網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作職責

網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作職責[通用]

網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作職責1

　　1、制訂公司網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)計劃，制訂網(wǎng)絡(luò )宣傳發(fā)展目標。

　　2、建立公司網(wǎng)站與其他相關(guān)網(wǎng)站的友好聯(lián)系，以提升流量。

　　3、負責與搜索引擎有關(guān)的一切工作。

　　4、負責網(wǎng)絡(luò )宣傳相關(guān)工作目標、計劃的.制訂與落實(shí)。

　　5、負責公司網(wǎng)站的日常維護及更新

　　6、負責公司網(wǎng)站的優(yōu)化

　　7、負責相關(guān)競爭對手、相關(guān)行業(yè)的信息收集，按周制作信息通報。

　　8、分析市場(chǎng)，圍繞“中佳勘察全國品牌連鎖”制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案。

　　9、收集客戶(hù)資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來(lái)源

　　10、配合其他部門(mén)做好中佳勘察的推廣工作。

　　11、負責完成上級領(lǐng)導交辦的其他的事宜。

網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作職責2

　　營(yíng)銷(xiāo)方面：

　　1、制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方案、宣傳推廣計劃、年度預算及年度計劃；

　　2、監督和調整網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執行，并對結果負責；

　　3、監控競爭對手和網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)環(huán)境分析；

　　團隊管理方面：

　　1、負責網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)團隊成員的'招聘、組織、培訓、激勵和考核；

　　2、負責制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)薪酬和激勵體系；

　　網(wǎng)絡(luò )技術(shù)方面：

　　1、熟練掌握軟文、博客營(yíng)銷(xiāo)、郵件營(yíng)銷(xiāo)、SNS推廣、論壇營(yíng)銷(xiāo)、推廣聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò )公關(guān)等綜合性推廣手段；

　　2、網(wǎng)絡(luò )廣告的投放、監控和效果分析；

　　3、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)：百度競價(jià)排名、谷歌Adwords，搜索引擎優(yōu)化；

　　4、網(wǎng)站的數據分析、提高網(wǎng)站轉化率；

　　特定要求：

　　1、淘寶、易趣等網(wǎng)店的相關(guān)經(jīng)驗。

　　2、大型B2C網(wǎng)站經(jīng)驗。

　　3、網(wǎng)站編程技術(shù)，能獨立建立網(wǎng)站；（中小公司比較受歡迎的技能）

　　4、特定行業(yè)工作經(jīng)驗；

網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作職責3

　　1、接聽(tīng)和處理各種網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)，開(kāi)拓新的網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)途徑及形式。

　　2、分析搜索引擎數據，及時(shí)調整搜索引擎費用投放策略。

　　3、制定部門(mén)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)，并量化，細化。

　　4、調配部門(mén)人員，配合咨詢(xún)，配合營(yíng)銷(xiāo)人員完成各項工作。

　　5、與合作網(wǎng)站負責人保持密切聯(lián)系，爭取最大的網(wǎng)絡(luò )廣告資源。

　　6、認真收閱部門(mén)人員的報表，匯總各種數據，分析總結更有效的'網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)方式。

　　7、檢查部門(mén)人員工作，找出不足，及時(shí)糾正。

　　8、每月召開(kāi)部門(mén)例會(huì )，進(jìn)行當月數據分析及下月工作安排。

　　9、安排部門(mén)內部培訓，提高人員工作能力。

　　10、密切關(guān)注其他機構網(wǎng)絡(luò )推廣模式，并把好的方法加以借鑒和應用。

網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作職責4

　　崗位職責：

　　1 、在招商經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維系以及客戶(hù)檔案管理工作；

　　2、負責網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)價(jià)格方案的確立以及執行工作，及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理反映市場(chǎng)反饋情況；做好每個(gè)月網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售情況的統計工作，針對問(wèn)題給予合理化建議。

　　3、負責受理網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)投訴與建議并做好記錄工作，及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理提交網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)投訴與建議的書(shū)面報告；

