大學(xué)生面試禮儀
美國職業(yè)學(xué)家羅爾斯說(shuō):"求職成功是一門(mén)高深的學(xué)問(wèn)."心理學(xué)家?jiàn)W里歐文說(shuō):"大多數人錄用的是有禮節的人.而不是最能干的人."
大學(xué)生在面試中表現出的禮儀水平,不僅反映出大學(xué)生的人品和修養,而且直接影響面試官的最終決定。在面試中,一個(gè)儀表出眾、懂得禮儀的大學(xué)生,更能得心應手,也較別人有更大的成功機會(huì ).。
『典型案例』
曾有一名女生因穿著(zhù)超短裙參加招聘面試慘敗而歸。主考官這樣評價(jià)她：“如果她有職業(yè)水準的話(huà)，就不會(huì )那樣做，雖然未必在工作的時(shí)候一定要穿得非常正式，但在面試時(shí)的標準應該提高�！�
裝扮要得體：關(guān)于“面試的時(shí)候應該穿什么”?的問(wèn)題，負責招聘人員的答案幾乎是一致的：“穿適合該行業(yè)的和該職業(yè)的服裝參加面試�！� 面試禮儀是每個(gè)人在求職的過(guò)程中所表現出的由里到外的一種涵養，外表的禮儀是對招聘單位和招聘人員最起碼的尊重。
從面試中看工作態(tài)度：某家公司的總裁曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“我希望看到對方比較認真付出的努力，因為那是一種針對工作的負責態(tài)度。如果有人申請我公司的職位，卻不屑于在第一次表現出他們最好的一面，那么他們肯定不會(huì )在任職期間做到最好�！痹诿嬖囉邢薜臅r(shí)間里把握每一個(gè)細微的言行，展現出最好的一面，才能為面試贏(yíng)得成功的機會(huì )。
有不少大學(xué)生在應對面試時(shí)，常常會(huì )因為經(jīng)驗不足而丟掉一些重要的求職機會(huì )，影響求職效率。怎樣在面試中贏(yíng)取招聘單位的良好印象?有哪些細節需要注意?
■重視第一印象
『典型案例』
某公司經(jīng)理對他為什么要錄用一個(gè)沒(méi)有任何人推薦的小伙子時(shí)如是說(shuō)：“他帶來(lái)了許多介紹信。他神態(tài)清爽，服飾整潔;在門(mén)口蹭掉了腳下帶的土，進(jìn)門(mén)后隨手輕輕地關(guān)上了門(mén);當他看見(jiàn)殘疾人時(shí)主動(dòng)讓座;進(jìn)了辦公室，其他的人都從我故意放在地板上的那本書(shū)上邁過(guò)去，而他卻很自然的俯身?yè)炱鸩⒎旁谧郎?他回答問(wèn)題簡(jiǎn)潔明了，干脆果斷，這些難道不是最好的介紹信嗎?”
第一印象十分重要，第一印象往往從談話(huà)、舉止、著(zhù)裝、個(gè)人的個(gè)性與修養中得來(lái)。良好的禮儀和外在形象能展示應聘者美好的外表和內在，使面試官產(chǎn)生好感，形成良好的第一印象。
1.要盡可能了解對方：這是創(chuàng )造良好第一印象的前提和基礎。最好能做到雖然是第一次見(jiàn)面，但并不是對對方一無(wú)所知。
2.營(yíng)造良好的氣氛：既讓對方感到舒服，符合對方的愛(ài)好，又讓對方了解你的格調，要有所承諾，使對方感到你可以信賴(lài)，有興趣和你交談。
3.把握面試時(shí)間：成功的面試有適當的時(shí)間限制，談話(huà)時(shí)間短了不行，長(cháng)了更不行，如果是首次面世，時(shí)間長(cháng)了會(huì )對應試人不利。談話(huà)時(shí)間的長(cháng)短要視面試內容而定，一般宜掌握在半小時(shí)至45分鐘左右。一般來(lái)說(shuō)，在高潮話(huà)題結束以后，或者在考試人暗示之后就應該主動(dòng)告辭。
■求職形象設計
某航空公司要面向社會(huì )招一批空姐，前來(lái)報名的人絡(luò )繹不絕。其中有幾個(gè)女孩，心想空姐是多么時(shí)髦的職業(yè)，招的都是那些漂亮的女孩。于是，幾個(gè)姑娘就到美容院將自己濃墨重彩地打扮了一番，活象電視劇里的韓日明星。她們高高興興地來(lái)到報名地點(diǎn)，誰(shuí)知工作人員連報名的機會(huì )都不給她們，便讓她們離開(kāi)。
