企業(yè)銷(xiāo)售

　　為使本部門(mén)XX年工作緊隨公司發(fā)展及市場(chǎng)需求步伐，做好研發(fā)項目及部門(mén)管理工作，根據公司指示特制定XX年部門(mén)工作計劃。

　　一、產(chǎn)品狀況

　　市場(chǎng)考察。針對公司的產(chǎn)品，考察市場(chǎng)上的產(chǎn)品品種、特點(diǎn)、價(jià)格、包裝。

　　二、競爭狀況

　　針對市場(chǎng)的競爭機制，如何讓自己脫穎而出？質(zhì)量、服務(wù)以及誠信度對客戶(hù)是最大的吸引力。把握住這個(gè)，你也就掌握了抓住客戶(hù)的途徑。

　　三、分銷(xiāo)狀況

　　就目前而言，植物油的市場(chǎng)主要是在海外市場(chǎng)，但是隨著(zhù)今年國內市場(chǎng)的發(fā)展，以及人們思想的轉變，對植物油以及其提取物的需求也是逐年增加。

　　國外市場(chǎng)

　�。ㄒ唬┨綔y市場(chǎng)

　　針對不同的產(chǎn)品，歸納其主要市場(chǎng)。根據不同市場(chǎng)不同的需求，有針對性的開(kāi)發(fā)。同時(shí)，根據產(chǎn)品的多元化，尋求不同的客戶(hù)。

　�。ǘ�）銷(xiāo)售渠道

　　國外銷(xiāo)售如何找客戶(hù)？目前為止，最常用的還是通過(guò)網(wǎng)絡(luò )和展會(huì )這兩種方式。

　　1網(wǎng)絡(luò )

　　通過(guò)網(wǎng)絡(luò )一邊找客戶(hù)，一邊發(fā)帖子。主要到一些國內外比較知名的貿易平臺，尋求供求信息。

　　注意

　　在網(wǎng)上找客戶(hù)，通�？蛻�(hù)都是快速閱讀郵件，所以要想辦法讓自己的郵件能夠吸引住客戶(hù)，所以對國外的一些禮節標準就要謹記于心。這樣會(huì )給“客戶(hù)”留下一個(gè)好的印象，也就是合作的一個(gè)好的開(kāi)始……

　　另外，面對網(wǎng)上成千上萬(wàn)的競爭者，如何脫穎而出？除了產(chǎn)品本身的優(yōu)勢外，給客戶(hù)報價(jià)不能漫天要價(jià)，針對市場(chǎng)形勢，審時(shí)度勢，以一個(gè)合理的價(jià)格給客戶(hù)，同時(shí)強調產(chǎn)品質(zhì)量，售后服務(wù)以及及時(shí)交貨等問(wèn)題，會(huì )讓客戶(hù)覺(jué)得自己是一個(gè)值得信任的合作伙伴。

　　2展會(huì )

　　通過(guò)展會(huì )尋找客戶(hù)，是一種比較直觀(guān)的方法。眾所周知，這種方式，耗費高，收益也大，正是所謂的風(fēng)險大，利潤大�？梢葬槍�公司產(chǎn)品，參加一些國內外比較知名的相關(guān)展會(huì )。

　　注意

　　注重著(zhù)裝。歐洲人對于著(zhù)裝還是非常重視的。通常，他會(huì )將你的著(zhù)裝與你得產(chǎn)品聯(lián)想起來(lái)。所以參展人員，一定要穿著(zhù)得體，這是推銷(xiāo)產(chǎn)品的第一步。

　　展會(huì )上與客戶(hù)面對面交流，所有的.一切活動(dòng)比較直接透明，所以要選業(yè)務(wù)精英去參展，同時(shí)，可以進(jìn)行相應的培訓，以便使業(yè)務(wù)人員更能把握住每一個(gè)機會(huì )。

　　面對面的交流，禮節也是避免不了的。多了解國外的禮節，對于一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員來(lái)說(shuō)是必然的。

　　展臺的搭建更是非同小可了。對于車(chē)水馬龍的客戶(hù)，如何吸引她的腳步，讓他一眼就看到你得產(chǎn)品？所以展臺的搭建布置也是至關(guān)重要的一步。

　　國內市場(chǎng)

　　植物油產(chǎn)品再中國市場(chǎng)上已經(jīng)得到消費者的認可，回頭率和忠誠度很高�？墒�，目前的國內植物油品牌實(shí)力都比較小，在市場(chǎng)運作方面處處受阻，商場(chǎng)專(zhuān)柜，國際品牌爭奇斗艷，其中的澳洲品牌的比例不可小視。隨著(zhù)中國植物油及其提取物的日漸成熟，中澳之間的合作將會(huì )越來(lái)越頻繁。

　　3談判

　　找到了客戶(hù)，剩下的就是和客戶(hù)談判了。至于這方面的情況，不同的客戶(hù)不同的要求，隨機應變即可。

　　植物油市場(chǎng)非常依賴(lài)于質(zhì)量。一旦最終使用者覺(jué)得某一品牌不錯，她就很難更換供貨商了。針對這個(gè)情況，公司一定要做出自己的品牌，開(kāi)拓自己的市場(chǎng)。

　　四、宏觀(guān)環(huán)境狀況

　　針對消費群體，找出產(chǎn)品本身的優(yōu)缺點(diǎn)，取長(cháng)補短，繼續優(yōu)化產(chǎn)品，以便滿(mǎn)足不同的客戶(hù)需求。

企業(yè)銷(xiāo)售范文6

尊敬的康總：

　　非常感謝您能提供我這個(gè)工作的機會(huì )，兩個(gè)多月的時(shí)間，我學(xué)到了很多，不僅在專(zhuān)業(yè)知識方面，社會(huì )環(huán)境，人際交往，都讓我學(xué)到了很多，對此我深表感激。

　　就像您說(shuō)的'，我不適合做這份工作，但是關(guān)于理由，您的說(shuō)法我不敢茍同，我很努力的做這份工作，但是有句話(huà)說(shuō)的很對“選擇比努力更重要”，我們的工作室，條件很好，在偶有飄香的空氣里，大家會(huì )有說(shuō)有笑，不過(guò)我想要換一種工作環(huán)境，對于這期間給您帶來(lái)的不便，我深表歉意。

　　工作已經(jīng)做了交接，銷(xiāo)售報表已經(jīng)發(fā)給xx同事，如后期有什么工作有疑問(wèn)，可以隨時(shí)聯(lián)系我。

　　非常感謝您在這段時(shí)間里對我的教導和照顧。在公司的這段經(jīng)歷于我而言非常珍貴。我確信在公司的這段工作經(jīng)歷將是我整個(gè)職業(yè)生涯發(fā)展中相當重要的一部分。

