年度工作總結

[精華]年度工作總結15篇

　　總結是指對某一階段的工作、學(xué)習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結和概括的書(shū)面材料，它可以促使我們思考，不如靜下心來(lái)好好寫(xiě)寫(xiě)總結吧。你想知道總結怎么寫(xiě)嗎？以下是小編為大家整理的年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。

年度工作總結1

　　20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和各基層單位的大力支持下，在有限公司系統部門(mén)的指導下，工程質(zhì)量部門(mén)在工程質(zhì)量監督、群眾性QC小組活動(dòng)、質(zhì)量創(chuàng )優(yōu)、新開(kāi)工項目策劃等方面作了一定的工作，也取得了一些成績(jì)，但仍然存在不足之處，我們將通過(guò)總結和數據分析，找出工作中存在的不足在今后的工作中繼續完善和改進(jìn)。

　　一、質(zhì)量目標全面完成，工程質(zhì)量基本受控。

　　1、通過(guò)《產(chǎn)品的監視和測量程序》、《過(guò)程的績(jì)效監測和測量程序》等程序的運行，今年1—11月份竣工單位工程21項，均保證了一次交驗合格，達到了年初制定的一次交驗合格率100%的目標。

　　2、公司今年在《顧客滿(mǎn)意的監測與控制程序》基礎上，出臺了一個(gè)《顧客滿(mǎn)意度評比獎勵辦法》，在運行《顧客滿(mǎn)意的監測與控制程序》的同時(shí)，充分利用激勵機制，獎優(yōu)罰劣，促使各項目向業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，使顧客滿(mǎn)意度不斷提高，今年1—11月份顧客滿(mǎn)意度平均為91.8，其中質(zhì)量為91.65，進(jìn)度為90.16，服務(wù)為92.98，安全環(huán)保為91.83，達到年初制定的不小于85分的目標。

　　3、通過(guò)實(shí)施《某某公司計量器具補充管理辦法》，促使各項目和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監視和測量裝置的控制程序》運行計量器具管理體系，克服了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達到年初制定的100%的要求。

　　4、公司通過(guò)運行《改進(jìn)及糾正和預防措施控制程序》，利用群眾性QC小組活動(dòng)消除質(zhì)量通病，改進(jìn)工藝流程，通過(guò)鏡面砼、回轉窯筒體焊接技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，鋼筋直螺紋連接、預應力貓索方格梁邊坡支護現場(chǎng)管理等一系列QC活動(dòng)，實(shí)施《改進(jìn)及糾正和預防措施控制程序》，使工程實(shí)體質(zhì)量穩步提高，降低質(zhì)量故障，今年公司上報質(zhì)量故障損失不到5000元，達到年初制定質(zhì)量故障損失不超過(guò)2/萬(wàn)的質(zhì)量目標。

　　5、積極推廣新技術(shù)，公司上下有計劃地開(kāi)展創(chuàng )優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質(zhì)工程的基礎上，今年又取得某某鋁廠(chǎng)220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統工程兩項部級優(yōu)質(zhì)工程和某某車(chē)場(chǎng)、某某電廠(chǎng)三項市級優(yōu)質(zhì)工程，超額完成年初制定的`一部?jì)?yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng )優(yōu)計劃。

　　6、通過(guò)有限公司對工程項目前期策劃工作的管理和推進(jìn)，目前公司上下已經(jīng)清楚地認識到工程項目實(shí)施的前期策劃工作是搞好項目管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質(zhì)量目標的時(shí)候，把工程項目前期策劃覆蓋率100%作為一項重要的工作目標。

　　今年公司通過(guò)領(lǐng)導牽頭，機關(guān)各部門(mén)與項目管理班子共同對廣西某鋁廠(chǎng)，江蘇某鋼廠(chǎng)等項目全面細致地進(jìn)行了工程前期策劃，策劃小組還進(jìn)駐現場(chǎng)協(xié)助項目完成工程的前期準備工作，其較重要的效果是使項目的資源配置科學(xué)合理，通過(guò)前期策劃項目實(shí)施方案的運行，使公司今年內在建工程的顧客滿(mǎn)意度達到了前所未有的新高，某某某項目后續任務(wù)的承接比第一個(gè)合同翻了幾番，真正做到了以現場(chǎng)保市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理策略，其成果是顯而易見(jiàn)的。

　　7.完成了年初計劃的質(zhì)量大檢查和過(guò)程監視任務(wù)，對檢查發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)了9個(gè)糾正或預防措施要求表并督促實(shí)施整改措施。

　　8.嚴格按質(zhì)量?jì)葘徲媱澮�求，對公司機關(guān)、各常設機構所有在建工程項目部進(jìn)行了例行審核。并對內審發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行了通報，對審核開(kāi)出的51項不符合項督促改進(jìn)完畢。

　　二、存在的不足或需進(jìn)行改進(jìn)之處：

　　1.質(zhì)量管理新上崗人員較多的業(yè)務(wù)不熟練，還不能熟練地運用各種質(zhì)量管理手段改進(jìn)過(guò)程績(jì)效，有的甚至不能正確填寫(xiě)報表。

　　2.質(zhì)量體系運行有盲區，個(gè)別項目部由于質(zhì)量管理工作不正常，已經(jīng)出現了影響結構使用功能的質(zhì)量問(wèn)題。

　　3.部分項目部還存在計量器具配置不夠和檢定不符合要求的現象。

　　4.不合格品不能按規定進(jìn)行處置，大部分項目部全年都沒(méi)有不合格品的處置記錄，其主要原因是認識還有誤區，不能把不合格品處置作為改進(jìn)質(zhì)量管理工作的重要手段。

　　5.溝通仍有差距，主要表現在項目部不能按要求上報不合格品的處置記錄。

　　三、20xx年的工作打算：

　　1.明年工作的主導思想是管理質(zhì)量工作的關(guān)鍵過(guò)程，管理今年存在不足的管理過(guò)程。通過(guò)抓各類(lèi)報表的報送消除溝通上的差距，通過(guò)不定期的過(guò)程監視和質(zhì)量季度大檢查狠抓計量器具和不合格品的處置。20xx年確定的計量器具檢定合格率仍然為100%。

　　2.根據在手工程項目的狀況，合理確定創(chuàng )優(yōu)目標，并按創(chuàng )優(yōu)計劃實(shí)施，20xx年由于沒(méi)有符合創(chuàng )部級優(yōu)質(zhì)條件的工程，將重點(diǎn)爭取安裝公司某項目、某某項目的市級優(yōu)良工程。

　　3.通過(guò)過(guò)程的監視和測量、產(chǎn)品的監視和測量等程序的運行，確保產(chǎn)品質(zhì)量，保證其一次交驗合格率達到100%，20xx年確定的質(zhì)量故障損失率仍然為2/萬(wàn)以下。

　　4.從年初就根據各項目具體情況規劃QC活動(dòng)課題，有計劃地開(kāi)展QC小組活動(dòng)，以推進(jìn)新技術(shù)應用、消除質(zhì)量通病。

　　5.作為體系運行牽頭部門(mén)，指導和幫助各業(yè)務(wù)系統抓好質(zhì)量體系運行工作，20xx年內審將采取滾動(dòng)審核的形式，內審覆蓋率仍然為100%，審核將關(guān)注影響質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系運行有效性的關(guān)鍵過(guò)程，與各個(gè)系統一起全力提高管理體系運行的有效性。

　　6.接受有限公司工程質(zhì)量監督部的領(lǐng)導，服務(wù)基層，加強對系統管理人員的指導和監督，以提高系統的辦事能力和效率。

年度工作總結2

　　歲月如梭，20xx年已經(jīng)過(guò)去。在總結過(guò)去一年工作的過(guò)程中，物流部在公司的有效領(lǐng)導及各部門(mén)的合作下，順利進(jìn)行了各項任務(wù)，并成功完成了上年度的工作計劃。然而，在日常管理中，依然存在諸多問(wèn)題，必須不斷完善與完善�，F就本部門(mén)的崗位職責、20xx年關(guān)鍵進(jìn)展情況、存在的問(wèn)題及20xx年的工作計劃報告如下：

　　一、本職工作內容：

　　1、承擔物流部日常工作的全面管理，制訂各崗位的崗位職責及相應的管理要求。

　　2、搞好物流交付、倉儲及破碎等環(huán)節的管理，保證組織與激發(fā)全體團隊有效執行工作目標。

　　3、操縱物流交付與倉儲管理成本，優(yōu)化人力資源，節省公司資源。

　　4、妥當管理各崗位人員和工作計劃，積極協(xié)助處理各種異�，F象。

　　5、仔細做好部門(mén)日常管理與績(jì)效數據的收集與統計工作。

　　6、接受和完成上級安排的其它工作任務(wù)。

　　二、物流部20xx年關(guān)鍵工作完成情況總結：

　　1、根據優(yōu)化流程，合理精簡(jiǎn)庫房人力，將原料庫、半成品庫及成品庫的人員由各兩人減少至一人，提高了部門(mén)工作效率，減少了公司成本。

　　2、將部門(mén)關(guān)鍵日常工作納入數字化管理（如：交貨及時(shí)率統計、部門(mén)加班狀況統計、延鋒系統料箱回收狀況、外租車(chē)及車(chē)輛油耗統計等），促使部門(mén)與企業(yè)能夠及時(shí)了解相關(guān)情況，便于快速糾正和健全管理。

　　3、完善了物料進(jìn)出庫環(huán)節的系統管理，創(chuàng )建退貨物庫房，將客戶(hù)退換物料進(jìn)行了分類(lèi)，便于數據的統計和分析。同時(shí)開(kāi)展原料及半成品的先進(jìn)先出存量操縱，以便于物料完成先進(jìn)先出以確�？伤菰�。

　　4、在成品發(fā)貨及交付階段，健全和改進(jìn)了有關(guān)工作流程（如：成品倉管員按訂單補貨，裝貨時(shí)配送人員依據供應清單核查物料，及時(shí)發(fā)現錯裝和少裝），根據日常部門(mén)大會(huì )的推廣和有關(guān)人員的定崗管理，有效遏制了成品發(fā)貨過(guò)程中的錯誤狀況，客戶(hù)投訴明顯降低。

　　5、積極與延鋒百利得及臨港工廠(chǎng)訂單人員的協(xié)調，適時(shí)調整了收貨道閘時(shí)間，顯著(zhù)提高了我司配送車(chē)輛的'使用率，以保證泰昌部分訂單及時(shí)交付。

　　6、及時(shí)將破碎房外庫存的上、下蓋成品呆料展開(kāi)了破碎回用，清理有關(guān)場(chǎng)所并用于半成品呆料的堆積，以減輕半成品倉庫貨位緊張。

　　7、通過(guò)定期會(huì )議宣傳和日常運行中的問(wèn)題教育，使本部門(mén)人員的團隊精神明顯提高，在人員配備不足的情況下，保證日常工作的正常運轉。

　　三、物流部20xx年工作中存在的問(wèn)題：

　　1、倉庫內呆滯物料增加，新項目的逐漸導進(jìn)促使原料倉庫、半成品倉庫和成品庫房場(chǎng)所嚴重不足，物料的定置管理面臨很大困難（如：泰昌、飛爾成品及原料等），給倉庫盤(pán)點(diǎn)及物料的先進(jìn)先出帶來(lái)不便。

