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員工離職管理技巧
員工離職管理技巧1
新員工的前6個(gè)月的培養周期往往體現出企業(yè)對于人才培養的重視程度，但許多企業(yè)往往只將重點(diǎn)放在前15天，導致了新生代員工的離職率高峰出現在入職第6個(gè)月到1年，讓企業(yè)損失大量的成本，如何快速提升新員工的能力，取決于前180天管理者做了什么。
第1階段：新人入職，讓他知道來(lái)干什么的（3~7天）
為了讓員工在7天內快速融入企業(yè)，管理者需要做到下面七點(diǎn)：
1、給新人安排好座位及辦公的桌子，擁有自己的地方，并介紹位置周?chē)耐孪嗷フJ識（每人介紹的時(shí)間不少于1分鐘）；
2、開(kāi)一個(gè)歡迎會(huì )或聚餐介紹部門(mén)里的每一人，相互認識；
3、直接上司與其單獨溝通：讓其了解公司文化、發(fā)展戰略等，并了解新人專(zhuān)業(yè)能力、家庭背景、職業(yè)規劃與興趣愛(ài)好。
4、HR主管告訴新員工的工作職責及給自身的發(fā)展空間及價(jià)值。
5、直接上司明確安排第一周的工作任務(wù)，包括：每天要做什么、怎么做、與任務(wù)相關(guān)的同事部門(mén)負責人是誰(shuí)。
6、對于日常工作中的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現及時(shí)糾正（不作批評），并給予及時(shí)肯定和表?yè)P（反饋原則）；檢查每天的工作量及工作難點(diǎn)在哪里；
7、讓老同事（工作1年以上）盡可能多的和新人接觸，消除新人的陌生感，讓其盡快融入團隊。關(guān)鍵點(diǎn)：一起吃午飯，多聊天，不要在第一周談?wù)撨^(guò)多的工作目標及給予工作壓力。
第2階段：新人過(guò)渡，讓他知道如何能做好（8~30天）
轉變往往是痛苦的，但又是必須的，管理者需要用較短的時(shí)間幫助新員工完成角色過(guò)度，下面提供五個(gè)關(guān)鍵方法：
1、帶領(lǐng)新員工熟悉公司環(huán)境和各部門(mén)人，讓他知道怎么寫(xiě)規范的公司郵件，怎么發(fā)傳真，電腦出現問(wèn)題找哪個(gè)人，如何接內部電話(huà)等；
2、最好將新員工安排在老同事附近，方便觀(guān)察和指導。
3、及時(shí)觀(guān)察其情緒狀態(tài)，做好及時(shí)調整，通過(guò)詢(xún)問(wèn)發(fā)現其是否存在壓力；
4、適時(shí)把自己的經(jīng)驗及時(shí)教給他，讓其在實(shí)戰中學(xué)習，學(xué)中干，干中學(xué)是新員工十分看重的；
5、對其成長(cháng)和進(jìn)步及時(shí)肯定和贊揚，并提出更高的期望，要點(diǎn)：4C、反饋技巧。
第3階段：讓新員工接受挑戰性任務(wù)（31~60天）
1、在適當的時(shí)候給予適當的壓力，往往能促進(jìn)新員工的成長(cháng)，但大部分管理者卻選了錯誤的方式施壓。
2、知道新員工的長(cháng)處及掌握的技能，對其講清工作的要求及考核的指標要求；
3、多開(kāi)展公司團隊活動(dòng)，觀(guān)察其優(yōu)點(diǎn)和能力，揚長(cháng)提短；
4、犯了錯誤時(shí)給其改善的機會(huì )，觀(guān)察其逆境時(shí)的心態(tài)，觀(guān)察其行為，看其的培養價(jià)值；
5、如果實(shí)在無(wú)法勝任當前崗位，看看是否適合其它部門(mén)，多給其機會(huì )，管理者很容易犯的錯誤就是一刀切。
第4階段：表?yè)P與鼓勵，建立互信關(guān)系（61~90天）
1、管理者很容易吝嗇自己的贊美的語(yǔ)言，或者說(shuō)缺乏表?yè)P的技巧，而表?yè)P一般遵循三個(gè)原則：及時(shí)性、多樣性和開(kāi)放性。
