銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責[合集15篇]
在我們平凡的日常里，我們每個(gè)人都可能會(huì )接觸到崗位職責，崗位職責是指一個(gè)崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。我們該怎么制定崗位職責呢？以下是小編精心整理的銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
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銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責1
職位描述：
職責描述：
1、為主動(dòng)來(lái)電、來(lái)訪(fǎng)的客人進(jìn)行高水準的電話(huà)溝通和咨詢(xún)服務(wù)，詳細解答客人關(guān)心的海外旅游、留學(xué)的各種問(wèn)題，并在咨詢(xún)整個(gè)過(guò)程中體現出專(zhuān)業(yè)、親和、成熟、優(yōu)雅的職業(yè)素養；
2、挖掘潛在客戶(hù)、根據不同客人的需求提供專(zhuān)業(yè)化咨詢(xún)；不定期地進(jìn)行客戶(hù)回訪(fǎng)跟進(jìn)及達成銷(xiāo)售；維護客戶(hù)關(guān)系并為其提供初步的`申請方案;；
3、指導并協(xié)助已簽約客人準備全套旅游、留學(xué)資料；進(jìn)一步了解客戶(hù)需求，加深與客戶(hù)感情聯(lián)系，建立一流的客戶(hù)滿(mǎn)意度，為客戶(hù)主動(dòng)推薦或二次銷(xiāo)售打好基礎。
職位要求：
1、男女不限，22-34歲，大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、具有1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、熟悉使用word，excel等辦公軟件，打字速度每分鐘40字以上；
4、普通話(huà)標準，有開(kāi)放包容的心態(tài)，好學(xué)上進(jìn)，具有強烈的責任感，能夠承受工作壓力；
5、較強的分析問(wèn)題、解決問(wèn)題能力、溝通表達能力，較強的服務(wù)意識；
6、能夠適應倒班制，執行力強；
7、英文良好者優(yōu)先考慮。
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責2
職能要求：
1、2年以上4s店相關(guān)工作經(jīng)驗（有從事高檔車(chē)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗的優(yōu)先）；
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，形象氣質(zhì)佳，表達能力及溝通能力較強，能承受較大的工作壓力；
3、具備c級以上駕照，能夠熟悉駕駛車(chē)輛；
4、較強的'責任心和親和力，及具備出色的業(yè)務(wù)拓展能力，有著(zhù)良好的團隊協(xié)作精神；
5、熟悉相關(guān)的電腦操作業(yè)務(wù)；
6、認同企業(yè)的管理理念及bmw的品牌價(jià)值觀(guān)，積極維護公司的形象和利益。
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責3
1、負責場(chǎng)館內高端客戶(hù)接待，了解顧客的需求，為顧客提供專(zhuān)業(yè)的顧問(wèn)式服務(wù);
2、配合公司各項營(yíng)銷(xiāo)策略的`實(shí)施，多渠道進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)資源，達成銷(xiāo)售目標;
3、做好客戶(hù)維護工作;
4、負責商品陳列及補貨調整，保證店面環(huán)境舒適、整潔;
5、服從安排，完成領(lǐng)導交辦的其它工作。
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責4
�。�1）負責面向客戶(hù)的銷(xiāo)售工作。
�。�2）熱情接待用戶(hù)，認真聽(tīng)取和記錄用戶(hù)有關(guān)信息。
