- 金融商務(wù)中心物業(yè)管理工作計劃 推薦度：
- 相關(guān)推薦
商務(wù)管理2018年工作計劃
商務(wù)管理2018年工作計劃【1】
一、市場(chǎng)部職能：
市場(chǎng)部直接對總經(jīng)理負責，是企業(yè)的靈魂，其工作職能在、銷(xiāo)售、服務(wù)中的作用十分重要，是銷(xiāo)售環(huán)節核心的組成部分，作為市場(chǎng)部，重要的工作是協(xié)助總經(jīng)理收集、制訂、執行。衡量市場(chǎng)部工作的標準是：銷(xiāo)售政策、推廣計劃是否科學(xué)、執行力度是否嚴謹。
1.市場(chǎng)部作用:
直接對總經(jīng)理負責，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行市場(chǎng)策劃、銷(xiāo)售計劃的制定和實(shí)施。督促銷(xiāo)售部對銷(xiāo)售計劃進(jìn)行實(shí)施。全面協(xié)調各部門(mén)工作職能。是企業(yè)的靈魂。
2.市場(chǎng)部工作標準 ：準確性及時(shí)性協(xié)調性規劃力計劃性執行力
3 市場(chǎng)部工作職能：
制定年度銷(xiāo)售工作計劃、季度銷(xiāo)售工作計劃、月銷(xiāo)售工作計劃，協(xié)助銷(xiāo)售部執行。
調查市場(chǎng)發(fā)展趨勢，建立和完善市場(chǎng)信息收集和處理。篩選整理形成方案上交協(xié)調工作。 組織銷(xiāo)售部進(jìn)行系列培訓。
監控銷(xiāo)售成本、對銷(xiāo)售區域人員指導性的增減、調控 制定、督促、實(shí)施必要的銷(xiāo)售推廣。銷(xiāo)售客戶(hù)檔案統計、歸納、整理。，售后服務(wù)工作。
二、市場(chǎng)部年度工作計劃
1 制定2018年市場(chǎng)部工作計劃:科學(xué)嚴謹的剖析現有市場(chǎng)狀況和銷(xiāo)售狀況,揚長(cháng)避短、尋求機會(huì )、制定2018年市場(chǎng)部和銷(xiāo)售部工作計劃。
2 實(shí)行精兵簡(jiǎn)政、優(yōu)化銷(xiāo)售組織架構:認真分析了解目前銷(xiāo)售部組織架構、根據市場(chǎng)情況合理性、在市場(chǎng)精耕的前提下，精兵簡(jiǎn)政、調整局部人員、控制銷(xiāo)售成本、挖掘人員潛力、激發(fā)工作熱情、感受工作壓力、努力作好各自市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
3 嚴格實(shí)行培訓、提升團隊作戰能力：
集中培訓、努力使所有員工充分掌握公司銷(xiāo)售政策、產(chǎn)品知識、營(yíng)銷(xiāo)理論知識，形成學(xué)習型團隊、競爭型團隊、創(chuàng )新型團隊。
“從優(yōu)秀到卓越”--企業(yè)人在企業(yè)自律守則培訓銷(xiāo)售人員職業(yè)道德培訓銷(xiāo)售人員必備素質(zhì)培訓
4 科學(xué)市場(chǎng)調研、督促協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售：
市場(chǎng)部的核心工作就是協(xié)助、指導銷(xiāo)售部和各區域不斷的提升品牌力、鞏固銷(xiāo)售力、開(kāi)拓市場(chǎng)。因此，市場(chǎng)部只有不斷的了解市場(chǎng)、拜訪(fǎng)市場(chǎng)、分析原因、找出差距、并針對各區域實(shí)際情況匯報總經(jīng)理、并給予各區域給予明確的指導銷(xiāo)售思想、思路、方法。以上都以表格形式，區域執行人員必須認真完成
5 協(xié)調
