購物中心崗位職責

購物中心崗位職責

　　現如今，越來(lái)越多人會(huì )接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效規范操作行為。大家知道崗位職責的格式嗎？下面是小編幫大家整理的購物中心崗位職責，希望能夠幫助到大家。

購物中心崗位職責1

　　崗位職責：

　　全面負責購物中心的招商運營(yíng)管理工作；

　　1、本科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，5年以上大型購物中心同等職位工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉大型購物中心招商運營(yíng)流程管理；

　　4、年齡32歲—45歲，男女不限；

　　任職資格：

　　1、本科以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、8年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，5年以上大型購物中心同等職位工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉大型購物中心招商運營(yíng)流程管理；

　　4、年齡32歲—45歲，男女不限；崗位職責：

　　任職要求：

　　1、有大型購物中心營(yíng)運管理工作經(jīng)驗優(yōu)先；

　　2、熟悉商業(yè)運作模式，及購物中心各種業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、經(jīng)營(yíng)分析，并針對性制定營(yíng)運政策及營(yíng)銷(xiāo)方案熟練應用商業(yè)管理手段來(lái)達成各項經(jīng)營(yíng)管理指標；

　　3、具備良好的職業(yè)心態(tài)，溝通協(xié)調能力、團隊協(xié)作能力強，善于與人溝通；

　　4、工作責任心強，善于抓細節，能有效執行推動(dòng)營(yíng)運工作，有靈活的應變能力，抗壓能力強；

　　5、有較強的`組織管理及溝通協(xié)調的能力；

購物中心崗位職責2

　　1、對招商、推廣、客戶(hù)服務(wù)及商業(yè)物業(yè)管理等團隊進(jìn)行良好的引導及管理，為客戶(hù)提供良好的服務(wù)。

　　2、與租戶(hù)維持良好的溝通平臺。

　　3、通過(guò)招商計劃和市場(chǎng)推廣，達到增加顧客量及提高交易金額。

　　4、組織制定營(yíng)運管理年度收支預算，并有效控制預算支出，合理控制營(yíng)運成本。

　　5、掌理已簽署的租賃合同，以及監督所有租賃合同的'談判過(guò)程。

　　6、組織分析銷(xiāo)售金額和消費人流的趨勢。

　　7、監督及引導完善客服接待人員培訓計劃的籌備與實(shí)施，并對培訓效果進(jìn)行考核。

　　8、監督及指導租戶(hù)管理服務(wù)的質(zhì)量。

　　9、不斷的檢討及更新零售市場(chǎng)趨勢，并及時(shí)提出更具吸引力的商品/客戶(hù)組合建議報告。

　　10、組織監督項目物業(yè)管理各項工作的落實(shí)確保消防、安全秩序、設備設施及項目整體環(huán)境處于良好的狀態(tài)。

　　購物中心崗位職責6

　　1、全面負責項目公司整體商業(yè)運作及管理，完成總部公司下達的各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標；

　　2、對重大事務(wù)的分析和決策，擬定項目公司發(fā)展規劃、年度經(jīng)營(yíng)計劃和財務(wù)預算方案以及利潤分配和虧損彌補方案；

　　3、所管理項目的安全品質(zhì)承擔全部責任，對接外部資源，為公司經(jīng)營(yíng)提供良好的外部環(huán)境保障。

購物中心崗位職責3

　　職責描述：

　　1、對店鋪工作人員工作表現進(jìn)行督導，實(shí)施店鋪工作人員管理、培訓、考核及能力提升；

　　2、制定店鋪營(yíng)業(yè)銷(xiāo)售計劃指標，及時(shí)跟進(jìn)銷(xiāo)售目標達成情況；

　　3、定期對店鋪工作人員進(jìn)行銷(xiāo)售技巧、貨品陳列、賣(mài)場(chǎng)環(huán)境的指導與培訓；

　　4、根據公司要求，帶領(lǐng)店鋪工作人員完成日常所轄店鋪陳列調整及賣(mài)場(chǎng)布置；

　　5、配合季節主題、品牌形象、銷(xiāo)售策略和節假日等要求，帶領(lǐng)店鋪工作人員進(jìn)行店鋪櫥窗、展示點(diǎn)及店內貨品陳列執行與維護；

　　6、及時(shí)解決銷(xiāo)售過(guò)程中出現的突發(fā)情況，確保陳列效果；

　　7、根據市場(chǎng)變化及時(shí)調整陳列方案，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和品牌形象改造提升；

　　8、遵守員工的職業(yè)道德，堅持實(shí)事求是、廉潔奉公的工作原則；

　　9、做好領(lǐng)導交辦的`其他工作。

　　任職要求：

　　1、有2年以上高端服飾品牌陳列工作經(jīng)驗，藝術(shù)或設計等相關(guān)專(zhuān)業(yè)者優(yōu)先；

　　2、需熟悉名品店鋪銷(xiāo)售管理，有2年以上購物中心運營(yíng)管理工作經(jīng)驗；

　　3、熟悉品牌服飾的陳列、人員培訓、銷(xiāo)售等工作技巧；

　　4、熟練掌握色彩知識及搭配，了解時(shí)尚信息與潮流趨勢，有較高時(shí)尚敏銳度；

　　5、性格開(kāi)朗，有良好的表達溝通及協(xié)調能力。

購物中心崗位職責4

　　主要工作內容及職責：

　　1、營(yíng)銷(xiāo)推廣策略與計劃制定

　�。�1）根據商業(yè)整體定位策略及品牌推廣部規劃，制定年度營(yíng)銷(xiāo)推廣與計劃，協(xié)助進(jìn)行具體的工作，并在實(shí)施過(guò)程中進(jìn)行監督和調整。

