研究生面試禮儀服裝

研究生面試禮儀服裝

研究生面試禮儀服裝1

　　在鄭州生活的這幾年，去的最多的就是二七商業(yè)區，那邊不管是鋪裝批發(fā)市場(chǎng)，還是品牌專(zhuān)賣(mài)店，應有盡有。即使你不準備買(mǎi)衣服，但是等你逛過(guò)一圈以后，你會(huì )發(fā)現，手里提了很多衣服，在鄭州是不會(huì )發(fā)生缺衣服穿的情形的。

　　可見(jiàn)鄭州在服裝行業(yè)的發(fā)展有多么旺盛，這就意味著(zhù)服裝界的競爭也很殘酷，而業(yè)內人士都知道銷(xiāo)售過(guò)程中服裝銷(xiāo)售禮儀運用的嫻熟程度是吸引客戶(hù)，站穩腳跟的保證。

　　顧客分析

　　服裝業(yè)注重的是流行，和對服裝意義的領(lǐng)悟。怎樣搭配服飾對于服裝銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)很重要，還有顧客的心理也需要掌握，便于引導客戶(hù)購買(mǎi)。

　　服裝與色彩的聯(lián)系是非常緊密的，一件服裝產(chǎn)品款式再好，色彩不對也很難銷(xiāo)售，在我國服裝面料染色上沒(méi)有引起注意，低檔的面料色彩比較豐富，而中高檔面料鮮艷、明亮的色彩還很少，無(wú)法滿(mǎn)足消費者的購買(mǎi)愿望。

　　作為銷(xiāo)售人員必須了解顧客群體中有哪幾種消費類(lèi)型，一般女同志都喜歡到大型的商場(chǎng)，商店購物，不同的顧客有不同的需求，在購物時(shí)所表現的購物態(tài)度也是不同的，大致分為以下幾種類(lèi)型：

　　休閑型

　　這一類(lèi)人群多以青年、中年人為主，大多數人是在工作之余，毫無(wú)目的的到商場(chǎng)來(lái)閑轉，以此來(lái)消磨時(shí)間，此人群并沒(méi)有購物的欲望，在閑轉的過(guò)程中尋輕松與滿(mǎn)足，尋找一下視覺(jué)上的快感。用視覺(jué)上的快感來(lái)達到心理的滿(mǎn)足。

　　引導型

　　這一類(lèi)人群，多以文化層次比較高、職業(yè)女生比較多，生活、工作節奏比較快，沒(méi)有太多的多余時(shí)間，不像休閑人群那樣閑逛，為了節省時(shí)間，會(huì )通過(guò)看報紙、電視廣告來(lái)了解自己所需的產(chǎn)品，通過(guò)廣告內容對商品產(chǎn)生強烈的好奇心和強烈的購物欲望。

　　盲目型

　　這一類(lèi)人群多是沖動(dòng)型人，容易被人誤導，購物沒(méi)有目標，見(jiàn)什么商品都喜歡，只要銷(xiāo)售人員熱情服務(wù)，此顧客就會(huì )不計后果的進(jìn)行購買(mǎi)，所觀(guān)的商品不是自己所急需的或必需品，往往回到家以后或他人說(shuō)不好時(shí)就后悔，商場(chǎng)退貨換貨的原因大多是盲目型人所造成的，是熱情的服務(wù)人誤導的，所造成的結果。

　　理智型

　　這一類(lèi)人群文化層次比較高，對任何事情大都有自己的主見(jiàn)，不容易被廣告的花言巧語(yǔ)所誤導，對自己所需求非常明確，多以白領(lǐng)、金領(lǐng)的女士為主，此階層女士一般自身條件非常優(yōu)秀，自信心很強，對產(chǎn)品廣告和銷(xiāo)售人員不論你多么熱情，只要不是她的需求，你是說(shuō)不動(dòng)她的，此類(lèi)人群會(huì )理智的按照自己的需求進(jìn)行購物。

　　推薦技巧

　　服裝銷(xiāo)售人員必須要對服裝的趨勢，商品質(zhì)地，產(chǎn)地等一些專(zhuān)業(yè)問(wèn)題掌握，這樣給顧客推薦時(shí)成功的幾率就會(huì )比較高。推薦時(shí)應注意以下幾點(diǎn)：

