銷(xiāo)售經(jīng)典故事15篇[精品]
在平日的學(xué)習、工作和生活里，大家或多或少都用過(guò)典故吧，中華上下五千年，產(chǎn)生了無(wú)數故事。當你說(shuō)出一個(gè)典故的時(shí)候，知道它背后那段風(fēng)起云涌、波瀾壯闊的歷史嗎？你知道經(jīng)典的典故有哪些嗎？以下是小編整理的銷(xiāo)售經(jīng)典故事 ，歡迎大家分享。
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銷(xiāo)售經(jīng)典故事 1
從前，有個(gè)年青人騎馬到處游玩。有一天，他來(lái)到一條小河邊，他想涉河而過(guò)，但看到河水流得很急，擔心河水太深，馬兒會(huì )被淹死。
在猶豫不決時(shí)，他看到小河對面有個(gè)小孩在玩泥沙。
他便大聲問(wèn)那小孩：“小孩，這河深不深?我的馬兒可以過(guò)去嗎?”
那小孩望望馬兒后，便說(shuō)：“不深，不深，馬兒可以過(guò)河，沒(méi)有問(wèn)題的.�！�
聽(tīng)后，那年青人便跳上馬背，騎馬過(guò)河了。豈知，走到河中間，河水已淹過(guò)馬背，剩下馬頭，他驚慌不已，便撤退回岸。
那年青人衣服全濕，很生氣地責罵那小孩，以為他講假話(huà)。那小孩聽(tīng)后回答說(shuō)：“我家的鴨子每天清晨都在河上游來(lái)游去，他們的小腿這么短，都沒(méi)問(wèn)題，而你的馬兒這么高大，怎會(huì )不可以呢!”
啟示：
當我們面對一些事情有疑問(wèn)時(shí)，需要他人的見(jiàn)解，我們必須要去詢(xún)問(wèn)在那方面有專(zhuān)長(cháng)的人，因為他們才可以提供一個(gè)比較全面且實(shí)際的看法，絕對不要去問(wèn)那些門(mén)外漢。因后者“似懂非懂”，往往會(huì )像那小孩子一樣，根據“個(gè)人推理”而給我們“指點(diǎn)迷津”，最終事倍功半或半途而廢。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 2
有一天，兩人在花園中邊走邊談。來(lái)到一個(gè)水池邊，一個(gè)人突然提議兩個(gè)人來(lái)打賭，看誰(shuí)能不用釣具將水池中的魚(yú)捉起來(lái)。另一個(gè)人心想，這還不容易!馬上從地上撿起許多石子，猛烈地朝池中的魚(yú)投去，可惜沒(méi)有一個(gè)石子擊中魚(yú)。他累得直喘氣，只好無(wú)奈的`說(shuō)：“我放棄了，看你的吧!”只見(jiàn)提議的人不慌不忙地從口袋里掏出一把小湯匙，把魚(yú)池中的水一匙一匙地舀到溝里。朋友大喊道：“這要等到什么時(shí)候啊?”他笑嘻嘻地回答說(shuō)：“這方法雖然慢了一點(diǎn)，但最后的勝利必然是屬于我的�！�
成功之本取決于人的心理素質(zhì)、人生態(tài)度和才能資質(zhì)。除了這些還要具有高遠的志向和實(shí)現目標的專(zhuān)心致志的毅力。特別是專(zhuān)注于一的精神，更有利于助人成功。
銷(xiāo)售早會(huì )激勵小故事篇5：再試一次
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 3
1、銷(xiāo)售故事可以是幾個(gè)句子
有一次，我在云南昆明培訓，課程結束司機送我去機場(chǎng)的路上，我發(fā)現前面的出租車(chē)后玻璃窗上貼了一個(gè)廣告畫(huà)面，我對廣告畫(huà)面的內容產(chǎn)生了興趣，便讓司機開(kāi)車(chē)追上了前面的出租車(chē)。近了，終于看清楚畫(huà)面上的廣告語(yǔ)了“叛逆、網(wǎng)癮、厭學(xué)、難溝通，問(wèn)題孩子，一個(gè)電話(huà)我們幫您”，原來(lái)這是一家青少年心理輔導機構的廣告語(yǔ)。面對這樣的廣告語(yǔ)你的第一感覺(jué)是什么，在你的大腦中有沒(méi)有畫(huà)面感?當你正遭遇著(zhù)廣告語(yǔ)中所遇到的問(wèn)題時(shí)，我相信你肯定會(huì )產(chǎn)生深深的共鳴，這家青少年心理輔導機構沒(méi)有標榜自己有多么專(zhuān)業(yè)，在青少年心理輔導領(lǐng)域有多么大牌，只是用了短短的幾個(gè)詞，就把客戶(hù)生活中遭遇到的問(wèn)題給形象地勾勒了出來(lái)。
銷(xiāo)售講故事就是要讓消費者意識到自己的痛苦，并且放大這種痛苦，“在傷口上撒把鹽”，在生活中我們會(huì )對這樣的行為不齒，但是在銷(xiāo)售中卻是銷(xiāo)售高手經(jīng)常在干的一件事。好故事需要銷(xiāo)售人員具有深刻入微的生活體驗，能夠站在客戶(hù)的角度和立場(chǎng)上思考問(wèn)題，如果你是賣(mài)手機的自己都沒(méi)有用自己銷(xiāo)售的手機，試問(wèn)你如何賣(mài)得好，如果你是賣(mài)鉆戒的連自己都沒(méi)戴過(guò)戒指更沒(méi)保養過(guò)戒指，試問(wèn)你如何賣(mài)得好?好故事還需要銷(xiāo)售人員擁有超強的邏輯能力，等等，我沒(méi)有聽(tīng)錯吧?講故事不是感性的行為嗎，怎么又扯到了理性的邏輯能力呢?沒(méi)錯，銷(xiāo)售故事需要你能夠高度提煉跟客戶(hù)相關(guān)的故事內容，去除那些無(wú)關(guān)的內容，如果缺少邏輯能力的話(huà)，想要做到這一點(diǎn)自然會(huì )很難。
2、銷(xiāo)售故事可以是一句話(huà)
最近很多身邊的朋友都在談OPPO和VIVO逆襲的事情，說(shuō)最傳統的線(xiàn)下品牌靠著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)From 的手段把曾經(jīng)風(fēng)靡一時(shí)的小米手機生生的拉下馬來(lái)，可是我想說(shuō)這就是營(yíng)銷(xiāo)的力量，這就是講故事的力量。其實(shí)，不管是什么牌子的智能手機，你滿(mǎn)大街的隨便拉住一個(gè)人問(wèn)問(wèn)他使用智能手機最大的痛點(diǎn)是什么，我敢打賭，他一定會(huì )回答“手機電量嚴重不足啊”。OPPO做了很多的廣告，請了很多明星講了很多的故事，原來(lái)電視中經(jīng)常出現的音樂(lè )手機，來(lái)一場(chǎng)說(shuō)走就走的旅行，可是這一回他們只是喊了一句話(huà)“充電五分鐘，通話(huà)兩小時(shí)”。就是這一句話(huà)成就了今日的OPPO，因為他講了一個(gè)經(jīng)典的銷(xiāo)售故事，因為他直接戳中了很多消費者的痛點(diǎn)問(wèn)題，讓消費者的大腦中馬上出現了手機電量不足的畫(huà)面。評判一個(gè)好故事的標準是，這個(gè)故事得有沖突，OPPO用了一個(gè)對比的技巧，將這個(gè)沖突成功地呈現了出來(lái)。
一句話(huà)就可以是一個(gè)銷(xiāo)售故事，對于很多銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)這當然很難，當你習慣了用講故事的技巧去做銷(xiāo)售，當你習慣了不斷收集和整理講故事的素材，這也并不是特別難的一件事情。有一位顧客來(lái)到一家家具店，在跟店員的溝通過(guò)程中質(zhì)疑公司的產(chǎn)品是否環(huán)保，這個(gè)時(shí)候店員沒(méi)有去解釋自己的產(chǎn)品用了多么環(huán)保的材質(zhì)，而是笑呵呵的跟客戶(hù)說(shuō)道“先生，您瞧瞧我這么大的肚子還在這里上班，不環(huán)保的話(huà)我早辭職不干了”。銷(xiāo)售人員將自己的處境講給客戶(hù)聽(tīng)，這是證明自己產(chǎn)品質(zhì)量好的一個(gè)銷(xiāo)售故事。
3、銷(xiāo)售故事可以是一個(gè)詞
你產(chǎn)品最大的賣(mài)點(diǎn)是什么?這是我在培訓的'課堂上經(jīng)常問(wèn)學(xué)員的一個(gè)問(wèn)題，得到的答案卻是五花八門(mén)，因為每一名銷(xiāo)售人員都覺(jué)得自己的產(chǎn)品是個(gè)寶，擁有著(zhù)眾多競爭對手所不具備的優(yōu)點(diǎn)，所以他們就會(huì )如數家珍一般的給我說(shuō)上十個(gè)八個(gè)賣(mài)點(diǎn)。那我就問(wèn)寶馬車(chē)的賣(mài)點(diǎn)是什么?駕駛的快感!沃爾沃汽車(chē)的賣(mài)點(diǎn)是什么?安全。沒(méi)錯，這些高端汽車(chē)品牌只用一個(gè)詞就說(shuō)出了自己產(chǎn)品的最大賣(mài)點(diǎn)，而我們說(shuō)了一堆的賣(mài)點(diǎn)，如果你的賣(mài)點(diǎn)太多，那么就是沒(méi)有賣(mài)點(diǎn)。
