企業(yè)銷(xiāo)售[熱]
企業(yè)銷(xiāo)售1
在20xx年6月之前,我們在選擇客戶(hù)的問(wèn)題上走了不少的彎路,那是因為我們對這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),但這些企業(yè)往往對標簽的價(jià)格是非常注重的.所以下半年不要在選一些只看產(chǎn)品的價(jià)格,對產(chǎn)品的質(zhì)量沒(méi)要求的客戶(hù).沒(méi)有要求的客戶(hù)不是好客戶(hù)。
20xx年下半年的計劃如下:.
一、對于老客戶(hù),和固定客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶(hù),好穩定與客戶(hù)關(guān)系。
二、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。
三、要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習,開(kāi)拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。
四、今年對自己有以下要求
1、每周要增加 個(gè)以上的新客戶(hù),還要有 到 個(gè)潛在客戶(hù)。
2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。
4、對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一直的。
5、要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習,多看書(shū),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習更好的方式方法。
6、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
7、客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
8、自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說(shuō)你是最好的,你是獨一無(wú)二的。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。
10、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成?到?萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng )造更多利潤。
以上就是我這一年的工作計劃,工作中總會(huì )有各種各樣的困難,我會(huì )向領(lǐng)導請示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。 20xx年上半年的腳步即將邁向身后,回想走過(guò)的腳印,深深淺淺一年時(shí)間,有歡笑,有淚水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年上半年這半年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)。我們樹(shù)立“為公司節約每一分錢(qián)”的觀(guān)念,積極落實(shí)采供工作要點(diǎn)和年初制定的工作計劃。堅持“同等質(zhì)量比價(jià)格,同等價(jià)格比質(zhì)量,最大限度為公司節約成本”的工作原則。在魏總的直接領(lǐng)導和支持及公司其他同仁的配合下,20xx年上半年共完成甲供材料設備采購計劃88份,新簽合同20份,完成乙供材料計劃核批價(jià)格140份,共計完成材料設備采購計劃228份,執行情況良好,較圓滿(mǎn)地完成了所承擔的任務(wù),F將主要工作情況總結如下:
一、組織實(shí)施“陽(yáng)光采購策略”—公開(kāi)透明的按采購制度程序辦事,在采購前、采購中、采購后的各個(gè)環(huán)節中主動(dòng)接受審計及其他部門(mén)監督。
20xx年下半年年我們進(jìn)一步強調采購工作透明,在采購工作中做到公開(kāi)、公平、公正。不論是大宗材料、設備還是小型材料的零星采購,都盡量多的邀請相關(guān)職能部門(mén)參與。即使在時(shí)間緊,任務(wù)重的時(shí)候,也始終堅持這個(gè)原則,邀請審計部相關(guān)人員一起詢(xún)比價(jià),采購前、采購中、采購后的'各個(gè)環(huán)節中主動(dòng)接受審計監督。即確保工作的透明,同時(shí)保證了工程進(jìn)度。
1、完善制度,職責明確,按章辦事。
20xx年下半年年通過(guò)組織學(xué)習《采購管理戰略》和公司iso9000質(zhì)量管理體系文件,通過(guò)換版之機完善了更具操作性的《材料、設備采購控制流程》、《采購及供方評價(jià)作業(yè)指導書(shū)》等采購管理制度。制度清楚,操作有據可查,為陽(yáng)光采購奠定了理論基礎。
2、公開(kāi)公正透明,實(shí)現公開(kāi)招標。
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開(kāi)招標,邀標單位都在三家以上,有的多達十余家,并且邀標談質(zhì)論價(jià)全過(guò)程總工辦、工程部、審計部、采購部都參與,增加陽(yáng)光采購透明度,真正做到降低成本、保護公司利益。
3、采購效益全線(xiàn)凸現。
實(shí)施公開(kāi)透明的陽(yáng)光采購策略后,同等的材料設備價(jià)格東和灣比東和銀都便宜了,東和春天xx區比xx區價(jià)格降低了3-5%。為公司節約了100多萬(wàn)的采購資金,直觀(guān)有效地降低了材料設備采購成本。
4、監督機制基本形成。
做好價(jià)格和技術(shù)規格分離和職能定位工作,價(jià)格必須經(jīng)采供部和審計部,技術(shù)必須經(jīng)工程部和總工辦,形成相互制衡的工作機制;防范、抑制腐敗。建立材料價(jià)格信息庫和材料價(jià)格監管機制,提高采購人員的自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,保證貨比三家,質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的購買(mǎi)材料,減少工程成本,提高采購效率,提高企業(yè)利潤。
二、圍繞控制成本、采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開(kāi)展工作
20xx年下半年采供部繼續圍繞“控制成本、采采購性?xún)r(jià)比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標,要求采購人員在充分了解市場(chǎng)信息的基礎上進(jìn)行詢(xún)比價(jià),注重溝通技巧和談判策略。要求各長(cháng)期合作供應商在原東和銀都、東和灣、東和春天的原價(jià)位的基礎上下浮5-8個(gè)百分點(diǎn)(當然針對部分價(jià)格較高而又不降價(jià)的供貨商我們也做了局部調整)。同時(shí)調整了部份工作程序,增加了采購復核環(huán)節,采取由采供部副經(jīng)理在采購人員對材料、設備詢(xún)比價(jià)的基礎上進(jìn)行復核,再由采供部經(jīng)理進(jìn)一步復核,實(shí)行了“采購部的兩級價(jià)格復核機制”,然后再傳送審計部復核。力求最大限度的控制成本,為公司節約每一分錢(qián)。采供人員也在每一項具體工作和每一個(gè)工作細節中得到煅練。
三、進(jìn)一步加強對供應商的管理協(xié)調
20xx年下半年采供部進(jìn)一步加強了對供應商管理,本著(zhù)對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商負責的態(tài)度,制定了《采購供應部供方信息表》,對每一位來(lái)訪(fǎng)的供應商進(jìn)行分類(lèi)登記,確保了每一個(gè)供應商資料不會(huì )流失。同時(shí)也利于采供對供應商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴大了市場(chǎng)信息空間。建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標報價(jià)之前,對商家進(jìn)行評價(jià)和分析,合格者才能進(jìn)入合格供方名錄、才具有報價(jià)資格。
根據公司管理層的最新思維,公司新一代的供應商也應建立在真正的戰略伙伴關(guān)系上來(lái),甚至拿他們當自己公司的部門(mén)來(lái)看待。因為公司的成本核心競爭力的體現最主要的來(lái)自于公司所有供應商的支持力度,供應商對每家客戶(hù)不同的政策特別給予我司的競爭對手的政策的好壞將直接影響到我司的成本核心競爭力的高低。房地產(chǎn)和建設行業(yè)是個(gè)相對特殊、獨立的行業(yè),供應商圈子相對獨立,比如鋼材、水泥可用供貨商資源并不多。房地產(chǎn)企業(yè)都用著(zhù)很多同樣的供應商。因此采供部必須考慮怎樣既能使供應商始終至終、一如既往的給予我們最優(yōu)政策,又能更好的為公司營(yíng)造良好的外部合作環(huán)境,使供應商能真正全心全意的為東和服務(wù),拋棄雙方的短期利益,謀求共同長(cháng)期的健康發(fā)展。我們發(fā)展了諸如:達鋼集團、拉法基水泥集團、鴿牌電線(xiàn)電纜公司、伊士頓電梯集團等戰略合作伙伴單位。從而搶占節約成本、降低價(jià)格的制高點(diǎn),為公司的持續健康發(fā)展奠定基礎。
企業(yè)銷(xiāo)售2
1、我們的策略是:以質(zhì)量取勝。
2、五載奮進(jìn),“蒙翔”高飛。
3、習慣決定成績(jì),細節決定命運。
4、細節決定成敗,選擇成就未來(lái)。
5、想干人永遠找方法,不想干人永遠找理由。
6、銷(xiāo)售的.第二步就是把自己銷(xiāo)售給自己。
7、銷(xiāo)售等于收入,銷(xiāo)售就是搶錢(qián)。
8、銷(xiāo)售能力是世界上的能力。
9、銷(xiāo)售是世界上最有保障的工作。
10、銷(xiāo)售要主動(dòng)出擊,不要守株待兔。
11、銷(xiāo)售員推動(dòng)力越大,客戶(hù)的反推動(dòng)力也就越大。
12、小配件,大作為,技藝精湛,收獲金秋。
13、小事成就大事,細節成就完美。
14、心態(tài)要平和,銷(xiāo)售傳福音,服務(wù)獻愛(ài)心。
15、心在夢(mèng)在,人生豪邁。
16、辛辛苦苦工作,踏踏實(shí)實(shí)賺錢(qián)。
17、學(xué)到東西事情是鍛煉,學(xué)不到是磨練。
18、要爭就能贏(yíng),要拼才能贏(yíng)。
19、業(yè)績(jì)攀升,持之以恒,業(yè)績(jì)驕人。
20、業(yè)精于勤,荒于嬉,行成于思,毀于隨。
企業(yè)銷(xiāo)售3
圍繞20xx年度總公司目標,堅持以?xún)茸ス芾、外拓市?chǎng)的方針,并以目標管理方式,認真扎實(shí)地落實(shí)各項工作。
一、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā):
同時(shí),建立健全的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )體系,使盛天開(kāi)拓中國市場(chǎng)奠定了銷(xiāo)售分點(diǎn)。XX公司擬在3月初招聘XX名業(yè)務(wù)員,全面培訓業(yè)務(wù)知識和著(zhù)力市場(chǎng)開(kāi)發(fā),灌輸盛天實(shí)施理念。
二、年度目標:
1、全年實(shí)現銷(xiāo)售收入XX萬(wàn)元。利潤:XX_元;
2、盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內市場(chǎng)占有率大于XX%;
