銷(xiāo)售經(jīng)典故事
在平平淡淡的日常中,大家都接觸過(guò)比較經(jīng)典的典故吧,要準確理解有關(guān)典故的正確含義和使用方法,避免用錯,用偏,產(chǎn)生笑話(huà),影響意思表達,還在苦苦尋找優(yōu)秀經(jīng)典的典故嗎?下面是小編為大家收集的銷(xiāo)售經(jīng)典故事,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事1
做了多年銷(xiāo)售,接觸過(guò)不少行行色色的顧客,曹姐給我的印象最深。第一次見(jiàn)曹姐是在夏天,在北方夏天正是建材業(yè)的淡季。
那天,我正在展廳后面整理退磚,突然聽(tīng)到一聲:“有人嗎?”聲音洪亮,抬頭一看,一位年紀40歲左右的大姐,上身T恤,下身短褲,腳穿拖鞋,手提紙袋,笑嘻嘻地走向我。
我急忙站起來(lái)迎接她:“您好,歡迎光臨!
“嗯,我想看看那種地磚上墻的鋪法,你們這有樣板間嗎?”
“有,在這邊,跟我來(lái)。
”在引導她看樣板間的同時(shí),憑著(zhù)職業(yè)的敏感,我開(kāi)始撲捉我需要的信息。
別看這位大姐穿衣打扮不拘小節,但從氣質(zhì)上來(lái)看,她很像高端顧客。在介紹產(chǎn)品的時(shí)候,她的手機響了,她從紙袋里掏手機時(shí),我看到紙袋里有一把汽車(chē)鑰匙。如此看來(lái),我的判斷應該沒(méi)錯,價(jià)格不是問(wèn)題,重點(diǎn)要從產(chǎn)品品質(zhì)角度下手了。
我們這款瓷磚是由800×800的大理石瓷磚切割而成的,它的特點(diǎn)是吸水率低、硬度高、耐磨,非常適宜貼在用水量最大的衛生間”。
“哦,這款瓷磚倒是不難看,不過(guò)我不知道你們品牌的質(zhì)量好壞?”顧客還是有顧慮:“我上一套房子用的是××牌子的,人家的質(zhì)量很不錯哦!
“質(zhì)量方面請您放心,我們的瓷磚是中國免檢產(chǎn)品,并且綠色環(huán)!,我一邊說(shuō),一邊引導她來(lái)到掛著(zhù)證書(shū)的那面墻前,指給她看。
這些證書(shū)哪家都有,區別就是你們掛墻上了,人家收到了抽屜里,都是面子工程,不能證明什么!
這個(gè)顧客不好對付,要換個(gè)角度引導她:“您經(jīng)常裝修,也算這方面的專(zhuān)家了,您仔細看一下我們的瓷磚,就能發(fā)現每一片瓷磚紋理都有變化,都不相同,這就是仿理石的最高境界!
“還真是不太一樣”,曹姐來(lái)了興趣:“這是怎么做出來(lái)的呢?”
“這種技術(shù)目前為止是陶瓷專(zhuān)業(yè)最先進(jìn)的魔術(shù)布料,多管齊下才能做出這種層次感強、紋理自然流暢的效果,天然石不就是每片都不一樣嗎?”我給她詳細介紹說(shuō):“這樣吧,我們這款磚前幾天剛做了個(gè)小工地,如果您有意向買(mǎi),我向經(jīng)理申請一下,看能不能按工地價(jià)位給您!
顧客很高興:“好,如果價(jià)位合適,我今天就訂了”。于是我走到電話(huà)前,隨意撥了個(gè)公司業(yè)務(wù)員的電話(huà),開(kāi)始請示:“經(jīng)理,我有個(gè)不錯的朋友,看好了咱們的一款產(chǎn)品,就是上次做工程的那款,您看能不能照顧一下,給她個(gè)工程價(jià)!
電話(huà)那頭同事很配合:“好!既然是你朋友,這個(gè)面子得給啊,就按那個(gè)價(jià)格吧,不過(guò)你必須在單子上注明工程補貨!
掛了電話(huà),顧客非常感激,這單業(yè)務(wù)順利簽成。之后我和曹姐也成了朋友,她介紹來(lái)了不少顧客。
【思考】
關(guān)于品牌、產(chǎn)品質(zhì)量,我相信每一位有點(diǎn)基礎的導購都能表達出來(lái),但是,每個(gè)人表達出來(lái)之后,傳給顧客的感覺(jué)是不一樣的:有的人表達出來(lái)顧客就容易接受,有的人表達出來(lái)顧客卻不易接受,其原因就在于導購能否“看人下菜”,針對不同的顧客特征使用不同的'表達方式。
曹姐”屬于一般型顧客,不挑剔,只要基本合適就可以了,這也是這位導購能夠快速成功的條件。而這位導購能夠成功,或許根本原因在于他有著(zhù)很強的親和力:“我有一個(gè)不錯的朋友,看好了咱們的一款產(chǎn)品……”這話(huà)顧客聽(tīng)了心里能不舒服?
至于把工程價(jià)給顧客,其實(shí)絕對不會(huì ),但這句話(huà)給顧客的感覺(jué)就好像“占了便宜”。同樣一句話(huà),不同的人說(shuō)出來(lái),不一定會(huì )有這個(gè)效果。
【提示】
價(jià)格永遠是導購始終面對的問(wèn)題。顧客永遠追求物美價(jià)廉的,請注意:不一定是便宜的產(chǎn)品,而一定是讓他占了便宜的產(chǎn)品。
便宜”是和其他同類(lèi)產(chǎn)品相對照產(chǎn)生的,是顧客自我判斷的結果,而占便宜是一種心理上的感覺(jué)。所以,我們的終端導購首先要滿(mǎn)足客戶(hù)的心理需求,而不是一定要把產(chǎn)品賣(mài)出低價(jià)。
如何把價(jià)格問(wèn)題處理得足夠巧妙,實(shí)際考驗的是導購人員的溝通功力。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事2
每天早上,一只非洲羚羊醒來(lái),她就知道必須比跑得最快的非洲獅子還要快,否則她就被吃掉;每天早上,一只非洲獅子醒來(lái),他就知道必須比跑得最慢的羚羊還要快,否則他就會(huì )餓死;
不管你是獅子還是羚羊,太陽(yáng)升起的時(shí)候你就得開(kāi)始跑了。
銷(xiāo)售小故事感悟:
奔跑起來(lái)吧,在這個(gè)競爭的`社會(huì )中,如果企業(yè)停滯不前,還沉浸在舊日的輝煌里面,那么最終的命運就是或者被吃掉或者餓死。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事3
不是為了生氣而種蘭花的
有一位金代禪師十分喜愛(ài)蘭花,在平日弘法講經(jīng)之余,花費了許多的時(shí)間栽種蘭花。有一天,他要外出云游一段時(shí)間,臨行前交待弟子︰要好好照顧寺里的蘭花。在這段期間,弟子們總是細心照顧蘭花,但有一天在澆水時(shí)卻不細心將蘭花架碰倒了,所有的蘭花盆都跌碎了,蘭花散了滿(mǎn)地。弟子們都所以十分恐慌,打算等師父回來(lái)后,向師父賠罪領(lǐng)罰。
金代禪師回來(lái)了,聞知此事,便召集弟子們,不但沒(méi)有責怪,反而說(shuō)道︰「我種蘭花,一來(lái)是期望用來(lái)供佛,二來(lái)也是為了美化寺里環(huán)境,不是為了生氣而種蘭花的.!
