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團隊經(jīng)理的工作述職報告
團隊經(jīng)理20XX年工作述職報告
經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團結一致，克服困難，積極開(kāi)拓，并一切按照現代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運作，采取了精心革新，細致調整，轉機建制等一系列得力的舉措，贏(yíng)得了新公司開(kāi)門(mén)紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運行的開(kāi)局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì )的信任，受聘為公司的團隊經(jīng)理，現就一年來(lái)的履職情況作述職報告如下：
一、全省規模人力實(shí)現歷史性突破;截至目前，全省共有直銷(xiāo)人力23人，專(zhuān)職交叉銷(xiāo)售專(zhuān)員27人，兼職交叉銷(xiāo)售專(zhuān)員7人，規模人力的增長(cháng)給團體業(yè)務(wù)的大發(fā)展奠定了堅實(shí)的基礎。
二、交叉銷(xiāo)售專(zhuān)員配置實(shí)現了新突破;全省交叉銷(xiāo)售專(zhuān)員隊伍由年初的5名增加到27名，兼職專(zhuān)員7名。
三、企業(yè)年金業(yè)務(wù)有了新的突破;由我部、工行和太平養老公司共同攜手承辦的吉林省農電有限公司企業(yè)年金項目已經(jīng)進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段，團體部年金小組3人已經(jīng)配齊，并且參加總公司組織的業(yè)務(wù)培訓，為年金業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展奠定了基礎。
四、渠道開(kāi)發(fā)建設取得新突破;截至到目前全省已經(jīng)先后開(kāi)發(fā)了航意險、農發(fā)行、小額信貸、旅游險、sos、建工險、學(xué)平險等穩定客戶(hù)群，積淀了大量的續期客戶(hù)，為明年的保費增長(cháng)奠定了堅實(shí)的基礎�，F在已經(jīng)開(kāi)發(fā)中介渠道業(yè)務(wù)，組建中介和大項目工作領(lǐng)導小組，吸引社會(huì )各界精英參與團險事業(yè)。繼續與一汽集團、勞動(dòng)保障廳、市公安局、松原油田、建委、農行洽談團體大項目合作。
五、基礎建設及后援服務(wù)能力有了新突破;年初修改團體基本法，編寫(xiě)基礎管理手冊，建章
改制，提高晨夕會(huì )質(zhì)量，后援服務(wù)人員明確分工，做到核保、理賠責任到人，出險理賠服務(wù)到位，提升了公司形象。
六、隊伍系統培訓工作有了新突破;充分利用總分公司資源，力爭更多人力得到培訓提高的機會(huì )。全年參加總公司培訓人力：直銷(xiāo)4人4次、交叉銷(xiāo)售11人6次。分公司團體部自行組織的業(yè)務(wù)培訓每2月一次，交叉銷(xiāo)售專(zhuān)員兼職專(zhuān)員培訓班2次。通過(guò)培訓提高了團隊保險業(yè)務(wù)技能，促進(jìn)了團險業(yè)務(wù)的.發(fā)展。
上述就是我公司這段時(shí)間以來(lái)的業(yè)績(jì)以及個(gè)人的成長(cháng)經(jīng)歷，當然在這過(guò)程中我要感謝卡中心領(lǐng)導對我的認可、感謝總經(jīng)理對我的栽培、感謝20236團隊成員給予我的支持與幫助、感謝市場(chǎng)室整個(gè)氛圍，讓我不斷進(jìn)步，我堅信在今后的工作中會(huì )有更好的工作表現。銷(xiāo)售是個(gè)人能力的體現，而銷(xiāo)售管理則是一門(mén)藝術(shù)。需要長(cháng)時(shí)間的學(xué)習，進(jìn)步再學(xué)習。我會(huì )努力學(xué)好團隊管理這門(mén)藝術(shù)，實(shí)現我人生的又一個(gè)挑戰。希望領(lǐng)導能給我這個(gè)舞臺，我會(huì )珍惜這個(gè)來(lái)之不易的機會(huì )。