一個(gè)詞就是一個(gè)銷(xiāo)售故事，提到德芙巧克力，你想到的詞是“絲滑”;提到雪碧，你想到的詞是“透心涼”，一個(gè)詞能夠在你的大腦中創(chuàng )造出畫(huà)面感，而這種畫(huà)面感是獨一無(wú)二的場(chǎng)景體驗，是跟企業(yè)的產(chǎn)品完美結合的畫(huà)面感。所以銷(xiāo)售高手在講故事的技巧修煉上，你不能不修煉自己的語(yǔ)言功底，我曾經(jīng)講過(guò)一個(gè)案例，就是我有一次在重慶的街頭偶然間遇到我多年未見(jiàn)的好友(提前沒(méi)有預約)，這個(gè)時(shí)候我問(wèn)大家這叫什么?有人說(shuō)“偶遇”，有人說(shuō)“緣分”，還有人說(shuō)“艷遇”，可是那些銷(xiāo)售高手拋出了一個(gè)更有畫(huà)面感的詞，叫做“邂逅”，此言一出，壓倒全場(chǎng)，邂逅一詞不知道比偶遇要高出多少個(gè)層級，銷(xiāo)售中的語(yǔ)言也要有質(zhì)感。
結束語(yǔ)：
盡管今天有越來(lái)越多的銷(xiāo)售人員認同了講故事做銷(xiāo)售的重要性，但是真正能夠用好這個(gè)技巧的人仍然少之又少，如果你連最基礎的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)還不夠熟悉的話(huà)，你很難抓住講故事的核心，講故事不是和客戶(hù)閑聊。當然，要想修煉到講故事越簡(jiǎn)單越好的境界，還有很多的路要走，我們現在要做的首先是嘗試著(zhù)用講故事來(lái)做銷(xiāo)售，至于如何講得更好，則需要更多的時(shí)間歷練。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 4
梭子魚(yú)、蝦和天鵝三個(gè)不知道什么時(shí)候成了好朋友，一天，他們同時(shí)發(fā)現路上一輛車(chē)，車(chē)上有許多好吃的東西。于是就想把車(chē)子從路上拖下來(lái)，三個(gè)家伙一起負起沉重的擔子，它們鉚足了勁，身上青筋暴露，使出了平生的.力氣。
可是，無(wú)論它們怎樣拖呀、拉呀、推呀，小車(chē)還是在老地方，一步也動(dòng)不了。原來(lái)，天鵝使勁往天上提，蝦一步步向后倒拖，梭子魚(yú)有朝著(zhù)池塘拉去，究竟誰(shuí)對誰(shuí)錯?反正，他們都使勁了。
營(yíng)銷(xiāo)啟示：一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團隊有不同才能的人，他們都有為企業(yè)奉獻的精神，但是如果企業(yè)沒(méi)有將他們的才能用到一處，使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力量形成合力，那么，最后埋怨誰(shuí)都是無(wú)濟于事的。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 5
故事講的是一位老太太每天去菜市場(chǎng)買(mǎi)菜買(mǎi)水果。一天早晨，她來(lái)到菜市場(chǎng),遇到第一個(gè)小販，賣(mài)水果的，問(wèn)：你要不要買(mǎi)一些水果？老太太說(shuō)你有什么水果？小販說(shuō)我這里有李子、桃子、蘋(píng)果、香蕉，你要買(mǎi)哪種呢？老太太說(shuō)我正要買(mǎi)李子。小販趕忙介紹這個(gè)李子，又紅又甜又大，特好吃。老太太仔細一看，果然如此。但老太太卻搖搖頭，沒(méi)有買(mǎi)，走了。
老太太繼續在菜市場(chǎng)轉。遇到第二個(gè)小販。這個(gè)小販也像第一個(gè)一樣，問(wèn)老太太買(mǎi)什么水果？老太太說(shuō)買(mǎi)李子。小販接著(zhù)問(wèn)，我這里有很多李子，有大的，有小的，有酸的，有甜的，你要什么樣的呢？老太太說(shuō)要買(mǎi)酸李子，小販說(shuō)我這堆李子特別酸，你嘗嘗？老太太一咬，果然很酸，滿(mǎn)口的酸水。老太太受不了了，但越酸越高興，馬上買(mǎi)了一斤李子。
但老太太沒(méi)有回家，繼續在市場(chǎng)轉。遇到第三個(gè)小販，同樣，問(wèn)老太太買(mǎi)什么?老太太說(shuō)買(mǎi)李子。小販接著(zhù)問(wèn)你買(mǎi)什么李子，老太太說(shuō)要買(mǎi)酸李子。但他很好奇，又接著(zhù)問(wèn)，別人都買(mǎi)又甜又大的李子，你為什么要買(mǎi)酸李子？老太太說(shuō)：我兒媳婦懷孕了，想吃酸的。小販馬上說(shuō)：老太太，你對兒媳婦真好！小販又問(wèn)，那你知道不知道這個(gè)孕婦最需要什么樣的營(yíng)養？老太太說(shuō)不知道。小販說(shuō)，其實(shí)孕婦最需要的維生素，因為她需要供給這個(gè)胎兒維生素。所以光吃酸的`還不夠，還要多補充維生素。水果之中，獼猴桃含維生素最豐富，所以你要是經(jīng)常給兒媳婦買(mǎi)獼猴桃才行！這樣的話(huà)，你確保你兒媳婦生出一個(gè)漂亮健康的寶寶。老太太一聽(tīng)很高興啊，馬上買(mǎi)了一斤獼猴桃。當老太太要離開(kāi)的時(shí)候，小販說(shuō)我天天在這里擺攤，每天進(jìn)的水果都是最新鮮的，下次來(lái)就到我這里來(lái)買(mǎi)，還能給你優(yōu)惠。從此以后，這個(gè)老太太每天在他這里買(mǎi)水果。
在這個(gè)故事中，我們可以看到：第一個(gè)小販急于推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，根本沒(méi)有探尋顧客的需求，自認為自己的產(chǎn)品多而全，結果什么也沒(méi)有賣(mài)出去。
第二個(gè)小販有兩個(gè)地方比第一個(gè)小販聰明，一是他第一個(gè)問(wèn)題問(wèn)得比第一個(gè)小販高明，是促成式提問(wèn)；二是當他探尋出客戶(hù)的基本需求后，并沒(méi)有馬上推薦商品，而是進(jìn)一步縱深挖掘客戶(hù)需求。當明確了客戶(hù)的需求后，他推薦了對口的商品，很自然地取得了成功。
第三個(gè)小販是一個(gè)銷(xiāo)售專(zhuān)家。他的銷(xiāo)售過(guò)程非常專(zhuān)業(yè)，他首先探尋出客戶(hù)深層次需求，然后再激發(fā)客戶(hù)解決需求的欲望，最后推薦合適的商品滿(mǎn)足客戶(hù)需求。他的銷(xiāo)售過(guò)程主要分了六步：第一步：探尋客戶(hù)基本需求；第二步：通過(guò)縱深提問(wèn)挖掘需求背后的原因；第三步：激發(fā)客戶(hù)需求；第四步：引導客戶(hù)解決問(wèn)題；第五步：拋出解決方案；第六步：成交之后與客戶(hù)建立客情關(guān)系。
銷(xiāo)售是一門(mén)學(xué)問(wèn)，所以我們要在銷(xiāo)售工作中勇于發(fā)現失誤并及時(shí)改正過(guò)來(lái)，不斷完善自我，超越自我。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 6
前天晚上下班在樓下的小店買(mǎi)東西，進(jìn)來(lái)一個(gè)小女孩，文文靜靜，20歲左右，穿著(zhù)一套西裝，打著(zhù)一條領(lǐng)帶，還戴著(zhù)一個(gè)笑臉牌，看了我穿的是皮鞋，馬上蹲下來(lái)，也不容我考慮，挽起我的褲腳，幫我擦起了皮鞋，一邊擦一邊說(shuō)“哥，我是做鞋油銷(xiāo)售的，我先幫你擦擦，你感覺(jué)一下，你覺(jué)得好，鞋油加光亮劑一共20元，你覺(jué)得不好，我給你鞠個(gè)躬，我謝謝你”。
就在那一剎那，我驚呆了想也沒(méi)有想到這樣一個(gè)女孩會(huì )這樣給我擦鞋，擦完了，我說(shuō)“小妹：鞋油我不要了，我給你20元錢(qián)吧”。
想不到的是這個(gè)小女孩說(shuō)：“我是做鞋油銷(xiāo)售的，我還是給你2支鞋油吧”我連說(shuō)，“不用了不用了，這么晚了，趕緊回家吧�！�
我把錢(qián)塞到她黑黑的小手中，小女孩說(shuō)：“要不你買(mǎi)一只吧？我今天就還賣(mài)兩只就達成目標了，我再去賣(mài)一只�！闭f(shuō)完在我手中抽了10元錢(qián)，給了我一只鞋油，我說(shuō)你留個(gè)電話(huà)吧，她給我留了給電話(huà)，跟我說(shuō)聲謝謝就走了。
那一刻，我太震驚了，想不到這樣一個(gè)瘦弱的小女孩可以蹲下來(lái)給一個(gè)陌生人擦鞋，而且不卑不亢。
