移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡優(yōu)秀15篇
無(wú)論是在學(xué)校還是在社會(huì )中,大家總免不了要接觸或使用事跡吧,事跡可以起到引導讀者認識先進(jìn),學(xué)習先進(jìn)的作用。擬事跡需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編為大家收集的移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡,歡迎大家分享。
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡1
工作6年來(lái),她對網(wǎng)格內黨員、低保、殘疾人、失獨家庭、現退役軍人、刑釋人員、新婚、婚出婚入和新生兒出生等重點(diǎn)人群和數據有了全面的了解,對網(wǎng)格內貧困人群、老弱孤寡等弱勢人員情況及需求全面掌握,哪家需要幫助,那個(gè)地方出現問(wèn)題要解決,她都是清清楚楚。在入戶(hù)走訪(fǎng)時(shí)發(fā)現轄區內井蓋破損,馬路高洼不平等她會(huì )上報給社區,社區處理不了的.,及時(shí)上報12319城市管理平臺平臺尋求幫助,并及時(shí)向居民們反饋處置情況。
20xx年3月9日,唐舒格佳苑內的一超市發(fā)生電路起火,及時(shí)上報并撥打火警電話(huà),沒(méi)有造成人員傷亡和財產(chǎn)損失;今年5月8日,團結大街與烏云騰路交匯處暖氣管道崩裂,嚴重跑水,發(fā)現后及時(shí)上報社區領(lǐng)導及城市指揮中心信息平臺。
20xx年度表現突出,被評為額爾敦街道辦事處“優(yōu)秀網(wǎng)格員”;20xx年被額爾敦街道辦事處評為“互敬互愛(ài)夫妻”;20xx年,被評為“全市優(yōu)秀網(wǎng)格員”。
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡2
隨著(zhù)網(wǎng)格工作的逐漸深入,我對網(wǎng)格工作從模糊又抽象的感知轉變成了細微而具體的認知,我常在想,成為網(wǎng)格員以后,由“被動(dòng)”接受社區服務(wù)到“主動(dòng)”服務(wù)于他人,在這個(gè)進(jìn)程中,我最直觀(guān)的感慨是什么?在我看來(lái),“社會(huì )管理、政策法規”已不再是報紙上一條條醒目的大標題,也不再是道路兩旁懸掛的標語(yǔ)橫幅,作為社會(huì )管理創(chuàng )新的親身實(shí)踐者,社區在我心里由“陌生”變得“親切”,“社會(huì )管理”從“靜態(tài)”愈來(lái)愈“動(dòng)態(tài)”,工作實(shí)踐讓我明白了每條矛盾糾紛的排查之于社會(huì )和諧穩定的意義。
20xx年1月,我例行對網(wǎng)格開(kāi)展巡查走訪(fǎng),發(fā)現14棟40號姜越白天自己在家,她已經(jīng)畢業(yè)了為什么不去工作呢?問(wèn)了她媽媽才知道,姜越得了肺結核,孩子自卑,怕受歧視,不想出去工作,家人正為此事犯愁呢!這種情況得先治病啊,經(jīng)過(guò)深入了解得知,她家生活比較困難,父親下崗、母親無(wú)工作,這兩年為供姜越上大學(xué)花光積蓄,本以為孩子畢業(yè)工作可以減輕負擔,誰(shuí)知又得病了。知道了原諉,我首先幫姜越辦了居民醫保,又申請了低保補助,并經(jīng)常找她談心,勸其思想放開(kāi),樂(lè )觀(guān)面對人生,20xx年5月姜越病情得到控制,通過(guò)辦事處舉辦的人才招聘會(huì )幫她找到了工作,一個(gè)家庭重新燃起了希望。
在兩年多的網(wǎng)格管理服務(wù)工作經(jīng)歷中,我始終認為做好網(wǎng)格化管理工作,必須有強烈的責任感、緊迫感、使命感,必須有一定的群眾基礎,必須有堅定的服務(wù)熱情。安下心、撲下身,深入網(wǎng)格內的居民小區、單位,準確掌握政策法律和與群眾打交道的方式方法,隨時(shí)熟記網(wǎng)格內的社情民意、環(huán)境動(dòng)態(tài),時(shí)刻了解居民的`需求信息、人情冷暖,將群眾的想法和要求第一時(shí)間上傳給社區或辦事處,又將黨的方針政策、與市民群眾相關(guān)的法律法規第一時(shí)間下傳給我們的群眾,這樣才能不斷拉近黨和群眾之間的距離。
當得到姜越媽媽不住連聲的衷心感謝時(shí),當收到孫亮媽媽頂著(zhù)酷暑送來(lái)的半個(gè)西瓜時(shí),當看到沈金亮哥哥看到送去慰問(wèn)品而激動(dòng)的流下熱淚時(shí),我的心融化了,我想這就是我用真心付出并贏(yíng)得的認可和贊許吧!
