網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作職責15篇
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作職責1
1、每天上班后登陸各大網(wǎng)站、網(wǎng)站合作后臺，查看點(diǎn)擊量，咨詢(xún)數據并合理分配處理；
2、登陸在線(xiàn)客服、記錄在線(xiàn)客服留言并合理分配，做相關(guān)處理；
3、配合平面和媒體廣告，及時(shí)更新、轉載廣告軟文，擴大網(wǎng)站和品牌的影響力；
4、BBS發(fā)帖，博客、微博結合網(wǎng)站同步更新；
5、分類(lèi)信息網(wǎng)，教育網(wǎng)資訊類(lèi)網(wǎng)站、企業(yè)黃頁(yè)、各大平臺等信息的.發(fā)布；
6、跟蹤監控廣告發(fā)布效果；
7、負責協(xié)助學(xué)院設計制定廣告投放方案；
8、學(xué)院教育品牌相關(guān)文章的撰寫(xiě)工作。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作職責2
1、協(xié)助完成公司的各項銷(xiāo)售目標,包括銷(xiāo)量和市場(chǎng)份額目標，電商部門(mén)等相關(guān)運營(yíng)工作。
2、負責組織產(chǎn)品學(xué)習，服務(wù)培訓，并提升自身及團隊銷(xiāo)售服務(wù)水平
3、整合店鋪整體促銷(xiāo)信息，傳遞給團隊，并保證正確執行
4、在線(xiàn)推廣產(chǎn)品，優(yōu)化回復標準話(huà)術(shù)，并不斷提升話(huà)術(shù)準確度
5，挖掘產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)，競品分析，解析客戶(hù)群體，精確定位客戶(hù)。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作職責3
1.按照部門(mén)領(lǐng)導下達的工作目標，圍繞著(zhù)工作目標制訂本人工作計劃。
2.負責公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò )平臺、其他網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)平臺的日常維護及更新。
3.收集市場(chǎng)信息，反饋客戶(hù)需求和競品信息。
4.收集客戶(hù)資料，處理網(wǎng)上訂單及客戶(hù)留言。
5.負責接聽(tīng)400電話(huà)、處理在線(xiàn)訂單，并對客戶(hù)跟蹤維護、簽單。
6.負責客戶(hù)信息登記表卡和跟蹤回訪(fǎng)及車(chē)輛掛牌工作。
7.負責網(wǎng)站數據分析，運營(yíng)提升
8.負責完成上級領(lǐng)導交辦的`其他事宜。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作職責4
1. 負責公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣。
2. 跟進(jìn)及處理客戶(hù)的訂單、貨期及回款工作。
3. 為客戶(hù)提供產(chǎn)品信息及技術(shù)支持，并提供良好的銷(xiāo)售支持。
4. 制定銷(xiāo)售計劃、開(kāi)拓新市場(chǎng)、發(fā)展新客戶(hù)、增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍。
5. 完成公司領(lǐng)導交辦的'其它工作。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作職責5
職責：
1、利用網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行公司產(chǎn)品的銷(xiāo)售及推廣;
2、負責公司網(wǎng)上貿易平臺的操作管理和產(chǎn)品信息的.發(fā)布;
3、了解和搜集網(wǎng)絡(luò )上各同行及競爭產(chǎn)品的動(dòng)態(tài)信息;
4、通過(guò)網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行渠道開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)拓展。
任職資格:
1.高中及以上學(xué)歷、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2.經(jīng)驗不限、有網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售經(jīng)驗者更佳;
3.學(xué)習能力強，能不斷的學(xué)習進(jìn)步。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作職責6
1、負責公司平臺上買(mǎi)賣(mài)雙方的交易撮合；
2、根據買(mǎi)家的采購需求，幫助匹配賣(mài)家；協(xié)助買(mǎi)賣(mài)兩方的貨物的`交易及交付；
3、與買(mǎi)賣(mài)雙方保持良好的關(guān)系，提高復購率；
4、對問(wèn)題訂單有一定的前瞻性，提前進(jìn)行規避與有效處理；
5、提供客戶(hù)反饋，持續改進(jìn)用戶(hù)體驗；
6、定期整理交易數據，完成相關(guān)工作文檔的整理，向上級領(lǐng)導分析結果。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作職責7
1、負責線(xiàn)上各類(lèi)分銷(xiāo)平臺的客戶(hù)開(kāi)發(fā)、招商工作，維護分銷(xiāo)商關(guān)系并對分銷(xiāo)渠道進(jìn)行管理與監督；
