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職業(yè)化心態(tài)總結
總結是對過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀(guān)評價(jià)的書(shū)面材料,它可以促使我們思考,因此我們要做好歸納,寫(xiě)好總結。但是卻發(fā)現不知道該寫(xiě)些什么,以下是小編精心整理的職業(yè)化心態(tài)總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
職業(yè)化心態(tài)總結1
對職業(yè)心態(tài)的理解
在為期兩天的培訓中,著(zhù)名培訓師徐健系統地闡述了什么是專(zhuān)業(yè)精神以及如何實(shí)現專(zhuān)業(yè)精神,讓我受益匪淺。最打動(dòng)我的是徐健說(shuō)的一句話(huà):“心態(tài)決定行為,行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運”。無(wú)論生活還是工作,心態(tài)第一。
我理解的心態(tài)是一個(gè)人對事物的理解和態(tài)度。對于同一件事,不一樣的人會(huì )有不一樣的看法,然后有不一樣的態(tài)度,最終導致不一樣的結果。
生活中,一個(gè)態(tài)度進(jìn)取的人,會(huì )把突然的改變當成對自我潛能的挑戰。他會(huì )自信地思考分析,尋求最佳解決方案;心態(tài)消極的人一味抱怨,告訴身邊的`每個(gè)人自我遇到過(guò)這樣的壞事,卻不肯用單一的心態(tài)去想辦法。我們經(jīng)常聽(tīng)人說(shuō),“某某運氣好,一切都很順利!逼鋵(shí)不是誰(shuí)誰(shuí)運氣好,而是心態(tài)好。心態(tài)好的人在一切順利的時(shí)候并不驕傲,因為他們明白自我值得;遇到打擊不要氣餒,因為你明白進(jìn)取應對會(huì )有解決的辦法。
對于工作,徐健教師告訴我們:一個(gè)人的職業(yè)心態(tài)決定了他的本事與無(wú)能,成功與失!如果你的心已經(jīng)失敗了,成功就離你很遠了!談心態(tài),我們在日常工作中處理客戶(hù)投訴時(shí)會(huì )想到一些感受。在處理這些事件時(shí),我們應當以一顆平常心站在客戶(hù)的立場(chǎng)上幫忙客戶(hù)。我認為一切都會(huì )迎刃而解,就像徐教師說(shuō)的,“用心待人,用心做事”。我有敵人嗎放下過(guò)去,坦然應對未來(lái),把過(guò)去的記憶放在角落,永遠不要打開(kāi)。在我們的服務(wù)行業(yè),每一天都要接觸到各種顏色的客戶(hù),比如。
結果當客戶(hù)有爭議時(shí),我們應當主動(dòng)給出合理的解釋。雖然客戶(hù)不是上帝,但如果我們的衣食父母受了委屈,我們應當迅速調整心態(tài),繼續工作,而不是帶著(zhù)怨恨去工作,這樣只會(huì )影響到自我,影響到整個(gè)公司。所以在這次事件中,我們要捫心自問(wèn),到底是什么讓客戶(hù)憤怒,我們做的好還是不好,應當如何看待這次事件
“說(shuō)出來(lái)比做出來(lái)好!眱刃耐昝篮苋菀,但展現完美卻不容易。在我們的工作中,我們要傳達很多事件。如何才能更好的傳達給領(lǐng)導同事這需要我們?yōu)槟闵磉叺娜藰?shù)立榜樣。平時(shí)要學(xué)會(huì )先去了解別人,然后用他們認為最好的方式去對待他們,而不是我們認為的方式。這也意味著(zhù)我們要善于花時(shí)間去理解別人期望你怎樣對待他們。我以往記得那句話(huà)“每個(gè)人來(lái)到這個(gè)世界上,都不能選擇自我生命的長(cháng)度,但能夠選擇自我生命的寬度!鄙鼘θ祟(lèi)是多么珍貴。在汶川地震中死去的同胞們,他們是多么的想活下來(lái),卻在一瞬間消失了。所以,在我們有限的時(shí)間里,我們選擇生活的寬度,讓它多姿多彩,光芒四射,用微小的力量為社會(huì )服務(wù)。
在6月14日的培訓中,徐教師告訴了我們13種職業(yè)心態(tài),每一種都深深地印在了我的腦海中。在以后的工作中,我會(huì )根據實(shí)際情景靈活運用。懂得感恩是幸福的源泉。如果你懂得感恩,你會(huì )發(fā)現身邊的一切都是那么完美。讓我們懷著(zhù)一顆感恩的心去追求自我的夢(mèng)想目標。相信成功的步伐會(huì )越來(lái)越近。
所以,讓我們認清自我的心態(tài),重拾信心,采取進(jìn)取的態(tài)度,投入工作,與公司共同成長(cháng)發(fā)展!
