[合集]企業(yè)銷(xiāo)售14篇
企業(yè)銷(xiāo)售 篇1
職責
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1、負責公司產(chǎn)品工業(yè)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及銷(xiāo)售;
2、根據公司銷(xiāo)售計劃，完成個(gè)人和團隊銷(xiāo)售指標及陌生客戶(hù)拜訪(fǎng)計劃;
3、開(kāi)拓新市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍;
4、負責轄區市場(chǎng)信息的`收集及競爭對手的分析;
5、維護客戶(hù)關(guān)系及客戶(hù)間長(cháng)期戰略合作計劃。
任職資格：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，年齡26—35歲之間;
2、3年以上工業(yè)品銷(xiāo)售經(jīng)驗，有機電設備類(lèi)銷(xiāo)售經(jīng)驗優(yōu)先考慮;
3、有3年以上公司對公司客戶(hù)服務(wù)類(lèi)工作經(jīng)驗亦可;
4、反應敏捷、語(yǔ)言表達能力強，有較強的溝通能力和交際技巧，具有親和力;
5、具有一定的市場(chǎng)分析及判斷能力，良好的客戶(hù)服務(wù)意識;
6、有責任心、上進(jìn)心及較強學(xué)習能力，能承受較大的工作壓力;
7、有激情、有團隊協(xié)作精神，善于挑戰。
企業(yè)銷(xiāo)售 篇2
最近應聘企業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)理時(shí)，在聽(tīng)了人事部經(jīng)理半個(gè)多小時(shí)企業(yè)情況介紹后而寫(xiě)的營(yíng)銷(xiāo)中心內部管理草案。
企業(yè)是一個(gè)典型的小型私人公司，產(chǎn)品只有一種驅蚊類(lèi)的膏劑產(chǎn)品，屬于日化醫藥性質(zhì)。公司原有銷(xiāo)售部主要圍繞部隊供需機關(guān)而工作的，其中也包括一些零售散戶(hù)。目前，公司領(lǐng)導想利用產(chǎn)品某些方面的特殊功效和良好的研發(fā)背景，打入國內零售市場(chǎng)。由于前期銷(xiāo)售部門(mén)工作范圍的狹窄性，人員和銷(xiāo)售流程也非常簡(jiǎn)單，沒(méi)有建立相應的部門(mén)制度，但在拓展零售市場(chǎng)，進(jìn)入日化大眾市場(chǎng)的時(shí)候，隨著(zhù)經(jīng)營(yíng)模式的轉變，人員的增加，銷(xiāo)售費用的增大，部門(mén)的管理陷入了很被動(dòng)的局面。出現了銷(xiāo)售人員日常工作管理的不可控性，工作效率低，費用浪費也嚴重。因此，公司急切需要在短時(shí)間內改變此種狀況，建立一支適應市場(chǎng)發(fā)展、管理嚴謹、辦事效率高的團隊，爭取在未來(lái)2-3年內以快速消費品操作模式建立自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )體系。
由于是對方要求根據自己經(jīng)驗寫(xiě)部門(mén)管理制度，所以結合自身多年銷(xiāo)售工作經(jīng)驗和小企業(yè)市場(chǎng)工作的開(kāi)展情況，提出建立由總經(jīng)理負責制的國內營(yíng)銷(xiāo)中心部門(mén)運作體系。
一、銷(xiāo)售組織機構
為了實(shí)現銷(xiāo)售管理機構“簡(jiǎn)明、快速、高效”的目的，采用人員定位、崗位明確、考核規范的層級領(lǐng)導制度，具體組織架構圖如下：
二、各職能部門(mén)/人員的崗位職責
1、銷(xiāo)售總監（略）
2、市場(chǎng)部（略）
�。�1）大客戶(hù)經(jīng)理
�。�2）區域業(yè)務(wù)經(jīng)理
3、服務(wù)管理部（略）
�。�1）營(yíng)銷(xiāo)助理
�。�2）文案設計
三、人員薪酬制度
1、銷(xiāo)售人員薪酬制度
由于公司國內日化零售市場(chǎng)剛剛開(kāi)拓，銷(xiāo)售的焦點(diǎn)集中在網(wǎng)點(diǎn)的`開(kāi)發(fā)和和貨款的回收。因此，市場(chǎng)部銷(xiāo)售人員的工資采用“底薪（基本工資+業(yè)績(jì)效益獎）+獎金提成+年終獎”的方式，底薪采用梯級升降級別制度，如圖：
工資級別基本工資（含通訊費）業(yè)績(jì)效益工資獎金提成年終獎備注
一級8001700總經(jīng)理獎
二級8001200總經(jīng)理獎
三級800700總經(jīng)理獎
四級800400總經(jīng)理獎
見(jiàn)習級800200總經(jīng)理獎
2、其他人員工資（略）
四、差旅費開(kāi)支、報銷(xiāo)管理
為管控營(yíng)銷(xiāo)中心資金支出，規范費用報銷(xiāo)作業(yè)體系，制訂差旅費用開(kāi)支報銷(xiāo)辦法。
1、范圍：凡須從公司財務(wù)申領(lǐng)資金（差旅費）均按本辦法辦理。
2、審批權限：根據營(yíng)銷(xiāo)中心管理規范和公司財務(wù)科有關(guān)規定，結合營(yíng)銷(xiāo)中心實(shí)際情況。
特做如下規定：
�。�1）營(yíng)銷(xiāo)中心規定費用額度以?xún)劝l(fā)生的費用按費用項目經(jīng)權責主管審批后報銷(xiāo)。
�。�2）超出營(yíng)銷(xiāo)中心費用額度的費用由公司總經(jīng)理審批后報銷(xiāo)。
3、報銷(xiāo)額度：為更合理地使用資金，對差旅費、招待費、交通費等主要費用由營(yíng)銷(xiāo)中心制定開(kāi)支額度，各種費用在額度內憑票據實(shí)報銷(xiāo)，超過(guò)額定部分不予報銷(xiāo)。
4、外部憑證：凡需從財務(wù)科報銷(xiāo)，不記金額大小，均須取得合法的與經(jīng)濟活動(dòng)相符的外部憑證，若因故確實(shí)不能取得憑證，應說(shuō)明未取到單據原因。
5、出差標準：
區域業(yè)務(wù)經(jīng)理出差住宿標準xxx元/天，伙食補xxx元/天；營(yíng)銷(xiāo)中心行政以上人員出差住宿標準xxx元/天，伙食補xxx元/天；營(yíng)銷(xiāo)中心銷(xiāo)售總監出差住宿標準最高不能超過(guò)150元/天，伙食補30元/天。
交通費含長(cháng)途汽車(chē)、火車(chē)、飛機、輪船、車(chē)票實(shí)報。無(wú)電腦票必須由直屬經(jīng)理簽字確認后方可報銷(xiāo)。（如坐飛機，事先必須請示總經(jīng)理批準后，方可報銷(xiāo)。）
上海、北京、廣州地區在原規定基礎住宿標準上再增加20元/天標準。
6、差旅費報銷(xiāo)管理規定
區域業(yè)務(wù)經(jīng)理每月出差至少20天，若發(fā)現弄虛作假，扣除當月提成及差旅費，嚴重者予以開(kāi)除。區域業(yè)務(wù)經(jīng)理可以通過(guò)借款方式向公司支取差旅費，最高金額為3000元。每月根據憑證票據如實(shí)報銷(xiāo)，一月一次，并附上《區域經(jīng)理每周行動(dòng)計劃表》。填寫(xiě)出差行動(dòng)路線(xiàn)，時(shí)間，地點(diǎn)，必須要和票據相符。每月25號左右統一寄或交到營(yíng)銷(xiāo)中心核實(shí)報銷(xiāo)。如無(wú)附《區域經(jīng)理每周行動(dòng)計劃表》一律不作報銷(xiāo)。而遲遲不報銷(xiāo)本月差旅費，不審批下月借款。
五、發(fā)貨、退貨管理程序（略）
六、營(yíng)銷(xiāo)中心人員考核管理制度
1、區域業(yè)務(wù)經(jīng)理考核管理制度
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�。ǘ⿳徫粴w屬：直接接受市場(chǎng)部的領(lǐng)導工作安排。
�。ㄈ﹨^域業(yè)務(wù)經(jīng)理級別和薪酬配套（見(jiàn)上面）
�。ㄋ模﹨^域業(yè)務(wù)經(jīng)理的考核、獎金提成、年終考核獎的規定
1）見(jiàn)習業(yè)務(wù)員試用期為三個(gè)月，期間不參與考核，期滿(mǎn)經(jīng)考核合格后轉正，若不合格，予以辭退或延長(cháng)試用期；
2）轉正后的區域業(yè)務(wù)經(jīng)理給予核定業(yè)績(jì)指標，按季度目標銷(xiāo)售予以考核。若區域業(yè)務(wù)經(jīng)理未完成季度考核指標的80%,下季度的工資按80%計發(fā)；若完成季度考核指標，恢復原基本工資；連續兩個(gè)季度未完成考核指標的80%,給予調離、辭退或降級；