　　祝公司發(fā)展越來(lái)越好。

　　此致

敬禮！

　　辭職人：

　　日期：

企業(yè)銷(xiāo)售范文7

　　今年，本部全體業(yè)務(wù)人員在公司的領(lǐng)導下，圍繞20xx年的目標任務(wù)展開(kāi)一切工作，具體總結

　　一、總體目標完成情況：

　　銷(xiāo)售175xxxx元，完成目標計劃（225xxxx）的77.xxxx回籠110xxxx元，與銷(xiāo)售收入比為6xxxx。

　�。ㄒ唬┰阡N(xiāo)售方面，主要受以下幾方面因素影響：

　　1、廣輕出集團業(yè)務(wù)下滑比較嚴重。20xx年該客戶(hù)完成銷(xiāo)售180xxxx元，而20xx年由于新領(lǐng)導、新政策，今年廣輕出對其鐵牌單位進(jìn)行大整頓和調整，特別是松寶集團、華盛風(fēng)扇等幾大客戶(hù)被取之有鐵牌資格后，使我們的紙箱銷(xiāo)售業(yè)務(wù)大幅度下降，其他鐵牌客戶(hù)的業(yè)務(wù)也受到不同程度影響，預計今年整個(gè)廣輕集團銷(xiāo)售80xxxx元左右，比年初公司下達的計劃200xxxx相差甚遠。

　　2、能強陶瓷集團年初預計該客戶(hù)的銷(xiāo)售不少于50xxxx，但由于目前我們的質(zhì)量和售價(jià)未能滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，我們的業(yè)務(wù)份額非但沒(méi)有擴大，而且還在縮校如果我們能在預印方面做出考慮的，其銷(xiāo)售份額將會(huì )增大。

　　3、受質(zhì)量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠(chǎng)受紙板強度，印刷色差及套印走位等因素的影響，加上上半年我們的彩印生產(chǎn)飽和，客戶(hù)落單都無(wú)法接下來(lái)，使客戶(hù)對我們的信心產(chǎn)生了動(dòng)搖，影響了部分的銷(xiāo)售。

　�。ǘ�）在資金回籠方面，主要是宏豐玻璃、華盛風(fēng)扇到期的資金未能及時(shí)回籠，加上匯德幫陶瓷、華盛風(fēng)扇的業(yè)務(wù)份額做大（兩客戶(hù)合計銷(xiāo)售65xxxx）。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。

　　另外，受社會(huì )極大市場(chǎng)環(huán)境的影響，普遍客戶(hù)支付延期，造成我們的回籠計劃不準時(shí)，影響了公司的整體運作。

　　二、主要做了以下幾方面工作：

　　1、重點(diǎn)抓工作紀律和職業(yè)道德素質(zhì)。

　　針對本部個(gè)別業(yè)務(wù)員組織紀律性差及工作效率低等不良現象，一方面采取個(gè)別談心；另一方面，我們加大對制度的落實(shí)、執行和監督力度。完善了工作匯報制度，使業(yè)務(wù)員的精神面貌有了明顯改善，工作效率提高了。同時(shí)，我們及時(shí)地利用一些典型事例去教育和整醒業(yè)務(wù)人員，養成良好的職業(yè)道德和素養，并加大促進(jìn)和監控力度，防止損害公司利益和損壞公司形象的現象發(fā)生。

　　2、加強對落單的審核以及庫存產(chǎn)品的送貨工作，最大限度減少庫存，降低企業(yè)風(fēng)險。

　　今年，我們吸取了以往的經(jīng)驗教訓，特別是對風(fēng)扇行業(yè)，我們嚴格履行落單的審批程序，從源頭加以控制，面對庫存的'成品，時(shí)刻叮囑業(yè)務(wù)員主動(dòng)與客戶(hù)溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。

　　3、提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶(hù)的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來(lái)。

　　在平時(shí)的日常工作中，我們要求業(yè)務(wù)員必須做到以下幾點(diǎn)：

　�。�1）加強與客戶(hù)的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；

　�。�2）工作要到位，服務(wù)要跟上，及時(shí)了解客戶(hù)的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)處理；

　�。�3）及時(shí)將客戶(hù)的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門(mén)，并加強與橫向部門(mén)的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿(mǎn)足客戶(hù)的需要；

　�。�4）集中精力理順匯德幫廠(chǎng)的各方面關(guān)系，做好售前、售中、售后服務(wù)，把業(yè)務(wù)鞏固下來(lái)，且越做越大；

　�。�5）積極參加與新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓。

　　上半年經(jīng)過(guò)努力，成功開(kāi)拓了兩個(gè)客戶(hù)（江門(mén)金瑞寶陶瓷和三水盛路天線(xiàn)有限公司），有望在下半年成為新的利潤增長(cháng)點(diǎn)。

　�。�6）加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險。

　　在貨款回籠方面，整個(gè)部門(mén)都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來(lái)，本部?jì)晌恢鞴芊止�協(xié)作，親自督促和協(xié)助業(yè)務(wù)員接計劃去追收貨款，從沒(méi)有松懈過(guò)，到目前為止，絕大多數的客戶(hù)回籠是比較正常的，個(gè)別客戶(hù)由于某些原因，回籠速度較慢。（如宏豐廠(chǎng)，華盛廠(chǎng)等）

　　三、存在問(wèn)題：

　　1、部門(mén)的日常管理工作需要進(jìn)一步加強；2、整體的資金回籠不理想，未達到預期要求；3、壓庫工作效果不明顯；4、個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高；5、新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(cháng)��；

　　公司所下達的任務(wù)有些脫離實(shí)際，業(yè)績(jì)考核不合理影響業(yè)務(wù)員的工作情緒 。

企業(yè)銷(xiāo)售范文8

　　已經(jīng)完全的融入到這個(gè)集體里。3個(gè)月里雖然存在著(zhù)這樣或者那樣的問(wèn)題，xxx公司主要負責市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作3個(gè)月來(lái)。都盡量的解決了三個(gè)月來(lái)，電腦銷(xiāo)售工作總結如下：

　　應該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，首先要降低成本。尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨；勤儉節約，節省開(kāi)支、避免浪費，工程方案設計要合理；內部消耗降低，日常費用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車(chē)輛開(kāi)支要節儉等問(wèn)題。

　　其次也是最重要的部分——培養意識，服務(wù)意識的加強、競爭意識的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng )造意識的培養。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏(yíng)得市場(chǎng)，贏(yíng)得用戶(hù)的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì )被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì )被社會(huì )淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