3、各項管理費用同步下降XX%;
4、設立產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部,在總公司的指導下,完成下達的`開(kāi)發(fā)任務(wù);
5、積極配合總公司做好上海盛天開(kāi)發(fā)區的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
三、實(shí)施要求:
銷(xiāo)售市場(chǎng)的細化、規范化有利操作。根據銷(xiāo)售總目標XX萬(wàn),分區域下指標,責任明確,落實(shí)到人,績(jì)效掛鉤。
1、劃分銷(xiāo)售區域。全國分XX-XX區域,每個(gè)區域下達指標,用考核的方式與實(shí)績(jì)掛鉤,獎罰分明;
2、依照銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò )的布局,要求大力推行代理商制,爭取年內開(kāi)辟XX個(gè)省級城市的銷(xiāo)售代理商;
3、銷(xiāo)售費用、差旅費實(shí)行銷(xiāo)售承包責任制;
4、設立開(kāi)發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部,力爭上半年在引進(jìn)技術(shù)開(kāi)發(fā)人員XX人的基礎上,下半年初步形成新品開(kāi)發(fā)能力,完成總公司下達的任務(wù)計劃數;
5、加強內部管理,提高經(jīng)濟效益:
(1)財務(wù)銷(xiāo)售成本:核算是國內市場(chǎng)的關(guān)鍵。進(jìn)、銷(xiāo)、存要清晰,月度要有報表反映,季度要有考核,力爭銷(xiāo)售年度達標XX萬(wàn),成本下降XX%;
(2)人力資源管理:根據總公司要求,結合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應人員。用科學(xué)激勵機制考核,人盡其才,愛(ài)崗兢業(yè),每位員工以實(shí)績(jì)體現個(gè)人價(jià)值;
(3)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)費用管理。
公司還有很多工作需努力開(kāi)展,還有許多事項要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn),結合公司實(shí)際,在20__年度中承擔應負的責任,為總公司的戰略目標實(shí)現作出應有的貢獻。
企業(yè)銷(xiāo)售4
1. 成功決不容易,還要加倍努力。
2. 追求品質(zhì),只爭朝夕,全力以赴,矢志不移。
3. 因為有緣我們相聚,成功靠大家努力。
4. 腳踏實(shí)地,打造金牌團隊;放飛夢(mèng)想,造就輝煌人生。
5. 目標明確,挺進(jìn)**。
6. 顧客的贊美,是企業(yè)的財源。
7. 世界上那些最容易的事情中,拖延時(shí)間最不費力。
8. 人生偉業(yè)的建立,不在能知,乃在能行。
9. 工作所給你的`,要比你為它付出的更多。
10. 落實(shí)拜訪(fǎng),本周破零,活動(dòng)管理,行銷(xiāo)真諦。
11. 全員實(shí)動(dòng),本周破零。加大拜訪(fǎng),業(yè)績(jì)攀新。
12. 縱使黑夜吞噬了一切,太陽(yáng)還可以重新回來(lái)。
13. 團結緊張,嚴肅活潑,規范行銷(xiāo),業(yè)績(jì)保證。
14. 追求客戶(hù)滿(mǎn)意,是你我的職責。
15. 拼命沖到底,再努一把力,努力再努力,人人創(chuàng )佳績(jì)。
16. 永不言棄,再創(chuàng )輝煌,誓奪第一。
17. 業(yè)績(jì)攀升,持之以恒,業(yè)績(jì)驕人。
18. 規范行銷(xiāo),業(yè)績(jì)保證,先做才輕松,搶功第一周。
19. 心中有夢(mèng)不認命,全員實(shí)動(dòng)一條心。
20. 夢(mèng)想聚團隊,團隊鑄夢(mèng)想,**快樂(lè )人。
21. 業(yè)務(wù)規劃,重在管理,堅持不懈,永葆佳績(jì)。
22. 全員實(shí)動(dòng),本周破零,加大拜訪(fǎng),業(yè)績(jì)攀新。
23. 習慣拜訪(fǎng),習慣活動(dòng)。追求品質(zhì),只爭朝夕。
24. 春光乍現,拜訪(fǎng)爭先,客戶(hù)服務(wù),情義無(wú)限。
25. 團隊是我家,奮斗靠大家。
26. 團結一心,其利斷金。
27. 分享交流,為您分憂(yōu)。團結緊張,嚴肅活潑。
28. 世上沒(méi)有絕望的處境,只有對處境絕望。
29. 風(fēng)雨同路,別樹(shù)一幟。我們攜手,別樹(shù)一幟。
30. 銷(xiāo)售要么是勝利,要么是學(xué)習。
31. 意氣風(fēng)發(fā)一時(shí)起,持續奮斗雙夢(mèng)成。
32. 服務(wù)只有起點(diǎn),滿(mǎn)意沒(méi)有終點(diǎn)。
33. 有組織人才有體力,有活動(dòng)才有業(yè)績(jì)。
34. 誠懇待人,勤懇做事,服務(wù)爭優(yōu)。
35. 服務(wù)群眾是我們的責任,群眾滿(mǎn)意是我們的心愿。
36. 服務(wù)從微笑開(kāi)始。
37. 你使用放心,我們努力用心。
38. 為您,我們會(huì )做得更好。
39. 供應商優(yōu)化,以雙贏(yíng)為目的,精誠合作,共同發(fā)展。
40. 投之以微笑,報之以滿(mǎn)意。
41. 以人為本,以客戶(hù)為尊,以專(zhuān)業(yè)為服務(wù),以滿(mǎn)意為品質(zhì)。
42. 用我們真誠的微笑換取客戶(hù)對我們服務(wù)的滿(mǎn)意。
43. 優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,是市場(chǎng)競爭必勝的保證。
44. 服務(wù)理念,一切為了客戶(hù),為了客戶(hù)一切,為了一切客戶(hù)。
45. 維護客戶(hù)的利益,堅持誠信服務(wù)的原則。
46. 培養良好素養,營(yíng)造團隊力量。
47. 創(chuàng )意是金錢(qián),策劃顯業(yè)績(jì),思考才致富。
48. 以客為尊,卓越服務(wù),力爭第一。
49. 自律廉潔清如水,公平公正明如鏡。
50. 用心護理,熱情服務(wù),病人的健康是我們執著(zhù)的追求。
企業(yè)銷(xiāo)售5
職責:
1、負責公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
2、根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃,完成部門(mén)銷(xiāo)售指標;
3、開(kāi)拓新市場(chǎng),發(fā)展新客戶(hù),增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍。
任職要求:
1、具有較強的.銷(xiāo)售技能;
2、熟悉服裝市場(chǎng)信息,具有較強的規劃決策、組織協(xié)調和領(lǐng)導能力;
3、高度的工作熱情,積極的工作態(tài)度和極強的責任心;
4、思維敏捷,富有創(chuàng )意,理性分析和判斷能力較強,良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力。
企業(yè)銷(xiāo)售6
甲方: 乙方(應聘方):
法定代表人: 身份證號:
公司地址: 現住址:
聯(lián)系電話(huà): 聯(lián)系電話(huà)
根據《中華人民共和國勞動(dòng)法》及相關(guān)法規、規章規定,甲乙雙方經(jīng)平等協(xié)商,自愿簽訂本合同,并共同遵守本合同下列條款:
一、合同期限
合同履行期限為 年。自 年 月 日起,至 年 月 日止,其中試用期為 個(gè)月(自 年 月 日至 年 月 日止)。
二、工作崗位
1、乙方工作崗位為業(yè)務(wù)員,按甲方公司指定負責具體的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
2、甲方因生產(chǎn)和工作需要或根據乙方的工作能力和表現情況,可調動(dòng)乙方的工作部門(mén)和工作崗位。
3、雙方有關(guān)崗位聘用、解聘等事項按有關(guān)規定辦理。
三、雙方責任和義務(wù)
1、甲方應根據國家有關(guān)勞動(dòng)保護、安全生產(chǎn)的法規制度,采取有效措施,為乙方提供良好的勞動(dòng)環(huán)境和工作條件,加強對職工的安全、衛生和勞動(dòng)保護。 2、甲方根據生產(chǎn)和工作需要,對職工提供必要的專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓和業(yè)務(wù)進(jìn)修條件,并進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習、安全生產(chǎn)和廠(chǎng)規廠(chǎng)紀教育等。
3、乙方上崗后應按照甲方的生產(chǎn)和工作要求,掌握本崗位的工作技能和操作規程,按質(zhì)按量地完成各項規定的生產(chǎn)和工作任務(wù),并接受甲方職能部門(mén)的有關(guān)考核。
4、乙方在合同期內,應樹(shù)有良好的職業(yè)道德和精神風(fēng)貌,維護企業(yè)聲譽(yù),愛(ài)護集體財產(chǎn)。
5、乙方對于業(yè)務(wù)招待所需費用,應事先填寫(xiě)招待申請表,注明用途并由公司經(jīng)理批準。報銷(xiāo)時(shí),原始憑證必須有經(jīng)理、經(jīng)辦人兩人以上簽字并附清單,經(jīng)財務(wù)部門(mén)核準后給予報銷(xiāo)。當月發(fā)生的業(yè)務(wù)費用當月必須結清。
6、乙方不得以任何形式私自回扣、截留、挪用、侵占公司的業(yè)務(wù)款,否則將依法追究其法律責任。
7、乙方在業(yè)務(wù)銷(xiāo)售過(guò)程中,不得私自壓價(jià)或抬高價(jià)格,不得同其他客戶(hù)、第三方串通、隱瞞、欺騙等一切有損甲方利益的行為,一經(jīng)發(fā)現,即予開(kāi)除。
四、勞動(dòng)報酬
甲方實(shí)行本企業(yè)的內部工資分配形式并根據“按勞分配”的原則,按照崗位的勞動(dòng)技能高低、工作責任大小、勞動(dòng)強度和勞動(dòng)條件優(yōu)劣情況,確定乙方的勞動(dòng)報酬,并隨著(zhù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和經(jīng)濟效益增長(cháng)情況,逐步提高乙方勞動(dòng)報酬和有關(guān)福利待遇。
1、 業(yè)務(wù)員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務(wù)提成。
2、底薪計算方法:業(yè)務(wù)員工齡一年以?xún)鹊仔綖?元;工齡二年底薪為 元;工齡三年底薪為 元;三年升為業(yè)務(wù)經(jīng)理。
3、崗位津貼計算方法:業(yè)務(wù)經(jīng)理崗位津貼為 元;
4、業(yè)務(wù)提成計算方法:
5、業(yè)務(wù)員每月業(yè)務(wù)額定額為 元。完成定額可得底薪。超出定額部分的業(yè)務(wù)額,業(yè)務(wù)員按上述第4點(diǎn)方法進(jìn)行提成。無(wú)法完成定額的,按完成定額的比例發(fā)放工資。(業(yè)務(wù)額以簽約為準)
6、當月業(yè)務(wù)總額達到 萬(wàn)元以上或連續三個(gè)月業(yè)務(wù)總額累計達到 萬(wàn)元以上,則次月可享受業(yè)務(wù)主管待遇;當月業(yè)務(wù)總額達到 萬(wàn)元以上或連續三個(gè)月業(yè)務(wù)總額累計達到 萬(wàn)元以上,且業(yè)務(wù)總額為業(yè)務(wù)部第一者。則次月可享受業(yè)務(wù)經(jīng)理待遇;業(yè)務(wù)主管和業(yè)務(wù)經(jīng)理每三個(gè)月考核一次,考核不合格者取消業(yè)務(wù)主管或業(yè)務(wù)經(jīng)理資格。(業(yè)務(wù)額以簽約為準)
