銷(xiāo)售小故事
銷(xiāo)售小故事1
成功先生與失敗先生
在銷(xiāo)售過(guò)程中，銷(xiāo)售人員可能會(huì )面對各種各樣的拒絕，對于客戶(hù)的拒絕，有的銷(xiāo)售人員積極應對，有的銷(xiāo)售人員則消極低落。不同的應對態(tài)度，則會(huì )產(chǎn)生兩種不同的結果。以下這個(gè)銷(xiāo)售小故事，給出了更形象的說(shuō)明。
你的頭腦是一個(gè)“思想制造工廠(chǎng)”，一個(gè)非常繁忙、每日制造無(wú)數思想的工廠(chǎng)。工廠(chǎng)由兩位工頭負責。一位是我們稱(chēng)他為成功先生，另一位我們稱(chēng)他為失敗先生。
成功先生負責正面思想的生產(chǎn)，他的專(zhuān)長(cháng)是生產(chǎn)你會(huì )成功的理由。另一位工頭失敗先生負責生產(chǎn)負面、自貶的思想;他的專(zhuān)長(cháng)是制造你會(huì )失敗的理由。成功先生和失敗先生都非常聽(tīng)話(huà)，你只要稍稍給他信號，他們就馬上采取行動(dòng)。如果事情是正面的，成功先生就會(huì )出來(lái)執行命令。反之，負面的信號，失敗先生就會(huì )出現完成任務(wù)。
想要了解這兩位工頭對你的影響，你不妨這么做：告訴你自己“今天真倒霉”。失敗先生接到這個(gè)信號，立刻制造出幾個(gè)事實(shí)證明你是對的。他會(huì )讓你覺(jué)得今天太熱或太冷、生意冷清、售貨量減少、有人不耐煩、你生病了、你太太心情不好。失敗先生非常有效率，不到一會(huì )兒功夫，你就感到今天真倒霉。
如果你告訴自己“今天是個(gè)好日子”。成功先生接到信號出來(lái)執行任務(wù)，他告訴你“今天天氣好、你仍然快樂(lè )地活著(zhù)、你又可以趕些進(jìn)程�！蹦敲�，今天就真的是個(gè)好日子。
同理，失敗先生讓你相信你無(wú)法說(shuō)皮膚史密斯先生，成功先生則告訴你可以，失敗先生說(shuō)你會(huì )失敗，成功先生則讓你相信你會(huì )成功。失敗先生找到了冠冕堂皇的理由，叫你不喜歡杰克，成功先生則叫你相信杰克是值得喜歡的。
你給他們的`信號愈多，他們就變得愈有權力。如果失敗先生的工作增加，也就會(huì )增條人員，占據腦部更多的空間。最后他就霸占了整個(gè)思想工廠(chǎng)，可想而知，所有生產(chǎn)出來(lái)的思想都將是負面的。所以，最聰明的辦法就是開(kāi)除失敗先生。你不需要他，你也不想他在你旁邊告訴你這不能、那辦不到、會(huì )失敗什么的。既然他無(wú)法幫你達到成功的目的，干脆一腳把他踢開(kāi)。
完全重用成功先生，不論任何思想進(jìn)入你的腦中，派成功先生去執行任務(wù)，他將引你步向成功。
啟示：
一個(gè)推銷(xiāo)員一天拜訪(fǎng)100個(gè)客戶(hù)，可能遭到拒絕的有90%，對于意志薄弱的人來(lái)說(shuō)，失敗感和挫折感會(huì )油然而生，但是當你想到還有10%的客戶(hù)接受了你的意見(jiàn)，你是成功的呀。所以，在人們的生活和工作中，難免會(huì )有不如意或情緒低落的時(shí)候，但我們只要想一想能夠成功的因素，我們?yōu)槭裁床粯?lè )觀(guān)一點(diǎn)，派成功先生去執行任務(wù)呢?
銷(xiāo)售小故事2
一只青蛙對一個(gè)路過(guò)的男子說(shuō)道：“先生，只要你吻我一下，我會(huì )變成一位美麗的公主，陪你一天�！�
男子把青蛙放進(jìn)口袋，青蛙：“快吻我吧，我愿意陪你一星期�！蹦凶記](méi)有理會(huì )，青蛙急了：“陪你一個(gè)月總行了吧�！�
男子依然沒(méi)理它，青蛙生氣了：“難道一位美麗的'公主陪你一個(gè)月你還不滿(mǎn)意嗎？”
這時(shí)，男子把青蛙拿出來(lái)，對它說(shuō)：“我是一個(gè)工程師，沒(méi)時(shí)間跟女人鬼混，但是有一只會(huì )說(shuō)話(huà)的青蛙，多酷��！”
點(diǎn)評：不能以固有的價(jià)值觀(guān)和經(jīng)驗去判斷客戶(hù)的喜好，否則就像青蛙一樣，以為男子需要的是美女，最終無(wú)法說(shuō)服男子吻它。沒(méi)有站在客戶(hù)的立場(chǎng)，不了解客戶(hù)，不知道客戶(hù)想要什么，把產(chǎn)品說(shuō)的再好，也無(wú)法打動(dòng)客戶(hù)。
銷(xiāo)售小故事3
賣(mài)辣椒的人總會(huì )遇到這樣的問(wèn)題，“你這辣椒辣嗎？”
怎么回答呢？說(shuō)辣吧，怕辣的人，立馬走了；答不辣吧，也許人家喜歡吃辣的，生意還是不成。
一天沒(méi)事，我就站在一個(gè)賣(mài)辣椒婦女的三輪車(chē)旁，看她怎樣解決這個(gè)二律背反難題。
趁著(zhù)眼前沒(méi)有買(mǎi)主，我自作聰明地對她說(shuō)：你把辣椒分成兩堆吧，有人要辣的你就給他說(shuō)這堆是，有人要不辣的你就給他說(shuō)那堆是。
賣(mài)辣椒的婦女對我笑了笑，輕聲說(shuō)：用不著(zhù)。
說(shuō)著(zhù)就來(lái)了一個(gè)買(mǎi)主，問(wèn)的果然是那句老話(huà)：辣椒辣嗎？賣(mài)辣椒的婦女很肯定地告訴他：顏色深的'辣，淺的不辣！買(mǎi)主信以為真，挑好付過(guò)錢(qián)，滿(mǎn)意地走了。不一會(huì )兒，顏色淺的辣椒就所剩無(wú)幾了。
又有個(gè)買(mǎi)主來(lái)了，問(wèn)的還是那句話(huà)：辣椒辣嗎？賣(mài)辣椒的婦女看了一眼自己的辣椒，信口答道：長(cháng)的辣，短的不辣！果然，買(mǎi)主就按照她的分類(lèi)標準開(kāi)始挑起來(lái)。這輪結果是，長(cháng)辣椒很快告罄。
看著(zhù)剩下的都是深顏色的短辣椒，我心里想：這回看你還有什么說(shuō)法？當又一個(gè)買(mǎi)主問(wèn)“辣椒辣嗎？”的時(shí)候，賣(mài)椒的婦女信心十足地回答：“硬皮的辣，軟皮的不辣！”
我暗暗佩服，可不是嘛，被太陽(yáng)曬了半天，確實(shí)有很多辣椒因失水變得軟綿綿了。賣(mài)辣椒的婦女賣(mài)完辣椒，臨走時(shí)對我說(shuō)：你說(shuō)的那個(gè)辦法賣(mài)辣椒的都知道，而我的辦法只有我自己知道。
點(diǎn)評：賣(mài)辣椒的婦女，總是能夠找到產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn)，以滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。銷(xiāo)售沒(méi)有固定不變的方法，要根據產(chǎn)品與用戶(hù)需求，變換說(shuō)辭。
銷(xiāo)售小故事4
我們夏天吃水果，一次會(huì )買(mǎi)很多回家。有的水果由于天氣熱很容易壞，我們大多數人會(huì )選擇先吃壞的再吃好的'。結果等到我們把壞的吃完了，好的也變壞了。在我看來(lái)，這不是一種節儉的行為，這是一種貪婪和奢望。
有時(shí)候，如果我們只抓住自己的東西不放，就很難接受別人的東西。特別是現代社會(huì )，人變得越來(lái)越貪，有些人什么都不愿放棄，結果到頭來(lái)什么也得不到。
放棄不是失敗，是智慧；放棄不是削減，是升華。
銷(xiāo)售小故事5
勵志銷(xiāo)售小故事大道理：聽(tīng)懂下屬的話(huà)
美國知名主持人“林克萊特”一天訪(fǎng)問(wèn)一名小朋友，問(wèn)他說(shuō)：“你長(cháng)大后想要當什么呀?”小朋友天真的回答：“我要當飛機的駕駛員!”林克萊特接著(zhù)問(wèn)：“如果有一天，你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都熄火了，你會(huì )怎么辦?”