�。�3）為用戶(hù)提供力所能有的服務(wù)項目，做好跟蹤服務(wù)及建立用戶(hù)檔案。
�。�4）定期向銷(xiāo)售經(jīng)理匯報工作。
�。�5）嚴格執行汽車(chē)銷(xiāo)售公司對特約經(jīng)銷(xiāo)商銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的各項規章制度。
�。�6）積極主動(dòng)宣傳汽車(chē)產(chǎn)品及產(chǎn)品特點(diǎn)，向客戶(hù)主動(dòng)發(fā)放銷(xiāo)售宣傳資料。
�。�7）積極參與對汽車(chē)銷(xiāo)售市場(chǎng)的調查與開(kāi)拓，掌握公司及其他同類(lèi)型轎車(chē)的各種信息，進(jìn)行市場(chǎng)預測和訂貨預測，并反饋銷(xiāo)售經(jīng)理。
�。�8）對出現的'客戶(hù)投訴等問(wèn)題要及時(shí)反饋到銷(xiāo)售經(jīng)理，不能推諉用戶(hù)。
�。�9）積極參加銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)培訓、業(yè)務(wù)考核，并主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)思想、服務(wù)態(tài)度及服務(wù)作風(fēng)的自我教育。
�。�10）經(jīng)常性地查閱微機，了解汽車(chē)的經(jīng)營(yíng)情況。了解汽車(chē)的儲備定額和最低庫存量。
�。�11）完成銷(xiāo)售經(jīng)理交辦的臨時(shí)工作任務(wù)。
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責5
1.根據公司品牌服裝產(chǎn)品的特點(diǎn)開(kāi)發(fā)相應的品牌服裝客戶(hù)群體;
2.了解品牌產(chǎn)品的風(fēng)格屬性及合作模式;
3.熟悉服裝銷(xiāo)售流程，能獨立處理業(yè)務(wù)工作上的.突發(fā)性問(wèn)題;
4.提供良好的售前、售中、售后服務(wù)及新老客戶(hù)關(guān)系維護;
5.開(kāi)發(fā)庫存銷(xiāo)售渠道，跟進(jìn)銷(xiāo)售效果，找到適合公司的渠道;
6.了解公司庫存，對公司庫存銷(xiāo)售進(jìn)行合理的分配。
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責6
1、品貌端正、親和力強、身體健康、口齒清楚。
2、普通話(huà)標準，有一定的`語(yǔ)言表達能力及溝通能力，有良好的抗壓能力及團隊精神。
3、有相關(guān)工作經(jīng)驗的成熟人士?jì)?yōu)先
4、待遇：面試（底薪+門(mén)店總提+個(gè)人單提+折扣獎金+業(yè)績(jì)獎金+團隊獎勵）多得多勞，上不封頂，更有提升空間（銷(xiāo)售顧問(wèn)、店長(cháng)等您來(lái)）
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責7
職位描述：
崗位職責：
�。ü咎峁﹥�(yōu)質(zhì)客戶(hù)資源）
1．負責接聽(tīng)學(xué)生來(lái)電、接待學(xué)生面訪(fǎng)，挖掘學(xué)生需求，為學(xué)生提供專(zhuān)業(yè)的留學(xué)咨詢(xún)服務(wù)，促成簽約；
2．及時(shí)回訪(fǎng)跟蹤已簽約學(xué)生和潛在客戶(hù)，保證公司口碑。
崗位要求：
1.有一定的電話(huà)銷(xiāo)售或面銷(xiāo)工作經(jīng)驗；
2.溝通能力、表達能力強，思路敏捷；
3.優(yōu)秀的職業(yè)素養和較強的銷(xiāo)售意識；
4.有較強的學(xué)習能力；
5.帶過(guò)團隊者優(yōu)先。
福利待遇：
1.月薪20-40k；
2.公司提供培訓；
3.正常雙休和國家法定假日休息；年底雙薪，帶薪年假，彈性工作制，春節兩周長(cháng)假；
4.正式員工提供五險一金；
5.管理級別和專(zhuān)業(yè)級別雙通道的.晉升空間；
6.節假日禮品，不定期組織聚餐、團建、旅游。
工作地址：
北京海淀區知春路113號銀網(wǎng)中心b座715室
銷(xiāo)售顧問(wèn)的崗位職責5
1.負責公司產(chǎn)品推廣和銷(xiāo)售。