3）業(yè)績(jì)效益工資：主管部門(mén)根據各區域經(jīng)理銷(xiāo)售月度計劃考核表中匯款累計完成指標100%、網(wǎng)點(diǎn)代理開(kāi)發(fā)完成100%、區域內客戶(hù)投訴率、業(yè)務(wù)管理綜合素質(zhì)等各項指標累計兩個(gè)季度完成以上者，工資級別將報總經(jīng)理審批，得到晉升一級。
4）獎金提成結算：主管部門(mén)根據各區域經(jīng)理簽訂的地區銷(xiāo)售責任書(shū)內容、每月匯款計劃數量為依據，完成月指標80%以上，結算當月提成%;如完不成當月匯款指標低于80%以下者，暫不結算當月提成%點(diǎn)，待下個(gè)月完成匯款指標80%以上后，方可結算%提成，二月累計結算。
5）年終考核獎：銷(xiāo)售人員如果按目標總量完成100%,按打款總額的%結算提成；
如果按目標總量超過(guò)150%以上，按打款總量的%結算；全年完成總銷(xiāo)售量低于80%以下者，按%提成結算。（年終提成總數減去按月提成的總數，余額部分按一次性結算作為總經(jīng)理獎金發(fā)放。）
6）考核實(shí)施：營(yíng)銷(xiāo)助理依據各區域銷(xiāo)售匯總情況，有銷(xiāo)售總監提出考核意見(jiàn)，報營(yíng)銷(xiāo)中心總經(jīng)理批準生效。
2、大客戶(hù)經(jīng)理、其他人員考核管理制度（略）
七、銷(xiāo)售人員表格化管理
好政策必須依靠強有力的執行體系，銷(xiāo)售工作尤其如此。銷(xiāo)售員在外拓展業(yè)務(wù)，不能自由放任。人的自覺(jué)性是靠監督、激勵等手段來(lái)督促的。管理工作通常由兩部分組成，一是人員的溝通交流和各種銷(xiāo)售會(huì )議；二是制度化的制約。表格化管理模式比較適合銷(xiāo)售人員日常工作的監督和控制，有利于企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展、市場(chǎng)的開(kāi)拓和管理。
一般針對銷(xiāo)售人員的表格有：客戶(hù)拜訪(fǎng)表、周工作
總結表、月度區域銷(xiāo)售計劃進(jìn)度表、產(chǎn)品各品類(lèi)銷(xiāo)售、網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)計劃表、促銷(xiāo)申請表、月末市場(chǎng)分析評估報告總結表等等。為了使銷(xiāo)售人員重視表格制度，將表格填寫(xiě)匯報制度與業(yè)績(jì)效益工資掛鉤。當然設置報表制度，目的是為了更好地執行，做好市場(chǎng)銷(xiāo)售工作。
企業(yè)銷(xiāo)售 篇3
在20xx年剛接觸這個(gè)行業(yè)時(shí)，在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走過(guò)不少彎路，那是因為對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉，總是選擇一些食品行業(yè)，但這些企業(yè)往往對標簽的價(jià)格是非常注重的所以今年不要在選一些只看價(jià)格，對質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù).沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。
20xx年的`工作計劃如下：
一；對于老顧客，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二；在擁有老顧客的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶(hù)信息。
三；要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四；今年對自己有以下要求
1：每周要增加2個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到xxx個(gè)潛在客戶(hù)。
2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
3：見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4：對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。
6：對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。
7：客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決（）。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的，你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10：為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成達到xxxx萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造利潤。
以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。
企業(yè)銷(xiāo)售 篇4
【摘要】隨著(zhù)社會(huì )經(jīng)濟的不斷發(fā)展，全球市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生了很大變化，成品油企業(yè)面臨著(zhù)嚴重問(wèn)題，如來(lái)自國外的成品油不斷壟斷市場(chǎng)。企業(yè)最稀缺的資源就是客戶(hù)資源，因此企業(yè)一定要重視與客戶(hù)之間的關(guān)系，在企業(yè)的發(fā)展中，提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度，促進(jìn)友好的合作關(guān)系�；诖�，論文主要闡述成了品油銷(xiāo)售企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系的管理與改進(jìn)。
【關(guān)鍵詞】成品油；銷(xiāo)售企業(yè)；客戶(hù)關(guān)系
1引言
近幾年，我國的成品油已經(jīng)逐漸開(kāi)放，還有很多石油公司等對成品油進(jìn)行銷(xiāo)售，但是對于直分銷(xiāo)售市場(chǎng)的競爭越來(lái)越激烈。隨著(zhù)競爭的不斷加強，成品油的銷(xiāo)售企業(yè)和客戶(hù)關(guān)系發(fā)生很大的變化。企業(yè)最大的資本就是客戶(hù)，石油企業(yè)應該在發(fā)展中，收集客戶(hù)，建立良好的服務(wù)制度，不斷改善客戶(hù)的友好關(guān)系，同時(shí)提高客戶(hù)的忠誠度和滿(mǎn)意度，這樣才有利于減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成本，在激烈的市場(chǎng)中把握機會(huì )，提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
2大客戶(hù)關(guān)系管理在成品油營(yíng)銷(xiāo)中的重要作用
2.1提升大客戶(hù)忠誠度
在成品油企業(yè)中，要想提高市場(chǎng)競爭力的話(huà)，就應該擴大客戶(hù)資源。只有維護好客戶(hù)關(guān)系，才能夠深入了解基礎信息，首先要對客戶(hù)進(jìn)行詳細了解，了解客戶(hù)的需求和產(chǎn)品供應的問(wèn)題，從客戶(hù)的角度出發(fā)，加大與客戶(hù)之間的聯(lián)系，并做好售后服務(wù)，聽(tīng)取客戶(hù)的意見(jiàn)，不斷完善服務(wù)制度和產(chǎn)品。為客戶(hù)提供方便的條件，在一定程度上提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度。之后再制定跟蹤服務(wù)制度，不僅能夠體現個(gè)性化服務(wù)制度，還能夠凸顯出成品油企業(yè)與其他企業(yè)的不同之處。同時(shí)要建立有效的企業(yè)文化，一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，對一個(gè)企業(yè)的發(fā)展有著(zhù)深遠影響，并且也能在客戶(hù)中樹(shù)立完美形象。
2.2有利于精準營(yíng)銷(xiāo)