金代禪師說(shuō)得好︰「不是為了生氣而種蘭花的!苟U師之所以看得開(kāi),是因為他雖然喜歡蘭花,但心中卻無(wú)蘭花這個(gè)罣礙。所以,蘭花的得失,并不影響他心中的喜怒。
同樣地,在日常生活中,我們牽掛得太多,我們太在意得失,所以我們的情緒起伏,我們不歡樂(lè )。在生氣之際,我們如能多想想︰「我不是為了生氣而工作的!埂肝也皇菫榱松鷼舛虝(shū)的!埂肝也皇菫榱松鷼舛慌笥训!埂肝也皇菫榱松鷼舛鞣蚱薜!埂肝也皇菫榱松鷼舛鷥河!鼓敲次覀儠(huì )為我們煩惱的心境辟出另一番安詳。)
銷(xiāo)售經(jīng)典故事4
一天動(dòng)物園管理員發(fā)現袋鼠從籠子里跑出來(lái)了,于是開(kāi)會(huì )討論,一致認為是籠子的高度過(guò)低。因此他們決定將籠子的高度由原來(lái)的.10米加高到20米。結果第二天他們發(fā)現袋鼠還是跑到外面來(lái),因此他們又決定再將高度加高到30米。
沒(méi)想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理員們大為緊張,決定一不做二不休,將籠子的高度加高到100米。
一天長(cháng)頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊,“你們看,這些人會(huì )不會(huì )再繼續加高你們的籠子?”長(cháng)頸鹿問(wèn)!昂茈y說(shuō)!贝笳f(shuō)∶“如果他們再繼續忘記關(guān)門(mén)的話(huà)!”
心得:事有“本末”、“輕重”、“緩急”,關(guān)門(mén)是本,加高籠子是末,舍本而逐末,當然就不得要領(lǐng)了。管理是什么?管理就是先分析事情的主要矛盾和次要矛盾,認清事情的“本末”、“輕重”、“緩急”,然后從重要的方面下手。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事5
————“請三思而后行!不要輕易下結論”,一切皆有可能!
有一天美國通用汽車(chē)公司的龐帝雅克(Pontiac)部門(mén)收到一封客戶(hù)抱怨信,上面是這樣寫(xiě)的:這是我為了同一件事第二次寫(xiě)信給你,我不會(huì )怪你們?yōu)槭裁礇](méi)有回信給我,因為我也覺(jué)得這樣別人會(huì )認為我瘋了,但這的確是一個(gè)事實(shí)。
我們家有一個(gè)傳統的習慣,就是我們每天在吃完晚餐后,都會(huì )以冰淇淋來(lái)當我們的飯后甜點(diǎn)。由于冰淇淋的口味很多,所以我們家每天在飯 后才投票決定要吃哪一種口味,等大家決定后我就會(huì )開(kāi)車(chē)去買(mǎi)。但自從最近我買(mǎi)了一部新的龐帝雅克后,在我去買(mǎi)冰淇淋的這段路程問(wèn)題就發(fā)生了。
你知道嗎?每當我買(mǎi)的冰淇淋是香草口味時(shí),我從店理出來(lái)車(chē)子就發(fā)不動(dòng)。但如果我買(mǎi)的是其它的口味,車(chē)子發(fā)動(dòng)就順得很。我要讓你知 道,我對這件事情是非常認真的,盡管這個(gè)問(wèn)題聽(tīng)起來(lái)很豬頭。為什么這部龐帝雅克當我買(mǎi)了香草冰淇淋它就秀逗,而我不管什么時(shí)候買(mǎi)其它口味的冰淇淋,它就一 尾活龍?為什么?為什么?