　　業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì )地位和社會(huì )形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊伍，有著(zhù)良好的工作計劃及習慣，這樣的企業(yè)才會(huì )有進(jìn)步、有發(fā)展。

　　加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。

　　一、銷(xiāo)售部獲得利潤的途徑和措施

　　銷(xiāo)售部利潤主要來(lái)源有：計算機銷(xiāo)售；電腦耗材；打印機耗材；打字復��；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標：家庭用戶(hù)市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對家庭用戶(hù)加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競爭、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶(hù)信任我們、讓客戶(hù)真真切切的享受到上帝般的待遇。

　　能夠完成的利潤指標，xxx萬(wàn)元，純利潤xxx萬(wàn)元。其中：打字復印xxx萬(wàn)元，網(wǎng)校xxx萬(wàn)元，計算機xxx萬(wàn)元，電腦耗材及配件xxx萬(wàn)元，其他：xxx萬(wàn)元，人員工資xxx萬(wàn)元。

　　二、客戶(hù)服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施

　　客服部利潤主要來(lái)源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會(huì )員制。xxx我們被授權為七喜電腦授權維修站；實(shí)創(chuàng )潤邦打印機連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標是客戶(hù)服務(wù)部的統一化、規范化、標準化，實(shí)現自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅實(shí)的基礎。

　　能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬(wàn)元。

　　三、工程部獲得的利潤途徑和措施

　　工程部利潤主要來(lái)源：計算機網(wǎng)絡(luò )工程；無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )工程。由于本地網(wǎng)絡(luò )實(shí)施基本建成，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤點(diǎn)，便于計算機網(wǎng)絡(luò )工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng )造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標也是利潤的增長(cháng)點(diǎn)—————無(wú)線(xiàn)網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在xxx萬(wàn)元；單機多用戶(hù)系統、集團電話(huà)、售飯系統這部分的利潤xxx萬(wàn)元；多功能電子教室、多媒體會(huì )議室xxx萬(wàn)元；其余網(wǎng)絡(luò )工程部分xxx萬(wàn)元；新業(yè)務(wù)部分xxx萬(wàn)元；電腦部分xxx萬(wàn)元，人員工資xxx—xxx萬(wàn)元，能夠完成的利潤指標，利潤xxx萬(wàn)元。

　　在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗收制度，由客戶(hù)服務(wù)部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。

　　四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務(wù)意識上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì )上的`形象。

　　對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

　　五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運行體系。

　　1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執行，客戶(hù)服務(wù)部要堅持不驗收合格不進(jìn)行維修的原則。

　　2、盡量創(chuàng )造出一些固定收入群體，如計算機維修會(huì )員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦xxx變成我們長(cháng)期客戶(hù)。

　　3、對大型客戶(hù)要進(jìn)行定期回訪(fǎng)，進(jìn)行免費技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶(hù)關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費標準公布出去、從領(lǐng)導到每位員工要貫徹執行。

　　4、服務(wù)、維修也能創(chuàng )造利潤。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng )造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場(chǎng)、打印機維修市場(chǎng)等。

　　六、創(chuàng )造學(xué)習的機會(huì )

　　不斷為員工提供或創(chuàng )造學(xué)習和培訓的機會(huì )，內部互相學(xué)習，互相提高，努力把xxx公司建成平谷地xxx計算機的權威機構。

　　職工培訓工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過(guò)培訓，可以統一目標、統一認識、統一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰斗力。樹(shù)立學(xué)習風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì )的要學(xué)。

　　培訓內容：一、愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)的光榮傳統與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養主人翁意識。二、崗位職責：學(xué)習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規范。三、崗位技能：學(xué)習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

　　培訓方式：1、公司內部定期不定期安排員工培訓。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓活動(dòng)。3、培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng )造條件，為企業(yè)提供員工積累。

　　我們是一個(gè)團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工，崗位明確，責任到人，個(gè)人獎金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì )成功，沒(méi)有壓力就不會(huì )使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。

　　同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計算機技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習就會(huì )落后，因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹(shù)立時(shí)間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話(huà)就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。

　　公司各個(gè)部門(mén)應互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導交給我們的各項工作任務(wù)，努力去實(shí)現本次大會(huì )制定的121萬(wàn)利潤指標。

　　今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領(lǐng)導和xxx名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

　　1、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理

　　其工作職責就是開(kāi)拓市場(chǎng)和xxx公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)、顧全大xxx，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于xxx形象的事情。

　　2、努力學(xué)習，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把xxx建成在平谷地xxx規模最大、品種最全、最具有權威性的IT企業(yè)而努力。

　　以上是我的工作總結報告，我會(huì )努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤指標，請各位領(lǐng)導和在座的每位員工進(jìn)行監督。

企業(yè)銷(xiāo)售范文9

　　根據公司精神，對新的一年的營(yíng)銷(xiāo)工作提出了新的更高的要求。公司給售樓部門(mén)下達了銷(xiāo)售目標，為認真落實(shí)公司關(guān)于年度的營(yíng)銷(xiāo)工作會(huì )議精神，售樓部門(mén)在新的一年里決定從以下幾方面開(kāi)展工作，爭取超額完成全年銷(xiāo)售收入xx億元，實(shí)現利潤xx億元。

　　一、銷(xiāo)售目標

　　初步根據公司中層會(huì )議上老總下達的銷(xiāo)售目標臺，我個(gè)人擬定的目標是臺。(是根據建店年限廠(chǎng)家一般簽訂的任務(wù)量)可能明年廣本理念和本田共存銷(xiāo)售，會(huì )擴大市場(chǎng)份額的提升，那么就大膽的設定目標為臺，精品目標萬(wàn)，保險目標也提升為萬(wàn)。當然這一具體目標的制定也希望結合廠(chǎng)家年會(huì )商務(wù)政策領(lǐng)導能結合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定。在銷(xiāo)售人員中我會(huì )明確目標并大張旗鼓的提出。因為明確的銷(xiāo)售目標即是公司的階段性?shī)^斗方向，而且給銷(xiāo)售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。

　　二、銷(xiāo)售策略

　　思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷(xiāo)售策略指導才能產(chǎn)生正確的銷(xiāo)售手段，完成既定目標，銷(xiāo)售策略不是一成不變的，在執行一段時(shí)間后，檢查是否達到了預期目的，方向是否正確，可以做階段性的.調整。

