酒店總經(jīng)理崗位職責

時(shí)間:2024-10-01 15:24:58 服務(wù)業(yè)/酒店/餐飲 我要投稿

酒店總經(jīng)理崗位職責匯編(15篇)

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酒店總經(jīng)理崗位職責匯編(15篇)

酒店總經(jīng)理崗位職責1

  職位描述

  【崗位描述】

  1、負責華住酒店集團旗下漢庭酒店品牌門(mén)店的整體經(jīng)營(yíng)管理工作。

  【崗位要求

  1、熱愛(ài)酒店行業(yè),年齡30-40歲,男女不限,性格開(kāi)朗、沉穩干練、形象氣質(zhì)佳、有品位;

  2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,酒店管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

  3、合資/外資高星級酒店部門(mén)經(jīng)理(前廳/客房/銷(xiāo)售/房務(wù)) 5年以上工作經(jīng)驗;

  4、具有敏銳的市場(chǎng)感知及客戶(hù)開(kāi)發(fā)能力,熟悉酒店整體運營(yíng),有過(guò)酒店籌備工作經(jīng)驗者為佳;

  5、兼具較強的`獨立工作能力和團隊精神,善于協(xié)調內部及外部關(guān)系;

  6、較強的學(xué)習能力、執行力、溝通能力、有韌性、能抗壓。

酒店總經(jīng)理崗位職責2

 。ㄒ唬⿳徫宦氊

  1、幫助總經(jīng)理、執行總經(jīng)理執行酒店的各項決議,完成總經(jīng)理及執行總經(jīng)理安排的各項詳細工作。

  2、協(xié)作執行總經(jīng)理檢查酒店管理制度、崗位責任制和服務(wù)程序的落實(shí)執行狀況。

  3、依據總經(jīng)理、執行總經(jīng)理授權對酒店的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)日常管理進(jìn)行檢查、協(xié)調,發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好報告總經(jīng)理、執行總經(jīng)理,并實(shí)行必要的措施予以解決。

  4、依據總經(jīng)理、執行總經(jīng)理的.授權,負責詳細業(yè)務(wù)部門(mén)的組織協(xié)調工作,發(fā)覺(jué)問(wèn)題剛好處理,發(fā)生重大問(wèn)題剛好向總經(jīng)理匯報,并供應解決問(wèn)題的方案,以便參考。

  5、依據授權對酒店的日常運行、服務(wù)質(zhì)量、儀容儀表、勞動(dòng)紀律方面存在的問(wèn)題進(jìn)行督導檢查,使之達到酒店要求的水準。

 。ǘ┧仞B標準

  1、基本素養:具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神,對企業(yè)有劇烈的責任感。閱歷豐富,思路靈敏勇于創(chuàng )新、敢于競爭,處事堅決,講求效率,為人正直,秉公辦事,不徇私情,不以權謀私。具有較強的組織、協(xié)調、管理實(shí)力,在酒店經(jīng)營(yíng)管理方面有較強的業(yè)務(wù)實(shí)施實(shí)力,在與社會(huì )各界協(xié)作,塑造酒店形象時(shí)具有良好的社交實(shí)力。

  2、自然條件:30歲一60歲,相貌端正,身體健康。

  3、文化程度;具有高等旅游專(zhuān)業(yè)、酒店管理專(zhuān)業(yè)學(xué)歷或同等學(xué)歷,對酒店經(jīng)營(yíng)管理及相關(guān)行業(yè)的學(xué)問(wèn)有廣泛涉獵,全面了解國家方針政策,熟識國家經(jīng)濟法規、合同法規,財經(jīng)紀律和《外合資經(jīng)營(yíng)企業(yè)法》等。

  4、外語(yǔ)水平:能夠嫻熟運用英文進(jìn)行聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)。

  5、工作閱歷:具有五年以上酒店主要業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理管理閱歷。

酒店總經(jīng)理崗位職責3

  一、崗位名稱(chēng):