7、乙方在生產(chǎn)或工作中有突出貢獻或特殊成績(jì)的,甲方可給予必要的精神鼓勵和物質(zhì)鼓勵或晉級工資。
五、勞動(dòng)紀律
甲方為乙方提供必要的辦公條件和環(huán)境,乙方應在甲方的安排下負責具體工作,勤勉盡職。乙方應遵守甲方的規章制度和勞動(dòng)紀律,如違反則甲方有權作出相應的處置,直至解除本合同。
六、勞動(dòng)合同的變更、解除、終止、續訂
1、訂立本合同所依據的`法律、行政法規、規章發(fā)生變化,本合同應變更相關(guān)內容。
2、訂立本合同所依據的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化,致使本合同無(wú)法履行的,經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意,可以變更本合同相關(guān)內容。
3、經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,本合同可以解除。
4、乙方有下列情形之一,甲方可以解除本合同:
(1)在試用期間,被證明不符合錄用條件的;
(2)嚴重違反勞動(dòng)紀律或甲方規章制度的;
(3)嚴重失職、營(yíng)私舞弊,對甲方利益造成重大損害的;
(4)被依法追究刑事責任的。
5、有下列情形之一的,甲方可以解除本合同,但應提前30日以書(shū)面形式通知乙方:
(1)乙方患病或非因工負傷,醫療期滿(mǎn)后,不能從事原工作也不能從事由甲方另行安排的工作的;
(2)乙方不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓或者調整工作崗位,仍不能勝任工作的;
(3)雙方不能依據本合同第十一條規定就變更合同達成協(xié)議的。
6、本合同期限屆滿(mǎn),勞動(dòng)合同即終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意,可以續訂勞動(dòng)合同。
七、雙方需要約定的有關(guān)條款
1、乙方違反本合同約定的條件解除勞動(dòng)合同或違反商業(yè)秘密的保守事項,給甲方造成經(jīng)濟損失的,應按損失的程度依法承擔賠償責任。
2、乙方解除本合同的,凡由甲方出資培訓和招接收的人員,應向甲方償付培訓費和招接收費。
八、 勞動(dòng)爭議處理及其他
1、因履行本合同發(fā)生的勞動(dòng)爭議,當事人可以向本單位勞動(dòng)爭議調解委員會(huì )申請調解;調解不成,當事人一方要求仲裁的,向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì )申請仲裁。當事人一方也可以直接向勞動(dòng)爭議仲裁委員會(huì )申請仲裁。對裁決不服的,可以向人民法院提起訴訟。
2、本合同未盡事宜,以法律的相關(guān)規定予以執行。
3、本合同一式兩份,甲乙雙方各執一份,具有同等法律效力。
甲方: 乙方:(簽字)
法定代表人:
簽訂日期: 年 月 日 簽訂日期: 年 月 日
企業(yè)銷(xiāo)售7
1、從現在起,我要緊緊地抓住今天
2、紀律嚴明,爭分奪秒,敢創(chuàng )佳績(jì),為自己爭氣,為公司爭光。
3、從現在起,我要勇敢地戰勝困難
4、相信自我,成功是我!
5、挑戰機遇、決勝中考、再鑄輝煌
6、遵守紀律,自信自強;爭分奪秒,適度緊強;
7、拼搏百天,青春無(wú)悔
8、標明確,積極向上;勤學(xué)苦練,斗志向上;
9、再搏百天,成功在望!
10、爭分奪秒,鏖戰百日,走向成功,共創(chuàng )輝煌
11、本周破零,笑口常開(kāi),重諾守信,受益無(wú)窮
12、成功決不容易,還要加倍努力!
13、大家好,才是真的'好。
14、道路是曲折的,“錢(qián)”途無(wú)限光明!
15、多見(jiàn)一個(gè)客戶(hù)就多一個(gè)機會(huì )!
16、風(fēng)起云涌,人人出動(dòng),翻箱倒柜,拜訪(fǎng)積極
17、服務(wù)客戶(hù),播種金錢(qián),增加信任,穩定續收
18、付出一定會(huì )有回報。
19、攻守并重,全員實(shí)動(dòng),活動(dòng)目標,服務(wù)導向
20、觀(guān)念身先,技巧神顯,持之以恒,芝麻開(kāi)門(mén)
21、回饋客戶(hù),從我做起,心中有情,客戶(hù)有心
22、技巧提升,業(yè)績(jì)攀升,持之以恒,業(yè)績(jì)驕人
23、三年磨一劍,拼搏鑄輝煌!
24、勇攀高峰,創(chuàng )造輝煌!
25、奮斗百天,永不言敗
26、相信自己,百煉成鋼!
27、保證質(zhì)量,提高生產(chǎn)
28、講究方法,保質(zhì)保量;頑強拼搏,不棄不放;
29、信心百倍,斗志昂揚,破釜沉舟,鑄我輝煌
30、自我調整,身心健康,全力以赴,創(chuàng )造輝煌;
31、在改變命運的關(guān)健時(shí)刻
企業(yè)銷(xiāo)售8
自從我加入公司以來(lái)也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中,我不斷的挑戰自我,對工作兢兢業(yè)業(yè),嚴格遵守商場(chǎng)的規章制度,在實(shí)踐中磨練了工作能力,使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開(kāi)的,而且得到了商場(chǎng)領(lǐng)導的高度認可,回首自己一年愛(ài)經(jīng)歷的風(fēng)雨路程,我做出如下工作總結:
一、品德素質(zhì)修養及職業(yè)道德
通過(guò)報紙,書(shū)籍,雜志的不斷學(xué)習使自己愛(ài)崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,工作態(tài)度端正,認真負責,加強專(zhuān)業(yè)知識的學(xué)習,使自己不斷的充電,這是銷(xiāo)售珠寶信心的源泉。
二、工作質(zhì)量成績(jì),效益和貢獻
保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過(guò)不懈的努力,是自己的工作業(yè)績(jì)有了長(cháng)足的提高。
三、工作中的經(jīng)驗
微笑服務(wù)是關(guān)鍵,人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。充分展示珠寶飾品,由于多數顧客對珠寶知識缺乏了解,因此對珠寶首飾的展示十分重要,顧客對珠寶首飾的了解越多購買(mǎi)后的滿(mǎn)足感越強烈,常言道;
“滿(mǎn)意”是顧客的廣告。促進(jìn)成交,由于珠寶首飾價(jià)值相對較高,因此,顧客在最后成交前壓力重重,所以要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。
熟悉珠寶的佩戴,保養,使用,產(chǎn)地,質(zhì)量。售后服務(wù),當顧客購買(mǎi)后營(yíng)業(yè)員的工作并沒(méi)有結束,應該詳細介紹佩戴與保養知識,最后說(shuō)一些祝福的話(huà)是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情,期待二次消費的發(fā)生。抓住每一次銷(xiāo)售的機會(huì ),以的精神狀態(tài)等待顧客的.到來(lái),注重自己的外表,衣著(zhù)要干凈得體,每天堅持化妝。
四、工作中的不足和努力方向
總結一年來(lái)的工作,盡管有不小的進(jìn)步,但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。對珠寶首飾的了解還不夠,還要加強學(xué)習,自己的銷(xiāo)售技巧還應該提高,也需要學(xué)習這方面的知識,借鑒他人成功的經(jīng)驗很重要。有時(shí)候銷(xiāo)售不好思想就消極,消極思想是銷(xiāo)售的敵人。對銷(xiāo)售失敗后的總結不夠,每一次銷(xiāo)售失敗都有它的原因,對顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要,對顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿(mǎn)意。一個(gè)柜臺就是一個(gè)集體,充分的團結才能釋放能量;ハ鄬W(xué)習,互相進(jìn)步。
隨著(zhù)工作的深入,我接觸到了許多新的事物,也遇到了許多新的問(wèn)題,而這些新的經(jīng)歷對于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程;仡櫿麄(gè)一月,我學(xué)會(huì )了很多:在遇見(jiàn)困難時(shí),我學(xué)會(huì )了從容不迫地去面對;
在遇到挫折的時(shí)候,我學(xué)會(huì )了去堅強地抬頭。在重復而又單調的工作背后,我學(xué)會(huì )了思考和總結。在公司形象受到破壞的時(shí)候,我學(xué)會(huì )了如何去維護。在被客戶(hù)誤解的時(shí)候,我學(xué)會(huì )了如何去溝通與交流。
現將我的工作總結作如下匯報:
一、工作方面
1、做好基本資料的整理,及時(shí)向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的情況、向工廠(chǎng)反映客戶(hù)的信息。
2、是做好訂單跟蹤:在下訂單后要確認工廠(chǎng)是否排單,了解訂單產(chǎn)品的生產(chǎn)進(jìn)程,確定產(chǎn)品是否能夠按期發(fā)貨,最后還要確定客戶(hù)是否準時(shí)收到我司產(chǎn)品。
3、是貨款回籠,與客戶(hù)確認對帳清單并確認回傳,及時(shí)將開(kāi)票資料寄到財務(wù)處,做好開(kāi)票的事項,最后確認客戶(hù)財務(wù)收到稅票并要求及時(shí)安排。
4、維護老客戶(hù),保持經(jīng)常與老客戶(hù)聯(lián)系,了解客戶(hù)對產(chǎn)品需求的最新動(dòng)向。另外要向客戶(hù)推出公司最新產(chǎn)品,確定客戶(hù)是否有需要。
二、工作中存在的問(wèn)題
1、貨期協(xié)調能力不夠強,一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,貨期一退再推,有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導致了部分客戶(hù)的抱怨。工作的條理性不夠,在工作中經(jīng)常會(huì )出現一些錯誤;
對時(shí)間的分配和利用不夠合理,使工作的效率大大地降低;
不能很好地區分工作內容的主次性,從而影響了工作的整體進(jìn)程。
2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限,在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。這一方面我還需要繼續學(xué)習去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的,但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。據統計,上個(gè)月客戶(hù)投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題的案例達十幾起?蛻(hù)投訴我公司產(chǎn)品存在嚴重的質(zhì)量問(wèn)題,一個(gè)工字扣同時(shí)出現幾種質(zhì)量問(wèn)題:掉漆、鈕面變形、顏色不統一。這使我們和客戶(hù)的溝通出現空前的尷尬場(chǎng)面?蛻(hù)對我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑,也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠意。后來(lái)我們工廠(chǎng)采取了相應的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。
