珠寶行業(yè)員工守則
珠寶行業(yè)員工守則1
1、完成任務(wù)：完成公司每月、日所定的銷(xiāo)售目標，積極做好銷(xiāo)售工作。
2、遵守制度：遵守與執行公司和店鋪的各項規章制度及服務(wù)規范，自覺(jué)維護公司的利益。
3、保守機密：保守公司的各種機密不外露。
4、熟悉銷(xiāo)售流程：熟悉并掌握銷(xiāo)售流程，能正確、及時(shí)地補充和調整貨品，熟練運用專(zhuān)業(yè)技巧，提升銷(xiāo)售。
5、保證貨品數量準確：保證銷(xiāo)售數量、供退貨數量、存貨數量準確無(wú)誤。
6、服從管理：服從公司、店長(cháng)及副店長(cháng)的工作安排和管理，完成上級領(lǐng)導交辦的各項工作，并堅定實(shí)行店鋪的各項零售政策。
7、做好個(gè)人形象的維護：依照店鋪要求的儀容儀表進(jìn)行，上崗期間精神飽滿(mǎn)，確保個(gè)人形象良好。
8、做好產(chǎn)品陳列工作：確保以最佳的形象展示公司的產(chǎn)品，突出當月重點(diǎn)及新產(chǎn)品的陳列，以樹(shù)立品牌珠寶的良好形象，帶動(dòng)銷(xiāo)售。
9、做好店鋪形象的維護：確保宣傳品、POP牌、標簽、價(jià)格牌等擺放整齊美觀(guān)。
10、做好衛生工作：做好柜臺和店鋪的.各項衛生工作，確保柜臺和店鋪干凈美觀(guān)。
11、專(zhuān)業(yè)技巧：為顧客提供專(zhuān)業(yè)的珠寶購買(mǎi)建議、并解答顧客的各種咨詢(xún)，與客戶(hù)保持良好的關(guān)系。
12、保證上柜貨品的質(zhì)量：保證上柜的產(chǎn)品質(zhì)量無(wú)好，無(wú)破損。
13、收集建議：收集客戶(hù)對公司產(chǎn)品和店鋪的各種意見(jiàn)、建議與期望，及時(shí)妥善的處理客戶(hù)投訴，并向主管匯報。
14、收集情報：定期收集競爭對手的產(chǎn)品、價(jià)格、市場(chǎng)活動(dòng)等信息，并向主管匯報。
15、積極參加培訓：積極參加公司的各種培訓，認真學(xué)習各種專(zhuān)業(yè)知識，不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力。
珠寶行業(yè)員工守則2
一、要求
1.員工發(fā)型端莊，文雅，發(fā)色自然
2.女員工淡妝上崗，清新，自然，禁止濃妝艷抹，香水不可過(guò)濃，不得在顧客面前化妝
3.保持口腔衛生，上崗不得飲酒，不得吃帶有異味的食物
4.嚴禁涂指甲油，指甲內不得留有污垢，保持手部衛生清潔
二、儀表：
1.著(zhù)工裝上崗，要求工裝整潔無(wú)無(wú)跡，一扣對齊，扣子無(wú)脫落，不挽袖，卷褲腳
2.工牌必須明顯端正地佩戴在左上胸，不準佩帶他人工號牌上崗
3.員工上崗應穿黑色皮鞋，并保持光潔，禁止穿破舊變形的皮鞋或休閑運動(dòng)鞋，嚴禁拖踏
三、飾物
1.女員工上崗時(shí)最多只能戴一枚戒指，一副耳釘(直徑不大于1厘米)及一條項鏈(不得佩帶戴裝飾品夸大其詞的飾品)
2.手表式樣不得過(guò)于夸大、鮮艷
除公司規定外，不得佩戴與工作無(wú)關(guān)的其他徽章及物品上崗。
四、行為舉止
1.標準站姿兩腿立正，腳跟并攏，兩腳呈V狀分開(kāi)，腳跟成60度站立，挺胸，收腹，沉肩，身直，保持微笑，不得前仰后依靠他物，不得兜手叉腰，抱肩或背手，不得動(dòng)張西望，搖頭晃腦或愣神
2.行走姿態(tài)，行走應輕快，矯鍵，挺胸收腹，目視前方，兩肩平齊，步態(tài)自然大方
3.引領(lǐng)顧客：走在顧客前方一側，距離不宜過(guò)大，并以余光回顧顧客是否跟上轉彎處應回身以手勢引導，對迎面而來(lái)的顧客應側身相讓?zhuān)唤?20公分)，不超越同行的顧客，不與顧客爭道搶行，(因事需要超越要禮貌道歉)
五、柜臺紀律：
1.工作時(shí)間著(zhù)工裝，佩帶工號牌，扎頭發(fā)，戴手套。
2.工作時(shí)間不得大聲喧嘩，打鬧，必須舉止談吐文雅，禮貌待人
3.工作時(shí)間不得在柜臺內更換衣服，脫鞋，坐地，化妝。
4.工作時(shí)間不得在柜臺內扎堆聊天，嬉笑打鬧，看書(shū)看報，干私活，打瞌睡。
5.工作時(shí)間不得趴。蹬，靠柜臺或貨架，不得托腮，抱肩，叉腰，兜手，背手，不做不禮貌，不文雅的動(dòng)作。
6.工作時(shí)間不得會(huì )客待友，吃東西，會(huì )客如有特殊情況需經(jīng)過(guò)經(jīng)理同意和批準到指定區域。會(huì )客不超過(guò)5分鐘。
7.工作時(shí)間不得外出本店，如有特殊情況需要離崗經(jīng)過(guò)經(jīng)理批準方可離崗(時(shí)間不得超過(guò)10分鐘)
8.不得私自佩戴店內銷(xiāo)售商品。
9.不準代存私人物品。
10.不得使用服務(wù)忌語(yǔ)，嚴禁與顧客頂嘴，吵架，辱罵顧客
11.不得因上貨，結帳，點(diǎn)貨而冷淡顧客
12.工作時(shí)間不得與同事發(fā)生激烈沖突
13.工作時(shí)間不的.說(shuō)臟話(huà)，不得頂撞領(lǐng)導，不服從管理。不得不聽(tīng)從安排
14.員工不的進(jìn)入收銀臺
15.不得破壞店內公共財產(chǎn)
16.在銷(xiāo)售過(guò)程中不得嬉笑打鬧，如出現貨品損壞，貨品由所負責人負全部責任
17.不得傳播消極思想，泄露店內機密。有事虛報，不得不做請示匯報
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