小朋友想了說(shuō)：“我會(huì )先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶，然后我掛上我的降落傘跳出去�！碑斣诂F場(chǎng)的觀(guān)眾笑的東倒西歪時(shí)，林克萊特繼續注視這孩子，想看他是不是自作聰明的家伙。沒(méi)想到，接著(zhù)孩子的兩行熱淚奪眶而出，這才使得林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。于是林克萊特問(wèn)他說(shuō)：“為甚么要這么做?”小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法：“我要去拿燃料，我還要回來(lái)�！�
你真的聽(tīng)懂了手下的話(huà)了嗎?你是不是也習慣性地用自己的權威打斷手下的語(yǔ)言?我們經(jīng)常犯這樣的錯誤：在手下還沒(méi)有來(lái)得及講完自己的事情前，就按照我們的經(jīng)驗大加評論和指揮。反過(guò)頭來(lái)想一下，如果你不是領(lǐng)導，你還會(huì )這么做嗎?
打斷手下的`語(yǔ)言，一方面容易做出片面的決策，另一方面使員工缺乏被尊重的感覺(jué)。時(shí)間久了，手下將再也沒(méi)有興趣向上級反饋真實(shí)的信息。反饋信息系統被切斷，領(lǐng)導就成了“孤家寡人”，在決策上就成了“睜眼瞎”。與手下保持暢通的信息交流，將會(huì )使你的管理如魚(yú)得水，以便及時(shí)糾正管理中的錯誤，制定更加切實(shí)可行的方案和制度。
勵志銷(xiāo)售小故事大道理：賣(mài)梳子的故事
有四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員接受任務(wù)，到廟里推銷(xiāo)梳子，
第一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員空手而歸，說(shuō)到了廟里，和尚說(shuō)沒(méi)頭發(fā)不需要梳子，所以一把都沒(méi)有賣(mài)掉。
第二個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員回來(lái)了，銷(xiāo)了十多把，他介紹經(jīng)驗說(shuō)，我告訴和尚，頭發(fā)要經(jīng)常梳梳，不僅止癢，頭不癢也要梳，要以活絡(luò )血脈，有益健康。念經(jīng)念累了，梳梳頭，頭腦清醒。這樣就銷(xiāo)掉了十來(lái)把。
第三個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員銷(xiāo)了百十把，他說(shuō)，我到廟里去，跟老和尚說(shuō)，您看這些香客多虔誠呀，在那里燒香磕頭，磕了幾個(gè)頭起來(lái)頭發(fā)都亂了，香灰也落在他們頭上，您在每個(gè)廟堂的前堂放一些梳子，他們磕完頭可以梳梳頭，會(huì )感到這個(gè)廟關(guān)心香客，下次還會(huì )再來(lái)。這一來(lái)就銷(xiāo)掉百十把。
第四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員說(shuō)銷(xiāo)掉了好幾千把，而且還有訂貨。他說(shuō)，我到廟里跟老和尚說(shuō)，廟里經(jīng)常接受人家的捐贈，得有回報給人家，買(mǎi)梳子送給他們最便宜的禮物。您在梳子上寫(xiě)上廟的名字，再寫(xiě)上三個(gè)字“積善梳”，說(shuō)可以保佑對方，這樣可以作為禮品儲備在那里，誰(shuí)來(lái)了就送，保證廟里香火更旺，這一下就銷(xiāo)掉好幾千把。
最終最成功的是第四個(gè)營(yíng)銷(xiāo)員，因為他在沒(méi)有市場(chǎng)的地方開(kāi)發(fā)了廣闊的市場(chǎng)!當然，從這個(gè)故事中，不同的人，從不同的角度能夠得到不同的感悟和啟發(fā)，而賣(mài)梳子給和尚也成了一個(gè)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)典型的考題。
如果這個(gè)故事還沒(méi)有結束，能否找到梳子賣(mài)給和尚的第五種方法呢?
很多香客去廟里燒香，更多的是祈求佛主保佑平安，或者有其他婚姻、生育、康復、幸福、快樂(lè )的請求。在很多人眼里，寺廟并不是和尚居住的，而是佛主、神靈常駐的圣地。燒香許愿/還愿之后得到了心靈暫時(shí)的凈化之后，香客們希望得到的是佛主無(wú)處不在的庇護和保佑。最好佛主能夠承諾把平安、富貴等的內容寫(xiě)下來(lái)，這樣每一名香客都會(huì )滿(mǎn)意而歸了!可是這種愿望實(shí)現的可能性非常小，不過(guò)，不斷的從心理上得到安慰和祁福也足夠了。
所以，在寺廟里本來(lái)存在著(zhù)這樣的心理要求。對比以把贈品的“積善梳”賣(mài)給寺廟里的和尚相比，為什么不可以把梳子作為佛主開(kāi)光的見(jiàn)證和物質(zhì)化的.帶有力量和靈性的護身符?告訴香客們這是經(jīng)過(guò)在黃道吉日眾多僧人共同誦讀經(jīng)書(shū)，并且同日佛主降福，給與隆重開(kāi)光的“寶梳”!寺廟不是香客每天都能光顧的，但是有開(kāi)過(guò)光的梳子隨身攜帶，佛主的保佑無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不有!
