年終工作總結參考

年終工作總結范文參考

　　經(jīng)理助理201x年終工作總結一

　　進(jìn)xx公司已經(jīng)有一年多了。雖然有時(shí)候做的比較累，但是我覺(jué)得生活得特別充實(shí)，更重要的是，對經(jīng)商之道，生產(chǎn)管理和生產(chǎn)流程也有了很深的了解�；厥自趚x工作的這一年，無(wú)論是公司還是我自己，感覺(jué)變化真的是特別大。

　　還記得XX年12月份我來(lái)公司的時(shí)候，業(yè)務(wù)員里大學(xué)生只有小唐、鄧皓和我，現在80%都是大學(xué)畢業(yè)生，這說(shuō)明公司注重員工素質(zhì)培養，我們對公司的前景未來(lái)抱有希望。公司的業(yè)績(jì)也一直的在上升，從我們負責的區域也可以明顯感覺(jué)到，原來(lái)一個(gè)人負責兩三個(gè)展柜，現在一個(gè)人負責一個(gè)展柜剛好合適，說(shuō)明我們的瓷器更換的速度快，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的增加。

　　5月份，我從一個(gè)業(yè)務(wù)員變成經(jīng)理助理，這對我來(lái)說(shuō)是一個(gè)鍛煉，尤其是在工作遇到很多第一次有點(diǎn)擔心怕處理不妥當的時(shí)候。

　　第一次主持召開(kāi)晨會(huì )，從不知道說(shuō)什么，好在大家都特別熟悉，但當經(jīng)理還是一問(wèn)，我們三不知的時(shí)候，我知道平時(shí)需要更加仔細的記錄客戶(hù)訂單和客戶(hù)。銷(xiāo)售記錄折扣情況。所以每天我的本子都記的很多，生怕因為我個(gè)人工作疏忽而拖累大家一起挨批;

　　第一次有公司名片，記得印好的時(shí)候，姐姐們經(jīng)常發(fā)我的名片，還說(shuō)：“這是我們助理的名片，有什么事情可以直接找她就行。開(kāi)始的時(shí)候我臉都會(huì )紅，還有些時(shí)候我就站在旁邊，土土的裝扮，加上心很虛，我都很不的鉆到哪里去。

　　第一次招聘給別人面試，心里還是有些悸動(dòng)，不知道來(lái)應聘的人是什么樣的人，是多大，我應該怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的了解，要問(wèn)在以后實(shí)際工作中有幫助的問(wèn)題，還要最多的抓住第一面的細節問(wèn)題，等等……好在對業(yè)務(wù)崗位有足夠了解后，知道我們需要什么樣新生力量來(lái)加入我們的團隊，接下來(lái)面試成功的人經(jīng)過(guò)考核基本都符合要求，雖然都是憑直覺(jué)做的決定，但還是讓我很欣慰;

　　第一次辭退員工，這個(gè)經(jīng)歷對我來(lái)說(shuō)真的可以列入我成長(cháng)的歷程當中，辭退一個(gè)員工要比應聘一個(gè)員工難的多，不是技術(shù)上的而是心理上的，我從小性格就比較開(kāi)朗隨和，很難對朋友、老師、同學(xué)、家人提出的要求說(shuō)不，但工作就不一樣了，工作就是工作，它是以制度為前提不能摻雜太多感情色彩的，而我往往就是這里處理不好。以上一個(gè)員工占捷為例，面試的時(shí)候覺(jué)得不是很適合這份工作，但因為是xx老員工的親屬，就先試用，結果在試用期中，表現不佳，我做了很久心理準備和她談的時(shí)候，她也說(shuō)自己其實(shí)很努力，說(shuō)著(zhù)說(shuō)著(zhù)還哭了起來(lái)，我當時(shí)就有點(diǎn)慌亂，是讓她現在走還是做到月底，后來(lái)我選擇讓她做到月底，說(shuō)是會(huì )計好結賬，也給她一個(gè)適應準備的時(shí)間，但其實(shí)這個(gè)決定我又錯了，因為后來(lái)她的表現就已經(jīng)一副要走的樣子，不但不能鼓舞團隊士氣，相反倒影響團隊情緒，因為這個(gè)事情，我回家想了好久，我想以后要是再有這種情況絕不心軟，合適留下，不合適離開(kāi)，工作就是工作，一直希望別人不要多想，對事不對人，但是自己首先沒(méi)有擺正思想觀(guān)念的話(huà)，很容易讓自己在工作中陷入被動(dòng)優(yōu)柔寡斷的`局面，對團隊的勢氣和凝聚力都有影響。