職業(yè)化心態(tài)總結2
1)進(jìn)取的心態(tài)。
這是職業(yè)心態(tài)的首位,兩個(gè)重要的表現:一是不輕言放棄;二是不怨天尤人。塑造進(jìn)取心態(tài)的12種方法:構筑正確的價(jià)值評估體系;要有開(kāi)悟的精神,把生命和生活看透而不是看破;增強抗挫折的耐力;樹(shù)立正確的思維方法;學(xué)會(huì )享受過(guò)程;活在當下,全身心投入;學(xué)會(huì )感恩;不要自責,相信自我;學(xué)會(huì )壓力管理;培養遠大的志向和寬廣的胸懷;培養熱心生活和樂(lè )觀(guān)的生活態(tài)度;培養堅定的信念。
2)主動(dòng)的心態(tài)。
職業(yè)化員工有4件事情要學(xué)會(huì )主動(dòng):一是本職工作要主動(dòng);二是協(xié)助他人要主動(dòng);三是對公司、對團隊有利的事情要主動(dòng);四是提升本事和素質(zhì)的事情要主動(dòng)。
3)空杯的心態(tài)。就是要有謙遜的心態(tài)。
4)學(xué)習的心態(tài)。
5)雙贏(yíng)的心態(tài)。舉例三個(gè)國家人們喜歡娛樂(lè )活動(dòng)反映的精髓:美國人喜歡橋牌~團隊合作;日本人喜歡圍棋~大局觀(guān)念;中國人喜歡麻將~相互拆臺。
6)包容的'心態(tài)。要學(xué)會(huì )嚴于律己,寬以待人。
7)自信的心態(tài)。
培養自信心的八種方法:破除自卑;開(kāi)始抬頭挺胸;要微笑應對生活;自信心的自我暗示;自信從行動(dòng)開(kāi)始;當眾發(fā)言,學(xué)會(huì )大聲講話(huà);下定決心;正確的、發(fā)展的、全面的看待自我。
8)行動(dòng)的心態(tài)。
9)老板的心態(tài)。
10)方圓的心態(tài)!胺健敝v的是做人的原則,“圓”講的是處事的原則。
11)舍得的心態(tài)。付出與收獲
12)反省的心態(tài)。反省是成功的加速器。
13)服務(wù)的心態(tài)。內部與外部服務(wù)
14)服從的心態(tài)。舉例西點(diǎn)軍校法規、校訓
15、奉獻的心態(tài)。是一種道德要求
16、競爭的心態(tài)。兩個(gè)重要方面:要有不服輸的精神和上進(jìn)心。
17、專(zhuān)注的心態(tài)。
18、感恩的心態(tài)。
職業(yè)化心態(tài)總結3
六大職業(yè)化心態(tài)
(一)進(jìn)取的心態(tài)
生于憂(yōu)患而死于安樂(lè ),也就是說(shuō)如果安于現狀,不思進(jìn)取,危險就慢慢逼近了,危機很快就會(huì )出現。
獅子和羚羊的寓言告訴人們,如果羚羊不拼命奔跑,就會(huì )被獅子吃掉;如果獅子不拼命奔跑,就沒(méi)有食物,就會(huì )被慢慢餓死。
為了生存,天一亮羚羊和獅子就開(kāi)始奔跑,正是拼命奔跑的進(jìn)取精神,兩者才堅持了平衡的關(guān)系,雙方都生存了下來(lái)。
(二)敬業(yè)的心態(tài)
敬業(yè)是一種態(tài)度,是對職業(yè)的尊重和活力。選擇職業(yè)要選擇自我喜歡的,選擇了就要全力以赴,全情投入,如此才能取得最終的成功。
日本前郵政大臣野田圣子大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入東京帝國飯店工作,沒(méi)想到上司竟安排她做洗廁工,每一天都必須將馬桶擦洗得光潔如新。心理作用使她幾欲作嘔。本想立即辭去這份工作,但她又不甘心自我剛剛走上社會(huì )就敗下陣來(lái)。因為她初來(lái)時(shí)以往發(fā)誓:必須要走好人生的第一步!