企業(yè)應該建立完善的營(yíng)銷(xiāo)方案，在具體實(shí)施的過(guò)程中，把精準的信息傳達到客戶(hù)的心中。營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)包括很多種類(lèi)，主要有實(shí)施計劃、組織、反饋等，在實(shí)施之前，應該做好市場(chǎng)調查工作。并建立客戶(hù)關(guān)系的管理平臺，這樣才能夠準確地判斷出客戶(hù)的詳細信息和服務(wù)需求等，在一定程度上減少成本的投入，盡量避免出現錯誤的營(yíng)銷(xiāo)方式。但是在開(kāi)展活動(dòng)中，不僅要建立有效的溝通平臺，并且還要維護客戶(hù)的關(guān)系。采用新的戰略開(kāi)發(fā)一些新的客戶(hù)，把企業(yè)的相關(guān)信息有效地傳達到客戶(hù)心里，這樣有利于企業(yè)品牌的宣傳。
2.3降低企業(yè)成本
在一定程度上加強大客戶(hù)關(guān)系管理，能夠有效減少企業(yè)的各項成本投入，但是開(kāi)發(fā)新客戶(hù)也不是那么容易的事情。在發(fā)展新客戶(hù)的時(shí)候，首先要做到信息收集，消息宣傳、經(jīng)濟交易等，在整個(gè)過(guò)程中需要投入很多的成本。在調查相關(guān)數據進(jìn)行統計時(shí)，發(fā)現對老客戶(hù)的維護關(guān)系的成本和對新客戶(hù)的開(kāi)發(fā)就差10%。企業(yè)應該與老客戶(hù)建立良好的關(guān)系，把握老客戶(hù)的個(gè)性化需求，不斷完善服務(wù)，為客戶(hù)營(yíng)造良好的便利條件，有效減少成本的投入，在此基礎上維護和穩定客戶(hù)的關(guān)系，有效降低成本。
3成品油銷(xiāo)售行業(yè)客戶(hù)管理存在的難題
3.1賣(mài)家強勢
有很多客戶(hù)人為，供求關(guān)系導致雙方地位不平等[1]，近幾年，我國的石油和中石化的地位較為強勢，無(wú)論在計劃等相關(guān)環(huán)節上，還是其他方面，商務(wù)糾紛比較嚴重，導致有產(chǎn)品合作越來(lái)越少，很多用戶(hù)的地位越來(lái)越低，不具備發(fā)言權，并且還有最嚴重的問(wèn)題就是討價(jià)還價(jià)，只能夠根據相關(guān)規定與中石油與中石化的安排開(kāi)展商務(wù)合作，但是在這樣的情情況下，用戶(hù)普遍覺(jué)得困難很大，沒(méi)有太大的盈利空間。
3.2溝通不暢
近幾年，我國采用信息溝通的方式還是電話(huà)和傳真，因為客戶(hù)經(jīng)理需要有很多的事情需要做，但是不能與客戶(hù)進(jìn)行有效的溝通，也沒(méi)有把產(chǎn)品的信息和價(jià)格相關(guān)信息第一時(shí)間給傳達給客戶(hù)，這樣就很容易造成機會(huì )丟失等問(wèn)題。還有相關(guān)客戶(hù)經(jīng)理放假或者出差，一方面延誤了用戶(hù)的時(shí)間,另一方面也占用了領(lǐng)導的精力,進(jìn)一步降低了整體的工作效率。
3.3缺乏技術(shù)創(chuàng )新
近幾年，我國石油銷(xiāo)售水平不斷下降，但是在整個(gè)過(guò)程中，并沒(méi)有進(jìn)行深度開(kāi)發(fā)和推廣，中石油產(chǎn)品的質(zhì)量也越來(lái)越差，沒(méi)有針對新產(chǎn)品進(jìn)行開(kāi)發(fā)，因此就不能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的新要求，從而導致客戶(hù)的流失，難以滿(mǎn)足下游用戶(hù)的專(zhuān)用料需求。用戶(hù)在試用中石化的新產(chǎn)品時(shí),難以獲得生產(chǎn)企業(yè)的技術(shù)支持等。
4成品油銷(xiāo)售企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理措施
4.1正確處理好與競爭伙伴的關(guān)系
對于大客戶(hù)的管理[2]，不僅要與其他的成品油企業(yè)成為合作伙伴，針對客戶(hù)的經(jīng)營(yíng)和維護需要一種特殊的方式，并且要為客戶(hù)提供相應的服務(wù)制度，并且要詳細地了解客戶(hù)的需求，做好詳細的溝通，了解信息資源、市場(chǎng)價(jià)格等。制定完整的思路，同時(shí)處理好各個(gè)企業(yè)之間的客戶(hù)關(guān)系，盡量做到資源共享，促進(jìn)市場(chǎng)的穩定發(fā)展，這樣不僅能夠滿(mǎn)足客戶(hù)需求，同時(shí)也降低運費的開(kāi)銷(xiāo)，有效實(shí)現經(jīng)濟利益和社會(huì )利益共贏(yíng)的局面。
4.2處理好直銷(xiāo)和零售的關(guān)系
直分銷(xiāo)的大客戶(hù)關(guān)系管理，必須處理好和零售環(huán)節的關(guān)系，在市場(chǎng)的特殊時(shí)期，要平衡好資源，不能因為保零售，而影響到對重點(diǎn)大客戶(hù)的'承諾[3]，要確保對大客戶(hù)的資源供應，避免對客戶(hù)造成傷害，彰顯中石化的實(shí)力和信譽(yù)，履行好企業(yè)的政治責任和社會(huì )責任。同時(shí)，國際原油價(jià)格震蕩，而我國成品油價(jià)格受?chē)艺我蛩赜绊�，常�?huì )引起國內成品油價(jià)格和國外倒掛現象，在大客戶(hù)關(guān)系管理過(guò)程中，也要格外關(guān)注價(jià)格因素帶來(lái)的不良影響。
4.3注意保持員工隊伍的穩定
在維護企業(yè)客戶(hù)關(guān)系同時(shí)，同時(shí)還要重視內部員工的關(guān)系，對待每一位員工都應該保證公平、公開(kāi)的原則。建立激勵制度，提高的員工的待遇標準，給每一位員工自我發(fā)展的空間。建設員工團隊，穩定員工隊伍的同時(shí)應該擴大客戶(hù)資源和企業(yè)經(jīng)濟利益，針對不同的客戶(hù)，企業(yè)管理者應該采取不同的管理手段和相關(guān)維持策略，在此基礎上保證員工的滿(mǎn)意度，也能夠滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。讓滿(mǎn)意的員工忠誠，從而為外部客戶(hù)提供高價(jià)值的服務(wù)，提高外部客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠度，最終達到提高企業(yè)最大盈利的目的。
4.4實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)
近幾年，我國的成品油銷(xiāo)售種類(lèi)比較單一[4]，就是因為銷(xiāo)售策略比較單一，沒(méi)有具體的實(shí)現策略。隨著(zhù)我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國的成品油市場(chǎng)不斷開(kāi)放，對市場(chǎng)的需求量越來(lái)越高，在市場(chǎng)經(jīng)濟體制不斷完善的背景下，促進(jìn)銷(xiāo)售水平的提高，需要尋找市場(chǎng)發(fā)展和客戶(hù)需求的運行機制。以大客戶(hù)需求為中心實(shí)行差別化營(yíng)銷(xiāo)，正是石油公司順應市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展潮流，遵循市場(chǎng)經(jīng)濟規則的必然選擇。在成品油銷(xiāo)量多的同時(shí)也出現了很多問(wèn)題，假如這些問(wèn)題能夠得到很好地處理，這會(huì )促進(jìn)成品油銷(xiāo)售市場(chǎng)提升一定水平，促進(jìn)成品油銷(xiāo)售市場(chǎng)的快速成長(cháng)，帶動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟的發(fā)展。
5結語(yǔ)
總而言之，近幾年，我國的市場(chǎng)競爭環(huán)境中，最重要的就是維護客戶(hù)的關(guān)系。擁有客戶(hù)的數量在一定程度上決定著(zhù)成品油企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展，市場(chǎng)競爭力。成品油銷(xiāo)售企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理措施主要體現在正確處理好與競爭伙伴的競爭與合作關(guān)系，處理好直銷(xiāo)和零售的關(guān)系，注意保持員工隊伍的穩定，實(shí)施差異化營(yíng)銷(xiāo)。
【參考文獻】
【1】甄梁.成品油銷(xiāo)售企業(yè)顧客關(guān)系管理(CRM)改進(jìn)研究[J].中小企業(yè)管理與科技(中旬刊),20xx(08):32-33.
