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(推薦)餐飲主管崗位職責
在社會(huì )一步步向前發(fā)展的今天,我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責,崗位職責主要強調的是在工作范圍內所應盡的責任。我敢肯定,大部分人都對制定崗位職責很是頭疼的,以下是小編幫大家整理的餐飲主管崗位職責,希望能夠幫助到大家。
餐飲主管崗位職責1
1.制定餐飲部規章制度及工作程序。
2、建立餐飲部的服務(wù)標準和所有餐廳的服務(wù)程序。
3、與總廚協(xié)力發(fā)展創(chuàng )新菜式。
4、準備餐飲部的年度預算。
5、經(jīng)常與部門(mén)內的`小組開(kāi)會(huì )以協(xié)調工作。
6、負責指導餐飲部員工的培訓。
8、與財務(wù)配合制定所有的財務(wù)安排。
9、與總廚共同制定食品和飲料成本預算及定價(jià),并確定嚴格按預算執行不得超越。
10、檢查、抽查并確定所有的廚房、餐廳清潔衛生。
11、積極領(lǐng)導工作與各員工密切配合同時(shí)建立一個(gè)健康、愉快的工作并確立良好的部門(mén)精神。
12、解決所有部門(mén)問(wèn)題。
13、完成由總經(jīng)理所交付的其他工作。
餐飲主管崗位職責2
1、帶領(lǐng)員工認真做好餐前準備,確保質(zhì)量標準,有效協(xié)調門(mén)店內部各部門(mén)問(wèn)題,保證日常工作的有序開(kāi)展;
2、正式開(kāi)餐后,督導服務(wù)員認真做好服務(wù)工作并親自參加服務(wù)工作;
3、及時(shí)跟蹤、檢查臺面,對不合格的地方進(jìn)行指正、改正;
4、負責做好門(mén)店與員工之間的溝通橋梁,起到上傳下達,溝通協(xié)調的作用,關(guān)心員工思想和生活狀況;
5、負責擬定每月前廳的`各項技能培訓計劃,并組織實(shí)施,保證員工各項操作技能標準化、流程化、規范化,不斷提高門(mén)店的服務(wù)質(zhì)量,培養部門(mén)核心管理人員。
餐飲主管崗位職責3
1、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級分配的各項工作任務(wù)
2、負責餐廳員工儀容儀表及考勤紀律工作。
3、負責本區域的清潔衛生及餐具的保潔工作,合理擬定周期衛生計劃。
4、負責被樓層每日的餐前例會(huì ),并根據營(yíng)業(yè)情況合理調動(dòng)人員,分配工作,做到人進(jìn)其用,人盡其才。
5、堅持在一線(xiàn)指揮,及時(shí)發(fā)現和糾正服務(wù)過(guò)程中的問(wèn)題,不斷改善服務(wù)質(zhì)量,妥善處理客人糾紛。
6、熱情接待新老顧客,態(tài)度謙和,及時(shí)滿(mǎn)足客人各種合理的要求,并注意收集客戶(hù)檔案及意見(jiàn)及時(shí)上報總經(jīng)理。
7、負責區域營(yíng)業(yè)額,營(yíng)業(yè)費用及勞力的預測及控制工作,定期盤(pán)點(diǎn),合理控制損耗,加強財產(chǎn)管理。
8、負責餐廳與工程部、倉保、廚房的`橫向聯(lián)系,完成保修、申購、領(lǐng)貨德國協(xié)調事宜。
9、負責本樓層員工的業(yè)務(wù)培訓計劃的制定與落實(shí),不斷提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì),授權領(lǐng)班按照計劃,執行服務(wù)技巧訓練方案。
10、做好工作計劃,工作總結和工作匯報,定期上報給總經(jīng)理。
餐飲主管崗位職責4
建立公司培訓體系,建立內外部培訓資源庫和培訓課程體系。
評估公司各個(gè)部門(mén)的培訓需求,編制公司年度培訓計劃并組織實(shí)施。