事實(shí)上龐帝雅克的總經(jīng)理對這封信還真的心存懷疑,但他還是派了一位工程師去查看究竟。當工程師去找這位仁兄時(shí),很驚訝的發(fā)現這封信是出之于一位事業(yè)成功、樂(lè )觀(guān)、且受了高等教育的人。工程師安排與這位仁兄的見(jiàn)面時(shí)間剛好是在用完晚餐的時(shí)間,兩人于是一個(gè)箭步躍上車(chē),往冰淇淋店開(kāi)去。那個(gè)晚上投票結果是香草口味,當買(mǎi)好香草冰淇淋回到車(chē)上后,車(chē)子又秀逗了。這位工程師之后又依約來(lái)了三個(gè)晚上。第一晚,巧克力冰淇淋,車(chē)子沒(méi)事。第二晚,草莓冰淇淋,車(chē)子也沒(méi)事。第三晚,香草冰淇淋,車(chē)子“秀逗”。
這位思考有邏輯的工程師,到目前還是死不相信這位仁兄的車(chē)子對香草過(guò)敏。因此,他仍然不放棄繼續安排相同的'行程,希望能夠將這個(gè)問(wèn) 題解決。工程師開(kāi)始記下從開(kāi)始到現在所發(fā)生的種種詳細資料,如時(shí)間、車(chē)子使用油的種類(lèi)、車(chē)子開(kāi)出及開(kāi)回的時(shí)間…,根據資料顯示他有了一個(gè)結論,這位仁兄買(mǎi) 香草冰淇淋所花的時(shí)間比其它口味的要少。
為什么呢?原因是出在這家冰淇淋店的內部設置的問(wèn)題。因為,香草冰淇淋是所有冰淇淋口味中最暢銷(xiāo)的口味,店家為了讓顧客每次都能很快的取拿,將香草口味特別分開(kāi)陳列在單獨的冰柜,并將冰柜放置在店的前端;至于其它口味則放置在距離收銀臺較遠的后端。
現在,工程師所要知道的疑問(wèn)是,為什么這部車(chē)會(huì )因為從熄火到重新激活的時(shí)間較短時(shí)就會(huì )秀逗?原因很清楚,絕對不是因為香草冰淇淋的 關(guān)系,工程師很快地由心中浮現出,答案應該是“蒸氣鎖”。因為當這位仁兄買(mǎi)其它口味時(shí),由于時(shí)間較久,引擎有足夠的時(shí)間散熱,重新發(fā)動(dòng)時(shí)就沒(méi)有太大的問(wèn) 題。但是買(mǎi)香草口味時(shí),由于花的時(shí)間較短,引擎太熱以至于還無(wú)法讓“蒸氣鎖”有足夠的散熱時(shí)間。
讀后感想
即使有些問(wèn)題看起來(lái)真的是瘋狂,但是有時(shí)候它還是真的存在;如果我們每次在看待任何問(wèn)題并秉持著(zhù)冷靜的思考去找尋解決的方法,這些問(wèn)題將看起來(lái)會(huì )比較簡(jiǎn)單不那么復雜。
所以碰到問(wèn)題時(shí)不要直接就反應說(shuō)那是不可能的(IMPOSSIBLE),而沒(méi)有投入一些真誠的努力。
做質(zhì)量的首先要相信顧客的投訴,沒(méi)有誰(shuí)閑的無(wú)聊找人投訴玩兒!
人很容易按照自己的思維去考慮問(wèn)題,所以一般結論是在自己的習慣性思維后產(chǎn)生的,因此不一定可靠,認真調查,分析再做決定,不要輕 易下結論,這是國人和老外的不同,顧問(wèn)老羅曾經(jīng)說(shuō)過(guò):如果一個(gè)實(shí)驗不能重復五次以上,不要輕易下結論,而我們呢,經(jīng)常搞一到二個(gè)數據,就出了結論。
“請三思而后行!不要輕易下結論”就是這個(gè)故事給予我的!
會(huì )投訴的客戶(hù)才是真的回頭客戶(hù)或者是真誠的客戶(hù)!
銷(xiāo)售經(jīng)典故事6
如何使銷(xiāo)售提高50%?答案不是簡(jiǎn)單地把客戶(hù)數量提高50%,而是裁減客戶(hù),選對客戶(hù)?蛻(hù)數量的增加只在一種情況下對提高銷(xiāo)售是有用的:就是當我們選對了客戶(hù)的時(shí)候。
【作者簡(jiǎn)介】
宋新宇,國際著(zhù)名企業(yè)戰略專(zhuān)家。1993年起,加入歐洲最大的羅蘭貝格國際管理咨詢(xún)公司,歷任顧問(wèn)、高級顧問(wèn)、項目經(jīng)理、中國區董事總經(jīng)理;他創(chuàng )建的羅蘭?貝格中國公司目前已成為中國規模最大的咨詢(xún)公司之一。1999年創(chuàng )立易中公司,任董事長(cháng)。
在最近的診斷問(wèn)卷中,有不少客戶(hù)多次提出了讓他們頭疼的銷(xiāo)售問(wèn)題。尤其是金融危機的背景下,銷(xiāo)售下滑成了不少企業(yè)當前最大的難題。
一個(gè)典型的例子是江蘇一家制造工藝品的企業(yè)。這個(gè)公司的老板陷入了這樣的困境:經(jīng)濟危機讓他的生意越來(lái)越難做。為了得到客戶(hù)的訂單,老板不得不給客戶(hù)更好的付款條件,更長(cháng)的付款期。為了保證訂單生產(chǎn)的完成,公司不得不從供應商那里大量進(jìn)貨。供應商在當前經(jīng)濟形勢下一定要這個(gè)企業(yè)預付材料款。但這樣一來(lái),這個(gè)本來(lái)就很難從銀行借到錢(qián)的企業(yè)現金流就更成問(wèn)題了。老板的兩難問(wèn)題是:不做業(yè)務(wù)不行,但做業(yè)務(wù)似乎也不行。不做業(yè)務(wù)是等死,做業(yè)務(wù)好像是找死。
關(guān)于如何提高銷(xiāo)售,我已經(jīng)討論過(guò)兩次。我給出的建議分別是提高自己銷(xiāo)售組織的效率和創(chuàng )新自己的產(chǎn)品。這兩點(diǎn)對上面的客戶(hù)長(cháng)期解決問(wèn)題也是適用的。但這個(gè)案例讓我想第三次、從另外一個(gè)角度討論這個(gè)重要的話(huà)題:“如何使銷(xiāo)售提高50%?”