　　2、部分人員責任感不足，工作現場(chǎng)6S管理差（如：送貨員遺漏送貨單，輔材倉庫和粉料房現場(chǎng)情況欠佳），受制于人員薪資待遇和招聘困難等因素，造成工作執行力不足，不利于部門(mén)的健康發(fā)展。

　　3、延鋒系統配送料箱回收的不確定性。雖然在料箱回收階段建立了雙方簽字手續，但無(wú)法追究在用戶(hù)場(chǎng)地遺失的責任，沒(méi)法從根本上解決問(wèn)題，只能對我司物流階段進(jìn)行監管。

　　4、在汽車(chē)管理階段存在不足。無(wú)法有效監管與執行車(chē)輛日常保養及維修管理，從而出現維修和保養不到位的現象，同時(shí)欠缺對司機安全教育，造成了一些車(chē)輛事故。

　　四、物流部20xx年工作計劃：

　　針對上述問(wèn)題與管理里的薄弱點(diǎn)，新的一年里，我們將努力推進(jìn)本部門(mén)的各項工作，計劃開(kāi)展以下工作：

　　1、加強部門(mén)的團隊精神建設，提高部門(mén)凝聚力，努力構建良好的工作氛圍。根據會(huì )議宣傳、工作激勵及淘汰機制，激勵員工主動(dòng)關(guān)注部門(mén)工作并提意見(jiàn)，提升個(gè)人組織能力和溝通能力。

　　2、加強部門(mén)人員的安全教育，尤其是對司機的安全宣傳，每次大會(huì )必提，并及時(shí)開(kāi)展安全知識學(xué)習和案例分析，提升部門(mén)人員的安全意識，做到防范于未然。

　　3、創(chuàng )建考核機制，提高部門(mén)服務(wù)意識與服務(wù)質(zhì)量。希望在企業(yè)允許的情況下，合理調整有關(guān)人員工資結構，對不同崗位實(shí)施合適的考核機制，以提高員工工作熱情，管束不良現象的產(chǎn)生。

　　4、加強成品發(fā)貨及物流交付階段管理，嚴格要求司機按道閘時(shí)間供貨，保證成品發(fā)貨準確度及物流準時(shí)率達到100%，強化對料箱回收的管控，爭取每月料箱總回收率在95%以上。

　　5、加強車(chē)輛修理與保養管理，制訂車(chē)子保養規范，并要求駕駛員填好車(chē)輛修理與保養記錄，維持汽車(chē)的清理與防護。

　　6、健全庫房管理，強化6S、物料定置定位、先進(jìn)先出、物料可溯源、賬物精確性、呆滯物料處理及粉料現場(chǎng)等方面的管理。

年度工作總結3

　　今年是我人生旅途的一個(gè)重要轉折點(diǎn)。離開(kāi)學(xué)校走向社會(huì )，是我一個(gè)新生活的起點(diǎn)，新的開(kāi)始和新的目標。公司給了我一個(gè)真正理論實(shí)踐的機會(huì )。在我工作的這段時(shí)間同事們對我十分關(guān)懷，總是給我鼓勵和幫助。經(jīng)過(guò)一年的質(zhì)檢工作，我總結如下：

　　一、工作收獲

　　在過(guò)去的一年里，作為一名質(zhì)量檢驗員，要認真研究學(xué)習公司的一套質(zhì)量控制體系，根據崗位職責的要求，我嚴格按照公司物理實(shí)物樣品的儲存要求，做到不泄漏，不少取以及各種型材的合理存儲。樣品測試檢驗工作是一項精細的測試過(guò)程，所謂“細節決定成敗”。在檢驗工作中要時(shí)刻保持嚴謹的工作態(tài)度，認真、審慎地進(jìn)行每一步測試�，F在我已經(jīng)掌握了大多數物料樣品的'檢測方法。數據處理質(zhì)量檢測的數據記錄工作也是十分重要的。我要認真、務(wù)實(shí)地記錄每個(gè)實(shí)驗的測量數據，對檢測數據進(jìn)行總結和報告，做到不誤報、無(wú)謊報。

　　二、工作感想與體會(huì )

　　工作一定要細致，認真。不能總是出錯誤，必要時(shí)候需要對自己的工作進(jìn)行測試，以確定自己的工作做到萬(wàn)無(wú)一失。業(yè)余時(shí)間，經(jīng)常要檢討的工作，改正工作缺點(diǎn)，改善工作方法，努力學(xué)習，不斷提高自身工作效率，從歷來(lái)教訓當中總結得出的經(jīng)驗。遇到工作中的錯誤，要虛心聽(tīng)取領(lǐng)導的批評，不要認為犯錯誤是一件可恥的事，應該認為錯誤是自己一次成長(cháng)與鍛煉的機會(huì )。

　　日常工作雖然繁忙繁瑣，一周比較枯燥工作下來(lái)，周末休息時(shí)候在思想上也不能十分松懈，在業(yè)余時(shí)間應該勤于思考，思考可以提高自己工作質(zhì)量的方法，思考如何提高效率，如何減少工作時(shí)間。要不斷充實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能，使自己手上的工作越發(fā)變得容易。一個(gè)人要在他的崗位上有所作為，就必須不斷學(xué)習專(zhuān)業(yè)知識，拓寬他們的知識疆域。我初期進(jìn)入公司時(shí)候，就像一張白紙，需要不斷在上面填涂色彩，這樣不斷填涂，最終讓我變成一張美麗的圖畫(huà)。

　　三、總結自身工作的不足

　　工作當中，我偶爾出現思想不集中，思想開(kāi)小差的情況。給工作帶來(lái)不必要的麻煩。今后我會(huì )以認真和嚴謹的工作態(tài)度來(lái)完成自己的工作。與其他人打交道，常常不主動(dòng)、不熱情。為了能夠盡快完成工作，常常我不會(huì )主動(dòng)與領(lǐng)導和同事進(jìn)行溝通。這使得我在公司的人際關(guān)系處理上存在一定的問(wèn)題。今后我要在不耽誤工作的前提下，積極主動(dòng)與同事友善溝通，與同事相互學(xué)習，互愛(ài)互助。

　　以上就是我對過(guò)去一年質(zhì)檢工作的工作總結，面對新的一年工作，我要再接再厲，創(chuàng )造更好的工作業(yè)績(jì)。

年度工作總結4

　　時(shí)光荏苒，轉眼又到了一年的尾聲�；厥走^(guò)去的一年，我心中充滿(mǎn)了深深的感慨。在這一年里，我經(jīng)歷了許多挑戰和成長(cháng)，取得了一些令人滿(mǎn)意的成績(jì)。在本次年度總結中，我將回顧自己的工作表現，反思經(jīng)驗教訓，并展望未來(lái)的發(fā)展方向。

　　一、工作表現回顧

　　1、工作內容

　　在過(guò)去的一年里，我負責了市場(chǎng)部的項目推廣工作。我積極參與了新產(chǎn)品的市場(chǎng)調研工作，了解了市場(chǎng)需求和競爭環(huán)境。同時(shí)，我負責撰寫(xiě)項目推廣方案，并協(xié)調各部門(mén)的合作，確保項目的順利推進(jìn)。我還參與了一些市場(chǎng)活動(dòng)的組織和執行，取得了一定的效果。

　　2、工作能力

　　在這一年的工作中，我不斷提升自己的工作能力。通過(guò)不斷學(xué)習和積累，我掌握了一些市場(chǎng)調研和分析的方法，提高了我的數據分析能力和判斷力。我也積極參加了一些專(zhuān)業(yè)培訓和會(huì )議，與同行交流經(jīng)驗，拓寬了自己的視野。我始終保持了良好的工作態(tài)度，充滿(mǎn)激情和責任心，積極主動(dòng)地完成了我所承擔的工作任務(wù)。

　　3、工作成果

　　在過(guò)去的一年里，我的工作取得了一定的成果。我積極推動(dòng)了幾個(gè)項目的順利推進(jìn)，參與的市場(chǎng)活動(dòng)也取得了一些關(guān)注和好評。在我的努力下，的市場(chǎng)份額有所增加，與客戶(hù)的關(guān)系也得到了進(jìn)一步加強。同時(shí)，我也積極參與了一些團隊的合作項目，為團隊的目標達成做出了貢獻。

　　二、經(jīng)驗教訓反思

　　1、自我管理

　　在過(guò)去的一年里，我發(fā)現我在自我管理方面還有一些不足。有時(shí)候我會(huì )被瑣事所困擾，無(wú)法專(zhuān)注于重要的工作。在繁忙的工作中，我也發(fā)現我很難做到工作和生活的平衡。因此，我意識到我需要更好地管理自己的時(shí)間，提高工作的效率。

　　2、與他人溝通

　　在與團隊成員和合作伙伴的溝通中，我意識到溝通能力的重要性。有時(shí)候，我在表達自己的想法和觀(guān)點(diǎn)時(shí)不夠清晰和有說(shuō)服力，導致溝通效果不佳。因此，我決定加強自己的溝通能力，提高與他人的溝通效果。

　　三、未來(lái)發(fā)展方向展望

　　1、專(zhuān)業(yè)能力提升

　　在未來(lái)的`發(fā)展中，我將努力提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。我將繼續學(xué)習和積累知識，不斷提高自己的市場(chǎng)分析和推廣能力。我還計劃參加一些專(zhuān)業(yè)認證考試，提高自己的競爭力。

　　2、團隊合作能力

　　在未來(lái)的工作中，我將更加注重團隊合作能力的培養。我將積極參與團隊合作項目，與團隊成員密切配合，共同實(shí)現團隊的目標。我也會(huì )更加注重與他人的溝通和合作，提高團隊的工作效率和成果。

　　3、自我管理能力

　　在未來(lái)的工作中，我將更加注重自我管理能力的提升。我將制定合理的工作計劃，合理安排我的時(shí)間，提高工作的效率。同時(shí)，我也會(huì )注重工作和生活的平衡，保持良好的心態(tài)和健康的身體。

　　總結起來(lái)，過(guò)去的一年，我在工作中取得了一些成績(jì)，但同時(shí)也發(fā)現了自己的不足和提升空間。在未來(lái)的發(fā)展中，我將努力提升專(zhuān)業(yè)能力，增強團隊合作能力，提高自我管理能力，為自己的職業(yè)發(fā)展打下堅實(shí)的基礎。我相信，在未來(lái)的工作中，我將取得更好的成績(jì)。讓我們共同期待美好的未來(lái)！

年度工作總結5

　　隨著(zhù)工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程�；仡櫿麄�(gè)上半年，我學(xué)會(huì )了很多：在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì )了從容不迫地去面對;在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了去堅強地抬頭;在重復而又單調的工作背后，我學(xué)會(huì )了思考和總結;在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去維護;在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì )了如何去溝通與交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著(zhù)我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì )繼續完善自己，在失敗中不斷總結經(jīng)驗和吸取教訓;在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì )諒解他人。