2、制定各平臺不同階段的分銷(xiāo)規劃，確保分銷(xiāo)流程的流暢和規范的運作；
3、定期對分銷(xiāo)商的銷(xiāo)售數據進(jìn)行分析，及時(shí)提出改善措施，推動(dòng)分銷(xiāo)商目標的達成；
4、實(shí)時(shí)分析市場(chǎng)需求，不斷調整優(yōu)化各分銷(xiāo)商銷(xiāo)售及促銷(xiāo)方案策略；
5、定期撰寫(xiě)各平臺銷(xiāo)售情況和客戶(hù)反饋的周報、月報工作。制定詳細工作計劃和業(yè)績(jì)目標；
6、收集市場(chǎng)信息，了解行業(yè)和相關(guān)品牌的.市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為公司的發(fā)展提供建設性建議；
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作職責8
1、公司提供有意向的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，無(wú)需外出，無(wú)需自己尋找客戶(hù)資源。
2、通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)需求，邀約客戶(hù)。
3、負責公司招商工作，邀約客戶(hù)來(lái)考察項目；
4、負責加盟熱線(xiàn)的接聽(tīng)與疑問(wèn)解答，并對有意向客戶(hù)做詳細記錄；
5、定期回訪(fǎng)，與老客戶(hù)保持溝通.建立長(cháng)期合作關(guān)系；
6、協(xié)助經(jīng)理完成客戶(hù)簽約工作；
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作職責9
1、通過(guò)公司提供的營(yíng)銷(xiāo)工具、客戶(hù)資源及網(wǎng)絡(luò )渠道，獲取潛在的平臺客戶(hù)、實(shí)體店客戶(hù)、微商客戶(hù)，對客戶(hù)需求進(jìn)行分析引導，達成銷(xiāo)售；
2、了解客戶(hù)需求，幫助客戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品選擇。熟悉公司各種產(chǎn)品，有效解答客戶(hù)提問(wèn)并落實(shí)問(wèn)題；
3、運用營(yíng)銷(xiāo)技巧，加強客戶(hù)興趣，實(shí)現銷(xiāo)售成單。負責維護客戶(hù)關(guān)系，發(fā)掘客戶(hù)深度需求；
4、維護客戶(hù)關(guān)系，分析與整理客戶(hù)資料、信息等。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作職責10
1、公司有客戶(hù)源，利用微信、網(wǎng)站、電話(huà)和短信等多種營(yíng)銷(xiāo)方式進(jìn)行銷(xiāo)售；
2、協(xié)助外勤對錄入EC軟件的'客戶(hù)信息進(jìn)行核實(shí)和補充
3、收集客戶(hù)信息，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，優(yōu)化主銷(xiāo)產(chǎn)品；
4、定期不間斷的向客戶(hù)發(fā)送產(chǎn)品信息和促銷(xiāo)信息；
5、做好售后服務(wù)工作；
6、上級安排的其他臨時(shí)性工作
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作職責11
1、負責學(xué)院的網(wǎng)絡(luò )宣傳推廣工作，有效達成網(wǎng)站平臺的訪(fǎng)問(wèn)量等相關(guān)推廣指標，并不斷的探索新的運營(yíng)思路和推廣辦法；
2、負責監測百度、google收錄和關(guān)鍵詞排名，研究競爭對手及其他網(wǎng)站相關(guān)做法，按階段優(yōu)化提升網(wǎng)站；
3、負責網(wǎng)絡(luò )廣告投放，及第三方網(wǎng)站進(jìn)行流量、反連接交換，專(zhuān)題活動(dòng)合作，增加網(wǎng)站的流量；
4、負責網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)策劃和實(shí)施，針對節假日、社會(huì )事件活動(dòng)策劃可執行的有效網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
5、策劃執行軟文、在線(xiàn)活動(dòng)、病毒式營(yíng)銷(xiāo)等傳播方案，善于發(fā)現炒作點(diǎn)并形成文案；
6、配合平面和媒體廣告，及時(shí)更新、轉載軟文，擴大網(wǎng)站和品牌的.影響力；
7、每天查看合作網(wǎng)站，對其適當調整，保持網(wǎng)站權重不被降低；
8、其他方式建立品牌美譽(yù)度，輔助完成推廣效果；
9、對數據，網(wǎng)站概況、有效資訊數據進(jìn)行整理評估，上交統計報表；
10、負責定期組織學(xué)院對競爭對手廣告調研；
11、完成領(lǐng)導交辦的其他事項。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作職責12
銷(xiāo)售客服主要是通過(guò)與客戶(hù)及時(shí)良好的溝通，完善客戶(hù)資料信息，了解客戶(hù)需求及市場(chǎng)動(dòng)向，協(xié)助各區域銷(xiāo)售經(jīng)理完成公司銷(xiāo)售目標。
工作職責：
1、建立客戶(hù)資料管理檔案，根據客戶(hù)狀態(tài)變化而不斷完善相關(guān)信息；
2、完成負責區域的客戶(hù)資料收集、匯總以及客戶(hù)檔案的管理