2.根據市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計劃，完成部門(mén)銷(xiāo)售指標；
3.協(xié)助銷(xiāo)售總監開(kāi)拓市場(chǎng)，發(fā)展客戶(hù)，增加產(chǎn)品銷(xiāo)售范圍；
4.負責銷(xiāo)售區域內銷(xiāo)售活動(dòng)的策劃和執行，完成銷(xiāo)售任務(wù)；
5.負責銷(xiāo)售區域市場(chǎng)信息的收集及競爭對手的分析；
6.管理維護客戶(hù)關(guān)系并與客戶(hù)參與長(cháng)期戰略合作計劃；
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責8
崗位職責：
A、熱愛(ài)旅游行業(yè)，有大局意識，服務(wù)意識，服從意識，團隊協(xié)作意識；
B、負責有關(guān)區域內的銷(xiāo)售工作；
C、負責與目標客戶(hù)保持緊密溝通，發(fā)掘潛在客戶(hù)；
D、對客戶(hù)提出的`問(wèn)題及時(shí)回復，并提出解決方案；
E、負責業(yè)務(wù)訂單持續跟蹤，直至訂單的完成；
F、溝通能力強，旅游管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；具有專(zhuān)線(xiàn)操作經(jīng)驗者優(yōu)先。
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責9
工作職責：
1.向家長(cháng)提供專(zhuān)業(yè)的課程體系講解、介紹公司課程體系和教育理念；
2.為學(xué)員設計符合其需求的課程,并促成其開(kāi)始學(xué)習課程、跟進(jìn)課程費用的支付流程等；
3.按時(shí)完成工作計劃，維護潛在顧客以及學(xué)員數據庫；
4.定期參加會(huì )議和培訓，完成銷(xiāo)售日報，合同簽署等其他工作；
5.根據校區的運營(yíng)推廣計劃，進(jìn)行市場(chǎng)推廣活動(dòng)，外出進(jìn)行名單采集。
6.完成中心業(yè)績(jì)指標。
任職資格：
1.具備較強的執行能力，具有較敏銳的營(yíng)銷(xiāo)捕捉能力，同時(shí)請具備認真細致的工作作風(fēng)；
2.具備合作精神，樂(lè )觀(guān)的態(tài)度，良好的'服務(wù)意識，高度的責任感和信任感，并適應在壓力下工作；
3.誠實(shí)正直并具有良好的職業(yè)道德；
4.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,有英語(yǔ)或早教培訓工作經(jīng)驗者先；
5.歡迎應屆畢業(yè)生，只要你有銷(xiāo)售潛質(zhì)，公司給予最完善的銷(xiāo)售培訓！
6上班時(shí)間：周三~周五：13:30~21:30；周六~周日：9:00~18:00.
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責10
崗位職責：
1、在線(xiàn)與客戶(hù)進(jìn)行有效溝通了解客戶(hù)需求,尋找銷(xiāo)售機會(huì )并完成銷(xiāo)售業(yè)績(jì)；
2、維護新老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的'最大潛力；
3、定期與合作客戶(hù)進(jìn)行溝通，建立良好的長(cháng)期合作關(guān)系。
任職資格：
1、20-30歲，口齒清晰，普通話(huà)流利，語(yǔ)音富有感染力；
2、對銷(xiāo)售工作有較高的熱情；
3、具備較強的學(xué)習能力和優(yōu)秀的溝通能力；
4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責11
1、負責電話(huà)咨詢(xún)，接聽(tīng)意向客戶(hù)咨詢(xún)電話(huà)，邀約意向客戶(hù)上門(mén)；
2、嚴格按照公司及項目規定的工作標準及服務(wù)流程，為客戶(hù)提供房產(chǎn)和投資規劃的咨詢(xún)服務(wù)；
3、了解客戶(hù)申請購置房產(chǎn)所需要的相關(guān)背景情況，為客戶(hù)提供必要的信息，并設計切實(shí)可行的購置方案；
4、負責當面咨詢(xún)，與意向客戶(hù)進(jìn)行當面溝通，銷(xiāo)售房產(chǎn)服務(wù)