　　現將一年工作總結作如下匯報：

　　一、工作方面

　　做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息;

　　做好訂單跟蹤：在下訂單后要確認工廠(chǎng)是否排單，了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程，確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨，最后還要確定客戶(hù)是否準時(shí)收到我司產(chǎn)品;

　　貨款回籠，與客戶(hù)確認對帳清單并確認回傳，及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財務(wù)處，做好開(kāi)票的事項，最后確認客戶(hù)財務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排;

　　維護老客戶(hù)，保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系，了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶(hù)是否有需要。

　　二、工作中存在的問(wèn)題

　　貨期協(xié)調能力不夠強，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會(huì )出現一些錯誤;對時(shí)間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區分工作內容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。

　　由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續學(xué)習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。

　　產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的'發(fā)生率。據統計，上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達十幾起。這使我們和客戶(hù)的溝通出現空前的尷尬場(chǎng)面�？蛻�(hù)對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。

　　對于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀(guān)存在的，如果要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，那時(shí)不現實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠(chǎng)，只會(huì )讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補質(zhì)量問(wèn)題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應該及時(shí)有效地去挽回損失和客戶(hù)對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認自己的過(guò)失之處，這才是首先要做的事情。

　　三、自我剖析

　　在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進(jìn)一步去調整和改變。

　　在緊張的工作中會(huì )經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著(zhù)去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等，而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀(guān)的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。

　　責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著(zhù)它消極的一面，當一件事情的責任被多個(gè)人分擔后，沒(méi)有人認為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì )去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團體的位置里，因為這里沒(méi)有我只有我們。

　　四、20xx年規劃

　　維護老客戶(hù)：主要是訂單跟蹤，確保大貨能夠準時(shí)出廠(chǎng)，做好秋季打樣工作。

　　做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現在開(kāi)始要多長(cháng)一個(gè)心眼，俗話(huà)說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認才行。

　　對于新客戶(hù)，一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對我們的信任和支持。

　　堅持學(xué)習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補充新的知識來(lái)充實(shí)自己。堅持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流，真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。

　　以上是我這一年的工作總結，不足之處還請領(lǐng)導多多指點(diǎn)和批評.

年度工作總結6

　　來(lái)同盟任質(zhì)量部主管剛好x個(gè)月，今天也是我滿(mǎn)試用期的日子，也算是一個(gè)工作總結報告吧。好快，真有“逝者如斯夫，不舍晝夜”的感覺(jué)。拼搏奮斗的20xx年已然過(guò)去，充滿(mǎn)機遇與挑戰的20xx悄然到來(lái)，心中思緒萬(wàn)千：

　　本想說(shuō)些什么，但在沉思片刻后又停住，因為我想到先別唐突，多思考一下再說(shuō)，質(zhì)量畢竟是一個(gè)比較煩瑣的部門(mén)，品管品管（頻管頻管），需要頻繁的管理。

　　上任至今，秉承全面繼承，不全盤(pán)否定，適當改進(jìn)與完善，尋求適合同盟的品質(zhì)管理風(fēng)格，但是發(fā)現秉承不下去。

　　1、20xx年工作總結：

　　1、1人員分工崗位職責

　　之前質(zhì)檢員工作即要負責現場(chǎng)巡檢工作同時(shí)還要負責成品入庫檢驗，在入庫檢驗的同時(shí)對生產(chǎn)巡檢就形成了無(wú)管控的狀態(tài)，導致現場(chǎng)不良品過(guò)渡生產(chǎn)或不良直接流入客戶(hù)端。質(zhì)檢員其次還要負責提供產(chǎn)品出廠(chǎng)報告填寫(xiě)，一人多個(gè)職位難免使出廠(chǎng)檢驗工作形成一個(gè)虛設的職位，演變成出廠(chǎng)檢驗的工作的目的只是為了應付客戶(hù)的出廠(chǎng)檢驗報告，實(shí)際從未真正檢驗過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量。

　　現根據公司人力配置表及目前出現的品質(zhì)狀況，設有實(shí)驗員一名，主要負責原材料入廠(chǎng)檢驗；產(chǎn)品理化試驗；OTS樣件檢驗；委外

　　試驗。設有質(zhì)檢員x名：x名分別安排隨生產(chǎn)線(xiàn)白夜班生產(chǎn)中的過(guò)程巡檢工作，另1人主要負責成品入庫檢驗及產(chǎn)品出貨檢驗工作。通過(guò)合理的人力分配，專(zhuān)人專(zhuān)事，使工作單一化。我負責統籌，重心放在解決問(wèn)題方面，消除陌生，融于其中，實(shí)現主導，管理從進(jìn)料到成品出貨的生產(chǎn)全過(guò)程的品質(zhì)事務(wù)與售后的產(chǎn)品質(zhì)量客訴處理。

　　工作中奉行“員工的執行力就是反重復把同一件事做對”的指導原則，執行客戶(hù)與公司制定的檢驗標準與檢驗流程，通過(guò)績(jì)效考核提醒員工工作中保持緊張感，不偏離正常工作軌道，跟上大部隊的步伐。同時(shí)工作中給員工創(chuàng )造一個(gè)合諧的工作氛圍，減輕他們的思想壓力與包袱，我始終堅持“有功從員工開(kāi)始，有過(guò)從領(lǐng)導開(kāi)始”，讓員工甩開(kāi)包袱，努力做好工作。

　　1、2、標準與流程建設：

　　1、2、1根據目前狀況制定了進(jìn)料檢驗作業(yè)流程，過(guò)程檢驗作業(yè)流程，入庫檢驗作業(yè)流程，出貨檢驗作業(yè)流程，理化實(shí)驗流程，OTS樣件檢驗流程，委外實(shí)驗流程，通過(guò)流程的完善，質(zhì)量人員清楚了解到何人何時(shí)做何事，何事何人應該如何去處理。我一直向現場(chǎng)質(zhì)量人員灌輸其工作崗位存在的目的，只有了解到其工作目的才能正在把事情做好，目的：確保不良品不過(guò)度生產(chǎn)；確保公司生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品符合客戶(hù)需求，那么如何去確保呢？就是通過(guò)對現場(chǎng)產(chǎn)品質(zhì)量做好監督，檢查，區分，隔離，標識，跟蹤，最后把問(wèn)題閉環(huán)。

　　1、2、2目前公司流程相當混亂，沒(méi)有一個(gè)專(zhuān)業(yè)的人才來(lái)從事這方面的工作，也可能是公司前期流程規劃中存在問(wèn)題，我認為質(zhì)量：

　　1）首先從進(jìn)料開(kāi)始：材料進(jìn)來(lái)之后沒(méi)有一個(gè)可供檢驗參照的檢驗標準（標準可操作性差），無(wú)法檢測項目同樣也列到檢驗項目中，供應商提供檢測報告從來(lái)沒(méi)有通過(guò)任何方式驗證報告有效性，也可能是之前一直認為供應商的質(zhì)量相當好，或者說(shuō)公司對供應商的材料質(zhì)量沒(méi)有太高的要求，材料的質(zhì)量問(wèn)題根本就沒(méi)有方式去掌控。

　　2）過(guò)程檢驗：又叫巡回檢驗，就是整個(gè)檢驗過(guò)程是從頭開(kāi)始到結尾后再從頭開(kāi)始，一直到下班時(shí)間結束方可停止，現在質(zhì)檢員其他檢驗工作內容太多，導致現場(chǎng)質(zhì)量管控可以說(shuō)是一塌糊涂，設備能力達不到要求，現場(chǎng)就開(kāi)始慌亂，不知道產(chǎn)品到底是否合格。有的是商量著(zhù)放行，有的鬧得不歡而散，有的是生產(chǎn)為滿(mǎn)足生產(chǎn)計劃繼續生產(chǎn)。生產(chǎn)部門(mén)卡尺與質(zhì)檢員卡尺有差異，導致各說(shuō)各的，最終都是沒(méi)有結論。我很多次都交代生產(chǎn)把所有卡尺都收上來(lái)讓我來(lái)校驗，無(wú)果而終，中間也檢查過(guò)3把卡尺，一把是電池沒(méi)電，另外兩把是卡尺外卡尖部受到外力撞擊，卡尖彎曲，這種卡尺能準嗎？量測厚度時(shí)都用卡尖去量測，能準嗎？用力過(guò)大，量測結果偏小，這樣的結果可信度有多少？講過(guò)多少次有人聽(tīng)嗎？右手握卡尺，使用大拇指和食指同時(shí)勻速用力推，接觸到產(chǎn)品即可讀數，一定要保持產(chǎn)品表面無(wú)其他雜質(zhì)影響量測，量測時(shí)用外卡中部去量測。這都是一些基本的`動(dòng)作。但是做起來(lái)確很費力，百思不得其解，真的只是為了成品率和生產(chǎn)計劃么？

　　3）入庫檢驗：又叫終檢，就是對產(chǎn)品進(jìn)行入庫前檢驗，此時(shí)應當對產(chǎn)品的所有尺寸，性能，外觀(guān)，包裝，標識做一個(gè)全方位的檢驗，而且不能與過(guò)程巡檢是同一人，如果是同一人就會(huì )產(chǎn)生麻痹的思想。所

　　以現在入庫檢驗只是看包裝和標識。尺寸性能就用過(guò)程檢驗替代了。

　　4）出貨檢驗：又叫DOCKCHECK碼頭檢查，為防止裝運出錯而實(shí)施的產(chǎn)品入車(chē)前的確認，重要且有必要的環(huán)節，讓物流執行檢驗，完全是虛設，既是球員有是裁判。

　　5）理化試驗：我也找不全所有客戶(hù)的所有標準到底是什么。不想多少什么。

　　2、對公司文化“快樂(lè )中工作，學(xué)習中成長(cháng)”，理解：我個(gè)人理解就是同盟的同事們通過(guò)公司的教育訓練以及各項活動(dòng)，使工作輕松快樂(lè )。

　　建議：這里只說(shuō)一點(diǎn)，為達到目的我認為不可以都采用經(jīng)濟懲罰為手段。

　　3、目標措施：

　　3、1目標：

　　客戶(hù)質(zhì)量投訴件數≤x次/年上半年≤x次/季；下半年≤x次/季

　　3、2措施

　　3、2、1原材入庫檢驗：為確保原材進(jìn)料質(zhì)量，增加磁粉檢測設備

　　3、2、2過(guò)程檢驗：

　　1、人員定位，專(zhuān)人專(zhuān)事，過(guò)程檢驗主要負責產(chǎn)品：厚度，尺寸。工藝流程檢驗；

　　2、完善過(guò)程檢驗流程，標準化檢驗，確保讓質(zhì)檢人員承擔起各自應有的責任。

　　3、質(zhì)量異常實(shí)時(shí)要求生產(chǎn)停線(xiàn)，防止不良品過(guò)度生產(chǎn)。

　　3、2、3理化實(shí)驗：加大理化實(shí)驗檢驗頻次，只要有生產(chǎn)即不停止

　　實(shí)驗設備。確保產(chǎn)品性能符合客戶(hù)要求。

　　3、2、4增加單一的入庫檢驗和出貨檢驗，把小的，低級的質(zhì)量投訴降低為0次/年。其主要負責：檢驗產(chǎn)品的裝箱是否符合裝箱圖：核對產(chǎn)品外形含孔，裝箱數量，件號對應關(guān)系，錯件，缺件，外箱標識與實(shí)物一一對應，并蓋檢驗章以便追溯。

