公司管理制度

公司管理制度

分類(lèi)

公司管理制度大體上可以分為規章制度和責任制度。規章制度偏重于工作內容、范圍和工作程序、方式，如管理細則、行政管理制度、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理制度。責任制度側重于規范責任、職權和利益的界限及其關(guān)系。一套科學(xué)完整的公司管理制度可以保證企業(yè)的正常運轉和職工的合法利益不受侵害。

多數中小企業(yè)在建立公司管理制度時(shí)，多是參照樣本文檔稍加修改來(lái)作為自己的管理制度。

制定意義

不少企業(yè)設定了管理制度也只是放在資料柜的角落，在需要時(shí)拿出來(lái)讀一下，而很多員工根本不清楚自己公司的管理制度。這種情況使公司的管理制度失去了其存在的實(shí)際意義，并形同虛設。

首先，并不排斥參照樣本制定公司管理制度，因為有了參照才能讓我們取長(cháng)補短，切不可全部照抄，在制定管理制度時(shí)，首先應確認以下幾方面，企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)的工作性質(zhì)、員工類(lèi)別等等。

比如，廣告公司由于行業(yè)性質(zhì)決定了他們多數采用彈性工作制，所謂彈性工作制是指每周達到一定工作時(shí)間，但這些時(shí)間是可以由實(shí)際情況而安排的，并非嚴格的朝九晚五工時(shí)制。新的一些網(wǎng)絡(luò )游戲開(kāi)發(fā)公司也實(shí)施這種工作制。

另一方面，公司的管理制度會(huì )對員工的著(zhù)裝及發(fā)型等都會(huì )做明文規定，但由于行業(yè)性質(zhì)的不同，比如廣告、公關(guān)等等相關(guān)設計宣傳類(lèi)的公司就比較注重形象的前衛時(shí)尚，不會(huì )對員工的打扮做要求，而像金融業(yè)、服務(wù)業(yè)等等就會(huì )對員工的儀表做嚴格統一要求。

制定方法

借鑒學(xué)習

作為新建企業(yè)在借鑒學(xué)習其他企業(yè)先進(jìn)的管理制度時(shí)，要巧學(xué)活用，但絕不等同于生搬硬套的拿來(lái)主義。我們要圍繞自身企業(yè)的實(shí)際，學(xué)習同行同業(yè)先進(jìn)企業(yè)的管理新理念，管理者要大膽地解放思想，追求管理創(chuàng )新，徹底摒棄陳舊的管理觀(guān)念，將所學(xué)到的、借到的科學(xué)管理理念、方法來(lái)統一企業(yè)員工的認識，使全體員工的思想觀(guān)念、工作作風(fēng)合乎自身企業(yè)發(fā)展前進(jìn)的要求，主動(dòng)參與管理、配合支持管理。

不斷總結

任何事物的先進(jìn)與落后與否都是相對的。作為管理者，應當清晰的認識到，其他企業(yè)管理中最好的東西，放在本企業(yè)中運用并不一定是最好的，要樹(shù)立管理中的自信：“適合自己的才是最好的”。因此，我們在新建企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理初期，就應當結合自身實(shí)際和需要，在管理工作實(shí)踐中，不怕困難，不怕挫折，認真審視自己管理工作中的不足和問(wèn)題，并不斷總結、完善、修正來(lái)提升管理工作水平，以建立健全真正意義上的科學(xué)的現代企業(yè)管理制度。

循序漸進(jìn)

新建企業(yè)的管理制度在管理工作過(guò)程中一般是沿著(zhù)從無(wú)到有，從簡(jiǎn)單到復雜，從困難到容易的順序進(jìn)行的，所以循序漸進(jìn)原則也是管理規律的反映。貫徹循序漸進(jìn)的管理原則，要求做到：一是管理制度設計者要按照管理的系統工程進(jìn)行編制，不能想當然的讓制度缺失和出現空檔;二是管理者要從企業(yè)管理的實(shí)際臺階出發(fā)，由低向高，由簡(jiǎn)到繁，通過(guò)日積月累，逐步提高管理制度的針對性和時(shí)效性;三是管理制度要貫徹執行到企業(yè)各項工作的每一個(gè)環(huán)節中去，如行政管理制度、人力資源管理制度、安全生產(chǎn)管理制度、財務(wù)制度等等，做到現代企業(yè)管理中責、權、利的有效結合。