2、當新員工完成挑戰性任務(wù)，或者有進(jìn)步的地方及時(shí)給予表?yè)P和獎勵，表?yè)P鼓勵的及時(shí)性；
3、多種形式的表?yè)P和鼓勵，要多給他驚喜，多創(chuàng )造不同的驚喜感，表?yè)P鼓勵的多樣性；
4、向公司同事展示下屬的成績(jì)，并分享成功的經(jīng)驗，表?yè)P鼓勵的開(kāi)放性。
第5階段：讓新員工融入團隊主動(dòng)完成工作（91~120天）
1、對于新生代員工來(lái)說(shuō)，他們不缺乏創(chuàng )造性，更多的時(shí)候管理者需要耐性的指導他們如何進(jìn)行團隊合作，如何融入團隊。
2、鼓勵下屬積極踴躍參與團隊的會(huì )議并在會(huì )議中發(fā)言，當他們發(fā)言之后作出表?yè)P和鼓勵；
3、對于激勵機制、團隊建設、任務(wù)流程、成長(cháng)、好的經(jīng)驗要多進(jìn)行會(huì )議商討、分享；
4、與新員工探討任務(wù)處理的方法與建議，當下屬提出好的建議時(shí)要去肯定他們；
5、如果出現與舊同事間的矛盾要及時(shí)處理。
第6階段：賦予員工使命，適度授權（121~179天）
當度過(guò)了前3個(gè)月，一般新員工會(huì )轉正成為正式員工，隨之而來(lái)的是新的挑戰，當然也可以說(shuō)是新員工真正成為公司的一份子，管理者的任務(wù)中心也要隨之轉入以下5點(diǎn)：
1、幫助下屬重新定位，讓下屬重新認識工作的價(jià)值、工作的意義、工作的責任、工作的使命、工作的高度，找到自己的目標和方向；
2、時(shí)刻關(guān)注新下屬，當下屬有負面的情緒時(shí)，要及時(shí)調整，要對下屬的各個(gè)方面有敏感性；當下屬問(wèn)道一下負面的、幼稚的問(wèn)題時(shí)，要轉換方式，從正面積極的一面去解除他的問(wèn)題，管理者的思維轉換；
3、讓員工感受到企業(yè)的使命，放大公司的愿景和文化價(jià)值、放大戰略決策和領(lǐng)導意圖等，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正確和高效溝通、聚焦績(jì)效提升和職業(yè)素質(zhì)；
4、當公司有什么重大的事情或者振奮人心的消息時(shí)，要引導大家分享；要求：隨時(shí)隨地激勵下屬；
5、開(kāi)始適度放權讓下屬自行完成工作，發(fā)現工作的`價(jià)值與享受成果帶來(lái)的喜悅，放權不宜一步到位；
第7階段：總結，制定發(fā)展計劃（180天）
6個(gè)月過(guò)去了，是時(shí)候幫下屬做一次正式的評估與發(fā)展計劃，一次完整的績(jì)效面談一般包括下面的六個(gè)步驟：
1、每個(gè)季度保證至少1~2次1個(gè)小時(shí)以上的正式績(jì)效面談，面談之前做好充分的調查，談話(huà)做到有理、有據、有法；
2、績(jì)效面談要做到：明確目的；員工自評（做了哪些事情，有哪些成果，為成果做了什么努力、哪些方面做的不足、哪些方面和其他同事有差距）；
3、領(lǐng)導的評價(jià)包括：成果、能力、日常表現，要做到先肯定成果，再說(shuō)不足，再談不足的時(shí)候要有真實(shí)的例子做支撐（依然是反饋技巧）；
4、協(xié)助下屬制定目標和措施，讓他做出承諾，監督檢查目標的進(jìn)度，協(xié)助他達成既定的目標；
5、為下屬爭取發(fā)展提升的機會(huì )，多與他探討未來(lái)的發(fā)展，至少每3—6個(gè)月給下屬評估一次；
6、給予下屬參加培訓的機會(huì )，鼓勵他平時(shí)多學(xué)習，多看書(shū)，每個(gè)人制定出成長(cháng)計劃，分階段去檢查。
第8階段：全方位關(guān)注下屬成長(cháng)（每一天）
1、度過(guò)了前90天，一般新員工會(huì )轉正成為正式員工，隨之而來(lái)的是新的挑戰，當然也可以說(shuō)是新員工真正成為公司的一份子。