就在圣子的思想十分矛盾的時(shí)候,酒店里一位老員工看出了她的心事,于是為她示范了一次。她拿起工具一遍又一遍地擦洗馬桶,直到光潔如新,然后將擦洗干凈的馬桶裝滿(mǎn)水,再從馬桶中盛出一杯水,一飲而盡,竟然沒(méi)有絲毫做作。
圣子突然醒悟,僅有馬桶里邊的水到達了能夠喝的程度,才算是把馬桶洗得光潔如新了。于是暗下決心:就算今后一輩子洗廁所,也要做一名全日本最出色的洗廁所人。
她開(kāi)始振奮精神,全心全意地投入到洗廁所的工作中。她的工作從來(lái)沒(méi)有老板在身邊監督,但她始終以前輩做榜樣,使工作質(zhì)量到達前輩的水平。當然,她也多次喝下自我清洗過(guò)的馬桶的水,既是檢驗自我的工作質(zhì)量,也是檢驗自我的自信心。
正是這種對工作全身心的投入,一絲不茍的敬業(yè)精神,使她邁好了人生的第一步。有了這種精神,她能夠克服工作中所有的困難,從此踏上了成功之路,開(kāi)始了她人生不斷從成功走向輝煌的歷程。幾十年的光陰很快就過(guò)去了,之后她成為日本內閣的主要官員—郵政大臣。
(三)創(chuàng )新的心態(tài)
追求完美是創(chuàng )新的動(dòng)力,創(chuàng )新是趨向完美的途徑。超越是靠創(chuàng )新實(shí)現的。
日本松下電器是靠不斷地兼并慢慢發(fā)展起來(lái)的。在松下電器涉足電風(fēng)扇領(lǐng)域時(shí),一個(gè)叫喜田千秋的人領(lǐng)導的公司占據著(zhù)最大的市場(chǎng)份額,給松下電器帶來(lái)了很大的壓力。之后,松下電器兼并了這個(gè)公司,喜田千秋也到了松下電器并主管經(jīng)營(yíng)松下的電風(fēng)扇業(yè)務(wù)。
喜田千秋是個(gè)喜歡創(chuàng )新的人。在電風(fēng)扇的基礎上,把風(fēng)扇的葉片換個(gè)方向,風(fēng)扇就變成了排氣扇。由于最早制造出了排氣扇,于是占領(lǐng)了排氣扇市場(chǎng)的最大份額。在電風(fēng)扇的后面加一根電熱絲,吹出來(lái)的風(fēng)變成了熱風(fēng),就能夠取暖了,這就是暖風(fēng)機,松下又占據了暖風(fēng)機的大片市場(chǎng)?恐(zhù)不斷的創(chuàng )新,松下把電風(fēng)扇的市場(chǎng)拓展成了原先的`數倍,取得了驕人的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。
點(diǎn)評:在工作中要不斷打破流程、打破成規,不斷地提升一點(diǎn),超越一點(diǎn),改良一點(diǎn),創(chuàng )新就會(huì )源源不斷,成功就會(huì )更加持久。
(四)共好的心態(tài)
付出是有回報的,別人困難的時(shí)候你幫忙了他,在你困難的時(shí)候別人也會(huì )幫忙你,你向別人微笑,別人也會(huì )報以微笑,所謂投之以桃,報之以李,這都是相互的東西,是互相都好。
中國有句古話(huà)叫做“舍得”,看似矛盾的兩個(gè)字組合成一個(gè)詞,蘊含了豐富的哲理!吧帷笔鞘,但有時(shí)候主動(dòng)“舍”,別人會(huì )有回報,這時(shí)就是“得”了。