3、與客戶(hù)保持良好的溝通，跟蹤客戶(hù)需求及回饋意見(jiàn)，根據客戶(hù)狀態(tài)變化不斷完善相關(guān)信息
4、處理客戶(hù)投訴事件或者與客戶(hù)協(xié)商突發(fā)事件的處理；
5、及時(shí)跟蹤客戶(hù)的銷(xiāo)售情況及物流情況，了解客戶(hù)對產(chǎn)品的反饋意見(jiàn)，幫助客戶(hù)解決銷(xiāo)售中出現的問(wèn)題
6、與其他部門(mén)保持良好的溝通，及時(shí)反饋信息；
7、負責應收賬款的`催收，發(fā)現異常及時(shí)向上級領(lǐng)導匯報；
8、完成上級交辦的事項。
工作內容：
銷(xiāo)售客服的工作基本都是通過(guò)電話(huà)完成的，最重要的內容是熟悉產(chǎn)品、把握客戶(hù)、部門(mén)溝通。
1、通過(guò)電話(huà)與客戶(hù)溝通，了解客戶(hù)信息和需求，推介公司產(chǎn)品
2、整理匯總客戶(hù)資料表格，及時(shí)更新
3、為客戶(hù)答疑解惑幫助更好的銷(xiāo)售公司產(chǎn)品
4、客訴的受理已經(jīng)跟蹤，做好客戶(hù)維護
5、跟蹤客戶(hù)要書(shū)動(dòng)態(tài)
6、與銷(xiāo)售及物流做好對接工作
7、物流發(fā)貨以及到貨情況跟蹤確認
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作職責13
1、通過(guò)微信接待客戶(hù),解答疑問(wèn)，引導客戶(hù)并促進(jìn)成交，并處理好售后服務(wù)；（公司提供優(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源，無(wú)需打電話(huà)，無(wú)需外出跑業(yè)務(wù)，無(wú)需自己找資源）
2、開(kāi)朗健談，能耐心指導他人進(jìn)行瘦身護理，提供個(gè)性化服務(wù)方案；
3、獨立完成訂單，協(xié)助團隊完成銷(xiāo)售任務(wù)。
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作職責14
1、負責公司產(chǎn)品的推廣與網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作；
2、按照公司的銷(xiāo)售策略和計劃制定個(gè)人的銷(xiāo)售計劃；
3、積極推進(jìn)銷(xiāo)售計劃的.實(shí)施，完成公司規定的銷(xiāo)售目標；
4、與客戶(hù)建立良好的合作關(guān)系，及時(shí)掌握、分析市場(chǎng)及客戶(hù)信息；
網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售工作職責15
崗位職責：
1 、 在招商經(jīng)理的領(lǐng)導下，負責網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)維系以及客戶(hù)檔案管理工作；
2、 負責網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)價(jià)格方案的確立以及執行工作，及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理反映市場(chǎng)反饋情況；做好每個(gè)月網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售情況的統計工作，針對問(wèn)題給予合理化建議。
3、 負責受理網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)投訴與建議并做好記錄工作，及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理提交網(wǎng)絡(luò )客戶(hù)投訴與建議的書(shū)面報告；
4、保證每月都有新開(kāi)發(fā)的合作網(wǎng)絡(luò )公司并簽署網(wǎng)絡(luò )合作協(xié)議；定期拜訪(fǎng)維護合作旅行社的關(guān)系
5、負責酒店網(wǎng)站資料的'錄入與更新工作，及時(shí)回復客人網(wǎng)上提問(wèn)及預訂；
6、負責酒店網(wǎng)站的全面維護、管理以及推廣工作，及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理提交酒店網(wǎng)站運營(yíng)的分析報告；
7、負責網(wǎng)絡(luò )市場(chǎng)的廣告策劃、投放以及跟蹤工作，及時(shí)向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監提交完善的廣告方案；
9、 負責與前臺、財務(wù)以及客房等相關(guān)部門(mén)的協(xié)調與溝通工作；
10、做好自己負責市場(chǎng)的檔案建立工作，注重條理性并不斷更新 ，并定期上報經(jīng)理。
11、協(xié)助文員整理銷(xiāo)售部辦公室內務(wù)工作；
12、負責銷(xiāo)售經(jīng)理交辦的其它工作；
任職資格：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、廣告設計、計算機專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
2、有網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售兩年以上工作經(jīng)驗；
3、熟練操作計算機；
4、有良好的溝通表達能力，善于觀(guān)察，有獨立分析、思考和解決問(wèn)題的能力；
5、性格樂(lè )觀(guān)開(kāi)朗，能承受一定的工作壓力。
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