車(chē)票改簽新規定

車(chē)票改簽新規定

車(chē)票改簽是指旅客變更乘車(chē)日期、車(chē)次、席(鋪)位時(shí)需辦理的車(chē)票改簽簽證手續。

旅客不能按票面指定的日期、車(chē)次乘車(chē)時(shí)，應當在票面指定的日期、車(chē)次開(kāi)車(chē)前到車(chē)站售票窗口辦理提前或推遲乘車(chē)簽證手續，特殊情況經(jīng)站長(cháng)同意可在開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內辦理。持動(dòng)車(chē)組列車(chē)車(chē)票的旅客改乘當日其他動(dòng)車(chē)組列車(chē)時(shí)不受開(kāi)車(chē)后2小時(shí)內限制。團體旅客不應晚于開(kāi)車(chē)前48小時(shí)。

在車(chē)站售票預售期內且有運輸能力的前提下，車(chē)站應予辦理，收回原車(chē)票，換發(fā)新車(chē)票，并在新車(chē)票票面注明“始發(fā)改簽”字樣(特殊情況在開(kāi)車(chē)后改簽的注明“開(kāi)車(chē)后改簽不予退票”字樣);原車(chē)票已托運行李的，在新車(chē)票背面注明“原票已托運行李”字樣并加蓋站名戳。

在中國鐵路客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)站購票的，可以在12306網(wǎng)站或車(chē)站售票窗口辦理改簽手續。購票后沒(méi)有換取紙質(zhì)車(chē)票且不晚于開(kāi)車(chē)前2小時(shí)的可以在12306網(wǎng)站辦理，已經(jīng)換取紙質(zhì)車(chē)票或者在開(kāi)車(chē)前2小時(shí)內的只能在車(chē)站到安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。其中，已經(jīng)換取紙質(zhì)車(chē)票的，只能在換票地車(chē)站或票面發(fā)站辦理;使用二代居民身份證購票且持二代居民身份證辦理進(jìn)站檢票手續但未乘車(chē)的，經(jīng)車(chē)站確認后按規定辦理。改簽后出具紙質(zhì)車(chē)票。

原票使用現金購票的，新票價(jià)高于原票價(jià)的核收票價(jià)差額，新票價(jià)低于原票價(jià)的退還票價(jià)差額(均為現金)。原票使用銀行卡購票(含在12306網(wǎng)站購票)的，新票價(jià)高于原票價(jià)、需補收票價(jià)差額的，須使用銀行卡支付新票全額票款，原票款按發(fā)卡銀行規定退回原購票時(shí)所使用的銀行卡;新票價(jià)低于原票價(jià)的，應退票款按發(fā)卡銀行規定退回原購票時(shí)所使用的銀行卡。

一張車(chē)票只能辦理一次改簽。車(chē)票改簽后，旅客取消旅行的，可以按規定退票，但因特殊情況在開(kāi)車(chē)后改簽的車(chē)票不予退票。

必要時(shí)，鐵路運輸企業(yè)可以臨時(shí)調整車(chē)票改簽辦法，請咨詢(xún)當地車(chē)站或關(guān)注車(chē)站公告。

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