【2】劉杰.成品油銷(xiāo)售企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理研究[J].現代國企研究,20xx(12):38.
【3】南劍飛.成品油銷(xiāo)售企業(yè)顧客關(guān)系管理(CRM)改進(jìn)研究[J].石油庫與加油站,20xx,25(02):34-39+5.
【4】封昌建.淺談成品油銷(xiāo)售企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理[J].現代商業(yè),20xx(08):123-124.
企業(yè)銷(xiāo)售 篇5
一 、近段時(shí)間工作總結
在我來(lái)到這里的兩個(gè)多月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20xx年上半年工作總結匯報如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒(méi)有負責市場(chǎng)銷(xiāo)售管理工作以前，我的銷(xiāo)售經(jīng)驗不足，僅憑對銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏奶粉行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習產(chǎn)品知識，一邊摸索市場(chǎng)，取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗，現在對奶粉市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認識和了解�，F在我逐漸可以應對客戶(hù)所提到的問(wèn)題，把握客戶(hù)的需要，基本良好的與客戶(hù)溝通與信任。所以經(jīng)過(guò)努力，對市場(chǎng)的認識也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)提高，針對市場(chǎng)的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發(fā)事件。
存在的缺點(diǎn)：
對于奶粉市場(chǎng)了解的還不夠深入，在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)一般促銷(xiāo)人員的位置上，對市場(chǎng)促銷(xiāo)人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業(yè)化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進(jìn)的絆腳石。在今后的日子，我都會(huì )有針對性地修正自己的不足。
二．下半年工作計劃
在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來(lái)做：
1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎工作在這個(gè)行業(yè)中很難做，下一步要做好每個(gè)店的月平均銷(xiāo)量，按送貨次數分解計劃，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶(hù)的關(guān)系，經(jīng)常與客戶(hù)溝通。對銷(xiāo)售點(diǎn)的其他品牌做好記錄，做到對他們銷(xiāo)售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷(xiāo)售計劃。
2、完善促銷(xiāo)制度，加強促銷(xiāo)員的管理。
促銷(xiāo)管理是老大難問(wèn)題，促銷(xiāo)人員出去，處于放任自流的狀態(tài)。完善促銷(xiāo)人員管理制度的目的`是讓促銷(xiāo)人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高促銷(xiāo)人員的主人翁意識。培養促銷(xiāo)人員在工作中能發(fā)現問(wèn)題總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
3.靈活運用活動(dòng)，提高銷(xiāo)售質(zhì)量
現在奶粉市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時(shí)間銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是過(guò)去客戶(hù)的流失。在下一步的的銷(xiāo)售工作中我認為產(chǎn)品的活動(dòng)力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷(xiāo)售人員及店老板積極性。 在奶粉區域，我們產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都很有優(yōu)勢，外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。
4、銷(xiāo)售目標
下一步的銷(xiāo)售目標最基本的是做到根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
企業(yè)銷(xiāo)售 篇6
1.情真意切，深耕市場(chǎng)，全力以赴，掌聲響起。
2.本周破零，笑口常開(kāi)，重諾守信，受益無(wú)窮。
3.目標明確，堅定不移，天道酬勤，永續經(jīng)營(yíng)。
4.振奮精神，迎接挑戰，開(kāi)創(chuàng )未來(lái)，再創(chuàng )佳績(jì)!
5.主動(dòng)出擊，搶得先機，活動(dòng)有序，提高效率。
6.創(chuàng )意是金錢(qián)，策劃顯業(yè)績(jì)，思考才致富。
7.風(fēng)起云涌，人人出動(dòng)，翻箱倒柜，拜訪(fǎng)積極。
8.全員齊動(dòng)，風(fēng)起云涌，每日拜訪(fǎng)，銘記心中。
9.服務(wù)客戶(hù)，播種金錢(qián)，增加信任，穩定續收。
10.今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌。
11.觀(guān)念身先，技巧神顯，持之以恒，芝麻開(kāi)門(mén)。
12.全員實(shí)動(dòng)，開(kāi)張大吉，銷(xiāo)售創(chuàng )意，呼喚奇跡。
13.技巧提升，業(yè)績(jì)攀升，持之以恒，業(yè)績(jì)驕人!
14.知道是知識，做到才智慧，多做少多說(shuō)。
15.主動(dòng)出擊，心里不急，習慣拜訪(fǎng)，習慣活動(dòng)。
16.追求品質(zhì)，只爭朝夕，全力以赴，矢志不移。
17.經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，加大回訪(fǎng)，用心專(zhuān)業(yè)，客戶(hù)至上。
18.吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人。
19.重視合同，確保質(zhì)量：準時(shí)交付，嚴守承諾。
20.本周舉績(jì)，皆大歡喜，職域行銷(xiāo)，劃片經(jīng)營(yíng)。
21.永不言退，我們是最好的團隊!
22.索取介紹，功夫老道，熱忱為本，永續經(jīng)營(yíng)!
24.道路是曲折的.，“錢(qián)”途無(wú)限光明!
25.失敗與挫折只是暫時(shí)的，成功已不會(huì )太遙遠。
26.一馬當先，全員舉績(jì)，梅開(kāi)二度，業(yè)績(jì)保底。
27.素質(zhì)提升，交流分享，精耕深耕，永續輝煌。
28.目標明確，堅定不移，天道酬勤，永續經(jīng)營(yíng)!
29.創(chuàng )意是金錢(qián)，策劃顯業(yè)績(jì)，思考才致富。
30.成功靠朋友，成長(cháng)靠對手，成就靠團隊!
31.堅持出勤，專(zhuān)業(yè)提升，分享交流，為您分憂(yōu)。
32.客戶(hù)服務(wù)，重在回訪(fǎng)，仔細傾聽(tīng)，你認心情。
33.回饋客戶(hù)，從我做起，心中有情，客戶(hù)有心。
34.攻守并重，全員實(shí)動(dòng)，活動(dòng)目標，服務(wù)導向。
35.注重服務(wù)，重在回訪(fǎng)了解需求，業(yè)績(jì)驕人!
36.(部門(mén)名稱(chēng))一零訂單起，團結一致奪第一
37.(團隊名稱(chēng))，快樂(lè )，九月?tīng)巸?yōu)，勇?tīng)幧嫌?/p>
38.(團隊名稱(chēng))，永不言棄，再創(chuàng )輝煌，誓奪第一
39.把握真人性洞悉真人心成就真人生
40.絆腳石乃是進(jìn)身之階
41.本周舉績(jì)，皆大歡喜，職域行銷(xiāo)，劃片經(jīng)營(yíng)
42.本周破零，笑口常開(kāi)，重諾守信，受益無(wú)窮
43.別想一下造出大海，必須先由小河川開(kāi)始
44.不吃飯、不睡覺(jué)，打起精神賺鈔票!