面試時(shí)，合乎自身形象的著(zhù)裝會(huì )給人以干凈利落、有精神的印象，男生應顯得干練大方，女生應顯得莊重俏麗。要做到以下幾點(diǎn)：
1)男士
①注意臉部的清潔，胡子一定要刮干凈，頭發(fā)梳理整齊。查看領(lǐng)口、袖口是否有脫線(xiàn)和污濁的痕跡。
②春、秋、冬季，男士面試最好穿正式的西裝。夏天要穿長(cháng)袖襯衫，系領(lǐng)帶，不要穿短袖襯衫或休閑襯衫。
③西裝的色調要用給人穩重感覺(jué)的深素色為主，如藏青色、藍色、黑色、深灰色等。配套的襯衫最容易的選擇是白色。領(lǐng)帶應選用絲質(zhì)的，領(lǐng)帶上圖案可以根據自己的愛(ài)好選擇，最好是單色的，它能夠和各種西裝和襯衫相配。單色為底，印有規則重復出現的小圓點(diǎn)的領(lǐng)帶，格調高雅，也可以用。斜條紋的領(lǐng)帶能表現出你的精明。領(lǐng)帶在胸前的長(cháng)度以達到皮帶扣為好。如果一定要用領(lǐng)帶夾，應夾在襯衫第三和第四個(gè)扣子中間的位置。
④應穿深色的襪子、黑色的皮鞋。皮帶要和西裝相配，一般選用黑色。男士著(zhù)裝三一律原則：皮鞋、皮帶、皮包顏色一致，一般為黑色。
⑤眼鏡要和自己的臉型相配。鏡片擦拭干凈。
⑥鋼筆一定不要插在西裝上衣的口袋里，西裝上衣的口袋是起裝飾作用的。
2)女士
①服裝。面試時(shí)的著(zhù)裝，要簡(jiǎn)潔、大方、合體。職業(yè)套裝是最簡(jiǎn)單，也是最合適的選擇。裙子不宜太長(cháng)，這樣顯得不利落，但是也不宜穿得太短。低胸、緊身的服裝，過(guò)分時(shí)髦和暴露的服裝都不適合面試時(shí)穿。春秋的套裝可用花呢等較厚實(shí)的面料，夏季用真絲等輕薄的面料。衣服的質(zhì)地不要太薄、太透，薄和透有不踏實(shí)不莊重的感覺(jué)。色彩要表現出青春、典雅的格調。用顏色，表現你的品位和氣質(zhì)。不宜穿搶眼的顏色。
②絲襪被稱(chēng)為女性的第二層皮膚，一定要穿，以透明近似膚色的顏色最好。要隨時(shí)檢查是否有脫線(xiàn)和破損的情況。最好帶一雙備用的。
③穿式樣簡(jiǎn)單、沒(méi)有過(guò)多裝飾的皮鞋，后跟不宜太高，顏色和套裝的顏色一致，如果你不知道如何配色，最簡(jiǎn)單的辦法就是穿黑色的皮鞋。涼鞋在面試時(shí)就不要穿了。
④如果習慣隨身攜帶包，那么包不要太大，款式可以多樣，顏色要和服裝的顏色相搭配。
⑤化淡妝。如果抹香水，應該用香型清新、淡雅的，頭發(fā)要梳理整齊，前額劉海不要超過(guò)眉毛。
⑥佩帶飾物應注意和服裝整體的搭配，最好以簡(jiǎn)單樸素為主。
出發(fā)前，最好從頭到腳再檢查一遍，看看扣子、拉鏈是否扣好、拉好，領(lǐng)子袖口是否有破損，衣服是否有褶皺，鞋子是否干凈光亮。
★特別注意：
男女生都不應該在面試時(shí)穿T恤、牛仔褲、運動(dòng)鞋，一副隨隨便便的樣子，百分之百是不受人事主管歡迎的。女生一定不要在服飾上給人錯誤的信號，例如過(guò)于花枝招展、性感暴露的打扮都會(huì )讓對方產(chǎn)生誤解，惹來(lái)許多不必要的麻煩，對求職本身毫無(wú)益處。
■求職面試前的準備
『典型案例』
曾經(jīng)有一家公司面試時(shí)，先讓?xiě)刚咛顚?xiě)應聘表，凡是沒(méi)帶筆的應聘者面試前一律被淘汰。公司從這個(gè)細節先考核出應聘者對面試的重視程度，做事的責任心和認真、細致的態(tài)度。
準備工作要充分：所以，要事先確定好要穿的衣服，弄清楚面試的地點(diǎn)究竟在哪里，有必要的話(huà)，先跑一趟。還應準備好筆、本、簡(jiǎn)歷、身份證、照片、學(xué)歷證書(shū)、所獲獎勵證書(shū)等求職文件的正本和復印件。
★特別注意：
如果面試時(shí)公司人事主管提出察看一些文件的正本而面試者又沒(méi)有帶的話(huà)，是非常尷尬和不禮貌的，這是面試禮儀中最應該避免的疏漏。