銷(xiāo)售部：銷(xiāo)售部是企業(yè)的先鋒部隊、是貼近市場(chǎng)的偵察兵、是企業(yè)發(fā)展的硬武器。他們的職責就是不斷的開(kāi)拓銷(xiāo)售通路、尋求最適合企業(yè)發(fā)展的戰略合作伙伴， 不斷的'把企業(yè)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)、同時(shí)向市場(chǎng)提供科學(xué)的前沿信息，而市場(chǎng)部在捕捉市場(chǎng)信息的前提下，結合企業(yè)實(shí)際情況，制定強有力的市場(chǎng)方案和銷(xiāo)售策略，最有力的樹(shù)立企業(yè)“靈魂”的作用。
財務(wù)部：直接對總經(jīng)理負責，如果說(shuō)市場(chǎng)部是“靈魂”、銷(xiāo)售部是“先鋒”、是“轟炸機”，那財務(wù)部則是企業(yè)的“大閘”、是企業(yè)運作、健康發(fā)展的“動(dòng)脈”，它的職責是制定企業(yè)科學(xué)年度預算、結算，把屋企業(yè)的贏(yíng)利，及時(shí)的為總經(jīng)理提供合理的生產(chǎn)成本預算、市場(chǎng)推廣預算、銷(xiāo)售成本預算、風(fēng)險和利益的客觀(guān)評估。作為市場(chǎng)部,在結合企業(yè)的實(shí)際情況、市場(chǎng)的實(shí)際情況、客戶(hù)的實(shí)際情況、制定合理的推廣方案和費用，上交總經(jīng)理或與財務(wù)部進(jìn)行溝通，使之切實(shí)可行，使企業(yè)發(fā)展利益的最大化。
6 市場(chǎng)部工作計劃表。 主要針對市場(chǎng)幾個(gè)方面、 商業(yè)性、 員工福利、 個(gè)人組團、
商業(yè)性；例（保險公司、賓館、酒吧、KTV、大型商場(chǎng)、婚紗影樓、各種娛樂(lè )場(chǎng)所等）
員工福利；例（保險公司、企事業(yè)單位、）內部員工出游。
個(gè)人組團；例（街道、社區、）組織旅游的隊伍。
以上是針對旅游票促銷(xiāo)方式、我們要對每個(gè)單位、企業(yè)要進(jìn)行活動(dòng)進(jìn)行了解、我們的票適合每個(gè)單位哪種促銷(xiāo)方式、直接用我們的票出套方案給對方、讓對方很容易接受。
7 工資方案
銷(xiāo)售代表是拿自己銷(xiāo)售3%。
(每個(gè)銷(xiāo)售團隊人員配置、一個(gè)銷(xiāo)售經(jīng)理、帶領(lǐng)四個(gè)銷(xiāo)售代表、)
商務(wù)管理2018年工作計劃【2】
一、管理方針、管理目標
1、指導方針
以適應市場(chǎng)求生存,以創(chuàng )信譽(yù)求市場(chǎng),以開(kāi)源節流求效益,以增強實(shí)力求發(fā)展。
2、工作目標
瞄準全年經(jīng)營(yíng)計劃，強化商務(wù)班子建設，不斷完善項目承包，研究招標投標程序。
3、工作思路
以研究市場(chǎng)分析市場(chǎng)為基礎，分析客戶(hù)定方向,分析對手找方法,分析自己找差距,綜合分析定措施,不斷學(xué)習、分析、調整、適應市場(chǎng)、擴大市場(chǎng)占有率。
二、機構設置：
1、機構設置圖
2、商務(wù)部崗位圖
三、各部門(mén)管理職能及計劃措施
(一)商務(wù)部
1、管理職能
(1)加強各單位商務(wù)班子建設，提高經(jīng)營(yíng)能力。
(2)開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)、新產(chǎn)品、擴大市場(chǎng)占有率。
(3)按“兩加強一理順”完善內部承包機制，強化內部承包管理。
(4)加強對外投標、對內招標管理。
(5)加強預結算管理，提高經(jīng)營(yíng)利潤。
(6)加強成本計劃設計管理工作。
(7)商務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)管理到位，項目論證及時(shí)，市場(chǎng)渠道暢通。