45.超越自我，追求卓越
46.成功決不容易，還要加倍努力!
47.成功靠朋友，成長(cháng)靠對手，成就靠團隊
48.誠信高效，創(chuàng )新超越
49.吃得苦中苦，受得氣中氣，方為人上人
企業(yè)銷(xiāo)售 篇7
1、為顧客創(chuàng )造價(jià)值，為員工創(chuàng )造機會(huì )，為社會(huì )創(chuàng )造效益
2、讓自己安心，讓公司放心
3、主動(dòng)服務(wù)一小步，客戶(hù)滿(mǎn)意一大步
4、資源是會(huì )枯竭的，唯有文化生生不息
5、與企業(yè)一同成長(cháng)
6、挑戰目標首先要挑戰自我
7、做人要簡(jiǎn)單，做事要簡(jiǎn)捷，作風(fēng)要簡(jiǎn)樸
8、只有企業(yè)發(fā)展才有個(gè)人發(fā)展
9、知識管理的思路：識別知識、獲取知識、保護知識、運用知識、優(yōu)化知識
10、經(jīng)驗推廣的三大步驟：先僵化，再固化，后優(yōu)化。
11、安全天天是起點(diǎn)，服務(wù)永遠無(wú)止境
12、嚴格管理精益化，規范管理科學(xué)化，創(chuàng )新管理全員化
13、用心做事，方能成就大事
14、沒(méi)有危機感，就是最大的危機。
15、人生的磨難，對于弱者是絆腳石，對于強者，則是攀登頂峰的`墊腳石。
16、工作是一種樂(lè )趣時(shí)，生活是一種享受;工作是一種義務(wù)時(shí)，生活是一種苦役。
17、努力做了，得和失都很精彩。
18、我們可以平凡，但不能甘于平庸。
19、讓習慣服從制度，讓制度成為習慣。
20、只有不想干的事，沒(méi)有干不成的事
企業(yè)銷(xiāo)售 篇8
1、負責公司銷(xiāo)售往來(lái)的核算工作。
2、負責的開(kāi)具工作。
3、負責銷(xiāo)售發(fā)貨通知單的'開(kāi)具工作。嚴格遵守"先款后貨"的銷(xiāo)售原則，按照產(chǎn)品調撥審批手續開(kāi)具發(fā)貨通知單。
4、嚴格管理和及時(shí)記錄銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的應收、應付款項。
5、定期與客戶(hù)進(jìn)行往來(lái)款項的核對，保證銷(xiāo)售往來(lái)的準確無(wú)誤。
6、定期與銷(xiāo)售統計核對發(fā)貨明細。
7、月終向公司管理層報送當月銷(xiāo)售明細及客戶(hù)往來(lái)余額表。
8、協(xié)助主管會(huì )計結算各項運費，按時(shí)完成主管會(huì )計交辦的其他工作。
9、完成領(lǐng)導交辦的其他工作。
企業(yè)銷(xiāo)售 篇9
這一年，我們部門(mén)的成績(jì)相對而言算是可觀(guān)的，但是也總有一段時(shí)間會(huì )比較的低落，仔細思考下來(lái)，這也是可以理解的。我們做銷(xiāo)售，必定會(huì )遇到一些瓶頸期，但是我們部門(mén)的每位同事也是非常的努力，這些我都看在眼里。作為銷(xiāo)售部的經(jīng)理，這一年我見(jiàn)證了部門(mén)同事太多太多的成長(cháng)，也感受到了自己的壓力在一步步的變重。但是這些都是題外話(huà)，總之要把業(yè)績(jì)搞上去才是最首要的。而其他的一些小缺陷都是可以及時(shí)調整的，所以這一年我們部門(mén)的工作相對而言還是很不錯的。我在此為我們銷(xiāo)售部門(mén)一年的工作做一次總結。
首先，我們部門(mén)每位同事今年的形象外貌就發(fā)生了極大的改變。我一步步看著(zhù)大家變得認真，變得更努力了。我有一次問(wèn)我們部門(mén)的一個(gè)小伙伴，問(wèn)他為什么突然之間態(tài)度轉變這么大，他笑著(zhù)說(shuō)，“生活嘛，還是努努力�！鄙顚τ谖覀兠總�(gè)人來(lái)說(shuō)本就不易，我們銷(xiāo)售人員，每個(gè)月的工作是和我們業(yè)績(jì)掛鉤的，我相信每個(gè)來(lái)做銷(xiāo)售工作的`人都是想賺錢(qián)的，如果不想賺錢(qián)，那么做銷(xiāo)售工作也沒(méi)有太大的意義。
而只有想賺錢(qián)了，我們的激情才會(huì )提上去，大家的業(yè)績(jì)也只能做起來(lái)。所以我也想出了一個(gè)辦法，就是每個(gè)月都出一條橫幅，鼓勵大家加油賺錢(qián)，為自己的家庭，為自己的物質(zhì)生活不斷努力。這雖然說(shuō)起來(lái)非常的俗氣，但是我們每個(gè)人又何嘗不是生活在俗世之中呢？把所有的煩擾通通拋開(kāi)，真實(shí)的面對生活就夠了。所以，這一年，大家也漸漸地糾正了自己的態(tài)度，而我作為大家的領(lǐng)導人，自然也應該作出一些改變了。
銷(xiāo)售的業(yè)績(jì)今年前幾個(gè)月并沒(méi)有太大的成績(jì)，我也為此很苦惱，后來(lái)想一想，其實(shí)業(yè)績(jì)提不上的主要原因，或許就是公司同事們的熱情不高，所以我通過(guò)向上級申請，阻止了幾次戶(hù)外團建，這幾次團建的作用非常大，大家沒(méi)經(jīng)歷一次團建，部門(mén)之間就更加團結了，業(yè)績(jì)也蹭蹭蹭的往上漲，這讓我看到了希望。接下來(lái)的接個(gè)月，我們部門(mén)的業(yè)績(jì)就一直維持在一個(gè)穩定的水平，甚至直到這個(gè)月，我們的業(yè)績(jì)還保持著(zhù)一個(gè)好的狀態(tài)。這是一件讓人感到很欣慰的事情。雖然這一年就要過(guò)完了，但是我們接下來(lái)的將會(huì )又是一個(gè)全新的挑戰。我們銷(xiāo)售部門(mén)也會(huì )做好準備，應對這次戰爭，我們一定會(huì )拿下最后的旗幟，凱旋而歸！
企業(yè)銷(xiāo)售部門(mén)年終工作總結2
時(shí)光荏苒，在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回首昔日工作的點(diǎn)滴依然歷歷在目。營(yíng)銷(xiāo)部在領(lǐng)導的幫助和指點(diǎn)下，通過(guò)內部人員的共同努力，各項工作都取得了一定的成績(jì)，并在本第x季度被評選為優(yōu)秀班組�，F對一年來(lái)的工作和學(xué)習作如下總結：
一、營(yíng)銷(xiāo)科工作事項
1、白坯銷(xiāo)售狀況：xx
2、成品銷(xiāo)售狀況：xx
3、全年銷(xiāo)售狀況：xx
4、20xx年營(yíng)銷(xiāo)科能轉變觀(guān)念，將重點(diǎn)放在訂單型客戶(hù)的維護上，不僅提拔了利潤空間，還逾額%完成了銷(xiāo)售額目標。
5、我科能及時(shí)抓住客戶(hù)的重點(diǎn)信息，例如xxx布種，能在第一時(shí)間了解到客戶(hù)的需求并反饋給公司，在公司領(lǐng)導的xx確決策下，我科此布種完成銷(xiāo)售米數324萬(wàn)米，折合米數393萬(wàn)米，銷(xiāo)售金額萬(wàn)元。
二、生產(chǎn)計劃科工作事項
1、根據原料價(jià)格、市場(chǎng)變化情況，協(xié)助領(lǐng)導做好每期白坯布種的訂價(jià)工作。