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡3
自20xx年7月開(kāi)始從事這個(gè)工作以來(lái),她不止一次的獲得街道優(yōu)秀網(wǎng)格員和市級民族團結進(jìn)步模范等個(gè)人榮譽(yù)稱(chēng)號。
她所負責的牧民一條街建成于1993年,牧一直沒(méi)有集中供熱,常年燒土暖氣,影響環(huán)境衛生,污水系統老化,每次維修都是治標不治本,經(jīng)辦事處以及社區主任積極協(xié)調上級部門(mén)后,在20xx年8月居民集資改造供熱管網(wǎng)和污水系統工程終于啟動(dòng),網(wǎng)格內58戶(hù)業(yè)主并代收集資款項一百多萬(wàn)。終于在10月中旬讓牧民一條街的居民告別了土暖。并在20xx年秋季協(xié)助上級部門(mén)做了道路鋪設和牌匾整頓工程,以及20xx年安置了路燈。使得如今的'牧民一條街干凈整潔,煥然一新。
幾年5月份,小區獨居李秀林在外暈倒,被120送往醫院,住院期間她經(jīng)常熬夜當成親人照顧他,又抽出時(shí)間協(xié)助民政為他辦理入養老院手續,幫他補辦丟失的戶(hù)口本和身份證。如今老人已入住海日養老院,她還在積極為他向民政局申請三無(wú)人員補助,并時(shí)常去看望他。
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡4
一年來(lái),XX通過(guò)競聘擔任了分公司北林中心紫來(lái)社區網(wǎng)格長(cháng)。紫來(lái)社區網(wǎng)格有員工8人,其中合同職員工3人,勞務(wù)派遣工5人,擔負著(zhù)四十二個(gè)小區9648戶(hù)家寬、集客和3687戶(hù)固話(huà)的維護任務(wù)。
一年來(lái)他帶領(lǐng)員工頂寒風(fēng)踏積雪冬戰三九,頂烈日熬酷暑夏戰三伏,出色地完成了家寬安裝維護任務(wù);在戰役情、保暢通時(shí)他挺在前面,最危險的小區他帶頭進(jìn)入;整治弱光時(shí)爬屋頂鉆地溝他眉頭不皺,星期日帶領(lǐng)員工開(kāi)展“滿(mǎn)意關(guān)懷”活動(dòng),上門(mén)回訪(fǎng)用戶(hù)時(shí)他走在前面;新商品銷(xiāo)售業(yè)績(jì)他是網(wǎng)格的第一名。
XX常說(shuō):“網(wǎng)格的事雖然都是小事,可每個(gè)小事處理不好,積攢到一起都會(huì )影響經(jīng)營(yíng)這個(gè)大事”。一次手機派單系統升級后,一名員工操作流程掌握不準確,誤以為不點(diǎn)擊“是”“ 否”需要上門(mén)這一項,就可以完成工單預約,結果造成了故障處理超時(shí)。他發(fā)現這一問(wèn)題后,立即糾正這一錯誤做法,并在早晨會(huì )上讓員工們討論,吸取教訓,起到了互鑒共享的效果。
XX愛(ài)護員工、關(guān)心員工生活。他常說(shuō):“網(wǎng)格這七八名員工就是一個(gè)家,只有互相關(guān)愛(ài)才能團結一心向前進(jìn)”。他始終記得老領(lǐng)導的一句話(huà):作為一班之長(cháng),只有想員工之所想,解員工之所急,這個(gè)集體才會(huì )有向心力、凝聚力、戰斗力。因此,他把關(guān)心員工冷暖生活的事首先放在心頭,優(yōu)先去解決。他積極向公司申請,解決了網(wǎng)格辦公房屋破損、廁所漏水問(wèn)題。向工會(huì )申請在網(wǎng)格安裝了了淋浴器、購置了洗衣機、微波爐、燒水快壺,解決了員工日常生活所需,為網(wǎng)格員工建設了舒適的工作環(huán)境,營(yíng)造了和諧的工作氛圍。