(8)擬定公司經(jīng)營(yíng)工作的中長(cháng)期規劃，保證可持續發(fā)展目標實(shí)現。
(9)調整年度經(jīng)營(yíng)指標，保證單位間的平衡發(fā)展。
(10)加強人員培訓，提高商務(wù)人員經(jīng)營(yíng)的基本技能。
(11)加強網(wǎng)絡(luò )建設，保證信息暢通。
(12)深入推行查擺糾，保證部室工作人員工作到位。
2、計劃措施
(1)商務(wù)班子建設。公司商務(wù)部制定關(guān)于《商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理辦法》，各單位必須建立健全商務(wù)班子，做到：人員到位，分工明確，責任到人;行進(jìn)間加強工作的配合和協(xié)調，年度計劃分解到月，滾動(dòng)推進(jìn);總公司商務(wù)部對各單位的商務(wù)活動(dòng)進(jìn)行月檢查、季考評，保證各單位年度經(jīng)營(yíng)計劃的完成。
(2)市場(chǎng)開(kāi)拓。
�、賱趧�(wù)公司。以“十六字”經(jīng)營(yíng)方針為指導，以集團公司《經(jīng)營(yíng)管理規定》及《鼓勵外出施工的有關(guān)規定》為標準，廣泛收集信息，聘請職業(yè)經(jīng)理和中介機構(或中介人)，發(fā)揮我公司在資質(zhì)、工期、質(zhì)量及施工技術(shù)等方面的優(yōu)勢，站穩老市場(chǎng)，開(kāi)拓新市場(chǎng)，05年開(kāi)拓新市場(chǎng)2-3處;利用青島公司這個(gè)牌子，在東營(yíng)突破高層工程，填補無(wú)高層工程施工的空白，
�、诠I(yè)公司。工業(yè)公司做好產(chǎn)品定位，市場(chǎng)調整適應迅速，廣告宣傳及時(shí)到位，潛心研究產(chǎn)品促銷(xiāo)辦法，保證市場(chǎng)渠道暢通。
(3)承包管理。按“兩加強一理順”的管理原則，修訂和制定《項目承包管理規定》及《項目經(jīng)理在全公司流動(dòng)管理規定》，完善內部承包機制;按照市場(chǎng)化運作，項目承包率達到100，轉變項目經(jīng)理思想觀(guān)念，讓項目經(jīng)理充分認識到：企業(yè)發(fā)展帶動(dòng)自身發(fā)展;另外，按《資質(zhì)開(kāi)放經(jīng)營(yíng)管理規定》與有獨立承包能力的單位和個(gè)人進(jìn)行全方位多渠道的聯(lián)合，利用資質(zhì)優(yōu)勢，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，體現低價(jià)競爭，賺錢(qián)就干，實(shí)現規模效益。
(4)招標投標管理。修訂《對外投標管理規定》及《內部招投標管理規定》，完善招投標程序，分工明確，責任到人;凡接手工程必須在公司商務(wù)部的監督下進(jìn)行內部招投標，達到公開(kāi)、公平、公正;集團內部建設項目，無(wú)論工程大小、造價(jià)多少必須在商務(wù)部監督下進(jìn)行招投標，一次包死;制定《內部建設管理制度》，必要的設計變更，無(wú)論任何審計部門(mén)進(jìn)行審計，最終結算值必須報公司商務(wù)部審核后方可掛帳付款，否則，按規定處罰責任人。
(5)預結算管理。在公司商務(wù)部領(lǐng)導下，各單位商務(wù)科按公司《預結算管理規定》進(jìn)行工作，加強預結算人員的素質(zhì)教育和業(yè)務(wù)培訓，靈活運用國家、地方的相關(guān)法律、法規。單項工程的結算值必須達到上限，利用結算進(jìn)行開(kāi)源，保證企業(yè)利潤最大化。
(6)項目論證管理。修訂《項目論證申報審批辦法》，凡公司范圍內經(jīng)營(yíng)的工程、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項目必須及時(shí)寫(xiě)出可行性報告報公司商務(wù)部，由公司商務(wù)部參與考察論證，逐級上報決策，否則,出現失誤,按責任承擔損失。