回到家，我看著(zhù)手中的鞋油，拿著(zhù)她的聯(lián)系方式，才知道這個(gè)女孩叫韓讓?zhuān)野l(fā)現我根本都沒(méi)有看過(guò)這只鞋油的功能，也沒(méi)有跟她討價(jià)還價(jià)，而且也沒(méi)有任何的懷疑，我當時(shí)只是覺(jué)得一定要幫她買(mǎi)一只，不買(mǎi)心里非常的難受。
我也有銷(xiāo)售團隊，我們的業(yè)務(wù)員呢？她們敢于去這樣做嗎？
多少的銷(xiāo)售人員總認為價(jià)格是影響銷(xiāo)售的重要因素，認為競爭對手價(jià)格低，我們就銷(xiāo)售很難。韓讓讓我接受了她的產(chǎn)品，她銷(xiāo)售成功了，但是我更覺(jué)得是銷(xiāo)售成功了她自己，是她的人格魅力，她用她的行動(dòng)震撼了我，我覺(jué)得她值得幫助，在這個(gè)過(guò)程中我沒(méi)有跟她討價(jià)還價(jià)。
韓讓這樣的工性質(zhì)是沒(méi)有底薪的，工資完全靠的是銷(xiāo)售鞋油的提成，我們多少銷(xiāo)售人員拿著(zhù)公司的底薪還有話(huà)補，交通補助，還天天在埋怨公司，你有韓讓一半的勇氣嗎？另外韓讓的業(yè)務(wù)模式就是背著(zhù)包，大街小巷的去給別人擦鞋銷(xiāo)售，我相信她們不坐車(chē)，每次的蹲下起立一定都非常辛苦。但是她能做到，我們能做到嗎？
韓讓在擦鞋的過(guò)程中一定會(huì )遇到很多人的不理解，辱罵調侃甚至調戲，甚至還有可能被客人踢過(guò)，但是她還能這樣堅持，我們的業(yè)務(wù)員是否有這樣的韌勁？是否敢去做這樣很多人認為很低賤卑微的工作？又是一種什么力量在支持著(zhù)她呢？
第二天早上我跟我們公司的銷(xiāo)售人員分享了韓讓的故事，我們的銷(xiāo)售人員都被感動(dòng)了。我當時(shí)問(wèn)了大家一個(gè)問(wèn)題：“假如讓你去擦鞋，敢去擦嗎？”
下午我請韓讓來(lái)我公司分享，我們都被震驚了：韓讓分享了自己16歲就沒(méi)有讀書(shū)，因為家里窮，后來(lái)打了兩年工，又去上大學(xué)，后來(lái)又因為身體的原因輟學(xué)，她說(shuō)才做了這份擦鞋工作四個(gè)月，但是她很喜歡這份工作。她分享了她的兩個(gè)秘訣和四句話(huà)。
兩個(gè)秘訣是：一。自信，二。激情。
四句話(huà)是：
1。每一天我在各方面將會(huì )越來(lái)越好
2。我怎么會(huì )如此幸運
3。這一切都會(huì )過(guò)去的
4。我行，我能，我一定成功。
終于明白了一個(gè)瘦弱的.小女孩為什么可以背著(zhù)一個(gè)包穿行在大街小巷，用她稚嫩的雙手，勇敢地去面對困難和挫折，編織著(zhù)人生美好的明天。
我后來(lái)問(wèn)她為什么要去擦鞋，難道不覺(jué)得擦鞋不好意思嗎？她說(shuō)：“我擦的不是鞋，是夢(mèng)想！我每次蹲下來(lái)都覺(jué)得好開(kāi)心，我覺(jué)得離我的夢(mèng)想又更近了一步，每次蹲下來(lái)再起立是我都可以看見(jiàn)藍天，而不蹲卻很難，所以我每次都覺(jué)得很開(kāi)心�！�
我又問(wèn)她：“你擦鞋的時(shí)候，肯定有人不理解，有人謾罵，甚至有人還會(huì )做很多不利于你的言語(yǔ)和舉動(dòng)，你是怎么想怎么做的？”她說(shuō)我都會(huì )對她說(shuō)一句話(huà)“謝謝你，我很喜歡！”
那一刻，我眼睛濕潤了，“我擦的不是鞋擦的是夢(mèng)想！謝謝你我很喜歡！”
我們每天可能都在疲于工作應付，你能不能說(shuō)我打的不是電話(huà)而是夢(mèng)想，我設計的不是產(chǎn)品而是夢(mèng)想，建房的可以說(shuō)建的不是房屋而是夢(mèng)想…。一個(gè)人假如在為夢(mèng)想而工作的話(huà)，還會(huì )累嗎？還會(huì )不認真？
我們犯了很多錯誤，大多數是不認真造成的，假如是為了自己的夢(mèng)想工作還會(huì )這樣嗎？我們有韓讓這樣的執著(zhù)嗎？
我們在工作中生活中會(huì )遇到很多的困難挫折，我們很多人消沉抱怨，是不是我們也可以像韓讓一樣，淡淡的說(shuō)聲：謝謝你我很喜歡！
人的強大不是身體的強大而是心靈力量的強大，我們假如都有韓讓的執著(zhù)堅持和良好的心態(tài)，還怕做不好銷(xiāo)售嗎？
當您讀完本篇文章時(shí)，你有兩種選擇：
1．你可將它傳揚出去，傳播一些積極的信息，讓你明白更多。
2．你也可以根本不去理會(huì )它，就像你從未看見(jiàn)一樣。
我選擇傳播，我傳的不是故事，而是一種精神，我們沒(méi)有的精神！
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 7
“牛仔大王”李維斯的西部發(fā)跡史中曾有這樣一段傳奇：當年他象許多年青人一樣，帶著(zhù)夢(mèng)想前往西部追趕淘金熱潮。
一日，突然間他發(fā)現有一條大河擋住了他前往西去的路�？嗟葦等�，被阻隔的行人越來(lái)越多，但都無(wú)法過(guò)河。于是陸續有人向上游、下游繞道而行，也有人打道回俯，更多的則是怨聲一片。而心情慢慢平靜下來(lái)的李維斯想起了曾有人傳授給他的一個(gè)“思考致勝”的法寶，是一段話(huà)：“太棒了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一個(gè)成長(cháng)的機會(huì )。凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我�！庇谑撬麃�(lái)到大河邊，“非常興奮”地不斷重復著(zhù)對自己說(shuō)：“太棒了，大河居然擋住我的去路，又給我一次成長(cháng)的機會(huì )，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我”。果然，他真的有了一個(gè)絕妙的創(chuàng )業(yè)主意――擺渡。沒(méi)有人吝嗇一點(diǎn)小錢(qián)坐他的渡船過(guò)河，迅速地，他人生的第一筆財富居然因大河擋道而獲得。
一段時(shí)間后，擺渡生意開(kāi)始清淡。他決定放棄，并繼續前往西部淘金。來(lái)到西部，四處是人，他找到一塊合適的空地方，買(mǎi)了工具便開(kāi)始淘起金來(lái)。沒(méi)過(guò)多久，有幾個(gè)惡漢圍住他，叫他滾開(kāi)，別侵犯他們的`地盤(pán)。他剛論理幾句，那伙人便失去耐心，一頓拳打腳踢。無(wú)奈之下，他只好灰溜溜地離開(kāi)。好容易找到另一處合適地方，沒(méi)多久，同樣的悲居再次重演，他又被人轟了出來(lái)。在他剛到西部那段時(shí)間，多次被欺侮。終于，最后一次被人打完之后，看著(zhù)那些人揚長(cháng)而去的背影，他又一次想起他的“致勝法寶”：太棒了，這樣在事情竟然發(fā)生在我的身上，又給了我一次成長(cháng)的機會(huì )，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。他真切地、興奮地反復對自己說(shuō)著(zhù)，終于，他又想出了另一個(gè)絕妙的主意――賣(mài)水。
西部黃金不缺，但似乎自己無(wú)力與人爭雄;西部缺水，可似乎沒(méi)什么人能想它。不久他賣(mài)水的生意便紅紅火火。慢慢地，也有人參與了他的新行業(yè)，再后來(lái)，同行的人已越來(lái)越多。終于有一天，在他旁邊賣(mài)水的一個(gè)壯漢對他發(fā)出通牒：“小個(gè)子，以后你別來(lái)賣(mài)水了，從明天早上開(kāi)始，這兒賣(mài)水的地盤(pán)歸我了�！彼詾槟侨耸窃陂_(kāi)玩笑，第二天依然來(lái)了，沒(méi)想到那家伙立即走上來(lái)，不由分說(shuō)，便對他一頓暴打，最后還將他的水車(chē)也一起拆爛。李維斯不得不再次無(wú)奈地接受現實(shí)。然而當這家伙揚長(cháng)而去時(shí)，他卻立即開(kāi)始調整自己的心態(tài)，再次強行讓自己興奮起來(lái)，不斷對自己說(shuō)著(zhù)：太棒了，這樣的事情竟然發(fā)生在我的身上，又給我一次成長(cháng)的機會(huì )，凡事的發(fā)生必有其因果，必有助于我。他開(kāi)始調整自己注意的焦點(diǎn)。他發(fā)現在來(lái)西部淘金的人，衣服極易磨破，同時(shí)又發(fā)現西部到處都有廢棄的帳蓬，于是他又有了一個(gè)絕妙的好主意――把那些廢棄的帳蓬收集起來(lái)，洗洗干凈，就這樣，他縫成了世界上第一條牛仔褲!從此，他一發(fā)不可收拾，最終成為舉世聞名的“牛仔大王”。
如果我們只知道說(shuō)那句話(huà)，那就成了不折不扣的阿 Q;如果我們把那句話(huà)作為我們走出沮喪的警句，轉變面對失敗時(shí)的心態(tài)，換個(gè)角度思考、行動(dòng)，成功的就有可能是你、我、他!