　　推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對服裝有信任感。

　　適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應根據顧客的實(shí)際客觀(guān)條件，推薦適合的服裝。

　　配合手勢向顧客推薦，手勢的表達有可能比語(yǔ)言更直觀(guān)。

　　配合商品的特征。每類(lèi)服裝有不同的特征，如功能、設計、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著(zhù)重強調服裝的`不同特征。

　　把話(huà)題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設法把話(huà)題引到服裝上，同時(shí)注意觀(guān)察顧客對服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷(xiāo)售。

　　準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。對顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類(lèi)服裝的不同，準確地說(shuō)出各類(lèi)服裝的優(yōu)點(diǎn)。

　　購物信號分析

　　顧客進(jìn)店買(mǎi)不買(mǎi)衣服多半都能看出來(lái)，明顯的購物信號：觸摸衣物、翻看價(jià)格、翻看商標、直接問(wèn)還有什么顏色、拿到鏡子面前對照；不明顯的購物信號：視線(xiàn)停留在某一物品上、在一個(gè)區域內重復往來(lái)、和朋友討論衣物、看自己的購物單。對購物信號的掌控有助于促成生意的成功。

　　另外還可以從表情，語(yǔ)言和行為上看出信號，表情信號：包括流露欣喜贊賞之意，若有所思，表情認真等；語(yǔ)言購物信號：包括詢(xún)問(wèn)商品價(jià)格，用料或者對導購表示友好；行為購物信號：包括較長(cháng)時(shí)間仔細看產(chǎn)品，觸摸產(chǎn)品，當視線(xiàn)從產(chǎn)品轉移到導購身上，四周環(huán)顧，與導購目光相對。

　　顧客討厭的行為：緊跟式：客人一進(jìn)店里，導購就尾隨其后；探照式：客人走進(jìn)店里，導購像賊一樣，眼睛緊盯客人的一舉一動(dòng)。

　　顧客進(jìn)店導購打完招呼后，不要立即站在顧客身旁或跟在他后面，應該先讓顧客隨意瀏覽，給他們一段自由選擇的時(shí)間和空間，在附近留意顧客，通過(guò)眼睛觀(guān)察、耳朵聆聽(tīng)、嘴巴詢(xún)問(wèn)等途徑，尋找顧客的需求。當客戶(hù)有需要時(shí)，要及時(shí)給予指引。

　　服裝銷(xiāo)售話(huà)術(shù)

　　話(huà)術(shù)一、不能直接否定或拒絕客戶(hù)。例如“不會(huì )呀！買(mǎi)這款的人很多，都沒(méi)有人提過(guò)這種問(wèn)題！”，客戶(hù)理解的潛臺詞就是“別人都沒(méi)問(wèn)題，就你多事？”馬上就會(huì )不高興了。

　　正確說(shuō)法示例：例如（客戶(hù)抱怨面料不舒服）“這個(gè)問(wèn)題以前我們倒是沒(méi)有遇到過(guò)，您覺(jué)得不舒適是怎么樣的一個(gè)情況呢？”了解原因后，再做有針對性的解釋。

　　例如：“其實(shí)每一種面料的特性都不一樣，而這種面料的優(yōu)點(diǎn)是……不過(guò)您在穿的時(shí)候最好還能多加一件衣服穿里面，這樣不但穿起來(lái)非常舒服而且……”這樣比較容易讓客戶(hù)感覺(jué)到你是在為他著(zhù)想，對你的解釋和建議也會(huì )比較容易接受。

　　話(huà)術(shù)二、不能用簡(jiǎn)單的話(huà)語(yǔ)搪塞客戶(hù)。例如客戶(hù)對試穿的某件衣服不滿(mǎn)意時(shí)，回答“這一款我們賣(mài)得很好的！”、“可能您看著(zhù)不習慣吧！”這樣的話(huà)語(yǔ)就是不合適的。