(7)成本計劃管理。成本計劃是生產(chǎn)和材料采購的依據，修訂完善《成本計劃設計管理規定》，承接的工程，凡直接控制成本的必須按規定時(shí)間設計出成本計劃。各單位設專(zhuān)職商務(wù)人員對設計成本進(jìn)行審核把關(guān)，保證成本計劃的準確性，誰(shuí)出失誤，誰(shuí)承擔責任;與我公司合作間接控制成本的工程，成本計劃提供按規定支付相應費用。
(8)做好發(fā)展規劃。按照公司《五年發(fā)展戰略》對各單位的中長(cháng)期經(jīng)營(yíng)計劃進(jìn)行不間斷的督促落實(shí)，各單位經(jīng)理時(shí)刻關(guān)注本單位發(fā)展戰略的進(jìn)展，特別是房開(kāi)公司，更應做好長(cháng)、中、短項目的合理搭配。05年開(kāi)發(fā)1-2處10萬(wàn)平方米以上的規模園區，做出品牌，提高企業(yè)競爭力。
(9)年度指標調整。修訂《經(jīng)營(yíng)管理規定》各單位必須緊盯年度經(jīng)營(yíng)指標，商務(wù)部進(jìn)行月檢查、季考評。確因國家指令性政策原因可能使指標上浮或下浮，商務(wù)部可半年做一次微調，年終一次總調，保證單位間的平衡發(fā)展。
(10)人員培訓。制定《培訓管理制度》商務(wù)部05年利用例會(huì )對所屬人員進(jìn)行制度和業(yè)務(wù)培訓，積極參加上級主管部門(mén)舉辦的各種專(zhuān)業(yè)性培訓，掌握國家及地方的有關(guān)政策、法律法規，增強業(yè)務(wù)能力。
(11)信息管理。制定《商務(wù)部信息管理規定》，05年商務(wù)部利用各種網(wǎng)絡(luò )，對收集的信息每天進(jìn)行篩選、匯總和發(fā)布，讓各單位每天在第一時(shí)間得到所需信息，達到資源共享。
(12)深入推行查擺糾。查擺糾是保證我們工作到位的保障，認真執行公司《深入推行查擺糾管理制度》。在本系統內定期進(jìn)行查擺糾，小問(wèn)題即查即糾，大問(wèn)題召開(kāi)現場(chǎng)會(huì )或利用例會(huì )進(jìn)行查擺糾，時(shí)刻對自身存在的問(wèn)題進(jìn)行反思，找出根源，徹底解決，提高制度的執行力。
(二)市場(chǎng)科
1、指導方針
深入實(shí)際，求真務(wù)實(shí)，數據說(shuō)話(huà)，論證及時(shí)。
2、工作目標
把握市場(chǎng)動(dòng)向，尋找潛在機遇，提高論證能力，減少化小風(fēng)險。
3、工作思路
以總公司2018年計劃目標為指導，以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為重點(diǎn)，以全面提升開(kāi)發(fā)能力，提高市場(chǎng)占有率為目的，保證公司年度目標的全面實(shí)現。
4、管理職能
(1)負責對開(kāi)發(fā)投資項目論證管理。
(2)及時(shí)傳達國家的有關(guān)法律、法規。
(3)廣泛收集信息，掌握開(kāi)發(fā)新領(lǐng)域。
(4)項目論證信息反饋管理。
(5)投資項目行進(jìn)間的追蹤調查。
5、計劃措施
(1)項目開(kāi)發(fā)論證。修訂《項目論證管理規定》，項目開(kāi)發(fā)以各單位為主，首先拿出可行性報告，報公司商務(wù)部，商務(wù)部根據可行性報告的真實(shí)性和可行性成立論證班子進(jìn)行實(shí)地考察論證，拿出結論性意見(jiàn)并上報主管領(lǐng)導，由下而上逐級把關(guān)，誰(shuí)出現失誤，誰(shuí)承擔損失。