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 8
歐美家具，高值、高價(jià)，銷(xiāo)售與普通家具銷(xiāo)售不同。其成交，一般需要顧客多次進(jìn)店，多次體驗感知、聯(lián)想對比判斷后購買(mǎi)，對于初次進(jìn)店的顧客，其核心在于產(chǎn)品價(jià)值、品牌價(jià)值、服務(wù)價(jià)值的塑造，大多成交是在二次進(jìn)店達成。
待其二次進(jìn)店，這是就意味著(zhù)最佳的成交機會(huì )來(lái)了，如何把握住這個(gè)成交佳機，下面這個(gè)實(shí)戰的銷(xiāo)售案例一定會(huì )給您很大的啟發(fā)。
這個(gè)案例來(lái)源于井越老師團隊在為歐美家具企業(yè)服務(wù)時(shí)，在做銷(xiāo)售話(huà)術(shù)提煉、技巧整合、成交率提升方法模板設計的過(guò)程時(shí)通過(guò)一個(gè)多月的門(mén)店調研，在暗訪(fǎng)、座談中收集整理的多個(gè)案例中的一個(gè)，分為上下篇和大家分享，希望能拋磚引玉。
店長(cháng)接待：您是哪個(gè)小區？
王店長(cháng)：盛世花都的
王店長(cháng)：哦，您是劉姐的老公，對嗎？（銷(xiāo)售顧問(wèn)對著(zhù)隨身佩戴的耳麥輕聲對同伴說(shuō)：請幫忙給我的客戶(hù)倒杯茶水。）【井越點(diǎn)評：佩戴耳麥，方便隨時(shí)、有效招呼到店面同事幫忙協(xié)助，更重要的是，在客戶(hù)面前展現了舉止優(yōu)雅、言行得體的職業(yè)形象！】
王店長(cháng)：請問(wèn)怎么稱(chēng)呼您？
男業(yè)主：我姓黃。
王店長(cháng)：（主動(dòng)伸出右手并微笑）哦，您好，黃老師，我是XXX家具的金牌店長(cháng)，我叫王X。很高興見(jiàn)到您。上次劉姐過(guò)來(lái)，有一套家具她是非常滿(mǎn)意的，您今天過(guò)來(lái)是對一下戶(hù)型和顏色搭配，是嗎？上次劉姐過(guò)來(lái)，剛好沒(méi)有帶著(zhù)戶(hù)型圖，對戶(hù)型大小把握不準，今天我給您看一下戶(hù)型圖，這樣可以讓您和劉姐對家具尺寸更有把握。
店長(cháng)順勢引導兩位客戶(hù)就坐�！揪近c(diǎn)評：1、店長(cháng)用商務(wù)禮儀的握手表示對客戶(hù)的尊重，同時(shí)讓客戶(hù)感覺(jué)到親切、自然，同時(shí)作為店面導購接待過(guò)的二次進(jìn)店客戶(hù)，沒(méi)有再次遞交店長(cháng)個(gè)人的名片。2、以業(yè)主愛(ài)人第一次看家具的情境描述和達成共識點(diǎn)作為出發(fā)點(diǎn)，切入講解本次接待的計劃，讓客戶(hù)確認同意。3、如何在銷(xiāo)售前期，準備更多與客戶(hù)相關(guān)聯(lián)的人和事、共識點(diǎn)，讓客戶(hù)在認同的良好氛圍下，為后續劍拔弩張的砍價(jià)做溫柔的鋪墊，這是第一次認同�！�
坐好后，另一位陪同人員主動(dòng)拿出戶(hù)型圖（后面了解到是設計師），并指出客廳、餐廳、臥房和書(shū)房位置，以及休閑區。
店長(cháng)雙手接過(guò)戶(hù)型圖后，贊美說(shuō)：您家房子的平方數還是很大的，您來(lái)我們XXX，相信我們會(huì )做出一個(gè)適合您家的方案。我想請您起身一下，帶您了解一下我們有哪些款式，是適合您家客廳的尺寸�！揪近c(diǎn)評：店長(cháng)接過(guò)戶(hù)型圖細看后，立即跟上一句贊美，讓客戶(hù)感受到銷(xiāo)售顧問(wèn)的此外，客戶(hù)在坐著(zhù)，店長(cháng)在旁邊站著(zhù)陪同，體現對客戶(hù)的尊崇�！�
到了第一套客廳家具區，店長(cháng)開(kāi)始介紹：您看到的這一款，是一加二加四人位的空間，結合您家戶(hù)型的尺寸，是合適擺放的；您整體看他的做工，是采用橡膠木材質(zhì)，外面噴涂上環(huán)保的木器漆；您看在燈光下，這個(gè)材質(zhì)的輪廓和漆面是非常逼真、飽滿(mǎn)的。不知道黃老師您之前對我們品牌有沒(méi)有一些了解呵？【井越點(diǎn)評：店長(cháng)的開(kāi)場(chǎng)講解很講究，結合業(yè)主家裝的客廳空間切入講解，貼心；第二句話(huà)聊家裝熱點(diǎn)話(huà)題環(huán)保，細心；第三句話(huà)講解整體輪廓的美感，符合愛(ài)美之心人皆有之的購買(mǎi)心理。第四句話(huà)，探詢(xún)客戶(hù)對自有品牌是否了解？也側面探詢(xún)客戶(hù)是否會(huì )說(shuō)出行業(yè)其它牌子？退一步說(shuō)，通過(guò)封閉式的問(wèn)話(huà)，了解客戶(hù)是否健談？】
男業(yè)主：沒(méi)有了解，我過(guò)來(lái)是對一下戶(hù)型的。
王店長(cháng)：啊，是嗎……那您覺(jué)得這套怎么樣呢？【井越點(diǎn)評：客戶(hù)的回答，讓店長(cháng)立即做出了初步判斷：客戶(hù)就事論事，今天過(guò)來(lái)就是看家具，購買(mǎi)的目的性應該很強哦�！�
男業(yè)主轉過(guò)身問(wèn)設計師：你覺(jué)得怎么樣？
設計師：是這樣的，黃總，我覺(jué)得這一款沙發(fā)的尺寸……有點(diǎn)大，而且顏色也太深了，跟你家里的裝修風(fēng)格不是很搭。
王店長(cháng)快速回應：那是這樣，我們到另一邊，那邊還有另一款，我帶您去那邊看一下。那是我們剛剛推出的一款最新款，麻煩您過(guò)去看一下�！揪近c(diǎn)評：對于剛進(jìn)店的設計師提出的意見(jiàn)，順顧客的意，讓設計師感到倍受重視�！�
�。ㄓ玫皿w的手勢引導客戶(hù)）客戶(hù)慢慢往前走，店長(cháng)一點(diǎn)點(diǎn)往后退�！揪近c(diǎn)評：請注意王店長(cháng)的引導方法，是采用面對面往前走的客戶(hù)，腳在不斷地往后撤退的方式接待客戶(hù)。對于剛進(jìn)店不久的客戶(hù)，需要密切注意客戶(hù)的言行舉止，客戶(hù)是否配合你？愿意往另一個(gè)區域走嗎？同時(shí)也讓客戶(hù)感覺(jué)到銷(xiāo)售顧問(wèn)很尊重客戶(hù)，始終和客戶(hù)面對面做貼心服務(wù)，腳步不快不慢�！�
到達第二款家具區后，王店長(cháng)開(kāi)始介紹：這一款是剛剛推出的以百合為雕刻主題的沙發(fā)，百合在13世紀中期的法國，它是權力的象征。劉姐和我說(shuō)到，您在外打拼非常不容易，劉姐說(shuō)要把家布置成您想要的樣子。您可以坐下來(lái)感受一下，不管是它的坐感，還是它的皮質(zhì)，還是整體的輪廓感，都是象征著(zhù)您以后的財富蒸蒸日上的。
家具買(mǎi)的是細節部分！您看餐桌中間這一塊，用的是五十年以上的樹(shù)瘤，您看樹(shù)瘤呈現的紋理特別清晰，并且每一款都是對稱(chēng)的，包括桌面邊緣的一圈都是用斜紋拼花的，市場(chǎng)上很多做出來(lái)是直紋拼花效果。這表明在使用木料的時(shí)候，XXX要用更好、更多的木料，才能做出和其它牌子不一樣的效果，也就是說(shuō)：您看我們每一款的家具，XXX都要用奢侈品、藝術(shù)品的態(tài)度去做。這樣每一款家具擺到您家里，都是和別人不一樣的。
【井越點(diǎn)評：第一段講解，店長(cháng)特別善于迎合客戶(hù)，并且有理有據，無(wú)法拒絕，因為她以產(chǎn)品切入引導，以客戶(hù)最熟悉的身邊人切入引導，這是第二次與客戶(hù)建立認同。第二段講解，對于產(chǎn)品價(jià)值的塑造，用到了對比、體驗、展望等多種方法，非常具體、貼切生動(dòng)�！�
王店長(cháng)：再就是您看這款沙發(fā)的話(huà)……
設計師打斷說(shuō)：（注視著(zhù)鉚釘問(wèn)）這個(gè)（用久了）會(huì )不會(huì )生銹��？
王店長(cháng)：您問(wèn)到這個(gè)鉚釘，任何一個(gè)東西都有老化的可能。您問(wèn)的這個(gè)東西有一定的使用壽命，在十年之內不會(huì )出現變色生銹，這樣您在使用中就不用擔心美觀(guān)度會(huì )下降。如果十年內出現問(wèn)題，我們給您保障質(zhì)量，這個(gè)請您放心。