這一次,我的角度是客戶(hù)選擇。這一次,我的答案是“裁減客戶(hù)”。
從表面上看,這是一個(gè)危險的建議:我們的客戶(hù)本來(lái)就不多,生意本來(lái)就不好,如果再少幾個(gè)客戶(hù),我們只能關(guān)門(mén)大吉了。退一步講,多一些客戶(hù),至少可以多均攤一些成本。
但這樣的思路從理論上是錯誤的,從實(shí)際上也是走不通的。實(shí)際上的走不通,在前面的那個(gè)例子里我們已經(jīng)看得清清楚楚。很多企業(yè)的老總和銷(xiāo)售人員對此也心知肚明。而理論上的錯誤,則需要我們做些分析。
為什么客戶(hù)多了,銷(xiāo)售不一定增加,客戶(hù)少了,銷(xiāo)售反而能夠增加?原因在于我們對客戶(hù)關(guān)注的程度有非常大的差別。當我們有很多客戶(hù)而對客戶(hù)沒(méi)有認真的分類(lèi)時(shí),我們并不清楚客戶(hù)對公司的貢獻,我們往往讓一些不值得為之“獻身”的客戶(hù)占用公司重要的'資源,例如公司的現金,公司的生產(chǎn)能力,公司的銷(xiāo)售資源等。對沒(méi)有價(jià)值的客戶(hù)你做得越多,你得到的就越少。
而真正對公司重要的客戶(hù)則往往得不到應有的關(guān)注和資源,得不到想要的產(chǎn)品質(zhì)量,想要的交貨期和優(yōu)質(zhì)服務(wù),往往在忍無(wú)可忍的情況下選擇離開(kāi)。這和經(jīng)濟學(xué)里講的“劣幣驅逐良幣”是一回事。幾乎每個(gè)公司每天都在發(fā)生著(zhù)“壞客戶(hù)”擠走“好客戶(hù)”的事情,我們以為我們只要用心留住每一個(gè)客戶(hù)就可以了,但我們不知道只要“壞客戶(hù)”在,我們就無(wú)心也無(wú)力做好“好客戶(hù)”的工作,這樣“好客戶(hù)”是留不住的。
正確的做法是,裁減“壞客戶(hù)”,關(guān)注“好客戶(hù)”。當我們把注意力從包括很多“壞客戶(hù)”的龐大客戶(hù)群轉移到真正對公司有價(jià)值的“好客戶(hù)”身上時(shí),我們會(huì )發(fā)現我們之前要解決但很難解決的很多問(wèn)題都變得簡(jiǎn)單:好客戶(hù)不需要我們擅長(cháng)請客吃飯和塞紅包,他只要我們把自己的產(chǎn)品質(zhì)量做好。好客戶(hù)知道我們像他一樣需要資金周轉,所以他不會(huì )拖欠我們的貨款,只希望我們能夠按時(shí)按量交貨。好客戶(hù)知道我們不是圣人,所以他允許我們犯錯誤,但希望我們勇于承擔和改進(jìn)。好客戶(hù)希望和我們共同成長(cháng),所以他會(huì )給我們提出中肯的意見(jiàn)和建議。好客戶(hù)不會(huì )為一點(diǎn)蠅頭小利而更換供應商,但希望我們的性?xún)r(jià)比不斷地提高。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事7
進(jìn)入冬季,水果的種類(lèi)較少,但是熱帶水果比較豐富,也受到市民的普遍歡迎。送貨上門(mén)、不新鮮包換貨等誘人條件,為水果配送的商家吸引了一大批顧客,訂單數量增加。春節臨近,一家配送公司每天的銷(xiāo)售額能達到一萬(wàn)五左右。
配送員從早晨8點(diǎn)忙到晚上9點(diǎn)
1月28日,濟南王樂(lè )說(shuō):“這幾天每天的訂單都有五六十條,平常也就三十條左右!蓖鯓(lè )開(kāi)心地說(shuō),不僅如此,單項訂單額的額度也變大了,“之前都是自己吃,每單也就是一二百塊錢(qián),現在每單一千到一萬(wàn)的額度都有。今天上午有個(gè)公司給員工發(fā)福利,一次訂購了一兩千塊錢(qián)的東西,平均一天銷(xiāo)售額得到一萬(wàn)五了吧!
王樂(lè )說(shuō),其中最受歡迎的熱帶水果當數車(chē)厘子,一天能賣(mài)到十五六箱,每箱五斤,多的時(shí)候一天能賣(mài)到一百斤!拔覀儸F在有9個(gè)配送員都不夠用,昨天從早上八點(diǎn)多開(kāi)始送,一直送到晚上9點(diǎn)多,一年也就這個(gè)時(shí)候是旺季!蓖鯓(lè )說(shuō)。
王樂(lè )介紹,這幾天去批發(fā)市場(chǎng)拿貨,都是早晨三四點(diǎn)就去挑,如果去晚了,水果就不新鮮了。下午去超市買(mǎi)的水果,看似價(jià)格很低,對于不新鮮的檔次來(lái)說(shuō)已經(jīng)是很貴了!俺械膬r(jià)格之所以要高出很多,除了柜臺費、人工費等原因,超市的損耗也特別大,一盒車(chē)厘子晾在那里一天賣(mài)不出去,基本就不新鮮了!
一天一個(gè)價(jià)提前幾天預訂不可能
作為老顧客,陳女士本想提前訂下一箱車(chē)厘子,請果優(yōu)快送臘月廿六的時(shí)候再送貨上門(mén),但這樣根本行不通。
王樂(lè )說(shuō),經(jīng)常遇到這樣的情況,一些顧客想趁著(zhù)現在價(jià)格還便宜,提前訂下,過(guò)幾天再送貨上門(mén),但這讓他很為難!败(chē)厘子一天一個(gè)價(jià),現在一箱車(chē)厘子的零售價(jià)是260塊,過(guò)幾天可能批發(fā)價(jià)都會(huì )漲到320塊,預訂的多了我就沒(méi)辦法去拿貨了,水果大多不能囤貨,最好是當天去批發(fā)!
到年底了,價(jià)格都是當天來(lái)定,“來(lái)貨多少錢(qián),我可能加上二三十塊錢(qián)就賣(mài)了,真沒(méi)辦法提前預訂,忙活一年,也就年底這一個(gè)好時(shí)候,希望顧客能夠體諒!苯衲曜钍軞g迎的熱帶水果,當數車(chē)厘子和新西蘭綠奇異果。雖然不同的售賣(mài)點(diǎn)價(jià)格差異比較大,但一般來(lái)說(shuō),對于同一檔次的'水果,大家的定價(jià)沒(méi)有太大的差距。
王樂(lè )介紹說(shuō),水果都是分等級的,以車(chē)厘子為例,第一分大小,即大家經(jīng)常說(shuō)的單溝、雙溝,直徑28-30毫米,或30-32毫米不等,一般個(gè)頭大的價(jià)格要貴一些;第二看硬度,軟硬價(jià)格完全不同;第三還要看車(chē)厘子上果柄的顏色,綠色和黑色代表不同的新鮮度,會(huì )直接影響到口感。另外,王樂(lè )還建議,禮盒水果要少買(mǎi),里面的水果質(zhì)量很難保證,“年底送禮自己又不能拆開(kāi)嘗嘗,隨便看一眼一般人也看不出什么門(mén)道,盡量還是買(mǎi)散裝的吃!