　　4、保證每月都有新開(kāi)發(fā)的合作網(wǎng)絡(luò )公司并簽署網(wǎng)絡(luò )合作協(xié)議；定期拜訪(fǎng)維護合作旅行社的關(guān)系

　　5、負責酒店網(wǎng)站資料的錄入與更新工作，及時(shí)回復客人網(wǎng)上提問(wèn)及預訂；

　　6、負責酒店網(wǎng)站的全面維護、管理以及推廣工作，及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理提交酒店網(wǎng)站運營(yíng)的分析報告；

　　7、負責網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的廣告策劃、投放以及跟蹤工作，及時(shí)向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監提交完善的廣告方案；

　　9、負責與前臺、財務(wù)以及客房等相關(guān)部門(mén)的'協(xié)調與溝通工作；

　　10、做好自己負責市場(chǎng)的檔案建立工作，注重條理性并不斷更新，并定期上報經(jīng)理。

　　11、協(xié)助文員整理銷(xiāo)售部辦公室內務(wù)工作；

　　12、負責銷(xiāo)售經(jīng)理交辦的其它工作；

　　任職資格：

　　1、大專(zhuān)以上學(xué)歷。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告設計、計算機專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；

　　2、有網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售兩年以上工作經(jīng)驗；

　　3、熟練操作計算機；

　　4、有良好的溝通表達能力，善于觀(guān)察，有獨立分析、思考和解決問(wèn)題的能力；

　　5、性格樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，能承受一定的工作壓力

網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作職責5

　　1、嚴格執行公司各項規章制度，認同公司文化建設，對公司具有較高的忠誠度，保守公司各項業(yè)務(wù)和相關(guān)信息等商業(yè)秘密，保障公司的利益不受損害。

　　2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )等各種渠道，隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)信息收集，掌握行業(yè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)了解同行業(yè)競爭對手和競爭產(chǎn)品的情況，并以書(shū)面形式反饋給銷(xiāo)售主管經(jīng)理。

　　3、負責公司網(wǎng)站的維護和推廣，與推廣公司保持實(shí)時(shí)溝通，確保推廣效果。根據各類(lèi)網(wǎng)站平臺特點(diǎn)，對公司網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售策略提出合理化建議。

　　4、利用網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行產(chǎn)品的推廣和銷(xiāo)售，利用網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。利用網(wǎng)絡(luò )資源進(jìn)行客戶(hù)跟蹤和客情維系。

　　5、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )商務(wù)在線(xiàn)或者電話(huà)等形式接收客戶(hù)的咨詢(xún)，運用銷(xiāo)售技巧進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作，運用富有感染力的溝通措施促成產(chǎn)品的成功銷(xiāo)售。

　　6、負責與網(wǎng)絡(luò )資源客戶(hù)的合同簽署、貨款催收、訂單下單、生產(chǎn)跟蹤、產(chǎn)品發(fā)運、售后服務(wù)等工作；隨時(shí)了解客戶(hù)對銷(xiāo)售產(chǎn)品的技術(shù)需求和質(zhì)量反饋，及時(shí)將信息反饋給相關(guān)職能部門(mén)，提高服務(wù)質(zhì)量和客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　7、負責做好客戶(hù)檔案的建立和更新工作，定期與新老客戶(hù)、潛在客戶(hù)進(jìn)行溝通聯(lián)絡(luò )，努力提高客戶(hù)的忠誠度。