這樣一來(lái)，寺廟把本來(lái)作為不值錢(qián)的贈品梳轉變成為給與香客保佑和力量的寶物，而且還可以賣(mài)出一個(gè)好價(jià)錢(qián)!(這個(gè)價(jià)錢(qián)至少是梳子成本價(jià)的5-10倍)，這樣梳子成為給予香客更多保佑和平安的寺廟的延續性產(chǎn)品，而寺廟也得到了延續的香火贊助，兩全其美!
所以，有別于累了梳梳頭，或者是低于積善的感謝，把梳子事先開(kāi)光，然后作為佛主保佑平安的寶物賣(mài)給懷著(zhù)虔誠之心而來(lái)的香客，給予他們最大程度的心理滿(mǎn)足和精神安慰，這應該是把梳子賣(mài)給和尚的最高境界吧!
勵志銷(xiāo)售小故事大道理：非洲賣(mài)鞋子的故事
美國一家制鞋公司正在尋找國外市場(chǎng)，公司總裁派一個(gè)推銷(xiāo)員到非洲一個(gè)國家，讓他去了解那里的市場(chǎng)，這個(gè)推銷(xiāo)員到非洲后發(fā)回一封電報：“這里的人不穿鞋，沒(méi)有市場(chǎng)�！庇谑枪九沙隽说诙其N(xiāo)員，他在那里呆了一個(gè)星期發(fā)回了電報：“這里人不穿鞋，市場(chǎng)巨大�！�
這個(gè)故事常常被人們用來(lái)說(shuō)明市場(chǎng)銷(xiāo)售人員應該如何理解市場(chǎng)機會(huì )。第一位推銷(xiāo)員一般被理解為態(tài)度消極，目光短淺，很容易丟失市場(chǎng)機會(huì )，第二位推銷(xiāo)員一般被理解為態(tài)度積極，頭腦靈活，看到了市場(chǎng)的巨大潛力，善于捕捉市場(chǎng)機會(huì )。人們常常提起這個(gè)故事的原因是希望大家向第二個(gè)推銷(xiāo)員學(xué)習。
現在讓我們來(lái)判斷一下，哪一個(gè)推銷(xiāo)員是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才?第一個(gè)顯然不是，他只是一個(gè)收取訂單的人;沒(méi)有訂單，他也就無(wú)所事事。 第二個(gè)呢?也不是，他也只是個(gè)推銷(xiāo)員，因為他認為，“我可以推銷(xiāo)任何東西，盡管人們不穿鞋，我也能讓他們穿上”。
也許我們需要第三個(gè)人。他在非洲呆上半個(gè)月，給總部發(fā)回了電報：“這里的人不穿鞋，但有腳疾，需要鞋;不過(guò)我們現在生產(chǎn)的.鞋太瘦，不適合他們，我們必須生產(chǎn)肥些的鞋。這里的部落首領(lǐng)不讓我們做買(mǎi)賣(mài)，除非我們搞大市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。我們只有向他的金庫里進(jìn)一些貢，才能獲準在這里經(jīng)營(yíng)。我們需要投入大約1.5萬(wàn)美元，他才能開(kāi)放市場(chǎng)。我們每年能賣(mài)大約2萬(wàn)雙鞋，在這里賣(mài)鞋可以賺錢(qián)，投資收益率約為15%。
故事補充到這里為止，我們可以初步判斷第三位推銷(xiāo)員基本上是一位合格的營(yíng)銷(xiāo)人才，原因不在于他給公司報告中的結論，而在于包含了營(yíng)銷(xiāo)策劃的一些基本要素。他并沒(méi)說(shuō)我可以“賣(mài)鞋”，他說(shuō)明了這里需要什么鞋，投資收益率如何，怎樣通過(guò)賣(mài)鞋賺錢(qián)。所以，營(yíng)銷(xiāo)人才必須懂得市場(chǎng)調研、產(chǎn)品設計、財務(wù)核算等。
勵志銷(xiāo)售小故事大道理：馬歇爾的良苦用心
在“馬歇爾計劃”剛開(kāi)始制定的時(shí)候，美國人基本上支持了這個(gè)第二次世界大戰以后促使歐洲復興的計劃。然而馬歇爾本人卻很擔心，錙銖必較的國會(huì )是否會(huì )同意拿出那么多錢(qián)去支援歐洲。有一天，馬歇爾接到通知，國會(huì )撥款委員會(huì )將舉行聽(tīng)證會(huì )，研討馬歇爾的歐洲重建計劃。
為了使馬歇爾計劃能順利被批準，國務(wù)院兩位專(zhuān)家一起干了一個(gè)通宵又一個(gè)整天，起草了關(guān)于馬歇爾計劃的發(fā)言稿。他們搜集了全部事實(shí)，提出了一切必需的要求，并列舉了令人信服的理由，配之以大量具有權威性的具體細節作為論據，說(shuō)明這一計劃可使歐洲免于浩劫，同時(shí)又對美國有利的道理。然后他們興沖沖地帶著(zhù)自己的苦干成果回到馬歇爾處，把他們精心準備的發(fā)言稿交給了他。馬歇爾看了一遍，半晌沉吟不語(yǔ)，最后他往椅背上一靠，說(shuō)：“我不想用這個(gè)稿子了�！敝謧兇蟪砸惑@，以為自己的稿子不符合馬歇爾的要求。
馬歇爾似乎看透了他們的心思，說(shuō)：“別誤會(huì )，我看講稿寫(xiě)得很好嘛�？墒�，你們想，聽(tīng)證會(huì )想要聽(tīng)的是什么他們想聽(tīng)的.是我馬歇爾將軍對這個(gè)計劃的看法，而不是你們兩位的看法。要是我去那里念這篇發(fā)言稿，他們會(huì )明自是你們寫(xiě)的。我看不帶講稿去更好些，大家以為我會(huì )先發(fā)表一篇聲明，我就說(shuō)，先生們，你們要我出席聽(tīng)證會(huì )，現在我準備回答你們的問(wèn)題。于是他們就向我提問(wèn)，不管到時(shí)會(huì )提出什么樣的問(wèn)題，我都要用心閱讀這篇發(fā)言稿。這樣才好用你們準備的各種理由來(lái)回答他們的問(wèn)題。
這樣才會(huì )使他們滿(mǎn)意，因為委員會(huì )真正想知道的，是我本人是否了解這個(gè)計劃�！焙髞�(lái)的事實(shí)證明了馬歇爾的這種分析是正確的，計劃終于獲得撥款委員會(huì )的支持，從而也就有了“財神爺”的保證。
站在客觀(guān)的立場(chǎng)上，不僅要考慮到自己的需要，而且還考慮對方可能的心理變化，感受到他人的情緒，將溝通進(jìn)行到底，何愁得不到別人的理解和支持呢�；趯Ψ叫枨蟮臏贤�，才是有效的溝通。
勵志銷(xiāo)售小故事大道理：保持員工的熱情比指導更重要
有一回，日本歌舞伎大師勘彌上場(chǎng)前，他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝，蹲下來(lái)仔細系好。等到弟子轉身后，又蹲下來(lái)將鞋帶解松。
有個(gè)旁觀(guān)者看到了這一切，不解地問(wèn)：“大師，您為什么又要將鞋帶解松呢?”大師回答道：“因為我飾演的是一位勞累的旅者，長(cháng)途跋涉讓他的鞋事松開(kāi)，可以通過(guò)這個(gè)細節表現他的勞累憔悴�！�
“那你為什么不直接告訴你的弟子呢?”