　　第一次坐飛機公出住希爾頓大酒店，這是很爽的一次公出，計程車(chē)經(jīng)理坐前面付錢(qián)，吃飯經(jīng)理點(diǎn)菜買(mǎi)單，好像我們成了經(jīng)理的老板一樣。我和陳珂吃完5塊錢(qián)的酸辣粉轉了兩圈后還是決定去吃68塊錢(qián)的哈根達斯。這些都是很有意思的回憶，在讓我調整了情緒后，更直觀(guān)的了解外面的信息，擺正自己的位置，樹(shù)立正確腳踏實(shí)地的人生目標。參觀(guān)藝博會(huì )了解藝術(shù)前沿信息，參觀(guān)上海博物館一下午時(shí)間都泡在陶瓷館，關(guān)門(mén)了都沒(méi)看完，還惦記著(zhù)下次來(lái)的時(shí)間。

　　第一次出差給員工進(jìn)行培訓，時(shí)間很緊迫，才算是真正的公出啊，睡覺(jué)的時(shí)間都不浪費就用在了往返北京的鐵路上，才俱樂(lè )部活動(dòng)現場(chǎng)都是有錢(qián)人，可是卻不都是高素質(zhì)的人，第一次面對景德鎮以外的陶瓷市場(chǎng)，感覺(jué)和在景德鎮真的是太不同了，這些普通民眾也好，高級知識分子也好，都沒(méi)有陶瓷文化背景，有相當多的人對什么是青花瓷都很模糊，營(yíng)銷(xiāo)員也是懵懵懂懂的知道一點(diǎn)，還是不能游刃有余的回答顧客千奇百怪似懂非懂的問(wèn)題。在工藝不能直觀(guān)的成為亮點(diǎn)時(shí)，就要將重點(diǎn)多放在吉祥寓意好彩頭和有趣的歷史背景和故事上。公司的產(chǎn)品應該完善說(shuō)明包裝等整體性，這也是今年展廳產(chǎn)品的一項主要工作。利用在北京出差了兩小時(shí)和媽媽在故宮見(jiàn)了個(gè)面，一起逛了陶瓷館，看見(jiàn)故宮里面圖釋講解制瓷工藝，有兩個(gè)就是我的同事，那一刻很驕傲，還傻傻的把聲音放大了和我媽講，那倆是我同事，好讓旁邊參觀(guān)的人都聽(tīng)到，兩小時(shí)候我又被接走去下一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)點(diǎn)培訓，很舍不得和她分開(kāi)，媽媽很支持我的工作，一直囑咐我工作第一，不要耽誤了工作，有她全心全意的支持，我可以做自己的選擇，覺(jué)得很幸福。

　　工會(huì )工作201x年終工作總結二

　　一、在機制創(chuàng )建中重視工會(huì )作用的發(fā)揮

　　工會(huì )工作是黨的群眾工作，必須要靠健全的工作機制來(lái)保證。因此，建立和完善有效的運行機制，是擴大工會(huì )工作覆蓋面、增強工會(huì )組織凝聚力的有力保障。