特色管理

正確評估，審視自身，走企業(yè)自身特色的管理道路。常言說(shuō)得好：“走自己的路讓別人說(shuō)”，企業(yè)管理也是如此，沒(méi)有絕對的模式，但有相同的框架。長(cháng)松咨詢(xún)的專(zhuān)家認為，要形成自我特色的企業(yè)管理制度，一是要對制度有效宣傳，得到員工的普遍認同，才不致于成為空中樓閣，才有可能得到貫徹和執行;二是對制度執行過(guò)程中不斷出現的問(wèn)題和困難，應當有一個(gè)正確的認識和評估，既不附合，也不盲從;既不驕傲自大，也不悲觀(guān)消極，以科學(xué)的客觀(guān)公正的態(tài)度對待它;三是對制度進(jìn)行適時(shí)修改和完善，舊的管理觀(guān)念一旦進(jìn)入管理者的潛意識，就容易根深蒂固，一時(shí)無(wú)法清理干凈，所以，因地制宜的適時(shí)進(jìn)行修改和完善制度是一個(gè)正常的必要的過(guò)程，需要管理者有足夠的勇氣去自我調整或自我否定。

性能針對

現代企業(yè)管理制度強調針對性和實(shí)效性，注重責、權、利明晰。因此，作為新建企業(yè)管理制度一旦形成將面臨的最大困難是什么?歸根到底是執行力問(wèn)題。長(cháng)松咨詢(xún)的專(zhuān)家在認真調查研究后，將執行力差的問(wèn)題歸結為三大方面的因素：一是領(lǐng)導管理風(fēng)格決定企業(yè)的管理整體水平和效果;二是中層管理隊伍的管理藝術(shù)和水平?jīng)Q定企業(yè)管理的綜合實(shí)力;三是職工對管理制度的理解和支持程度決定企業(yè)管理制度的最終命運。

制定要求

合理規范

1、 企業(yè)管理制度本身就是一種規范。

企業(yè)管理制度是企業(yè)員工在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中共同須遵守的規定和準則的總稱(chēng)，企業(yè)管理制度的表現形式或組成包括企業(yè)組織機構設計、職能部門(mén)劃分及職能分工、崗位工作說(shuō)明，專(zhuān)業(yè)管理制度、工作或流程、管理表單等管理制度類(lèi)文件。企業(yè)因為生存和發(fā)展需要而制定這些系統性、專(zhuān)業(yè)性相統一的規定和準則，就是要求員工在職務(wù)行為中按照企業(yè)經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)、管理相關(guān)的規范與規則來(lái)統一行動(dòng)、工作，如果沒(méi)有統一的規范性的企業(yè)管理制度，企業(yè)就不可能在企業(yè)管理制度體系正常運行下，實(shí)現企業(yè)的發(fā)展戰略。

2、 一個(gè)具體的專(zhuān)業(yè)性的企業(yè)管理制度一般是由一些與此專(zhuān)業(yè)或職能方面的規范性的標準、流程或程序、規則性的控制、檢查、獎懲等因素組合而成的，在很多場(chǎng)合或環(huán)境里，規則=規范+程序。從一個(gè)具體的企業(yè)管理制度的內涵及其表現形式來(lái)講：企業(yè)管理制度主要由編制企業(yè)管理制度的目的、編制依據、適用范圍、管理制度的實(shí)施程序、管理制度的編制形成過(guò)程、管理制度與其他制度之間的關(guān)系等因素組成的，其中屬于規范性的因素有：管理制度中的編制目的、編制依據、適用范圍、管理制度的構成等;屬于規則性的因素有：構成管理制度實(shí)施過(guò)程的環(huán)節、管理制度實(shí)施的 具體程序、控制管理制度實(shí)現或達成期望目標的方法及程序;形成管理制度的過(guò)程，完善或修訂管理制度的過(guò)程，管理制度生效的時(shí)間、與其他管理制度之間的關(guān)系。