  工程部經(jīng)理

  二、直接上級:

  總經(jīng)理

  三、直接下級:

  工程部主管、文員

  四、崗位職責:

  1、接受總經(jīng)理的領(lǐng)導,管理整個(gè)工程部的員工。

  2、制定本部門(mén)的組織機構和管理運行模式,使其操作快捷合理,并能有效地保障酒店設備、設施安全經(jīng)濟地運行和建筑、裝潢的完好。

  3、總結和歸納運行和維修實(shí)踐、制定和審定設備、設施及建筑裝潢的預防性維修計劃、更新改造計劃且督促執行,保證酒店設施不斷完善,始終處于正常、完好狀態(tài)。

  4、制定和審定員工培訓計劃,定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能、服務(wù)意識、基本素質(zhì)的培訓。

  5、全面負責工程部的節支運行、跟蹤、控制所有水、電、煤等的消耗并嚴格控制維修費用,保證酒店最大限度的節能、節支。

  6、根據營(yíng)業(yè)情況和氣候及市場(chǎng)能源價(jià)格情況,提出節能運行的計劃和運行維修費用預算。

  7、負責協(xié)調和酒店相關(guān)的市政工程等業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系,以獲得良好的外部環(huán)境。

  8、主持部門(mén)工作例會(huì ),協(xié)調班組工作。

  9、分析工程項目報價(jià)單,重大項目應組織人員討論并現場(chǎng)檢查施工質(zhì)量與進(jìn)度,對完工的項目組織人員進(jìn)行評估和驗收。

  10、配合保安部搞好消防、安全工作。

  11、建立完整的設備設施技術(shù)檔案和維修檔案。

  12、隨時(shí)接受并組織完成上級交辦的其它工作事項。

  五、任職條件:

  1、有強烈的事業(yè)心與責任感,有較強的自學(xué)能力和適應性,秉公辦事,不謀私利。

  2、必須掌握機電工程設計基礎知識、熟悉電子通訊設備、計算機、暖通、空調、給排水設備、電梯等的`使用和維護管理,熟悉基建、環(huán)境保護、安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護方面的政策與法規 。

  3、能充分領(lǐng)會(huì )總經(jīng)理的經(jīng)營(yíng)意圖,正確處理上下級之間、之間的關(guān)系,并能組織和指揮工程部各項工作計劃的 實(shí)施,確保工程部的正常運轉。

  4、具有工科專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上或同等學(xué)歷,獲工程師以上技術(shù)職稱(chēng),具有從事機電設備管理6年以上經(jīng)歷,能借助

  5、身體健康,精力充沛。

酒店總經(jīng)理崗位職責4

  1、在總經(jīng)理的領(lǐng)導下負責各項工作的布置、實(shí)施、督促、落實(shí),做好上傳下達;

  2、參與酒店重要經(jīng)濟問(wèn)題的分析和決策,參加酒店主要經(jīng)濟合同的談判、簽署,做好日常管理、監督、反饋各項政策的執行情況;

  3、負責重大會(huì )議的`組織工作和會(huì )議記錄,做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布;

  4、負責協(xié)助總經(jīng)理監督各部門(mén)管理制度的執行情況,檢查各崗位的操作規程和服務(wù)規范,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的出牌和滿(mǎn)意的服務(wù);

  5、負責總經(jīng)理的日常行程安排,來(lái)訪(fǎng)接待和商務(wù)出行;

  6、負責酒店行政人事的全面管理工作,制定和實(shí)施人力資源規劃、行政后勤管理;

  7、負責建立和健全人事、勞資、考核、聘任、晉升、獎懲等各項規章制度;

  8、負責企業(yè)內外的公文辦理,解決來(lái)信、來(lái)訪(fǎng)事宜,及時(shí)處理、匯報;

  9、負責上級領(lǐng)導機關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導的接待、參觀(guān)工作;

  10、領(lǐng)導交辦的其他事項;