5、維護與客戶(hù)的關(guān)系，積極跟進(jìn)潛在客戶(hù)，促進(jìn)簽約業(yè)績(jì)；
6、積極參與公司安排的項目推廣和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；
7、有一定高凈值客戶(hù)資源，有服務(wù)高凈值客戶(hù)經(jīng)驗或者可以接觸本地高端客戶(hù)資源，并積極通過(guò)多種高端渠道深度開(kāi)發(fā)潛在高凈值客戶(hù)；
8、 透過(guò)積極、進(jìn)取市場(chǎng)推廣活動(dòng)，接觸高端客戶(hù)群，為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的.海外房地產(chǎn)投資咨詢(xún)服務(wù)；通過(guò)移民及留學(xué)機構活動(dòng)合作，開(kāi)拓新客戶(hù)，推廣公司的海外房地產(chǎn)項目并達成銷(xiāo)售目標
9、做好客戶(hù)長(cháng)期維護工作；
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責12
職責描述：
1、通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )等各媒介，開(kāi)發(fā)新客戶(hù)合作機會(huì )；
2、定期對客戶(hù)現狀需求進(jìn)行分析、整理，提供銷(xiāo)售分析數據；
3、維護老客戶(hù)的業(yè)務(wù)，挖掘客戶(hù)的最大潛力；
4、針對簽約項目，推進(jìn)及跟蹤各環(huán)節的工作進(jìn)展及完成質(zhì)量；
5、按計劃完成銷(xiāo)售的'季度/年度目標；
6、收集行業(yè)信息和用戶(hù)意見(jiàn)，對公司營(yíng)銷(xiāo)策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)等提出參考意見(jiàn)；
7、理解公司的整體戰略，協(xié)助完善、執行公司政策和流程。
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責13
工作職責：
1.愛(ài)奇藝項目：負責愛(ài)奇藝視頻網(wǎng)站和客戶(hù)端廣告位的推廣及銷(xiāo)售；騰訊項目：騰訊社交廣告及騰訊企業(yè)SAAS軟件的.市場(chǎng)推廣及銷(xiāo)售；
2.負責公司直銷(xiāo)廣告客戶(hù)的開(kāi)發(fā)和維護工作，讓企業(yè)客戶(hù)在騰訊平臺或愛(ài)奇藝上進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)廣告的投放；
3. 開(kāi)拓業(yè)務(wù)，聯(lián)絡(luò )、跟進(jìn)客戶(hù)，維護良好的客戶(hù)關(guān)系；
4. 熟悉公司各類(lèi)產(chǎn)品知識及銷(xiāo)售話(huà)術(shù)，為客戶(hù)提供針對性的產(chǎn)品及服務(wù)；
5. 分析客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供咨詢(xún)服務(wù)，制定網(wǎng)絡(luò )營(yíng)銷(xiāo)解決方案；
6. 根據公司要求完成銷(xiāo)售目標。
職位要求：
1. 性別不限，年齡35歲以下；經(jīng)驗、學(xué)歷不限。
2. 有較好的適應能力和學(xué)習能力及溝通能力。
3. 具備一定的理解與領(lǐng)悟能力，善于與人溝通。
4. 良好的團隊合作意識，具備在壓力下按時(shí)完成工作的能力。
5. 有廣告行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗或電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗者優(yōu)先。
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責14
崗位職責:
1、按照公司運營(yíng)手冊進(jìn)行規范操作。
2、負責外場(chǎng)服務(wù)，環(huán)境衛生、日常產(chǎn)品上架陳列、引導顧客購買(mǎi)、水吧、收銀等工作。
任職資格:
1、年齡18-28歲，身體健康。
