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管理人才面試的問(wèn)答
不同行業(yè)，不同職務(wù)面試的內容及要求不同。招聘管理者時(shí)，其面試測評的要素包括一般能力(邏輯思維、語(yǔ)言表達)、領(lǐng)導能力(計劃、決策、組織協(xié)調、人際溝通、創(chuàng )新、應變等能力)、個(gè)性特征等方面。那么在面試答問(wèn)中如何把握要領(lǐng)，運用技巧，獲得好成績(jì)呢?這就需要答問(wèn)時(shí)把握好幾個(gè)特性。
一、觀(guān)點(diǎn)的正確性。在面試答問(wèn)中，觀(guān)點(diǎn)是其靈魂，觀(guān)點(diǎn)不正確，所答一切都是徒勞。觀(guān)點(diǎn)的正確性是答問(wèn)的基礎，所以要使答問(wèn)觀(guān)點(diǎn)不出錯，就必須洞悉人情，會(huì )做人。所謂“世間洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達即文章”，就是這個(gè)道理。如面試題：“你是新上任的副經(jīng)理，根據老板的指示給下屬安排工作，在會(huì )上同時(shí)有幾個(gè)下屬提出理由不能執行，使你很難堪，你該怎么辦?”正確的做法是虛心聽(tīng)取部下的不同意見(jiàn)，認真調查了解各方面的情況，如所提問(wèn)題確實(shí)有道理，可暫不實(shí)行，切忌強調面子，一時(shí)沖動(dòng)，一棍子打死，這是正確對待下屬意見(jiàn)的大問(wèn)題。如果回答為“剛上任，應體現‘三把火’的特點(diǎn)，為樹(shù)立自己的威望，說(shuō)一不二，可施加壓力，不允許提反面意見(jiàn)”，則是錯誤的。
二、要點(diǎn)的準確性。對每一個(gè)面試題都應該首先弄清回答應把握的要點(diǎn)，明確從幾個(gè)方面來(lái)說(shuō)明面試考題，思考準備時(shí)理清思路，要點(diǎn)準確，要做到不含糊、不繁雜，要直截了當，重點(diǎn)突出。如面試題：“你作為部門(mén)經(jīng)理在工作中碰到上級的某一批示與本部門(mén)的實(shí)際情況不一致、發(fā)生矛盾時(shí)，你將如何處理?”思考準備時(shí)可明確三點(diǎn)：一是對上級批示要認真對待，領(lǐng)會(huì )上級的意圖;二是要有全局觀(guān)念，服從大局;三是如發(fā)現上級批示中確有不符合本部門(mén)實(shí)際情況的問(wèn)題，可向上級提出改進(jìn)建議和實(shí)施意見(jiàn)。
三、解析的辯證性。有很多面試題的回答要求辯證地分析，思想要開(kāi)闊，思維忌絕對化，大多應采用辯證的觀(guān)點(diǎn)去評析，防止答問(wèn)出現片面性、簡(jiǎn)單化。如面試題：“古人云‘疑人不用，用人不疑’，你在使用下屬干部時(shí)，是否采用‘用人不疑’的觀(guān)點(diǎn)?”評析這個(gè)問(wèn)題，不應簡(jiǎn)單地肯定或否定。對古人格言要作辯證分析，此句有其可用的一面，也有弊端�！坝萌瞬灰伞斌w現了在用人上，經(jīng)考查、分析、判斷之后應有的一種充分信任、大膽使用的氣魄和風(fēng)格，應感化、激勵被用者，促其產(chǎn)生“士為知己者死”的精神狀態(tài)。但用人完全“不疑”也不可取，因為所用之人的成長(cháng)是受各種因素影響、不斷發(fā)生變化的，而“不疑”論會(huì )把事物看死，容易以偏概全、以?xún)?yōu)掩劣，產(chǎn)生放任現象，忽略使用、培養、教育、考查、監督的措施，使被用人發(fā)生變故，所以正確地用人的疑與不疑是辯證的，不應絕對化。
四、陳述的邏輯性。面試要求測試的能力中有一條是邏輯思維能力，在聽(tīng)到面試題后的思考準備中，首先要求思維的邏輯性，然后便是陳述的邏輯性，這種邏輯性要求層次清晰條理分明，前后銜接緊密，表述前后呼應。依此作答才好征服考官。如面試題：“作為副職，在和主要領(lǐng)導研究問(wèn)題時(shí)，你認為自己的意見(jiàn)正確，提出后卻不被采納，面對這種情況，你如何處理?”你在思考時(shí)，應明確以下思路：一要處以公心，冷靜對待;二要再全面分析自己意見(jiàn)的正確性和可行性;三是如確認自己的意見(jiàn)切實(shí)可行，則可以向主要領(lǐng)導進(jìn)一步反映陳述;四是經(jīng)過(guò)反映陳述，仍得不到贊同和支持，可保留意見(jiàn)，若屬重大問(wèn)題，可向上級反映�；卮饡r(shí)，一步一步，將自己的觀(guān)點(diǎn)逐層展開(kāi)，使之環(huán)環(huán)相扣，從而增加答問(wèn)陳述的邏輯性。
五、見(jiàn)解的創(chuàng )新性。面試的答問(wèn)，在思考準備時(shí)，應以新的觀(guān)念推出新的思路，在新的形勢下，摒棄老一套的慣性做法，提出新的見(jiàn)解，這樣做才更有利于你面試答問(wèn)成功。如面試題：“為什么有的單位能‘三個(gè)臭皮匠賽過(guò)一個(gè)諸葛亮’，而有的單位則是‘三個(gè)和尚沒(méi)水喝’。對待后一種情況，如果你去上任，該怎樣處理?”聽(tīng)題后可首先簡(jiǎn)要思考前單位“賽過(guò)諸葛亮”的經(jīng)驗，再按新形勢的要求思考后單位的解決辦法。
比如：(1)尋找根源，激發(fā)合力;(2)合理用人，各盡其能;(3)明確職責，按制獎懲;(4)定編定崗，引進(jìn)競爭機制。這樣答問(wèn)就與當前形勢結合得緊密，體現出新意。
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