銷(xiāo)售經(jīng)典故事8
梭子魚(yú)、蝦和天鵝三個(gè)不知什么時(shí)候成了好朋友,一天,他們同時(shí)發(fā)現一輛車(chē),車(chē)上有許多好吃的東西于是就想把車(chē)子從路上拖下來(lái),三個(gè)家伙一齊負起沉重的擔子,他們鉚足了狠勁,身上青筋暴露,使出了平身的.力氣,可是,無(wú)論他們怎樣拖呀、拉呀、推呀,小車(chē)還是老地方,一步也動(dòng)不了。
原來(lái),天鵝使勁往天上提,蝦一步步向后倒拖,梭子魚(yú)又朝著(zhù)池塘拉去,究竟誰(shuí)對誰(shuí)錯?反正,他們都使勁了。
銷(xiāo)售小故事感悟:
一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)團隊有不同才能的人,他們都有為企業(yè)奉賢的精神,但是如果企業(yè)沒(méi)有將他們的才能用到一處,使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)力量形成合力,那么,最后埋怨誰(shuí)都是無(wú)濟于事的。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事9
太太,你很有錢(qián)嗎?
他們蜷縮在風(fēng)門(mén)里面。是兩個(gè)衣著(zhù)破爛的孩子!坝信f報紙嗎,太太?”我正在忙活著(zhù),我本想說(shuō)沒(méi)有,可是我看到了他們的腳。他們穿著(zhù)瘦小的涼鞋,上面沾滿(mǎn)了雪水!斑M(jìn)來(lái),我給你們喝杯熱可可奶!彼麄儧](méi)有答話(huà),他們那濕透的涼鞋在爐邊留下了痕跡。我給他們端來(lái)了可可奶、吐司面包和果醬,為的是讓他們抵御外面的風(fēng)寒。之后,我又返回到廚房里,接著(zhù)做我的家庭預算……我覺(jué)得前面屋子很靜,便向里面看上一眼。那個(gè)女孩把空了的'杯子拿在手上,看著(zhù)它。 那男孩用很平淡的語(yǔ)氣問(wèn):“太太……你很有錢(qián)嗎?”“我有錢(qián)嗎?上帝,不!”我看著(zhù)我寒酸的外衣說(shuō)。那個(gè)女孩把杯子放進(jìn)盤(pán)子里,小心翼翼的說(shuō):“您的杯子和盤(pán)子很配套!彼穆曇魩е(zhù)嘶啞。然后他們就走了,帶著(zhù)用以御寒的舊報紙。沒(méi)有說(shuō)一句謝謝。他們不需要說(shuō),他們已經(jīng)做了比說(shuō)謝謝還要多的事情。蘭色瓷杯和瓷盤(pán)雖然儉樸,但它們很配套。我檢出土豆并拌上肉汁、土豆和棕色的肉汁,有一間屋住,我丈夫有一份穩定的工作,這些事情都很配套。我把椅子移回爐邊,打掃著(zhù)房子。那小涼鞋踩出的泥印子依然留在爐邊,我讓它們留在那里。我希望它們在那里,以免我忘了自己是多么的富有。我們現在的一切都很配套,很和諧,盡管我們沒(méi)有可供揮霍浪費的錢(qián),但照樣可以生活的很富有,很快樂(lè ),對嗎?
銷(xiāo)售經(jīng)典故事10
有個(gè)老人在高速行駛的火車(chē)上,不小心把剛買(mǎi)的`新鞋從窗口掉了一只,周?chē)娜吮陡型锵,不料老人立即把第二只鞋也從窗口扔了下去。這舉動(dòng)更讓人大吃一驚。老人解釋說(shuō):“這一只鞋無(wú)論多么昂貴,對我而言已經(jīng)沒(méi)有用了,如果有誰(shuí)能撿到一雙鞋子,說(shuō)不定他還能穿呢!”
成功者善于放棄,善于從損失中看到價(jià)值。
銷(xiāo)售早會(huì )激勵小故事篇3:克爾的堅持
銷(xiāo)售經(jīng)典故事11
草原上有對獅子母子,小獅子問(wèn)母獅子:“媽?zhuān)腋T谀睦??/p>
母獅子說(shuō):“幸福就在你的.尾巴上ㄚ…”
于是,小獅子不斷追著(zhù)尾巴跑…但始終咬不到。
母獅子笑道:“傻瓜!幸福不是這樣得到的。
只要你昂首向前走,幸福就會(huì )一直跟隨著(zhù)你?”
故事心得:
勇敢的向前,不要回頭,幸福會(huì )伴你左右。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事12
記得當年大學(xué)畢業(yè),混跡于人力資源市場(chǎng)到處投簡(jiǎn)歷、找工作,記憶最深的就是對口專(zhuān)業(yè)不多,但是人才市場(chǎng)的銷(xiāo)售崗位需求倒是很多。雖然后來(lái)沒(méi)有從事這個(gè)行業(yè),但是因為工作的關(guān)系接觸人才市場(chǎng),發(fā)現銷(xiāo)售崗位需求每年都很多,咨詢(xún)了一下才知道,好的銷(xiāo)售人員總是供不應求,同樣好的銷(xiāo)售人員也很難得。
一開(kāi)始我對這樣的回答是不太相信的,直到我看了《銷(xiāo)售就是賣(mài)故事》這本書(shū)。這才知道,銷(xiāo)售不容易,做好銷(xiāo)售更不容易。
其實(shí)我們大多數人的身份都是消費者,或者說(shuō)是購買(mǎi)者。即便你從事的是銷(xiāo)售行業(yè),你也不可避免的要購買(mǎi)物品或者服務(wù)。在生活中,你是否經(jīng)常碰到這樣的情形?在商場(chǎng)逛街的時(shí)候,突然有人會(huì )過(guò)來(lái)向你介紹樓盤(pán)或者推薦教學(xué)課程;在辦公室的時(shí)候,會(huì )有人敲門(mén)進(jìn)來(lái)向我們推薦一些日用品。奇葩的是有一次碰到一個(gè)推銷(xiāo)員,一言不合就蹲下來(lái)要擦皮鞋,當然他推薦的是擦鞋的小物品。毫無(wú)疑問(wèn),大多數情況下,這些一看就簡(jiǎn)單、粗暴、直接的推銷(xiāo)都會(huì )被忽略掉。
但是在這里,作者為我們提供了一個(gè)如何做好銷(xiāo)售的方法,那就是講故事,并且詳細介紹了如何打造銷(xiāo)售故事的方法,并且舉了很多相關(guān)成功的例子,具有很強的針對性。