　　3、2、5研發(fā)配方降本需滿(mǎn)足客戶(hù)質(zhì)量要求，研發(fā)實(shí)時(shí)根據溫度調整配方。在沒(méi)有任何實(shí)驗數據準備的情況下，憑著(zhù)研發(fā)人員對產(chǎn)品的了解而強制性的采取降本措施，只能說(shuō)是為降本而降本。

年度工作總結7

　　一年來(lái)，在公司領(lǐng)導和同事的幫助下，我認真履行自己的職責，突出技術(shù)管理是龍頭，施工生產(chǎn)管理是關(guān)鍵，提高項目管理人員素質(zhì)為重點(diǎn)，加強項目組織管理工作，落實(shí)公司頒布、實(shí)施的各項施工質(zhì)量、安全管理目標任務(wù)，提高項目班子團隊凝聚力，使我項目部員工的技術(shù)水平不斷提高，團隊協(xié)作精神不斷加強，組織管理工作不斷進(jìn)步，現對今年工作進(jìn)行總結。

　　一、生產(chǎn)組織管理方面

　　經(jīng)過(guò)項目部人員的辛苦努力，xx工程客服了施工場(chǎng)地狹小、進(jìn)出場(chǎng)道路差、施工用水困難、生產(chǎn)供電不正常等重重困難，住宅樓完成了基礎、地下室的計劃施工任務(wù)，為來(lái)年的施工能夠順利展開(kāi)打下了堅實(shí)的基礎。在堅持技術(shù)是龍頭，科技求發(fā)展，創(chuàng )優(yōu)保質(zhì)量的同時(shí)，克服項目資金緊顯要等一系列問(wèn)題，和項目班子成員一道帶領(lǐng)項目部人員在技術(shù)上敢于創(chuàng )新，管理上強化組織實(shí)施，質(zhì)量上嚴格把關(guān)，安全文明上認真落實(shí)，為工程的'順利交工做積極準備，同時(shí)也提高了項目技術(shù)人員的管理水平和技術(shù)實(shí)力。

　　二、勇于開(kāi)拓，敢為人先

　　在技術(shù)上始終堅持技術(shù)是龍頭，強化技術(shù)管理，組織項目技術(shù)人員認真編制施工組織設計方案、各專(zhuān)項技術(shù)措施和各項技術(shù)交底，并要求切實(shí)落實(shí)到位，項目技術(shù)人員、現場(chǎng)領(lǐng)工員、施工隊技術(shù)員共同研究施工現場(chǎng)，根據施工實(shí)際不斷修改施工組織方案，認真落實(shí)技術(shù)交底，做到技術(shù)到位，質(zhì)量合格，嚴格執行公司“三檢制”原則，做到監理滿(mǎn)意、業(yè)主放心，依靠技術(shù)和質(zhì)量贏(yíng)信市場(chǎng)。在技術(shù)創(chuàng )新方面，我項目技術(shù)人員認真貫徹學(xué)習公司“四新”技術(shù)的學(xué)習應用，并在工程施工中敢于創(chuàng )新運用，收到了良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。

　　三、深入貫徹科技領(lǐng)先，科技成果顯著(zhù)

　　由于樓梯踏步板為橫向受力鋼筋，故使得此處無(wú)法采用大模板工藝施工，但如果采用散拼模板施工又很難保證工程觀(guān)感質(zhì)量，且將會(huì )額外增加砂漿抹灰成本；對此施工難題項目部技術(shù)班子調閱了大量的相關(guān)施工資料，結合其它類(lèi)似工程施工經(jīng)驗通過(guò)與設計單位、監理單位、建設單位工程師的反復論證，最后決定采用后植筋技術(shù)施工，通過(guò)這些技術(shù)創(chuàng )新和新材料的應用，不僅提高了我項目部技術(shù)人員的技術(shù)創(chuàng )新能力，而且也提高了項目部的整體技術(shù)水平，為今后技術(shù)難題的解決奠定了堅實(shí)的基礎。

　　四、加強經(jīng)營(yíng)管理，努力實(shí)現盈利最大化

　　科學(xué)合理的安排施工順序，工程主材、設施料分批次投入，避免材料積壓導致流動(dòng)資金周轉困難；因本工程的主材為甲供，工程成本主要集中在措施項目，故制定科學(xué)合理的施工進(jìn)度計劃，對進(jìn)度計劃在實(shí)施過(guò)程中隨時(shí)加以研究分析，如有延誤立即采取有效的糾偏措施，達到加快工期，減少機械設備、管理費用、設施材料等分攤費用的最終目標；積極推動(dòng)項目部質(zhì)量管理體系及安全管理體系高效運行，嚴把質(zhì)量關(guān)、確保安全生產(chǎn)，減少工程返工處理、安全事故等額外成本；

　　五、緊抓質(zhì)量、安全文明不放松

　　雖然我項目部由于前期業(yè)主施工用電、用水供給不正常，存在諸多問(wèn)題，但在施工質(zhì)量上卻毫不放松，落實(shí)質(zhì)量管理責任制，完善項目質(zhì)量管理體系，把貫徹“三標一體”標準與日常管理工作緊密結合，嚴格過(guò)程控制，切實(shí)執行“三檢制”原則，把問(wèn)題解決在初始階段，避免不必要的返工，積極采取新技術(shù)、新工藝、新材料，以質(zhì)量通病治理和工程創(chuàng )優(yōu)為推動(dòng)，確保工程質(zhì)量有效提升。

年度工作總結8

　　回顧過(guò)去一年的工作，不禁感慨萬(wàn)分。這是一個(gè)充實(shí)而又充滿(mǎn)挑戰的一年，我和團隊一起取得了許多令人滿(mǎn)意的成績(jì)。在這篇年度總結中，我將從以下幾個(gè)方面對我們的工作進(jìn)行梳理和回顧。

　　首先，我們在目標設定和計劃執行方面取得了顯著(zhù)的進(jìn)展。一年前，我們制定了明確的目標，并為之制定了詳細的計劃。我們明確了每個(gè)人的責任，并與團隊成員共同努力，確保目標的實(shí)現。通過(guò)團隊成員之間的積極協(xié)作和有效溝通，我們成功地完成了一系列重要項目，并按時(shí)交付。這為我們在行業(yè)內樹(shù)立了良好的聲譽(yù)，并為的長(cháng)期發(fā)展奠定了基礎。

　　其次，我們在團隊建設方面取得了巨大的進(jìn)步。團隊合作是我們取得成功的關(guān)鍵。我們鼓勵團隊成員之間的合作和互助，并提供跨部門(mén)協(xié)作的機會(huì )。通過(guò)定期組織團隊建設活動(dòng)和培訓課程，我們增進(jìn)了團隊成員之間的了解和信任。這種團隊精神極大地促進(jìn)了團隊的效率和效果。

　　此外，我們在創(chuàng )新和改進(jìn)方面取得了令人矚目的成就。我們建立了一個(gè)創(chuàng )新團隊，并鼓勵團隊成員提出新的創(chuàng )意和解決方案。我們采納了一些創(chuàng )新的方法和工具，以提高工作效率和質(zhì)量。通過(guò)不斷學(xué)習和探索，我們成功地改進(jìn)了一些過(guò)程，使其更加高效和可持續。這不僅提升了我們個(gè)人的能力，也進(jìn)一步推動(dòng)了的發(fā)展。

　　最后，我們在客戶(hù)關(guān)系管理方面取得了可喜的成果�？蛻�(hù)是成功的關(guān)鍵因素，我們一直重視與客戶(hù)的良好關(guān)系。我們定期與客戶(hù)進(jìn)行溝通，了解他們的需求和要求，并為他們提供高質(zhì)量的服務(wù)。我們的'客戶(hù)滿(mǎn)意度調查顯示，客戶(hù)對我們的服務(wù)非常滿(mǎn)意，并給予了積極的評價(jià)和反饋。這鼓舞著(zhù)我們繼續努力，為客戶(hù)創(chuàng )造更大的價(jià)值。

　　回顧過(guò)去一年的工作，我們取得了許多令人驕傲的成績(jì)。然而，我們也意識到還有許多需要改進(jìn)的地方。在未來(lái)的工作中，我們將繼續努力提高個(gè)人和團隊的能力，并不斷追求卓越。我們相信，在大家共同的努力下，我們能夠創(chuàng )造更加輝煌的未來(lái)。

　　總之，過(guò)去一年是充實(shí)且充滿(mǎn)挑戰的一年，我們取得了一系列令人滿(mǎn)意的成就。感謝全體團隊成員的辛勤付出和支持，我們才能夠取得這樣的成績(jì)。讓我們攜手并肩，為更美好的未來(lái)而努力！

年度工作總結9

　　自20xx年10月13日我們在農業(yè)東路正光路法律人小鎮會(huì )所召開(kāi)了第一次協(xié)會(huì )籌備會(huì )以來(lái)，在黨的精神指引下，在xx省工信廳和河南省電子商務(wù)協(xié)會(huì )等有關(guān)部門(mén)的關(guān)心和指導下，通過(guò)全體理事和會(huì )員單位的共同努力，緊緊圍繞協(xié)會(huì )的章程和宗旨，以服務(wù)會(huì )員單位、引導行業(yè)健康發(fā)展、加強會(huì )員單位聯(lián)絡(luò )、促進(jìn)行業(yè)誠信自律為為主線(xiàn)，求真務(wù)實(shí)，勇于承擔，各項工作取得了一定的成效。下面，我就20xx年度的協(xié)會(huì )工作總結和20xx年工作計劃向大家做報告，請與會(huì )代表審議。

　　一、抱團取暖，共同發(fā)展

　　20xx年10月13人、10月21日、10月24日，各會(huì )員單位一起召開(kāi)了三次協(xié)會(huì )籌備會(huì )議，共同制定了成立協(xié)會(huì )的目標和愿景，之后又于10月28日召開(kāi)了協(xié)會(huì )的第一次正式工作會(huì )議，最終確定了協(xié)會(huì )工作的三個(gè)方向：一、集體對外發(fā)聲，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)是新興行業(yè)，不管是投資客戶(hù)還是融資客戶(hù)，都需要大量的市場(chǎng)培育和哺育，單個(gè)人或者公司的力量畢竟是有限的，我們需要團結一致，抱團群暖，及時(shí)向全社會(huì )普及健康、可持續的行業(yè)知識，引導大眾消費者正確、理性的投資理財觀(guān)念。