　　1、結合銷(xiāo)售目標，銷(xiāo)售目標，精品目標，保險目標，規劃營(yíng)銷(xiāo)思路，籌劃多種營(yíng)銷(xiāo)方案，與銷(xiāo)售人員及時(shí)溝通，根據公司下達的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據具體情況分解到每月，每周，每日。以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)，并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)

　　2、銷(xiāo)售部電話(huà)客戶(hù)資源不被重視，準備開(kāi)展銷(xiāo)售電話(huà)專(zhuān)人接待，專(zhuān)人回訪(fǎng)，專(zhuān)人營(yíng)銷(xiāo)，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)，此人不參與店內銷(xiāo)售，負責把來(lái)電話(huà)的顧客邀約到店，然后提成初步建構是與店內接待銷(xiāo)售顧客5：5分成。此人兼職，績(jì)效考核和三表一卡意向顧客級別追蹤和錄入。

　　3、銷(xiāo)售部職責明確化，組織機構圖的建立銷(xiāo)售助理-----銷(xiāo)售顧問(wèn)(其中有保險做的好的，可以肩帶保險專(zhuān)員，主推保險，對貸的款做的好的，可以肩帶貸的款專(zhuān)員)---------銷(xiāo)售車(chē)管-------銷(xiāo)售落戶(hù)員，二手車(chē)專(zhuān)員，----------銷(xiāo)售內勤-----銷(xiāo)售經(jīng)理助理(信息員)-------------銷(xiāo)售組長(cháng)(展廳主管)-----銷(xiāo)售經(jīng)理(主管)

　　其中銷(xiāo)售經(jīng)理是否可以根據內部人員個(gè)人適合實(shí)際情況進(jìn)行崗位調動(dòng)的權利呢?是否有人事任免的權利呢?

　　三、銷(xiāo)售部建設和管理

　　1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)而相對穩定的銷(xiāo)售團隊

　　一切銷(xiāo)售業(yè)績(jì)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團隊是企業(yè)的根本呢，在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來(lái)抓

　　2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確的業(yè)務(wù)管理辦法。

　　完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對工作有高度的責任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識

　　3、績(jì)效考核，銷(xiāo)售部是一支團隊，每一筆銷(xiāo)售都是大家共同完成的，因為不能單憑業(yè)績(jì)來(lái)考核為尺度，應該從以下幾方面

　　(1)出勤率，

　　(2)業(yè)務(wù)熟練程度和完成度，業(yè)務(wù)熟練程度能反映銷(xiāo)售人員知識水平，以此為考核能促進(jìn)員工學(xué)習，創(chuàng )新，把銷(xiāo)售部打造成一支學(xué)習型的團隊

　　(3)工作態(tài)度，“態(tài)度決定一切”如果一個(gè)人能力越強，太對不正確，那么能力越強危險就越大。有再大的能耐也不會(huì )對公司產(chǎn)生效益，相反會(huì )成為害群之馬。

　　(4)培訓是員工長(cháng)期成長(cháng)的推助劑，也是公司財務(wù)增值的一種方式。對培訓的吸收和掌握并在工作中加以運用也是衡量銷(xiāo)售人員指標之一。

　　(5)kpi指標的完成度。例如留檔率，試乘試駕率，成交率等

　　4、培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題，不斷自我提高的習慣培養銷(xiāo)售人員發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現問(wèn)題，總結問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次

　　5、在周邊地區建立銷(xiāo)售。擴大廳外銷(xiāo)售

　　從今天來(lái)看，綏化在安達設二級網(wǎng)點(diǎn)，齊市在海拉爾，內蒙等地設二級網(wǎng)點(diǎn)，也堵截了我們一部分周邊地區客戶(hù)。所以我建議擴大廳外銷(xiāo)售，并能提高我店知名度

　　以上只是對20xx年銷(xiāo)售部的初步設想，不夠完善，也不夠成熟，最終方案還請老總考慮，定奪。

　　我認為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導方針，團隊的建設時(shí)分不開(kāi)的，提高執行力的標準，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團隊和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境也是工作的關(guān)鍵。

企業(yè)銷(xiāo)售范文10

　　擬定人：xx

　　執行部門(mén)

　　渠道部

　　監督部門(mén)

　　總經(jīng)理辦公室

　　考核部門(mén)

　　會(huì )計室

　　一、20xx年度基本目標

　　20xx年度的銷(xiāo)售目標如下：

　　1、銷(xiāo)售基本目標：銷(xiāo)售部部門(mén)年銷(xiāo)售額達460萬(wàn)元以上；每區域每月銷(xiāo)售額達13萬(wàn)元以上。

　　2、煙機20xx年銷(xiāo)售指標130萬(wàn)元。（同比20xx年銷(xiāo)售91萬(wàn)預期增長(cháng)45%）

　　3、兩季銷(xiāo)售目標：銷(xiāo)售額達65萬(wàn)元。（同比20xx年銷(xiāo)售46萬(wàn)預期增長(cháng)30%）

　　4、菊花飲水機銷(xiāo)售目標：銷(xiāo)售達95萬(wàn)（同比20xx年銷(xiāo)售83萬(wàn)預期增長(cháng)15%）

　　5、格蘭仕銷(xiāo)售目標：銷(xiāo)售達65萬(wàn)（同比20xx年銷(xiāo)售50萬(wàn)預期增長(cháng)30%）

　　6、公司自主品牌銷(xiāo)售預計355萬(wàn)（同比20xx年銷(xiāo)售270萬(wàn)預期增長(cháng)32%）

　　二．20xx年度終極目標

　　20xx年度的終極銷(xiāo)售目標如下：

　　1、銷(xiāo)售目標：銷(xiāo)售部部門(mén)年銷(xiāo)售額達550萬(wàn)元；每區域每月銷(xiāo)售均額達16萬(wàn)元以上。

　　2、煙機20xx年銷(xiāo)售指標180萬(wàn)元。（同比20xx年銷(xiāo)售91萬(wàn)預期增長(cháng)98%）

　　3、兩季銷(xiāo)售目標：銷(xiāo)售額達80萬(wàn)元。（同比20xx年銷(xiāo)售46萬(wàn)預期增長(cháng)70%）

　　4、菊花飲水機銷(xiāo)售目標：銷(xiāo)售達100萬(wàn)（同比20xx年銷(xiāo)售83萬(wàn)預期增長(cháng)21%）

　　5、格蘭仕銷(xiāo)售目標：銷(xiāo)售達70萬(wàn)（同比20xx年銷(xiāo)售50萬(wàn)預期增長(cháng)39%）

　　6、公司自主品牌銷(xiāo)售預計430萬(wàn)（同比20xx年銷(xiāo)售270萬(wàn)預期增長(cháng)60%）

　　三、實(shí)現目標的基本措施

　�、俦厩�道部門(mén)應采取措施，如培訓、定期的經(jīng)驗交流等，使所有人員都能精通業(yè)務(wù)，有危機意識并能有效地工作。

　�、趩T工需全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配的方向發(fā)展，本部門(mén)將加強業(yè)務(wù)管理。