2、關(guān)注新下屬的生活，當他受打擊、生病、失戀、遭遇生活變故、心理產(chǎn)生迷茫時(shí)多支持、多溝通、多關(guān)心、多幫助；
3、記住部門(mén)每個(gè)同事生日，并在生日當天部門(mén)集體慶祝；記錄部門(mén)大事記和同事的每次突破，給每次的進(jìn)步給予表?yè)P、獎勵；
4、每月舉辦一次各種形式的團隊集體活動(dòng)，增加團隊的凝聚力，關(guān)鍵點(diǎn)：坦誠、賞識、感情、誠信。
員工離職管理技巧2
一、與單位協(xié)商解除合同
這是首選的一種方案。如果與單位有協(xié)商的可能性，盡量去協(xié)商解決。一般情況下，如果員工無(wú)意在公司做下去的話(huà)，那么從單位的人力資源管理來(lái)說(shuō)，留下這個(gè)員工其實(shí)也是有害無(wú)益的。
在協(xié)商解決的時(shí)候，員工要注意如下幾點(diǎn)：
1、違約金
如果雙方在勞動(dòng)合同中約定了違約金，在員工提出離職的情況下，單位可能會(huì )向員工要求支付此違約金。在協(xié)商的時(shí)候，員工要注意合同中所約定的違約金是否合法，因為北京市地方法規明確規定有違約金不能超過(guò)員工正常工作的情況下前十二個(gè)月的工資總額。超過(guò)部分，法律將不予認可。
2、進(jìn)行工作交接，并拿到離職交接單
交接單應該一式兩份，公司與員工個(gè)人各執一份。應當注意，員工應當拿到一份原份，而且此原件經(jīng)過(guò)了雙方的簽訂或者蓋章的認可。
3、拿到退工單或者離職證明
需要注意的也是需要拿到原件。
二、提前三十天通知單位三十天后正式解除雙方之間的勞動(dòng)合同
此解除權又稱(chēng)為預告解除權。這種解除權不需要單位的同意，只要員工提前三十天通知了單位，不管單位是否同意，到期后雙方的勞動(dòng)合同關(guān)系都已經(jīng)解除。此解除權需要注意的事項計有：
1、注意合同中有無(wú)雙方所約定的提前通知金和脫密期規定
如果合同中有此規定的話(huà)，員工提前通知的時(shí)間就應當依照雙方在合同中所約定的提前通知期，而不再是三十日了。此點(diǎn)需要注意。
2、通知的方式一定要用書(shū)面形式，并保留副本，要求單位簽收。
如果單位簽收的`話(huà)，則保留好簽收件；如果單位不簽收的話(huà)，建議用特快專(zhuān)遞的方式再向單位寄一份，保留好寄出的憑證，還要注意的是在寄出憑證上一定要寫(xiě)清楚寄出的是什么東西。
3、在通知期內一定要正常上班，不可曠工
4、積極辦理交接
如果單位不與職工辦理工作交接的話(huà)，就再向公司發(fā)一封函，告知辦理交接的期限，過(guò)此期限則不對公司負交接不當的后果。
最后需要明確的是，這種方式雖然可以達到離職的目的，但是，這種行為仍然是一種違約行為，最終仍然要向單位承擔違約責任。當然，這種違約責任也是以雙方在勞動(dòng)合同中有約定為前提的。
三、如果單位有違法行為，就對單位行使單方即時(shí)生效的解除權此種權利的法律依據在于《勞動(dòng)法》第三十二條規定、《最高人民法院關(guān)于審理勞動(dòng)爭議案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第十五條。這些規定中有互相重復的地方。
行使此權利需要注意的事項為：
1、通知一定要書(shū)面化，如前方式同。
2、一定要積極與單位辦理工作交接，并保留交接單。
3、在通知函中一定要將解除的事實(shí)依據與法律依據寫(xiě)清楚。
4、這種權利的行使如果得當的話(huà)，是不需要向單位承擔違約責任的。
5、這種權利如果行使得當的話(huà)，除了試用期內辭職之外，其它情形，還可以向單位要求解除合同的經(jīng)濟補償金。
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