當然作者paulsmith在這方面是非常有發(fā)言權的,他是寶潔公司前消費者研究總監,故事銷(xiāo)售和領(lǐng)導力方面的主講人、企業(yè)培訓師。作為著(zhù)名的企業(yè)培訓師,他的客戶(hù)包括惠普、拜耳、諾華、福特、寶潔等世界五百強企業(yè)。
有人會(huì )說(shuō),講故事嘛,誰(shuí)都會(huì )。的確,講一個(gè)故事,絕大多數都能做到,但是講一個(gè)好故事,甚至把每個(gè)故事都講好,就不是那么容易了。那么,難道講好故事就沒(méi)有辦法了么?當然不是,paulsmith認為,把講故事和其他專(zhuān)業(yè)技能看做一樣的,投入時(shí)間和精力但是在這里,作者為我們提供了一個(gè)如何做好銷(xiāo)售的方法,那就是講故事,并且詳細介紹了如何打造銷(xiāo)售故事的方法,并且舉了很多相關(guān)成功的例子,具有很強的針對性。
當然作者paulsmith在這方面是非常有發(fā)言權的,他是寶潔公司前消費者研究總監,故事銷(xiāo)售和領(lǐng)導力方面的主講人、企業(yè)培訓師。作為著(zhù)名的企業(yè)培訓師,他的.客戶(hù)包括惠普、拜耳、諾華、福特、寶潔等世界五百強企業(yè)。
有人會(huì )說(shuō),講故事嘛,誰(shuí)都會(huì )。的確,講一個(gè)故事,絕大多數都能做到,但是講一個(gè)好故事,甚至把每個(gè)故事都講好,就不是那么容易了。那么,難道講好故事就沒(méi)有辦法了么?當然不是,paulsmith認為,把講故事和其他專(zhuān)業(yè)技能看做一樣的,投入時(shí)間和精力來(lái)學(xué)習如何講故事,并且加以練習,你就能掌握這門(mén)技能,并且從中受益。
那么如何講好故事呢?作者為我們列出了好故事的三個(gè)基本元素、四個(gè)步驟、八個(gè)結構。并且對它們的具體內容作了詳細的闡釋?zhuān)⑶乙灰慌e例分析。比如,四個(gè)步驟分別是:明確你的目標、尋找相關(guān)成功或者失敗的例子、編寫(xiě)一個(gè)故事、把故事列出來(lái)選擇。這樣,按照作者指出的步驟,我們很容易理出如何講出一個(gè)故事的脈絡(luò ),,按照這個(gè)脈絡(luò ),讀者就很容易講出一個(gè)故事。當然再跟其他的元素配合,比如結構、比如感情、比如背景等等,就能夠講出一個(gè)不錯的故事,這里不再舉例。
又到一年畢業(yè)季,又有很多畢業(yè)大學(xué)生即將踏上工作崗位。不管你是即將進(jìn)入銷(xiāo)售崗位的人還是已經(jīng)進(jìn)入這個(gè)行業(yè)的人,毫無(wú)疑問(wèn),這本書(shū)將會(huì )為你的工作增添一項實(shí)用的技能。當然就算你從事的不是銷(xiāo)售行業(yè),只要我們在工作,那就是在銷(xiāo)售我們自己,講好故事也會(huì )讓我們從中受益。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事13
講好故事是任何文化創(chuàng )意營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)都需要的功夫和本領(lǐng)。說(shuō)到底,故事背后是人的情感、人心、人性,這些最本質(zhì)最基礎的東西,只有打動(dòng)人心,才能喚起同理心和同情心,才能得到對方的認同和接納。講真,《銷(xiāo)售就是賣(mài)故事》這本書(shū)不只是一本營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教材,更是一本寫(xiě)作課教材,一本生活課教材。作者詳細地論述了好故事的三個(gè)基礎元素、四個(gè)步驟、八個(gè)結構,還不辭辛勞地畫(huà)出故事路線(xiàn)圖和結構模板。任何人,不只是銷(xiāo)售員,看到這本書(shū),按照這本書(shū)的方法去練習自己講故事的技能,都能給自己的生活和工作增色不少。本書(shū)是美國營(yíng)銷(xiāo)大師保羅·史密斯“講故事”系列書(shū)籍的第三本,第一本是《用故事來(lái)領(lǐng)導》,第二本是《育兒故事》。非常認同作者的觀(guān)點(diǎn):講故事是一項技能,可以運用到任何一個(gè)工作環(huán)節中。能講好故事的銷(xiāo)售員能賣(mài)出更多的好產(chǎn)品,他在銷(xiāo)售過(guò)程中投入了更多的'個(gè)人情感,也更容易跟對方建立起情感聯(lián)系。同樣,在別的行業(yè),在生活中,我們也可以通過(guò)講好故事的方式更有效地說(shuō)服和影響別人!朵N(xiāo)售就是賣(mài)故事》的實(shí)用性很強,作者在大量的財富和訪(fǎng)談中總結提煉出50個(gè)故事范本,看完這些故事,我們可以從中學(xué)習到好故事的共性,從而在自己的工作和生活中學(xué)習講好故事。
銷(xiāo)售經(jīng)典故事14
割草的男孩(哲理故事)
一個(gè)替人割草打工的男孩打電話(huà)給一位陳太太說(shuō):“您需不需要割草?”
陳太太回答說(shuō):“不需要了,我已有了割草工!
男孩又說(shuō):“我會(huì )幫您拔掉花叢中的雜草!
陳太太回答:“我的割草工也做了!
男孩又說(shuō):“我會(huì )幫您把草與走道的四周割齊!
陳太太說(shuō):“我請的那人也已做了,謝謝你,我不需要新的割草工人!
男孩便掛了電話(huà),此時(shí)男孩的室友問(wèn)他說(shuō):“你不是就在陳太太那割草打工嗎?為什么還要打這電話(huà)?”
男孩說(shuō):“我只是想知道我做得有多好!”
營(yíng)銷(xiāo)小故事感悟
1。我認為這個(gè)故事反映的ISO的第一個(gè)思想,即以顧客為關(guān)注焦點(diǎn),不斷地探詢(xún)顧客的評價(jià),我們才有可能知道自己的長(cháng)處與不足,然后揚長(cháng)避短,改進(jìn)自己的工作質(zhì)量,牢牢的抓住顧客。
2。這也是質(zhì)量管理八項原則第6條:"持續改進(jìn)"思想的實(shí)際運用的一個(gè)例子。我們每個(gè)員工是否也可結合自己的崗位工作,做一些持續改進(jìn)呢?