負責組織公司內的'新員工崗位培訓、各類(lèi)知識班、研討班、講座等活動(dòng)。
負責設計及開(kāi)發(fā)培訓課程。
組織收集、篩選、編寫(xiě)、翻譯、審校各類(lèi)培訓教材和資料。
負責培訓項目的跟進(jìn)工作,在各項培訓項目結束后進(jìn)行培訓效果評估及總結,撰寫(xiě)培訓工作報告,報上級審核。
挖掘企業(yè)內部培訓講師人才,為內部培訓師隊伍提供合適的候選人。
培訓數據分析,建立培訓檔案。
負責培訓費用預算及分配管理工作。
完成由上級授權處理或安排的其他有關(guān)事宜。
餐飲主管崗位職責5
1.熟悉本部門(mén)業(yè)務(wù)流程及要求
2.負責本部門(mén)的'日常運營(yíng)和管理
3.負責本部門(mén)員工的管理及考核
4.安排員工完成部門(mén)工作并嚴格遵從操作規范及質(zhì)量要求
5.監督檢查設施設備的維護及保養,并進(jìn)行門(mén)店庫房及物料管理
6.預估次日用餐人數,制定生產(chǎn)計劃,滿(mǎn)足銷(xiāo)售需求
餐飲主管崗位職責6
1、處理高級筵席酒菜一切事宜,保證所有廚房出品質(zhì)量。
2、執行業(yè)餐飲部經(jīng)理對外行政事務(wù)方針。
3、協(xié)助餐飲部經(jīng)理統籌廚房業(yè)設備、工具設施、食品貨源。
4、協(xié)助餐飲部經(jīng)理組織培訓計劃、培訓本地員工、施行酒店教育、廚政教育。
5、密切與采購部聯(lián)絡(luò )業(yè)務(wù)發(fā)展。
6、嚴密監督做好保管一切廚房器具,防止流失及損壞。
7、每周召開(kāi)一次廚師長(cháng)例會(huì ),布置安排一周工作,每月匯同廚師精英分析銷(xiāo)售情況及品種開(kāi)發(fā)。
8、每周向餐飲經(jīng)理匯報一次廚房部工作。
9、參與制定餐飲活動(dòng)計劃。
10、關(guān)心員工的思想、生活和業(yè)務(wù)水平。
11、牢記酒店宗旨,完成上級交辦的其他任務(wù)。
餐飲主管崗位職責7
崗位描述:
協(xié)助餐飲部經(jīng)理負責服務(wù)運轉與管理,確保向賓客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
具體職責:
1、在前廳副經(jīng)理領(lǐng)導下主持前廳部(前臺、庫房)日常工作。
2、對管轄范圍內崗位員工執行責任制的情況進(jìn)行監督、檢查,并帶領(lǐng)員工學(xué)習《員工守則》,加強員工對本酒店的榮譽(yù)自豪感。
3、積極主動(dòng)搞好前廳與其它部門(mén)之間的協(xié)調和配合工作。
4、抓好員工的思想教育及業(yè)務(wù)培訓工作,組織員工進(jìn)行學(xué)習,擬訂對員工進(jìn)行定期培訓,每月定期考核,逐步提高員工素質(zhì)。
5、負責做好對新員工與試崗員工的培訓計劃和安排,并監督領(lǐng)班驚醒實(shí)施。
6、帶領(lǐng)員工全面完成各項指標及上級交給的任務(wù)。
7、對所管范圍內有突出貢獻或嚴重違紀的員工,須及時(shí)向經(jīng)理報告和提出獎懲建議。
8、月底審核領(lǐng)班所評定的.各項結果及部門(mén)盤(pán)點(diǎn)工作,報于經(jīng)理處。
9、不斷學(xué)習與專(zhuān)業(yè)知識相關(guān)的文化知識,提高自身素質(zhì)修養、開(kāi)拓思維、共同把餐廳工作搞好。
10、協(xié)助餐廳經(jīng)理做好餐廳吧臺、庫房工作。
11、抓好防火、防盜及其它安全工作,做到無(wú)事故發(fā)生。
餐飲主管崗位職責8
崗位職責:
1、負責范圍內餐飲連鎖企業(yè)的維護與拓展工作,落實(shí)公司的銷(xiāo)售政策及各項制度的執行;
2、積極開(kāi)拓餐飲業(yè)務(wù)、連鎖業(yè)務(wù)并向客戶(hù)介紹并推廣公司產(chǎn)品;