　　要特別注意尊重客戶(hù)的選擇，例如回答：“是的！我能理解，因為這款服裝的設計是比較有針對性的客戶(hù)，而以您來(lái)說(shuō)，我個(gè)人覺(jué)得應該是比較適合……款式……風(fēng)格，您覺(jué)得呢？”。這樣就可以很巧妙地化解客戶(hù)對某件單品的不滿(mǎn)。

　　話(huà)術(shù)三、本著(zhù)最大的誠意和耐心回答問(wèn)題，例如客人問(wèn)衣服是否易縮水或脫色，如果回答“洗的方式只要正確就不會(huì )！”，客人一定會(huì )再問(wèn)“那怎么洗是正確的？”，不如從一開(kāi)始就進(jìn)行簡(jiǎn)單的講解：“這一點(diǎn)我正好要跟您說(shuō)，這一款面料（加上優(yōu)點(diǎn)），不過(guò)在打理上要注意幾點(diǎn)，一是……二是……只要平常稍微注意一下，就可以避免了！”

　　服裝銷(xiāo)售心態(tài)

　　服裝銷(xiāo)售人員直面顧客時(shí)，要把“顧客至上”的服務(wù)理念發(fā)揮到極致，這樣才能使顧客再次光臨。銷(xiāo)售過(guò)程要樹(shù)立正確的心態(tài)認真對待顧客，修煉出好的親和力，展現出你高度的熱忱和服務(wù)心。

　　服裝銷(xiāo)售者直面顧客時(shí)，要秉承高度的熱忱和服務(wù)心，頂尖的銷(xiāo)售員都把客戶(hù)當成自己長(cháng)期的終身朋友。關(guān)心客戶(hù)需求，表現為隨時(shí)隨地地關(guān)心他們，提供給客戶(hù)最好的服務(wù)和產(chǎn)品，保持長(cháng)久的聯(lián)系。知識不但是力量，更是企業(yè)創(chuàng )造財富的核心能力。

　　成功的銷(xiāo)售人員能看到客戶(hù)背后的客戶(hù)，能看到今天不是自己的客戶(hù)，但并不代表明天不是，尊重別人不僅僅是一種美德，而是自身具有人格魅力的體現。

　　服裝銷(xiāo)售跟顧客零距離接觸，親和力很重要，許多銷(xiāo)售都建立在友誼的基礎上的。銷(xiāo)售人員銷(xiāo)售的第一產(chǎn)品是銷(xiāo)售員自己，銷(xiāo)售員在銷(xiāo)售服務(wù)和產(chǎn)品的時(shí)候，如何獲得良好的第一印象，是至為關(guān)鍵的事。這時(shí)候，你的人格魅力，你的信心，你的微笑，你的熱情都必須全部調動(dòng)起來(lái)，利用最初的幾秒鐘盡可能的打動(dòng)客戶(hù)，這就需要銷(xiāo)員具備很好的親和力。

　　銷(xiāo)售員需要克服心理：恐懼。銷(xiāo)售員的恐懼來(lái)自于怕被拒絕，咱們分析一下：

　　1、被拒絕的定義是什么？什么事發(fā)生了才意味著(zhù)被客戶(hù)拒絕了？

　　2、客戶(hù)用怎樣的語(yǔ)氣對你說(shuō)，你才感覺(jué)被拒絕？

　　3、你的客戶(hù)的面部表情怎樣的時(shí)候，你才感覺(jué)被拒絕？

　　通過(guò)這些對自己的疑問(wèn)，在自己的心理有個(gè)答案，想出對策。建議應對方法：你需要轉換情緒，試著(zhù)把負面的情緒調整為正面、積極的認識，感激所有使你更堅強的人。所以，要善于創(chuàng )造，勇于冒險，敢于接受挑戰。

　　服裝做為銷(xiāo)售行業(yè)的一類(lèi)，跟顧客的接觸面算是最廣的。如果說(shuō)銷(xiāo)售禮儀適應于各行各業(yè)，這是對的，但是服裝行業(yè)的特殊性決定它的獨立性，所以服裝銷(xiāo)售禮儀才是最適合服裝業(yè)銷(xiāo)售人員的規范。禮儀反映著(zhù)服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量，脫離禮儀的規范，任何行業(yè)都是不能正常運行的。