　　8、負責各種報表的'填報工作，必須保證各種報表的統計準確，信息完整無(wú)誤。

　　9、嚴格按照公司銷(xiāo)售管理制度和流程的要求操作本崗位的各項工作，完成好主管經(jīng)理或其它職能部門(mén)交辦的其他工作。

網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作職責6

　　1、推廣公司產(chǎn)品學(xué)習相關(guān)知識；

　　2、跟進(jìn)客戶(hù)指導相應事項；

　　3、協(xié)助銷(xiāo)售部為客戶(hù)打樣處理產(chǎn)品；

　　4、負責產(chǎn)品市場(chǎng)渠道開(kāi)拓和銷(xiāo)售工作，執行并完成公司產(chǎn)品月度銷(xiāo)售計劃；

　　5、完成上級臨時(shí)安排的工作等。

網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作職責7

　　1、學(xué)員有在官網(wǎng)留下信息，通過(guò)微信網(wǎng)絡(luò )或者電話(huà)聯(lián)系意向學(xué)員，提供專(zhuān)業(yè)的.咨詢(xún)服務(wù)；

　　2、根據學(xué)員的具體情況，推薦合適的課程班型；

　　3、詳細公司課程的服務(wù)內容和教學(xué)優(yōu)勢，實(shí)現學(xué)員報讀；

　　4、指導學(xué)員通過(guò)在線(xiàn)支付或就近分校進(jìn)行交費。

網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作職責8

　　1、深入了解熟悉公司產(chǎn)品，合理利用公司分配的.資源，向客戶(hù)介紹產(chǎn)品，匹配房源，促成簽約;

　　2、定期回訪(fǎng)已簽約及到期客戶(hù)，增加新客戶(hù)推薦量和續約量;?

　　3、及時(shí)跟進(jìn)未簽約客戶(hù)，了解原因及意向，精準匹配房源信息，促成簽約。

　　客戶(hù)服務(wù)：

　　1、對所轄區域內的自如客進(jìn)行服務(wù)與維護，包括基礎生活類(lèi)(維修、保潔、費用結算、咨詢(xún)受理等);

　　2、建立客戶(hù)關(guān)系群，組織自如客活動(dòng)，提供更高質(zhì)的服務(wù)。

網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作職責9

　　1、負責公司微信客服號運營(yíng)，完成社群維護，訂單受理，會(huì )員轉介紹等工作

　　2、能完成領(lǐng)導安排的即時(shí)工作，并有獨立的'運營(yíng)思維

　　3、負責日報、周報、月報等基本數據的收集整理，分析。

　　4、日常訂單的跟進(jìn)事項；員工、顧客好評，轉介紹等數據維護

網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作職責10

　　1、協(xié)助完成公司的各項銷(xiāo)售目標,包括銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額目標，電商部門(mén)等相關(guān)運營(yíng)工作。

　　2、負責組織產(chǎn)品學(xué)習，服務(wù)培訓，并提升自身及團隊銷(xiāo)售服務(wù)水平

　　3、整合店鋪整體促銷(xiāo)信息，傳遞給團隊，并保證正確執行

　　4、在線(xiàn)推廣產(chǎn)品，優(yōu)化回復標準話(huà)術(shù)，并不斷提升話(huà)術(shù)準確度

　　5，挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，競品分析，解析客戶(hù)群體，精確定位客戶(hù)。

網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作職責11

　　1、通過(guò)電話(huà)、微信、視頻等方式實(shí)現“區塊鏈”目標用戶(hù)的'引流、維護以及轉化，協(xié)助社群的促活、運營(yíng)等多方面工作的開(kāi)展；

　　2、負責目標用戶(hù)社群及日常運維，針對不同運營(yíng)階段，開(kāi)展各種運營(yíng)推廣手段進(jìn)行新用戶(hù)吸引、老用戶(hù)維護等各項具體工作；

　　3、負責根據產(chǎn)品特點(diǎn)，通過(guò)各種創(chuàng )新方式推廣，提高社群活躍度和用戶(hù)粘度，促進(jìn)品牌傳播和產(chǎn)品銷(xiāo)售。

　　4、按時(shí)完成銷(xiāo)售任務(wù)。

網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作職責12

　　銷(xiāo)售客服主要是通過(guò)與客戶(hù)及時(shí)良好的溝通，完善客戶(hù)資料信息，了解客戶(hù)需求及市場(chǎng)動(dòng)向，協(xié)助各區域銷(xiāo)售經(jīng)理完成公司銷(xiāo)售目標。

