超市送貨員崗位職責

超市送貨員崗位職責（精選12篇）

　　職責指位上必須承擔的工作范圍、工作任務(wù)和工作責任。職務(wù)上應盡的責任。以下是小編為大家整理的超市送貨員崗位職責，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　超市送貨員崗位職責 1

　　1、認真掌握大件商品的搬運技巧。

　　2、熟悉本區域的線(xiàn)路分布。

　　3、熟悉電器等大件商品的基本性能和簡(jiǎn)單的安裝方法。

　　4、負責把顧客約定的.大件或批量商品的安全，完好，準時(shí)送至顧客指定的地點(diǎn)

　　5、對商品運送過(guò)程的安全負責。

　　6、負責為顧客放置或安裝好商品。

　　7、協(xié)助顧客搬運需退換或維修的大件商品。

　　8、嚴格按照商品送貨程序操作。

　　9、因特殊原因無(wú)法按時(shí)到達的，應及時(shí)電話(huà)通知顧客聯(lián)系，并告知預計到達時(shí)間

　　10、注重文明禮貌，到顧客家必須先按門(mén)鈴或輕輕敲門(mén)，進(jìn)門(mén)應先主動(dòng)打招呼并說(shuō)明身份來(lái)歷，然后將商品搬入顧客家里。不得魯莽從事。

　　11、請顧客出示送貨單，核對顧客聯(lián)與送貨聯(lián)，并要求顧客在送貨聯(lián)上簽收并返回柜組交與柜組長(cháng)。

　　12、送貨員正情況下，在值班經(jīng)理指定地點(diǎn)待命，收到傳呼5分鐘內必須回覆。

　　超市送貨員崗位職責 2

　　1、熟悉各類(lèi)產(chǎn)品種價(jià)格，了解客戶(hù)經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，掌握送貨各環(huán)節流程。

　　2、熟悉所管轄送貨區的送貨路線(xiàn)和零售戶(hù)分布情況。

　　3、做好送貨票據的簽收和貨物的領(lǐng)取，交接工作。

　　4、標準送貨程序安全及時(shí)規范高效、做好送貨工作。

　　5、負責貨款簽收、確認、現金足額繳存，做到日清日結，確保貨物和貨款和貨款安全及包裝物的回收。

　　6、收集、整理、傳遞、反饋市場(chǎng)信息，及時(shí)辦理未送達客戶(hù)的.寄存，退換工作。

　　7、每天必須填好送貨工作日記表及三線(xiàn)互控信息反饋表。

　　8、協(xié)助保管隨車(chē)證件，做好車(chē)輛日常保養和維護工作。

　　9、做好線(xiàn)路物流周轉物品的清點(diǎn)，整理、回收工作，確保數量準確無(wú)誤。出現差錯及時(shí)反饋商行領(lǐng)導。

　　10、送貨員在日常工作中，應收集、反饋客戶(hù)意見(jiàn)，對客戶(hù)提出建議和要求，及時(shí)解決或上報商行領(lǐng)導。

　　超市送貨員崗位職責 3

　　1、直接對配送主管負責，同時(shí)對物流部主管負責

　　2、負責所有單據交接管理工作

　　3、負責裝車(chē)和卸貨

　　4、負責周轉箱和廢紙箱回收管理工作

　　5、公司規定的重點(diǎn)商品與門(mén)店當面交接工作

　　6、負責協(xié)助其他人員工作

　　超市送貨員崗位職責 4

　　一、基本要求：

　　1、 要具有高度的責任心、態(tài)度端正，對客戶(hù)熱情；

　　2、 必須服從上級領(lǐng)導的工作安排和調配；

　　二、具體職責:

　　1、送貨員、取貨員必須遵守國家法律、法規、遵守公司章程，遵守公司各項管理制度及各項規定、決定。

　　2、送貨人員必須簽字出庫單，工作失誤，若造成公司損失，送貨人員賠償相關(guān)損失。

　　3、送貨員各自負責所轄酒店的送貨工作，在庫房裝貨時(shí)必須按送貨單所列商品的名稱(chēng)、規格、數量逐一與庫房人員當面點(diǎn)清；

　　4、裝載貨物后不得無(wú)故改變行程，拖延送貨時(shí)間；

　　5、貨物離開(kāi)公司后，如出現損壞、少數、丟失等情況，我司根據原因由事故責任人承擔，如責任人為送貨司機，我公司將從其工資中按該批貨物的成本價(jià)格扣除，造成我公司嚴重經(jīng)濟損失的，我公司將依法追究其刑事責任；