他工作中誠懇聽(tīng)取員工意見(jiàn),及時(shí)向上級反映員工的意見(jiàn)和要求,敢于為員工說(shuō)話(huà)、辦事,注重維護職工的合法權益。他注重發(fā)揮工會(huì )小組作用,每個(gè)季度中都會(huì )利用空閑周末時(shí)間組織聯(lián)誼活動(dòng),豐富了年輕員工們的業(yè)余文化生活。
XX作為一名網(wǎng)格長(cháng),在思想上積極上進(jìn),在早晨會(huì )上帶領(lǐng)員工們學(xué)習公司的經(jīng)營(yíng)政策、工作要求,引導員工們樹(shù)立正確的人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、職業(yè)觀(guān)。他常說(shuō):“我們天天面對社區用戶(hù),一言一行都代表了公司的形象”。他號召員工們要做有正能量的事,注重自身良好的思想品德修養。一年來(lái)他帶領(lǐng)的員工共收到用戶(hù)表?yè)P信4封,打電話(huà)表?yè)P11次。
在組織員工完成經(jīng)營(yíng)工作的同時(shí),他充分發(fā)揮自身社會(huì )關(guān)系較多、熟人多、聯(lián)系廣的優(yōu)勢,一年來(lái)為網(wǎng)格員工辦好事、解決困難問(wèn)題二十六件。以此團結了員工并提振了網(wǎng)格員工的工作積極性。
打鐵還需自身硬。作為網(wǎng)格長(cháng),他認真學(xué)習光纖通信技術(shù)理論知識,虛心向技術(shù)人員請教,不斷充實(shí)提高自己。他注重學(xué)以致用,融會(huì )貫通,不斷在實(shí)踐中提升自己,現在已經(jīng)變身為移動(dòng)光纖家寬業(yè)務(wù)的行家里手。他不光自身學(xué)還注重言傳身教,每天早晨會(huì )上都要分析處理疑難故障的得失,找出問(wèn)題原因,總結經(jīng)驗、幫助員工們共同吸取教訓。一年來(lái),他請工程師來(lái)網(wǎng)格講課培訓六次,解決了疑難弱光等技術(shù)難點(diǎn)問(wèn)題17個(gè),顯著(zhù)提升了家寬維護KPI指標。他培養出來(lái)的員工在綏化分公司家寬業(yè)務(wù)技能大賽中勇奪第一名和第三名的好成績(jì)。
他常說(shuō):“用戶(hù)是我們服務(wù)的客戶(hù),更是我們的衣食父母,為用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是我們的第一職責!
20xx年1月24日是中國的農歷春節,為了網(wǎng)格管區內的9648個(gè)用戶(hù)在三十晚間都能正常的使用家寬業(yè)務(wù),都能正常的觀(guān)看春節晚會(huì ),他帶隊值班,備齊工具材料,堅守崗位。他和員工們決定三十晚間23點(diǎn)前的故障全部不得延期,要在第一時(shí)間內上門(mén)處理完成。確保轄區內每一個(gè)移動(dòng)用戶(hù)都能看上春節晚會(huì ),讓用戶(hù)們舒心的過(guò)好年。
大年三十晚上 22時(shí)36分,接到了鐵路材料廠(chǎng)家屬樓小區2號樓3單元402 室用戶(hù)的寬帶故障申告后,他立即帶領(lǐng)員工上門(mén)給用戶(hù)修障。經(jīng)排查確認,是視頻線(xiàn)損壞了,僅用26分鐘就排除了故障?吹骄实穆(lián)歡晚會(huì )畫(huà)面又出現在電視屏幕上,用戶(hù)一家人非常開(kāi)心!非常滿(mǎn)意!
大年三十全天完成修障18戶(hù),其中晚間上門(mén)服務(wù)完成修障1戶(hù),晚間遠程指導完成修障4戶(hù)。他們用辛勤的付出,換來(lái)了用戶(hù)們舒心的過(guò)春節。
他非常注重安全生產(chǎn),早晨會(huì )常說(shuō)一句話(huà):“經(jīng)營(yíng)工作滿(mǎn)分是100分,如果沒(méi)有前面安全生產(chǎn)這個(gè)1,經(jīng)營(yíng)結果就是0!