對于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題我覺(jué)得它是客觀(guān)存在的,如果要求工廠(chǎng)生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題,那時(shí)不現實(shí)的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問(wèn)題是每個(gè)業(yè)務(wù)員所必須做到的,如果一味地去埋怨工廠(chǎng),只會(huì )讓事情變得更加糟糕。如果說(shuō)有什么可以彌補質(zhì)量問(wèn)題,那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題我們就應該及時(shí)有效地去挽回損失和客戶(hù)對我們的信任,拿出我們的誠意尋找并承認自己的過(guò)失之處,這才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心態(tài)方面,我存在兩個(gè)問(wèn)題:一是急躁心理、二是責任分散。我還需要進(jìn)一步去調整和改變。
在緊張的工作中會(huì )經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài),我曾嘗試著(zhù)去緩解這種狀態(tài),但是效果并不好。心理學(xué)解釋導致急躁的心理有許多因素:工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習慣、工作方法等等,而我認為調整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習慣和工作方法做起,因為工作環(huán)境是客觀(guān)的,而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情,現在我能把握的就是調整自己的工作方法和自己的生活習慣。
責任分散是為了提高工作效率的一種重要手段,但是工作分散心理卻有著(zhù)它消極的一面,當一件事情的責任被多個(gè)人分擔后,沒(méi)有人認為這件事是自己的事情,久而久之便沒(méi)有人會(huì )去刻意關(guān)注這件事,在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養和加強自身的團隊合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團體的位置里,因為這里沒(méi)有我只有我們。
四、未來(lái)規劃
1、維護老客戶(hù):主要是訂單跟蹤,確保xx的大貨能夠準時(shí)出廠(chǎng)。做好xx秋季打樣工作。
2、做好貨款回籠,上個(gè)月我在這一方面做地不好,被人敷衍的感受實(shí)在不好受,從現在開(kāi)始要多長(cháng)一個(gè)心眼,俗話(huà)說(shuō):口說(shuō)無(wú)憑,什么事情都要確認才行。
3、對于新客戶(hù),一定要完全按照合同上的規范行事。盡快地獲得新客戶(hù)對我們的信任和支持。
4、堅持學(xué)習產(chǎn)品知識和提高自身的業(yè)務(wù)水平,事物都是在時(shí)刻變化的,我需要不斷補充新的知識來(lái)充實(shí)自己。堅持多出去走走,保持經(jīng)常與客戶(hù)的有效溝通和交流,真正了解客戶(hù)需要什么產(chǎn)品。
以上是我的工作總結,不足之處還請領(lǐng)導多多指點(diǎn)和批評。
企業(yè)銷(xiāo)售9
在公司工作已經(jīng)有幾個(gè)月了,從進(jìn)公司時(shí)的一無(wú)所知到現在,我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了很多東西,在銷(xiāo)售過(guò)程中我經(jīng)常會(huì )遇到很多問(wèn)題,每一次問(wèn)題出現,都看作是提升自己的一次考驗,在這樣的過(guò)程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個(gè)月中所學(xué)到的:
一、心態(tài)方面
做任何工作,都要全身心的投入才能做好,作為一名銷(xiāo)售人員,我始終認為,勤奮和一個(gè)穩定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
不放走任何一個(gè)從你柜臺經(jīng)過(guò)的顧客,把握住每一次機會(huì ),熱情的接待每一位顧客,盡可能的促進(jìn)成交。
沒(méi)有淡的市場(chǎng),只有淡的心。
賣(mài)得好的時(shí)候,把之后的每個(gè)客戶(hù)當今天的最后一個(gè)客戶(hù)來(lái)對待;
賣(mài)的不好的時(shí)候,把每個(gè)客戶(hù)都當第一個(gè)客戶(hù)來(lái)對待。決不讓上一個(gè)單子影響到自己的心情。
時(shí)刻感恩,每個(gè)顧客都能幫助自己成長(cháng);
時(shí)刻自省,每個(gè)細節都能讓自己提升。
自律很重要,保持良好的飲食和作息,讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。
堅持不懈,持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開(kāi)始的熱情。
加強團隊合作意識,和同事互幫互助。
二、銷(xiāo)售技巧方面
接待客人的時(shí)候,首先要讓顧客接受你這個(gè)人,他才會(huì )有興趣聽(tīng)你的介紹;
搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點(diǎn)介紹他需要的功能,在給客人演示的時(shí)候一定要熟練的操作,而且在介紹產(chǎn)品時(shí)切忌夸大其詞,說(shuō)話(huà)真誠、實(shí)在,顧客才會(huì )相信你,覺(jué)得你不僅專(zhuān)業(yè),而且誠信,為他著(zhù)想。在得到客人信任的同時(shí)就要趁熱打鐵,促成交易。
從接到顧客到推薦機型的過(guò)程中,要迅速了解顧客今天是否買(mǎi)、顧客的需求、顧客的預算;谶@些整理自己的思路,推薦自己想賣(mài)的顧客覺(jué)得物有所值的機型。
談單過(guò)程中要把公司的標準、產(chǎn)品標準以及個(gè)人標準帶給顧客,并熟練運用FABE法則:
F:(Features)指的是本項產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱(chēng)?產(chǎn)地,材料?工藝?定位?特性?深刻去挖掘這個(gè)產(chǎn)品的內在屬性,找到差異點(diǎn)。
A:(Advantages)優(yōu)勢。列出這個(gè)產(chǎn)品獨特的地方來(lái)?梢灾苯,間接去稱(chēng)述。例如:更管用、更高檔、更溫馨、更保險、更……
B:(Benefits)能給消費者帶來(lái)什么好處。這個(gè)實(shí)際上是右腦銷(xiāo)售法則時(shí)候特別強調的,用眾多的形象詞語(yǔ)來(lái)幫助消費者虛擬體驗這個(gè)產(chǎn)品。
E:(Evidence)佐證。通過(guò)現場(chǎng)演示,相關(guān)證明文件,品牌效應來(lái)印證剛才的一系列介紹。所有材料應該具有足夠的客觀(guān)性、權威性、可靠性、可證實(shí)性。
認真傾聽(tīng)顧客的每一句話(huà)以及他們的神態(tài),來(lái)判斷顧客的性格以及購買(mǎi)意向,以及分析顧客的購買(mǎi)點(diǎn)和抗拒點(diǎn)。
任何時(shí)候,先穩住客戶(hù)再說(shuō),不管客戶(hù)說(shuō)什么觀(guān)點(diǎn),都先去認同他,在幫他分析并引出自己的意見(jiàn),幫顧客分析時(shí)將其往自己想賣(mài)的機型特點(diǎn)去引導,要轉型時(shí)一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢上的鋪墊,讓顧客容易接受。
熟悉自己產(chǎn)品的賣(mài)點(diǎn),并找出不同品牌和不同機型各方面的差異性。
客戶(hù)信息要及時(shí)跟進(jìn),做好客戶(hù)關(guān)系。
三、轉正后計劃
努力完成公司下達的銷(xiāo)售任務(wù),認認真真做好自己的本職工作,不斷的學(xué)習和提升自己的銷(xiāo)售技巧,從各方面來(lái)提升自己的能力,爭取達到五星銷(xiāo)售顧問(wèn)的標準。
每月?tīng)幦椭昝孢_成任務(wù),遵循公司的規章制度。絕不放棄和公司共同成長(cháng)的機會(huì )。
加入這個(gè)大家庭已經(jīng)差不多快有三個(gè)月了,和各位家人相處的這段時(shí)間里,發(fā)現自己努力了很多,也進(jìn)步了不少,在這個(gè)團隊里,讓我學(xué)到了很多以前沒(méi)有過(guò)的東西,在這不僅是工作,更重要的是這個(gè)大家庭給了我一個(gè)學(xué)習和鍛練的機會(huì ),為我提供了一個(gè)讓我施展的快樂(lè )舞臺。從這段時(shí)間來(lái)看,發(fā)現自己和客戶(hù)溝通起來(lái)越來(lái)越輕松,而且時(shí)間也越來(lái)起長(cháng),考慮的問(wèn)題也越來(lái)越全,我想這就是經(jīng)驗。在此衷心的感謝xx的家人們對我的關(guān)照和幫助。
現將這三個(gè)月的具體工作情況總結如下:
在此,我深刻的體會(huì )到了xx這個(gè)團隊從老板到同事踏實(shí)認真的工作態(tài)度,共同以一顆積極向上的心態(tài)來(lái)迎接每一天的挑戰,也正是這個(gè)時(shí)刻提醒著(zhù)我自己,要把每一天的工作做好。其實(shí),每一個(gè)公司的制度和規定大體方向和宗旨都相同,只是在細節上稍有區別而以,所以,我自然也很快適應了公司的'工作環(huán)境以及工作流程,盡量配合大家的工作,其間雖然也有一些不當之處,但在大家的幫助下,我也積極的改正,避免再犯,所以,我就融入了xx這個(gè)大家庭里,并且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這里,并且也很愿意把這里當作鍛練自己的平臺,和公司共同發(fā)展,把工作當事業(yè)對待,做出自己最大的貢獻。其實(shí),不論在哪里,在哪個(gè)公司,我們都必須以飽滿(mǎn)的熱情,認真的態(tài)度,誠懇的為人,積極的融入工作中,這也是作為一個(gè)員工基本的原則。團隊精神是每個(gè)公司都倡導的美德,我認為,公司要發(fā)展,彼此的合作協(xié)調是很重要的。沒(méi)有各個(gè)部門(mén)和各們同事的相互配合,公司的工作進(jìn)程必然要受到阻礙,工作效率也要大打折扣,公司效益也自然會(huì )受損,這樣對公司和個(gè)人都無(wú)益處。
在xx,目前我的工作主要就是負責銷(xiāo)售部的業(yè)務(wù)基本工作,每天必做的工作是點(diǎn)擊關(guān)鍵詞,更新xxx網(wǎng)站信息,熟悉相關(guān)產(chǎn)品信息。與此同時(shí)也在完善每個(gè)網(wǎng)站上我們的供應信息,添加一些新的產(chǎn)品信息進(jìn)去,讓網(wǎng)站產(chǎn)品信息豐富起來(lái),這樣被關(guān)注的機會(huì )也就增多。同時(shí)也在協(xié)助師傅這邊的銷(xiāo)售寄樣寄貨快遞安排,自己這邊也在不斷的開(kāi)發(fā)新客戶(hù),并且負責跟進(jìn)和維護。
兩個(gè)多月以來(lái),我更能體會(huì )到,工作時(shí),用心,專(zhuān)心,細心,耐心四者同時(shí)具備是多么重要。就拿每次接到客戶(hù)電話(huà)來(lái)說(shuō)吧,我要用心的傾聽(tīng)任何一位客戶(hù)的需求,專(zhuān)心的為每一位客戶(hù)推薦我們最適合客戶(hù)需求的產(chǎn)品,細心的為客戶(hù)講解產(chǎn)品的使用方法以及注意事項,耐心的跟進(jìn)和維護好所有客戶(hù)。