【井越點(diǎn)評：這是一個(gè)考驗銷(xiāo)售顧問(wèn)專(zhuān)業(yè)知識技能和話(huà)術(shù)引導能力的問(wèn)話(huà)！銷(xiāo)售顧問(wèn)能夠精準地捕捉到設計師問(wèn)話(huà)背后的顧慮，高端客戶(hù)問(wèn)生銹是擔心美觀(guān)度會(huì )不會(huì )降低，不僅如此，銷(xiāo)售顧問(wèn)前面還有一個(gè)鋪墊：任何東西都有老化可能性，但鉚釘十年內不會(huì )出現問(wèn)題，讓客戶(hù)聽(tīng)起來(lái)覺(jué)得邏輯性強，很有道理，銷(xiāo)售顧問(wèn)對細小的配件講解都很專(zhuān)業(yè)，是行家。如果簡(jiǎn)單回答不會(huì )生銹，設計師和業(yè)主必定會(huì )懷疑�！�
客戶(hù)沒(méi)有再追問(wèn)，王店長(cháng)繼續引導客戶(hù)轉向中心問(wèn)題：這套家具我會(huì )給您一個(gè)報價(jià)，上次有報價(jià)過(guò)一次，當時(shí)有一個(gè)梳妝臺的擺放尺寸沒(méi)有定，所以不完整，要不您現在過(guò)來(lái)看下我們擺放出來(lái)的一款梳妝臺�！揪近c(diǎn)評：什么時(shí)候開(kāi)始報價(jià)？一定不是在接待前期。王店長(cháng)在這里的思路是成套銷(xiāo)售，當前客戶(hù)還有部分家具沒(méi)有確定，所以暫不報價(jià)�！�
王店長(cháng)引導客戶(hù)到梳妝臺面前，設計師說(shuō)：嗯，這一款梳妝臺的雕刻主題也是百合，和剛看的.那套是一致的，這個(gè)整體的風(fēng)格還是比較統一的。
業(yè)主不說(shuō)話(huà)，王店長(cháng)再次跟進(jìn)詢(xún)問(wèn)：如果您要是不喜歡，那我再給您推薦一款，麻煩您過(guò)來(lái)看一下�！揪近c(diǎn)評：店長(cháng)一邊講解，一邊不斷征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)，時(shí)時(shí)體現對客戶(hù)的尊重�！�
業(yè)主繼續跟著(zhù)王店長(cháng)的腳步往前走，店長(cháng)引導業(yè)主看梳妝臺：這一款采用的是玫瑰花的設計主題，非常的浪漫。
客戶(hù)聽(tīng)了后，沒(méi)有再關(guān)注產(chǎn)品或細節，而是問(wèn)詢(xún)：這一款價(jià)格是多少？
王店長(cháng)還是沒(méi)有順業(yè)主的問(wèn)價(jià)進(jìn)行回答，選擇繼續講解梳妝臺：我為什么給您推薦這一款，因為這一款擺放到家里是非常霸氣的一款。很多人買(mǎi)家具都喜歡成套成系列的購買(mǎi)，您剛才看的那款主題是百合花的，我為什么給您推薦這一款玫瑰的梳妝臺，我覺(jué)得女人都愛(ài)美，這一款玫瑰主題梳妝臺體現的是柔美浪漫，這樣的話(huà)您太太在這個(gè)區域化妝、使用，感覺(jué)更賞心悅目些。
【井越點(diǎn)評：對于冷關(guān)注行業(yè)的任何一款產(chǎn)品，都需要有產(chǎn)品的講解和價(jià)值塑造，才能讓客戶(hù)了解后作出判斷，對這款產(chǎn)品真的感興趣嗎？是選擇這款產(chǎn)品還是前一款？】
業(yè)主把圖紙遞還給設計師，設計師說(shuō)：沙發(fā)我們就訂這一套吧。梳妝臺我看著(zhù)也可以。
業(yè)主看著(zhù)設計師問(wèn)：這個(gè)配套和尺寸可以嗎？
設計師：沒(méi)有關(guān)系，這個(gè)（玫瑰雕花主題的梳妝臺）是擺在臥房的，而且你看這個(gè)尺寸也不占位置�！揪近c(diǎn)評：王店長(cháng)對設計師兩次提出看樣品的要求表示認可和遵從，并且時(shí)時(shí)注意設計師所提建議和意見(jiàn)，主動(dòng)積極做講解，讓設計師從一開(kāi)始的警惕到認同，再到最后的配合協(xié)作，這是王店長(cháng)通過(guò)服務(wù)到位和樹(shù)立專(zhuān)家形象帶來(lái)的良好開(kāi)局�！�
王店長(cháng)：這樣的話(huà)，您兩位稍微坐一下，我的同事幫您寫(xiě)一下合同。這樣，您是確認刷卡還是現金？【井越點(diǎn)評：讓同事配合著(zhù)寫(xiě)合同，一方面自己可以照顧到客戶(hù)可能還有的提問(wèn)，另一方面也可以讓客戶(hù)當時(shí)當地確認預訂意向，以免業(yè)主和設計師靜坐下來(lái)后，可能發(fā)生預訂單的變卦�！�
下篇、由產(chǎn)品到談價(jià)
果然不出所料，設計師立即問(wèn)話(huà)：你先給我說(shuō)一下具體報價(jià)。
另一個(gè)同事寫(xiě)好價(jià)格后，王店長(cháng)說(shuō)：好的，好的。這樣我給您報一下，您家客廳選擇的是一二三（人座）的沙發(fā)，加上一個(gè)長(cháng)茶幾，然后是電視柜；您家的臥房是一張床兩個(gè)床頭柜，加一個(gè)衣柜衣帽間和梳妝臺；再加您的餐廳，是一個(gè)一米八的長(cháng)餐桌，外加六把餐椅。這樣整體設計，我給您做完了報價(jià)，總價(jià)是二十五萬(wàn)三千八百六十四元。
【井越點(diǎn)評：非常鎮定自如地按照報價(jià)流程來(lái)做：有哪些區域、配置包含哪些、總價(jià)是多少。配合長(cháng)期訓練出來(lái)的流暢語(yǔ)速、得體手勢和標準站姿，讓客戶(hù)感受到專(zhuān)業(yè)的服務(wù)�！�
設計師看了一下業(yè)主，說(shuō)：這個(gè)是還沒(méi)有打折的吧？
王店長(cháng)：其實(shí)是這樣的，您問(wèn)的這個(gè)我非常理解，因為XXX在我們這一層的家具品牌中也是從來(lái)不打折， 但是劉姐和我們聊的也是比較熟悉了，我答應了劉姐做一個(gè)樣板間的折扣，這樣的話(huà)我給您打九八折，然后我們額外再贈送一個(gè)全年的保養，在新品銷(xiāo)售中，這是所有顧客都沒(méi)有做到的，這樣更體現您的尊貴�！揪近c(diǎn)評：對于設計師提出的價(jià)格談判要求，王店長(cháng)既給出折扣，又通過(guò)關(guān)聯(lián)照顧到業(yè)主愛(ài)人的一番話(huà)，讓設計師身邊的客戶(hù)聽(tīng)著(zhù)特別舒服�！�
設計師再看了一下業(yè)主，說(shuō)：九八折，力度一點(diǎn)都不夠。沒(méi)少多少啊，感覺(jué)。
王店長(cháng)：我們會(huì )給您的整體家具做全年的保養。
業(yè)主說(shuō)話(huà)了：“一年也沒(méi)有保養多少啊，頂多就是三四次……”
王店長(cháng)：是，這個(gè)在行業(yè)里面是有的，但是XXX給客戶(hù)做的這個(gè)保養，都是用的進(jìn)口家具護理液，我們給您保養的師傅也是做過(guò)很多年的，非常有經(jīng)驗。如果您到外面找好一些的公司保養的話(huà)，據我了解，一次保養價(jià)格在300多到500塊錢(qián)，不過(guò)，還是會(huì )出現不專(zhuān)業(yè)的地方，比如保養中被擦傷、劃傷，可能就不能用錢(qián)計算的。但我們就非常專(zhuān)業(yè)�！揪近c(diǎn)評：第二次價(jià)格談判，保持塑造產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值的談判方式，讓客戶(hù)感覺(jué)到有理有據、來(lái)之不易�！�
設計師：這個(gè)沒(méi)有什么，你還是去再申請一下吧。
王店長(cháng)：好的，好的，您方便的話(huà)，請等一下， 我去給我的老板打一個(gè)電話(huà)，我會(huì )去申請我能爭取的最大折扣。您相信我，可能在其它領(lǐng)域，您是專(zhuān)業(yè)的老師，但是在家具行業(yè)，我肯定會(huì )給您爭取最合適的價(jià)格、最適合您的一個(gè)產(chǎn)品。您稍微等一下。
【井越點(diǎn)評：在察覺(jué)到設計師和業(yè)主對于價(jià)格優(yōu)惠方面，依然不依不饒，店長(cháng)馬上行動(dòng)起來(lái)，用再次向老板爭取折扣的方式，讓客戶(hù)感覺(jué)到已經(jīng)在向老板爭取價(jià)格優(yōu)惠，店長(cháng)很給面子；與此同時(shí)，店長(cháng)的第二句話(huà)，很好地安撫設計師和客戶(hù)，不僅讓他們感覺(jué)到好產(chǎn)品、好價(jià)格，同時(shí)也為下一步申請好老板給予的優(yōu)惠價(jià)后，鎖定價(jià)格談判的最終底線(xiàn)：暗示客戶(hù)在價(jià)格談判上，那就是最終報價(jià)�！�
店長(cháng)去打電話(huà)時(shí)，銷(xiāo)售顧問(wèn)快速走過(guò)來(lái)招呼客戶(hù)，給客戶(hù)遞水喝。
