改簽退票手續費新規定

改簽退票手續費新規定

日前，鐵路部門(mén)下發(fā)通知，自12月1日至6日逐步將鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票、電話(huà)訂票的預售期由20天延長(cháng)至60天。消息發(fā)出后，不少旅客開(kāi)始擔憂(yōu)退票、改簽問(wèn)題，表示相應制度也應及時(shí)調整以滿(mǎn)足新訴求。為此，鐵路部門(mén)又推出4項退票、改簽新規則。12月1日，記者從黃山火車(chē)站了解到，自12月3日起，車(chē)站將對開(kāi)車(chē)前20天以上退票的不收取退票費。

此前，鐵路部門(mén)釋放出網(wǎng)購火車(chē)票預售期將延長(cháng)至60天的消息后，退票手續費等問(wèn)題成為廣大旅客關(guān)注的熱點(diǎn)。很多旅客擔憂(yōu)，火車(chē)票預售期延長(cháng)勢必導致退票幾率增大，而最高20%的退票手續費對中長(cháng)途旅客而言也是一筆不小費用�！皬�12月3日起，如果提前20天退票，不需收取任何退票費�！秉S山火車(chē)站副站長(cháng)邵群介紹，這會(huì )一定程度方便旅客及時(shí)調整行程，最大化利用鐵路公共資源。

據了解，此前鐵路部門(mén)明確規定，無(wú)論網(wǎng)上、窗口訂票都只能改簽1次，但可在開(kāi)車(chē)前退票。新規出臺后，20天以上退票不收取任何手續費，20天以?xún)葎t仍按照目前退票標準收費，即對因旅客原因辦理車(chē)票改簽的，24小時(shí)以?xún)劝凑掌泵鎯r(jià)格20%收取退票費，24-48小時(shí)按照票面價(jià)格10%收取，2天以上至20天按照票面價(jià)格5%收取退票費。

這次政策在改簽方面也有人性化變動(dòng)。為讓更多旅客最大限度利用車(chē)票資源，減少占票，同時(shí)也便于已持有車(chē)票旅客調整行程，當其它列車(chē)有余票時(shí)，可以改簽發(fā)到城市相同的車(chē)票。只要在開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上，就可改簽預售期內的任意車(chē)次;開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以?xún)鹊膭t可改簽從辦理改簽之時(shí)至票面日期當日24：00之間的其它車(chē)次，不辦理票面日期次日及以后的改簽;開(kāi)車(chē)后，旅客還可改簽當日其它車(chē)次。

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