　　6、送貨員貨送到制定地點(diǎn)后，應嚴格收貨人員在商品數量、規格、金額上做好交付工作，雙方簽字確認。

　　7、送貨員送貨到客戶(hù)處時(shí)，因質(zhì)量、規格、毀損或其它原因客戶(hù)要求退貨的'，送貨員驗收后必須于送貨當天退回庫房，并與庫管員作好交接手續。

　　8、送貨人員必須對送貨的商品、臨時(shí)外購的商品、退回的商品負責，不能找任何理由推萎；其工作成績(jì)納入考核；

　　9、對于臨時(shí)性外購而不經(jīng)庫房驗收直接送客戶(hù)的商品，送貨員須驗收其數量、規格、金額等，送貨后再把外購清單交與庫房；

　　10、送貨員送完貨后必須把客戶(hù)的簽收單、外購清單等相關(guān)單據于送貨當日交到財務(wù)，因特殊原因未拿回的，可以延后，但最遲不超過(guò)3個(gè)工作日；

　　11、送貨人員負責客戶(hù)漏記商品的補單銜接和追索工作；

　　12、在一月內沒(méi)有任何酒店投訴或其抽樣檢查，等工作盡責后無(wú)問(wèn)題，可適當給予獎勵，若酒店有投訴或檢查有其問(wèn)題未向公司匯報，和累次不改，視損失給予處罰。

　　13、當日的送貨單，入庫單必須交予辦公室由辦公室交予財務(wù)處。

　　14、未經(jīng)允許，不私自，公車(chē)私用。

　　15、當月月底，必須交工作總結明細，（每個(gè)酒店對我們公司的意見(jiàn)，或建議進(jìn)行當月匯總）規范報表。

　　16、月底必須進(jìn)行工作自我總結，評估，可由各部門(mén)監督和指示，可作為年薪獎勵的基礎獎勵。

　　17、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　超市送貨員崗位職責 5

　　一、送貨服務(wù)的規定

　　電子商城售出商品的送貨、安裝，由物流中心組織完成，宜昌市中心城區送貨全過(guò)程均可享受免費服務(wù)，送貨時(shí)限必須做到“半小時(shí)內達”，在送貨完成時(shí)必須要求顧客簽收“送貨聯(lián)”，并帶回交于物流主管。

　　二、送貨員的行為標準

　　1、送貨員在物流中心和顧客家工作時(shí)必須穿合同配備的工裝。

　　2、到顧客家首先輕輕叩門(mén)三下或者按下門(mén)鈴，片刻回無(wú)音，再輕輕叩門(mén)三下或者按下門(mén)鈴一次，以示禮貌。

　　3、進(jìn)入顧客家，首先要穿好保持整潔的鞋套，征求顧客同意后，按客戶(hù)的指定放下客戶(hù)購買(mǎi)的貨物。

　　4、在顧客沒(méi)有疑義后，請顧客在“送貨聯(lián)”上簽字確認，交購物小票予顧客，按小票金額向客戶(hù)收取貨款。

　　三、送貨員的服務(wù)用語(yǔ)

　　1、初見(jiàn)時(shí)：見(jiàn)到顧客首先自我介紹：“您好！我是××商城送貨員，您所購的商品已經(jīng)為您送到，請您核收！”

　　2、核對時(shí)：在顧客核對商品時(shí)，服務(wù)語(yǔ)言是：“請按您的訂貨清單核對定購的商品�！�

　　3、搬運時(shí)：在顧客核實(shí)無(wú)誤后開(kāi)始搬運，搬運前詢(xún)問(wèn)顧客，服務(wù)語(yǔ)言為“您需要擺放在哪個(gè)位置？”

　　4、解答時(shí)：在搬運商品時(shí)與顧客溝通，要積極宣傳公司的服務(wù)，認真回答顧客提出的問(wèn)題。

　　5、簽收時(shí)：在商品送達，請顧客驗收商品，服務(wù)語(yǔ)言：“請您驗收，有問(wèn)題我們立即解決�！鳖櫩痛_認無(wú)誤后，請顧客在“收貨聯(lián)”上簽字，服務(wù)用語(yǔ)：“請您簽收，以便證明我們已經(jīng)完成送貨任務(wù)并請您對本次送貨進(jìn)行評價(jià)，也可以給我們公司提出寶貴意見(jiàn)和建議，謝謝！”如果商品質(zhì)量存在需要處理的問(wèn)題，須與顧客共同認定，如實(shí)填寫(xiě)在“送貨聯(lián)”上，并與顧客一起簽名確認。