2、完成紡織銷(xiāo)售高新染整白坯價(jià)格的核算及初審工作。
3、完成各業(yè)務(wù)科定織布種報價(jià)及交期的審核工作。
4、根據收集的市場(chǎng)信息及客戶(hù)需求，完成領(lǐng)導下達的新布種開(kāi)發(fā)任務(wù)，并對新布種的推廣進(jìn)行管理。
三、來(lái)年的工作重心
1、營(yíng)銷(xiāo)科方面：
�。�1）銷(xiāo)售方面：xx
�。�2）銷(xiāo)售重點(diǎn)方面：xx
�。�3）貨款回收方面：嚴格控制超期貨款，減少3—6個(gè)月超期款的產(chǎn)生。
�。�4）人員方面：進(jìn)一步細化并明確內部人員的工作內容和職責，營(yíng)銷(xiāo)科再細分小組，提高各成員的主人翁意識。
�。�5）客戶(hù)維護方面：每月制定拜訪(fǎng)計劃，做到對老客戶(hù)的訂單無(wú)一遺漏，同時(shí)做好售后服務(wù)及市場(chǎng)信息的收集工作。
2、生產(chǎn)計劃科方面：
�。�1）制定定織布種價(jià)格的核算標準，使報價(jià)更加合理化。
�。�2）主動(dòng)收集各業(yè)務(wù)科提報的信息，同時(shí)結合市場(chǎng)情況，協(xié)助領(lǐng)導的靈活安排工廠(chǎng)開(kāi)臺，并對各布種的庫存量進(jìn)行合理調節。
�。�3）對領(lǐng)導提供的開(kāi)發(fā)方案要積極參與，多找信息，提點(diǎn)子，并努力完成后續的開(kāi)發(fā)事項。
四、對公司之建議
1、建議公司制定高新染整在紡織廠(chǎng)定織白坯的核價(jià)標準。
2、建議公司進(jìn)一步完善福利軌制，比如醫療保險及住房公積金等，讓員工更有歸屬感。
企業(yè)銷(xiāo)售 篇10
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
時(shí)間轉瞬，不經(jīng)意間，20xx的新年已經(jīng)就要到來(lái)了。作為公司的銷(xiāo)售經(jīng)理，在這一年來(lái)，我積極的加強個(gè)人的業(yè)務(wù)能力，提高自身的思想和判斷，在領(lǐng)導的積極指揮下，嚴格的完成了這一年來(lái)的工作任務(wù)。并在工作中取得了較好的成績(jì)和收獲。
如今，新年就在要眼見(jiàn)。在此，我反思自己在這一年來(lái)的情況和收獲，對自身的工作情況做如下總結：
一、在工作方面
在工作中，我嚴格仔細的保持著(zhù)工作的要求，在工作的上積極嚴謹，努力維持好新老客戶(hù)的'鞏固和開(kāi)發(fā)。在老客戶(hù)煩惱過(guò)面，我一直加強服務(wù)，梳理好客戶(hù)之間的關(guān)系，在服務(wù)上認真仔細，每逢節日和假期總能給老客戶(hù)發(fā)送祝�；蚴前菰L(fǎng)。較好的鞏固了老客戶(hù)的聯(lián)系。
而在新客戶(hù)上，我則做好嚴格的計劃，認真做好準備和調查，在工作中積極開(kāi)發(fā)，配合團隊的服務(wù)，在工作中積極進(jìn)展，取得成績(jì)。
此外，通過(guò)在來(lái)客戶(hù)方面的維護和鞏固，我們不僅維系了與客戶(hù)的銷(xiāo)售關(guān)系，也從中取得了不少的銷(xiāo)售途徑，展開(kāi)了更多的銷(xiāo)售計劃。
二、思想方面
在工作的思想上，我一直以積極熱情的態(tài)度要求自己，在工作中保持的自身良好的素質(zhì)和態(tài)度，并以熱情親切的態(tài)度關(guān)心客戶(hù)。這不僅在服務(wù)上讓客戶(hù)對我們更加滿(mǎn)意，也讓我對自身加強了約束和管理，進(jìn)一步完善了自身，改進(jìn)了自我。
此外，我還利用空閑的時(shí)間，加強了自身對法律和政策的了解，提升了自我的工作素養和職業(yè)精神，更進(jìn)一步加強了自身的工作態(tài)度。
三、個(gè)人的問(wèn)題和不足
回顧這一年來(lái)的情況，作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，在工作中我一直維持著(zhù)較好的狀態(tài)，在工作中也嚴謹仔細，較少發(fā)生錯誤。但約束嚴謹，也越容易出現一些細節上的不足和損失。
反思這一年來(lái)，因為我在工作中過(guò)于的謹慎，也錯失過(guò)不少的機會(huì )和客戶(hù)。對此，我一直心中愧疚。但越是認識到這一點(diǎn)，我也越是在工作中加強了自身要求和管理，相信在今后的工作中我一定能做的更好！
如今，20xx年已經(jīng)到來(lái)，在工作中我已經(jīng)有了很大的成長(cháng)和進(jìn)步，但我一定會(huì )更加努力，更好的完成自身的目標，為公司的發(fā)展，增添更多的一份力量！
此致
敬禮！
xxxx年xx月x日
企業(yè)銷(xiāo)售 篇11
1、熟悉日常出納工作流程，會(huì )網(wǎng)銀轉賬
2、負責開(kāi)具佛山分公司客戶(hù)發(fā)票并及時(shí)將發(fā)票快遞至客戶(hù)
3、負責佛山分公司銀行賬戶(hù)的管理和相關(guān)銀行事務(wù)
4、嚴格按照佛山分公司制度辦理費用報銷(xiāo)和正常業(yè)務(wù)付款，并對付款資料進(jìn)行復印掃描存檔
5、按時(shí)完成國地稅報稅相關(guān)工作
6、協(xié)助佛山分公司財務(wù)經(jīng)理編制佛山分公司的`年度預算、季度匯報
7、對接政府部門(mén)，負責佛山分公司每年的統計工作
8、負責佛山分公司的工資編制
9、負責將每月的銷(xiāo)售開(kāi)票數據提交給開(kāi)票部門(mén)、審核已___、編制銷(xiāo)售臺賬、快遞___并將開(kāi)票信息錄入ERP系統
10、對部門(mén)銷(xiāo)售情況進(jìn)行跟蹤，對已發(fā)生的延期開(kāi)票、開(kāi)票未及時(shí)回款等問(wèn)題進(jìn)行追蹤，形成月報進(jìn)行上報。
企業(yè)銷(xiāo)售 篇12
我叫xxx，名字是曾祖父起的。我覺(jué)得我的名字算是我的一個(gè)品牌，可以利用前人的知名度讓他人更好的記住我，但是我不會(huì )活在王安石的影子下面，我會(huì )走出屬于我自己的路，不求超越他，但至少要對的起這個(gè)名字。
我來(lái)自湖南x(chóng)xx，是典型的生于農村長(cháng)于農村的青年，xxxx年畢業(yè)于xxx四中普通高中，由于高考的失利和家庭經(jīng)濟原因，放棄了專(zhuān)科學(xué)習的機會(huì )。
兩年中我走過(guò)很多地方：去過(guò)廣東進(jìn)過(guò)外貿企業(yè)做生產(chǎn)，那時(shí)候剛畢業(yè)，不懂得人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，也沒(méi)去想過(guò)自己的未來(lái)。那份工作我只做了四個(gè)月，就給自己找了一個(gè)冠冕堂皇的理由(我要去實(shí)現自己的.理想)就辭職了。事實(shí)上我是由于工作時(shí)間太長(cháng)工作太累，自己吃不了苦的緣故�，F在想想當時(shí)辭職的動(dòng)機是那么的滑稽。