“他能細心地發(fā)現我的鞋帶松了，并且熱心地告訴我，我一定要保護他這種熱情的.積極性，及時(shí)地給他鼓勵，至于為什么要將鞋帶解開(kāi)，將來(lái)會(huì )有更多的機會(huì )教他表演，可以下一次再說(shuō)啊�！�
提高員工素質(zhì)和能力是提高管理水準的有效方式。學(xué)習有利于提高團隊執行力，便于增強團隊凝聚力。手把手的現場(chǎng)指導可以及時(shí)糾正員工的錯誤，是提高員工素質(zhì)的重要形式之一。但是指導必須注重技巧，就象勘彌大師那樣要保護員工的熱情。
管理者必須避免教訓式指導，應當語(yǔ)重心長(cháng)的激勵員工提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。除了現場(chǎng)指導外，還可以綜合運用培訓、交流會(huì )、內部刊物、業(yè)務(wù)競賽等多種形式，激發(fā)員工不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，形成一個(gè)積極向上的學(xué)習型團隊。
銷(xiāo)售小故事6
完美的廁所
銷(xiāo)售，是一個(gè)有針對性地對顧客所進(jìn)行的工作，而不是盲目地去模仿他人，千萬(wàn)不要像《完美的廁所》這個(gè)銷(xiāo)售小故事中的主人翁一樣，不但沒(méi)有取得好的效果，反而讓人感到啼笑皆非。
有一戶(hù)人家，住在市鎮與市鎮之間的路上，以種菜為主，頗為肥料不足所苦。
有一天，主人靈機一動(dòng)：“在這條路上，往來(lái)貿易的人很多。如果能在路邊蓋一個(gè)廁所，一方面給過(guò)路的人方便，另一方面也解決了肥料的問(wèn)題�！�
于是，他用竹子與茅草蓋了一間廁所。果然來(lái)往的`人無(wú)不稱(chēng)好。種萊的肥料從此不缺，青菜蘿卜都長(cháng)得極為肥美。
路對面有一戶(hù)人家也以種菜為生。他看到了鄰里的收獲，非常羨慕，心想：“我也就該在路邊蓋個(gè)廁所。而且，為了吸引更多人來(lái)，我要把廁所蓋得清潔、美觀(guān)、大方、豪華�！�
于是，他用上好的磚瓦搭蓋了一間廁所，內外都漆上石灰，比對面的茅廁大了一倍。完工之后，他覺(jué)得非常滿(mǎn)意。
然而，對面的茅廁人來(lái)人往，而自己蓋的茅廁卻無(wú)人光顧。這戶(hù)人家感到非常奇怪，就問(wèn)路過(guò)的人是怎么回事。原來(lái)，他蓋的廁所太美、太干凈，一般人以為是神廟，內急的人當然是跑茅廁，不會(huì )跑神廟了。
啟示：營(yíng)銷(xiāo)是有針對性地對顧客所進(jìn)行的工作。如果看到競爭對手采取了行動(dòng)，而自己缺乏周密計劃安排，倉促上馬，很容易導致失敗。凡事預則立不預則廢，前期的調查勘探是十分重要的。
銷(xiāo)售小故事7
銷(xiāo)售心理
某富翁娶妻，有三個(gè)人選，富翁給了三個(gè)女孩各一千元，請她們把房間裝滿(mǎn)。女孩A買(mǎi)了很多棉花，裝滿(mǎn)房間的1/2.女孩B買(mǎi)了很多氣球，裝滿(mǎn)房間3/4.女孩C買(mǎi)了蠟燭，讓光充滿(mǎn)房間。最終，富翁選了胸部最大的.那個(gè)。
【感悟】這個(gè)故事告訴我們，了解客戶(hù)的真實(shí)需求非常重要。
銷(xiāo)售小故事8
一個(gè)星期過(guò)去，十個(gè)人走了四個(gè)。我開(kāi)始失眠，做夢(mèng)都夢(mèng)到銷(xiāo)售對白。
小張和南京中電熊貓招聘網(wǎng)小編說(shuō)，公司的政策是，三個(gè)月連續不達標，你就得收拾東西走人。銷(xiāo)售額度是公司考察你有沒(méi)有用的重要標準，公司沒(méi)那么多錢(qián)養你。還有一個(gè)是通話(huà)百分度：你一天打的電話(huà)越多越好，說(shuō)的時(shí)間越長(cháng)越好。不管你賣(mài)出東西沒(méi)有，只要你嘴巴一直在動(dòng)，老板就知道你在努力，也許能留你多觀(guān)察幾個(gè)星期。否則，他會(huì )直接告訴你，明天不要來(lái)了。
小張和南京中電熊貓招聘網(wǎng)小編說(shuō)，銷(xiāo)售就是這么殘忍。眼看到月底，白板上我名字后面銷(xiāo)售額度還是個(gè)大鴨蛋。我終于發(fā)飆了，抄起電話(huà)數據紙一張接一張地打，一聽(tīng)到對方說(shuō)我不感興趣，我就再問(wèn)是什么讓你不感興趣。當對方再重復一個(gè)沒(méi)興趣后，我直截了當，掛機!下一個(gè)!怒火沖天地干了兩天后，老天有眼啊，終于讓我逮住一位偏遠地區的小學(xué)校長(cháng)，買(mǎi)了兩個(gè)印盒，價(jià)值430澳元。那天，當我寫(xiě)下第一個(gè)銷(xiāo)售數字時(shí)，call centre的'許多人給我鼓掌……當晚，我睡得香極了。
20天后，歷經(jīng)磨難的我釣到一條大魚(yú)——當我把5000這個(gè)數字寫(xiě)下時(shí)，整個(gè)呼叫中心全體起立，除了掌聲還有無(wú)數well done(干得好)的歡呼，甚至有人跑過(guò)來(lái)跟我握手……老板獎勵我一個(gè)巧克力蛙。那個(gè)月，我拿到了500澳元的獎金。
真有意思。我練口語(yǔ)，不用交學(xué)費，還拿錢(qián)，就是受一點(diǎn)兒氣，多值啊。當我賣(mài)出東西時(shí)，我知道自己的英語(yǔ)別人聽(tīng)懂了，我也聽(tīng)懂別人了，還能跟對方的公司討價(jià)還價(jià)達成共識。金錢(qián)利益的產(chǎn)生是一次成功對話(huà)最直接的結果，這不是比托�？谠嚨枚嗌俜指鼘�(shí)惠嗎?
我還收到了老板的一句話(huà)：做十次生意流產(chǎn)九次很正常，但是沒(méi)有堅強的意志，不一次一次地試，又怎么知道下一張數據紙里面沒(méi)有你要的地下金庫呢?
銷(xiāo)售小故事9
有三個(gè)少年跑到少林寺，要求主持收他們?yōu)橥�。主持�?wèn)第一名少年：你為什么要學(xué)武功?主持問(wèn)第一名少年：你為什么要學(xué)武功?
