深圳社保服務(wù)“打分”方式大揭曉

深圳社保服務(wù)“打分”方式大揭曉

　　深圳社會(huì )保險服務(wù)好不好，歡迎市民來(lái)打分。昨日，記者從深圳市社會(huì )保險基金管理局獲悉，為進(jìn)一步提升社會(huì )保險服務(wù)質(zhì)量和水平，該局委托第三方機構，正面向參保企業(yè)和參保人開(kāi)展2013年下半年社保服務(wù)滿(mǎn)意度調查。

　　“滿(mǎn)意度調查，主要采用在服務(wù)窗口辦事大廳進(jìn)行隨機攔截問(wèn)卷調查的方式，既能保證調查數據精確度，又能詳細了解到服務(wù)對象對各服務(wù)窗口的滿(mǎn)意度情況�！笔猩绫＞窒嚓P(guān)負責人介紹，神秘的第三方機構“調查人員”將持市社保局介紹信開(kāi)展工作，請相關(guān)參保企業(yè)和參保人客觀(guān)“打分”，并對提高深圳市社保服務(wù)質(zhì)量和水平提出寶貴意見(jiàn)。

　　據了解，從今年起，深圳市社保局對下屬35個(gè)窗口單位的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)對象滿(mǎn)意度，開(kāi)始聘請第三方機構進(jìn)行監督調查評估，上半年效果明顯，市社保局窗口服務(wù)質(zhì)量明顯提升。

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