辭職后，我求父親幫忙托關(guān)系去了武漢，寄籬在父親的朋友那兒�？嫉今{照后，便在父親朋友開(kāi)的家具廠(chǎng)做起了貨運司機，專(zhuān)門(mén)從事售貨服務(wù)(送貨上門(mén)、搬運、安裝家具、維修家具)、進(jìn)購原材料、進(jìn)購成品家具、收貨款等工作。
同時(shí)也兼職老板的專(zhuān)職司機，跟他出去談過(guò)業(yè)務(wù)，自然也少不了應酬。然而后者我做的很不到位，原因是老板在的緣故，過(guò)分依賴(lài)于他，而忽視了表現自己舞臺的存在。這份工作讓我從顧客那里學(xué)到了不同年齡階層、不同性格、不同性別的人聊天的內容更偏向于哪些話(huà)題。
按理說(shuō)，這份工作可以學(xué)到很多，我個(gè)人也對這份工作很喜歡，但是由于老板開(kāi)的工資太低，工作時(shí)間又極不規律化而辭職。辭職后，我盲目的獨自去了福州，又進(jìn)了一家知名的外貿生產(chǎn)企業(yè)，每天人就同機器一般12小時(shí)運轉，有時(shí)候甚至工作14個(gè)小時(shí)。
而管理者每次都吹噓員工一月至少可以拿四五千快工資，事實(shí)上拿四五千或者更高工資的人工作一般都在16小時(shí)以上，那時(shí)候我就覺(jué)得中國的勞動(dòng)力就是一個(gè)“賤”字形容。但是這不是我最終離開(kāi)的原因，事實(shí)上那家外貿生產(chǎn)廠(chǎng)家的管理制度問(wèn)題層出不窮，我們所提的建議被置之不理，還被車(chē)間主任嘲笑為“多管閑事”。
從那時(shí)候，我就想著(zhù)為自己開(kāi)辟一條新路，可以改變自己，讓自己得到更多歷練的工作崗位。亦是從那時(shí)候開(kāi)始，我每天會(huì )在下班后看20來(lái)頁(yè)書(shū)，以此來(lái)充實(shí)自己狹隘的大腦。
今年7月初我離開(kāi)了亞洲知名企業(yè)——xx集團。離職后我直接到株洲，通過(guò)網(wǎng)絡(luò )我看到了xxx的招聘啟事，很幸運我通過(guò)了面試，但是我也心存疑慮，因為電視新聞上曾報道過(guò)很多關(guān)于保健品的負面新聞，再者我對公司銷(xiāo)售的產(chǎn)品不了解，心里一直懷疑公司產(chǎn)品的質(zhì)量，也猶豫是否該參加公司的培訓。
糾結過(guò)后，我做出了去的決定，不好再退出。然而在經(jīng)過(guò)周部長(cháng)和左老師一天的授課后，我對公司有了進(jìn)一步的了解：公司對顧客無(wú)微不至的服務(wù)，公司對社會(huì )的無(wú)私回報，公司員工團結合作的精神，公司因材施教的育人理念，公司嚴明的紀律風(fēng)范，公司豐富的業(yè)余生活……讓我覺(jué)得作為公司的一名員工而倍感榮幸。
課程中，周部長(cháng)還講到了公司的成長(cháng)和王總創(chuàng )業(yè)的經(jīng)歷，這無(wú)疑是激發(fā)我們年輕人努力奮斗的典范楷模。當輕松愉悅的課程快結束的時(shí)候，周部長(cháng)叫我們作總結的時(shí)候，我只說(shuō)了一句話(huà)：“我對xxx有興趣了，我會(huì )努力做好!”
明天就是最后一天培訓，培訓完我們就要正式進(jìn)入到工作崗位了。我想我能夠在兩個(gè)月轉正，但是也不會(huì )放棄一個(gè)月轉正的機會(huì )：
第一，我敢做，敢于挑戰自己;
第二，看過(guò)一些營(yíng)銷(xiāo)方面的書(shū)，也算有涉及營(yíng)銷(xiāo)過(guò)這個(gè)行業(yè);
第三，我做過(guò)家具銷(xiāo)售售后服務(wù)，接觸客戶(hù)很多;
第四，我對銷(xiāo)售這行很感興趣;
第五，我有一顆不安分的心。
最后我想談一下銷(xiāo)售員的成功之道，總結歸納為知識、方法、經(jīng)驗。
企業(yè)銷(xiāo)售 篇13
1、即使爬到*高的山上，一次也只能腳踏實(shí)地地邁一步。
2、積極思考造成積極人生，消極思考造成消極人生。
3、人之所以有一張嘴，而有兩只耳朵，原因是聽(tīng)的要比說(shuō)的多一倍。
4、別想一下造出大海，必須先由小河川開(kāi)始。
5、有事者，事竟成;破釜沉舟，百二秦關(guān)終歸楚;苦心人，天不負;臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。
6、賺錢(qián)之道很多，但是找不到賺錢(qián)的種子，便成不了事業(yè)家。
7、蟻穴雖小，潰之千里。
8、*有效的資本是我們的信譽(yù)，它24小時(shí)不停為我們工作。
9、拿望遠鏡看別人，拿放大鏡看自己。
10、銷(xiāo)售世界上*號的產(chǎn)品——不是汽車(chē)，而是自己。在你成功地把自己推銷(xiāo)給別人之前，你必須的把自己推銷(xiāo)給自己。
11、不為失敗找理由，要為成功找方法。
12、凡真心嘗試助人者，沒(méi)有不幫到自己的。
13、不要等待機會(huì )，而要創(chuàng )造機會(huì )。
14、與其臨淵羨魚(yú)，不如退而結網(wǎng)。
15、若不給自己設限，則人生中就沒(méi)有限制你發(fā)揮的藩籬。
16、你的臉是為了呈現上帝賜給人類(lèi)*貴重的禮物——微笑，一定要成為你工作*大的資產(chǎn)。
17、以誠感人者，人亦誠而應。
18、世上并沒(méi)有用來(lái)鼓勵工作努力的賞賜，所有的賞賜都只是被用來(lái)獎勵工作成果的。
19、即使是不成熟的嘗試，也勝于胎死腹中的策略。
20、積極的人在每一次憂(yōu)患中都看到一個(gè)機會(huì )，而消極的人則在每個(gè)機會(huì )都看到某種憂(yōu)患。
21、出門(mén)走好路，出口說(shuō)好話(huà)，出手做好事。
22、旁觀(guān)者的姓名永遠爬不到比賽的計分板上。
23、上帝助自助者。
24、怠惰是貧窮的制造廠(chǎng)。
25、莫找借口失敗，只找理由成功。
26、如果我們想要更多的玫瑰花，就必須種植更多的玫瑰樹(shù)。
27、偉人之所以偉大，是因為他與別人共處逆境時(shí)，別人失去了信心，他卻下決心實(shí)現自己的目標。
28、世上沒(méi)有絕望的.處境，只有對處境絕望的人。
29、回避現實(shí)的人，未來(lái)將更不理想。
30、先知三日，富貴十年。
31、當你感到悲哀痛苦時(shí)，*好是去學(xué)些什么東西。學(xué)習會(huì )使你永遠立于不敗之地。
32、偉人所達到并保持著(zhù)的高處，并不是一飛就到的，而是他們在同伴們都睡著(zhù)的時(shí)候，一步步艱辛地向上攀爬的。
33、世界上那些*容易的事情中，拖延時(shí)間*不費力。
34、堅韌是成功的一大要素，只要在門(mén)上敲得夠久、夠大聲，終會(huì )把人喚醒的。
35、夫婦一條心，泥土變黃金。
36、人之所以能，是相信能。
37、沒(méi)有口水與汗水，就沒(méi)有成功的淚水。
38、一個(gè)有信念者所開(kāi)發(fā)出的力量，大于99個(gè)只有興趣者。
39、忍耐力較諸腦力，尤勝一籌。
40、一馬當先，全員舉績(jì)，梅開(kāi)二度，業(yè)績(jì)保底
41、三心二意，揚鞭奮蹄，四面出擊，勇?tīng)?