　　6、離開(kāi)時(shí)：應該微笑著(zhù)和顧客道別、道謝，服務(wù)語(yǔ)言是：“感謝您在本公司的購物，歡迎您再次光臨！如果您對我們的產(chǎn)品服務(wù)不滿(mǎn)意或有需要解決的問(wèn)題，您可以及時(shí)向我們反映。我們會(huì )盡心盡力為您解決問(wèn)題！謝謝您對我們工作的支持，再見(jiàn)！”

　　四、送貨服務(wù)注意事項

　　1、送貨須知：

　�。�1）商品在出貨前，要詳細清點(diǎn)商品、贈品等是否齊備、齊全。

　�。�2）裝卸貨物要輕拿輕放，對易破碎商品，要注意防護，對易劃商品必須進(jìn)行防劃傷包裝和保護。

　�。�3）易臟商品必須進(jìn)行防塵、防水包裝，要合理利用運輸車(chē)的空間，不得隨意堆放。

　�。�4）要盡可能地避免商品在運輸過(guò)程中，因裝車(chē)的不合理，造成商品之間的相互碰撞、磨擦，使商品損壞。

　　2、安全須知

　�。�1）要保證裝卸、搬運和行車(chē)時(shí)商品的絕對安全，避免人身傷害等事件發(fā)生。

　�。�2）運輸途中，送貨員要遵守交通規則，正常行駛。禁止超速、搶行，避免因急剎車(chē)造成人員的`傷害或貨物的損壞。

　　下單配送流程

　　廣告宣傳——顧客電話(huà)下單——客服接電話(huà)，確認訂單——客服打印三聯(lián)出貨單、小票交于物流配送主管——物流配送主管按出貨單找貨，將貨物交于配送員——送貨員送貨，與顧客當面清點(diǎn)商品數量，交銷(xiāo)售小票給顧客——送貨員收取貨款，請顧客評價(jià)送貨員，交貨款與出貨單給客服，配送聯(lián)交于物流主管——客服修改訂單狀態(tài)——訂單完成

　　物流主管崗位工作職責

　　一、負責管理公司的商品庫存、配送，熟練掌握本地區的線(xiàn)路地形，合理安排每天的配送路線(xiàn)。

　　二、負責對公司車(chē)輛、配送人員的管理。

　　三、負責對進(jìn)貨、出貨數據的及時(shí)、正確錄入核對工作。

　　四、負責對送貨員、顧客的退貨作出處理，對退貨進(jìn)行驗收，對退貨情況及時(shí)反饋到公司有關(guān)負責人。

　　五、負責督導送貨員的配送工作、配送速度，提高員工的工作效率，服從公司經(jīng)理的工作指令，協(xié)助公司經(jīng)理做好工作。

　　六、配合公司對區域的宣傳工作。

　　七、負責對員工作情況進(jìn)行考核，確保公司工作標準落實(shí)與執行，對新進(jìn)員工進(jìn)行實(shí)踐工作的基本培訓。

　　超市送貨員崗位職責 6

　　一、基本要求：

　　1、要具有高度的責任心、態(tài)度端正，對客戶(hù)熱情；

　　2、必須服從上級領(lǐng)導的工作安排和調配；

　　3、送貨駕駛員職責（附：貨車(chē)司機管理制度）

　　二、具體職責：

　　1、送貨員必須遵守國家法律、法規、遵守公司章程，遵守公司各項管理制度及各規定、決定。

　　2、接到倉庫送貨通知后，送貨員要及時(shí)按倉庫出據的票據提貨、送貨。

　　3、在出庫提貨前，送貨員要檢查貨物數量正確性，開(kāi)具票據，并在票據上注明簽字已確認。

　　4、送貨人員可以在票據上注明提貨物品的提貨實(shí)際情況提貨再送貨。

　　5、送貨人員必須簽字出庫單，工作失誤，若造成公司損失，送貨人員賠償相關(guān)損失。

　　6、送貨部負責公司所有的送貨工作，在庫房裝貨時(shí)必須按送貨單所列商品的名稱(chēng)、規格、數量、顏色逐一與庫房人員當面點(diǎn)清；

　　7、裝載貨物后不得無(wú)故改變行程，拖延送貨時(shí)間；

　　8、貨物離開(kāi)公司后，如出現損壞、少數、丟失等情況，我司根據原因由事故責任人承擔，如責任人為送貨人員，我公司將從其工資中按該批貨物的成本價(jià)格扣除。