3、落實(shí)銷(xiāo)售目標與計劃,完成銷(xiāo)售任務(wù),確保貨款回收;
4、收集市場(chǎng)趨勢、需求變化、競爭對手和客戶(hù)反饋方面的準確信息并定期向上級匯報。
任職資格:
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限;年齡22-35之間;
2、快消相關(guān)行業(yè)2年以上工作經(jīng)驗,具備速凍食品餐飲連鎖企業(yè)開(kāi)拓經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、精通市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技巧,善于開(kāi)發(fā)特通渠道,具有設計并實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)的經(jīng)驗;
4、具備良好的溝通協(xié)調能力,表達分析能力強,具備良好的職業(yè)操守,具有較好的工作熱情和敬業(yè)精神,能適應經(jīng)常性出差。 餐飲主管的崗位職責13
一、 崗位名稱(chēng):餐飲主管
二、 崗位級別:主管
三、 直接上司:餐飲部經(jīng)理
四、 下屬對象:領(lǐng)班
五、 主要職責:
1、督導完成餐廳營(yíng)業(yè)部日常經(jīng)營(yíng)管理工作,編制員工排班、考勤表,檢查員工的.出勤狀況,檢查員工的儀表及個(gè)人衛生、制服、頭發(fā)、指甲、鞋子等是否符合酒店要求。以身作則帶領(lǐng)餐飲部員工遵守酒店各項規章制度。
2、了解貨源情況和食品原材料價(jià)格,了解和掌握本餐廳各種食品,特別是燕、翅、鮑和海鮮野味等名貴品種的庫存池養情況,注意推廣和銷(xiāo)售。
3、接待來(lái)訂餐的客人,一定要注意熱情友好,服務(wù)周到。對他們的提問(wèn)要耐心解答,向他們介紹酒店特色時(shí),一定要認真細致。
4、注意協(xié)調包房、宴會(huì )訂單的安排,按客人要求制定宴會(huì )菜單;寫(xiě)菜單要注意搭配和客人口味,最后交與餐飲部經(jīng)理審批。
5、有營(yíng)銷(xiāo)意識,協(xié)助營(yíng)銷(xiāo)部建立客史檔案,多與客人溝通,建立良好關(guān)系;關(guān)心客人用餐情況并及時(shí)反饋;廣交新客戶(hù),不斷擴大經(jīng)營(yíng)對象。
6、具有為公司做貢獻的精神,不斷提高管理藝術(shù),負責制 定服務(wù)規范和程序并組織實(shí)施,業(yè)務(wù)上要求精益求精。擬定培訓計劃,定期開(kāi)展有針對性的培訓,不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
7、重視餐飲部屬下員工的培訓工作,定期組織員工學(xué)習服 務(wù)技能技巧,參加酒店組織的英語(yǔ)培訓;對員工進(jìn)行服務(wù)意識、推銷(xiāo)意識的訓練,定期檢查并做好培訓記錄。
8、熱情待客、態(tài)度謙和,妥善處理客人的投訴,不斷改善 服務(wù)質(zhì)量,加強現場(chǎng)管理,營(yíng)業(yè)時(shí)間必須在一線(xiàn),監督所有餐飲部員工在服務(wù)中出現的問(wèn)題,并及時(shí)糾正。
9、負責餐廳營(yíng)業(yè)前的清潔衛生工作,保持環(huán)境衛生。保證 食品安全,提供給客人的飲料、酒水等必須在保質(zhì)期內。
10、及時(shí)檢查餐廳設備的情況,建立餐飲部物資管理制度, 并嚴格管理;做好餐廳營(yíng)業(yè)部安全和防火工作。
11、監督領(lǐng)班結賬工作;第一時(shí)間處理投訴事件并匯報餐飲 部經(jīng)理記錄在案。