　　二、加強行業(yè)自律，維護行業(yè)形象，堅守社會(huì )利益

　　在20xx年10月28日的行業(yè)協(xié)會(huì )第一次正式工作會(huì )議上，我們還正式審議通過(guò)了《xx省互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)自律公約》和《xx省互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)入會(huì )條件》兩個(gè)草案。自律公約要求會(huì )員單位嚴格遵守國家相關(guān)法律法規，不得損害國家、社會(huì )公眾利益和行業(yè)形象，嚴格執行國家相關(guān)法律、利率政策，不得設立資金池、不得從事非法集資、防范洗錢(qián)，嚴格遵循國家《關(guān)于促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展的指導意見(jiàn)》和《P2P十大監管原則》等相關(guān)條例。從此，我省互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中有了自己制定的行為準則和共同遵守的自律規范。對規范會(huì )員經(jīng)營(yíng)行為，協(xié)調會(huì )員關(guān)系，維護行業(yè)形象與公平、競爭的市場(chǎng)環(huán)境具有深遠的意義。

　　三、努力發(fā)揮橋梁和紐帶作用

　　20xx年，對互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)是個(gè)“冰火兩重天”的年份。全國互聯(lián)網(wǎng)金融P2P平臺出現大批倒臺、跑路現象，我省也有幾家平臺出現提現困難或停止營(yíng)業(yè)的現象。

　　眾所周知，互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)是集互聯(lián)網(wǎng)和金融于一體，是國家經(jīng)濟戰略部署中普惠金融工作的重要組成部分，互聯(lián)網(wǎng)金融在普惠金融中的作用日益顯現。但是，我省互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)至今仍存在“發(fā)展落后、管理落后、認知落后”的情形。為此，協(xié)會(huì )積極發(fā)揮橋梁和紐帶作用，一方面熱心聽(tīng)取各會(huì )員單位的意見(jiàn)和訴求;另一方面開(kāi)展調研，以聚金資本為首牽頭撰寫(xiě)并向有關(guān)部門(mén)報送了《xx省互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展白皮書(shū)》。希望通過(guò)反映訴求、建言獻策，能依法完善行業(yè)管理，促進(jìn)行業(yè)發(fā)展。同時(shí)，我們也要求從事互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)的會(huì )員單位規范經(jīng)營(yíng)，切實(shí)遵守法律法規和行業(yè)自律公約，共同履行社會(huì )責任，早日走出艱難、落后的生存現狀。

　　同期，20xx年11月23日，協(xié)會(huì )承辦了首屆中原互聯(lián)網(wǎng)金融高峰論壇暨河南省電子商務(wù)協(xié)會(huì )互聯(lián)網(wǎng)金融分會(huì )成立大會(huì )，會(huì )議得到了省工信廳、省政府金融辦、鄭東新區金融服務(wù)局、中國人民銀行鄭州中心支行的各界領(lǐng)導的認可和支持，也得到了各界媒體的高度關(guān)注。本次大會(huì )正式拉開(kāi)了我省互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)今后有組織、有紀律、健康、可持續發(fā)展的'帷幕。

　　四、履行宗旨，服務(wù)企業(yè)，日常機構辦實(shí)事

　　協(xié)會(huì )秘書(shū)處是協(xié)會(huì )常設的辦事機構，服務(wù)企業(yè)是協(xié)會(huì )宗旨之一。20xx年，秘書(shū)處幾位兼職的工作人員，克服辦會(huì )經(jīng)驗不足的困難協(xié)同各會(huì )員單位堅持每個(gè)月舉辦一次線(xiàn)下干貨分享沙龍。

　　20xx年12月13日在位于鄭東新區綠地原盛國際的聚金資本公司召開(kāi)了議題為“P2P行業(yè)如何集體突圍”第一次沙龍。

　　20xx年12月19日在位于鄭東新區商務(wù)外環(huán)的點(diǎn)融網(wǎng)召開(kāi)了行業(yè)發(fā)展與戰略研討會(huì )。

　　20xx年1月17日在位于管城區升龍環(huán)球大廈的愛(ài)投網(wǎng)召開(kāi)了議題為“網(wǎng)貸平臺推廣與轉化方法分享”的第二次沙龍。

　　在每一次的沙龍或研討會(huì )上，各會(huì )員單位均積極參加，踴躍發(fā)言，毫不避諱、各自都分享自己最真實(shí)、最有用的信息，真正達到了行業(yè)交流、干貨分享、共同成長(cháng)的目的。

　　同時(shí)，為擴大行業(yè)協(xié)會(huì )覆蓋面，協(xié)會(huì )通過(guò)網(wǎng)絡(luò )推廣、會(huì )員轉介紹以及通過(guò)日常工作接觸等積極發(fā)展新會(huì )員。20xx年，共接到翼龍貸、融匯e貸、人人投、天使愛(ài)投資等多家公司或平臺的意向入會(huì )申請。另外，根據相關(guān)約定，20xx年12月24日，各副會(huì )長(cháng)以上單位到融匯e貸進(jìn)行了實(shí)地考察和相關(guān)座談會(huì )，經(jīng)綜合評估無(wú)異議后批準融匯e貸作為準會(huì )員單位，進(jìn)入觀(guān)察期，觀(guān)察期結束后可正式成為會(huì )員單位。

　　五、20xx年工作計劃

　　一、繼續發(fā)揮好協(xié)會(huì )的橋梁和紐帶作用

　　為相關(guān)政府監管部門(mén)進(jìn)言獻策，反應訴求，并輔助相關(guān)監管部門(mén)盡快出臺詳細的監管政策和指導發(fā)展意見(jiàn)，以促進(jìn)行業(yè)的快速、健康發(fā)展。同時(shí)引進(jìn)網(wǎng)貸之家、網(wǎng)貸天眼等權威第三方資訊或評估機構對我們會(huì )員單位進(jìn)行座談輔導。

　　二、服務(wù)會(huì )員企業(yè)，持之不懈

　　堅持每月一次干貨分享沙龍，時(shí)間仍為每月第二周的周六下午，堅持各會(huì )員單位輪流承辦的機制，各會(huì )員單位分享自己在日常經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中遇到的問(wèn)題以及解決方案，堅持講干貨、說(shuō)真話(huà)、說(shuō)實(shí)事的方針和原則，真正達到抱團發(fā)展的目的。

　　三、發(fā)揮好協(xié)會(huì )的監管與督促職能

　　加強日常走訪(fǎng)，逐步建立行業(yè)內風(fēng)險預估機制，走進(jìn)會(huì )員單位并發(fā)現各企業(yè)在實(shí)際經(jīng)營(yíng)過(guò)程中存在的問(wèn)題與風(fēng)險，進(jìn)行綜合評估后給出改進(jìn)意見(jiàn)，對風(fēng)險系數較大或容易出問(wèn)題的環(huán)節進(jìn)行及時(shí)的警戒或警告。

　　四、加強協(xié)會(huì )建設，提升協(xié)會(huì )形象

　　積極擴大行業(yè)協(xié)會(huì )的會(huì )員單位數量和覆蓋規模，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )推廣、線(xiàn)下推廣、熟人推薦等機制不斷引進(jìn)新的會(huì )員單位，同時(shí)把控入會(huì )門(mén)檻，去除存在高風(fēng)險的企業(yè)，同時(shí)引導會(huì )員單位健康、可持續的發(fā)展，提升行業(yè)協(xié)會(huì )的會(huì )員數量、公眾形象、社會(huì )口碑等。

　　六、20xx年協(xié)會(huì )計劃舉辦三場(chǎng)大型活動(dòng)

　　一、號召和聯(lián)合會(huì )員單位、相關(guān)企事業(yè)單位等針對貧困地區中小學(xué)校的基礎教育設施舉辦一次大型公益捐贈活動(dòng)

　　二、聯(lián)合銀監局、人行鄭州支行、省金融辦等省相關(guān)監管部門(mén)和網(wǎng)貸之家、網(wǎng)貸天眼等全國知名、權威第三方機構共同舉行河南省互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)發(fā)展座談會(huì )

　　三、承辦第二屆中原互聯(lián)網(wǎng)金融高峰論壇

　　各位領(lǐng)導，各位理事、會(huì )員單位代表：由于協(xié)會(huì )工作的特殊性，20xx年度的協(xié)會(huì )工作方向，就是努力把會(huì )員單位關(guān)心的事情做好，引領(lǐng)好行業(yè)的發(fā)展，維護好行業(yè)形象和口碑。我們將根據主管單位和政府相關(guān)部門(mén)的工作要求，重視市場(chǎng)在資源配置的決定性作用，為會(huì )員單位提供更多的服務(wù)，團結和依靠廣大會(huì )員企業(yè)共同努力，打造互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)真正成為我省的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，為助力全省金融建設作出一份貢獻。

年度工作總結10

　　擁 軍優(yōu)屬，擁 政愛(ài)民，是我黨我軍的光榮傳統，是加強國 防建設的重要資料，它關(guān)系到國家安危，人心安定，社會(huì )穩定和經(jīng)濟發(fā)展。我校始終堅持雙擁工作與學(xué)校教育事業(yè)發(fā)展同步，實(shí)事求是、開(kāi)拓創(chuàng )新，認真落實(shí)雙擁政策法規，切實(shí)做好新形勢下的學(xué)校雙擁工作。為進(jìn)一步營(yíng)造“軍愛(ài)民、民擁軍，軍民魚(yú)水一家人”的社會(huì )氛圍，推動(dòng)我縣和諧社會(huì )建設創(chuàng )立xx省禮貌縣城而作出努力。

　　一、加強領(lǐng)導，構成共建合力

　　一向以來(lái)，新星中學(xué)都十分重視雙擁工作，認真貫徹落實(shí)雙擁工作的各項方針政策，將雙擁工作納入學(xué)校教育重要議事日程，切實(shí)加強對雙擁工作的領(lǐng)導。今年，我校按照縣教育局雙擁工作的要求，成立雙擁工作領(lǐng)導小組，由劉校長(cháng)擔任領(lǐng)導小組組長(cháng)，副校長(cháng)擔任副組長(cháng)，由各處室負職責主要成員擔任組員。為了保證雙擁工作的質(zhì)量，我們做到四落實(shí)：

　　(1)時(shí)間落實(shí);

　　(2)人員落實(shí);

　　(3)地點(diǎn)落實(shí);

　　(4)活動(dòng)落實(shí)。

　　領(lǐng)導小組多次召開(kāi)會(huì )議，部署活動(dòng)的開(kāi)展，活動(dòng)計劃安排周密、細致、具體。領(lǐng)導小組還負責檢查、督促計劃的實(shí)施情景，對在雙擁工作中涌現出來(lái)的好人好事進(jìn)行表?yè)P。另外在年初召開(kāi)的全校教職工會(huì )上就今縣的雙擁工作向全校教職工、各年級組作出了專(zhuān)門(mén)的部署，并要求各班團組織經(jīng)過(guò)形式活潑、富有實(shí)效的活動(dòng)，進(jìn)一步打牢雙擁工作基礎。

　　二、開(kāi)展國防教育，提高青少年國防意識

　　“少年盛則國盛，少年強則國強”，青少年是國家的`未來(lái)和期望，承擔著(zhù)建設祖國，保衛祖國的重任。我校認真貫徹落實(shí)《國防教育法》，為了深化愛(ài)國主義教育、團體主義教育和革命英雄主義教育，培養學(xué)生的組織紀律性和艱苦奮斗的作風(fēng)，增強國防觀(guān)念，提高政治覺(jué)悟，激發(fā)愛(ài)國熱情，為推進(jìn)素質(zhì)教育、促進(jìn)學(xué)生德、智、體、美全面發(fā)展打下良好的基礎，我校注意將國防教育抓先抓早，并將學(xué)生軍事訓練作為國防教育工作重點(diǎn)，每學(xué)年邀請部隊軍事教官對新生進(jìn)行軍訓。