3。不光是營(yíng)銷(xiāo)人員,所有的員工都可以做到讓顧客滿(mǎn)意。對于營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)說(shuō)這樣是可以得到忠誠度極高的'顧客。對于我們每個(gè)職能部門(mén)員工來(lái)說(shuō),只有時(shí)刻關(guān)注我們的”顧客(服務(wù)對象)”,工作質(zhì)量才可以不斷改進(jìn)
4。這也是溝通的問(wèn)題,一個(gè)人想得到公正,客觀(guān)的評價(jià)真的好難。這個(gè)故事是否為我們提供了一個(gè)好的方法呢?應該算是一種創(chuàng )新吧。(營(yíng)銷(xiāo)人員可以借鑒,冒充別***打電話(huà)給經(jīng)銷(xiāo)商,看看是否有些地方可以改進(jìn))
銷(xiāo)售經(jīng)典故事15
1. 袋鼠與籠子(系統)
有一天動(dòng)物園的管理員們發(fā)現袋鼠從籠子里跑出來(lái)了,于是開(kāi)會(huì )討論,一致認為是籠子的高度過(guò)低,銷(xiāo)售早會(huì )小故事及感悟。所以他們決定將籠子的高度由原來(lái)的十公尺加高到二十公尺。結果第二天他們發(fā)現袋鼠還是跑到外來(lái),所以他們又決定再將高度加高到三十公尺。
沒(méi)想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面,于是管理員們大為緊張,決定一不做二不休,將籠子的高度加高到一百公尺。
一天長(cháng)頸鹿和幾只袋鼠們在閑聊,「你們看,這些人會(huì )不會(huì )再繼續加高你們的籠子?」長(cháng)頸鹿問(wèn)。
"很難說(shuō)。"袋鼠說(shuō):"如果他們再繼續忘記關(guān)門(mén)的話(huà)!"
【心得】事有「本末」、「輕重」、「緩急」,關(guān)門(mén)是本,加高籠子是末,舍本而逐末,當然就不得要領(lǐng)了。管理是什么?管理是抓事情的「本末」、「輕重」、「緩急」。
2. 扁鵲的醫術(shù)
魏文王問(wèn)名醫扁鵲說(shuō):"你們家兄弟三人,都精于醫術(shù),到底哪一位最好呢?"
扁鵲答說(shuō):"長(cháng)兄最好,中兄次之,我最差。"
文王再問(wèn):"那么為什么你最出名呢?"
扁鵲答說(shuō):"我長(cháng)兄治病,是治病于病情發(fā)作之前。由于一般人不知道他事先能鏟除病因,所以他的名氣無(wú)法傳出去,只有我們家的人才知道。我中兄治病,是治病于病情初起之時(shí)。一般人以為他只能治輕微的小病,所以他的名氣只及于本鄉里。而我扁鵲治病,是治病于病情嚴重之時(shí)。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來(lái)放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù),所以以為我的醫術(shù)高明,名氣因此響遍全國。"
文王說(shuō):"你說(shuō)得好極了。"【心得】事后控制不如事中控制,事中控制不如事前控制,可惜大多數的事業(yè)經(jīng)營(yíng)者均未能體認到這一點(diǎn),等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補,有時(shí)是亡羊補牢,為時(shí)已晚。
3. 曲突徒薪
有位客人到某人家里作客,看見(jiàn)主人家的灶上煙囪是直的,旁邊又有很多木材?腿烁嬖V主人說(shuō),煙囪要改曲,木材須移去,否則將來(lái)可能會(huì )有火災,主人聽(tīng)了沒(méi)有做任何表示。
不久主人家里果然失火,四周的鄰居趕緊跑來(lái)救火,最后火被撲滅了,于是主人烹羊宰牛,宴請四鄰,以酬謝他們救火的功勞,但是并沒(méi)有請當初建議他將木材移走,煙囪改曲的人。
有人對主人說(shuō):"如果當初聽(tīng)了那位先生的話(huà),今天也不用準備宴席,而且沒(méi)有火災的損失,現在論功行賞,原先給你建議的人沒(méi)有被感恩,而救火的'人卻是座上客,真是很奇怪的事呢!"
主人頓時(shí)醒悟,趕緊去邀請當初給予建議的那個(gè)客人來(lái)吃酒。
【心得】一般人認為,足以擺平或解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的各種棘手問(wèn)題的人,就是優(yōu)秀的管理者,其實(shí)這是有待商榷的,俗話(huà)說(shuō):「預防重于治療」,能防患于未然之前,更勝于治亂于已成之后,由此觀(guān)之,企業(yè)問(wèn)題的預防者,其實(shí)是優(yōu)于企業(yè)問(wèn)題的解決者。
4. 單純的喜悅
有一個(gè)小女孩每天都從家里走路去上學(xué)。一天早上天氣不太好,云層漸漸變厚,到了下午時(shí)風(fēng)吹得更急,不久開(kāi)始有閃電、打雷、下大雨。小女孩的媽媽很擔心,她擔心小女孩會(huì )被打雷嚇著(zhù),甚至被雷打到。雷雨下得愈來(lái)愈大,閃電像一把銳利的劍刺破天空,小女孩的媽媽趕緊開(kāi)著(zhù)她的車(chē),沿著(zhù)上學(xué)的路線(xiàn)去找小女孩,看到自己的小女兒一個(gè)人走在街上,卻發(fā)現每次閃電時(shí),她都停下腳步、抬頭往上看、并露出微笑。
看了許久,媽媽終於忍不住叫住她的孩子,問(wèn)她說(shuō):「你在做什么啊?」她說(shuō):「上帝剛才幫我照相,所以我要笑啊!」
【心得】生活是一面鏡子,你對它笑,它就會(huì )還你一個(gè)燦爛的微笑!
5. 失去與擁有
有位企業(yè)家在商場(chǎng)上有著(zhù)驚人的成就。當他在事業(yè)達到巔峰的時(shí)候,有一天陪同他的父親,到一家高貴的餐廳用餐,現場(chǎng)有一位琴藝不凡的小提琴手正在為大家演奏。這位企業(yè)家在聆賞之余,想起當年自己也曾學(xué)過(guò)琴,而且幾乎為之瘋狂,便對他父親說(shuō):「如果我從前好好學(xué)琴的話(huà),現在也許就會(huì )在這兒演奏了。
「是呀,孩子,」他父親回答,「不過(guò)那樣的話(huà),你現在就不會(huì )在這兒用餐了!