第一名少年回答：師父，我身體太弱了，我學(xué)武功是要強身。
主持又問(wèn)第二名少年：那你呢?
這名少年回答：師父，我家里富裕，每天大魚(yú)大肉，所以我吃得太肥了，我學(xué)武功是要減肥。
主持跟著(zhù)問(wèn)第三名少年：那你又為件么要學(xué)武功呢?
這名少年感慨說(shuō)：師父，我村子里遇劫，我父母與許多鄉親父老都被土匪殺了。我學(xué)武功是要報仇，不讓這些土匪逍遙法外。
結果，當然是第三名少年人把武功學(xué)得最好。
啟示
朋友，你為什么要加入推銷(xiāo)行列呢?因為應酬朋友? 因為打發(fā)時(shí)間?因為要多賺外塊，還是因為要創(chuàng )一番轟轟烈烈事業(yè)，讓那些看不起你人大跌眼鏡呢?要在推銷(xiāo)行業(yè)成功，首先必須要有一個(gè)明確理由，弄清楚為什么你要從事這行業(yè)，才能收到事半功倍之效。
銷(xiāo)售小故事10
家門(mén)口有一條汽車(chē)線(xiàn)路，是從小巷口開(kāi)往火車(chē)站的。不明白是因為線(xiàn)路短，還是沿途人少的緣故，客運公司僅安排兩輛中巴來(lái)回對開(kāi)。
開(kāi)101的是一對夫婦，開(kāi)102的也是一對夫婦。
坐車(chē)的大多是一些船民，由于他們常期在水上生活，因此，一進(jìn)城往往是一家老小。101號的女主人很少讓孩子買(mǎi)票，即使是一對夫婦帶幾個(gè)孩子，她也是熟視無(wú)睹似的`，只要求船民買(mǎi)兩張成人票。有的船民過(guò)意不去，執意要給大點(diǎn)的孩子買(mǎi)票，她就笑著(zhù)對船民的孩子說(shuō)：“下次給帶給個(gè)小河蚌來(lái)，好嗎？這次讓你免費坐車(chē)�！�
102號的女主人恰恰相反，只要有帶孩子的，大一點(diǎn)的要全票，小一點(diǎn)的也得買(mǎi)半票。她總是說(shuō)，這車(chē)是承包的，每月要向客運公司交多少多少錢(qián)，哪個(gè)月不交足，立刻就干不下去了船民們也理解，幾個(gè)人掏幾張票的錢(qián)，因此，每次也都相安無(wú)事。但是，三個(gè)月后，門(mén)口的102號不見(jiàn)了。聽(tīng)說(shuō)停開(kāi)了。它應驗了102號女主人的話(huà)：立刻就干不下去了，因為搭她車(chē)的人很少。
對銷(xiāo)售的啟示：
忠誠顧客是靠感情培養的，也同樣是靠一點(diǎn)一點(diǎn)優(yōu)惠獲得顧客的忠誠的，當我們固執地執行我們的銷(xiāo)售政策的時(shí)候，我們放走了多少忠誠顧客呢？
銷(xiāo)售小故事11
1。黃帝問(wèn)路
上古時(shí)代，黃帝帶領(lǐng)了六位隨從到貝茨山見(jiàn)大傀，在半途上迷路了。他們巧遇一位放牛的牧童。
黃帝上前問(wèn)道：“小童，貝茨山要往哪個(gè)方向去，你知道嗎？”
牧童說(shuō)：“知道呀！”于是便指點(diǎn)他們路向。
黃帝又問(wèn)：“你知道大傀往哪里嗎？”
他說(shuō)：“知道��！”
黃帝吃了一驚，便隨口問(wèn)道：“看你年紀小小，好像什么事你都知道不少��！”接著(zhù)又問(wèn)道：“你知道如何治國平天下嗎？”
那牧童說(shuō)：“知道，就像我放牧的方法一樣，只要把牛的劣性去除了，那一切就平定了呀！治天下不也是一樣嗎？”
黃帝聽(tīng)后，非常佩服，真是后生可畏，原以為他什么都不懂，卻沒(méi)想到這小孩從日常生活中得來(lái)的道理，就能理解治國平天下的方法。
啟示：有些在銷(xiāo)售領(lǐng)域多年的“老前輩”，總喜歡倚老賣(mài)老，開(kāi)口閉口：“以我十幾年的經(jīng)驗……”，來(lái)否定新人的創(chuàng )見(jiàn)，以為后輩太嫩，社會(huì )閱歷不多，絕對要對他們服從。其實(shí)，“老前輩”的經(jīng)驗值得后輩學(xué)習，但年輕一代的新見(jiàn)解、新創(chuàng )見(jiàn)，不也是值得“老前輩”研究及重視的嗎？正所謂：活到老，學(xué)到老。兩代人的思想交流，一定可以惠及大家。
2。道聽(tīng)途說(shuō)何足為信
孔子的一位學(xué)生在煮粥時(shí)．發(fā)現有骯臟的東西掉進(jìn)鍋里去了。他連忙用湯匙把它撈起，正想把它倒掉時(shí)，忽想想到，一粥一飯都來(lái)之不易啊。于是便把它吃了。剛巧孔于走進(jìn)廚房．以為他在偷食，便教訓了那位負責煮食的同學(xué)。經(jīng)過(guò)解釋?zhuān)思也呕腥淮笪��？鬃雍芨锌卣f(shuō)：“我親眼看見(jiàn)的事情也不確實(shí)，何況是道聽(tīng)途說(shuō)的呢？”
啟示：推銷(xiāo)生意是一種組織性質(zhì)的生意，因為人多，人事問(wèn)題也多。我們不時(shí)會(huì )聽(tīng)到是非難辯的話(huà)，如萊間公司攻擊另一問(wèn)公司，如是者往往令人混淆是非，影響信心。因此找出事情的真相，不要輕易相信謠言，中中苦苦建筑的事業(yè)才不會(huì )毀于一旦。
3。空歡喜一場(chǎng)
有一位很喜歡音樂(lè )的國王發(fā)出了一項公告，宣布有誰(shuí)能奏出優(yōu)美的小提琴，便重重有賞。
不久來(lái)了一小提琴手，國隨即命令他演奏。這名小提琴手果然奏出了一曲非常悅耳動(dòng)聽(tīng)的曲子。國王聽(tīng)得如癡如醉，龍心大悅。當小提琴手向國王要賞金時(shí)，國王卻一分也不給，小提琴手不滿(mǎn)地說(shuō)國王食言。
國王卻笑著(zhù)回答說(shuō)：“哈哈，剛才你演奏音樂(lè )給我聽(tīng)，讓我空歡喜一場(chǎng)。我說(shuō)要給你賞金也是要讓你空歡喜一場(chǎng)罷了，這還不公道嗎？”
啟示：我們常常聽(tīng)說(shuō)一些推銷(xiāo)人員看見(jiàn)別人的輝煌成就時(shí)，也非常豪氣地說(shuō)：“給我一點(diǎn)時(shí)問(wèn)吧，我要做得比他更好�！被颉八�，我也一定能�！笨上撬麖膩�(lái)沒(méi)有認真地行動(dòng)。日復一日，年復一年，他卻一事無(wú)成，只會(huì )談成功、理想、目標、計劃，但從不行動(dòng)，到頭來(lái)豈不是空歡喜一場(chǎng)嗎？