　　異常注重抓好國防教育的課堂教學(xué)，保證國防教育的質(zhì)量。我們根據上級關(guān)于國防教育的要求，有專(zhuān)門(mén)的國防教育課程(初中每學(xué)期安排8個(gè)課時(shí)高中每學(xué)期安排6個(gè)課時(shí))，每年新生入學(xué)要進(jìn)行軍訓。

　　把國防教育納入學(xué)校教學(xué)計劃，就時(shí)間安排、教材資料、教學(xué)力量等一系列問(wèn)題作出明確規定，制定教學(xué)計劃。從20xx年至今受訓學(xué)生達5600人次，全部都順利經(jīng)過(guò)了考測，教育效果比較顯著(zhù)。為了有效地滲透國防教育資料，我們明確要求，各學(xué)科教師要善于發(fā)掘和利用教材中國防教育因素，力求按教材資料、教學(xué)特點(diǎn)，有意識地把三防教育滲透到各科教學(xué)中去，以到達潛移默化的效果。如：在政治課教學(xué)中，突出愛(ài)黨、愛(ài)國、愛(ài)軍、愛(ài)社會(huì )主義的教育;開(kāi)展形勢教育時(shí)，注意介紹

　　國際、國內的重大形勢及其變化;進(jìn)行法制教育時(shí)，注意強調保衛祖國、應征參軍是憲法規定的每個(gè)適齡青年的神圣義務(wù);在地理課教學(xué)中，融進(jìn)領(lǐng)土、主權、疆域等資料，使學(xué)生了解到我們偉大祖國疆域遼闊，山河壯麗，資源豐富，從而激發(fā)學(xué)生愛(ài)國主義的思想感情;在歷史課教學(xué)中滲透國防歷史，講我國近代史上有國無(wú)防的屈辱史，講中國人民解放軍的成長(cháng)壯大史，增強青年愛(ài)國、愛(ài)軍、保衛祖國、建設“四化”的職責感;在數、理、化生等自然學(xué)科中，注意宣傳科學(xué)技術(shù)在國防事業(yè)中的應用，講解衛星、導彈、核武器、雷達、生物化學(xué)武器等現代國防裝備，介紹現代戰爭中的“三防”知識，堅定學(xué)生此刻學(xué)好文化，將來(lái)保衛中華、建設四化的信念;在體育課教學(xué)中，按照解放軍的三大紀律命令，強化隊列訓練，組織“三防”綜合演練，學(xué)會(huì )在遭受核、化、生武器襲擊時(shí)的正確防護動(dòng)作，開(kāi)展軍事游戲活動(dòng)，增強學(xué)生體質(zhì)，適應未來(lái)需要。

　　經(jīng)過(guò)學(xué)校組織軍訓，使青少年學(xué)生理解國防教育，學(xué)習和掌握系統的國防知識和必要的軍事技能，樹(shù)立牢固的國防觀(guān)念，培養熱愛(ài)祖國、熱愛(ài)國防、熱愛(ài)人民軍隊的情感，促進(jìn)學(xué)生強健體魄，磨練意志，培養嚴格的組織紀律觀(guān)念，掌握必須的軍事技術(shù)技能，增強對軍隊的理解、崇敬之情和報效祖國的遠大夢(mèng)想。

　　三、豐富活動(dòng)形式，做好擁 軍優(yōu)屬工作

　　一向以來(lái)，我校堅持利用“五四”、“七一”、“八一”、“十一”、“一二九”等革命節日，重大歷史事件、歷史人物紀念日等，舉行形勢多樣的教育活動(dòng)，使未成年人在活動(dòng)中理解革命傳統和中華民族的傳統美德教育。提倡在重大場(chǎng)所和重大活動(dòng)中升國旗、唱國歌，以及各種形勢的重禮節、講禮貌，告別不禮貌言行等活動(dòng)，引導學(xué)生增強禮儀、禮節、禮貌意識，引導學(xué)生弘揚民族精神，增進(jìn)愛(ài)國情感，增強國防意識，提高道德素養。

　　擁 軍優(yōu)屬是共青團的優(yōu)良傳統，也是廣大青年向解放軍學(xué)習的好形式。學(xué)校團委組織各班團支部開(kāi)展雙擁活動(dòng)：

　　一是根據學(xué)校雙雙擁工作的安排開(kāi)展團的活動(dòng)，到駐區部隊進(jìn)行走訪(fǎng)、慰問(wèn)、學(xué)習，請教他們解決生活、訓練中遇到的困難和需求;

　　二是為三里居委會(huì )優(yōu)撫對象供給簡(jiǎn)單生活護理及文體娛樂(lè )等送溫暖服務(wù)，“八一”建軍節期間，團委組織部分團員，前往青陽(yáng)東大街社區慰問(wèn)了軍、烈屬，帶去了慰問(wèn)品，表達了我校全體學(xué)生的拳拳關(guān)愛(ài)之心;

　　三是今年3月份，結合志愿服務(wù)月活動(dòng)，各班團組織加強了關(guān)愛(ài)慰問(wèn)活動(dòng)，組織學(xué)生志愿者為優(yōu)撫對象送溫暖活動(dòng)，有的團支部與重點(diǎn)困難優(yōu)撫對象結成“一助一”幫扶活動(dòng)，切實(shí)為他們做好事、辦實(shí)事。

　　四、今后努力方向

　　今后，我校將一如既往地做好雙擁工作，不斷拓寬做好雙擁工作的渠道，掌握做好雙擁工作的方法，為我校雙擁工作再上一個(gè)新臺階作出貢獻。

年度工作總結11

　　一、個(gè)人總結

　　1.按計劃及時(shí),保質(zhì),保量完成工作任務(wù)及其成效

　　一年加入xx服飾品質(zhì)部。接受公司上級領(lǐng)導通知，加強我司的品質(zhì)品控，一定要保質(zhì)保量按時(shí)完成任務(wù)。在工作中雖然加強了力度，由其客戶(hù)單量多的時(shí)候，產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題和出貨期在生產(chǎn)中還是很難避免。還是給公司帶來(lái)不便的問(wèn)題。在十二月份代理商投訴我司的羽絨產(chǎn)品存在嚴重品質(zhì)問(wèn)題，一款羽絨服跑絨這使和客戶(hù)溝通尷尬場(chǎng)面。也許客戶(hù)會(huì )對我司產(chǎn)品質(zhì)量和態(tài)度表示懷疑。經(jīng)過(guò)公司上級領(lǐng)導出面，解決了此次質(zhì)量問(wèn)題，也對我們做品質(zhì)的員工一個(gè)深刻教訓，工作中一個(gè)小小失誤產(chǎn)生了品質(zhì)問(wèn)題會(huì )給客戶(hù)帶來(lái)非常不好的印象，這會(huì )使公司的形象在客戶(hù)的心目中大幅度的降低。產(chǎn)品質(zhì)量，是公司品牌效應的前提，公司服裝產(chǎn)品的質(zhì)量工作責任重大，任務(wù)艱巨，在今后，將會(huì )以責任心和使命感，把xx公司質(zhì)量工作在上一個(gè)新的臺階，為公司經(jīng)濟發(fā)展。

　　2.未達到計劃的目標任務(wù)及其執行情況

　　半年工作中，工作還是有不少的欠缺，在批辦時(shí)的失誤，在收貨標準，還是要向上級領(lǐng)導和同事學(xué)習。自己的一些不足的地方也給領(lǐng)導和客戶(hù)還來(lái)一些麻煩。自我在進(jìn)公司的半年中所學(xué)了解品質(zhì)品控的知識。服裝行業(yè)在不斷的變化和提升，還要請教其他服裝客戶(hù)專(zhuān)業(yè)人士和公司領(lǐng)導學(xué)習更好專(zhuān)業(yè)的技能要自我提升，在今后的工作中發(fā)揮好自己所學(xué)的知識。讓今后的工作進(jìn)展更加順利。把誤差降到最低。勇于負責精神，勇于承擔責任，用專(zhuān)心專(zhuān)注的態(tài)度，配合共贏(yíng)的局格。

　　3.計劃外工作任務(wù)及其完成情況

　　在工作中我們要先給自己規定工作方案。如：批辦審核失誤，驗貨大意都會(huì )給公司或客戶(hù)帶來(lái)?yè)p失。無(wú)論在什么樣的.崗位都要做周計劃，完成當天工作，做好第二天的計劃。避免工作中帶來(lái)不必要的損失。在工作中凡事都要謹慎，在我工作中不能明確的問(wèn)題還是要請教同事和領(lǐng)導，盡量不要把工作量加到領(lǐng)導和其他同事。在這方面我還要自我提升。在工作外的情況下要多和同事和領(lǐng)導溝通學(xué)習，讓自己在工作中有所更好的幫助。

　　二、個(gè)人職業(yè)發(fā)展規劃(個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標及希望公司提供哪些方面的幫助)

　　在職業(yè)生涯發(fā)展的道路上，重要的不是我所在的崗位，不同位置沒(méi)有空白點(diǎn)，任何一項工作都是一種鍛煉，也許是一次失敗。失敗也是一個(gè)機會(huì )。無(wú)論在那個(gè)崗位都要認識自己，凡事都要主動(dòng)學(xué)習，消極沒(méi)有任何收獲。在工作的生長(cháng)理念中，沒(méi)有不公平的待遇，只有不公平的能力。沒(méi)不公平的能力，只有不公平的學(xué)習。在順境中不驕不躁，加倍努力學(xué)習。在發(fā)展的理念中，以個(gè)人退公司進(jìn)為指導思想，以局部讓全局核心著(zhù)想。職業(yè)重要是要有規劃性，工作就要預備目標：早做計劃，早點(diǎn)完成任務(wù)。每個(gè)細節都不能忽視。計劃也只是個(gè)目標，要想完成目標一定要小心，一個(gè)是失誤，一個(gè)是懶惰，這都是目標的天敵。在工作中還有一些不足的地方，希望公司領(lǐng)導提供更好技能平臺，讓我們能有更好的技能完成下季的任務(wù)，與公司同時(shí)倶進(jìn)，讓我們的產(chǎn)品更上一個(gè)新的局面。

　　從x鎮回來(lái)已經(jīng)兩天了，工作算是告一段落，當然還有很多后續的工作。緊繃了很久的神經(jīng)得以放松一點(diǎn)。兩個(gè)月前下決心開(kāi)始的時(shí)候也沒(méi)有什么特別的契機，只是單純地覺(jué)得如果現在不做以后會(huì )有更多的障礙。一步步做下來(lái)結果真的超乎一開(kāi)始的預料。