  11、公司提供食宿。

酒店總經(jīng)理崗位職責5

  崗位職責:

  1、向酒店總經(jīng)理負責,協(xié)助總經(jīng)理完成公司下達的工作任務(wù)。

  2、負責審定酒店財務(wù)計劃、管理制度和工作程序的'實(shí)施和運轉,落實(shí)崗位責任制。

  3、參與酒店重要經(jīng)濟問(wèn)題的分析和決策,參加酒店主要經(jīng)濟合同的談判、簽署,并監督執行。

  4、協(xié)助總經(jīng)理控制、監督酒店的收入、成本和費用,協(xié)助建立并督導實(shí)施成本和費用控制和各項制度。

  5、協(xié)助總經(jīng)理審核并組織實(shí)施酒店各類(lèi)物資采購供應計劃的落實(shí)確保酒店采購供應正常運轉。

  6、深入部門(mén),檢查工作情況,發(fā)現問(wèn)題及時(shí)督辦。

  7、完成總經(jīng)理交辦的其他工作。

  任職要求:

  1、3年以上酒店管理工作經(jīng)驗,熟悉酒店運營(yíng),具備良好的管理能力與溝通協(xié)調能力;

  2、思維敏捷,親和力強,善于處理客戶(hù)糾紛與突發(fā)事故;

  3、敬業(yè)勤奮,能吃苦耐勞。形象氣質(zhì)佳,28-45歲,男女不限。

酒店總經(jīng)理崗位職責6

  1、接受公司副總經(jīng)理及總經(jīng)理的領(lǐng)導,詳細負責整個(gè)項目的領(lǐng)導及管理工作。

  2、負責項目接管前及接管后的整體策劃和組織實(shí)施。

  3、熟識公司的全部規章制度及外來(lái)文件,如人事制度、財務(wù)制度、管理文件。

  4、依據項目的實(shí)際狀況,制定并評審各項規章制度、工作程序及標準是否符合公司要求和項目實(shí)際狀況,并監督下屬員工嚴格按規章制度、工作程序及標準工作。

  5、負責制定項目部日常管理工作安排和工作總結,并報公司副總經(jīng)理及總經(jīng)理批閱。

  6、負責項目部培訓工作的整體限制,統計分析員工的培訓需求,編制項目年度培訓安排,并監督培訓安排的實(shí)施。

  7、負責監控和管理項目部各種成本、費用支出,有效限制小區的能源運用量,并負責審批各部門(mén)的物品運用安排,保持財務(wù)運作收支平衡,提高經(jīng)濟效益,開(kāi)源節流。負責統籌、管理和跟進(jìn)業(yè)戶(hù)欠費的催收工作,保證物業(yè)管理費和各種費用的收費率。

  8、負責項目部人力資源的總體限制與管理,合理配置資源以滿(mǎn)意服務(wù)要求,負責項目員工的人事任免等工作。

  9、嚴格依據公司制定管理指標和經(jīng)濟指標對項目各項工作進(jìn)行總體監督、檢查和限制,并負責制定本項目基層員工的績(jì)效考評標準,以此管理各級人員。

  10、協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系,組織員工以團結合作精神處理園區全部管理工作及緊急事故,確保日常管理工作正常進(jìn)行。發(fā)生重大或突發(fā)事務(wù)時(shí)應起到領(lǐng)導帶頭作用,主動(dòng)組織應對,并剛好上報公司副總經(jīng)理及總經(jīng)理。

  11、作為本項目的消防總負責人,應定期組織消防演習、培訓、消防宣揚等,當發(fā)生火情或疑似火情時(shí),應嚴格依據《消防管理手冊》的要求,快速有序的組織撲滅,確保業(yè)戶(hù)和公共財產(chǎn)不受損害,并剛好上報總公司。