　　一是建立健全組織網(wǎng)絡(luò )機制。工會(huì )組織要以加強基層工會(huì )工作規范化建設為主線(xiàn)，抓住建會(huì )入會(huì )這一基本環(huán)節，按照“哪里有職工，哪里就要建立工會(huì )組織的要求，積極探索多種工會(huì )組建和職工入會(huì )方式，切實(shí)把不同群體的職工組織到工會(huì )隊伍中來(lái);要跟上基層狀況的變化、職工隊伍的變化、工業(yè)化、城鎮化的變化，建立健全工會(huì )組織網(wǎng)絡(luò )體系，確保工會(huì )會(huì )員不流失，基層工會(huì )不弱化、組織體制不斷層。

　　二是建立健全民主管理機制。推進(jìn)企業(yè)民主管理是工會(huì )工作的一項重要內容，其功能的發(fā)揮，有賴(lài)于相關(guān)機制建設的配套和完善。要進(jìn)一步完善企事業(yè)單位民主管理制度，促進(jìn)職工代表大會(huì )制度規范化，使職工有效參與民主選舉、民主決策、民主管理和民主監督;建立健全廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)工作責任制、責任考核制和責任追究制，落實(shí)工作規范和操作規程，保障職工的知情權、參與權、表達權和監督權;要繼續擴大非公企業(yè)民主管理工作覆蓋面，通過(guò)區域性、行業(yè)性職代會(huì )制度的建立和運行，推動(dòng)非公企業(yè)廠(chǎng)務(wù)公開(kāi)民主管理工作取得新突破。

　　三是建立健全職工權益維護機制。工會(huì )作為職工利益的代表者和維護者，必須按照“組織起來(lái)，切實(shí)維權的工作方針，建立健全維護機制，在推進(jìn)職工與企業(yè)簽訂勞動(dòng)合同、集體合同、以及督促企業(yè)搞好勞動(dòng)保護等方面要強化源頭參與，特別是涉及職工利益方面的更要維護好;要高度重視企業(yè)職工的.收入分配問(wèn)題，積極推行工資集體協(xié)商制度，保證職工工資的正常增長(cháng);要重視研究和推動(dòng)職工勞動(dòng)安全衛生方面的問(wèn)題，切實(shí)維護職工的勞動(dòng)經(jīng)濟權益，實(shí)現企業(yè)發(fā)展和維護職工權益“雙贏(yíng)。

　　二、在創(chuàng )新中堅持服從服務(wù)于工作大局

　　工會(huì )組織依照法律和章程獨立自主地開(kāi)展工作，一個(gè)重要前提是堅持黨的領(lǐng)導。工會(huì )組織要在自覺(jué)維護黨委統一領(lǐng)導、堅持服務(wù)發(fā)展第一要務(wù)的同時(shí)，把工會(huì )工作放到黨委的全局工作中去把握部署，充分發(fā)揮職工在推進(jìn)改革、加快發(fā)展、維護穩定中的主力軍作用，當好黨委的參謀和助手。

　　一是把維護職工隊伍的團結穩定與激發(fā)基層工作活力作為加強基層工會(huì )工作的著(zhù)力點(diǎn)。

　　工會(huì )組織要充分發(fā)揮輿論宣傳陣地作用，對國際金融危機給廣大職工生產(chǎn)生活帶來(lái)的沖擊和影響，主動(dòng)加強形勢政策教育，讓職工能夠冷靜應對當前的挑戰，堅定共克時(shí)艱的信心和勇氣，努力保持職工隊伍的團結和社會(huì )的和諧穩定;要大力營(yíng)造良好的職工文化氛圍，因地制宜地開(kāi)展職工喜聞樂(lè )見(jiàn)、健康有益的活動(dòng)，主動(dòng)把黨的路線(xiàn)、方針、政策融入到職工文化活動(dòng)之中，使職工受到潛移默化的教育，不斷滿(mǎn)足職工群眾日益增長(cháng)的精神文化需求。只有把職工的心思凝聚到發(fā)展上，把勁頭用在干事創(chuàng )業(yè)上，基層工會(huì )工作才能煥發(fā)生機和活力。