　�、蹫檫_到銷(xiāo)售目標，建立區域責任制，實(shí)行重賞重罰政策。

　�、芾�用客戶(hù)調查卡的.管理來(lái)規范銷(xiāo)售實(shí)績(jì)、需求預測等的管理工作。

　�、鈱Υ�理所采取的銷(xiāo)售拓展策略外，再以上述的方法作為強化政策，從兩方面著(zhù)手致力于拓展新的銷(xiāo)售渠道。

　　四、渠道部門(mén)工作計劃

　　內部、外部，具體的銷(xiāo)售工作計劃、措施如下表所示。

　　渠道部門(mén)計劃

　　部門(mén)

　　具體工作安排

　　內部部門(mén)

　　1、合理安排業(yè)務(wù)出差計劃做到不放過(guò)任何一個(gè)鄉鎮

　　2、每周周報及時(shí)匯報目前競品信息及銷(xiāo)售方案

　　3、渠道做到不缺少業(yè)務(wù)，后備人員及時(shí)補上

　　4、銷(xiāo)售計劃促銷(xiāo)方案做到每月每周更新

　　5、在業(yè)務(wù)的處理方面若有不妥之處，再酌情改善

　　外部部門(mén)

　　安排售后及時(shí)保障銷(xiāo)售工作

　　五、促銷(xiāo)計劃

　�。ㄒ唬┬缕返匿N(xiāo)售方式

　�、賹⒚繀^域有影響力的店依照區域劃分，在各劃分區域內采用新產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式，即每人負責30家左右的店，每周或隔周做一次訪(fǎng)問(wèn)，借訪(fǎng)問(wèn)的機會(huì )督導、獎勵銷(xiāo)售，并進(jìn)行調查、服務(wù)及銷(xiāo)售指導和技術(shù)指導等工作。

　�、谛庐a(chǎn)品的庫存量應努力維持在每店有半個(gè)月的庫存量

　�、垆N(xiāo)售人員的職務(wù)及處理基準應明確。

　　銷(xiāo)售方法

　�、贋槭剐庐a(chǎn)品的銷(xiāo)售方式及所推動(dòng)的促銷(xiāo)活動(dòng)得以順利展開(kāi)，還要針對機型特點(diǎn)優(yōu)勢講解培訓做到每一家進(jìn)貨

　�、谛庐a(chǎn)品銷(xiāo)售包括：分發(fā)、寄送相關(guān)資料；贈送本公司產(chǎn)品的贈品；獎勵業(yè)務(wù)推新獎金：分發(fā)廣告宣傳單；積極支持經(jīng)銷(xiāo)商；介紹新產(chǎn)品。

　�。ㄈ�）增強經(jīng)銷(xiāo)商員工的責任意識，加強其銷(xiāo)售意愿，具體實(shí)施要點(diǎn)如下。

　　1、獎金激勵法

　　經(jīng)銷(xiāo)商員工每次售出本公司產(chǎn)品時(shí)都應填寫(xiě)銷(xiāo)售卡，當銷(xiāo)售卡達到15張時(shí)，即頒發(fā)獎金給本人以提高其銷(xiāo)售積極性。

　　注：具體能發(fā)經(jīng)銷(xiāo)商員工提成的客戶(hù)需提前上報審批經(jīng)批復后方可實(shí)施。

企業(yè)銷(xiāo)售范文11

　　（一）計劃概要

　　計劃概要是對主要營(yíng)銷(xiāo)目標和措施的簡(jiǎn)短摘要，目的是使高層主管迅速了解該計劃的主要內容，抓住計劃的要點(diǎn)。例如某零售商店年度營(yíng)銷(xiāo)計劃的內容概要是：“本年度計劃銷(xiāo)售額為5 000萬(wàn)元，利潤目標為500萬(wàn)元，比上年增加10％。這個(gè)目標經(jīng)過(guò)改進(jìn)服務(wù)、靈活。定價(jià)、加強廣告和促銷(xiāo)努力，是能夠實(shí)現的。為達到這個(gè)目標，今年的營(yíng)銷(xiāo)預算要達到100萬(wàn)元，占計劃銷(xiāo)售額的2％，比上年提高12％”�！�

　　（二）營(yíng)銷(xiāo)狀況分析

　　這部分主要提供與市場(chǎng)、產(chǎn)品、競爭、分銷(xiāo)以及宏觀(guān)環(huán)境因素有關(guān)的背景資料。

　　具體內容有：

　　1、市場(chǎng)狀況。列舉目標市場(chǎng)的規模及其成長(cháng)性的有關(guān)數據、顧客的需求狀況等。如目標市場(chǎng)近年來(lái)的年銷(xiāo)售量及其增長(cháng)情況、在整個(gè)市場(chǎng)中所占的比例等等。

　　2、產(chǎn)品狀況。列出企業(yè)產(chǎn)品組合中每一個(gè)品種的近年來(lái)的銷(xiāo)售價(jià)格、市場(chǎng)占有率、成本、費用、利潤率等方面的數據。

　　3、競爭狀況。識別出企業(yè)的主要競爭者，并列舉競爭者的規模、目標、市場(chǎng)份額、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、營(yíng)銷(xiāo)戰略及其他的有關(guān)特征，以了解競爭者的意圖、行為，判斷競爭者的變化趨勢。

　　4、分銷(xiāo)狀況。描述公司產(chǎn)品所選擇的分銷(xiāo)渠道的類(lèi)型及其在各種分銷(xiāo)渠道上的'銷(xiāo)售數量。如某產(chǎn)品在百貨商店、專(zhuān)業(yè)商店、折扣商店、郵寄等各種渠道上的分配比例等。

　　5、宏觀(guān)環(huán)境狀況。主要對宏觀(guān)環(huán)境的狀況及其主要發(fā)展趨勢作出簡(jiǎn)要的介紹，包括人口環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治法律環(huán)境、社會(huì )文化環(huán)境，從中判斷某種產(chǎn)品的命運。

　　（三）機會(huì )與風(fēng)險分析

　　首先，對計劃期內企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)所面臨的主要機會(huì )和風(fēng)險進(jìn)行分析。再對企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)資源的優(yōu)勢和劣勢進(jìn)行系統分析。在機會(huì )與風(fēng)險、優(yōu)劣勢分析基礎上，企業(yè)可以確定在該計劃中所必須注意的主要問(wèn)題。

企業(yè)銷(xiāo)售范文12

　　20xx年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷(xiāo)售部通過(guò)全員努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對銷(xiāo)售部的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高銷(xiāo)量，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。

　　下面我對一年來(lái)的`工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的總結。

　　從報表上看，我們的工作做的是不好的，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)的確不理想。(具體數據附銷(xiāo)售部各項報表)。

　　客觀(guān)上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現銷(xiāo)售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

　　1、業(yè)務(wù)人員工作的積極性不高。

　　缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的上進(jìn)心不強 .