4。兩頭鳥(niǎo)
從前，某個(gè)國家的森林內，位著(zhù)一只兩頭鳥(niǎo)。名叫“共命”。
這鳥(niǎo)的兩個(gè)頭“相依為命”。遇事向來(lái)兩個(gè)“頭”都會(huì )討論一番，才會(huì )采取一致的行動(dòng)，比如到哪里去找食物，在哪兒筑巢棲息等。
有一天，一個(gè)“頭”不知為何對另一個(gè)“頭”發(fā)生了很大誤會(huì )，造成誰(shuí)也不理誰(shuí)的仇視局面。
其中有一個(gè)“頭”，想盡辦法和好，希望還和從前一樣快樂(lè )地相處。
另一個(gè)“頭”則睬也不睬，根本沒(méi)有要和好的意思。
如今，這兩個(gè)“頭”為了食物開(kāi)始爭執，那善良的“頭”建議多吃健康的`食物，以增進(jìn)體力；但另一個(gè)“頭”則堅持吃“毒草”，以便毒死對方才可消除心中怒氣！
和談無(wú)法繼續，于是只有各吃各的。最后，那只兩頭鳥(niǎo)終因吃了過(guò)多的有毒的食物而死去了。
啟示：這個(gè)故事給我們的啟示是。在一間公司內，每個(gè)組織之間的關(guān)系就好像是個(gè)大家庭，成員中的兄弟姐妹，應該和和氣氣，團結一致。若發(fā)生什么不愉快的事，大家應開(kāi)誠布公地解決，不應將他人視為“敵人”，想盡辦法敵視他。因為大家都在同一間公司內服務(wù)，一旦某個(gè)組織潰不成軍時(shí)，其他組織也將深受其害。
5。公孫與驢子
2500年前，伊索曾講過(guò)這么一個(gè)故事。
從前，有個(gè)老公公帶著(zhù)孫子。牽著(zhù)一頭驢子．準備進(jìn)入市場(chǎng)去賣(mài)掉。
走了一段路，那位老公公聽(tīng)到有個(gè)路人說(shuō)：“這兩人，放著(zhù)驢子不坐．真是傻瓜！”二人聽(tīng)后覺(jué)得有點(diǎn)道理。公孫兩人便一起騎上驢背．繼續行程。
走了不久，又遇到一名路人，那路人指著(zhù)他們說(shuō)：“這爺倆真是沒(méi)人性，兩人壓得驢于要死了�！�
聽(tīng)了路人這么一說(shuō)，那老公公趕忙下來(lái)，讓孫子一人騎在驢背上，自己牽著(zhù)驢子步行。
過(guò)了不久，經(jīng)過(guò)一間茶樓，茶樓外站著(zhù)一名婦女。那婦女說(shuō)道：“這是什么時(shí)代啊，這個(gè)小孩這樣不懂事，自己享受，讓老人家走路�！�
老人聽(tīng)了覺(jué)得那名婦女說(shuō)得很有道理，便吩咐孫子下來(lái)．讓他坐上去。
走著(zhù)走著(zhù)．來(lái)到一條熱鬧的街坊．那里有三五個(gè)婦女對著(zhù)他們指指點(diǎn)點(diǎn)：“唉，這個(gè)老人怎么這樣沒(méi)有愛(ài)民，自己享受，讓小孩受苦�！�
聽(tīng)后，那老人臉紅了。
“這也不是．那也不是，到底怎樣才是對的呢？”
最后，那公孫二人向人們了一條大繩與一根長(cháng)棍，將驢中四腳綁上兩人抬到市場(chǎng)去了！
啟示：有許多人對推銷(xiāo)行業(yè)有所誤解，或一知半解。身為正當買(mǎi)賣(mài)的推銷(xiāo)人員，我們必須有一定的看法，正確的做法。有時(shí)，我們無(wú)法避免他人在旁的批評成勸告，但我們是無(wú)法取悅每一個(gè)人的，否則將失去了方向，迷失了自己。
6。精衛填海
精衛是海邊的一種小鳥(niǎo)。這種烏外表和烏鴉差不多，頭上的羽毛有花紋，嘴馬是白色的，腳是紅色的。這種小鳥(niǎo)有個(gè)討特的習性，就是經(jīng)常把岸上的小樹(shù)枝、小石塊用嘴銜著(zhù)丟到大海里。
關(guān)于這種小鳥(niǎo)有個(gè)古老的神話(huà)傳說(shuō)：
在遠古時(shí)代，炎帝的小女兒女娃去東海邊游玩，一去就沒(méi)有回家，原來(lái)她不幸跌倒海里淹死了。女娃死后變成一只烏兒，就是精衛鳥(niǎo)。精衛鳥(niǎo)因為海水會(huì )淹死人就發(fā)誓要填平它。于是，不管春夏秋冬，酷夏嚴寒．刮風(fēng)下雨，精衛鳥(niǎo)每天都銜了兩山的小樹(shù)枝、小石塊，丟到大海里。
一只小鳥(niǎo)想用這種辦法填平大海。真是談何容易！不過(guò)它有這樣的決心和毅力。卻是難能可貴的。
啟示：小鳥(niǎo)尚有填海之志，我們要成就一番事業(yè)也應提倡這種精神，只有這樣，才能使事業(yè)成功。有志者，事競成！
7。一字千金
戰國時(shí)候，盛行一種“養士”的風(fēng)氣，將權勢的人都喜歡招攬各種人才，把他們養在家中，隨時(shí)為自己效力。這些投靠權貴的人被稱(chēng)為“門(mén)客”。
當時(shí)秦園的相國（官名，相當于后來(lái)的宰相）呂不韋也養了三千門(mén)客。這么多門(mén)客之中，各個(gè)階層、各種經(jīng)歷的人都有。呂不韋為抬高自己的名聲，叫他們收集眾說(shuō)編寫(xiě)一本厚厚的書(shū)，題名為《呂氏春秋》。在這中書(shū)里．天文地理，風(fēng)土人情，古今治亂都寫(xiě)到了。
書(shū)寫(xiě)好后，呂不韋下令把書(shū)掛在首都咸陽(yáng)的城門(mén)上，同時(shí)宣告：有誰(shuí)能夠增加或者減少這本書(shū)一個(gè)字的，相國賞他千金。
幾天過(guò)去了，始終沒(méi)有一個(gè)人提出這本書(shū)的不足之處。
《呂氏春秋》真的完美到增減一個(gè)字都不行嗎？不是的，只不過(guò)由于呂不韋當時(shí)是權勢顯赫的相國，這本書(shū)又是他立意要標榜自己，用“呂氏”名義寫(xiě)成的，人們有意見(jiàn)也不敢提出來(lái)就是了。
啟示：后人將這句成語(yǔ)用來(lái)形容史辭精妙，文章價(jià)值很高，一字一句頗有分量。在直銷(xiāo)的培訓課中，講師應注意認真準備，力求表達得精煉準確，一字千金以達到最佳的效果。
8。將腦袋打開(kāi)一毫米