在工作中,我深深感到加強學(xué)習,提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向咱們的資料學(xué)習,堅持每天擠出時(shí)間看產(chǎn)品知識,以做到更專(zhuān)業(yè)。二是向我們的同事學(xué)習,工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習他們任勞任怨、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法。三是向實(shí)踐學(xué)習,把所學(xué)的知識運用到實(shí)際工作中,要實(shí)踐中檢查自己不足的地方,更好的提高自己。
要做好一份工作,我認為最重要的是要有責任心,有了一份責任在身上,就會(huì )努力去完成它,并完成好,只有這樣愛(ài)你的工作,工作才會(huì )喜歡你。如果失敗了也不要氣餒,總結失敗教訓,爭取下次成功,不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂(lè )觀(guān)的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
轉正以后我會(huì )更加努力工作,搞好銷(xiāo)售業(yè)務(wù),為公司增添利益。
我于20xx年xx月xx日開(kāi)始到公司上班,從來(lái)公司的第一天開(kāi)始,我就把自己融入到公司的團隊中。時(shí)間飛逝,現在我在公司不知不覺(jué)已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里,在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下,通過(guò)自身的努力,我的各方面均取得了一定的進(jìn)步,F將我的工作情況作如下匯報:
來(lái)公司以前,離開(kāi)大學(xué)后的我對自己只有理論沒(méi)有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著(zhù)清醒的認識,因此對未來(lái)的工作水平和狀態(tài)充滿(mǎn)了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是xx中盈投資有限公司,為我邁向職場(chǎng)的第一步提供了勇氣和平臺。
來(lái)到公司后,我知道在試用期中如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業(yè),是我的當務(wù)之急。
我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助x經(jīng)理和x經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復印傳真,往來(lái)銀行,制作單證,大到融入業(yè)務(wù),和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。
在工作過(guò)程中,我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù),并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細節。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內適應了公司的工作環(huán)境,也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程,最重要的是接觸和學(xué)習了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識,很好地完成了領(lǐng)導交予的任務(wù),做好了自己的本職工作,使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。
因此我要特別感謝領(lǐng)導對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。初入職場(chǎng),在工作中難免出現一些差錯需要同事的批評和監督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面,F在的我同老員工相比,在工作經(jīng)驗和能力上都有很大差距,工作和生活上不懂的問(wèn)題應虛心向同事請教學(xué)習,以不斷充實(shí)自己。
在短短三個(gè)月的試用期中,無(wú)論在工作還是思想上,我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí),也發(fā)現了自己很多不足的地方:實(shí)踐經(jīng)驗的缺乏,使得我在開(kāi)展具體工作中,常常表現生澀,工作經(jīng)驗方面有待提高;
對需要繼續學(xué)習以提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力,加強分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;
同時(shí)團隊協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強等。對于這些不足,我會(huì )在以后的日子里虛心向周?chē)耐聦W(xué)習,專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請教,努力豐富自己,充實(shí)自己,尋找自身差距,拓展知識面,不斷培養和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力,把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。
20xx年又是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年,在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著(zhù)以下幾個(gè)方向努力:
1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中不斷學(xué)習業(yè)務(wù)知識,通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能,并用于指導和展開(kāi)實(shí)踐。
2、不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力,并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒,積極、熱情、細致地的對待每一項工作,為公司作出更大的貢獻。
3、尋找客戶(hù)資源,以擴大公司利益為基礎和中心點(diǎn),展開(kāi)全新的工作。
最后也希望請領(lǐng)導和同事對我多支持,多提要求,多提建議,使我更快更好的完善自己,更好的適應工作需要。
我是一名應屆畢業(yè)生,今年x月份的時(shí)候加入xx公司銷(xiāo)售部,不知不覺(jué)中已經(jīng)加入xx司三個(gè)多月的時(shí)間了,在這三個(gè)多月的試用期中,在領(lǐng)導和同事的幫助下學(xué)習到了很多銷(xiāo)售方面的知識,并且對公司的銷(xiāo)售流程有了一定的認識;
企業(yè)銷(xiāo)售10
在繁忙的工作中不知不覺(jué)又一年的時(shí)間又過(guò)去了,回顧這一年的工作歷程,作為X企業(yè)的每一名員工,我們深深感到X企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,X人之拼搏的精神。下面是我20xx年的工作總結,敬請各位領(lǐng)導提出寶貴意見(jiàn)。
我是X銷(xiāo)售部門(mén)的一名普通員工,剛到房產(chǎn)時(shí),我對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通,對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導的幫助下,我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng),作為銷(xiāo)售部中的一員,我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標準的要求自己。在高素質(zhì)的`基礎上更要加強自己的專(zhuān)業(yè)知識和專(zhuān)業(yè)技能。此外,還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài),走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練,我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩,公司于20X年與X公司進(jìn)行合資,做好銷(xiāo)售工作計劃,共同完成銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間,我積極配合X公司的員工,以銷(xiāo)售為目的,在公司領(lǐng)導的指導下,完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為X月份的銷(xiāo)售X奠定了基礎,最后以x個(gè)月完成合同額X萬(wàn)元的好成績(jì)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮,我從中得到了不少專(zhuān)業(yè)知識,使自己各方面都所有提高。
20xx年公司與X公司合作,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷(xiāo)售。經(jīng)過(guò)之前銷(xiāo)售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出X火爆場(chǎng)面。在銷(xiāo)售部,我擔任銷(xiāo)售內業(yè)及會(huì )計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷(xiāo)售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤(pán)之際,我基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解,我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大,在收款的過(guò)程中我做到謹慎認真,現已收取了上千萬(wàn)的房款,每一筆帳目都相得益彰,無(wú)一差錯。此外在此銷(xiāo)售過(guò)程中每月的工作總結和每周例會(huì ),我不斷總結自己的工作經(jīng)驗,及時(shí)找出弊端并及早改善。銷(xiāo)售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤(pán),而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷(xiāo)售部成員的努力是分不開(kāi)的。
20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會(huì )有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場(chǎng)競爭中,占有一席之地。接下來(lái),我們會(huì )做好20X年工作計劃,爭取將各項工作開(kāi)展得更好。
企業(yè)銷(xiāo)售11