3、 規范實(shí)施企業(yè)管理制度是需要規范性的環(huán)境或條件的：

第一，編制的制度是規范的，符合企業(yè)管理科學(xué)原理和企業(yè)行為涉及到的每一個(gè)事物的發(fā)展規律或規則的;

第二，實(shí)施規范性的制度全過(guò)程是規范的，而且是全員的整體職務(wù)行為或工作程序是規范的;只有這樣，企業(yè)管理制度體系的整體運作才有可能是規范的，否則將導致管理制度的實(shí)施結果呈現不規范的狀態(tài)。

企業(yè)管理制度的規范性是要求企業(yè)管理制度呈穩定和動(dòng)態(tài)的統一的，長(cháng)年一成不變的規范不一定是適應的規范，經(jīng)常變化的規范也無(wú)一定是好規范，應該根據企業(yè)發(fā)展的需要而實(shí)現相對的穩定和動(dòng)態(tài)的變化。在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)管理制度應是具有相應的穩定周期與動(dòng)態(tài)的時(shí)期，這種穩定周期與動(dòng)態(tài)時(shí)期是受企業(yè)的行業(yè)性質(zhì)、產(chǎn)業(yè)特征、企業(yè)人員素質(zhì)、企業(yè)環(huán)境、企業(yè)家的個(gè)人因素等相關(guān)因素綜合影響的。企業(yè)應該依據這些影響因素的變化，控制和調節的企業(yè)管理制度的穩定性與動(dòng)態(tài)性。導致規范性的企業(yè)管理制度動(dòng)態(tài)變化時(shí)的因素一般有三種情況：

1、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境、經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、經(jīng)營(yíng)范圍、全員素質(zhì)等是要經(jīng)常發(fā)生變化的，這些因素的變化相應會(huì )引發(fā)組織結構、職能部門(mén)、崗位及其員工隊伍、技能的變化，繼而會(huì )導致使用、執行原有的企業(yè)管理制度中規范、規則的主體發(fā)生變化，企業(yè)管理制度及其所含的規范、規則因素必然須因執行主題的變化而相應改變或進(jìn)行修改、完善。

2、 產(chǎn)品結構、新技術(shù)的應用導致生產(chǎn)流程、操作流程的變化，生產(chǎn)流程、操作程序相關(guān)的崗位及其員工的技能必然要隨之變化，與之相關(guān)的企業(yè)管理制度及其所含的規范、規則、程序等因素必然須因此而改變或進(jìn)行修改、完善。

3、 因為發(fā)展戰略及競爭策略的原因，企業(yè)需要不斷提高工作效率、降低生產(chǎn)成本、增加市場(chǎng)份額，當原有的管理制度及其所含的規范、規則、程序成為限制提高生產(chǎn)或工作效率、降低生產(chǎn)成本等的主要要素時(shí)，就有必要重塑企業(yè)機制，改進(jìn)原有企業(yè)管理制度中不適應的規范、規則、程序。

企業(yè)管理制度的動(dòng)態(tài)變化需要企業(yè)進(jìn)行有效的創(chuàng )新，也只有創(chuàng )新才能保證企業(yè)管理制度的具有相對的穩定性、規范性，合理、科學(xué)、把握好或利用好時(shí)機的創(chuàng )新是保持企業(yè)管理制度規范性的最佳途徑或唯一途徑。