為了安全生產(chǎn),他每日早晨會(huì )必講安全,根據當日工作特點(diǎn)、天氣、作業(yè)環(huán)境的變化,及時(shí)提醒員工安全注意事項。他積極聯(lián)系員工家屬,讓家屬們了解班組工作性質(zhì)特點(diǎn),了解安全危險點(diǎn)都有哪些,讓家屬們做好安全監督員,在家里限制員工晚上上網(wǎng)時(shí)間,讓員工早休息,保持足夠睡眠時(shí)間,做到不飲酒上崗,不帶病工作,高高興興上班來(lái),安安全全回家去。在家屬們的`積極配合下,一年來(lái)紫來(lái)社區網(wǎng)格消除了人身輕傷以上事故,實(shí)現了安全生產(chǎn)。
社區網(wǎng)格在一體化經(jīng)營(yíng)中既肩負著(zhù)家寬安裝維護任務(wù),又擔負著(zhù)移動(dòng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)和新商品隨銷(xiāo)任務(wù)。為了帶動(dòng)員工營(yíng)銷(xiāo)積極性,他率先在冰箱彩電等家用電器營(yíng)銷(xiāo)上下功夫,發(fā)動(dòng)親屬、同學(xué)、朋友幫助宣傳,發(fā)微信群、朋友圈進(jìn)行宣傳,開(kāi)展營(yíng)銷(xiāo)攻堅活動(dòng)的第一個(gè)月就營(yíng)銷(xiāo)了0.85萬(wàn)元的家電商品,獲得獎勵5百余元。用實(shí)際行動(dòng)鼓舞了員工們的營(yíng)銷(xiāo)干勁。一年來(lái),紫來(lái)社區網(wǎng)格共計完成新商品銷(xiāo)售額8.26萬(wàn)元,營(yíng)銷(xiāo)寬帶1176線(xiàn)、IM固話(huà)339臺、魔百盒173臺、語(yǔ)音遙控器66個(gè),在分公司所有網(wǎng)格中營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jì)排第一名。
20xx年1月24日,北林區疫情突發(fā),政府采取了封城、封閉小區的防疫措施。2月4日綏鐵新城小區6號樓2102室用戶(hù)(帳號yd15184508394)通過(guò)平臺申告寬帶故障。包片員工在第一時(shí)間和用戶(hù)取得聯(lián)系,了解到用戶(hù)由于誤操作把光貓數據刪除,致使家寬業(yè)務(wù)無(wú)法使用,要求上門(mén)處理。經(jīng)與用戶(hù)解釋現在由于疫情嚴重各小區已禁止出入,無(wú)法上門(mén)處理。用戶(hù)是個(gè)學(xué)生,一再電話(huà)投訴,還強調說(shuō),這些天我在家隔離不能出門(mén),家里就有一個(gè)寬帶能上網(wǎng),沒(méi)有別的娛樂(lè )的東西,這以后一天天的該怎么熬!顯得情緒非常焦慮。宋俊濤知道這個(gè)事情后,考慮到特殊用戶(hù)的需要,他決定親自去給這個(gè)用戶(hù)排障。他帶領(lǐng)員工做好防護后趕到用戶(hù)所在的小區,經(jīng)和值班門(mén)衛物業(yè)防疫人員反復協(xié)商說(shuō)明情況,防疫人員表示理解,要求鐵通人員在物業(yè)門(mén)衛進(jìn)行了二次消毒后,方獲準進(jìn)入小區為用戶(hù)排障。故障排除后這位學(xué)生非常高興,用戶(hù)家人連連鞠躬表示感謝。
20xx年7月XX體檢時(shí)發(fā)現患上了淋巴腫瘤,在哈爾濱手術(shù)后體重掉下來(lái)20多斤,身體狀況讓員工們擔憂(yōu),單位領(lǐng)導和員工們都讓他多休息一段時(shí)間養養身體?伤中g(shù)回來(lái)只在家休了一天就呆不住了,非要到單位上班。他說(shuō):“我看不到大家,心里發(fā)空,一到單位就好了”。其實(shí)他是放心不下網(wǎng)格的事,怕耽誤了經(jīng)營(yíng)維護工作。
他從不特意顯示自己是腫瘤患者,也從不向公司領(lǐng)導同事們尋求照顧,更多的是以工作強者的姿態(tài)給員工們留下深刻印象。他真抓實(shí)干、認真細致、積極向上的態(tài)度也感染了網(wǎng)格員工們,帶動(dòng)了更多的員工形成一股合力,以攻堅克難、敢打硬仗的精神風(fēng)貌,積極投身于綏化分公司網(wǎng)格一體化經(jīng)營(yíng)轉型工作中,共同建設中移鐵通人的美好家園。