　　工作職責：

　　1、建立客戶(hù)資料管理檔案，根據客戶(hù)狀態(tài)變化而不斷完善相關(guān)信息；

　　2、完成負責區域的客戶(hù)資料收集、匯總以及客戶(hù)檔案的管理

　　3、與客戶(hù)保持良好的溝通，跟蹤客戶(hù)需求及回饋意見(jiàn)，根據客戶(hù)狀態(tài)變化不斷完善相關(guān)信息

　　4、處理客戶(hù)投訴事件或者與客戶(hù)協(xié)商突發(fā)事件的處理；

　　5、及時(shí)跟蹤客戶(hù)的銷(xiāo)售情況及物流情況，了解客戶(hù)對產(chǎn)品的反饋意見(jiàn)，幫助客戶(hù)解決銷(xiāo)售中出現的問(wèn)題

　　6、與其他部門(mén)保持良好的溝通，及時(shí)反饋信息；

　　7、負責應收賬款的催收，發(fā)現異常及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報；

　　8、完成上級交辦的事項。

　　工作內容：

　　銷(xiāo)售客服的工作基本都是通過(guò)電話(huà)完成的，最重要的內容是熟悉產(chǎn)品、把握客戶(hù)、部門(mén)溝通。

　　1、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)信息和需求，推介公司產(chǎn)品

　　2、整理匯總客戶(hù)資料表格，及時(shí)更新

　　3、為客戶(hù)答疑解惑幫助更好的銷(xiāo)售公司產(chǎn)品

　　4、客訴的受理已經(jīng)跟蹤，做好客戶(hù)維護

　　5、跟蹤客戶(hù)要書(shū)動(dòng)態(tài)

　　6、與銷(xiāo)售及物流做好對接工作

　　7、物流發(fā)貨以及到貨情況跟蹤確認

　　客戶(hù)資料管理

　　一、資料收集。在公司的日常營(yíng)銷(xiāo)工作中，收集客戶(hù)資料是一項非常重要的工作，它直接關(guān)系到公司的營(yíng)銷(xiāo)計劃能否實(shí)現�？头�資料的收集要求客服專(zhuān)員每日認真提取客戶(hù)信息檔案，以便關(guān)注這些客戶(hù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)。

　　二、對客戶(hù)進(jìn)行不定期回訪(fǎng)

　　客戶(hù)的需求不斷變化，通過(guò)回訪(fǎng)不但了解不同客戶(hù)的需求、市場(chǎng)咨詢(xún)，還可以發(fā)現自身工作中的不足，及時(shí)補救和調整，滿(mǎn)足客戶(hù)需求，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　三、客戶(hù)來(lái)電處理

　　客戶(hù)來(lái)電一般分為兩種：

　　1.對產(chǎn)品感興趣并又疑問(wèn)，想了解詳細情況；

　　這種電話(huà)最重要的是收集

　　客戶(hù)信息，了解客戶(hù)提問(wèn)的原因，從對方問(wèn)題出發(fā)介紹產(chǎn)品。

　　2.客戶(hù)有問(wèn)題需要解決

　　對于客戶(hù)的問(wèn)題又分為敏感問(wèn)題和非敏感問(wèn)題。

　　敏感問(wèn)題：關(guān)于折扣比別人高、被串貨等問(wèn)題。這類(lèi)問(wèn)題盡量不回答或者不給正面回答，如果客戶(hù)態(tài)度強硬要追究就告知查一下回復。

　　非敏感問(wèn)題：什么時(shí)候到貨、少發(fā)或者多發(fā)書(shū)、有殘書(shū)。這類(lèi)問(wèn)題要詳細了解情況并且做記錄，解決后要告知客戶(hù)結果。

　　客戶(hù)來(lái)電處理要注意言行禮儀按服務(wù)規范操作，與顧客不發(fā)生沖突：

　　1.控制好自己的情緒：不爭論；不惡言；不動(dòng)怒；

　　2.不輕易承諾，不失言；

　　3.不推卸責任；

　　4.不提高說(shuō)話(huà)音調。

　　5.盡量避免跟顧客說(shuō)“不行、不知道、不可以等”