2、個(gè)人形象良好，性格外向，為人正直。
3、有面包店或連鎖餐廳工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
銷(xiāo)售顧問(wèn)崗位職責15
1、銷(xiāo)售任務(wù)
美容顧問(wèn)在店長(cháng)的帶領(lǐng)下負責公司產(chǎn)品及會(huì )員卡的銷(xiāo)售，每月按規定指標完成一定數量的營(yíng)業(yè)額。
2、檔案管理
�。�1）專(zhuān)屬客人的擋案管理，客戶(hù)服務(wù)的售后跟進(jìn)。檔案管理要按照卡別、姓名、開(kāi)卡時(shí)間等方式分別進(jìn)行管理，以便使用及拿取時(shí)更方便、快捷。定期對開(kāi)卡顧客及老顧客進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng)。電話(huà)回訪(fǎng)應按電話(huà)回訪(fǎng)流程嚴格進(jìn)行。
�。�2）美容顧問(wèn)每周一需將上周所有新開(kāi)卡客戶(hù)及咨詢(xún)客戶(hù)資料表匯總后上報店長(cháng)；每月5號之前將前一個(gè)月未進(jìn)店老顧客電話(huà)回訪(fǎng)記錄上報店長(cháng)。
3、客戶(hù)電話(huà)拜訪(fǎng)
�。�1）新開(kāi)卡顧客在做完項目?jì)商靸�，美容項目應主�?dòng)電話(huà)回訪(fǎng)，并做好記錄。
�。�2）專(zhuān)項卡或一療程結束的顧客一周內，美容顧問(wèn)應主動(dòng)電話(huà)回訪(fǎng)，并做好記錄。
�。�3）一個(gè)月未進(jìn)店顧客，美容顧問(wèn)應主動(dòng)電話(huà)回訪(fǎng)找尋原因，做好記錄并上報店長(cháng)。
4、促銷(xiāo)工作
�。�1）美容顧問(wèn)應及時(shí)深入了解公司新近出臺的促銷(xiāo)方案，主動(dòng)與客戶(hù)聯(lián)系，耐心細致的向顧客講解。當有顧客進(jìn)店咨詢(xún)時(shí)，應詳細介紹此促銷(xiāo)方案及優(yōu)惠政策。如有客戶(hù)實(shí)施此促銷(xiāo)方案時(shí)，應及時(shí)進(jìn)行登記并反饋給店長(cháng)。
�。�2）如有要求需美容顧問(wèn)外出進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，應服從安排、聽(tīng)從指揮。
�。�3）美容顧問(wèn)應對每一次公司實(shí)施的促銷(xiāo)方案帶來(lái)的銷(xiāo)售額進(jìn)行及時(shí)、詳細的記錄，并根據記錄的數據進(jìn)行分析，上報主管。
5、業(yè)務(wù)培訓
�。�1）美容顧問(wèn)應參加公司組織的各種業(yè)務(wù)培訓，不得無(wú)故缺席。培訓時(shí)應認真聽(tīng)講，做好筆記。
�。�2）美容顧問(wèn)還應利用工作之余多學(xué)習業(yè)務(wù)知識，提高自己的.素質(zhì)，并多向業(yè)務(wù)精湛的同事學(xué)習。將學(xué)到的業(yè)務(wù)知識更好地運用到工作中去。
�。�3）美容顧問(wèn)應熟練掌握公司所有美容項目的單價(jià)、用途、操作流程及不同的折扣點(diǎn)；熟練掌握公司所有美容項目的單價(jià)、成分、使用方法及折扣點(diǎn)。
6、準時(shí)參加周例會(huì )，定期參加公司相關(guān)會(huì )議，了解并貫徹落實(shí)公司近期出臺文件及經(jīng)營(yíng)方向。
7、美容顧問(wèn)有責任在公司規章制度、業(yè)務(wù)、操作流程上對新美容顧問(wèn)進(jìn)行傳、幫、帶。
8、上級主管臨時(shí)交付的其他工作。
誠信第一品質(zhì)至上憑服務(wù)取勝用效果說(shuō)話(huà)要求美容顧問(wèn)上報資料:
�。�1）前一周的新客戶(hù)資料：留店的新客戶(hù)資料；未能留下的客戶(hù)資料及原因。
�。�2）老客戶(hù)一個(gè)月未進(jìn)店，美容顧問(wèn)進(jìn)行電話(huà)回話(huà)，將原因上報。
�。�3）近期實(shí)施促銷(xiāo)方案，此部分顧客進(jìn)店人數及消費金額記錄表。周工作報表，月工作總結。
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