  12、督導員工仔細執行各項規章制度及平安操作規程,檢查員工工作質(zhì)量,發(fā)覺(jué)不合格剛好訂正

  13、巡察檢查整個(gè)項目各部門(mén)的運行狀況,監察小區的管理狀況。剛好處理所轄小區緊急事故和突發(fā)事務(wù),確保日常管理工作有序進(jìn)行。如發(fā)覺(jué)任何問(wèn)題,必需跟進(jìn)處理結果,如問(wèn)題嚴峻必需上報分公司。同時(shí)將巡察檢查、監察狀況填寫(xiě)在《項目經(jīng)理周檢查記錄表》中。

  14、負責以項目部名義對外發(fā)文或處理原則性事務(wù),跟進(jìn)物業(yè)管理服務(wù)合同的續簽以及分包合同的簽訂,并報分公司副總經(jīng)理及總經(jīng)理審批。

  15、監督下屬各部門(mén)負責人的工作,并定期對各部門(mén)負責人的工作進(jìn)行全面、精確地考核評估,剛好提出其管理中存在的不足,并監督其改正。

  16、每天與各部門(mén)負責人開(kāi)早會(huì )總結工作狀況,對日常工作中出現的問(wèn)題剛好探討解決,并傳達公司最新信息及要求,同時(shí)收集員工工作中的看法、建議并解決員工日常工作中的困難。

  17、做好與業(yè)戶(hù)的`溝通工作,對業(yè)戶(hù)提出的看法和建議,必需仔細考慮,并落到實(shí)處。對書(shū)面及重大投訴應當賜予書(shū)面的答復。主動(dòng)組織開(kāi)展各類(lèi)社區文化活動(dòng),保證與業(yè)戶(hù)建立良好的關(guān)系,促進(jìn)項目的管理。

  18、負責組織小區檔案的建立與管理。

  19、建立和處理好與屬地政府部門(mén)和開(kāi)發(fā)商的關(guān)系。

  20、協(xié)調外部關(guān)系,使外部環(huán)境和諧。

  21、協(xié)調項目部門(mén)內部關(guān)系,保持各項工作暢通。

  22、完成公司副總經(jīng)理及總經(jīng)理交辦的其他工作支配及任務(wù)。

酒店總經(jīng)理崗位職責7

  1、分工負責酒店工程技術(shù)管理及運營(yíng)保障工作,對總經(jīng)理負責。

  2、組織制訂酒店工程技術(shù)管理規范和崗位操作規程,并督促認真落實(shí)。

  3、組織制訂酒店設施、設備維護保養計劃,經(jīng)總經(jīng)理批準后組織實(shí)施。

  4、經(jīng)常深入生產(chǎn)一線(xiàn),檢查分管部門(mén)落實(shí)崗位責任制情況,發(fā)現問(wèn)題并及時(shí)解決。

  5、定期組織酒店安全檢查,認真落實(shí)安全生產(chǎn)管理措施。

  6、加強分管部門(mén)的員工隊伍建設,培養一支適應酒店經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的、作風(fēng)過(guò)硬的工程技術(shù)骨干隊伍。

  7、完成總經(jīng)理交辦的其他工作 1、直接對業(yè)主方負責;

  2、代表公司協(xié)助并監督酒店的管理運營(yíng),并協(xié)調酒店管理方與業(yè)主方之間的利益關(guān)系,確保公司的合法權益得到體現;

  3、全面協(xié)調公司與酒店管理公司的友好合作關(guān)系,切實(shí)保證酒店管理合同能夠順利、公正、愉快的執行;

  4、酒店重要事項及時(shí)、完整和準確地向公司請示和匯報,建立健全請示報告制度;

  5、參與酒店重大業(yè)務(wù)問(wèn)題的決策,協(xié)助管理公司做好公共關(guān)系,履行企業(yè)的社會(huì )責任,營(yíng)造酒店良好、安全的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;

  6、參與酒店物業(yè)的交付驗收,審查酒店管理公司開(kāi)業(yè)和運營(yíng)的各項準備工作;

  7、審核、評估酒店總經(jīng)理擬定的酒店年度經(jīng)營(yíng)預算和決算報告;