　　2、溝通不夠深入。

　　業(yè)務(wù)人員在與客戶(hù)溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶(hù)，了解客戶(hù)的真正想法和意圖;對客戶(hù)提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應和正確的處理。在和客戶(hù)溝通時(shí)不知道客戶(hù)對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有追蹤是一個(gè)失誤。

　　3、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標和詳細的計劃。

　　業(yè)務(wù)人員沒(méi)有養成一個(gè)工作總結和計劃的習慣，銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，造成不良后果。

　　4、業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識不高。

企業(yè)銷(xiāo)售范文13

　　在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，推廣新產(chǎn)品。

　　本人在20xx年度，銷(xiāo)售業(yè)績(jì)不是太理想，當然這其中肯定有許多不足和需要改進(jìn)、完善的地方。今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎上，本著(zhù)“多溝通、多協(xié)調、積極主動(dòng)、創(chuàng )造性地開(kāi)展工作”的指導思想，發(fā)揚井岡山創(chuàng )業(yè)精神，確立工作目標，全面開(kāi)展20xx年度的工作�，F制定工作劃如下：

　　一、對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。

　　二、在擁有老客戶(hù)的`同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，推廣新產(chǎn)品。

　　三、要有好銷(xiāo)售業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結合。

　　四、今年對自己有以下要求：

　　1、每周要拜服4個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有1到2個(gè)潛在客戶(hù)。

　　2、一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　3、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能與這個(gè)客戶(hù)合作。

　　4、對自己嚴格要求，學(xué)習亮劍精神，工作扎實(shí)細致，要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)及相關(guān)產(chǎn)品知識，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。

　　5、對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識，為公司樹(shù)立更好的形象，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　6、和公司其他銷(xiāo)售人員要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。

　　7、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)每月我要努力完成1萬(wàn)到2萬(wàn)元的任務(wù)額，為公司創(chuàng )造利潤。

　　以上就是我這一年的工作計劃，工作中總會(huì )有各種各樣的困難，我會(huì )向領(lǐng)導請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻。

企業(yè)銷(xiāo)售范文14

　　轉眼即逝，xx年還有不到三個(gè)小時(shí)的時(shí)間，就揮手離去了，迎來(lái)了xx年的鐘聲，對我今年的工作做個(gè)總結。

　　回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營(yíng)業(yè)額沒(méi)有完成，還差70多萬(wàn)，心里真是不好受，對自己做個(gè)檢討，對今年的所有事情，做個(gè)歸納。

　　一，我認為今年業(yè)績(jì)沒(méi)有完成的原因是以下三點(diǎn)：

　　1.市場(chǎng)力度不夠強，以至于現在唐山大企業(yè)中好多客戶(hù)都還沒(méi)接觸過(guò)，沒(méi)有合同產(chǎn)生!沒(méi)有達到預期效果!

　　2.個(gè)人做事風(fēng)格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪(fǎng)量特別不理想!

　　3.在工作和生活中，與人溝通時(shí)，說(shuō)話(huà)的方式、方法有待進(jìn)一步改進(jìn)。

　　二，工作計劃：

　　工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級關(guān)系，無(wú)論是份內、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。

　　業(yè)績(jì)代表過(guò)去，并不是代表過(guò)去就沒(méi)事了。要以過(guò)去的不足和問(wèn)題來(lái)鞭策自己，讓自己在新的時(shí)間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個(gè)層次，給自己制定計劃如下：

　　三個(gè)大部分：

　　1.對于老客戶(hù)，和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時(shí)間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶(hù)，好穩定與客戶(hù)關(guān)系。

　　2.在擁有老客戶(hù)的`同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得更多客戶(hù)信息。

　　3.要有好業(yè)績(jì)就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習，開(kāi)拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結合。

　　九小類(lèi)：

　　1.每月要增加5個(gè)以上的新客戶(hù)，還要有到3個(gè)潛在客戶(hù)。

　　2.一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

　　3.見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會(huì )丟失這個(gè)客戶(hù)。

　　4.對客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，這樣不會(huì )有忠誠的客戶(hù)。在有些問(wèn)題上你和客戶(hù)是一致的。

　　5.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習，多看書(shū)，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習更好的方式方法。

　　6.對所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶(hù)一好印象，為公司樹(shù)立更好的形象。

　　7.客戶(hù)遇到問(wèn)題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。

　　8.自信是非常重要的，要自己給自己樹(shù)立自信心，要經(jīng)常對自己說(shuō)“我是最棒的!我是獨一無(wú)二的!”。擁有健康樂(lè )觀(guān)積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。

　　9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長(cháng)業(yè)務(wù)技能。

　　三，明年的個(gè)人目標：

　　一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應該具備：好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷(xiāo)售策略、好的專(zhuān)業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷(xiāo)售工作的極度熱情!個(gè)人認為對銷(xiāo)售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂(lè )趣的，尋找樂(lè )趣!通過(guò)20xx年的工作和學(xué)習，我已經(jīng)了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個(gè)人目標是400萬(wàn)，明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(chē)(4萬(wàn)~7萬(wàn))!一定要買(mǎi)車(chē)，自己還要有5萬(wàn)元的資金!