1、 企業(yè)管理制度是企業(yè)管理制度的規范性實(shí)施與創(chuàng )新活動(dòng)的產(chǎn)物，通俗的講：企業(yè)管理制度=規范+規則+創(chuàng )新;這是因為：一方面，企業(yè)管理制度的編制須按照一定的規范來(lái)編制，企業(yè)管理制度的編制在一定意義上講，是企業(yè)管理制度的創(chuàng )新，企業(yè)管理制度創(chuàng )新過(guò)程就是企業(yè)管理制度文件的設計、編制，這種設計或創(chuàng )新是有其相應的規則或規范的。另一方面，企業(yè)管理制度的編制或創(chuàng )新是具有規則的，起碼的規則就是結合企業(yè)實(shí)際，按照事物的演變過(guò)程依循事物發(fā)展過(guò)程中內在的本質(zhì)規律，依據企業(yè)管理的基本原理，實(shí)施創(chuàng )新的方法或原則，進(jìn)行編制或創(chuàng )新，形成規范。

2、 企業(yè)管理制度的規范性與創(chuàng )新性之間的關(guān)系是一種互為基礎、互相作用、互相影響的關(guān)系。良性的循環(huán)關(guān)系是兩者保持統一、和諧、互相促進(jìn)的關(guān)系，非良性的關(guān)系則是兩者割裂甚至矛盾的關(guān)系。作為企業(yè)來(lái)講，應該努力使企業(yè)管理制度的規范性與創(chuàng )新性因素之間的關(guān)系呈良性關(guān)系，也就是：規范性的因素是創(chuàng )新的產(chǎn)物，現行的企業(yè)管理制度里規范性的因素是前期企業(yè)管理制度創(chuàng )新的目標，同時(shí)，又是下一輪創(chuàng )新的基礎。只有這樣，企業(yè)管理制度才能在規范實(shí)施與創(chuàng )新的雙重作用下不斷完善、不斷發(fā)揮其保證與促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用。

利用執行

企業(yè)管理制度的執行，是企業(yè)管理的實(shí)踐者。他們既有聯(lián)系又有區別：制度是文件，是命令;執行是落實(shí)，是實(shí)踐;制度是執行的基礎，執行是制度的實(shí)踐，沒(méi)有制度就沒(méi)有執行;沒(méi)有執行，制度也只是一只空殼。

加強透明

員工是企業(yè)管理制度落實(shí)到位的主要對象。如果員工連遵守什么、怎樣遵守都不明白或不完全明白，就是沒(méi)有目的或目的(目標)不明確，后果將導致公司制定的管理制度流產(chǎn)。企業(yè)管理制度是員工在工作中不可或缺的一部分，制度遵守得好壞，取決于員工的工作態(tài)度和責任心。如果員工把平時(shí)的工作表現和制度執行的好壞程度分開(kāi)來(lái)衡量自己是不恰當的。因為制度和工作在性質(zhì)上不可分，是相互聯(lián)系和依存的。制度遵守得好，工作起來(lái)就好，就順心，沒(méi)有壓力;反過(guò)來(lái)，工作上的每一次過(guò)失和失誤，大多是不遵守制度、遵守制度不徹底而引起的。因此，遵守企業(yè)管理制度雖然提倡自覺(jué)性，但同時(shí)不能忽略強制性，對少數員工實(shí)行罰款、辭退、開(kāi)除等執行措施是很有必要的。

責任到人

管理人員有宣傳公司管理制度的義務(wù)和責任，制度的擬定者和執行者都應把心態(tài)放正，不要滲雜個(gè)人感情在制度中。同時(shí)要杜絕一問(wèn)三不知。在企業(yè)管理制度的執行上對執行者要做到相互監督，落實(shí)，要防止陷進(jìn)“一根煙、一杯酒、你我大家是朋友”的工作怪圈，這非常不利于企業(yè)管理制度的執行。

企業(yè)管理制度執行本身就具有強制性的特征。沒(méi)有過(guò)硬的強化手段，有些剛建立的企業(yè)管理制度就是一紙空文。一般地講，制度的制定，來(lái)自于基層，也適應于基層，為基層服務(wù)。因此，建立持久的強化執行方案是完成管理制度最有效的方法。當一種企業(yè)管理制度，經(jīng)過(guò)一定階段強化執行后，它就逐漸形成了一種習慣，甚至可以成為一種好的企業(yè)傳統發(fā)揚下去。

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