  8、審核酒店的各項人事行政制度和重要崗位的'人事聘用,推動(dòng)酒店形成積極、健康、可持續發(fā)展的現代企業(yè)文化;

  9、監督考核并參與酒店日常的財務(wù)管理,采購管理,現金流管理,負債管理等各項財務(wù)工作,保護公司利益不受侵害;

  10、監督考核酒店資產(chǎn)管理、使用、維護的執行情況,保證其完整性及良性運轉;

  11、酒店管理合同中規定的其他工作;

  12、認真完成公司領(lǐng)導交辦的其他工作;

酒店總經(jīng)理崗位職責8

  在董事會(huì )的授權下,實(shí)行執行總經(jīng)理負責制;全面負責處理酒店處理酒店總體事務(wù),和酒店員工一起共同努力,完成董事會(huì )所確定的社會(huì )效益和經(jīng)濟效益二大目標。

  一、在董事會(huì )的授權下全權負責處理酒店的一切事務(wù),帶領(lǐng)全體員工努力工作,完成酒店所確定的各項目標;

  二、制定酒店經(jīng)營(yíng)方針和管理目標,包括制定一系列規章制度和服務(wù)操作規程,

  三、制定酒店各級管理人員和員工的職責,并監督貫徹執行。

  四、制定酒店一系列價(jià)目,促銷(xiāo)方案;如房?jì)r(jià)、成本支出、審核采購物品,控制毛利等。對本行業(yè)各種動(dòng)向有高度的敏感性。

  五、制定市場(chǎng)拓展計劃,帶領(lǐng)銷(xiāo)售人員進(jìn)行全面的推廣銷(xiāo)售。

  六、詳細閱讀和分析每月報表,檢查營(yíng)業(yè)進(jìn)度與營(yíng)業(yè)計劃完成情況,并采取對策,保證酒店經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)順利進(jìn)行;

  七、建立健全酒店的組織系統,使之合理化、精簡(jiǎn)化、效率化。

  八、主持每周的總經(jīng)理辦公例會(huì ),聽(tīng)取各部門(mén)管理人員情況匯報,并針對有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行重點(diǎn)講評和調整。

  九、傳達政府及董事會(huì )的有關(guān)指示、文件、通知,處理好人際關(guān)系,協(xié)調各部門(mén)之間的關(guān)系,使酒店有一個(gè)高效率的.工作團隊;

  十、健全各項財務(wù)制度。閱讀分析每日、每月賬務(wù)報表。督促監督財務(wù)部門(mén)做好成本控制,財務(wù)預算等工作,指導財務(wù)工作;對每月、每季、每半年、每年財務(wù)報表分析對比營(yíng)業(yè)情況;檢查收支情況,檢查應收帳款和應付帳。

  十一、定期巡視公眾場(chǎng)所及各部門(mén)工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,并將巡視結果傳達至有關(guān)部門(mén);分析原因,采取措施,提高管理人員的責任意思。

  十二、督促管理酒店硬件維修保養工作;

  十三、與各界人土保持良好的公共關(guān)系,樹(shù)立酒店形象,并代表酒店出面接待酒店重要貴賓;

  十四、指導各部門(mén)的培訓工作,為酒店培養后輩人才,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

  十五、以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,使酒店有高度凝聚力,并要求員工,以高度熱情和責任去完成好本職工作;

  十六、選聘、任免總經(jīng)理助理以下管理人員人事變動(dòng)。

  十七、負責酒店管理人員的錄用、考核、部門(mén)經(jīng)理,根據酒店的實(shí)際和業(yè)務(wù)淡旺季的客源情況增減員工,

  十八、申請董事會(huì )決定酒店機構設置,員工編制及獎懲、晉升工作。

  十九、監督抽查各部門(mén)管理人員工作情況,聽(tīng)取員工意見(jiàn)。

酒店總經(jīng)理崗位職責9

  1.全面負責酒店的經(jīng)營(yíng)管理,制定酒店中長(cháng)期發(fā)展戰略和年度經(jīng)營(yíng)計劃,統籌整合資源實(shí)現年度經(jīng)營(yíng)目標;