　　二是把提高職工自主創(chuàng )新能力與充分發(fā)揮工人階級主力軍作用作為加強基層工會(huì )工作的切入點(diǎn)。

　　工人階級始終是推動(dòng)先進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展和社會(huì )全面進(jìn)步的根本力量。工會(huì )要把激發(fā)調動(dòng)廣大職工的積極性、創(chuàng )造性作為一項重要任務(wù)，不斷探索與市場(chǎng)發(fā)展要求相適應的競賽形式，從組織方式、激勵手段等方面扎實(shí)推進(jìn)“工人先鋒號、“創(chuàng )新示范崗、“同舟共濟保增長(cháng)、建功立業(yè)促發(fā)展等多種形式的群眾性經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng )新活動(dòng)，組織廣大職工積極參加合理化建議、技術(shù)革新和發(fā)明創(chuàng )造，參與產(chǎn)品結構調整，為增強企業(yè)自主創(chuàng )新能力、提高企業(yè)核心競爭力和抗風(fēng)險能力貢獻智慧和力量。

　　三是把堅持以人為本與改善職工生活作為加強基層工會(huì )工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

　　工會(huì )是職工之家，多為職工解難事、辦實(shí)事是工會(huì )的職責。隨著(zhù)改革的不斷深化，一些困難職，不但生活上拮據，而且精神和心理壓力也很大，非常需要來(lái)自各方面的關(guān)心和幫助。工會(huì )要進(jìn)一步完善困難職工幫扶機制，建立定期走訪(fǎng)制度，拓寬幫扶渠道，落實(shí)幫扶政策，實(shí)現工會(huì )幫扶救助和送溫暖活動(dòng)的長(cháng)期化、經(jīng)�；�、制度化。

　　三、在開(kāi)創(chuàng )新局面中始終為基層工會(huì )創(chuàng )造良好環(huán)境

　　基層工會(huì )是工會(huì )重要的組織基礎和工作基礎，是最終落實(shí)工會(huì )各項工作的組織者、推動(dòng)者和實(shí)踐者，更是工會(huì )組織凝聚力和創(chuàng )造力的源泉。因此，上級工會(huì )為基層工會(huì )創(chuàng )造良好的工作環(huán)境，是加強基層工會(huì )工作、增強基層組織活力、開(kāi)拓工會(huì )新局面的重要條件和保證。

　　一是要制度上保證。上級工會(huì )要協(xié)助基層工會(huì )建立健全相應的工作制度，建立基層工會(huì )評比制度、工作制度、維權保證制度，通過(guò)制度的健全完善，不斷推動(dòng)“職工之家、“職工小家建設;

　　二是要工作上扶持。在選強配好基層工會(huì )干部的同時(shí)，上級工會(huì )要結合基層工會(huì )工作實(shí)際，有針對性地在業(yè)務(wù)上培訓、工作上扶持。要經(jīng)常深入基層研研究工作難題，提出工作對策，傳授工作方法，了解工作重點(diǎn)，掌握基本政策，真正做到“有位置、有信心、有作為;

　　三是要權益上保護。要健全完善維權保障機制，在人事安排、人身安全、利益補償、社會(huì )輿論等方面保障維權者的切身利益，創(chuàng )造敢于維權的社會(huì )條件和保障機制;

　　四是要改進(jìn)工作作風(fēng)。上級工會(huì )要經(jīng)常深入基層一線(xiàn)，研究完善工作思路和方法，及時(shí)總結推廣基層工作的先進(jìn)典型和經(jīng)驗，促進(jìn)基層工會(huì )工作整體水平的提升;

　　五是協(xié)調好黨政關(guān)系。上級工會(huì )要經(jīng)常同黨政領(lǐng)導溝通聯(lián)系，交流思想，及時(shí)解決工作中出現的各種問(wèn)題，為基層工會(huì )干部開(kāi)展工作打好基礎。

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