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡5
她每天上班第一件事就是巡查自己所負責的片區,查看是否存在安全隱患,是否有沒(méi)有經(jīng)過(guò)登記的流動(dòng)人員出入;查看沿街門(mén)店是否按照城市化管理要求經(jīng)營(yíng)。通過(guò)日巡查,每天都能第一時(shí)間發(fā)現問(wèn)題,把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)中,有大的解決不了的的問(wèn)題,及時(shí)上報到城市指揮中心,真正做到了人在網(wǎng)中走,事在網(wǎng)中做。熱心積極地為轄區居民排憂(yōu)解難,逐步贏(yíng)得了群眾的信任和支持。
20xx年7月的'一天,下了一場(chǎng)大雨,居民李冬華阿姨打電話(huà)說(shuō)她們家的下道往外溢水,因為老人的孩子不在身邊,她幫助老人把溢出的污水清理干凈,找破布把地漏堵住解決了阿姨家的事情,并找相關(guān)的工作人員給李東華阿姨維修,得到了李冬華阿姨的稱(chēng)贊。
作為一名網(wǎng)格員,爭取用我的愛(ài)心,耐心,細心和真心,將社區網(wǎng)格員這份工作越干越好,更好的為老百姓服務(wù)。
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡6
在創(chuàng )建“全國衛生城市”工作中,她對自己網(wǎng)格內的環(huán)境衛生格外關(guān)注,是否有垃圾未及時(shí)清除,以及亂堆亂放的物品,哪里有“僵尸車(chē)”和長(cháng)期停放在小區的大型車(chē)輛她都很清楚,發(fā)現問(wèn)題立即上報社區進(jìn)行解決。為創(chuàng )城做出自己的貢獻。
自提倡文明養犬以來(lái),她挨家挨戶(hù)對居民做宣傳工作,教育引導他們遛犬的時(shí)候必須束犬鏈、帶犬口罩,攜帶垃圾袋及時(shí)清理犬所排泄的糞便,還要告知業(yè)主定期給寵物注射疫苗,做好預防傳染病的工作,收到了明顯的效果。年初,她對小區內所有電動(dòng)車(chē)用戶(hù)進(jìn)行了登記統計,對那些在樓道內私拉電線(xiàn)為電動(dòng)車(chē)充電的業(yè)主,逐個(gè)做好宣傳教育工作,耐心講解電動(dòng)車(chē)在樓道內充電的'危害,先后糾正在樓道內違規停放電動(dòng)車(chē)和私拉電線(xiàn)充電問(wèn)題共100余處,有效防止了各類(lèi)火災事故的發(fā)生。
她時(shí)常關(guān)注小區廉租房和公租房的困難群眾的生活,為他們解決生活中的一些困難和遇到的難題,她的善良和工作態(tài)度得到了居民們的稱(chēng)贊。
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡7
她是居民眼中的“活雷鋒”。在一次在入戶(hù)過(guò)程中,她了解到白馬樓門(mén)垛出現較大裂縫,時(shí)間久了有倒塌的.危險。便第一時(shí)間上報到社區,社區請維修單位做了預算后,由她和同事挨家挨戶(hù)做工作。開(kāi)始由居民的不理解到同意,做了大量調解工作,最后經(jīng)過(guò)再三耐心細致地做思想工作居民都同意出資修理;還有一次她了解到零散小區胡同內長(cháng)有一棵茂盛的大榆樹(shù),垂下的樹(shù)枝影響車(chē)輛和行人出入。喬鳳娥第一時(shí)間把情況報到社區后,主動(dòng)與園林部門(mén)聯(lián)系,主動(dòng)把情況與園林部門(mén)溝通,并參與修剪樹(shù)木的全過(guò)程,居民們拍手稱(chēng)贊。還有土地家屬樓外墻皮脫落存在安全隱患、武裝部家屬樓院墻傾斜存在危險、居民區地溝暖氣跑水等安全問(wèn)題,她都一一去化解、想辦法處理。6年來(lái)向這樣存在安全隱患的問(wèn)題300余條,通過(guò)協(xié)調幾乎得到解決。
