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淘寶會(huì )員權益工具
淘寶會(huì )員權益工具,這不得不說(shuō)又是淘寶的一個(gè)免費流量入口,以下是關(guān)于會(huì )員權益的內容說(shuō)明及解釋?zhuān)?/p>
1、會(huì )員權益是啥,賣(mài)家設置了有什么好處?
借助淘寶官方數據平臺,打造一系列情感化和高價(jià)值的會(huì )員場(chǎng)景向賣(mài)家開(kāi)放,由賣(mài)家自主選擇場(chǎng)景來(lái)設置權益,通過(guò)官方平臺對會(huì )員權益免費推送,在豐富會(huì )員權益感知的同時(shí),為賣(mài)家提供精準、有價(jià)值的流量曝光
工具特色:
重要會(huì )員場(chǎng)景全面曝光(紀念日類(lèi)、節日類(lèi)、購物成長(cháng)節點(diǎn)類(lèi))
權益精準觸達
會(huì )員平臺免費推廣+全渠道拓展
2、在哪里設置使用會(huì )員權益工具?
賣(mài)家中心——賣(mài)家營(yíng)銷(xiāo)中心——會(huì )員權益工具中進(jìn)行設置。(內測期間入口尚未開(kāi)放,賣(mài)家可直接通過(guò)鏈接http://vip.seller.taobao.com/right_home.htm登陸進(jìn)入工具進(jìn)行設置)
3、哪些賣(mài)家可以使用會(huì )員權益工具?
為了給會(huì )員提供更好的服務(wù),我們對設置賣(mài)家有一些基本的要求:
未違反規則受過(guò)嚴重處罰(自然年度內B類(lèi)扣分為0, A類(lèi)扣分12分以下)
加入"消費者保障服務(wù)"
店鋪好評率98%及以上
店鋪內實(shí)物寶貝交易≥90%
店鋪DSR:描述相符≥4.6 、服務(wù)態(tài)度≥4.6 、發(fā)貨速度≥4.6
未曾有過(guò)炒信行為
4、會(huì )員權益工具是怎么收費的?
當前工具是免費開(kāi)放的,請把利益最大程度的開(kāi)放給會(huì )員吧!
5、賣(mài)家可設置的場(chǎng)景有哪些?
會(huì )員后臺為您披露的場(chǎng)景包括:紀念日類(lèi)、重要購物成長(cháng)節點(diǎn)類(lèi)和節假日類(lèi),都是觸動(dòng)會(huì )員最佳節點(diǎn)。場(chǎng)景支持多選,選擇場(chǎng)景數越多,在前臺曝光的機會(huì )越大。具體場(chǎng)景介紹參見(jiàn):鏈接
6、賣(mài)家針對同一場(chǎng)景可設置的工具有哪些?
在選擇特定場(chǎng)景后,后臺權益工具包括打折、滿(mǎn)減、店鋪紅包。其中折扣在原價(jià)的基礎上進(jìn)行優(yōu)惠,折扣需要在7折及以下(如5折),滿(mǎn)減力度需要減金額大于等于滿(mǎn)金額的10%(如滿(mǎn)100元需要減10元及以上),店鋪紅包為全店可抵扣,10元起設,且未領(lǐng)完。
溫馨提示:同場(chǎng)景下組合設置有機會(huì )在俱樂(lè )部的首頁(yè)最優(yōu)位置曝光,詳情參考權益曝光秘籍。
7、賣(mài)家對買(mǎi)家進(jìn)行定向營(yíng)銷(xiāo),成交價(jià)格會(huì )被其他買(mǎi)家看到么?
前臺顯示的成交價(jià)均為一口價(jià),賣(mài)家不必擔心其他買(mǎi)家看到不同的優(yōu)惠。
8、寶貝當前已經(jīng)設置了折扣或其他活動(dòng),該寶貝還能參加會(huì )員專(zhuān)享活動(dòng)么?
可以,參加會(huì )員專(zhuān)享權益的寶貝與其他活動(dòng)設置不沖突,當您針對同一寶貝設置了不同活動(dòng)時(shí),符合條件的買(mǎi)家在寶貝詳情頁(yè)會(huì )看到最優(yōu)惠的活動(dòng)。
9、賣(mài)家對買(mǎi)家進(jìn)行定向營(yíng)銷(xiāo),買(mǎi)家怎么會(huì )知道呢?
賣(mài)家針對特殊場(chǎng)景會(huì )員設置定向權益后,在相應場(chǎng)景節點(diǎn)觸發(fā)時(shí),在流量集中的淘寶會(huì )員平臺將權益進(jìn)行精準曝光,優(yōu)先推送給和您店鋪有強關(guān)聯(lián)的會(huì )員。另外后期會(huì )將通知渠道進(jìn)行拓展,站內信、我的淘寶、旺旺、系統郵件等渠道會(huì )做全面推廣。
10、設置了權益如何在前臺進(jìn)行曝光?
賣(mài)家設置的會(huì )員權益將在會(huì )員平臺首頁(yè)和店鋪集合頁(yè)面進(jìn)行曝光,當您設置的權益內容足夠豐富且有足夠的力度時(shí),有機會(huì )在會(huì )員平臺首頁(yè)展示。
上首頁(yè)需要滿(mǎn)足的條件,請參考權益曝光秘籍。
11、商品活動(dòng)已經(jīng)設置了其他折扣是否能繼續參加會(huì )員專(zhuān)享?
可以。會(huì )員專(zhuān)享活動(dòng)與其他活動(dòng)不沖突,您可以同時(shí)設置會(huì )員專(zhuān)享,折扣均為原價(jià)基礎上的優(yōu)惠(非折上折)。建議您的折扣力度和其他活動(dòng)折扣保持一致或更低,保證用戶(hù)從會(huì )員俱樂(lè )部看到的折扣一致。
12、我店鋪沒(méi)有嚴重違規,年度內一般違規扣分在12分以下,為什么顯示不符合條件?
該項目前后臺接口邏輯需要調整,請賣(mài)家耐心等待,預計10月10號左右會(huì )修復。
13、天貓賣(mài)家為什么顯示消保條件不符合
大部分天貓賣(mài)家是可以設置的,該項條件在修復,預計10月10日左右會(huì )修復。
14、活動(dòng)時(shí)間從什么時(shí)候設置?
前臺會(huì )員平臺改版預計在10月中旬,建議大家設置活動(dòng)開(kāi)始時(shí)間從10月14號開(kāi)始。
15、店鋪紅包有沒(méi)有消費限制,比如設置了10元紅包,9元的商品能不能買(mǎi)?
店鋪紅包是以訂單維度的全店可抵的紅包,一筆訂單滿(mǎn)紅包面值即可用。如設置了20元店鋪紅包,需要在店鋪消費20.01元可用。
16、為什么對買(mǎi)家說(shuō)寫(xiě)完發(fā)布不了?
現在這個(gè)功能有的機器會(huì )有問(wèn)題,設置不了的賣(mài)家等10月10日再試試,這塊是選填,不影響您設置其他權益工具。
17、折扣是原價(jià)基礎上的折扣還是活動(dòng)價(jià)基礎上的折上折?
現在是原價(jià)基礎上。但是不建議大家先提價(jià)再折扣,會(huì )影響客戶(hù)到店后的轉化率。希望能珍惜流量,切實(shí)把權益給到有價(jià)值的會(huì )員。
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