12、熟悉和掌握宴會(huì )廳、包房的面積、高度、燈光、設臺數;舉行宴會(huì )、茶話(huà)會(huì )等各種不同形式宴會(huì )時(shí)可容納的人數;設計裝修的特點(diǎn),以便向客人介紹。
13、對餐廳內部各部門(mén)人員的接待也要注意熱情友好,謙虛謹慎。對各部門(mén)的協(xié)調與溝通要注意方法,希望得到各部門(mén)對宴會(huì )工作的配合、幫助與支持。
六、 任職條件:
1、中專(zhuān)以上學(xué)歷,餐飲經(jīng)驗5年以上。
2、頭腦靈活,處變不驚;懂得接待禮儀。
3、精通餐飲管理的程序和標準。
4、有一定的英語(yǔ)基礎,能與外賓進(jìn)行溝通。
餐飲主管崗位職責9
1、制訂、組織部門(mén)年度培訓規劃和月度培訓計劃。
2、按期向上級領(lǐng)導反饋餐飲培訓實(shí)施結果。
3、負責各部門(mén)月度培訓計劃及總結的'收集。
4、深入各部門(mén),了解部門(mén)的培訓需求,開(kāi)發(fā)新課程。
5、負責門(mén)店人員培訓的日常管理。
餐飲主管崗位職責10
1、在部門(mén)主管的領(lǐng)導下,檢查落實(shí)部門(mén)規章制度的執行情況和各項工作的完成情況。
2、檢查當班服務(wù)員的工作著(zhù)裝及個(gè)人儀容儀表。
3、安排、帶領(lǐng)、督促、檢查員工做好營(yíng)業(yè)前的各項準備工作,及時(shí)、準確的向主管反映部門(mén)情況,匯報各員工的工作表現。
4、做好各項班次物品、單據交接工作。
5、熟悉業(yè)務(wù),在工作中起模范帶頭作用,協(xié)助主管增強本部門(mén)員工的凝聚力。
6、加強現場(chǎng)管理意識,及時(shí)處理突發(fā)事件,帶領(lǐng)員工不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
7、加強公關(guān)意識,樹(shù)立酒店良好的形象。
8、做好員工的考勤排休工作,嚴格把關(guān)。
9、主持每周班務(wù)會(huì ),聽(tīng)取服務(wù)員的.工作匯報,及時(shí)總結并發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性,對經(jīng)營(yíng)管理上的不足之處提出自己的意見(jiàn)、設想,并上報主管。
10、完成上級領(lǐng)導交辦的其他人物。
餐飲主管崗位職責11
1、制訂及實(shí)施營(yíng)運區域的年度計劃,達成公司的`年度目標(營(yíng)業(yè)額、利潤、KPI等);
2、制定獎懲制度,激勵團隊士氣,高效地提升營(yíng)業(yè)額目標、人員發(fā)展,顧客滿(mǎn)意等;
3、了解市場(chǎng)動(dòng)向,正確控制毛利率。有效控制經(jīng)營(yíng)成本,降低營(yíng)業(yè)費用,從而確保營(yíng)業(yè)指標和利潤指標的完成;
4、對區域所有門(mén)店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)負責,處理一切店里突發(fā)事件,確保順利經(jīng)營(yíng);
5、制定營(yíng)運板塊培訓計劃并落地執行,做到營(yíng)運團隊人才梯隊培養。
5、主持每月的運營(yíng)會(huì )議,協(xié)調推動(dòng)各區域門(mén)店運作,推行公司的戰略方針和經(jīng)營(yíng)理念;
餐飲主管崗位職責12
(1)認真貫徹餐飲部經(jīng)理的意圖,積極落實(shí)各個(gè)時(shí)期的工作任務(wù)和日常運轉工作。
(2)擬訂本餐廳的.服務(wù)標準和工作程序。
(3)對屬下進(jìn)行定期業(yè)務(wù)培訓,不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧,掌握員工的思想動(dòng)態(tài)。