研究生面試禮儀服裝2

　　一、服裝

　　(一)男生

　　秋冬著(zhù)西裝，自選是否系領(lǐng)帶。若不系領(lǐng)帶，則不需要系襯衫第一個(gè)扣

　　(二)女生

　　套裝或者套裙，套裙不能過(guò)短，不得穿薄、露、透的衣服。

　　(三)注意事項

　　1.服裝的兩個(gè)原則：一是要和職位相吻合;二是要和現場(chǎng)氣氛相適應。

　　2.要多練習穿正裝，避免面試時(shí)感到不舒服，影響發(fā)揮。

　　3.選擇穿適合自己膚色、氣質(zhì)的衣服為最佳。

　　4.服裝不可以選擇亮閃閃的.面料，以亞光為主。

　　5.面試時(shí)并非必須著(zhù)正裝，只要著(zhù)裝大方得體即可。

　　二、鞋子

　　(一)男生

　　男士皮鞋應以黑色或深棕色為主，襪子與鞋或褲子顏色相同。

　　(二)女生

　　高跟鞋一般在3-5cm左右為主，顏色以黑色為主，襪子以膚色為主。

　　(三)注意事項

　　1.鞋子的顏色和樣式要與整體服裝風(fēng)格相符。

　　2.鞋子要提前穿幾天適應。

　　3.盡量不要穿鞋掌/跟過(guò)響的鞋子。

　　4.鞋面保持干凈，慎選漆皮皮鞋。

　　三、妝容

　　(一)男生

　　男士保持干凈整潔，胡子刮干凈。

　　(二)女生

　　建議女士化淡妝。

　　(三)注意事項

　　眼鏡框與臉型相符，顏色不能太鮮艷，忌有色鏡片。

　　四、配飾

　　(一)配飾

　　男、女生除了手表外，不宜佩戴其他配飾。

　　(二)注意事項

　　佩戴手表應以商務(wù)手表為主，切忌佩戴卡通手表。

　　五、發(fā)型

　　(一)男生

　　前不覆額，后不遮領(lǐng)，兩側不掩耳，建議考試前幾天理發(fā)。

　　(二)女生

　　中、長(cháng)發(fā)用夾子或者發(fā)帶把頭發(fā)束起來(lái)，盡量盤(pán)發(fā);短發(fā)要干凈整潔。

研究生面試禮儀服裝3

　　1、重要性

　　當你敲門(mén)以后，面試官第一眼看到的就是你的儀容打扮。無(wú)論是約會(huì )、面試，還是開(kāi)會(huì )，第一印象都是十分重要的。印象的形成，90％以上是來(lái)自非語(yǔ)言信息。讓自己看起來(lái)好一些，對于工作的錄取與否是有很大影響的。

　　當然，并不是說(shuō)你穿著(zhù)得體，打扮合適就一定能夠通過(guò)面試，但是有一點(diǎn)是肯定的，如果你穿著(zhù)很不合適的話(huà)，就一定沒(méi)有進(jìn)一步面試的機會(huì )。不管你是面試什么公司什么職位，你都應該穿正裝。

　　為什么儀容如此重要呢？我們不妨想象一下，如果在飯店里，你看到廚師油頭詬面、穿著(zhù)破爛牛仔褲和滿(mǎn)是油漬的T恤衫，你還愿意在這家飯店吃飯嗎？相反，如果廚師干干凈凈，穿著(zhù)整潔的廚師服，情況就不同了。面試官也更愿意到廚師穿著(zhù)干凈的飯店就餐。

　　穿什么樣的衣服能夠表現出你是一個(gè)怎樣的人。如果你穿著(zhù)裁剪簡(jiǎn)單的正裝參加面試，不僅表示了你對面試官的尊重，還能夠給面試官留下一個(gè)良好的印象。一張圖片能夠抵得上千言萬(wàn)語(yǔ)，看到的總能比聽(tīng)到的印象更深刻。

　　那么，什么才算得上合適合適專(zhuān)業(yè)的儀容穿著(zhù)？這一般要和你所應聘的公司相契合。比如咨詢(xún)公司和投行的各類(lèi)職位、市場(chǎng)與銷(xiāo)售職位，需要穿西服正裝，以體現職業(yè)性；而IT/技術(shù)類(lèi)公司應聘技術(shù)研發(fā)職位，著(zhù)裝可隨意些。在細節上如何著(zhù)裝，請參看我們下面的小結。