企業(yè)銷(xiāo)售范文15

　　１傳統模式下石油銷(xiāo)售企業(yè)值班工作的特點(diǎn)

　�。保�１等級控制嚴格。傳統管理模式下，石油系統上下的發(fā)展方向要求保持一致。因此，與其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域一樣，石油系統的值班工作嚴格遵循著(zhù)自上而下的高度一體化的等級控制模式。在這種模式下，石油系統內部實(shí)行一級管一級的層級管理，下級對上級的值班信息的完整性、真實(shí)性負責，上級根據值班信息作出相應的指示和批復，再由同一渠道傳遞回事件發(fā)生所屬的具體單位，并加以執行和實(shí)施。絕大多數情況下，企業(yè)內部不允許越級進(jìn)行信息報送。受制于石油系統內設層級的不同，其值班信息傳遞的層級數也各異。無(wú)論具體情況如何，從總體上看，這種行政隸屬的層級關(guān)系，都從縱向呈金字塔式進(jìn)行排列。層級越低的單位，數量越多，單位所面對的風(fēng)險越直接；層級越高的單位，數量越少，對風(fēng)險的決策權越大；而處于中間層級的單位，則主要負責信息的上傳下達。１．２橫向聯(lián)系少。石油系統內部不僅有不同層級之間的縱向隸屬關(guān)系，更有同層級、不同部門(mén)之間橫向的合作關(guān)系。相比較嚴格的縱向等級控制，橫向的溝通合作就顯得相對脆弱。一方面，等級控制要求在金字塔中，每級部門(mén)只對該業(yè)務(wù)專(zhuān)業(yè)線(xiàn)的上級部門(mén)負責，匯報的值班信息也僅局限于從該專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域進(jìn)行收集、匯總和整理，這在一定程度上形成了該部門(mén)與其他部門(mén)之間的孤立，使橫向溝通基本形同虛設。另一方面，出于對可能波及本部門(mén)管理疏漏的保護，以及搶奪其他部門(mén)所轄業(yè)務(wù)信息作為“立功”表現的考慮，不同部門(mén)之間存在著(zhù)特殊的信息博弈。而為了彼此相安無(wú)事，橫向部門(mén)常常選擇在非合作形式下的“囚徒困境”模型，對值班中涉及的潛在危險信息都保持沉默。因此，這種“掃清自家門(mén)前雪”的管理思維，讓橫向阻隔在所難免。更重要的是，以有限的資源所報送的值班信息，最后可能導致上級決策不科學(xué)，執行力較差，甚至耽誤了最佳的解決處理時(shí)機。１．３人員角色單一。角色概念是企業(yè)人員定位工作范疇，明確自身責任和義務(wù)的重要基礎。過(guò)去很長(cháng)一段時(shí)間，企業(yè)對人員、人員對自身的角色都停留在較為單一的崗位工作上。做好本崗位要求的工作，就是對人員角色的完整詮釋。而綜合性的、關(guān)乎企業(yè)整體形象的值班工作，則因為企業(yè)重視程度夠、工作歸屬不明確、工作責任不清等原因而未被納入人員角色的“規定動(dòng)作”內。遇有突發(fā)事件，單一角色下的石油銷(xiāo)售企業(yè)人員就往往因對值班工作流程不熟悉，解決處理經(jīng)驗不足而無(wú)從下手。

　　２公共管理理念滲入的必然性

　　即使是在民營(yíng)化大規模推行的浪潮下，大部分的國有企業(yè)依然是社會(huì )公共部門(mén)的重要組成部分，擔負著(zhù)向社會(huì )提供大量社會(huì )性商品或服務(wù)的職責。由此看來(lái)，其中的石油銷(xiāo)售企業(yè)在努力完善現代化的企業(yè)值班管理制度時(shí)，從公共部門(mén)的公共管理理念中汲取有益的營(yíng)養并賦予實(shí)踐，也就勢在必行。２．１信息化發(fā)展的需要。近幾年，由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò )成為了繼報紙、廣播、電視之后反映社會(huì )輿情最主要的媒介。通過(guò)網(wǎng)絡(luò )的多種傳播形式，信息就可以如爆炸般的速度飛快傳播。若沿用傳統管理視闕下的信息壟斷，把信息密閉壓制在企業(yè)內部，反而會(huì )使失真的企業(yè)信息在網(wǎng)絡(luò )中以訛傳訛，形成“蝴蝶效應”。因此，用開(kāi)放式的視角接納社會(huì )輿論對企業(yè)的監督和指導，利用信息網(wǎng)絡(luò )這把“雙刃劍”傳播企業(yè)發(fā)展的正能量，就顯得尤為重要。如２０１７年，某廳局級石油銷(xiāo)售公司主動(dòng)邀請３０余名部分全國和省人大代表，參觀(guān)油庫和加油站，通過(guò)他們和隨行新聞媒體發(fā)聲，向社會(huì )傳達該企業(yè)將全面建設智能環(huán)保型油庫、智慧型加油站的未來(lái)發(fā)展方向。參觀(guān)結束后，值班輿情檢測數據很快反饋證明：這一次主動(dòng)出擊，在消除社會(huì )對石油企業(yè)“刻板印象”方面取得了很好的效果。２．２市場(chǎng)競爭的要求。盤(pán)活國有企業(yè)的內在活力，激發(fā)國有企業(yè)創(chuàng )新發(fā)展的內在潛能，需要穩步、分類(lèi)推進(jìn)條件成熟的國有企業(yè)加入市場(chǎng)化競爭行列。利用市場(chǎng)這只“無(wú)形的手”，促進(jìn)國有企業(yè)盡快度過(guò)僵硬體制下的“破冰期”，最終達到治理現代化的目的。在成品油市場(chǎng)日趨飽和的今天，非油銷(xiāo)售逐漸成為了石油銷(xiāo)售企業(yè)的新的增長(cháng)點(diǎn)。如何打入競爭激烈的市場(chǎng)中，石油銷(xiāo)售企業(yè)做了多方面的嘗試。如某廳局級石油銷(xiāo)售借助加油站實(shí)體網(wǎng)絡(luò )和系統內部電商平臺，形成了線(xiàn)上線(xiàn)下齊頭并進(jìn)的銷(xiāo)售模式。２．３人員角色矛盾日益凸顯。為順應內外部環(huán)境的不斷變化，現代化的石油銷(xiāo)售企業(yè)要求其人員，在角色范圍進(jìn)行一定程度的擴展。企業(yè)員工不僅要完成本崗位既定的具體工作，更要做好如企業(yè)安全保衛值班等一系列其他綜合性的工作。從單一的角色到復雜的角色群，員工面臨的不僅是工作職責的增加，更有不同角色之間產(chǎn)生的利益沖突。私人領(lǐng)域的休息空間被進(jìn)一步壓縮，取而代之的是更多的`工作領(lǐng)域的工作量。而這一系列的變化，更因為企業(yè)值班補貼或者輪休制度的不完善，而加大矛盾。

