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銷(xiāo)售現場(chǎng)崗位工作職責
在現在社會(huì )，很多地方都會(huì )使用到崗位職責，制定崗位職責可以最大限度地實(shí)現勞動(dòng)用工的科學(xué)配置。制定崗位職責的注意事項有許多，你確定會(huì )寫(xiě)嗎？下面是小編收集整理的銷(xiāo)售現場(chǎng)崗位工作職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售現場(chǎng)崗位工作職責1
1、銷(xiāo)售經(jīng)理
對銷(xiāo)售現場(chǎng)進(jìn)行全面管理（包括現場(chǎng)相關(guān)部門(mén)人員），對項目經(jīng)理負責；
組織銷(xiāo)售代表的在職崗位培訓及測評、人員調整；
協(xié)調與開(kāi)發(fā)公司其它部門(mén)之間的關(guān)系，做到"上情下達，下情上達"；
制定銷(xiāo)售策略；
制定、提報廣告投放計劃、方案；
全面掌控銷(xiāo)售進(jìn)度；
對銷(xiāo)售現場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)監控；
對銷(xiāo)售現場(chǎng)的房屋去化進(jìn)行實(shí)時(shí)銷(xiāo)控；
處理銷(xiāo)售中的重大突發(fā)事件；
協(xié)調處理重要客戶(hù)關(guān)系；
現場(chǎng)重大事件的決策；
銷(xiāo)售狀況的評估，分析，解決；
處理重大的客戶(hù)投訴。
2、銷(xiāo)售主管
做為銷(xiāo)售經(jīng)理的助手，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理工作，對銷(xiāo)售經(jīng)理負責；
具體負責銷(xiāo)售人員的在職崗位培訓；
督促銷(xiāo)售人員的工作，按公司計劃完成公司制定的.銷(xiāo)售計劃，保證高質(zhì)量的接待服務(wù)；
協(xié)助銷(xiāo)售人員完成有難度的銷(xiāo)售工作；
銷(xiāo)售進(jìn)度、銷(xiāo)售情況、銷(xiāo)售日報的填寫(xiě)及時(shí)匯總，上報；
處理職責范圍內的突發(fā)事件，協(xié)調處理客戶(hù)關(guān)系；
參與銷(xiāo)售活動(dòng)；
負責處理日常的客戶(hù)投訴。
3、銷(xiāo)售人員
主要職責是實(shí)現銷(xiāo)售活動(dòng)，為客戶(hù)提供高質(zhì)量的接待、咨詢(xún)服務(wù)；
完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)；
充分展示公司、樓盤(pán)的良好形象。
4、現場(chǎng)財務(wù)
現場(chǎng)認購金、房款的如實(shí)、準確、安全、妥善的收存，準確無(wú)誤的開(kāi)具收款票據；
客戶(hù)交款情況統計，匯總，上報。
5、現場(chǎng)行政
合同、協(xié)議書(shū)等銷(xiāo)售相關(guān)文件的準備、管理、保存；
合同的及時(shí)登記備案；
合同的及時(shí)簽章；
來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)資料表錄入，協(xié)助現場(chǎng)銷(xiāo)售。
4、其他服務(wù)人員
保潔：
保持銷(xiāo)售現場(chǎng)、樣板房的清潔衛生；
為來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)提供熱情、周到的服務(wù)。
保安：
維持銷(xiāo)售現場(chǎng)的正常銷(xiāo)售秩序；
保障售樓處、樣板房的財產(chǎn)安全，包括財物、資金、文件、檔案、資料等；
展示公司、樓盤(pán)形象。
銷(xiāo)售現場(chǎng)崗位工作職責2
1)銷(xiāo)售人員必須自覺(jué)遵守公司的各項規章制度，服從現場(chǎng)經(jīng)理的統一管理;
2)銷(xiāo)售人員應加強業(yè)務(wù)知識的`學(xué)習，掌握充足的房地產(chǎn)相關(guān)知識及充分了解公司相關(guān)服務(wù)程序，提高銷(xiāo)售技巧;
3)每接待一位客戶(hù)，銷(xiāo)售人員應做好客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)記錄，資料填寫(xiě)必須盡量詳細;
4)不得欺瞞客戶(hù)，不得擅自對客戶(hù)有所承諾，如遇特殊情況須及時(shí)向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報以求處理;對于較為刁難的客戶(hù)，銷(xiāo)售人員不得有意與其爭執或表露不滿(mǎn)情緒，可由銷(xiāo)售經(jīng)理協(xié)同處理;
5)銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)洽談時(shí)，應主動(dòng)向客戶(hù)說(shuō)明成交后的相關(guān)辦事程序和應提交資料文件;
6)建立客戶(hù)檔案，定期跟進(jìn)客戶(hù)，原則上不超過(guò)三天須跟進(jìn)一次，每次做好跟進(jìn)情況記錄并收集客戶(hù)反饋意見(jiàn)，定期匯總提交銷(xiāo)售經(jīng)理;
7)銷(xiāo)售人員在與客戶(hù)簽訂《認購書(shū)》時(shí)，必須做到填寫(xiě)資料準確無(wú)誤，不得涂改，并認真向客戶(hù)解釋《認購書(shū)》相關(guān)條款及填寫(xiě)內容;
8)銷(xiāo)售人員應根據公司的有關(guān)銷(xiāo)售規定與客戶(hù)洽談，不得濫用折扣及優(yōu)惠條件，不得炒樓，不得虛報銷(xiāo)售業(yè)績(jì);
9)銷(xiāo)售人員的工作行為代表著(zhù)公司形象，在工作期間應保持嚴謹的工作作風(fēng)和良好的精神面貌;
10)如客戶(hù)放棄購買(mǎi)，要求了解清楚客戶(hù)不購買(mǎi)的原因，并把銷(xiāo)售抗性反饋到公司.
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