　　6.不懷疑顧客的誠實(shí)品格；

　　須注意：

　　尊重顧客的人格，專(zhuān)心對待顧客，用心傾聽(tīng)，從顧客角度出發(fā)分析顧客的實(shí)際問(wèn)題，給顧客一定的自主權。請顧客參與共同選擇最佳解決途徑，讓顧客感覺(jué)到他的意見(jiàn)得到尊重，盡量用補償性方法調節與顧客的關(guān)系。

　　三、與各部門(mén)密切溝通，參與營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，協(xié)助市場(chǎng)銷(xiāo)售。

　　企業(yè)實(shí)施電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)對銷(xiāo)售成功與否起著(zhù)重要作用，這就要求銷(xiāo)售客服具有一定的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)能力，掌握一定的業(yè)務(wù)技巧。

　　電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)溝通技巧：

　　一、掌握客戶(hù)的心理

　　二、聲音技巧

　　1、恰當的語(yǔ)速，最好與客戶(hù)的語(yǔ)速相一致；

　　2、有感情；

　　3、熱誠的態(tài)度。

　　三、開(kāi)場(chǎng)白的技巧

　　1、要引起客戶(hù)的注意的興趣；

　　2、敢于介紹自己的公司，表明自己的身份；

　　3、不要總是問(wèn)客戶(hù)是否有興趣，要幫助客戶(hù)決定，引導客戶(hù)的思維；面對客戶(hù)的拒絕不要立刻退縮，放棄；

　　4、在電話(huà)里說(shuō)話(huà)的聲音要比平時(shí)大些，營(yíng)造出很好的通話(huà)氣氛；

　　5、簡(jiǎn)單明了，不要引起顧客的反感。

　　四、介紹公司或產(chǎn)品的技巧

　　1、面對“碰壁”的心態(tài)要好；

　　2、接受、贊美、認同客戶(hù)的`意見(jiàn)；

　　3、要學(xué)會(huì )回避問(wèn)題；

　　4、轉客戶(hù)的反對問(wèn)題為我們的賣(mài)點(diǎn)。

　　五、激發(fā)客戶(hù)購買(mǎi)欲望的技巧

　　1、應用客觀(guān)的人的影響力和社會(huì )壓力；

　　2、用他的觀(guān)點(diǎn)；

　　3、在乎客戶(hù)的每一句話(huà)，在乎他在乎的人、事、物；

　　4、用媒體及社會(huì )輿論對公司的影響力；

　　工作流程

　　銷(xiāo)售流程：客戶(hù)報單→確認庫存→確認書(shū)款→填寫(xiě)發(fā)貨單和到款通知單→審核簽字→錄單→單子傳給物流→確認物流發(fā)貨填寫(xiě)物流信息→確認客戶(hù)收貨情況（如果沒(méi)有再復核物流信息）。

　　客戶(hù)常問(wèn)問(wèn)題

　　1、關(guān)于公司情況：公司規模、有哪些書(shū)、做書(shū)多長(cháng)時(shí)間了。

　　2、關(guān)于書(shū)的情況：包括書(shū)的定價(jià)、什么時(shí)候用、有什么版本、多少印章、多少頁(yè)、什么時(shí)候出來(lái)、有沒(méi)有樣書(shū)、折扣多少、哪種合作方式、本地區有沒(méi)有其他人在做、公司如何防止串貨、有沒(méi)有教師用書(shū)、什么運輸方式、運費誰(shuí)付、什么付款方式、可不可以做代理、代理金多少、有什么要求。

　　3、客戶(hù)付款后會(huì )問(wèn)的問(wèn)題：什么時(shí)候發(fā)的貨、什么時(shí)候能到貨、什么貨站、電話(huà)、單號、幾包貨、貨到哪邊了。