■求職面試時(shí)的言行規范
『典型案例』
有一個(gè)省干部后備隊伍選拔的考官，在面試后備干部時(shí)他會(huì )關(guān)注三個(gè)細節。當前臺人員把干部帶到考官所在的房間前時(shí)，和前臺人員告別時(shí)有沒(méi)有打招呼;進(jìn)門(mén)時(shí)有沒(méi)有輕敲門(mén);進(jìn)了房間后有沒(méi)有和考官有目光的交流。
因些，求職面試時(shí)也是應注意;
1)注視對方
和對方談話(huà)的時(shí)候，要正視對方的眼睛和眉毛之間的部位，和對方進(jìn)行目光接觸，即使邊上有其他人。如果不敢正視對方，會(huì )被人認為你害羞、害怕，甚至覺(jué)得你“有隱情”。
2)學(xué)會(huì )傾聽(tīng)
好的交談是建立在“傾聽(tīng)”基礎上的。傾聽(tīng)是一種很重要的禮節。不會(huì )聽(tīng)，也就無(wú)法回答好主考官的問(wèn)題。
傾聽(tīng)就是要對對方說(shuō)的話(huà)表示出興趣。在面試過(guò)程中，主考官的每一句話(huà)都可以說(shuō)是非常重要的。你要集中精力，認真的去聽(tīng)，記住說(shuō)話(huà)人講話(huà)的內容重點(diǎn)。
傾聽(tīng)對方談話(huà)時(shí)，要自然流露出敬意，這才是一個(gè)有教養、懂禮儀的人的表現。要做到：
◆記住說(shuō)話(huà)者的名字。
◆身體微微傾向說(shuō)話(huà)者，表示對說(shuō)話(huà)者的重視。
◆用目光注視說(shuō)話(huà)者，保持微笑。
◆適當地做出一些反應，如點(diǎn)頭、會(huì )意地微笑、提出相關(guān)的問(wèn)題。
3、注意你的身體語(yǔ)言
身體語(yǔ)言是指人的動(dòng)作和舉止，包括姿態(tài)、體態(tài)、手勢和面目表情。它是一個(gè)人的修養、教育以及與人處事的基本態(tài)度的自然流露。
面試時(shí)重要的是自信。這種自信可以通過(guò)你的步態(tài)表現出來(lái)。自信的步態(tài)應該是，身體重心稍微前傾，挺胸收腹，上身保持正直，雙手自然前后擺動(dòng)，腳步要輕而穩，兩眼平視前方。步伐要穩健，步履自然，有節奏感。需要注意的是，如果同行的有公司的職員或接待小姐，你不要走在他們前面，應該走在他們的斜后方，距離一米左右。
俗話(huà)說(shuō)“此時(shí)無(wú)聲勝有聲”。用你無(wú)聲的、職業(yè)化的舉止，向招聘者表明“我是最適合的人選”。
★特別注意：
面試的時(shí)候，這些做法一定要避免：
◆拖拉椅子，而發(fā)出很大噪音。
◆一屁股坐在椅子上。
◆坐在椅子上，耷拉著(zhù)肩膀，含胸駝背。
◆半躺半坐，男的翹著(zhù)二郎腿;女的雙膝分開(kāi)、叉開(kāi)腿等，會(huì )給人放肆和缺乏教養的感覺(jué)。
◆坐在椅子上，腳或者腿自覺(jué)不自覺(jué)地顫動(dòng)或晃動(dòng)。
■面試后的禮儀
將椅子扶正：與人事經(jīng)理最好以握手的方式道別。離開(kāi)辦公室時(shí)，應該把剛才坐的椅子扶正到剛進(jìn)門(mén)時(shí)的位置，再次致謝后出門(mén)。
善說(shuō)禮貌語(yǔ)：經(jīng)過(guò)前臺時(shí)，要主動(dòng)與前臺工作人員點(diǎn)頭致意或說(shuō)“謝謝你，再見(jiàn)”之類(lèi)的話(huà)。
總結分析：面試之后，回到家里，應該仔細記錄整個(gè)面試經(jīng)過(guò)，每個(gè)面試提問(wèn)，每個(gè)細節都要記載在面試記錄手冊里。面試成功與否并不是最重要的，最重要的是從上一次面試中總結分析各種因素，學(xué)到經(jīng)驗，下次面試會(huì )表現的更加出色。
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