  2.根據總公司下達的'利潤指標和各項工作,制定酒店的經(jīng)營(yíng)預算,指導財務(wù)部門(mén)做好成本控制、財務(wù)預算等工作,檢查分析每月?tīng)I業(yè)情況;

  3.審核和上報酒店年度財經(jīng)預算,向各部門(mén)下達年度工作指標;

  4.負責酒店各項管理體系的建立,完善相關(guān)規章管理制度;

  5.定期召開(kāi)公司會(huì )議,根據公司的發(fā)展方向指導各部門(mén)的工作;

  6.掌握控制及處理各種緊急情況的方法及步驟,妥善處理各種突發(fā)性事件;

  7.指導酒店的培訓工作,培養和建設酒店員工隊伍,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);

  8.推動(dòng)品牌和價(jià)值宣傳措施,負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹(shù)立酒店形象。

酒店總經(jīng)理崗位職責10

  領(lǐng)導制訂公司的發(fā)展戰略,并根據內外部環(huán)境變化進(jìn)行調整

  組織實(shí)施公司總體戰略,發(fā)掘市場(chǎng)機會(huì ),領(lǐng)導創(chuàng )新與變革

  根據董事會(huì )下達的年度經(jīng)營(yíng)目標組織制訂、修改、實(shí)施公司年度經(jīng)營(yíng)計劃

  組織實(shí)施財務(wù)預算方案及利潤分配、使用方案

  資金運用情定期向董事會(huì )匯報經(jīng)營(yíng)戰略和計劃執行情況、負責與董事會(huì )保持良好溝通,

  況和盈虧情況、機構和人員調配情況及其他重大事情

  領(lǐng)導建立公司與客戶(hù)、供應商、合作伙伴、上級主管部門(mén)、政府機構、金融機構、媒體

  等部門(mén)之間順暢的溝通渠道

  領(lǐng)導開(kāi)展公司的社會(huì )公共關(guān)系活動(dòng),樹(shù)立良好的企業(yè)形象 領(lǐng)導建立公司內部良好的.溝通渠道,協(xié)調各部門(mén)的關(guān)系

  主持、推動(dòng)關(guān)鍵管理流程和規章制度,及時(shí)進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調整

  主持召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì ),對重大事項進(jìn)行決策

  代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其他重要活動(dòng)

  負責處理公司重大突發(fā)事件,并及時(shí)向董事會(huì )匯報

  領(lǐng)導人力資源部、財務(wù)部、投資管理部、辦公室等分管部門(mén)開(kāi)展工作

  領(lǐng)導建立健全公司人力資源管理制度,組織制訂人力資源政策,審批重大人事決策

酒店總經(jīng)理崗位職責11

  1、負責酒店前期籌備運營(yíng)管理工作;

  2、建立、健全酒店的組織管理系統,使之合理化、精簡(jiǎn)化、高效化

  3、負責實(shí)現酒店的'營(yíng)業(yè)收入指標和利潤指標。

  4、負責落實(shí)酒店的預算和決算,向各部門(mén)下達年度工作指標。

  5、負責做好酒店與各界人士的公共關(guān)系,樹(shù)立酒店良好形象。

  6、指導培訓工作,培養人才,提高整個(gè)酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)

酒店總經(jīng)理崗位職責12

  1.幫助總經(jīng)理抓好酒店戰略性的重大問(wèn)題和根本性的工作(經(jīng)營(yíng)戰略、管理組織、選人用人等),有效地做好技術(shù)性的日常工作(安排、指揮、協(xié)調、限制、激勵、考核等),保證酒店各項目標的完成。