　　9、送貨員送貨到客戶(hù)處時(shí)，因質(zhì)量、規格、毀損或其它原因客戶(hù)要求退貨的，送貨員驗收后必須于送貨當天退回公司，并與庫管員作好交接手續。

　　10、送貨人員必須對送貨的貨品、退回的貨品負責，不能找任何理由推萎；

　　11、未經(jīng)允許，不私自公車(chē)私用。

　　12、完成上級領(lǐng)導交辦的'其它工作。

　　附：司機管理制度

　　為了更好的加強司機管理，確保安全運輸，本公司司機除了必須遵守《中華人民共和國道路交通法》及相關(guān)規章制度外，還應遵守本公司以下規章制度：

　　1、司機應具有國家承認的駕駛證件，同時(shí)有良好的駕駛技術(shù)，才能進(jìn)入司機班組。

　　2、上班不遲到、早退。

　　3、司機應該愛(ài)惜公司車(chē)輛，平時(shí)注意車(chē)輛的保養，經(jīng)常檢查車(chē)輛的主要部件，每周至少用一天的時(shí)間對自己所駕駛的車(chē)倆進(jìn)行檢查，確保正常。

　　4、司機每天應抽出適當時(shí)間擦洗自己的車(chē)輛（包括車(chē)內、車(chē)外）。

　　5、司機發(fā)現所駕駛車(chē)輛有故障時(shí)應立即報修，描述車(chē)倆出現的癥狀，以方便維修員維修車(chē)輛，維修完要對維修好的車(chē)輛進(jìn)行確認，沒(méi)維修好的要當時(shí)提出異議。

　　6、出車(chē)前要檢查車(chē)輛水、電、油、及其他性能是否正常，發(fā)現不正常時(shí)應立即檢查原因，處理不力的要及時(shí)報修。

　　7、當停車(chē)時(shí)一定要熄火，并下車(chē)協(xié)助裝卸，裝卸完畢后確定車(chē)輛箱體已關(guān)閉方可發(fā)車(chē)。

　　8、司機對所有駕駛車(chē)輛的各種有效的證件有效性經(jīng)常檢查，出車(chē)時(shí)一定要保證證件齊全。

　　9、不準私自出車(chē)，不準擅自改變行車(chē)路線(xiàn)，不準將車(chē)輛給非司機駕駛

　　10、不準違章作業(yè)，對所運輸的物品要高度負責，捆綁牢固，認真檢查，文明裝卸。出庫前要核實(shí)送貨數量與所開(kāi)票據是否相符，不相符的要立即解決，到達發(fā)貨地點(diǎn)如發(fā)現所運物品又丟失損壞等現象，必須立即上報并積極配合查找。

　　11、出車(chē)在外或出車(chē)歸來(lái)時(shí)，停放車(chē)輛一定要注意選取停放位置，不能再不準停車(chē)的路段或危險路段停車(chē)，司機離開(kāi)車(chē)輛時(shí)要鎖好門(mén)窗防止車(chē)輛被盜。

　　12、文明開(kāi)車(chē)，遵守規則，注意安全，節約燃料。注意休息，不準疲勞駕車(chē)、酒后駕車(chē)，不準危險駕車(chē)(包括高速、追尾、爭道等)。行車(chē)途中如發(fā)生交通事故，應當立即報報交警、保險再報告公司待處，不得逃離現場(chǎng)。因違章罰款或造成事故及車(chē)輛損傷的由送貨員承擔責任和后果。出車(chē)執行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應及時(shí)通知領(lǐng)導，并說(shuō)明原因。

　　13、每次出車(chē)司機記錄好送貨地、所送貨物、出庫時(shí)間、到達時(shí)間和行駛公里數。

　　14、按照車(chē)輛行駛狀況及時(shí)加油，加油完成后作好記錄，并報告領(lǐng)導確認簽字。

　　徐州駿昊成汽配有限公司

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　　超市送貨員崗位職責 7

　　崗位職責:

　　1、按區域劃分，在規定時(shí)間內配送工作;

　　2、與客戶(hù)建立良好的關(guān)系，正確并及時(shí)反饋客戶(hù)問(wèn)題給上級;

　　3、積極參加公司組織的各項培訓;

　　任職要求:

　　1、能吃苦耐勞;

　　2、本著(zhù)“誠實(shí)守信、顧客至上”的`服務(wù)精神;

　　3、性格沉著(zhù)穩定、積極向上、不拖拉、反應靈敏;

　　4、有駕駛證者優(yōu)先。

　　超市送貨員崗位職責 8

　　工作職責:

　　1、負責根據發(fā)運計劃配貨、送貨，確保貨物及時(shí)準確安全到達目的.地。

　　2、負責貨到付款客戶(hù)的貨款收繳。有駕照者優(yōu)先

　　要求:

　　1、熟悉昆明路線(xiàn)與交通環(huán)境、法規。

　　2、人品端正，樂(lè )觀(guān)積極，有較強的體力和旺盛的精力。

　　3、工作敬業(yè)，踏實(shí)肯干，吃苦耐勞。

　　4、有較好的服務(wù)意識和團隊合作意識，服從工作安排。

　　超市送貨員崗位職責 9

　　崗位職責:

　　1、接到倉庫送貨通知信息，送貨員要及時(shí)按倉庫出據的票據提貨、送貨;

　　2、在出庫提貨前，送貨員要檢查貨物數量正確性，開(kāi)具票據，并在票據上注明簽字;

　　3、送貨人員可以在票據上注明提貨物品的提貨實(shí)際情況提貨再送貨;

　　4、按票據填寫(xiě)送貨日期、時(shí)間、地址，提貨當日必須辦理入庫手續;

　　5、送貨人員必須對送貨的`貨品、退回的貨品負責;

　　6、未經(jīng)允許，不私自公車(chē)私用;

　　7、完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。

　　任職要求:1、25-35歲，專(zhuān)科(含)以上學(xué)歷，有機電專(zhuān)業(yè)背景優(yōu)先考慮;

　　2、相關(guān)工作經(jīng)驗1-3年，了解公司生產(chǎn)情況，有快遞員經(jīng)驗亦可;

　　3、需會(huì )開(kāi)車(chē)，持有駕照(薪資面議)

　　備注:本崗位工作地點(diǎn)在蘇州，請求職者慎投!

　　超市送貨員崗位職責 10

　　任職要求:

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，18周歲以上。

　　2、工作勤奮努力，積極主動(dòng)，責任心強，具有較強的.執行力。

　　3、有良好的溝通能力和團隊合作精神，及較強的學(xué)習能力。

　　4、對華強北熟悉。

　　5、品德優(yōu)良、能吃苦耐勞，責任心強;

　　6、具備較好的溝通能力和應變能力;

　　公司福利:

　　1、工資待遇為:底薪+績(jì)效，年底最少雙薪;

　　2、公司可購買(mǎi)社保;

　　3、定期組織公司內部員工活動(dòng)(如聚餐、ktv、);

　　4、國家法定節假日，婚假，年假等帶薪假期;

　　5、每年一次旅游活動(dòng)等。

　　超市送貨員崗位職責 11

　　崗位職責:

　　1、商品配送。根據發(fā)貨單，負責與驗發(fā)員核對送貨單位、貨品數量及批號，確保藥品數量正確，在發(fā)貨單上蓋發(fā)貨章，根據配送線(xiàn)路，負責安全、及時(shí)的將貨品送達客戶(hù)手中，并與客戶(hù)做好交接，確保品種、數量無(wú)誤。

　　2、回款結算。根據部門(mén)管理規定，負責配送客戶(hù)的回款結算，確�？蛻�(hù)的'再次訂貨，協(xié)議戶(hù)外與客戶(hù)交接后需帶回貨款及時(shí)交公司財務(wù)結算。

　　3、合同、回執交接。根據公司銷(xiāo)售回執管理規定，負責帶回掛賬銷(xiāo)售回執、含麻黃堿品種銷(xiāo)售回執以及對方蓋章的銷(xiāo)售合同，及時(shí)相應管理部門(mén)并做好登記，以保障公司配送工作的安全管理，遇到特殊情況應及時(shí)反饋。

　　任職要求:大專(zhuān)及以上學(xué)歷，藥學(xué)、物流相關(guān)專(zhuān)業(yè)，能夠吃苦耐勞。

　　超市送貨員崗位職責 12

　　崗位職責:

　　1、負責區域內的`物品送達，將貨物按時(shí)送到客戶(hù)手中

　　2、配貨中，發(fā)現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)上報部門(mén)主管

　　3、配貨時(shí)需留意，避免出現外包裝破損

　　4、確保送貨的商品與客戶(hù)訂單的商品，規格相一致

　　任職要求:

　　1、性格良好，善于團結其他同事

　　2、有超市工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮

　　3、品貌端正，熱愛(ài)零售行業(yè)，吃苦耐勞，責任心強，身體健康，有很強的敬業(yè)精神和良好的心理素質(zhì)

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