由于工作扎實(shí)肯干,她先后被評為錫盟1%人口抽樣調查先進(jìn)個(gè)人,全市優(yōu)秀網(wǎng)格員、文明市民,街道民族團結進(jìn)步先進(jìn)個(gè)人。
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡8
麗都花園小區是她負責的網(wǎng)格,這個(gè)小區臨近芳草小學(xué)和六中,租房陪讀的老年人特別多,大部分住在車(chē)庫改成的住宅內,給服務(wù)管理工作帶來(lái)了較大的困難。她所負責的網(wǎng)格具有人口流動(dòng)性大、門(mén)面房多、安全隱患多、鄰里糾紛較多等特點(diǎn),給網(wǎng)格管理帶來(lái)一定的難度。為了使情況更加明了,她經(jīng)常加班加點(diǎn)深入住戶(hù)家中摸清網(wǎng)格內人口的'基本信息,利用業(yè)余時(shí)間逐家逐戶(hù)走訪(fǎng),逐一填寫(xiě)網(wǎng)格住戶(hù)調查表,基本掌握了網(wǎng)格內的所有信息。在走訪(fǎng)過(guò)程中,通過(guò)和居民的零距離接觸,談心交流,她也體驗到了居民的熱情,對工作的積極支持,更家堅定了她做好網(wǎng)格工作的信心。
通過(guò)這幾年的努力,她和片區老百姓關(guān)系處理也非常好,好多老人看到她就主動(dòng)請她到家里做客。
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡9
小江,粉狀車(chē)間裝藥組組長(cháng)。參加工作以來(lái),他在自己本職崗位上踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨,憑著(zhù)樸素扎實(shí)、刻苦勤奮的工作態(tài)度、過(guò)硬的工作作風(fēng),全身心的.投入到車(chē)間生產(chǎn)工作中,為粉狀車(chē)間的發(fā)展傾注了滿(mǎn)腔熱血。工作中他始終把安全放在第位,牢固樹(shù)立安全生產(chǎn)責任意識,把安全放在心間,把過(guò)去嘴上講安全變成了現在心中想安全,在班組形成了安全工作天天講、人人抓安全的良好局面。他始終以高度的責任感、使命感開(kāi)展工作,積極參加公司及車(chē)間的各項培訓,在不斷提高自身素質(zhì)的同時(shí)帶動(dòng)員工提升整體技能。他始終堅持認真、負責、一絲不茍的工作宗旨,認真完成車(chē)間交辦的各項任務(wù),做到不辜負領(lǐng)導的信任,不愧對員工的支持尊重。
他表示會(huì )持續不斷高質(zhì)量開(kāi)展工作,認認真真學(xué)習,踏踏實(shí)實(shí)做事,不折不扣完成好車(chē)間交給的各項任務(wù),為公司的發(fā)展貢獻自己的全部力量!
移動(dòng)網(wǎng)格先進(jìn)事跡10
近7年的工作經(jīng)歷,使她更加喜歡這份工作,在與轄區居民打交道的工程中,看到他們對她的.理解和信任。
20xx年4月11日下午,熱電小區的一戶(hù)老人身體不適,在樓梯口昏倒,鄰居打電話(huà)將情況告知社區,她第一時(shí)間趕到老人家,發(fā)現他呼吸困難,經(jīng)過(guò)與外地工作的兒子打電話(huà)溝通后撥打120,將老人送到醫院,一直陪伴老人身邊照顧他,到晚上11點(diǎn)老人的女兒趕回來(lái),交接好一切,才放心離開(kāi)。
熱電小區建于1983年,老人居多,路面嚴重受損,她通過(guò)網(wǎng)格平臺上傳了小區的現在,有關(guān)部門(mén)協(xié)調下協(xié)調下,20xx年夏季小區路面進(jìn)行了硬化。在路面硬化前為了不影響工期,在社區主任帶下在小區內做前期工作,勸居民拆除違規車(chē)庫,私自圈菜園以及清除亂堆亂放,工作效率極高贏(yíng)得了居民們的贊嘆。