美國有一間生產(chǎn)牙膏的公司，產(chǎn)品優(yōu)良，包裝精美，深受廣大消費者的喜愛(ài)，每年營(yíng)業(yè)額蒸蒸日上。
記錄顯示，前十年每年的營(yíng)業(yè)增長(cháng)率為10—20％，令董事部雀躍萬(wàn)分。
不過(guò)，業(yè)績(jì)進(jìn)入第十一年，第十二年及第十二年時(shí)，則停滯下來(lái)，每個(gè)月維持同樣的數字。
董事部對此三年業(yè)績(jì)表現感到不滿(mǎn)，便召開(kāi)全國經(jīng)理級高層會(huì )議，以商討對策。
會(huì )議中，有名年輕經(jīng)理站起來(lái)，對董事部說(shuō)：“我手中有張紙，紙里有個(gè)建議，若您要使用我的建議，必須另付我5萬(wàn)元！”
總裁聽(tīng)了很生氣說(shuō)：“我每個(gè)月都支付你薪水，另有要紅、獎勵．現在叫你來(lái)開(kāi)會(huì )討論，你還要另外要求5萬(wàn)元．是否過(guò)分？”
“總裁先生，請別誤會(huì )。若我的建議行不通．您可以將它丟棄，一毫錢(qián)也不必付�！蹦贻p的經(jīng)理解釋說(shuō)。
“好！”總裁接過(guò)那張紙后，閱畢，馬上簽了一張5萬(wàn)元支票給那年輕經(jīng)理。
那張紙上只寫(xiě)了一句話(huà)：將現有的牙膏開(kāi)口擴大1mm。
總裁馬上下令更換新的包裝。
試想，每天早上，每個(gè)消費者多用1mm的牙膏，每天牙膏的消費量將多出多少倍呢？
這個(gè)決定，使該公司第十四年的營(yíng)業(yè)額增加了32％。
啟示：一個(gè)小小的改變，往往會(huì )引起意料不到的效果。
當我們面對新知識、新事物或新創(chuàng )意時(shí)，千萬(wàn)別將腦袋密封，置之于后，應該將腦袋打開(kāi)1mm，接受新知識、新事物。也許一個(gè)新的創(chuàng )見(jiàn)，能讓我們從中獲得不少啟示，從而改進(jìn)業(yè)績(jì)，改善生活。
9。拔苗助長(cháng)
每天他到稻田時(shí)，發(fā)覺(jué)那些稻苗長(cháng)得非常慢。
他等得不耐煩，心想：“怎么樣才能使稻苗長(cháng)得高，長(cháng)很快呢？
想了又想，他終了想到一個(gè)“最佳方法”，就是將稻苗拔高幾分。從前，有個(gè)農夫，種了稻苗后，便希望能早早收成。
經(jīng)過(guò)一番辛勞后，他滿(mǎn)意地扛鋤頭回家休息。心想：明天稻苗長(cháng)得一定更高了。
隔天早晨．一早起身，他迫不及待地起去稻田看他的“成果”。
哪知，他跑到稻田時(shí)，卻看到所有的稻苗都枯萎了。
啟示：從事推銷(xiāo)事業(yè)，哪有一躍而成的事情？每一探植物，都需要陽(yáng)光、空氣、水分及土壤才能逐漸成長(cháng)。農夫也必須生天辛勤地澆灌、耕耘等，才能獲得成果。
許多人為了迅速獲取公司所提供的豐富獎金或分紅，而鼓勵組織內為人員存貨，讓他“更一層樓”。豈知這種坐享其成者，往往欲速而不達。
10。自我獎賞
在臺灣旅游時(shí)，聽(tīng)過(guò)這么一段感人的故事：
臺南有位著(zhù)名作家，童年時(shí)家境貧寒，父母以賣(mài)豆腐維持生計。每天早上天尚未破曉時(shí)，他便與第弟起身丁作，兩人治街叫賣(mài)。他告訴弟第說(shuō)：“我們把賣(mài)豆腐所賺的錢(qián)，拿回家給母親，幫助家人過(guò)活。我們給自己的獎勵品是你我共享一塊豆腐，你一半，我一半。
啟示：那塊共享的豆腐，是他們勞動(dòng)后換來(lái)的代價(jià)，是生命中愉悅的獎賞。生命必須付出代價(jià)，要勞苦，要勵煉，才能享受成果。適當的獎勵，使得一切的勞動(dòng)及付出獲得了肯定。然而，獎勵不一定要由別人來(lái)給，自我獎賞其實(shí)也一樣中人滿(mǎn)意，激勵自己“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。
11。丟寶石下海
有個(gè)年輕人，想發(fā)財想到幾乎發(fā)瘋的地步。每每聽(tīng)到哪里有財路他便不辭勞苦地去尋找。有一天，他聽(tīng)說(shuō)附近深山中有位白發(fā)老人，若有緣與他見(jiàn)面，則有求必應，肯定不會(huì )空手而歸。
于是，那年輕人便連夜收拾行李，趕上山去。
他在那兒苦等了5天，終于見(jiàn)到了那個(gè)傳說(shuō)中的老人，他向老者請求，賜珠寶給他。
老人便告訴他說(shuō)：“每天清晨，太陽(yáng)未東升時(shí)，你到村外的沙灘上尋找一�！靶脑甘�。其他石頭是冷的，而那顆'心愿石’卻與眾不同，握在手里，你會(huì )感到很溫暖而且會(huì )發(fā)光。一旦你尋到那顆'心愿石’后，你所祈愿的東西都可以實(shí)現了！”
青年人很感激老人，便趕快回村去。
每天清晨，那青年人便在海灘上撿視石頭，一發(fā)覺(jué)不溫暖又不發(fā)光的，他便丟下海去。日復一日，月復一月，那青年在沙灘上尋找了大半年；始終也沒(méi)找到溫暖發(fā)光的“心愿石”。
有一天，他如往常一樣，在沙灘開(kāi)始撿石頭。一發(fā)覺(jué)不是“心愿石”，他便丟下海去。一粒、二粒、三�！�
突然，“哇…”
青年人哭了起來(lái)，因為他剛才習慣地將那顆“心愿石”隨手丟下海去后，才發(fā)覺(jué)它是“溫暖”的！
啟示：機會(huì )降臨眼前，很多人都習慣地讓它從手上溜走，一旦發(fā)覺(jué)時(shí)，就會(huì )后悔莫及了�！翱蕖焙汀霸缰馈倍际菦](méi)用的。
銷(xiāo)售小故事12
一次，我到河邊釣魚(yú)，遇到一個(gè)捕蟹的老人，身背一個(gè)大蟹簍，但沒(méi)有上蓋。我出于好心，提醒老說(shuō)：“大叔，你的蟹簍忘了蓋上�！� 老上慈祥地看了我一眼，說(shuō)：“小伙謝謝你的.好意，但我想告訴你：蟹簍可以不蓋。要是有蟹爬出來(lái)，別的蟹就會(huì )把它鉗住，結果誰(shuí)都跑不掉�！�
有人就很像蟹。