(4)妥善處理客人的投訴,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,加強現場(chǎng)督導,營(yíng)業(yè)時(shí)間內堅持在一線(xiàn)指揮,及時(shí)發(fā)現和糾正服務(wù)中出現的問(wèn)題。
(5)嚴格管理本餐廳的設備、物資、用具等,做到賬物相符,保持規定的完好率。
(6)抓好餐具、用具的清潔衛生,保持餐廳的環(huán)境衛生。
(7)做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作計劃和工作總結。
餐飲主管崗位職責13
一、廚師長(cháng)。全面負責廚房的組織,指揮和生產(chǎn)工作。
1、檢查驗收原材料儲存和退換。
2、制定部門(mén)工作計劃、培訓計劃、規章制度、菜單設計。
3、把好菜品出品質(zhì)量關(guān)。
4、抓好安全生產(chǎn),廚房整體區域衛生以及員工紀律。
二、炒鍋。做好本職工作,負責炒鍋頓菜品質(zhì)量關(guān)。
1、節省原材料。
2、監督醬汁調配、餐前煎、炸、炒準備。
3、監督打荷員工開(kāi)市前醬汁、調料添加、衛生工作。
4、參與新菜品研發(fā)。
三、打荷。
1、負責開(kāi)檔醬汁、調味料準備工作、餐具器皿添加。
2、日常接待菜品出品盤(pán)頭點(diǎn)綴。
3、搞好所屬區域衛生。
四、上什么。
1、上什所需用料、貨源領(lǐng)用。
2、各種餐具準備。
3、半成品的制作,調湯、煲湯、燉湯、漲發(fā)。
4、搞好所屬區域的衛生。
五、面點(diǎn)。
1、原材料的`進(jìn)貨及擺放。
2、進(jìn)行菜品制作,把好出品質(zhì)量關(guān)。
3、節省原材料。
4、安全生產(chǎn)和機器設備使用保養。
5、搞好面點(diǎn)間所有區域衛生。
六、涼菜。
1、有計劃下單、貨源驗收。
2、菜品制作、出品質(zhì)量把關(guān)。
3、注意原材料節省、存放時(shí)間、儲放保管。
4、搞好涼菜間所有的衛生。
餐飲主管崗位職責14
迎賓主管崗位職責
1.向酒店迎賓組領(lǐng)班布置每日的具體工作任務(wù),在酒店接待特殊客人時(shí),親自指揮門(mén)前服務(wù)工作,保證客人滿(mǎn)意、稱(chēng)心;
2.確保工作無(wú)誤,、認真檢查行李的'合理存放、分配、運送。
3.管理行李員和門(mén)憧,督導其按照規定的工作程序操作,疏導大門(mén)前車(chē)輛;
4.合理編排員工班次,組織本部培訓工作,做好工作日記和行李部大事記;
5.檢查下屬人員的儀表、儀容,了解員工思想動(dòng)態(tài)及個(gè)人生活情況,幫助員工解決工作和生活中的困難;
6.處理來(lái)自酒店內、外的各類(lèi)與本身業(yè)務(wù)有關(guān)的投訴,管理本部?jì)葎趧?dòng)服務(wù)工具及各種業(yè)務(wù)報表;
7.制作各類(lèi)有關(guān)統計報告和資料。
餐飲主管崗位職責15
崗位職責:
1、全面負責餐廳的管理工作,保證餐廳經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行;
2、員工管理,確保餐廳有效的'運行;
3、成本管理,將損失和違規操作最小化;
4、庫存管理,嚴格按照條款使工作正常運轉;
5、處理客人的需求和投訴,確保餐廳的生活方式和體驗得到傳達。
6、完成重大接待任務(wù)
任職要求:
五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗;
女,身高165以上,形象好氣質(zhì)佳,較強的溝通組織能力;
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