(2)關(guān)注國家政策。時(shí)刻掌握和了解國家開(kāi)發(fā)的有關(guān)政策，制定《外聘人員管理規定》，聘請主管部門(mén)的有關(guān)領(lǐng)導作為政策顧問(wèn)，特別是與國家土地和開(kāi)發(fā)市場(chǎng)相關(guān)的政策，應及時(shí)掌握，減少化小企業(yè)投資風(fēng)險。
(3)項目開(kāi)發(fā)。制定《項目開(kāi)發(fā)管理規定》，多方面、多渠道掌握和收集開(kāi)發(fā)信息。在國家土地政策不斷發(fā)生變化的情況下，對一些中、小城市和原有出讓的土地進(jìn)行經(jīng)營(yíng)或收購，保持開(kāi)發(fā)的可持續性。
(4)論證信息反饋。為了體現我公司誠信經(jīng)營(yíng)的原則，制定《信息反饋管理制度》，凡進(jìn)入論證程序的開(kāi)發(fā)項目，不管成功與否，都應給合作者一個(gè)滿(mǎn)意的答復，第一體現我公司的誠信，第二保持雙方的友好關(guān)系。
(5)項目行進(jìn)間追蹤。制定《項目行進(jìn)間追蹤調查管理辦法》對投資項目進(jìn)行行進(jìn)間跟蹤調查，查看項目的進(jìn)展情況是否符合論證報告，若投資效果達不到預期目的，實(shí)際與所述內容有較大差距時(shí)，應及時(shí)寫(xiě)出書(shū)面報告交商務(wù)部主管領(lǐng)導，逐級反映，以便正確決策。6、主要管理指標
2018年市場(chǎng)科主要管理指標
序號管理內容管理工作指標
1項目論證管理深入現場(chǎng)率100，數據分析率100
2信息管理信息收集率100，篩選、發(fā)布、利用率50
3可行性報告可行性報告制定率100
4投資項目審批工程項目審批率50，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、房地產(chǎn)項目審批率100
5項目行進(jìn)間追蹤投資項目的效果，運行質(zhì)量追蹤率100
(三)商務(wù)科
1、指導方針
加強商務(wù)班子建設，完善商務(wù)管理機制。
提高實(shí)際操作能力，全面實(shí)現開(kāi)源節流。
2、工作目標
商務(wù)職能落實(shí)到位，成本計劃翔實(shí)準確。
承包管理制度完善，各種核算及時(shí)認真。
3、工作思路
以深化嚴細化管理查擺糾為主線(xiàn)，以商務(wù)經(jīng)營(yíng)管理，實(shí)施名牌、品牌戰略，開(kāi)拓市場(chǎng)為重點(diǎn)，以降低成本提高經(jīng)濟效益為目的，不斷研究、分析市場(chǎng)，修訂、完善適合于我公司發(fā)展的經(jīng)營(yíng)政策，管理方法、管理思想，保證年度經(jīng)營(yíng)指標的完成。
4、管理職能
(1)對客戶(hù)的資信調查及分析。
(2)對外招投標管理。
(3)按“兩加強一理順”的要求，抓好內部承包市場(chǎng)化。
(4)經(jīng)營(yíng)政策的修訂和完善。
(5)工業(yè)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)策劃。
(6)承發(fā)包管理制度的修訂與完善。
(7)成本計劃設計管理。
(8)單項工程的階段核算管理。
(9)加強人員培訓，提高業(yè)務(wù)能力。
(11)修訂內部項目承包合同的.各項條款和內容。
5、管理措施
(1)客戶(hù)資信調查。商務(wù)處協(xié)助各單位，認真執行“金建發(fā)17號文”，對客戶(hù)進(jìn)行全面的調查了解，主要以客戶(hù)的社會(huì )信譽(yù)、資金狀況、融資渠道等為調查項目，防止陷阱工程和騙子工程。
(2)招投標工作。針對目前投標現狀，根據《對外招投標管理規定》必須做到一工程一分析、一工程一投標方案，一工程一總結,對招標文件逐條研究、掌握關(guān)鍵詞、關(guān)鍵條款、實(shí)現中標率40的目標。