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小王,常州移動(dòng)禮嘉洛陽(yáng)營(yíng)業(yè)部網(wǎng)格長(cháng),20xx年加入移動(dòng),先后經(jīng)歷過(guò)財務(wù)、客戶(hù)經(jīng)理、商客班長(cháng)多個(gè)崗位,她的座右銘是“只爭朝夕,不負韶華”。作為一名網(wǎng)格長(cháng),她始終以“正德厚生臻于至善”的核心價(jià)值觀(guān)要求自己,致力于打造一個(gè)深入踐行“誠樸奮斗創(chuàng )優(yōu)爭先”理念、講政治、愛(ài)拼搏的團隊,為公司高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。
不忘初心,黨建領(lǐng)航強心骨
小王積極向黨組織靠攏,定期匯報思想動(dòng)態(tài)、工作成效。在“和創(chuàng )入格”的企業(yè)發(fā)展理念指導下,她積極行動(dòng),與禮嘉洛陽(yáng)屬地街道、社區、管委會(huì )、企事業(yè)單位開(kāi)展“黨建和創(chuàng )”,提升客情關(guān)系,以黨建帶業(yè)務(wù),真正做到黨業(yè)融合,促成與多家單位“黨建和創(chuàng )”結對共建,并開(kāi)拓和對講、和直播、云服務(wù)多項業(yè)務(wù)。
多管齊下,支撐團隊提能力
作為客戶(hù)經(jīng)理團隊的“領(lǐng)頭雁”,她多舉措提升客戶(hù)經(jīng)理專(zhuān)業(yè)知識、培養業(yè)務(wù)拓展能力。堅持每日工作例會(huì ),跟進(jìn)網(wǎng)格業(yè)務(wù)拓展工作進(jìn)度,聽(tīng)取客戶(hù)經(jīng)理重點(diǎn)難點(diǎn)匯總,組織團隊開(kāi)展共同研討;開(kāi)展拓展演練,讓客戶(hù)經(jīng)理模擬客戶(hù)開(kāi)展業(yè)務(wù)推介演練,熟練話(huà)術(shù)修正錯誤表述,固化最優(yōu)洽談方式應對突發(fā)狀況;塑造“比學(xué)趕幫超”的`網(wǎng)格文化,在營(yíng)業(yè)部?jì)戎谱魑幕瘔,定期進(jìn)行“亮點(diǎn)推廣、明星上墻”,在網(wǎng)格內形成互助、探索、奮斗的工作氛圍。在她帶動(dòng)下,禮嘉洛陽(yáng)營(yíng)業(yè)部集團條線(xiàn)在20xx年10個(gè)月中有7個(gè)月在全區一類(lèi)營(yíng)業(yè)部中排名第一。
攻堅克難,拼搏創(chuàng )新?tīng)幰涣?/strong>
在工作中,小王始終保持拼搏的韌性,搶抓業(yè)務(wù)的創(chuàng )新。在某集團物聯(lián)網(wǎng)項目中,摸排商機、業(yè)務(wù)推介、實(shí)地考察、業(yè)務(wù)定制、達成意向、最終簽約各環(huán)節跟進(jìn)了一年多,期間遭遇了客戶(hù)質(zhì)疑、政策調整等多重困難,但并沒(méi)有影響她達成目標的信心。通過(guò)對客戶(hù)需求的深入了解,她改變原有物聯(lián)網(wǎng)單一售卡模式,通過(guò)“模組+卡”銷(xiāo)售模式成功打動(dòng)客戶(hù),為客戶(hù)量身定制全流程服務(wù),最終實(shí)現雙贏(yíng)。
幸福是奮斗出來(lái)的。只爭朝夕,不負韶華的信念支撐著(zhù)小王將網(wǎng)格工作有序推進(jìn),也讓她收獲了優(yōu)秀客戶(hù)經(jīng)理、先進(jìn)個(gè)人等榮譽(yù)。未來(lái),她將繼續以滿(mǎn)腔熱情投身于網(wǎng)格工作,積極創(chuàng )新、拼搏進(jìn)取,在基層崗位上發(fā)揮自己的光與熱。
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自20xx年成為一名社區工作人員以來(lái),她就將滿(mǎn)腔的熱情和關(guān)愛(ài)奉獻給了社區居民。
她負責管理的小區沒(méi)有物業(yè),她積極協(xié)助街道辦事處、社區做好小區里的`大小事。如:小區里暖氣管道漏水、自來(lái)水管道破裂、污水管道堵塞等情況時(shí)常會(huì )發(fā)生,每次她都會(huì )及時(shí)聯(lián)系到維修師傅來(lái)查看原因,需要居民每家每戶(hù)分攤維修費的,她就得挨家挨戶(hù)通知耐心解釋說(shuō)明情況,并跟蹤查看維修進(jìn)度與質(zhì)量、