進(jìn)入八九月份,許多酒店紛紛面對月餅產(chǎn)銷(xiāo)同一課題。市場(chǎng)只有一塊奶酪,而我們有競爭如林的對手,弱肉強食,因此,競爭也就成為永恒不變的主題。今年雖然還沒(méi)有月餅上市,但對手們早已霍霍磨刀,露出猙獰的面目,紛紛亮出高招,明打、暗打、歪打,可謂奇招百出。在這場(chǎng)逐鹿商家的“戰場(chǎng)”上,到底誰(shuí)是射手,最后又鹿死誰(shuí)手呢?我想只有讓時(shí)間去驗證!
今天我們又迎來(lái)了歡聚一堂的機會(huì ),讓我們共謀酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展、同探今年月餅銷(xiāo)售大計,所以,我和大家一樣充滿(mǎn)激情,特別值得一提的是,今年四至六月份“非典”肆虐全球恐慌的狀態(tài)下,寶石人處變不驚,保持著(zhù)健康的心態(tài),從容迎戰,用勤勞和智慧,為消費者創(chuàng )造了安全、整潔的消費環(huán)境;為穩定經(jīng)營(yíng)創(chuàng )造了佳績(jì)。在此,我謹代表酒店感謝新老員工與我們同心同德、甘苦與共以及愛(ài)崗敬業(yè)的精神,對此,集團公司楊董事長(cháng)也來(lái)電表示致謝。
去年八月二十日,在同一個(gè)地方我們召開(kāi)了壯懷激烈的“月餅銷(xiāo)售動(dòng)員大會(huì )”大家表了決心,結果都實(shí)現了承諾。八月一日,我們的月餅就要出爐上市,月餅銷(xiāo)售戰很快就要打響。面對今年月餅銷(xiāo)售工作,我們必須要從思想上、認識上、行動(dòng)上解決銷(xiāo)售。
認清新的形勢
今年中秋不同往年,因為它是“非典”過(guò)后人們迎來(lái)第一個(gè)較大的傳統節日。由于受非典的影響,今年月餅市場(chǎng)比去年要充滿(mǎn)變數。非典后,人們的衛生和健康識有了提高,尤其是食品消費行為受到自我制約。月餅衛生要求更高,這就會(huì )影響到消費者過(guò)去的那種隨意性購買(mǎi)行為,但也不難發(fā)覺(jué)許多樂(lè )觀(guān)的方面。正因為非典的出現,相關(guān)部門(mén)對食品衛生要求制定了更高的新標準,嚴厲制壓了地下工廠(chǎng),山寨廠(chǎng)的生存空間。而真正有生產(chǎn)能力,講信譽(yù)、衛生達標、知名品牌的月餅產(chǎn)品才能在市場(chǎng)上受歡迎。
根據以上這種新形勢和消費者心態(tài),我們要重點(diǎn)抓產(chǎn)品衛生,保證每一塊月餅出爐后要新鮮達標,過(guò)了食用期一律收回消毀,絕對要讓客人買(mǎi)的放心,吃得安心;另抓月餅創(chuàng )新,我們已開(kāi)發(fā)環(huán)保餅餡,走綠色之路。并同廣州等地的一些食品廠(chǎng)家取得聯(lián)系,今年向市場(chǎng)投放“保健參茸月、綠色保健月、迷你水果月”。傳統月餅確保湖南洞庭湖產(chǎn)百分百白蓮蓉做餅餡。只有處處為消費者著(zhù)想,把衛生、安全、保健放在首位,才會(huì )突出我們的優(yōu)勢。
寶石月餅自身品牌優(yōu)勢
從一九九九年開(kāi)始,在企石鎮,寶石是最早進(jìn)入月餅市場(chǎng)的企業(yè),經(jīng)過(guò)四年的穩步、規模發(fā)展,每一年都推出一批創(chuàng )新月餅,并且都會(huì )創(chuàng )新外包裝。每年出爐上市的月餅,不但口味受歡迎,而且產(chǎn)品質(zhì)量上都留下了較好的口碑。幾年以來(lái),經(jīng)過(guò)寶石人的不懈努力和創(chuàng )新,寶石月餅在市場(chǎng)也豎起了名牌優(yōu)勢。
1、品種優(yōu)勢。今年我們推出了四大月餅系列,有精工細琢、推陳出新的“金伙禮品月系列”其中有盛世瑰寶月,定價(jià)999元,該款月餅屬宮廷極品月,過(guò)去只有王公將相才能享用,今日尋常百姓家也消費得起。這種月餅餡主要采用原只干包及吉品鮑魚(yú),鮮美獨異,另配送洋酒,采用富貴華麗、古色古香的玉石木盒作包裝,不僅體現出尊貴身份,更是出手大方送禮的極品。另外,還有馬到成功月餅、秋月至尊月餅,精美禮品月餅三個(gè)系列;有華而不貴,送禮佳品的“中秋月系列”,其中有七款月餅組成;也有傳統風(fēng)味,品質(zhì)依舊的“寶月系列”由八種傳統月餅組成;更推出瓜果鮮香,適宜老少的“迷你水果月”則由三種綠色月餅組成。二十二款月餅分低、中、高檔次,以滿(mǎn)足不同人士和市場(chǎng)的需求。
2、生產(chǎn)、管理優(yōu)勢。多年來(lái)我們一貫秉承香港點(diǎn)心大師秘制配方,每年六月份派中廚人員到中山、順德等地考察、研究同行業(yè)的月餅口味和餅餡進(jìn)貨渠道。而在生產(chǎn)上每年均要指定一名副總親自主抓月餅生產(chǎn)。各款月餅全部在酒店并采用封閉式空調房?jì)戎谱。我們不僅制定了“月餅衛生標準”和“生產(chǎn)管理條例”而且規定制作師傅,生產(chǎn)工人都必須經(jīng)國家指定體檢醫院檢查身體合格,嚴格遵守月餅“上爐—包裝—成品”的生產(chǎn)工藝流程,如發(fā)現有工人裸手接觸餅餡和成品月餅,要給予重罰。
3、營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢?赐偣鹿牙先、慰問(wèn)五保戶(hù)、貧困戶(hù),關(guān)心社會(huì )、熱愛(ài)他人,每年我們都要開(kāi)展這種公益活動(dòng),以德取天下。每年開(kāi)展月餅品嘗會(huì )活動(dòng),誠邀新老顧客,把創(chuàng )新月餅介紹儉他們,讓他們先嘗為快。加深溝通、聯(lián)絡(luò )感情,回報新老客戶(hù)。大手筆策劃:各經(jīng)營(yíng)部門(mén)推出優(yōu)惠政策,每年中秋節當晚搞大型歌舞晚會(huì ),免費向外來(lái)工開(kāi)放。設立大獎,重獎那些購買(mǎi)寶石月餅和關(guān)心支持我們的消費者。統一行銷(xiāo):月餅銷(xiāo)售點(diǎn)、代賣(mài)點(diǎn),統一寶石月餅形象和包裝,使人一目了然,易于識別。要讓寶石月餅深得民心,使千家萬(wàn)戶(hù)的`節日情緒和我們連結在一起。
干群要重視,同心又同德
一個(gè)部門(mén)要想取得良好的月餅銷(xiāo)售業(yè)績(jì),部門(mén)干部要高度認識,重視月餅銷(xiāo)售,提高員工業(yè)務(wù)素質(zhì)和銷(xiāo)售技巧,抓培訓,班前、后會(huì ),部門(mén)例會(huì )灌輸思想,解決問(wèn)題。月餅銷(xiāo)售是經(jīng)營(yíng)工作中不可分割的一部分,所以要當作工作、經(jīng)營(yíng)、管理來(lái)抓。各部門(mén)要掀起月餅銷(xiāo)售的一股熱潮和營(yíng)造這種氛圍。更要群策群力,發(fā)揮團隊精神,迎接同行業(yè)挑戰,沖出困難。老員工要幫助新員工,做到傳、幫、教、帶。我們堅決反對那種聽(tīng)天由命、順其自然,無(wú)組織無(wú)紀律、無(wú)秩序的狀態(tài)。
制定策略,廣開(kāi)渠道
1、加強培訓,全員考核。各部門(mén)按市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部下發(fā)的《月餅銷(xiāo)售手冊》,由人力資源部配合營(yíng)銷(xiāo)總監,定期組織各部門(mén)員培訓。只有培訓,才能使員工了解月餅品種、價(jià)格、原料、銷(xiāo)售技巧和預定辦法等等。并采用考核獎勵優(yōu)秀、不及格懲罰的辦法相結合,使每一個(gè)員工在今年的實(shí)際售月中,個(gè)個(gè)都能成為出色的推銷(xiāo)能手,銷(xiāo)售業(yè)績(jì)將納入干部績(jì)效考核工資及普升當中。
2、銷(xiāo)售渠道應多元化。利用個(gè)人關(guān)系網(wǎng)和客戶(hù)關(guān)系網(wǎng),推銷(xiāo)月餅券,設點(diǎn)代銷(xiāo)等多種渠道擴大銷(xiāo)售途徑,找到三個(gè)老朋友,就會(huì )影響二十四個(gè)新朋友,這其中可能有八個(gè)人幫助你。
明確任務(wù),落實(shí)到人
酒店制定了月餅銷(xiāo)售目標,各部門(mén)結合去年銷(xiāo)售基礎,把任務(wù)指標分解到部門(mén),由部門(mén)再分配到個(gè)人。要建立一個(gè)月餅銷(xiāo)售排行榜,每日統計,每日上榜,增進(jìn)了解,相互促進(jìn)。部門(mén)要完成酒店下達的指針,個(gè)人要完成部門(mén)分配的任務(wù),對成績(jì)突出者,將分階段性進(jìn)行通報表彰。
“非典”過(guò)后,市場(chǎng)疲軟是肯定的,但只要我們對自己充滿(mǎn)信心,對寶石月餅衛生、質(zhì)量,這個(gè)品牌有信心,背水一戰,置之死地而后生;只有學(xué)會(huì )打硬仗,才能獲勝。
常言說(shuō):燈不點(diǎn)不亮,路不指不明。在這里詳盡闡明了今年酒店的總體思路,大家在月餅質(zhì)量、市場(chǎng)、銷(xiāo)售上要有清晰的認識和明確的方向。我深信,只要大家發(fā)揮自己的聰明才智,發(fā)揚寶石人的團隊精神,互幫互愛(ài),協(xié)作謙讓;我更堅信,有這樣一批來(lái)之能戰,戰之即勝、精兵強將的員工隊伍,面對任何困難,我們都能克服,最終我們將一定能取得最佳成績(jì)。
企業(yè)銷(xiāo)售12
一、關(guān)于底薪
所有人都知道企業(yè)的業(yè)務(wù)人員都是低底薪高提成的做法,但是,企業(yè)一定要根據行業(yè)特點(diǎn)與當地的薪酬水平來(lái)制定底薪標準,一般來(lái)說(shuō):高底薪可以吸引更高層級的人員加盟;對于營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)軍人才,不能采用低底薪的制度;越是成熟企業(yè),底薪的高低對于銷(xiāo)售人員影響越不顯著(zhù)。而新建立的中小企業(yè),未來(lái)的不確定性會(huì )導致銷(xiāo)售人員采取自我保護措施而要求較高底薪。
大概營(yíng)銷(xiāo)人員的底薪在整體收入的1/3—1/2水平比較理想,低于1/3的水平,就顯示出公司沒(méi)有誠意,真正有料的業(yè)務(wù)人員就不愿意加盟了;高于1/2的水平,公司又會(huì )覺(jué)得業(yè)務(wù)人員可能會(huì )光出工不出力,不能被有效的激勵。
越是追求企業(yè)的銷(xiāo)售隊伍穩定的企業(yè),其底薪占整體收入的比例會(huì )更高點(diǎn),這點(diǎn)既可以給企業(yè)作參考,也可以給求職者以提醒。
二、銷(xiāo)售管理人員的收入應該增加管理責任的考核
筆者曾經(jīng)見(jiàn)過(guò),有些企業(yè)的銷(xiāo)售管理人員,例如銷(xiāo)售部經(jīng)理,甚至營(yíng)銷(xiāo)總監的收入也是100%與銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的完成相關(guān),導致這些負責人只關(guān)注當期銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的完成,而對于隊伍的建設、制度的完善、與其余部門(mén)的配合、工作過(guò)程的跟進(jìn),都不愿意關(guān)注,最終,企業(yè)無(wú)法形成長(cháng)期的可持續的營(yíng)銷(xiāo)力,使企業(yè)長(cháng)期依賴(lài)銷(xiāo)售人員的當期業(yè)績(jì),周而復始,惡性循環(huán)。
銷(xiāo)售管理人員的考核,不僅要與銷(xiāo)售任務(wù)掛鉤,而且要與銷(xiāo)售回款、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、隊伍招聘、培訓、銷(xiāo)售制度建設、物流管理、倉儲管理、成本控制銷(xiāo)售產(chǎn)品的品類(lèi)等多個(gè)與銷(xiāo)售管理工作相關(guān)。