記得某地發(fā)生大地震，有個(gè)小煤礦的工人誰(shuí)也不甘落后，爭先恐后往外擠。由于坑道口太小，把出口堵死了，結果也無(wú)法逃生。而在附近也有一個(gè)小煤礦，隊長(cháng)當時(shí)很鎮定，他大聲咸道：“大家不要擠，一個(gè)一個(gè)來(lái)人來(lái)！”他自己并不急不逃生，而是留在后面指揮，結果二十多個(gè)礦工會(huì )都安全逃了出來(lái)，他自己也脫離了險境。
生活往往就是這樣：你不給別人活路，最終將會(huì )自斷生路；你給別人機會(huì )，其實(shí)也等于給自己機會(huì )。
銷(xiāo)售小故事13
有一個(gè)餐廳生意好，門(mén)庭若市，老板年紀大了，想要退休，就找了3位經(jīng)理過(guò)來(lái)。
老板問(wèn)第一位經(jīng)理：“先有雞還是先有蛋?”第一位經(jīng)理想了想，答道：“先有雞”。
老板接著(zhù)問(wèn)第二位經(jīng)理：“先有雞還是先有蛋?”第二位經(jīng)理胸有成竹地答道：“先有蛋�！�
老板又叫來(lái)第三位經(jīng)理，問(wèn)：“先有雞還是先有蛋?”第三位經(jīng)理鎮定地說(shuō)：“客人先點(diǎn)雞，就先有雞;客人先點(diǎn)蛋，就先有蛋�！�
老板笑了，于是擢升第三位經(jīng)理為總經(jīng)理。
點(diǎn)評：不要一味糾結于矛盾的命題本身，如“先有雞還是先有蛋”。要像簡(jiǎn)短銷(xiāo)售小故事中，第三位經(jīng)理轉換思路，如從營(yíng)銷(xiāo)角度解決問(wèn)題，也證明了客人的'需求永遠是第一位的。
銷(xiāo)售小故事14
一天小朱在走訪(fǎng)完市場(chǎng)，準備回家時(shí)，路過(guò)一家以前沒(méi)有賣(mài)過(guò)我司產(chǎn)品的店面，決定進(jìn)去看看，開(kāi)始老板不在，店員說(shuō)她去進(jìn)貨了，應該快回來(lái)了，就決定等等看。
一會(huì )兒，店老板提著(zhù)大包小包的兒童衣服進(jìn)來(lái)了，小朱二話(huà)沒(méi)說(shuō)就把她手里的東西接過(guò)來(lái)了，交談中得知她要在二樓開(kāi)個(gè)兒童孕嬰店，小朱趕緊幫忙把貨提到二樓。
看到貨架還沒(méi)有安裝，就說(shuō)要不要幫忙把貨架按上，店老板說(shuō)不用，但是他已經(jīng)開(kāi)始干了。小朱之前沒(méi)有按過(guò)貨架，就一邊百度一邊按，期間把手劃破了也沒(méi)太在意。
按完貨架后，店老板說(shuō)不知道如何規劃區域，于是他根據自己想法給她規劃了一下貨物擺放及存放區域，最后把衛生幫忙打掃了一下。
從五點(diǎn)半到的店里，走的時(shí)候已經(jīng)九點(diǎn)多了，他走的時(shí)候，店老板看了看品種，進(jìn)了一千二百多快錢(qián)的貨，并高興的把他送出門(mén)，和他說(shuō)了句“小伙子，好樣的！”此后，這個(gè)客戶(hù)成了我們的.忠實(shí)客戶(hù)。
點(diǎn)評：很多時(shí)候打動(dòng)客戶(hù)的不是我們的言語(yǔ)，而是我們的態(tài)度與行動(dòng)。正如簡(jiǎn)短銷(xiāo)售小故事中的小朱，客戶(hù)本來(lái)無(wú)意購買(mǎi)他的產(chǎn)品，但是他積極主動(dòng)地幫助客戶(hù)解決實(shí)際問(wèn)題，贏(yíng)得了客戶(hù)的信任與喜愛(ài)。做銷(xiāo)售，就是要幫客戶(hù)解決問(wèn)題，不過(guò)要看清形勢，不能幫倒忙。
銷(xiāo)售小故事15
一個(gè)鄉下來(lái)的小伙子去應聘城里“世界最大”的“應有盡有”百貨公司的銷(xiāo)售員。老板問(wèn)他：“你以前做過(guò)銷(xiāo)售員嗎？”他回答說(shuō)：“我以前是村里挨家挨戶(hù)推銷(xiāo)的小販子�！崩习逑矚g他的機靈：“你明天可以來(lái)上班了。等下班的時(shí)候，我會(huì )來(lái)看一下�！币惶斓墓怅帉@個(gè)鄉下來(lái)的窮小子來(lái)說(shuō)太長(cháng)了，而且還有些難熬。
但是年輕人還是熬到了5點(diǎn)，差不多該下班了。老板真的來(lái)了，問(wèn)他說(shuō)：“你今天做了幾單買(mǎi)賣(mài)”“一單，”年輕人回答說(shuō)�！爸挥幸粏�？”老板很吃驚地說(shuō)：“我們這兒的售貨員一天基本上可以完成20到30單生意呢。你賣(mài)了多少錢(qián)？”“300，000美元，”年輕人回答道�！澳阍趺促u(mài)到那么多錢(qián)的？”目瞪口呆，半晌才回過(guò)神來(lái)的老板問(wèn)道�！笆沁@樣的，”鄉下來(lái)的年輕人說(shuō)，“一個(gè)男士進(jìn)來(lái)買(mǎi)東西，我先賣(mài)給他一個(gè)小號的魚(yú)鉤，然后中號的魚(yú)鉤，最后大號的魚(yú)鉤。
接著(zhù)，我賣(mài)給他小號的魚(yú)線(xiàn)，中號的魚(yú)線(xiàn)，最后是大號的魚(yú)線(xiàn)。我問(wèn)他上哪兒釣魚(yú)，他說(shuō)海邊。我建議他買(mǎi)條船，所以我帶他到賣(mài)船的.專(zhuān)柜，賣(mài)給他長(cháng)20英尺有兩個(gè)發(fā)動(dòng)機的縱帆船。然后他說(shuō)他的大眾牌汽車(chē)可能拖不動(dòng)這么大的船。我于是帶他去汽車(chē)銷(xiāo)售區，賣(mài)給他一輛豐田新款豪華型‘巡洋艦’�！崩习搴笸藘刹�，幾乎難以置信地問(wèn)道：“一個(gè)顧客僅僅來(lái)買(mǎi)個(gè)魚(yú)鉤，你就能賣(mài)給他這么多東西？”“不是的，”鄉下來(lái)的年輕售貨員回答道，“他是來(lái)給他妻子買(mǎi)發(fā)卡的。我就告訴他‘你的周末算是毀了，干嗎不去釣魚(yú)呢？”
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