在創(chuàng )城過(guò)程中有居民在小區內私搭亂建,她苦口婆心,直到說(shuō)服這位居民理解和與配合,拆除了違章違建筑。對于平時(shí)居民的不文明行,她耐心勸說(shuō)指導,看到亂丟亂扔現象立即制止,對于轄區死角亂堆亂倒垃圾的行為及時(shí)上傳城市指揮中心平臺進(jìn)行處理。
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工作4年來(lái),熱心為居民提供服務(wù),跑遍了樓上樓下的每戶(hù)人家,像只辛勤的小蜜蜂,穿梭在社區的每一個(gè)角落,化解矛盾、解決糾紛、不計得失與名利。
細心地幫助轄區的孤寡老人和困難群眾,用最真實(shí)的行動(dòng),感動(dòng)著(zhù)居民。在入戶(hù)過(guò)程中,她印象最深刻的是長(cháng)春小區內的`一戶(hù)失獨家庭,他們因孩子的去世對生活失去希望,得知情況后,積極了解掌握失獨人員的家庭狀況,身體狀況,精神狀態(tài),通過(guò)“一對一”的幫助,用心傳遞溫暖,讓這個(gè)失獨家庭慢慢走出陰霾。
每當被問(wèn)起在這個(gè)崗位上是否辛苦時(shí),她說(shuō)“其實(shí)我只是眾多網(wǎng)格員中的一份子,憑著(zhù)社區居民的信任和依賴(lài),我幸福地工作在這個(gè)崗位上,爭取用我的愛(ài)心、耐心、細心和真心,將社區工作越干越好!
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自從事網(wǎng)格工作開(kāi)始,她心系轄區居民。
20xx年在下戶(hù)時(shí),了解到有個(gè)孩子患有白血病,家庭生活困難,她與社區負責民政的工作人員聯(lián)系,為其辦理了低保,解決了生活問(wèn)題。
20xx年11月,他在下戶(hù)巡查時(shí)發(fā)現了一個(gè)錢(qián)包,她把錢(qián)包帶回到社區后,通過(guò)全市的`計生系統查找到失主,避免了損失。
在自己的轄區有平房區,一下大雨她就擔心居民家中存在安全隱患,總是第一時(shí)間趕到平房區了解情況,對存在安全隱患的房屋,勸說(shuō)房主離開(kāi),經(jīng)過(guò)努力,在自己負責的轄區內沒(méi)有發(fā)生過(guò)任何的安全事故。
她總是知群眾之所急,解群眾之所難,在居民心中得到了認可。
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她管理的轄區內有一個(gè)廉租房小區,這個(gè)小區居住的多是一些老弱病殘人群。廉租房小區的路面由于比較低下雨時(shí)很容易積水,而且小區外的人行道也沒(méi)得到硬化,下雨后泥濘難行,20xx年的一場(chǎng)大雨造成小區樓道里積水現象,她多次向房產(chǎn)局的領(lǐng)導反映情況,一次又一次的帶他們到現場(chǎng)調研,通過(guò)多次溝通終于在20xx年對小區內進(jìn)行了從新鋪墊,當時(shí)她一直守在施工現場(chǎng)告訴工人什么地方容易積水,什么地方要低一些好排水,避免小區里再出現雨水排不出去的情況發(fā)生。
小區里有一部分殘疾家庭,還有的家是多殘家庭,其中一戶(hù)家庭的孩子是智障。年齡不小了還一直在幼兒園。她了解的情況后,找到殘聯(lián)的同志進(jìn)行了咨詢(xún)。建議他們把孩子送到特教學(xué)校讓孩子將來(lái)能有一技之長(cháng),家長(cháng)當時(shí)顧慮孩子在學(xué)校會(huì )受欺負,她耐心的'和他們講解,并把在殘聯(lián)咨詢(xún)到的信息說(shuō)給他們聽(tīng),在他的勸說(shuō)下家長(cháng)終于把孩子送到了學(xué)校,讓孩子接受到了正規的教育。
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