店長(cháng)打完電話(huà)，回到客戶(hù)面前說(shuō)：是這樣，剛才報價(jià)是二十五萬(wàn)三千八百六十四，我們取一個(gè)比較吉利的數字，二十五萬(wàn)三千六百塊錢(qián)，您覺(jué)得可以嗎？【井越點(diǎn)評：第三次價(jià)格談判，以向店長(cháng)上司申請的方式，讓客戶(hù)進(jìn)一步感受到盡心盡力的誠意，同時(shí)巧妙地以吉利數字價(jià)格來(lái)提出價(jià)格，讓客戶(hù)感覺(jué)貼心和細心，營(yíng)造不好拒絕的談判氛圍�！�
設計師和業(yè)主相互看著(zhù)，店長(cháng)繼續說(shuō)：雖然我給您價(jià)格是這么多，但是您將來(lái)的售后，還有保養，我會(huì )全套的給您提供最專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
設計師和業(yè)主都相互看著(zhù)，不說(shuō)話(huà)。一會(huì )后，業(yè)主問(wèn)：我還有些小件的東西要配。
店長(cháng)：是這樣，小件東西很難一下都考慮到位，您把大件都選好，因為小件東西很多很雜，需要慢慢配，一下子購買(mǎi)齊全，很難做好整體的協(xié)調配套。您看這樣吧，有些小件配套的您先不用考慮。您不是在考慮價(jià)格的問(wèn)題嗎，俗話(huà)說(shuō)，好馬配好鞍，我看您沙發(fā)的角幾上會(huì )缺一個(gè)裝飾性的臺燈，這個(gè)臺燈您要再去看，肯定也不好一下子就選到協(xié)調配套的，我送一個(gè)臺燈，就是給您打造一個(gè)最溫馨的家，讓你住在家里都不想出去。
【井越點(diǎn)評：客戶(hù)會(huì )有幾輪談判價(jià)格的過(guò)程，什么時(shí)候是客戶(hù)接受價(jià)格的時(shí)機？在這第四輪的價(jià)格談判中，當客戶(hù)曲線(xiàn)問(wèn)話(huà)索要其它小件產(chǎn)品或贈品時(shí)，表明王店長(cháng)已經(jīng)成功在整體報價(jià)上和客戶(hù)達成了初步意向！因此她乘勝追擊，從家裝搭配的角度，設身處地地為客戶(hù)主動(dòng)贈送贈品，讓客戶(hù)感覺(jué)到真誠、專(zhuān)業(yè)，更重要的是，在價(jià)格談判策略上，已經(jīng)掌握了優(yōu)先主動(dòng)權�！�
業(yè)主說(shuō)：這樣吧，你再送我兩個(gè)小椅子，因為我還有兩個(gè)小孩嗎。
王店長(cháng)：這個(gè)東西是買(mǎi)家具送家具，不是我們紀梵希所能做到的，因為……
業(yè)主打斷說(shuō)：如果您能賣(mài)，我今天就訂下來(lái)了。
王店長(cháng)：家具這一塊，您一定要想到買(mǎi)家具是不能送家具的，因為就算VIP的服務(wù)，一年的保養，也是特別給您申請的，就是請您不要太難為我，我盡我所有的權力，把所有的優(yōu)惠都給你了�！揪近c(diǎn)評：第五輪談判，王店長(cháng)采用對前面四輪談判爭取結果進(jìn)行總結的方式，一方面向業(yè)主示弱，另一方面，委婉向客戶(hù)施壓，堅定客戶(hù)購買(mǎi)意愿，預防客戶(hù)經(jīng)過(guò)多次價(jià)格談判后可能推出的風(fēng)險�！�
業(yè)主坐著(zhù)揮動(dòng)了一下手掌：你再去申請一下，因為我在隔壁，那個(gè)XXX都是送這個(gè)的�！揪近c(diǎn)評：業(yè)主提到了本品牌最大的競爭對手的名字】
店長(cháng)反應很快，馬上胸有成竹地說(shuō)：這樣吧，您家里有兩位小寶寶，是吧，我們的歐式家具做的特別好，您家里的兩個(gè)小寶寶，我們會(huì )特別送一個(gè)禮物，您看可以嗎？【井越點(diǎn)評：在第六輪價(jià)格談判中，店長(cháng)通過(guò)主動(dòng)出擊，先發(fā)制人的策略，讓客戶(hù)感覺(jué)到店長(cháng)的誠心誠意。店長(cháng)既顧全客戶(hù)為家人爭取利益的面子，又沒(méi)有降低整套家具價(jià)格�！�
業(yè)主：你才送這個(gè)……
王店長(cháng)跟進(jìn)說(shuō)：這個(gè)不能作為公司贈送了，這個(gè)是作為我自己給您家寶寶贈送的。因為公司是有制度的，我們誰(shuí)都無(wú)法改掉，這個(gè)您也不要難為我，好吧？！
業(yè)主看著(zhù)微笑的店長(cháng)，說(shuō)：那好吧。
【井越點(diǎn)評：王店長(cháng)在最后階段以個(gè)人名義贈送的講解話(huà)術(shù)，合情合理，讓客戶(hù)感受到她的誠意和心意，同時(shí)也讓客戶(hù)認為確實(shí)是價(jià)格底線(xiàn)了�！�
小結：這種買(mǎi)賣(mài)雙方的價(jià)格談判，最考驗銷(xiāo)售顧問(wèn)在客戶(hù)理解、簽單時(shí)機和每一輪砍價(jià)環(huán)節中，對高端客戶(hù)購買(mǎi)心理滿(mǎn)意度的判斷與感知！在每一個(gè)談判環(huán)節中，客戶(hù)心理舒服了，感覺(jué)舒服了，簽預約單也就成功了。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 9
沒(méi)有斑點(diǎn)的珍珠
有個(gè)人找到了一顆有個(gè)小斑點(diǎn)的美麗的'珍珠，他想要是能夠去掉這個(gè)小斑點(diǎn)，這顆珍珠就是世界上最珍貴的無(wú)價(jià)之寶。于是，他削去了珍珠的表層，但斑點(diǎn)仍在，他又削掉二層，以為斑點(diǎn)肯定可以去掉了，殊不知斑點(diǎn)仍然存在，他不斷地削掉一層又一層，直到最后，斑點(diǎn)沒(méi)有了，但珍珠也不存在了。
啟示：在我國有句古語(yǔ)：人至察則無(wú)徒，水至清則無(wú)魚(yú)。金無(wú)足赤，人無(wú)完人，世上不存在沒(méi)有缺點(diǎn)的人。交朋友，也要寬宏相待，不能過(guò)于苛求。特別是在一個(gè)組織領(lǐng)域，更應該寬以待人，嚴于律已，這樣才能無(wú)往不利。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 10
1. 袋鼠與籠子（系統）
有一天動(dòng)物園的管理員們發(fā)現有袋鼠從籠子里跑出來(lái)了，于是全體開(kāi)會(huì )討論，一致是認為籠子的高度過(guò)低，銷(xiāo)售早會(huì )小故事及感悟。所以他們決定將籠子的高度由原來(lái)的十公尺加高到二十公尺。結果第二天他們發(fā)現袋鼠還是跑到外來(lái)，所以他們又決定再將高度加高到三十公尺。
沒(méi)想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面去了，于是管理員們大為緊張，決定一不做二不休，將籠子的高度加高到一百公尺。
一天長(cháng)頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊，「你們看，這些人會(huì )不會(huì )再繼續加高你們的籠子？」長(cháng)頸鹿問(wèn)。
�。⒑茈y說(shuō)。＂袋鼠說(shuō)：＂如果他們再繼續忘記關(guān)門(mén)的話(huà)�。�
【心得】事有「本末」、「輕重」、「緩急」，關(guān)門(mén)是本，加高籠子是末，舍本而逐末，當然就不得要領(lǐng)了。管理是什么？管理是抓事情的「本末」、「輕重」、「緩急」。
2. 扁鵲的醫術(shù)
魏文王問(wèn)名醫扁鵲說(shuō)：＂你們家兄弟三人，都精于醫術(shù)，到底哪一位最好呢？＂
扁鵲答說(shuō)：＂長(cháng)兄最好，中兄次之，我最差。＂
文王再問(wèn)：＂那么為什么數你最出名呢？＂
扁鵲答說(shuō)：＂我長(cháng)兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以他的名氣無(wú)法傳出去，只有我們家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病，所以他的名氣只及于本鄉里。而我扁鵲治病，是治病于病情嚴重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來(lái)放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫術(shù)很高明，名氣因此響遍全國。＂
文王說(shuō)：＂你說(shuō)得好極了。＂【心得】事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數的事業(yè)經(jīng)營(yíng)者均未能體認到這一點(diǎn)，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補，有時(shí)是亡羊補牢，為時(shí)已晚。
3. 曲突徒薪
