一年的工作已經(jīng)結束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì )繼續不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們在年終時(shí)候的總結。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì )有自己的成長(cháng)!相信大家在來(lái)年中一定會(huì )取得最圓滿(mǎn)的成功的!

　　醫藥代表個(gè)人年終總結范文2017

　　已經(jīng)進(jìn)入了倒計時(shí)，隨著(zhù)時(shí)間的循環(huán)將進(jìn)入歷史的記載，細細回顧，回首這一年我們藥房日日夜夜，在院長(cháng)高度重視和分管院長(cháng)的直接領(lǐng)導下，在全院臨床相關(guān)科室和藥房全體科員的共同拼搏、團結協(xié)作，緊緊圍繞醫院的工作重點(diǎn)和要求，求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利而圓滿(mǎn)完成了院里交給各項工作任務(wù)和目標。

　　現將藥劑工作情況總結如下：

　　一、政治思想方面

　　加強理論學(xué)習，提高職工的政治思想覺(jué)悟。全科人員認真學(xué)習貫徹上級及院里各種文件精神并積極落實(shí)到位，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結合科室的實(shí)際情況開(kāi)展學(xué)習和討論，激勵科室人員積極參與推進(jìn)醫院各項改革措施的落實(shí)和實(shí)施。通過(guò)系統的學(xué)習教育，提高了科室人員的思想政治覺(jué)悟，自覺(jué)抵制行業(yè)不正之風(fēng)，以提高窗口服務(wù)為己任，以質(zhì)量第一、病人第一的理念全心全意為病人服務(wù)，做好一線(xiàn)窗口藥劑科服務(wù)工作。

　　二、業(yè)務(wù)管理

　　1：完善工作流程，提高工作效率，方便病人。

　　門(mén)診藥房是藥劑科直接面對病人的重要窗口，樹(shù)立醫院的良好形象是重中之重，如何方便病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。保證急診病人24小時(shí)的藥品供應，通過(guò)完善工作流程，合理設置24小時(shí)值班制度，充分調動(dòng)全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難，提高工作效率，為病人提供方便。

　　2：嚴格審方，配合監督醫生合理用藥。

　　我中心院成立永豐中心衛生院抗生素管理小組及處方書(shū)寫(xiě)規范及審方制度。統計總院及各分院“門(mén)診人次”、“ 抗生素使用率(〈30%)”、 “二聯(lián)抗生素使用率 (〈20%)”、 “激素使用率(〈7%)”、 “靜脈輸液率(〈30%)”，至今年年底，總院及各分院各項率均未超標。2017年6月-11月門(mén)診人次：40480，2011年6月-11月門(mén)診人次：38670，相比去年增加1810，比率增加4%。

　　3：嚴格執行上級的指示精神及工作要求，努力完成各項任務(wù)。

　　(1)2017年4月28日，國家藥監局發(fā)布鉻超標藥品召回通知，我科室積極配合統籌永豐鎮各分院及各衛生室的鉻超標藥品的使用統計、召回、銷(xiāo)毀、及每日上報工作，延續至2017年6月30日止。

　　(2)積極完成兩次關(guān)于“臨海市增補藥品的變更”的藥品上報工作。

　　(3)跟進(jìn)市藥監進(jìn)銷(xiāo)平臺，整改科室電子臺賬，達到藥監進(jìn)銷(xiāo)平臺上報藥品達到100%。直接導出進(jìn)銷(xiāo)平臺藥品的明細，引入藥品采購臺賬，做到一步完成兩項藥房工作，并能相互監督，杜絕誤差，直接減少藥房工作量，提升工作質(zhì)量。

　　4：創(chuàng )建安全藥品示范鄉鎮。

　　1：藥品養護記錄(每季一次);藥品近效期記錄(每月一次);藥房差錯事故記錄(每月一次);過(guò)期藥品回收記錄(每月一次)如無(wú)回收記錄，也應0記錄;報損藥品記錄(每月一次或每季一次);冷鏈測溫記錄及藥房室內溫濕度記錄(每日二次)，;日進(jìn)貨當日理貨、并入電子臺賬(包括器械和藥品)。等一系列管理措施并相繼實(shí)施，杜絕永豐中心衛生院及各分院因藥品過(guò)期造成重大醫療事故和醫院的`經(jīng)濟損失。

　　2：根據上述工作要求，不定期自查本科室、各分院及各衛生室的完成情況及整改措施。

　　3：加強終止妊娠藥品的管理工作。

　　我院制定終止妊娠藥品的管理制度，及發(fā)布“關(guān)于調整永豐中心衛生院打擊“兩非”專(zhuān)項治理工作領(lǐng)導小組的通知”，科室按照制度要求嚴格遵守及執行。

　　三、藥品采購

　　嚴格執行藥品網(wǎng)上招標陽(yáng)光采購，杜絕網(wǎng)下違規采購。

　　(1)：做到采購透明、質(zhì)量透明，臨床用藥透明，通過(guò)中心院QQ群等信息平臺，及時(shí)將省藥監平臺的各類(lèi)通知、藥品供應信息、違規采購信息、缺藥、近效期藥品及時(shí)使用的各類(lèi)信息發(fā)布通知至各臨床科室及各分院，及時(shí)了解各臨床科室藥品需求動(dòng)態(tài)及掌握藥品使用后的信息反饋，確保藥品使用的合理性、安全性、患者滿(mǎn)意性供應。

　　(2)：我中心院成立藥事管理小組及醫療服務(wù)陽(yáng)光用藥工程領(lǐng)導小組，制定藥品統一采購制度、新藥引進(jìn)制度、藥品驗收管理制度及抵制藥品回扣和統方制度，科室按照制度要求嚴格遵守及執行。

　　總之，藥劑科在的工作中還存在不足之處，在新一年的工作中努力改進(jìn)，逐步改善，提高完善服務(wù)質(zhì)量，全心全意為臨床服務(wù)，困難面前迎難而上，成績(jì)面前驕傲備戰，爭做排頭兵。

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