  2.對酒店實(shí)行全面的經(jīng)營(yíng)管理,對外代表酒店,對內任免下屬人員。

  3.制定酒店的各項經(jīng)營(yíng)目標、管理章程、經(jīng)濟指標及各項規章制度。

  4.檢查、督導各級管理人員的工作,協(xié)調酒店各部門(mén)之間的關(guān)系,主持召開(kāi)每周工作例會(huì )。

  5.審核和上報酒店年度財經(jīng)預算,向各部門(mén)下達年度工作指標。

  6.保持和發(fā)展酒店與各界良好的公共關(guān)系,樹(shù)立和提高酒店的形象,開(kāi)拓酒店的`經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)。

  7.親自接待VIP(要人、貴賓),代表酒店對其表示熱情歡迎并供應特別的照看和實(shí)惠。

  8.不定期與客人會(huì )面,了解客人的投訴和客人反映的各種看法,作為改善、提高管理和服務(wù)水平的參考。

  9.檢査、督導酒店的人事培訓工作,加強人力資源建設,發(fā)覺(jué)和培育人才。

  10.努力改善工作條件,做好勞動(dòng)愛(ài)護和環(huán)境愛(ài)護工作,不斷改善員工的工作環(huán)境和生活條件,加強酒店的平安保衛工作。

酒店總經(jīng)理崗位職責13

  1、主持酒店的日常經(jīng)營(yíng)管理工作,組織實(shí)施公司決議,并完成公司年度計劃及發(fā)展方案;

  2、對酒店日常工作提出建設性意見(jiàn),提高酒店經(jīng)營(yíng)品質(zhì),開(kāi)展酒店客戶(hù)拓展與維護工作;

  3、組織制定公司的年度計劃與年度預算,并確保公司經(jīng)營(yíng)目標的實(shí)現;

  4、督導財務(wù)部健全公司財務(wù)管理制度,嚴守財經(jīng)紀律,做好增收節支和開(kāi)源節流工作,保證現有資產(chǎn)的保值和增值;

  6、建立建全公司統一、高效的`組織體系和工作體系;

  7、確保公司在政府部門(mén)、有關(guān)企事業(yè)單位與國外企業(yè)等重要層面的良好溝通;

  9、接受公司各項KPI考核,完成公司周期性考核指標要求。

酒店總經(jīng)理崗位職責14

  1尋找物業(yè)信息;

  2負責現場(chǎng)調研物業(yè)的地理位置、周邊市場(chǎng)條件、建筑結構、面積、業(yè)主情況、產(chǎn)權性質(zhì)等信息;

  3調研周邊酒店的.房?jì)r(jià)、出租率、經(jīng)營(yíng)情況等信息;

  4編制項目投資預算報表,可行性分析;

  5如果租賃,與物業(yè)業(yè)主初步洽談;如果加盟,與加盟投資人合作談判;

  6上級交辦的其他工作。

酒店總經(jīng)理崗位職責15

  1、能夠接受外派,門(mén)店地址基本位于浙江或者江蘇。

  2、主持所在門(mén)店全面工作,對門(mén)店所屬各職能部門(mén)下達工作任務(wù)并指導、落實(shí)、檢查、協(xié)調。

  3、組織分析本門(mén)店營(yíng)業(yè)情況,制定各項經(jīng)營(yíng)計劃與預算并完成經(jīng)營(yíng)指標。

  4、主持編制和完善所在門(mén)店各項服務(wù)規范和工作程序。

  5、做好內外部協(xié)調工作及其他相關(guān)部門(mén)的溝通合作。

  6、主持召開(kāi)部門(mén)例會(huì ),組織,協(xié)調,指導和把控門(mén)店貫徹實(shí)施各項經(jīng)營(yíng)計劃并控制費用預算。

  7、做好本門(mén)內部培訓工作,提升本門(mén)店員工各項工作技能,培養優(yōu)秀員工。

  8、嚴抓安全經(jīng)營(yíng),做到人員零傷亡、火災零發(fā)生、重大物資零盜竊的安全“三零”標準。

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