【心得】我們常為失去的機會(huì )或成就而嗟嘆,但往往忘了為現在所擁有的感恩。
6. 知道自己「有限」的聰明
有一個(gè)聰明的男孩,有一天媽媽帶著(zhù)他到雜貨店去買(mǎi)東西,老板看到這個(gè)可愛(ài)的小孩,就打開(kāi)一罐糖果,要小男孩自己拿一把糖果。但是這個(gè)男孩卻沒(méi)有任何的動(dòng)作。幾次的邀請之后,老板親自抓了一大把糖果放進(jìn)他的口袋中;氐郊抑,母親很好奇的問(wèn)小男孩,為什么沒(méi)有自己去抓糖果而要老板抓呢?小男孩回答得很妙:「因為我的手比較小呀!而老板的手比較大,所以他拿的一定比我拿的多很多!」
【心得】這是孩子知道自己的有限,而更重要的知道借助別人的優(yōu)勢,這是一種謙卑,更是一種智慧,故事大全《銷(xiāo)售早會(huì )小故事及感悟》。
7. 聽(tīng)的藝術(shù)
美國知名主持人 "林克萊特" 一天訪(fǎng)問(wèn)一名小朋友,問(wèn)他說(shuō): 「你長(cháng)大后想要當甚么呀?」小朋友天真的回答:「嗯…我要當飛機的駕駛員!」
林克萊特接著(zhù)問(wèn):「如果有一天,你的飛機飛到太平洋上空所有引擎都 熄火了,你會(huì )怎么辦?」
小朋友想了 想 「我會(huì )先告訴坐在飛機上的人綁好安全帶,然后我掛上我的降落傘跳出去!
當在現場(chǎng)的觀(guān)眾笑的東倒西歪時(shí),林克萊特繼續注視這孩子,想看他是不是自作聰明的家伙。沒(méi)想到,接著(zhù)孩子的兩行熱淚奪眶而出,這才使得林克萊特發(fā)覺(jué)這孩子的悲憫之情遠非筆墨所能形容。於是林克萊特問(wèn)他說(shuō):「為甚么要這么做?」小孩的答案透露出一個(gè)孩子真摯的想法:「我要去拿燃料,我還要回來(lái)!!」「我還要回來(lái)!」。
【心得】你聽(tīng)到別人說(shuō)話(huà)時(shí)......你真的聽(tīng)懂他說(shuō)的意思嗎?你懂嗎?如果不懂,就請聽(tīng)別人說(shuō)完吧,這就是「聽(tīng)的藝術(shù)」,而且永遠不要自作聰明地把自己的意思投射到別人所說(shuō)的話(huà)上。
8. 散步的啟示
上帝給我一個(gè)任務(wù),叫我牽一只蝸牛去散步。我不能走得太快,蝸牛已經(jīng)盡力爬,每次總是挪那一點(diǎn)點(diǎn)。
我催它,我唬它,我責備它,蝸牛用抱歉的眼光看著(zhù)我,彷佛說(shuō):「人家已經(jīng)盡了全力!」
我拉它,我扯,我甚至想踢它,蝸牛受了傷,它流著(zhù)汗,喘著(zhù)氣,往 前爬真奇怪,為什么上帝叫我牽一只蝸牛去散步?上帝啊!為什么?」
天上一片安靜!赴!也許上帝去抓蝸牛了!」好吧!松手吧!反正上帝不管了,我還管什么?任蝸牛往前爬,我在后面生悶氣。咦?我聞到花香,原來(lái)這邊有個(gè)花園。我感到微風(fēng)吹來(lái), 原來(lái)夜里的風(fēng)這么溫柔。慢著(zhù)!我聽(tīng)到鳥(niǎo)聲,我聽(tīng)到蟲(chóng)鳴,我看到滿(mǎn)天的星斗多亮麗。咦?以前怎么沒(méi)有這些體會(huì )?
【心得】我忽然想起來(lái),莫非是我弄錯了!原來(lái)上帝叫蝸牛牽我去散步。你找到你的蝸牛了嗎?偶爾出去散散步吧!
9. 選擇
有三個(gè)人要被關(guān)進(jìn)監獄三年,監獄長(cháng)給他們三個(gè)一人一個(gè)要求。美國人愛(ài)抽雪茄,要了三箱雪茄。法國人最浪漫,要一個(gè)美麗的女子相伴。而猶太人說(shuō),他要一部與外界溝通的電話(huà)。
三年過(guò)后,第一個(gè)沖出來(lái)的是美國人,嘴里鼻孔里塞滿(mǎn)了雪茄,大喊道:"給我火,給我火!"原來(lái)他忘了要火了。
接著(zhù)出來(lái)的是法國人。只見(jiàn)他手里抱著(zhù)一個(gè)小孩子,美麗女子手里牽著(zhù)一個(gè)小孩子,肚子里還懷著(zhù)第三個(gè)。
最后出來(lái)的是猶太人,他緊緊握住監獄長(cháng)的手說(shuō):"這三年來(lái)我每天與外界聯(lián)系,我的生意不但沒(méi)有停頓,反而增長(cháng)了200%,為了表示感謝,我送你一輛勞施萊斯!"
【心得】今天的生活是由三年前我們的選擇決定的,而今天我們的抉擇將決定我們三年后的生活。我們要選擇接觸最新的信息,了解最新的趨勢,從而更好的創(chuàng )造自己的將來(lái)。
10. 表演大師
有一位表演大師上場(chǎng)前,他的弟子告訴他鞋帶松了。大師點(diǎn)頭致謝,蹲下來(lái)仔細系好。等到弟子轉身后,又蹲下來(lái)將鞋帶解松。
有個(gè)旁觀(guān)者看到了這一切,不解地問(wèn): "大師,您為什么又要將鞋帶解松呢?"
大師回答道:"因為我飾演的是一位勞累的旅者,長(cháng)途跋涉讓他的鞋事松開(kāi),可以通過(guò)這個(gè)細節表現他的勞累憔悴."
"那你為什么不直接告訴你的弟子呢?"
"他能細心地發(fā)現我的鞋帶松了,并且熱心地告訴我,我一定要保護他這種熱情的積極性,及時(shí)地給他鼓勵,至于為什么要將鞋帶解開(kāi),將來(lái)會(huì )有更多的機會(huì )教他表演,可以下一次再說(shuō)埃"
【心得】保有生命的熱情比了解生存的技巧更加重要。
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