　　要求

　　熟記公司情況、各類(lèi)客戶(hù)、產(chǎn)品信息、各種流程。

　　公司情況：公司實(shí)力、具體產(chǎn)品情況。

　　各類(lèi)客戶(hù)：具體分類(lèi)、客戶(hù)特征、適合推薦哪些產(chǎn)品、哪些合作方式。

網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作職責13

　　崗位職責：

　　1、通過(guò)電話(huà)、展會(huì )、網(wǎng)絡(luò )及其他渠道與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求，尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；

　�。ㄖ饕�是呆在公司通過(guò)電話(huà)及網(wǎng)絡(luò )和客戶(hù)聯(lián)系，外勤技術(shù)支持有專(zhuān)門(mén)人員）

　　2、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)潛力；

　　3、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。

網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作職責14

　　1根據年度、月度銷(xiāo)售計劃（包括精品、保險銷(xiāo)售），完成銷(xiāo)售目標；

　　2負責邀約客戶(hù)，進(jìn)行客戶(hù)管理（進(jìn)店、試駕、成交）；

　　3按照檢查標準，進(jìn)行展車(chē)的管理及展廳日常維護；

　　4負責填寫(xiě)《車(chē)輛銷(xiāo)售單》，簽訂《銷(xiāo)售合同》；

　　5負責銷(xiāo)售后的三日回訪(fǎng)，解決一般客戶(hù)投訴；

　　6提升銷(xiāo)售滿(mǎn)意度，負責銷(xiāo)售滿(mǎn)意度改善和年度目標達成。

網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作職責15

　　一、網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售及維護

　　1、利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行公司產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)及推廣；收集客戶(hù)資料，在網(wǎng)站上尋找資源為公司提供業(yè)務(wù)來(lái)源。

　　2、負責公司網(wǎng)站及各電子商務(wù)平臺產(chǎn)品信息的發(fā)布及維護；

　　3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò )上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息；反饋客戶(hù)需求。

　　4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展；同時(shí)負責客戶(hù)咨詢(xún)工作。

　　5、積極拓展和開(kāi)發(fā)客戶(hù)，維護、跟蹤、反饋客戶(hù)需求，并協(xié)調處理客戶(hù)反饋。按照企業(yè)計劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)。

　　6、及時(shí)更新公司網(wǎng)站動(dòng)態(tài)及博客，使客戶(hù)在第一時(shí)間內知道我們的'新活動(dòng)新項目。

　　二、與內部銷(xiāo)售員聯(lián)系

　　1、負責幫助銷(xiāo)售員在網(wǎng)上收集相應地區的企業(yè)信息，并提供給銷(xiāo)售員；

　　2、當有銷(xiāo)售員的地區的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢(xún)時(shí)，將該信息提供給當地業(yè)務(wù)員；

　　3、當空白地區的企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)上咨詢(xún)時(shí)，可以自己先談，如果談不妥，將信息轉給銷(xiāo)售副總；

　　三、聯(lián)系拓展銷(xiāo)售公司產(chǎn)品的物流公司

　　1、負責收集公司生產(chǎn)不了需要外購的產(chǎn)品的詳細信息：企業(yè)信息、價(jià)格信息、參數信息等，并建立詳細的文字檔案；

　　2、負責外購產(chǎn)品的詢(xún)價(jià)、講價(jià)、性能對比，為銷(xiāo)售員提供準確、詳細的信息；

　　3、負責各分管區域需要送貨的物流單位信息；

　　4、負責公司銷(xiāo)售員所需產(chǎn)品在公司內部的流轉并最終發(fā)貨到指定地點(diǎn)。

　　四、其他職責

　　1、網(wǎng)絡(luò )招聘銷(xiāo)售員與業(yè)務(wù)員；暫時(shí)幫助網(wǎng)絡(luò )招聘公司其他崗位人員；

　　2、制作公司標書(shū)；

　　3、公司領(lǐng)導臨時(shí)安排的其他工作。

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