　　一切的幸運都開(kāi)始于我們遇到了高老師，大學(xué)里給我最多指導的老師。有一次電話(huà)中她說(shuō)過(guò)遇到事情不能怕，要想著(zhù)怎么調用自己的一切去解決，一切的問(wèn)題都可以不是問(wèn)題的。她用行動(dòng)證實(shí)了這句話(huà)，從寫(xiě)策劃到交立項書(shū)，到整個(gè)活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程，到現在各種后續零零碎碎的工作，她都在一點(diǎn)點(diǎn)地教我，很多簡(jiǎn)單的工作，她都追求做到。這是我從她身上感受得最深的一點(diǎn)。說(shuō)真的，我很笨，但是她很包容我，真的很感謝她。

　　x個(gè)月來(lái)我做過(guò)很多無(wú)用功，犯過(guò)很多錯，考慮各種方案都考慮不周全，總是被各種問(wèn)題、各種狀況打個(gè)措手不及，雖說(shuō)是經(jīng)驗，不遺憾，但是我發(fā)現應該把一些問(wèn)題攤開(kāi)到整個(gè)團隊里，讓大家進(jìn)行討論是的方法。說(shuō)起來(lái)很容易，但真正做起來(lái)還是需要很多技巧的，判斷什么問(wèn)題值得討論，營(yíng)造一個(gè)暢所欲言的環(huán)境這些都是以后會(huì )遇到的問(wèn)題。整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中我就沒(méi)有好好

　　為老人拍照，是高老師一直以來(lái)想做的事情，但是我從沒(méi)想過(guò)，一開(kāi)始聽(tīng)到這個(gè)想法，想到的都是難題，老人的信任是最難得到的，怎么組織和安排，我們能拍的也許只是很少的一部分老人……這些問(wèn)題在老師和當地團委的支持下全部解決了。我們的活動(dòng)才能夠開(kāi)展。但是以后我們要自己去解決這些問(wèn)題了，不能完全依賴(lài)老師。

　　頂著(zhù)烈日帶著(zhù)我們走街串巷，幫我們和老人溝通，為我們忙前忙后的每一位干部也是想要借著(zhù)我們的鏡頭替他們的長(cháng)輩們做一點(diǎn)事，如果沒(méi)有我們，他們照常地做好自己的工作就可以的，他們的熱情也是和我們一樣的。

　　十個(gè)人的團隊，學(xué)院專(zhuān)業(yè)不同，大部分都和我有點(diǎn)交集，至少對成員有一定程度的了解，才能知道他們能不能堅持下來(lái)，雖然這樣就缺少了完全不認識的團隊來(lái)磨合的經(jīng)驗，但是這是我們的工作能夠順利進(jìn)行的保證，很大的原因也是我們缺少經(jīng)驗和能力不足。十天過(guò)后，我真的很開(kāi)心在朋友圈看到每一個(gè)人說(shuō)自己收獲了難得的友誼，這又是超乎我的預料的。在團隊里，大二大三的師兄師姐讓我學(xué)到了很多，一直以來(lái)他們的包容和提醒都讓我很慚愧，也很感動(dòng)，大一的小伙伴也給了我很多支持。每個(gè)人的認真與付出都是讓我們的團隊更加的堅固。

　　能把映像付諸行動(dòng)，還取得一定的成果，是我大一一年的收獲。很多的東西我寫(xiě)不出來(lái)，這個(gè)過(guò)程的起起伏伏，我表達不好。但是我想，最能表明我的心聲的事就是繼續下去，這是我想做的，它帶給我不只是鍛煉、感動(dòng)、友誼、成長(cháng)，還是將成為我生活的一部分。

年度工作總結12

　　時(shí)光流逝，轉眼間我已工作3年的時(shí)間，回顧這三年的工作，感觸很深，收獲頗豐。在這三年的時(shí)間中，我已在三個(gè)項目中擔任質(zhì)量員一職，回想起來(lái)覺(jué)得自己在這個(gè)崗位上可以勝任，從剛開(kāi)始畢業(yè)，對于工地上的專(zhuān)業(yè)知識和工作上的業(yè)務(wù)幾乎是什么也不懂，到現在可以更好的去主動(dòng)融入到這個(gè)圈子中，我感覺(jué)自己也在一步步地成長(cháng)，最開(kāi)始認為質(zhì)量員一直在現場(chǎng)會(huì )特別地艱苦，現在感覺(jué)到質(zhì)量員一職的重要性，真的是做一個(gè)合格的質(zhì)量員容易，做一個(gè)優(yōu)秀的質(zhì)量員很難，但是我認為經(jīng)過(guò)這幾年的努力和學(xué)習，現在完全可以勝任自己的的工作，相信自己一定會(huì )慢慢地做出來(lái)的，并取得一定的收獲。記得剛開(kāi)始畢業(yè)參加工作的時(shí)候，無(wú)論在工作還是生活中，自己完全不能夠獨立去處理一定的事情，目標也不是很清楚，自己的優(yōu)缺點(diǎn)還不能夠認識到，經(jīng)過(guò)在項目上的不斷磨練，慢慢地學(xué)會(huì )如何發(fā)現問(wèn)題和解決問(wèn)題。為了加強自身工作水平，努力提高自己的'的綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規章制度，完成自己崗位的各項職責，在這里將自己幾年來(lái)的思想感受、工作情況簡(jiǎn)要的總結如下：

　　工作崗位和工作能力方面：

　　在這三年的時(shí)間里，我已在三個(gè)項目部工作過(guò)，也就是在這幾個(gè)工地實(shí)踐當中，不斷地補充了自己的專(zhuān)業(yè)知識和社會(huì )經(jīng)歷。想起剛開(kāi)始在上海國際金融中心項目實(shí)習的日子里，讓我學(xué)到了好多施工現場(chǎng)的基本知識，在施工現場(chǎng)跟著(zhù)一些技術(shù)人員不斷地去發(fā)現問(wèn)題，將自己從學(xué)校里學(xué)到的書(shū)本知識運用到實(shí)踐當中去。等工地竣工后我又去

　　杭政儲出

年度工作總結13

　　1.前言

　　本人姓名xxx，20xx年6月畢業(yè)于xxx大學(xué)，自20xx年1月即在公司實(shí)習，畢業(yè)后直接轉正。鑒于入職轉正將滿(mǎn)一周年，特此做一份年度工作總結，向公司領(lǐng)導匯報一年來(lái)的工作情況，同時(shí)，也借此契機，做一下自我總結和自我剖析，認清的優(yōu)缺點(diǎn)，明確自己將來(lái)的努力方向。

　　2.工作介紹

　　2.1參與的項目

　　自實(shí)習起，一直在測評組，在項目經(jīng)理賈xx的直接領(lǐng)導下，全程參與了5個(gè)項目，部分參與的項目主要有4個(gè)，詳細情況如下：

　　1)xxx管理系統

　　2) xxx系統

　　3)xxx系統

　　5)xxx系統

　　6) xxx系統

　　7) xxx系統

　　8) xxx系統

　　9) xxx系統（進(jìn)行中）

　　2.2項目中工作內容

　　入職后，首先到xxxx現場(chǎng)支持測評工作一個(gè)多月，主要工作為準備xx數據，維護測評所需基礎數據；更新系統，備份數據庫；配置測評系統所需軟件環(huán)境，準備測評前期工作；現場(chǎng)指導用戶(hù)操作測評系統，進(jìn)行評分，解答測評現場(chǎng)用戶(hù)提出的問(wèn)題，并認真作好記錄；接聽(tīng)電話(huà)，解答各單位管理員在使用系統中遇到的問(wèn)題，需要時(shí)遠程協(xié)助其解決問(wèn)題；修改系統部分功能，滿(mǎn)足用戶(hù)新需求。4月份到進(jìn)行xxxxxxxxxx系統的現場(chǎng)支持，主要進(jìn)行系統的維護更新，與客戶(hù)溝通，幫助客戶(hù)管理系統或解決系統問(wèn)題。

　　xx項目結束后，先后通過(guò)編寫(xiě)SQL腳本及修改程序，輸出xxx、xxxx、xxxxx等系統的反饋結果，并進(jìn)行校驗；在賈xx的安排下，對xx系統進(jìn)行一些簡(jiǎn)單的修改，添加或修改部分簡(jiǎn)單功能。

　　畢業(yè)后先后全程經(jīng)歷了xx系統、xxxx系統、xxx系統、xxxx系統的設計與開(kāi)發(fā)，自己的工作內容從簡(jiǎn)單的人員基礎信息增刪改查，到較難的測評評分模塊及結果展示模塊的開(kāi)發(fā)，再到復雜的系統數據算法的設計與開(kāi)發(fā)，在項目經(jīng)理xx的指導下，一步步由簡(jiǎn)到難，由淺及深的完成系統功能模塊的開(kāi)發(fā)。

　　2.3主要應用到的開(kāi)發(fā)語(yǔ)言和技術(shù)

　　工作中接觸到的絕大多數項目都是B/S架構，所以HTML、JavaScript、CSS在每個(gè)項目中都是不可或少的.，因為系統都是在.NET平臺上開(kāi)發(fā)的，后臺主要應用C#語(yǔ)言，數據庫全部用的SQL Server數據庫。

　　在上面所列基礎語(yǔ)言和技術(shù)基礎上，系統平臺中因為需要，又加入了Ext JS，JQuery等js庫，引入了Velocity模板語(yǔ)言和Redis內存數據庫，應用了Ztree、ECharts等開(kāi)源插件，極大地提高了開(kāi)發(fā)效率。尤其是Redis這個(gè)key-value存儲系統的引入，使得系統處理數據性能得到了質(zhì)的飛躍，解決了評分過(guò)程中高并發(fā)給系統帶來(lái)的問(wèn)題。

　　2.4工作中遇到的困難及解決方案

　　個(gè)人感覺(jué)工作后遇到的困難主要包含兩大方面，一方面是自身原因，另一方面是工作本身。

　　自身原因包括身份的轉變和技術(shù)能力的淺薄。從學(xué)生轉變成了企業(yè)職工，從周?chē)�都是同齡人，變成周?chē)�是形形色色的各�?lèi)人，身份上的轉變也是心理上的轉變，多虧賈xx哥和楊xx姐在生活上的關(guān)心以及在工作中的幫助，才使得自己得以較快的轉變并適應上班生活；另一方面，剛從校園里走出來(lái)，因為實(shí)踐不足原因，自己原來(lái)掌握的技術(shù)用來(lái)應付現在的工作已經(jīng)捉襟見(jiàn)肘了，所以我更加努力的學(xué)習，在實(shí)踐中成長(cháng)，遇見(jiàn)自己不能解決的問(wèn)題及時(shí)請求賈xx的幫助，在賈xx的無(wú)私幫助和自己的不懈努力下，自己技術(shù)上越來(lái)越熟練，能夠解決的越來(lái)越復雜的問(wèn)題，某些時(shí)候已經(jīng)在賈xx的帶領(lǐng)下學(xué)習需求調研和系統功能模塊的設計工作了。