只要放棄了自私的狹隘想法,真誠地對別人好,別人也必須會(huì )對自我好的。首先要付出,然后就會(huì )得到回報,這就是共好。
(五)學(xué)習的心態(tài)
許多人認為,自我有學(xué)歷了,就不需要再學(xué)習了,這種想法是錯誤的。學(xué)歷代表的是過(guò)去,是過(guò)去學(xué)到的知識,但還有很多新的知識需要學(xué)習。社會(huì )的發(fā)展很快,知識更新也很快,必須要有學(xué)習的心態(tài),持續學(xué)習的心態(tài)。
不僅僅個(gè)人要學(xué)習,整個(gè)團隊也要學(xué)習,這就是團隊的學(xué)習力
僅有當團隊的學(xué)習力強了,部門(mén)的學(xué)習力強了,企業(yè)的學(xué)習力強了,社會(huì )的學(xué)習力強了,國家的學(xué)習力強了,團隊才會(huì )強大,部門(mén)才會(huì )強大,企業(yè)才會(huì )強大,社會(huì )才會(huì )強大,國家才會(huì )強大。社會(huì )也是一所學(xué)校,有很多東西能夠學(xué),異常是在實(shí)踐方面,社會(huì )能夠教會(huì )學(xué)校里學(xué)不到的知識。有句話(huà)叫做“學(xué)歷不如閱歷”,就是這個(gè)意思。
每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢,每個(gè)人都能夠成為學(xué)習的對象
每個(gè)人都有優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢,每個(gè)人都能夠成為學(xué)習的對象,關(guān)鍵是要敏感,善于發(fā)現。要向領(lǐng)導學(xué)習,要向同事學(xué)習,要向下屬學(xué)習,甚至要向敵人學(xué)習,向競爭對手學(xué)習,要從失敗中學(xué)習。
(六)感恩的心態(tài)
此刻太多的人沒(méi)有感恩的心態(tài),從小到大理解了十幾年、二十年的教育,除了父母,那么多教師還記得幾位還有幾位經(jīng)常去問(wèn)候呢在公司里,把別人的幫忙當作應當的,把領(lǐng)導的指導當作應當的。當一個(gè)人以這樣一種心態(tài)去工作的時(shí)候,他的收獲就會(huì )少很多,因為許多東西他感悟不到。
人為什么要工作,為什么要把工作做好
每個(gè)人都是為自我的目的工作
為了自我最終的目標去工作,或者為了養家糊口,或者為了漲薪升職,或者為了增長(cháng)才干成就事業(yè)。
也是為了回報信任和尊重去工作
供給工作就是供給機會(huì ),這本身就是一種信任,為了回報信任就會(huì )加倍努力,拼命工作。老板看到下屬如此敬業(yè),如此努力地工作就會(huì )給他供給更多的機會(huì ),也就會(huì )更加信任他。
雙方都有了感恩的心態(tài),就構成了良性循環(huán),關(guān)系也融洽了,工作效率也提高了。
心態(tài)好,事業(yè)成,不成也成;心態(tài)壞,事業(yè)敗,不敗也敗。心態(tài)十分重要,要想成就一番事業(yè),必須具有良好的心態(tài)。
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