　　３網(wǎng)絡(luò )模式初見(jiàn)端倪

　　根據內外部環(huán)境情況，近年來(lái)，石油銷(xiāo)售企業(yè)的值班管理模式正悄然發(fā)生著(zhù)變化。網(wǎng)絡(luò )管理模式初見(jiàn)端倪，并日趨成熟。具體來(lái)看，主要體現在以下三個(gè)方面：３．１準扁平化管理結構。傳統的等級控制，盡管統一了上下級的決策部署，但是在層級較多的石油系統，信息在一層層傳遞過(guò)程中，可能會(huì )因某層級的利益考慮，對信息的側重點(diǎn)進(jìn)行調整，導致信息傳遞的失真。從管理學(xué)的角度看，擴大管理幅度并壓縮管理層級的組織架構，可以分散決策權力，一定程度上減少下級對上級的依賴(lài)，使決策權力的實(shí)施更加快捷、有效。在石油銷(xiāo)售企業(yè)，逐步形成了以應急值守的信息中心、業(yè)務(wù)指揮、油品協(xié)調的運轉中心、行政事務(wù)的保障中心為一體的準扁平化值班管理結構。每一個(gè)中心都是該企業(yè)總值班體系中的一個(gè)小中樞，保障企業(yè)在夜晚、公休日、節假日以及突發(fā)事件情況下的正常運轉。３．２橫向合作加多。保持沉默畢竟不是企業(yè)部門(mén)之間處理值班信息的長(cháng)久之計。潛在危險若置之不理，則可能會(huì )爆發(fā)更大的生產(chǎn)安全、環(huán)保、輿情等方面的災難，甚至造成社會(huì )的輿論動(dòng)蕩。負責任的企業(yè)管理者們在實(shí)踐中逐漸意識到：非競爭領(lǐng)域下，只有加強部門(mén)之間的橫向合作與交流，才能真正走出“囚徒困境”。要以值班信息的共享作為合作的基礎和紐帶，形成部門(mén)彼此之間的相互依賴(lài)性，密切部門(mén)之間的聯(lián)系。２０１７年爆發(fā)的全球網(wǎng)絡(luò )惡意勒索病毒，對企業(yè)的銷(xiāo)售與行政辦公帶來(lái)了巨大影響。在某廳局級石油銷(xiāo)售公司內部，立即成立了以信息部門(mén)為核心，銷(xiāo)售、財務(wù)能業(yè)務(wù)部門(mén)共同參與的應急處置工作組，對外會(huì )同專(zhuān)業(yè)團隊，指導部分受感染的加油站進(jìn)行脫機操作，對內讓機關(guān)及基層部門(mén)進(jìn)行電腦補丁升級，并通過(guò)各專(zhuān)業(yè)線(xiàn)系統的反復測試，確保補丁修復工作全面、有效。３．３角色日益復雜化。即使復雜的角色群還不能被大部分企業(yè)員工所真正接受，但是參與那些基于命令性下的其他角色（如值班工作）已成必然。附加的人員角色不再是單純的形式表現，更注重實(shí)質(zhì)性?xún)热莸奶嵘�。對于值班工作�?lái)說(shuō)，石油銷(xiāo)售企業(yè)值班人員不再是單純接聽(tīng)電話(huà)、報送信息、簡(jiǎn)單進(jìn)行值班記錄，而是需要掌握非本行政崗位的常識性知識，各種典型突發(fā)事件的處置方式等，以應對值班工作時(shí)來(lái)自多方面的訴求。

　　４結論與建議

　　在國有企業(yè)深化改革的進(jìn)程中，值班工作只是其中的冰山一角。僅從值班工作來(lái)看，還有一些矛盾和問(wèn)題亟待解決。

　�。矗�１平衡兩種結構之間的博弈。從等級控制到準扁平化的結構轉變中，石油銷(xiāo)售企業(yè)的值班工作改革不能心急，也不能一刀切。在長(cháng)期工作中形成的穩固的等級控制模式，可能因為權力的突然分散而不適應，金字塔的頂層塔尖容易“坍塌”。這樣一來(lái)，可能就和以改革獲得企業(yè)更大生命力的最初想法背道而馳。辦公室作為傳統值班管理中的中樞部門(mén)和信息的兜底部門(mén)，可能因為業(yè)務(wù)中樞的權力擴大而被架空，導致已經(jīng)“眾人皆知”的專(zhuān)業(yè)性值班信息，辦公室到最后還蒙在鼓里。４．２橫向合作的模式與設備支撐。目前，大部分石油銷(xiāo)售企業(yè)的值班信息在橫向合作上，還是采用電話(huà)、微信等非正式的辦公渠道進(jìn)行。這些實(shí)時(shí)通訊設備可能會(huì )泄露公司的重要機密。若能搭建企業(yè)內部值班信息平臺，使各專(zhuān)業(yè)線(xiàn)的值班信息通過(guò)系統進(jìn)行實(shí)時(shí)分享，則能使信息資源的傳播更加安全、有效。另一方面，以傳統的、設備落后的值班室來(lái)被動(dòng)搜集值班信息，認為“人在即值班”的理念已經(jīng)越來(lái)越不適應現代化企業(yè)發(fā)展的需要�，F代化的企業(yè)值班室，應配備有較為先進(jìn)的通信工具，處理非工作時(shí)間段的各類(lèi)事務(wù)，繼而減少人工運行成本。４．３對角色的人為干預。培養負責任的企業(yè)員工，不僅需要外界行政命令性的他律來(lái)控制，更需要每一位成員把責任內化為自己內心的價(jià)值觀(guān)和倫理準則。即使是在缺乏規則和監督機制的情況下，也能夠履行作為企業(yè)員工合乎道德規范的行為。在企業(yè)值班工作中，若能建立公開(kāi)、透明的值班薪酬補貼或補休假等制度，并把企業(yè)員工的值班情況納入考核，通過(guò)物質(zhì)激勵和精神激勵，才能真正激發(fā)員工承擔企業(yè)和諧穩定的責任情感和責任意識。

　　參考文獻

　�。郏保蓐愓衩鳎�公共管理學(xué)［Ｍ］．北京：中國人民大學(xué)出版社，２００３．

　�。郏玻荩郯模輾W文Ｅ休斯．公共管理導論［Ｍ］．北京：中國人民大學(xué)出版社，２００１．

　�。郏常萃跚闪�，謝永憲，沈蕾．公共管理視闕下政府文件工作效率研究［Ｊ］．北京檔案，２０１２，（１１）：１８－１９．

　�。郏矗菁娟�，賈君君，王向群，等．石油企業(yè)網(wǎng)絡(luò )輿情特點(diǎn)及應對措施研究［Ｊ］．中國管理信息化，２０１５，（６）：１４７－１４８．

　�。郏担萃跏嘏d，屈浡．對做好政府值班工作的認識與思考［Ｊ］．中國應急管理，２０１２，（１）：１０－１３．