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航空乘務(wù)員面試技巧
1 .新加坡航空公司面視技巧
①首先準備一份中英文簡(jiǎn)歷。到考場(chǎng)后，工作人員會(huì )發(fā)給報考人員一篇廣播詞(英文)，經(jīng)過(guò)稍微準備后，接著(zhù) 5 人一組，進(jìn)入主考官 , 室每人各念一段手里的廣播詞�？脊僦饕怯^(guān)察你的聲音是否好聽(tīng)，口齒是否清晰，英文程度如何。
②廣播詞念完后，考官會(huì )告訴你是否有下一次的面試，初試通過(guò)后，要交履歷表和學(xué)校畢業(yè)證。
③復試：有兩位主考官(新航主管)分別向每一位應試者問(wèn)一些生活方面的問(wèn)題或有關(guān)空姐工作的問(wèn)題，甚至可能問(wèn)一些容易使人生氣的特殊問(wèn)題，以此來(lái)觀(guān)察應試者的反應，例如，說(shuō)你的衣服看起來(lái)怪怪的，你的表現不夠當一名空姐等令你比較反感的問(wèn)題。這些問(wèn)題主要考驗心理承受能力和處理特殊情況的能力。
④復試結束后考官會(huì )通知你是否參加下一次面試。
⑤第三次面試：此次有 4 位考官考察一位應試者，以聊天的方式，問(wèn)一些生活問(wèn)題。面試通過(guò)者到更衣室換上新航的制服，在考場(chǎng)走一圈，轉一圈，看看體形線(xiàn)條是否好看，姿態(tài)是否優(yōu)美。面試結束后現場(chǎng)會(huì )當時(shí)通知結果。
⑥游泳測驗：游泳距離為 50 米 ，任何泳姿都可以，在有條件的飯店舉行。
⑦茶會(huì )：分成 4 組，一組約 10 個(gè)人，酒會(huì )方式。餐桌上有茶點(diǎn)供全體參加面試的人員享用， 4 位主考官輪流提出問(wèn)題，和大家聊天，目的在于了解你的團隊精神，以及與其他人相處的能力，并要求應試者提出問(wèn)題，時(shí)間大約 4 小時(shí)。結束后當時(shí)通知你是否被錄取。
2 .德國漢莎航空公司面試技巧
①填寫(xiě)一份中英文履歷表。
②考官每人發(fā)一份英廣考卷，答完考卷后結束當天的面試，等候第二次的面試通知。
③第二次面試主要以英語(yǔ)會(huì )話(huà)為主，考官提一些生活上的問(wèn)題，同時(shí)還會(huì )問(wèn)一些有關(guān)航空服務(wù)的問(wèn)題，如：
如何對帶小孩子的旅客進(jìn)行服務(wù)，對帶小孩子的旅客在服務(wù)時(shí)應注意的事項。
航班飛行途中，你發(fā)現有的旅客在廁所內吸煙，你將如何處置?
夜航飛行時(shí)，有一名旅客的孩子一直哭鬧不停，你將如何處置?
3 .國內航空公司面試技巧
①航空公司面試空乘服務(wù)人員的形象要求和其他報名條件：年齡一般為 18 - 23 歲，但也有的航空公司將年齡限制在 22 歲以下。
五官端正、儀表清秀、身材勻稱(chēng)。
女性身高 164 - 173cm ，男性身高 173 - 183 cm 。
口齒清楚，普通話(huà)標準。
身體裸露部位無(wú)明顯疤痕。
無(wú)口臭、腑臭、皮膚病、走路無(wú)內外八字。
聽(tīng)力不低于 5 米 。
無(wú)精神病史及慢性病史。
學(xué)歷要求一般，也有航空公司無(wú)此要求。
要求流利的英文或基本的會(huì )話(huà)能力，其他小語(yǔ)種優(yōu)先。
準備兩張二寸照片和一張四寸生活照片。
填寫(xiě)履歷表并帶上學(xué)歷證書(shū)和其他證明材料。
②報考人員的著(zhù)裝要求：應著(zhù)職業(yè)裝，同時(shí)不要化濃妝，應著(zhù)淡妝。男性最好穿長(cháng)褲。
③應聘人員的站、坐姿要求：站姿應端正，兩眼目視對方，應隨時(shí)保持坐姿端正、站姿高雅，兩眼永遠凝視對方，坐時(shí)身體向前傾，面帶微笑，保持與考官的距離。
④回答問(wèn)問(wèn)題聲音應大一些，吐字清楚，語(yǔ)言簡(jiǎn)練，使對方能聽(tīng)清楚你所要表達的問(wèn)題。
⑤問(wèn)到的問(wèn)題：履歷表當中的問(wèn)題，你的年齡、學(xué)校、學(xué)歷、家庭住址。
介紹你的家庭，你的父母和家庭其他成員。
你為什么要做一名空姐?
你對空姐的工作有哪些了解?
你有哪些特長(cháng)?
在家里是否幫助父母做家務(wù)?
在飛機上如果遇到不講理的旅客你應如何處理?
你考慮過(guò)做空姐工作的辛苦嗎?如果你被我公司錄取，你將準備如何做一名合格的空中乘務(wù)員?
做一名優(yōu)秀的空中乘務(wù)員應具備哪些品質(zhì)?
你在學(xué)習期間好朋友多嗎?
談?wù)勀銓Ρ竟镜牧私?公司都有哪些機型、航線(xiàn)?
你為什么要報考本公司?
如果有兩個(gè)航空公司同時(shí)接收你，你會(huì )選擇哪個(gè)公司?
⑥面試程序：
到報名地點(diǎn)后，先交報名表，然后進(jìn)行基本身體測量(身高、體重、視力)
分組進(jìn)行面試，一般 10 個(gè)人一組進(jìn)入考場(chǎng)，每個(gè)報考人員進(jìn)行簡(jiǎn)單的自我介紹(姓名、年齡)，然后走出考場(chǎng)等候下一步的面試通知，沒(méi)得到再次面試通知的人員被淘汰。
第二次面試由考官單獨面試。面試內容包括英文對話(huà)以及其他有關(guān)問(wèn)題，內容比較詳細。第二次面試通過(guò)后，在考場(chǎng)等候通知面試結果。
有的航空公司可能還要安排第三次面試或者進(jìn)行筆試的考試。
體檢，參加體檢后等待體檢結果。
體檢合格后一般還要進(jìn)行公司有關(guān)領(lǐng)導參加的集體面試。面試中會(huì )對參加面試人員提出問(wèn)題。大致內容和第二次基本相同，但是參加此次面試的人員會(huì )比較多，所以要求面試人員絕不能緊張，這是考驗你的極好機會(huì )，是否成功可能就在此一舉。
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