請領(lǐng)導審閱。
團隊經(jīng)理20XX年工作述職報告
尊敬的民生銀行信用卡中心領(lǐng)導：
我于20XX年5月15日至今，在民生銀行信用卡中心上海一部市場(chǎng)室工作了3年，現在是20236團隊的高級客戶(hù)經(jīng)理。我在團隊經(jīng)理徐浩的幫助下從一名見(jiàn)習客戶(hù)經(jīng)理做到了現在的高級客戶(hù)經(jīng)理，20XX年度獲得了優(yōu)秀員工獎和突出貢獻獎,20XX年度獲得杰出貢獻獎和年度銀牌客戶(hù)經(jīng)理的榮譽(yù)稱(chēng)號。3年來(lái)業(yè)績(jì)始終排名在卡中心榜首。得到了卡中心領(lǐng)導的認可和賞識。在信用卡部日常工作中堅持以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為導向的作業(yè)模式，無(wú)論是從個(gè)人業(yè)績(jì)還是個(gè)人能力的培養方面，都取得了長(cháng)足的進(jìn)步。借此機會(huì )將3年以來(lái)的工作做如下述職。
一：入職培訓階段
20XX年5月15日經(jīng)過(guò)嚴格的面試終于進(jìn)入了民生銀行信用卡中心，進(jìn)入民生銀行信用卡中心的辦公室的我被員工積極的工作態(tài)度所感染，從開(kāi)始抱著(zhù)試試看的態(tài)度，到后來(lái)慢慢被民生銀行的企業(yè)文化和經(jīng)營(yíng)理念(國際標準+民族品牌，締造“后來(lái)者”神話(huà))所吸引，我心里暗暗規劃，工作的目的一、提高收入，改善生活;二、謀求職業(yè)的長(cháng)遠發(fā)展。通過(guò)培訓使我更堅定了信心。
二：入職第一年
20XX年6月1日開(kāi)始了我的信用卡銷(xiāo)售工作，第一個(gè)月我就核卡63戶(hù)，由一名見(jiàn)習客戶(hù)經(jīng)理升到了客戶(hù)經(jīng)理。實(shí)現了一個(gè)月就轉正的客戶(hù)經(jīng)理。在該年度努力完成卡中心的任務(wù)，月月過(guò)考核拿提成。
三：入職第二年
20XX年度，我在我們團隊經(jīng)理徐浩的幫助下，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)出現了質(zhì)的飛躍。由卡中心排名在中間的我脫穎而出，業(yè)績(jì)名列前茅。09年10月獲得了優(yōu)秀員工獎，又在20XX年會(huì )上獲得了突出貢獻獎。各種榮譽(yù)的得到我也不能驕傲，更使我堅定了信心，一定要做的更好。
四：入職第三年
20XX年度至今，20XX年5月到20XX年5月期間，我的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)得到了更大的進(jìn)步，在這期間我的排名全是卡中心第一，創(chuàng )造了信用卡銷(xiāo)售的神話(huà)。銷(xiāo)售的`成功使我要向更高的一個(gè)高度挑戰，那就是銷(xiāo)售管理。
上述就是我來(lái)民生銀行信用卡中心3年以來(lái)的業(yè)績(jì)以及個(gè)人的成長(cháng)經(jīng)歷，當然在這過(guò)程中我要感謝卡中心領(lǐng)導對我的認可、感謝我的團隊經(jīng)理徐浩對我的栽培、感謝20236團隊成員給予我的支持與幫助、感謝市場(chǎng)室整個(gè)氛圍，讓我不斷進(jìn)步，我堅信在今后的工作中會(huì )有更好的工作表現。銷(xiāo)售是個(gè)人能力的體現，而銷(xiāo)售管理則是一門(mén)藝術(shù)。需要長(cháng)時(shí)間的學(xué)習，進(jìn)步再學(xué)習。我會(huì )努力學(xué)好營(yíng)銷(xiāo)管理這門(mén)藝術(shù)，實(shí)現我人生的又一個(gè)挑戰。希望領(lǐng)導能給我這個(gè)舞臺，我會(huì )珍惜這個(gè)來(lái)之不易的機會(huì )。
請領(lǐng)導審閱。
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