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物業(yè)工程技工人員崗位說(shuō)明書(shū)
物業(yè)工程技工人員崗位說(shuō)明書(shū)1
崗位名稱(chēng)：銷(xiāo)售人員
崗位職責：
1、高質(zhì)量做好商品房銷(xiāo)售工作。
2、收集房地產(chǎn)綜合信息，定期調研市場(chǎng)走勢，并結合項目提出對策，及時(shí)向銷(xiāo)售部長(cháng)匯報。
3、認真填寫(xiě)商品房銷(xiāo)售合同，達到規范化，符合法律程序，并耐心細致地向客戶(hù)解釋合同有關(guān)條款，準確認真地回答客戶(hù)提出的問(wèn)題，并如實(shí)反映銷(xiāo)售中存在的問(wèn)題。
4、追蹤客服部銷(xiāo)售款按合同的約定及時(shí)的回收。
5、追蹤提示客服部房產(chǎn)證及時(shí)辦理，規避公司風(fēng)險。
6、辦理銷(xiāo)售合同網(wǎng)上簽約簽字等手續。
7、做好交房的一切工作。
8、做好住戶(hù)的回訪(fǎng)工作，及時(shí)處理住戶(hù)的投訴。
9、好市場(chǎng)調研工作。
10、做好市場(chǎng)調研統計、分析工作。
11、對現有市場(chǎng)進(jìn)行系統的調研，隨時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。
12、準確的調查消費者購買(mǎi)心理和行為。
13、加強學(xué)習提高自身的`素質(zhì)。
任職條件：
1、專(zhuān)業(yè)知識與技能：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)、房地產(chǎn)、建筑、法律專(zhuān)業(yè)，有1年以上營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗。
2、教育水平：大學(xué)本科及以上學(xué)歷
3、個(gè)人素質(zhì)：對公司整體營(yíng)銷(xiāo)工作及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核有一定的認識理解能力、分析能力、創(chuàng )新能力。
4、嚴謹、細致、耐心的工作作風(fēng)，堅持公司管理原則
5、出色的協(xié)調/溝通能力。
物業(yè)工程技工人員崗位說(shuō)明書(shū)2
崗位名稱(chēng)：客服人員
崗位職責:
1、與測繪公司核對測繪數據；
2、配合房管部門(mén)作樓盤(pán)；
3、辦理客戶(hù)退房與名字變更；
4、整理合同臺帳，做到準確無(wú)誤；
5、辦理房屋預抵押登記；
6、辦理房產(chǎn)證；
7、辦理他項權利證；
8、整理資料；
9、信息錄入；
10、申報銀行按揭；
11、收房款及其他相關(guān)費用;
12、接收客戶(hù)資料;
13、報表的制作(日報,周報,月報);
14、客戶(hù)檔案管理;
15、加強學(xué)習提高自身的素質(zhì)；
16、嚴格執行公司各項管理制度，完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
任職條件：
1、專(zhuān)業(yè)知識與技能：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商業(yè)、房地產(chǎn)、建筑、法律專(zhuān)業(yè)，有1年以上營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗。
2、教育水平：大學(xué)本科及以上學(xué)歷，3、個(gè)人素質(zhì)：對公司整體營(yíng)銷(xiāo)工作及經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)考核有一定的'認識理解能力、分析能力、創(chuàng )新能力。
4、嚴謹、細致、耐心的工作作風(fēng)，堅持公司管理原則
5、出色的協(xié)調/溝通能力，語(yǔ)言表達能力強，具備較強的溝通技巧和親和力，有駕御和解決突發(fā)性危機的能力
6、能夠正確理解和掌握有關(guān)房地產(chǎn)業(yè)的方針、政策和上級指示，對客戶(hù)服務(wù)管理的重大問(wèn)題，能夠進(jìn)行科學(xué)分析，準確判斷，果斷處理并為領(lǐng)導提供決策性方案
7、熟悉掌握房地產(chǎn)及其相關(guān)法律、法規、政策
物業(yè)工程技工人員崗位說(shuō)明書(shū)3
直接上級：工程主管
直接下屬：無(wú)
崗位職責：
1、熟悉強弱電設備、線(xiàn)路、公共天線(xiàn)、集中監控系統、消防及水池水位控制線(xiàn)路等。每年進(jìn)行防雷接地測量，并在《建筑物和構筑物防雷接地電阻檢測記錄》中記錄。
2、嚴格遵守安全技術(shù)操作規程，負責公共設施設備及水、電維修，確保整個(gè)轄區水、電、電梯、空調、消防系統正常。
3、維修涂刷消防栓、消防水管、給排水主管道、管道配件、樓道、天臺，并做記錄。
4、每日巡視水、電、電梯、空調系統的運行情況，做好記錄，發(fā)現故障立即向上級匯報并及時(shí)處理;檢查配電系統的空氣開(kāi)關(guān)、斷路器、電表等用電設備是否正常運行。
5、負責起草工程材料采購計劃并確保所購材料質(zhì)量。
6、做好庫房維修材料的管理工作。
7、按照公司節水節電的規定，做好節水節電的'工作。每月對公共用水、用電量進(jìn)行統計，如有異常，進(jìn)行分析并進(jìn)行解決。
8、負責提出節能降耗建議。
9、負責處理業(yè)主水電報修項目。
10、負責收集、整理設備運行資料，并對各類(lèi)記錄文件進(jìn)行歸檔、保存。
11、按時(shí)、按質(zhì)、按量完成上級領(lǐng)導交辦的其它工作。
任職條件：
1、自然條件：性別男;年齡20~30歲以下;身高170CM以上。
2、文化程度：高中或中專(zhuān)以上學(xué)歷。
3、工作經(jīng)驗：具有2年以上酒店同職工作經(jīng)驗。
4、語(yǔ)言能力：普通話(huà)流利，略懂英語(yǔ)。
5、業(yè)務(wù)素質(zhì)：具有酒店服務(wù)知識，熟悉各專(zhuān)業(yè)系統設備的使用和維修保養;有較強的合作意識，持相關(guān)專(zhuān)業(yè)的上崗證，知識面廣，動(dòng)手能力強。
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