有位客人來(lái)到某人家里作客，看見(jiàn)主人家的灶上煙囪是直的，在旁邊又有很多木材�？腿烁嬖V主人說(shuō)，煙囪要改曲，木材須移去，否則將來(lái)可能會(huì )有火災，主人聽(tīng)了沒(méi)有做任何表示。
不久主人家里果然失火，四周的鄰居趕緊跑來(lái)救火，最后火被撲滅了，于是主人烹羊宰牛，宴請四鄰，以酬謝他們救火的功勞，但是并沒(méi)有請當初建議他將木材移走，煙囪改曲的人。
有人對主人說(shuō)：＂如果當初聽(tīng)了那位先生的話(huà)，今天也不用準備宴席，而且沒(méi)有火災的損失，現在論功行賞，原先給你建議的人沒(méi)有被感恩，而救火的人卻是座上客，真是很奇怪的事呢�。�
主人頓時(shí)醒悟，趕緊去邀請當初給予建議的那個(gè)客人來(lái)吃酒。
【心得】一般人認為，足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種棘手問(wèn)題的人，就是優(yōu)秀的管理者，其實(shí)這是有待商榷的，俗話(huà)說(shuō)：「預防重于治療」，能防患于未然之前，更勝于治亂于已成之后，由此觀(guān)之，企業(yè)問(wèn)題的預防者，其實(shí)是優(yōu)于企業(yè)問(wèn)題的解決者。
4. 單純的喜悅
有一個(gè)小女孩每天都從家里走路去上學(xué)。有一天早上天氣不太好，云層漸漸變厚，到了下午時(shí)風(fēng)吹得更急，不久開(kāi)始有閃電、打雷、下大雨。小女孩的'媽媽很擔心，她擔心小女孩會(huì )被打雷嚇著(zhù)，甚至被雷打到。雷雨下得愈來(lái)愈大，閃電像一把銳利的劍刺破天空，小女孩的媽媽趕緊開(kāi)著(zhù)她的車(chē)，沿著(zhù)上學(xué)的路線(xiàn)去找小女孩，看到自己的小女兒一個(gè)人走在街上，卻發(fā)現每次閃電時(shí)，她都停下腳步、抬頭往上看、并露出微笑。
看了許久，媽媽終於忍不住叫住她的孩子，問(wèn)她說(shuō)：「你在做什么��？」她說(shuō)：「上帝剛才幫我照相，所以我要笑��！」
【心得】生活是一面鏡子，你對它笑，它就會(huì )還你一個(gè)燦爛的微笑！
5. 失去與擁有
有位企業(yè)家在商場(chǎng)上有著(zhù)驚人的成就。當他在事業(yè)達到巔峰的時(shí)候，有一天陪同他的父親，到一家高貴的餐廳用餐，現場(chǎng)有一位琴藝不凡的小提琴手正在為大家演奏。這位企業(yè)家在聆賞之余，想起當年自己也曾學(xué)過(guò)琴，而且幾乎為之瘋狂，便對他父親說(shuō)：「如果我從前好好學(xué)琴的話(huà)，現在也許就會(huì )在這兒演奏了。
「是呀，孩子，」他父親回答，「不過(guò)那樣的話(huà)，你現在就不會(huì )在這兒用餐了�！�
【心得】我們常為失去的機會(huì )或成就而嗟嘆，但往往忘了為現在所擁有的感恩。
6. 知道自己「有限」的聰明
有一個(gè)聰明的男孩，有一天媽媽帶著(zhù)他到雜貨店去買(mǎi)東西，老板看到這個(gè)可愛(ài)的小孩，就打開(kāi)一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。但是這個(gè)男孩卻沒(méi)有任何的動(dòng)作。幾次的邀請之后，老板親自抓了一大把糖果放進(jìn)他的口袋中�；氐郊抑�，母親很好奇的問(wèn)小男孩，為什么沒(méi)有自己去抓糖果而要老板抓呢？小男孩回答得很妙：「因為我的手比較小呀！而老板的手比較大，所以他拿的一定比我拿的多很多！」
【心得】這是孩子知道自己的有限，而更重要的知道借助別人的優(yōu)勢，這是一種謙卑，更是一種智慧，故事大全《銷(xiāo)售早會(huì )小故事及感悟》。
7. 聽(tīng)的藝術(shù)
美國知名主持人 ＂林克萊特＂ 一天訪(fǎng)問(wèn)一名小朋友，問(wèn)他說(shuō)： 「你長(cháng)大后想要當甚么呀？」小朋友天真的回答：「嗯…我要當飛機的駕駛員！」
林克萊特接著(zhù)問(wèn)：「如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都 熄火了，你會(huì )怎么辦？」
小朋友想了 想 「我會(huì )先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去�！�
當在現場(chǎng)的觀(guān)眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒(méi)想到，接著(zhù)孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。於是林克萊特問(wèn)他說(shuō)：「為甚么要這么做？」小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法：「我要去拿燃料，我還要回來(lái)！」「我還要回來(lái)！」。
【心得】你聽(tīng)到別人說(shuō)話(huà)時(shí)......你真的聽(tīng)懂他說(shuō)的意思嗎？你懂嗎？如果不懂，就請聽(tīng)別人說(shuō)完吧，這就是「聽(tīng)的藝術(shù)」，而且永遠不要自作聰明地把自己的意思投射到別人所說(shuō)的話(huà)上。
8. 散步的啟示
上帝給了我一個(gè)任務(wù)，叫我牽著(zhù)一只蝸牛去散步。我不能走得太快，蝸牛已經(jīng)盡力爬，每次總是挪那一點(diǎn)點(diǎn)。
我催它，我唬它，我責備它，蝸牛用抱歉的眼光看著(zhù)我，彷佛說(shuō)：「人家已經(jīng)盡了全力！」
我拉它，我扯，我甚至想踢它，蝸牛受了傷，它流著(zhù)汗，喘著(zhù)氣，往 前爬真奇怪，為什么上帝叫我牽一只蝸牛去散步？上帝��！為什么？」
天上一片安靜�！赴�！也許上帝去抓蝸牛了！」好吧！松手吧！反正上帝不管了，我還管什么？任蝸牛往前爬，我在后面生悶氣。咦？我聞到花香，原來(lái)這邊有個(gè)花園。我感到微風(fēng)吹來(lái)， 原來(lái)夜里的風(fēng)這么溫柔。慢著(zhù)！我聽(tīng)到鳥(niǎo)聲，我聽(tīng)到蟲(chóng)鳴，我看到滿(mǎn)天的星斗多亮麗。咦？以前怎么沒(méi)有這些體會(huì )？
【心得】我忽然想起來(lái)，莫非是我弄錯了！原來(lái)上帝叫蝸牛牽我去散步。你找到你的蝸牛了嗎？偶爾出去散散步吧！
9.用人之道
去過(guò)廟的人都知道，一進(jìn)廟門(mén)，首先是彌陀佛，笑臉迎客，而在他的北面，則是黑口黑臉的韋陀。但相傳在很久以前，他們并不在同一個(gè)廟里，而是分別掌管不同的廟。 彌樂(lè )佛熱情快樂(lè )，所以來(lái)的人非常多，但他什么都不在乎，丟三拉四，沒(méi)有好好的管理賬務(wù)，所以依然入不敷出。而韋陀雖然管賬是一把好手，但成天陰著(zhù)個(gè)臉，太過(guò)嚴肅，搞得人越來(lái)越少，最后香火斷絕。
佛祖在查香火的時(shí)候發(fā)現了這個(gè)問(wèn)題，就將他們倆放在同一個(gè)廟里，由彌樂(lè )佛負責公關(guān)，笑迎八方客，于是香火大旺。而韋陀鐵面無(wú)私，錙珠必較，則讓他負責財務(wù)，嚴格把關(guān)。在兩人的分工合作中，廟里一派欣欣向榮景象。
【心得】其實(shí)在用人大師的眼里，沒(méi)有廢人，正如武功高手，不需名貴寶劍，摘花飛葉即可傷人，關(guān)鍵看如何運用。
10.所長(cháng)無(wú)用
有個(gè)魯國人擅長(cháng)編織草鞋，他妻子擅長(cháng)編織白絹。他想遷往越國去。友人對他說(shuō)：“你到越國去，一定會(huì )貧窮的�！薄盀槭裁�？”“草鞋，是用來(lái)穿著(zhù)走路的，但越國人習慣于赤足走路；白絹，是用來(lái)做帽子的，但越國人習慣于披頭散發(fā)。憑著(zhù)你的長(cháng)處，到用不到你的地方去，這樣，要使自己不貧窮，難道可能嗎？”
【心得】一個(gè)人要發(fā)揮其專(zhuān)長(cháng)，就必須適合社會(huì )環(huán)境需要。如果脫離社會(huì )環(huán)境的需要，其專(zhuān)長(cháng)也就失去了價(jià)值。因此，我們要根據社會(huì )得需要，決定自己的行動(dòng)，更好去發(fā)揮自己的專(zhuān)長(cháng)。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 11
一日，鎖對鑰匙埋怨道：“我每天辛辛苦苦為主人看守家門(mén)，而主人喜歡的卻是你，總是每天把你帶在身邊�！� 而鑰匙也不滿(mǎn)地說(shuō)：“你每天待在家里，舒舒服服的，多安逸啊!我每天跟著(zhù)主人，日曬雨淋的，多辛苦啊!”