(3)項目承包市場(chǎng)化。按《內部招投標管理規定》，凡公司范圍內的工程，必須進(jìn)行內部招投標，商務(wù)科監督每項工程是否進(jìn)行招標，凡沒(méi)有進(jìn)行內部招標的工程，按制度對責任人進(jìn)行處罰，并進(jìn)行通報。
(4)經(jīng)營(yíng)政策的修訂完善。對于各單位的經(jīng)營(yíng)政策時(shí)刻進(jìn)行關(guān)注，制定《經(jīng)營(yíng)政策修訂補充管理辦法》，及時(shí)進(jìn)行修訂、補充和完善，每季度進(jìn)行一次，以同行業(yè)、兄弟單位好的經(jīng)營(yíng)政策為補充，彌補我們的不足和缺陷。
(5)營(yíng)銷(xiāo)策劃。根據市場(chǎng)不同階段營(yíng)銷(xiāo)情況進(jìn)行策劃，聘請或招收營(yíng)銷(xiāo)策劃方面的專(zhuān)家和人才，時(shí)刻關(guān)注市場(chǎng)變化，研究、分析產(chǎn)品定位、廣告宣傳、產(chǎn)品促銷(xiāo)的新辦法，在第一時(shí)間拿出好的營(yíng)銷(xiāo)方案，保證營(yíng)銷(xiāo)策劃的先進(jìn)性。
(6)承發(fā)包制度的修訂完善。對項目承發(fā)包進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，按《項目承包管理規定》，各項管理制度應隨市場(chǎng)變化而變化，借鑒同行業(yè)大公司和個(gè)體企業(yè)承發(fā)包管理辦法，結合我公司的實(shí)際情況，每季度進(jìn)行一次修訂和完善，達到項目和企業(yè)的“雙利”。
(7)預結算管理。建立預結算管理競爭機制，根據《預結算管理規定》每項工程預結算在全公司范圍內進(jìn)行招標競爭，也可以聘請外部預算人員,擇優(yōu)錄用，并按以下原則進(jìn)行：
�、夙椖亢皖A算人員有雙向選擇的權利。
�、谌窘y一價(jià)格，多勞多得，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)。
�、垲A算人員的收入由各公司商務(wù)科統一管理，統一核價(jià)，報總公司商務(wù)部登記。
(8)成本計劃設計。各項成本計劃認真測算，逐項分析，嚴格審批程序(規定范圍內的)。修訂《成本計劃設計管理規定》，所有成本計劃先由職能科室把關(guān)，再由項目經(jīng)理審核，最后經(jīng)理簽字執行。成本計劃必須實(shí)事求是，嚴禁弄虛作假，增加透明度，出現失誤，視情況對責任人處以10-50的處罰，并重新修訂。
(9)項目核算。分項工程必須按《項目階段核算規定》進(jìn)行階段核算，準確率控制在 2以?xún)�，�?huì )同財務(wù)搞好月度項目核算，凡不按規定進(jìn)行核算的，每出現一次處以100-500元的處罰，并重新核算。
(10)人員培訓。按照《培訓管理制度》采取走出去，請進(jìn)來(lái)的辦法，對所有預算人員進(jìn)行培訓。培訓專(zhuān)業(yè)知識，提高經(jīng)營(yíng)能力，以實(shí)現開(kāi)源節流的目標。
(11)修訂內部承包合同。協(xié)同法紀部對內部承包合同及時(shí)進(jìn)行修訂，按照法紀部《合同管理規定》，根據不同類(lèi)型、不同環(huán)境的工程采取不同的合同，達到一工程一合同。
【商務(wù)管理工作計劃】相關(guān)文章：
商務(wù)管理就業(yè)前景07-14
商務(wù)管理專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景07-01
國際商務(wù)、電子商務(wù)、商務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就業(yè)前景怎樣07-12
商務(wù)工作計劃02-26
行政管理與商務(wù)專(zhuān)業(yè)求職信07-02
商務(wù)部境外投資管理辦法01-25