　　2、男生

　　西裝

　　男生應該選擇裁剪良好、款式經(jīng)典的西服套裝，切忌太過(guò)前衛的設計。顏色以黑色、灰色、深藍為宜，并且最好是純色的，不要有大格子、大條紋什么的，這些在宴會(huì )上比較合適，但不適用于面試。衣服的.面料最好是比較易于打理又不易變形的。

　　襯衫

　　要選用面料挺、好一點(diǎn)的襯衫。白色的長(cháng)袖襯衫是上上之選，永遠都不會(huì )錯。別的顏色的襯衫當然也可以，但是不如白色那么正式，并且要注意和西裝的顏色搭配是否合適。短袖的襯衫太過(guò)休閑，不推薦。

　　領(lǐng)帶

　　領(lǐng)帶宜選用保守一些的，傳統的條紋、幾何圖案和佩斯利螺旋花紋都很不錯。還要注意和西裝、襯衫顏色的協(xié)調性。

　　鞋子

　　在面試前把鞋子擦干凈并且上些鞋油，確信鞋子是完好的。光亮的鞋子能夠表現出你專(zhuān)業(yè)的做事風(fēng)格以及良好的職業(yè)素養。如果你鞋子的鞋底有一個(gè)洞的話(huà)，會(huì )留下非常負面的影響。要注意鞋子的顏色和套裝相配，黑色是個(gè)很好的選擇。

　　襪子

　　襪子是很容易被忽視的一個(gè)環(huán)節，很多求職者往往有特別準備的西裝和鞋子，卻在襪子上功虧一簣，與整體不和諧。首先是面料和顏色�？梢栽诿嬖嚽暗耐砩�，把細心挑選好的新襪子放在桌上，一定要注意顏色的選擇。一般來(lái)說(shuō)，白襪子黑鞋子的搭配是很不專(zhuān)業(yè)的，要加以避免。此外，襪子也不宜過(guò)短，以免坐下來(lái)的時(shí)候，把小腿露出來(lái)了。

　　頭發(fā)

　　保持頭發(fā)合適的長(cháng)度，如果你不是去面試廣告創(chuàng )意、藝術(shù)工作等強調創(chuàng )造性的工作的話(huà)，長(cháng)發(fā)不是一個(gè)好的選擇。注意仔細地打理發(fā)型，并且不要忘記刮胡子，保持面容整潔。

　　飾品

　　男生最好少帶飾品，越簡(jiǎn)單越好，不要佩戴項鏈、手鏈、耳環(huán)、鼻環(huán)、手鐲等等，手表可以接受的。

　　3、女生

　　西裝

　　對于女生來(lái)說(shuō)，選擇西裝的時(shí)候也要注意顏色，黑色、深藍、灰色等穩重的顏色飾比較理想的選擇�？钍讲灰�太過(guò)新穎前衛，宜保守傳統。如果買(mǎi)的是裙裝，就一定要注意裙子的長(cháng)度，不要在膝蓋以上，裙子太短是不專(zhuān)業(yè)的表現，會(huì )使面試官的印象大打折扣。如果上衣是V領(lǐng)的，也要注意開(kāi)口不能太低，如果很低的話(huà)，可以通過(guò)絲巾或者內襯上衣來(lái)彌補。

　　襯衣

　　在挑選襯衣的時(shí)候，無(wú)論是顏色還是款式也以保守為宜。不要挑選那些透明材質(zhì)的上衣，也不要蕾絲花邊或者雪紡薄紗。在襯衣里面可以再穿一件小背心，以防走光。

　　鞋子和絲襪

　　確保鞋子的款式專(zhuān)業(yè)，不花哨，顏色與套裝相配。絲襪的顏色也最好是傳統常見(jiàn)的，比如黑色，肉色、深灰等，但必須和套裝和鞋子和諧。不要穿明黃、玫紅等鮮艷的顏色。