一次，鑰匙也想過(guò)一過(guò)鎖那種安逸的生活，于是把自己偷偷藏了起來(lái)。主人出門(mén)后回家，不見(jiàn)了開(kāi)鎖的鑰匙，氣急之下，把鎖給砸了，并把鎖扔進(jìn)了垃圾堆里。
主人進(jìn)屋后，找到了那把鑰匙，氣憤地說(shuō)：“鎖也砸了，現在留著(zhù)你還有什么用呢?”說(shuō)完，把鑰匙也扔進(jìn)了垃圾堆里。
在垃圾堆里相遇的'鎖和鑰匙，不由感嘆起來(lái)：“今天我們落得如此可悲的下場(chǎng)，都是因為過(guò)去我們在各自的崗位上，不是相互配合，而是相互妒忌和猜疑啊!”
很多時(shí)候，人與人之間的關(guān)系都是相互的，互相扯皮、爭斗，只能是兩敗俱傷，唯有互相配合，團隊協(xié)作，方能共同繁榮!
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 12
開(kāi)水頓悟
老師問(wèn)：“有個(gè)人要喝開(kāi)水，生火到一半時(shí)發(fā)現柴不夠，他該怎么辦?”有的同學(xué)說(shuō)趕快去找，有的說(shuō)去借、去買(mǎi)。老師說(shuō)：“為什么不把壺里的水倒掉一些呢?”.
【感悟】世事總不能萬(wàn)般如意，有舍才有得。人生的'許多尋找，不在于千山萬(wàn)水，而在于咫尺之間。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 13
兩個(gè)人賣(mài)燒餅，每人一天賣(mài)20個(gè)（因為整個(gè)燒餅需求量只有40個(gè)），一元價(jià)一個(gè)，每天產(chǎn)值40元。后來(lái)兩人商量，相互買(mǎi)賣(mài)100個(gè)（A向B購買(mǎi)100個(gè)，B向A購買(mǎi)100個(gè)），用記賬形式，價(jià)格不變，交易量每天就變成240元——虛擬經(jīng)濟產(chǎn)生了
如果相互買(mǎi)賣(mài)的.燒餅價(jià)為5元，則交易量每天1040元，這時(shí)候，A和B將市場(chǎng)燒餅上漲到2元，有些人聽(tīng)說(shuō)燒餅在賣(mài)5元錢(qián)1個(gè)，看到市場(chǎng)燒餅只有2元時(shí)，趕快購買(mǎi)�！菽�(jīng)濟產(chǎn)生
燒餅一下子做不出來(lái)，就購買(mǎi)遠期餅。A和B一方面增加做燒餅（每天達100個(gè)或更多），另一方面賣(mài)遠期燒餅，還做起了發(fā)行燒餅債券的交易，購買(mǎi)者一是用現金購買(mǎi)，還用抵押貸款購買(mǎi)�！谫Y，金融介入
有些人想購買(mǎi)，既沒(méi)有現金，又沒(méi)有抵押品，A和B就發(fā)放次級燒餅債券。并向保險機構購買(mǎi)了保險�！渭墏癁榇钨J危機播下種子
某一天，發(fā)現購買(mǎi)來(lái)的燒餅吃也吃不掉，存放既要地方，又要發(fā)霉，就趕快拋售掉，哪怕價(jià)格低一些�！菽屏�
金融危機就這樣爆發(fā)了。燒餅店裁員了（只要每天40個(gè)燒餅就可以了）-——失業(yè)； 燒餅債券變廢紙了——次貸危， 抵押貸款（抵押品不值錢(qián)）收不回，貸款銀行流動(dòng)性危機，保險公司面臨破產(chǎn)等——金融危機
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 14
心里的鎖
一位魔術(shù)大師胡汀尼有一手絕活，他能在極短的時(shí)間內打開(kāi)無(wú)論多么復雜的鎖，從未失手。他曾為自己定下一個(gè)富有挑戰性的目標：要在60分鐘之內。從任何鎖中掙脫出來(lái)，條件是讓他穿上特制的衣服進(jìn)去，并且不能有人在旁邊觀(guān)看。有一個(gè)英國小鎮的居民，決定向偉大的胡汀尼挑戰，有意給他難堪。他們特別打制了一個(gè)堅固的鐵牢，配上一把看上去非常復雜的鎖，請胡汀尼來(lái)看看能否從這里出去。胡汀尼接受了這個(gè)挑戰。他穿上特制的`衣服，走進(jìn)鐵牢中，牢門(mén)“哐啷”一聲關(guān)了起來(lái)，大家遵守規則轉過(guò)身去不看他工作。胡汀尼從衣服中取出自己特制的工具，開(kāi)始工作。30分鐘過(guò)去了，胡汀尼用耳朵緊貼著(zhù)鎖，專(zhuān)注的工作著(zhù);45分鐘，一個(gè)小時(shí)過(guò)去了，胡汀尼頭上開(kāi)始冒汗。兩個(gè)小時(shí)過(guò)去了，胡汀尼始終聽(tīng)不到期待中的鎖簧彈開(kāi)的聲音。他筋疲力盡地將身體靠在門(mén)上坐下來(lái)，結果門(mén)卻順勢而開(kāi)，原來(lái)，牢門(mén)根本就沒(méi)有上鎖，那把看似很厲害的鎖只是個(gè)樣子。小鎮居民成功的捉弄了這位逃生專(zhuān)家，門(mén)沒(méi)有上鎖，自然也就無(wú)法開(kāi)鎖，但胡汀尼心中的門(mén)卻上了鎖。小鎮的居民故弄玄虛，捉弄了這位大師。
啟示：大師的失敗在于他太專(zhuān)注這把具有象征意義的鎖了，他的目標從“逃生”不知不覺(jué)的換成了“開(kāi)鎖”。而且，先入為主的概念告訴他：只要是鎖，就一定是鎖上的。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事 15
累垮了
阿智家養的一只小貓兒特別淘，它見(jiàn)了什么小東西都稀罕，尤其喜歡圓形的如小球、小鈴鐺之類(lèi)的玩物。一旦到手，就瘋了一樣地玩：或撲、或拍、或者嗚嗚著(zhù)叼來(lái)叼去。
這倒沒(méi)什么，可氣的是它常常將小球、小鈴鐺叼到貓砂盆里，然后再抓出來(lái)，結果弄的一地的貓砂。它自己又不會(huì )打掃，還得阿智給其善后。
有一次，小貓兒又叼著(zhù)一個(gè)帶繩兒的小鈴鐺走向了貓砂盆，恰巧被阿智看見(jiàn)了，它剛剛放下，便被阿智拿了起來(lái)，隨后又往繩子上栓了一個(gè)猴皮筋兒，順手套在了小貓兒的`脖子上，鈴鐺垂下了約莫兩寸。
這下可好，小貓兒玩得更高興了，因為鈴鐺可以跟它形影不離了，只要它一動(dòng)，鈴鐺就響，它就又咬、又撓�？墒沁^(guò)了一會(huì )，它感覺(jué)不對頭了：因為鈴鐺弄得它沒(méi)法兒睡覺(jué)。
小貓兒又兩個(gè)特點(diǎn)：肚子小、覺(jué)兒零碎。
貓吃東西一次吃不了多少，得過(guò)一會(huì )兒再吃，說(shuō)明它的肚子小，吃多了盛不下;它愛(ài)睡覺(jué)，玩一會(huì )兒就困，睡夠了起來(lái)再玩兒。
這次，它戴著(zhù)鈴鐺，玩累了想睡覺(jué)，可是它一躺，鈴鐺也跟著(zhù)響一下，它又想玩了，累得不行了也睡不成!
最后小貓兒只好找主人求援了：它往阿智跟前一趟，氣急敗壞地直摔尾巴。阿智知道它被“魔鈴”折磨得夠戧了，便給它摘下了小鈴鐺。很快，小貓兒就睡著(zhù)了，它差點(diǎn)兒被自己喜歡的小鈴鐺給累垮了!
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