42、主動(dòng)出擊，搶得先機，活動(dòng)有序，提高效率
43、業(yè)務(wù)規劃，重在管理，堅持不懈，永葆佳績(jì)
44、全員實(shí)動(dòng)，開(kāi)張大吉，銷(xiāo)售創(chuàng )意，呼喚奇跡
45、本周舉績(jì)，皆大歡喜，職域行銷(xiāo)，劃片經(jīng)營(yíng)
46、目標明確，堅定不移，天道酬勤，永續經(jīng)營(yíng)
47、經(jīng)營(yíng)客戶(hù)，加大回訪(fǎng)，用心專(zhuān)業(yè)，客戶(hù)至上
48、今天付出，明天收獲，全力以赴，事業(yè)輝煌
50、素質(zhì)提升，交流分享，精耕深耕，永續輝煌
企業(yè)銷(xiāo)售 篇14
一、銷(xiāo)量指標：
至20xx年11月31日，山東區銷(xiāo)售任務(wù)560萬(wàn)元，銷(xiāo)售目標700萬(wàn)元(20xx年度銷(xiāo)售計劃表附后);
二、計劃擬定：
1、年初擬定《年度銷(xiāo)售總體計劃》;
2、年終擬定《年度銷(xiāo)售總結》;
3、月初擬定《月銷(xiāo)售計劃表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)計劃表》;
4、月末擬定《月銷(xiāo)售統計表》和《月訪(fǎng)客戶(hù)統計表》;
三、客戶(hù)分類(lèi)：
根據xx年度銷(xiāo)售額度，對市場(chǎng)進(jìn)行細分化，將現有客戶(hù)分為VIP用戶(hù)、一級用戶(hù)、二級用戶(hù)和其它用戶(hù)四大類(lèi)，并對各級用戶(hù)進(jìn)行全面分析。
四、實(shí)施措施：
1、技術(shù)交流：
(1)本年度針對VIP客戶(hù)的技術(shù)部、售后服務(wù)部開(kāi)展一次技術(shù)交流研討會(huì );
(2)參加相關(guān)行業(yè)展會(huì )兩次，其中展會(huì )期間安排一場(chǎng)大型聯(lián)誼座談會(huì );
2、客戶(hù)回訪(fǎng)：
目前在國內市場(chǎng)上流通的相似品牌有七八種之多，與我司品牌相當的有三四種，技術(shù)方面不相上下，競爭愈來(lái)愈激烈,已構成市場(chǎng)威脅。為穩固和拓展市場(chǎng)，務(wù)必加強與客戶(hù)的交流，協(xié)調與客戶(hù)、直接用戶(hù)之間的關(guān)系。
(1)為與客戶(hù)加強信息交流，增近感情，對VIP客戶(hù)每月拜訪(fǎng)一次;對一級客戶(hù)每?jì)稍掳菰L(fǎng)一次;對于二級客戶(hù)根據實(shí)際情況另行安排拜訪(fǎng)時(shí)間;
(2)適應把握形勢，銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結束，還要幫助客戶(hù)出貨，幫助客戶(hù)做直接用戶(hù)的工作，這項工作列入我xx年工作重點(diǎn)。
3、網(wǎng)絡(luò )檢索：
充分發(fā)揮我司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò )資源，通過(guò)信息檢索發(fā)現掌握銷(xiāo)售信息。
4、售后協(xié)調：
目前情況下，我公司仍然以貿易為主，"賣(mài)產(chǎn)品不如賣(mài)服務(wù)"，在下一步工作中，我們要增強責任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
用戶(hù)使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩固市場(chǎng)、長(cháng)遠合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶(hù)負責的意識，把握每一次與用戶(hù)接觸的機會(huì )，提供熱情詳細周到的售后服務(wù)，給公司增加一個(gè)制勝的籌碼。
本年度我將嚴格遵守公司各項規章制度，加強業(yè)務(wù)學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平，努力完成銷(xiāo)售任務(wù)。挑戰已經(jīng)到來(lái)，既然選擇了遠方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏(yíng)得精彩!
企業(yè)銷(xiāo)售部年度工作計劃模板
為了實(shí)現明年的計劃目標，結合公司和市場(chǎng)實(shí)際情況，確定明年幾項工作重點(diǎn)：
1、擴大銷(xiāo)售隊伍，加強業(yè)務(wù)培訓。
人才的引進(jìn)和培養是最根本的，也是最核心的，人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無(wú)人則止，加大人才的引進(jìn)大量補充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤(pán)流水的`兵，所以在留著(zhù)合理的人才上下功夫。在選好人，用好人，用對人。加強和公司辦公室人溝通，多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員，利用自己的關(guān)系，整合一部分業(yè)務(wù)人員，利用業(yè)務(wù)員轉介紹的策略，多爭取業(yè)務(wù)人員，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人員配置和銷(xiāo)售隊伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹(shù)立和新榜樣的培養上，一是主要做好幾個(gè)榜樣樹(shù)立典型。因為榜樣的力量是無(wú)窮的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。對銷(xiāo)售隊伍的知識培訓，專(zhuān)業(yè)知識、銷(xiāo)售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務(wù)隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開(kāi)展培訓，對業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據業(yè)務(wù)人員的發(fā)展，選拔引進(jìn)培養大區經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的積極性才會(huì )更高。
2、銷(xiāo)售渠道完善，銷(xiāo)售渠道下沉。
為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標。
三省，市場(chǎng)是公司的核心競爭區，在這三省要完善銷(xiāo)售隊伍和銷(xiāo)售渠道。一方面的人員的配置，另一方面是客戶(hù)資源的整合，客戶(hù)員工化的重點(diǎn)區域。要在這里樹(shù)立公司的榜樣，并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復雜。
其他省市以一部現有業(yè)務(wù)人員為主，重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線(xiàn)的公司在銷(xiāo)售政策上適當放寬。
如果業(yè)務(wù)人員自己開(kāi)拓市場(chǎng)，公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持，時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養，后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護。
3、產(chǎn)品調整，產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線(xiàn)，不是我們想買(mǎi)什么，而是客戶(hù)想買(mǎi)什么。我們買(mǎi)的的客戶(hù)想買(mǎi)的。找到客戶(hù)的需求，才是根本。所以產(chǎn)品調整要與市場(chǎng)很好的結合起來(lái)。另外，要考慮產(chǎn)品的利潤，無(wú)利潤的產(chǎn)品，它就無(wú)生存空間。對客戶(hù)來(lái)講，也是一樣�？蛻�(hù)不是買(mǎi)產(chǎn)品，而是買(mǎi)利潤，是買(mǎi)的產(chǎn)品得來(lái)的利潤。追求產(chǎn)品利潤的合理分配原則，是不變的法則。企業(yè)不是福利院，所以為企業(yè)創(chuàng )造價(jià)值化，就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢(qián)才是硬道理的轉變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的，不斷的補充新產(chǎn)品，一方面顯示出公司的實(shí)力，一方面顯示出公司的活力。淘汰無(wú)利潤和不適應市場(chǎng)的產(chǎn)品。結合公司業(yè)務(wù)人員專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調整：有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷(xiāo)售、有利于客戶(hù)的需求。
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