對于銷(xiāo)售管理人員的考核,不僅要關(guān)注短期目標的完成,而且要考核其長(cháng)期目標的完成能力,有時(shí)候,企業(yè)長(cháng)期銷(xiāo)售能力的建立比短期銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的完成更加關(guān)鍵。
三、業(yè)務(wù)人員的提成比例應該根據業(yè)務(wù)難易程度區分
有些企業(yè)圖省事,尤其是有些企業(yè)的領(lǐng)導,對于企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)管理不熟悉時(shí),就容易出現不分客戶(hù)類(lèi)型、不分產(chǎn)品類(lèi)型、對于銷(xiāo)售提成一刀切,一個(gè)比例進(jìn)行處理。制定這種制度是對企業(yè)很不負責任的行為。
在開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí),可能出現兩個(gè)極端:對于企業(yè)現有老客戶(hù)銷(xiāo)售公司的.促銷(xiāo)、低價(jià)的戰斗產(chǎn)品應該是業(yè)務(wù)人員覺(jué)得最爽的事情,而對于面對新客戶(hù)銷(xiāo)售公司高價(jià)、高單品贏(yíng)利的形象產(chǎn)品,可能是業(yè)務(wù)人員最不愿意干的事情,而企業(yè)肯定希望有后者的結果,所以,我(全球品牌網(wǎng))們就必須用薪酬來(lái)引導業(yè)務(wù)人員的行為,根據業(yè)務(wù)開(kāi)展的難易程度給予不同的提成標準,將其提成區分為新、老客戶(hù)、區分贏(yíng)利大小的產(chǎn)品種類(lèi)來(lái)給業(yè)務(wù)人員設定不同的提成標準,以引導業(yè)務(wù)人員去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)、銷(xiāo)售對公司貢獻利潤大的產(chǎn)品,而降低對老客戶(hù)的依賴(lài)程度、降低對于企業(yè)促銷(xiāo)產(chǎn)品的興趣。
四、應該對公司的當期情況最需要完成的任務(wù)設立特別獎勵制度
企業(yè)需要短時(shí)間內開(kāi)發(fā)大量新客戶(hù)、企業(yè)的新產(chǎn)品上市時(shí)、企業(yè)的積存產(chǎn)品需要排空時(shí)、企業(yè)需要進(jìn)行終端提升運動(dòng)、企業(yè)進(jìn)行大型推廣活動(dòng)等時(shí)候,可以設定專(zhuān)門(mén)的獎勵措施,引導業(yè)務(wù)人員解決公司的當期急事。
在實(shí)踐中,有些業(yè)務(wù)人員對于完成這些單項獎勵有著(zhù)隆厚的興趣,有些特別的,其收入來(lái)源有很大部分來(lái)自這些單項獎,如有些人對于開(kāi)發(fā)新客戶(hù)能力、興趣很強,但是管理客戶(hù)的興趣與能力就較弱,因此,企業(yè)就可以將這些人的興趣引向開(kāi)發(fā)新客戶(hù);有些區域,對于新產(chǎn)品的價(jià)格不敏感,而對于新技術(shù)與功能接受快,那這個(gè)區域的業(yè)務(wù)人員就應該引向多銷(xiāo)售新產(chǎn)品,而有些區域,只在乎價(jià)格高低,那么這些區域的業(yè)務(wù)人員就應該引導其銷(xiāo)售需低價(jià)排空的積存產(chǎn)品;企業(yè)的專(zhuān)題營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)要下面的業(yè)務(wù)人員積極參與,就要設立相應的獎項,鼓勵營(yíng)銷(xiāo)人員參與。
五、必須將銷(xiāo)售工作做一個(gè)團隊來(lái)運作
企業(yè)開(kāi)始創(chuàng )立期,一般老板都是業(yè)務(wù)能力很強的人,在成立營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)以后,很多老板都不愿意將自己的業(yè)務(wù)交給業(yè)務(wù)人員打理,自己仍然承擔一個(gè)大業(yè)務(wù)員的責任,有些甚至還會(huì )產(chǎn)生與業(yè)務(wù)人員爭搶業(yè)績(jì)的行為。
而有些企業(yè)將銷(xiāo)售部門(mén)的負責人的待遇只與他本人的業(yè)績(jì)好壞掛鉤,其實(shí),也會(huì )導致部門(mén)負責人不指導下屬做事,甚至搶業(yè)務(wù)人員業(yè)績(jì)的行為。
正確的關(guān)系應該是老板要幫助所有員工去獲得成功,領(lǐng)導幫助下屬獲得成功,只有明確這種關(guān)系,才會(huì )有正確的薪酬制度出臺。業(yè)務(wù)人員跟進(jìn)公司資源的客戶(hù),可以降低提成標準,但是不能沒(méi)有;部門(mén)負責人的業(yè)績(jì)是與整個(gè)部門(mén)的業(yè)績(jì)掛鉤的,所以所有任務(wù)經(jīng)理都應該享受提成,但是,肯定比業(yè)務(wù)人員的標準低,但是由于基數大,收入自然還是比自己作業(yè)務(wù)收入要好。
六、不能將費用與收入混為一談
一些中小企業(yè),銷(xiāo)售費用與業(yè)務(wù)提成,有時(shí)候會(huì )混為一談,老板喜歡說(shuō)某某花了他多少錢(qián),怎么怎么樣的,認為應該計算為業(yè)務(wù)人員的收入,其實(shí),這也是不科學(xué)的。
業(yè)務(wù)費用是由于開(kāi)展業(yè)務(wù)所需開(kāi)支的費用,不應該落入業(yè)務(wù)人員的腰包,雖然很多企業(yè)有將業(yè)務(wù)費用包干的做法,對于特定企業(yè)的特定時(shí)期還是有效的,但是不一定科學(xué)?茖W(xué)的業(yè)務(wù)費用的支出,應該根據行業(yè)特色、歷年支出狀況、公司的預期發(fā)展目標等因素綜合考慮,制定相應的科學(xué)、合理的費用指標,確保業(yè)務(wù)開(kāi)展所需的交通、通訊、差旅、招待等基本費用的支出,并且要制定出相應的費用管理辦法,給業(yè)務(wù)人員以指引,對相應的費用支出以規范,增強費用管理的科學(xué)性,可控性。
七、薪酬發(fā)放的時(shí)間段區分
業(yè)務(wù)人員總是希望所有提成能夠一次性到位,而企業(yè)卻希望能夠細水長(cháng)流,延長(cháng)業(yè)務(wù)人員的提成發(fā)放,因此,兩者之間也是存在博弈的。
對于業(yè)務(wù)人員的薪酬發(fā)放,不同企業(yè)的做法都不一樣,有的企業(yè)為了表示自己的誠信,會(huì )在時(shí)間段結束后幾天內就發(fā)放,有的企業(yè)卻恨不得拖上一年半載再發(fā)才好。筆者以為這些方式可能都存在過(guò)左或者過(guò)右的趨向,在企業(yè)遵守基本游戲規則:“信守承諾,按照規定執行”的原則下,企業(yè)應該根據企業(yè)與行業(yè)業(yè)務(wù)的特色制定出有效的發(fā)放原則。
首先,業(yè)務(wù)人員的工資肯定是與公司其他部門(mén)的員工一起發(fā)放,至于提成,一般來(lái)說(shuō),月度的提成次月發(fā)放,季度獎勵在次季的首月底、次月初發(fā)放,年度獎勵在第二年的1-6月內發(fā)放,都是常見(jiàn)的事情,但是再晚也沒(méi)有理由過(guò)了次年六月還不發(fā)放上年的提成。
企業(yè)銷(xiāo)售13
“十二五”末,在復雜多變的市場(chǎng)競爭環(huán)境中,石油天然氣銷(xiāo)售企業(yè)應時(shí)刻遵循市場(chǎng)經(jīng)濟發(fā)展的客觀(guān)規律,將與天然氣用戶(hù)產(chǎn)業(yè)效益相關(guān)的質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)理念作為其經(jīng)營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)的重要指導性理念,以不斷完善天然氣銷(xiāo)售質(zhì)量保證體系,提高質(zhì)量管理水平的重要舉措。因此,天然氣銷(xiāo)售企業(yè)應將質(zhì)量管理貫穿于天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的整個(gè)過(guò)程,以在提升本企業(yè)市場(chǎng)競爭力的同時(shí),促進(jìn)天然氣銷(xiāo)售企業(yè)自身的穩步持續發(fā)展。
1石油天然氣企業(yè)的銷(xiāo)售概況
同為我國天然氣工業(yè)基地的西南油氣田公司,目前天然氣銷(xiāo)售并不樂(lè )觀(guān)。就其以往的銷(xiāo)售狀況來(lái)看,其每年占據云貴川渝等近200億立方米的銷(xiāo)售市場(chǎng)。但是隨著(zhù)近年我國經(jīng)濟體制的變革等重大形勢變化,經(jīng)濟環(huán)境的低迷,房地產(chǎn)、煉鋼、冶金、有色金屬等傳統產(chǎn)業(yè)的調整改造、轉型升級后生產(chǎn)規模和銷(xiāo)售份額的逐漸下降等,致使西南油氣田公司天然氣銷(xiāo)售量持續下降,今年第一季度出現嚴重滯銷(xiāo)的狀況。針對出現的情況,結合當前川渝天然氣的生產(chǎn)、運輸和銷(xiāo)售現狀,要求我們在緊跟市場(chǎng)動(dòng)態(tài)的同時(shí),要加強內功修煉,提高營(yíng)銷(xiāo)質(zhì)量以及服務(wù)質(zhì)量,保證市場(chǎng)份額有增無(wú)減,天然氣銷(xiāo)售單價(jià)只升不降,以確保企業(yè)效益持續上升。
2完善石油企業(yè)質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)的基本策略
(1)建立完善的天然氣質(zhì)量檢測體系因此,為確保天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,每個(gè)環(huán)節的質(zhì)量都合格,就必須從以下三個(gè)方面入手,以建立完善的天然氣質(zhì)量檢測體系:一是加大對質(zhì)檢設備的投入力度以及技術(shù)支持,并全面開(kāi)展天然氣中間環(huán)節的質(zhì)檢工作;二是建立完善的天然氣質(zhì)檢制度;三是建立完善的天然氣質(zhì)檢監督結構,如制定相應的抽檢以及普檢制度等,并明確各崗位職責,形成責權利的有機統一。(2)樹(shù)立科學(xué)合理的營(yíng)銷(xiāo)理念,緊跟形勢和政策走向在對天然氣進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中,要樹(shù)立起“綠色營(yíng)銷(xiāo)”的理念,即在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,天然氣作為綠色能源,專(zhuān)注其對環(huán)境無(wú)污染的特性,并以此作為促進(jìn)企業(yè)可持續發(fā)展的重要原則。如根據天然氣的運營(yíng)成本、用氣企業(yè)的'價(jià)格承受能力、競爭者的定價(jià)水平以及國家的相關(guān)政策指導、企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標等建立起綠色的價(jià)格體系,例如天然氣階梯價(jià)格體系的建立、完善等。(3)提高企業(yè)銷(xiāo)售人員的素質(zhì),優(yōu)化銷(xiāo)售隊伍的人員結構企業(yè)銷(xiāo)售人員是天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主體,其素質(zhì)的高低直接關(guān)系到天然氣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。