　　包

　　選用的包應該是和整個(gè)穿著(zhù)相配的，不要太大，中等或小型尺寸即可。如果可能的話(huà)，最好是皮制的。

　　發(fā)型

　　頭發(fā)在整個(gè)儀容中是十分重要的組成部分。保證頭發(fā)是干凈清潔的，仔細梳理。如果是長(cháng)發(fā)，就把它盤(pán)起來(lái)，或者其他看起來(lái)專(zhuān)業(yè)舒服的發(fā)型，不要讓自己看起來(lái)好象剛剛起床或者從派對回來(lái)。

　　彩妝

　　女生去面試前，應該稍稍化一下妝，這樣會(huì )使自己看起來(lái)很精神。但不要化濃妝，要選擇自然清談的顏色，稍作修飾，清新自然，保持整個(gè)妝容的干凈，注意不要掉妝。

　　配飾

　　選擇盡可能簡(jiǎn)單的飾品。面試屬于正式交往場(chǎng)合，不應戴手鏈；一只手只戴一個(gè)戒指，且不要戴形狀奇特的戒指，不然不方便握手，也會(huì )留下不好的印象；也不要戴很大很長(cháng)的耳環(huán)，也不要戴太多耳環(huán)，簡(jiǎn)潔的耳釘就可以帶來(lái)不凡的效果。

　　4、溫馨提醒

　　女生如果穿了長(cháng)筒絲襪，在面試出發(fā)之前可以在手提包里多準備一雙，以防腿上的襪子勾破了，或者其他意外情況。

　　在面試的前一天洗個(gè)澡，保持身體和頭發(fā)的干凈清潔，沒(méi)有異味。

　　面試之前不要飲酒，那會(huì )影響你的眼神、膚色和精神狀態(tài)。

　　修剪一下指甲，不要太長(cháng)，保持干凈，女生不要用顏色夸張的指甲油，無(wú)色透明的即可

研究生面試禮儀服裝4

　　一、服裝

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　　秋冬著(zhù)西裝，自選是否系領(lǐng)帶。若不系領(lǐng)帶，則不需要系襯衫第一個(gè)扣

　�。ǘ�）女生

　　套裝或者套裙，套裙不能過(guò)短，不得穿薄、露、透的衣服。

　�。ㄈ�）注意事項

　　1。服裝的兩個(gè)原則：一是要和職位相吻合；二是要和現場(chǎng)氣氛相適應。

　　2。要多練習穿正裝，避免面試時(shí)感到不舒服，影響發(fā)揮。

　　3。選擇穿適合自己膚色、氣質(zhì)的衣服為最佳。

　　4。服裝不可以選擇亮閃閃的面料，以亞光為主。

　　5。面試時(shí)并非必須著(zhù)正裝，只要著(zhù)裝大方得體即可。

　　二、鞋子

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　　男士皮鞋應以黑色或深棕色為主，襪子與鞋或褲子顏色相同。

　�。ǘ�）女生

　　高跟鞋一般在3—5cm左右為主，顏色以黑色為主，襪子以膚色為主。

　�。ㄈ�）注意事項

　　1。鞋子的.顏色和樣式要與整體服裝風(fēng)格相符。

　　2。鞋子要提前穿幾天適應。

　　3。盡量不要穿鞋掌/跟過(guò)響的鞋子。

　　4。鞋面保持干凈，慎選漆皮皮鞋。

　　三、妝容

　�。ㄒ唬┠猩�

　　男士保持干凈整潔，胡子刮干凈。

　�。ǘ�）女生

　　建議女士化淡妝。

　�。ㄈ�）注意事項

　　眼鏡框與臉型相符，顏色不能太鮮艷，忌有色鏡片。

　　四、配飾

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　　男、女生除了手表外，不宜佩戴其他配飾。

　�。ǘ�）注意事項

　　佩戴手表應以商務(wù)手表為主，切忌佩戴卡通手表。

　　五、發(fā)型

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　　前不覆額，后不遮領(lǐng)，兩側不掩耳，建議考試前幾天理發(fā)。

　�。ǘ�）女生

　　中、長(cháng)發(fā)用夾子或者發(fā)帶把頭發(fā)束起來(lái)，盡量盤(pán)發(fā)；短發(fā)要干凈整潔。

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