　　工作本身的因素主要包括有些項目時(shí)間緊任務(wù)重。有些項目要求時(shí)間特別緊，但是需求卻又不是十分明確，比如年前的“xxxx系統”，因為系統處理業(yè)務(wù)涉及多部門(mén)協(xié)調，特殊情況多，業(yè)務(wù)復雜，工作量大，但時(shí)間緊迫，并且開(kāi)發(fā)過(guò)程中用戶(hù)不斷提出新的需求和更改要求，使得年前兩個(gè)半月里我們xx組三個(gè)人每天工作時(shí)間超過(guò)11小時(shí)，周末一般只能休息半天，并且還因為一些特殊原因不得不熬一個(gè)通宵。在這樣高壓條件下，我們xx組（xx、xx、xx）表現出了強有力的團隊協(xié)作能力和不怕苦不怕累的精神，拋開(kāi)壓力，直面挑戰，以積極向上的精神寫(xiě)好系統的每一行代碼。最終在李xx、張x等同事的幫助下，順利完成了系統的設計與研發(fā)。

　　3.收獲總結

　　3.1技術(shù)方面

　　說(shuō)到收獲，首先想到也是不可忽略的就是技術(shù)上的進(jìn)步。

　　回想剛進(jìn)公司時(shí)，楊xx姐讓我往海淀評分頁(yè)面中添加一個(gè)文本框，來(lái)存儲用戶(hù)評價(jià)意見(jiàn)及建議，我盯著(zhù)電腦屏幕半天，看著(zhù)海量的代碼和數據庫表，頓時(shí)有種懵懵的感覺(jué)。

　　但是隨著(zhù)自己接觸項目的增多，對項目業(yè)務(wù)掌握程度的提高，逐漸學(xué)習、掌握了以前未曾接觸過(guò)的Ext JS、ZTree、ECharts、Velocity、Redis等插件和技術(shù)的使用方法，并在賈xx的指導下，開(kāi)始逐漸學(xué)習系統需求調研、系統功能模塊設計等工作。

　　一步一步，在技術(shù)上自己在不斷地進(jìn)步，逐漸地獨立，相信在不久的將來(lái)，自己不但可以在技術(shù)上獨立完成現有的系統功能，并且還能夠為測評系統框架地改進(jìn)盡自己的一份力。

　　3.2思維方面

　　技術(shù)上的進(jìn)步是外在的，雖然很重要，但我認為內在的思維上的進(jìn)步才是我這一年最大的收獲。

　　剛工作時(shí)總是喜歡或者不自覺(jué)地按著(zhù)自己認為正確的想法來(lái)思考問(wèn)題，編寫(xiě)程序，但是后來(lái)的經(jīng)驗教訓告訴我，用戶(hù)的想法才是決定程序編寫(xiě)的主要依據，要站在用戶(hù)的角度思考，開(kāi)發(fā)一個(gè)功能前考慮誰(shuí)用這個(gè)功能，怎么用，會(huì )有什么特殊需求，然后順著(zhù)這個(gè)方向設計開(kāi)發(fā)出來(lái)的功能才是一個(gè)合格的系統功能。

　　時(shí)刻提醒自己用戶(hù)的需求不是一成不變的，所以在做功能前就要考慮到有沒(méi)有更好的實(shí)現方式，代碼編寫(xiě)是否可維護性強，能不能適應可能出現的需求變動(dòng)。只有先于用戶(hù)考慮，開(kāi)發(fā)過(guò)程中才能占據主動(dòng)，系統才能越改越方便，而不是越改越凌亂。

　　工作這一年，我總結出來(lái)一個(gè)道理：功能上完善是系統成功的基礎，而易用性和易維護性是系統成功的關(guān)鍵。只有站在用戶(hù)角度上思考，并在開(kāi)發(fā)中預留出變動(dòng)空間，才能開(kāi)發(fā)出一個(gè)優(yōu)秀的系統。

　　4.自身不足和改進(jìn)方法

　　首先技術(shù)熟練度上還需要進(jìn)一步提高。經(jīng)過(guò)一年多的打磨，盡管自己技術(shù)上已經(jīng)有了長(cháng)足的長(cháng)進(jìn)，但熟練度上還差不少。一個(gè)功能，給自己足夠的時(shí)間，自己能獨立的完成，但是往往所用時(shí)間比預期時(shí)間要長(cháng)不少，主要原因就是技術(shù)不夠熟練。往往做到一個(gè)技術(shù)關(guān)鍵點(diǎn)的時(shí)候，明白怎么做，但是就是沒(méi)辦法立即上手，往往需要借鑒以前做過(guò)的相似功能。技術(shù)在腦子里有，但是做不到“召之即來(lái)，揮之即去”，所以今后會(huì )更加留意開(kāi)發(fā)細節，讓自己熟練掌握常用開(kāi)發(fā)方法，高效完成系統功能開(kāi)發(fā)。

　　設計思想不夠成熟。自己目前缺乏把需求轉換為系統設計的能力，往往明白客戶(hù)想要實(shí)現一個(gè)什么樣的業(yè)務(wù)流程，但卻很難較快的想出系統實(shí)現設計方案。這個(gè)問(wèn)題，一方面自己在業(yè)余時(shí)間補充一些理論知識，找一些系統需求調研和軟件設計相關(guān)書(shū)籍，來(lái)豐富自己的理論知識，用理論來(lái)指導實(shí)踐；另一方面，自己多看多學(xué)，從已有的測評系統總結功能模型，學(xué)會(huì )將抽象需求轉換為實(shí)際系統設計，再由實(shí)際設計聯(lián)想抽象的用戶(hù)需求。

　　5.結束語(yǔ)

　　時(shí)光匆匆，入職已一年有余，工作中的困難與煩惱是避免不了的，但這些困難注定只能成為自己成長(cháng)的墊腳石。感謝公司和領(lǐng)導對我的栽培，尤其是賈xx對我的無(wú)私指導，我定會(huì )繼續保持一種積極上進(jìn)的態(tài)度，伴隨著(zhù)公司共同成長(cháng)。

　　駿馬面前無(wú)溝壑，慫人面前全是坎！我會(huì )讓優(yōu)秀成為一種習慣。

　　匯報人：xxx

　　日期：20xx年xx月xx日

年度工作總結14

　　20xx年，XX市XX駕駛員培訓有限公司圓滿(mǎn)完成全年培訓任務(wù)。 20xx年是全體員工乘勢而上，再攀高峰，喜獲豐收的一年，在市交通局和各級主管部門(mén)的大力支持下學(xué)校穩步發(fā)展。

　　一年來(lái)的工作可以概括為：培訓質(zhì)量在穩步增長(cháng)，形象在迅速提升，定位在日漸清晰，管理在不斷強化，硬件在明顯改善，人氣在有效聚集。這一年全體員工堅持“質(zhì)量第一、服務(wù)第一，信譽(yù)第一”的宗旨，發(fā)揚“同心多奉獻，合力創(chuàng )一流”的企業(yè)精神，大力開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，扎實(shí)做好各項工作，實(shí)現了20xx年的總體目標。全年培訓合格率達××5；學(xué)員反映問(wèn)題處理率100；全年從未出現重大事故。這一切贏(yíng)得了廣大學(xué)員和社會(huì )各界的好評，同時(shí)促進(jìn)了我校的工作向服務(wù)質(zhì)量標準化、服務(wù)管理規范化、服務(wù)經(jīng)營(yíng)一體化的方向發(fā)展。20xx年我校被評為全省先進(jìn)駕校，此外教練員謝貴伍同志在全市所有教練員中脫穎而出，被評為全省先進(jìn)個(gè)人�；仡櫼荒陙�(lái)，我們主要做了以下幾項工作：××優(yōu)化隊伍建設，加強內部管理學(xué)校每月對工作人員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓、考核，尤其是教練員，考核結果體現在工資效益中，高素質(zhì)的隊伍保證了學(xué)校的'各項工作高效、有序地進(jìn)行。 ××合理制定培訓計劃，增強自身實(shí)力學(xué)校統一制定培訓計劃，按學(xué)員不同進(jìn)度對各車(chē)進(jìn)行分別考核，嚴把教學(xué)的規范性、統一性。杜絕一個(gè)教練一個(gè)樣的“師傅帶徒弟”模式。 ××開(kāi)展學(xué)員調查，提高服務(wù)水平對學(xué)員進(jìn)行回訪(fǎng)調查，確保了學(xué)員的利益，杜絕了吃、拿、卡、要現象的發(fā)生，這些措施有力地保證了學(xué)校的聲譽(yù)。 ××提高企業(yè)形象，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)本年度硬化、綠化鋪油5000m2,水泥硬化900m2，植樹(shù)200×××多株，新購模擬機5臺，透明汽車(chē)、實(shí)驗用拆裝整車(chē)、電腦10臺；招賢納士，聘請若干工作人員；在硬、軟件兩方面提高企業(yè)形象，從而使服務(wù)水平進(jìn)一步提高。

　　××整合人力資源，突顯人性化管理在嚴格的管理下我們的員工努力工作，年終再次評選出五名先進(jìn)個(gè)人給予獎勵，同時(shí)在管理方面制定更人性化的制度，使我們的企業(yè)上下擰成一股勁，統一認識，團結協(xié)作，讓企業(yè)充滿(mǎn)騰飛的活力。 20xx年是XX駕校發(fā)展的關(guān)鍵一年，也是實(shí)現跨越發(fā)展的決定性一年。所有安順人的思想都是一致的；讓我們的企業(yè)更加輝煌，任重而道遠。所以我們要堅持“一切為了使學(xué)員滿(mǎn)意”的最高標準，把各自的各項工作做為首要任務(wù)，為維護XX信譽(yù)做出更大貢獻。

年度工作總結15

　　從運行質(zhì)量管理體系以來(lái)，辦公室工作按照公司《質(zhì)量手冊》和程序文件的要求，認真嚴密地做好員工培訓、管理文件控制等工作，較好完成了各項管理任務(wù)，取得了一定的成績(jì)，現將主要體系管理工作總如下：

　　一、開(kāi)展知識、技能培訓，全面提高員工素質(zhì)

　　為確保質(zhì)量體系有效運行，適應公司管理、體系執行工作需要，全面提高員工素質(zhì)，開(kāi)展了iso91：xx版知識培訓，工藝技術(shù)技巧、檢驗能力等培訓，員工按計劃培訓率1%，培訓考核合格格率達1%。

　�、侔凑铡秞x年度培訓計劃》的要求，組織全體人員學(xué)習iso91：xx質(zhì)量管理體系知識，《程序文件》內容培訓，并對相關(guān)內容進(jìn)行了考試、考核合格率達1%。

　�、跒榱颂岣呱�產(chǎn)員工的操作技能，開(kāi)展了產(chǎn)品工藝，操作技能等培訓�？己撕细癜l(fā)了上崗證。

　�、蹫榧訌娰|(zhì)量檢測力度，還對質(zhì)檢人員制定了培訓計劃。

　　二、強化文件和資料控制，實(shí)施規范管理

　　為確保文件和資料控制更加規范，辦公室工作總嚴格按照iso91質(zhì)量管理體系運行要求，對所有文件資料進(jìn)行了歸檔，發(fā)放等管理工作，確保各類(lèi)文件、資料的.完整性和統一性。

　　三、建議

　　在日常工作中，文件的打印、復印需到外部處理，費用較大，建議公司購買(mǎi)一臺電腦和打印機，以節省成本，望公司領(lǐng)導批準。

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