因此,為進(jìn)一步提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的質(zhì)量以及水平,要著(zhù)重提高企業(yè)銷(xiāo)售人員的素質(zhì),不斷優(yōu)化銷(xiāo)售隊伍的人員結構,主要體現在兩個(gè)方面:一是在銷(xiāo)售人員的素質(zhì)培養上,既要注重于提升銷(xiāo)售人員的專(zhuān)業(yè)知識及技能,又要提高其職業(yè)道德以及與人溝通交流的技巧;二是在銷(xiāo)售隊伍的人員構成上,要采取專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員、專(zhuān)業(yè)財務(wù)管理人員、專(zhuān)業(yè)客戶(hù)服務(wù)人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員四個(gè)層次的銷(xiāo)售隊伍人員配置,以為用戶(hù)以及潛在用戶(hù)提供更加高質(zhì)量、高水平、高標準的技術(shù)、咨詢(xún)服務(wù),這樣以來(lái)不僅有利于企業(yè)樹(shù)立良好的社會(huì )形象,亦有利于提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的公眾信任度,以取得較好的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果。(4)提高服務(wù)水平和質(zhì)量,樹(shù)立主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)溝通的“主動(dòng)出擊”服務(wù)意識服務(wù)水平和質(zhì)量是取得良好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果的重要保障之一,因此,在石油天然氣企業(yè)進(jìn)行天然氣市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中要樹(shù)立起主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)溝通的服務(wù)意識,主要體現在三個(gè)方面:一是售前的市場(chǎng)調研服務(wù),也即在對天然氣進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)前,可以通過(guò)電話(huà)、郵件等方式,首先向用戶(hù)宣傳自身的天然氣資源儲備、管網(wǎng)規劃和相關(guān)政策法規等,并向用戶(hù)咨詢(xún)其對天然氣市場(chǎng)購銷(xiāo)的建議和意見(jiàn),例如其比較容易接受的購氣價(jià)格和申請程序等,從而使用戶(hù)對銷(xiāo)售企業(yè)留下良好的印象以及相應的關(guān)注度;二是銷(xiāo)售過(guò)程服務(wù),也即在天然氣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中,營(yíng)銷(xiāo)人員要不定期的、主動(dòng)的向用戶(hù)介紹天然氣的生產(chǎn)、運輸、結算和價(jià)格的相關(guān)情況,例如價(jià)格政策、天然氣計量交割點(diǎn)等,并及時(shí)與其夠溝通,獲取其對天然氣的相關(guān)需求信息,以有利于“量體裁衣”;三是一個(gè)銷(xiāo)售周期結束的售后跟蹤、評價(jià)服務(wù),也即天然氣銷(xiāo)售一個(gè)周期結算后,并不代表質(zhì)量管理及營(yíng)銷(xiāo)的終結,而是用戶(hù)檢驗天然氣質(zhì)量的開(kāi)始。因此,天然氣企業(yè)在質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)管理過(guò)程中要重視天然氣的售后服務(wù),耐心、高效的處理每項投訴,積極、認真的聽(tīng)取用戶(hù)的建議和意見(jiàn),并及時(shí)整改。
3結語(yǔ)
綜上所述,將質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)管理理念應用在天然氣銷(xiāo)售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和管理過(guò)程中,對于提升企業(yè)自身的質(zhì)量管理水平,對做好天然氣的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作具有重要的作用。因此,在企業(yè)經(jīng)營(yíng)的過(guò)程中要積極推行質(zhì)量營(yíng)銷(xiāo)管理理念,以確保天然氣銷(xiāo)售每個(gè)環(huán)節的最優(yōu)化,提升天然氣銷(xiāo)售企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的有效性。
作者:賈寧 陳健 易斌 張晉海 游暢 單位:中國石油西南油氣田公司川西北氣礦 中國國電四川發(fā)電有限公司
企業(yè)銷(xiāo)售14
春去冬來(lái),轉瞬之間,歷史即將掀開(kāi)新的一頁(yè)。在過(guò)去的一年里,廳的全體人員在的領(lǐng)導下,公司各部門(mén)的大力支持下,通過(guò)全體人員的共同努力,克服困難,努力進(jìn)取,圓滿(mǎn)完成了下達的銷(xiāo)售任務(wù)。在新春即將來(lái)臨之際將的情況做如下總結:
一、營(yíng)銷(xiāo)
為提高__公司的知名度,樹(shù)立良好的企業(yè)形象,在我們和客戶(hù)搭建一個(gè)相互交流、溝通、聯(lián)誼平臺的'同時(shí),把更多的客戶(hù)吸引到展廳來(lái),搜集更多的銷(xiāo)售線(xiàn)索。本部門(mén)舉行大小規模車(chē)展和試乘試駕活動(dòng)__次,刊登報紙硬廣告__篇、軟文x篇、報花__次、電臺廣播__多次并組織銷(xiāo)售人員對已經(jīng)購車(chē)用戶(hù)進(jìn)行積極的回訪(fǎng),通過(guò)回訪(fǎng)讓客戶(hù)感覺(jué)到我們的關(guān)懷。__公司并在x月正式提升任命同志為廳營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理。期間同志每日按時(shí)報送營(yíng)銷(xiāo)表格,盡職盡責,為公司的營(yíng)銷(xiāo)做出貢獻。
二、信息報表
報表是一項周而復始重復循環(huán)的,崗位重要,關(guān)系到公司日后對本公司的審計和的驗收,為能很好的完成此項,x月任命同志為信息報表員,進(jìn)行對__公司的報表,在期間同志任勞任怨按時(shí)準確的完成了__公司交付的各項報表,每日核對庫存情況,對車(chē)輛銷(xiāo)售作出了貢獻。
三、檔案管理
為完善檔案管理,特安排同志為檔案管理員,主要有收集購車(chē)用戶(hù)檔案、車(chē)輛進(jìn)銷(xiāo)登記、合格證的收發(fā)以及用戶(hù)檔案匯總上報公司等,期間同志按照公司規定,圓滿(mǎn)完成了公司交代的任務(wù)。
以上是對各項工作做了簡(jiǎn)要總結。
最近一段時(shí)間__公司安排下我再進(jìn)行了長(cháng)時(shí)間的咨詢(xún)學(xué)習,俗話(huà)說(shuō)的好三人行必有我師,在學(xué)習后本人結合以往經(jīng)驗,取長(cháng)補短,現對于的做如下安排:
1、詳細了解學(xué)習公司的商務(wù)政策,并合理運用,為車(chē)輛的銷(xiāo)售在價(jià)格方面創(chuàng )造有利條件。
2、協(xié)調與__公司各部門(mén)的,爭取優(yōu)惠政策,加強我們的市場(chǎng)競爭力。
3、每日召開(kāi)晨會(huì ),了解車(chē)輛銷(xiāo)售情況,安排日常,接受銷(xiāo)售人員的不同見(jiàn)解,相互學(xué)習。
4、銷(xiāo)售人員的培訓,每月定期x個(gè)課時(shí)的培訓學(xué)習,以提高銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售技能、服務(wù)技能、團對意識、禮儀等。
5、增設和發(fā)展二級銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn),制定完整的二級網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售政策,并派駐本公司銷(xiāo)售人員,實(shí)現行銷(xiāo)的突破發(fā)展,使我們的銷(xiāo)售更上一層樓。
6、合理運用資金,建立優(yōu)質(zhì)庫存,爭取資金運用化。
7、根據公司制定的銷(xiāo)售任務(wù),對現有的銷(xiāo)售人員分配銷(xiāo)售任務(wù)。
8、重新劃定衛生區域,制定衛生值日表。
9、一日模式,俗話(huà)說(shuō)的好,好一日不算好,日日好才是好。
最后,在新春到來(lái)之際,請允許我代表專(zhuān)賣(mài)店全體銷(xiāo)售人員,感謝公司領(lǐng)導和全體同事,在一年的中對我們的大力支持與幫助。在此表示深深的謝意。在20__年新的一年當中我們將繼續努力,虛心學(xué)習。以更好的成績(jì)來(lái)感謝領(lǐng)導和各位的支持。再次謝謝大家,祝大家新年愉快,合家幸福。
企業(yè)銷(xiāo)售15
時(shí)光轉瞬即逝,如一陣青煙從我眼前飄過(guò),斬首回望第二季度的工作,像是才剛剛經(jīng)歷過(guò)的事情,可實(shí)際上,它已經(jīng)過(guò)去了三個(gè)月的時(shí)間。在這三個(gè)月的時(shí)光里,我們銷(xiāo)售部門(mén)完成了很多的工作,也做出了不菲的業(yè)績(jì),就我個(gè)人而言,在這個(gè)三個(gè)月里,我也的確付出了很大的努力和辛苦。因為在看到我第一季度如此糟糕的表現和業(yè)績(jì)后,我就在第二季度的一開(kāi)始決心要改正自己了。果然“付出了不一定會(huì )有回報,但是不付出就一定不會(huì )有回報”這句話(huà)講的也不是不無(wú)道理的。
對比起今年的第一季度,我們銷(xiāo)售部門(mén)在第二季度的表現還是有非常明顯的進(jìn)步。
我是在去年年底的時(shí)候,因為在xx項目中拿下了xx萬(wàn)元的銷(xiāo)售訂單量,而晉升上了銷(xiāo)售部門(mén)的組長(cháng),但是在今年開(kāi)年以來(lái)后,我的表現卻差強人意。不但沒(méi)有為公司再次創(chuàng )下豐厚的業(yè)績(jì),還在工作中出現了懶惰和放松的表現。雖然在分析了原因后,這里面也存在著(zhù)很多關(guān)于疫情方面因素的影響。但是最主要的,還是我自己不夠努力的原因。所以,在第二季度里,在深刻反省了自己在第一季度里的不良表現之后,我就開(kāi)始重新回到了剛來(lái)公司滿(mǎn)血復活的狀態(tài)里。
在四月份的時(shí)候,雖然我個(gè)人的狀態(tài)慢慢找了回來(lái),但是我發(fā)現,我們組的成員都因為遭受到了第一季度業(yè)績(jì)的打擊,都有了一些泄氣的感覺(jué)。為了鼓舞我們組的士氣,振奮我們組的精神,我帶頭給大家做起了動(dòng)員大會(huì ),并用每天都出去跑業(yè)務(wù)和約客戶(hù)的實(shí)際行動(dòng)來(lái)向大家證明,我們是能行的`。在我的漸漸鼓勵和堅持下,他們也都受到了我的感染,便開(kāi)始一起加入進(jìn)了和我一起團結奮斗的隊伍中。在過(guò)去的一季度里,我們時(shí)常加班,甚至是自愿加班到了凌晨?jì)扇c(diǎn),也時(shí)常會(huì )在高溫的天氣里,一起跑市場(chǎng),一起談項目,一起簽下一筆筆訂單。通過(guò)我們團結一致的工作和奮斗,我們在這季度的最后,最終收獲到了銷(xiāo)售部最高的業(yè)績(jì)成果。
通過(guò)這一季度的工作,讓我知道了作為一名銷(xiāo)售部的組長(cháng),我不僅要在工作態(tài)度上給員工們帶來(lái)模范的作用,我還要在業(yè)績(jì)上給員工們做出榜樣。所以,在今后的工作里,我必須要更加的努力,更加的勇往直前才行。
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