　　2、商戶(hù)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)

　�。�1）根據促銷(xiāo)推廣活動(dòng)的年度計劃，以及商場(chǎng)的實(shí)際情況，細化商戶(hù)聯(lián)動(dòng)活動(dòng)的方案；

　�。�2）負責活動(dòng)的前期準備，包括但不局限于協(xié)助招商部和營(yíng)運部就具體活動(dòng)與商戶(hù)進(jìn)行溝通與協(xié)調，確�；顒�(dòng)相關(guān)商品的充足供給；

　�。�3）執行具體活動(dòng)在商場(chǎng)的推進(jìn)與落實(shí)。

　　3、活動(dòng)的效果評估與改進(jìn)

　�。�1）收集整理營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)的.相關(guān)數據并完成分析，就活動(dòng)效果進(jìn)行評估，并提出改進(jìn)性建議。

　　4、市場(chǎng)調研

　�。�1）收集市場(chǎng)同業(yè)信息，并提出相應行動(dòng)方案。

　　5、協(xié)調工作

　�。�1）配合上級領(lǐng)導，協(xié)調與各部門(mén)之合作關(guān)系，務(wù)使達到最高經(jīng)濟效益及工作效率。

　　任職資格：

　　1、學(xué)歷教育及專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷

　　2、知識技能（含外語(yǔ)）英語(yǔ)四級

　　3、工作經(jīng)驗/專(zhuān)業(yè)知識5年以上市場(chǎng)推廣工作經(jīng)驗，具有大型購物中心市場(chǎng)推廣經(jīng)驗者優(yōu)先

　　4、其他要求熟悉商業(yè)環(huán)境，思維活躍，具有較強的溝通協(xié)調能力及執行力，具創(chuàng )作能力及富藝術(shù)細胞，具備較強的數據分析能力。良好計算機操作。

購物中心崗位職責5

　　1、負責日常管理工作：包括品牌管理、質(zhì)量管理、展品管理、衛生管理、銷(xiāo)售管理，導購員管理等等；

　　2、商戶(hù)溝通：負責加強與商戶(hù)的溝通，進(jìn)行定期的拜訪(fǎng)，了解商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)情況以及意見(jiàn)和建議，并及時(shí)向部門(mén)負責人反映，并對商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)提出意見(jiàn)建議；負責積極參與商戶(hù)多種經(jīng)營(yíng)招商、結構調整、經(jīng)營(yíng)布局等工作的`討論和研究；負責定期對所轄區域經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總分析，思考對策，努力擴大銷(xiāo)售，完成經(jīng)營(yíng)任務(wù)；

　　3、租金收繳：負責對租金收繳情況進(jìn)行分析，及時(shí)收取商戶(hù)租金、廣告費等應繳費用，保證完成公司下達的各項收費任務(wù)；

　　4、營(yíng)銷(xiāo)推廣協(xié)助：協(xié)助活動(dòng)組對接商戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)，對市場(chǎng)推廣方案進(jìn)行建議，組織品牌小區開(kāi)發(fā)及其它營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)；

　　5、日常巡場(chǎng)：負責與各部門(mén)間協(xié)調以保證對營(yíng)業(yè)商戶(hù)的配套設施支持。

購物中心崗位職責6

　　1、全面負責所轄區域商業(yè)項目的經(jīng)營(yíng)及管理各項工作，提供項目商業(yè)開(kāi)發(fā)設計任務(wù)書(shū)，參與項目概念設計和方案設計成果的審核，確保符合東莞公司審核的商業(yè)定位，符合目標商家的經(jīng)營(yíng)需求，作為招商工作開(kāi)展的前置性條件。

　　2、負責商業(yè)項目的市場(chǎng)調研、策劃定位、規劃設計，統籌籌備期間的.招商策略、開(kāi)業(yè)籌備計劃及方案、商業(yè)運營(yíng)等工作。

　　3、審核商業(yè)項目開(kāi)發(fā)運營(yíng)的重要工作決策成果并跟蹤落實(shí)，確保項目商業(yè)開(kāi)發(fā)、開(kāi)業(yè)、持續運營(yíng)的目標按開(kāi)發(fā)節點(diǎn)和集團要求達成。

　　4、組織建立與完善公司商業(yè)經(jīng)營(yíng)決策信息平臺，定期匯總、分析各項目的經(jīng)營(yíng)數據，及時(shí)審核營(yíng)運期上報的業(yè)態(tài)、品牌調整方案，指導營(yíng)運期項目業(yè)態(tài)定位及招商工作。

　　5、制定商業(yè)開(kāi)發(fā)運營(yíng)的管理制度、工作指引，并監督執行。

購物中心崗位職責7

　　1、積極配合營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理完成日常銷(xiāo)售治理工作

　　2、合理安排現場(chǎng)人員班次，及時(shí)調整當班人員的工作，以確保銷(xiāo)售流程順暢、置業(yè)顧咨詢(xún)工作量飽滿(mǎn)

　　3、依照具體任務(wù)安排，制定短期銷(xiāo)售打算

　　4、負責現場(chǎng)的組織、協(xié)調工作，帶領(lǐng)各置業(yè)顧咨詢(xún)完成各時(shí)期銷(xiāo)售任務(wù)

　　5、對置業(yè)顧咨詢(xún)進(jìn)行內部培訓和指導。

　　6、監督、協(xié)助置業(yè)顧咨詢(xún)的銷(xiāo)售工作，解決銷(xiāo)售過(guò)程中出現的`各種咨詢(xún)題

　　7、及時(shí)向各置業(yè)顧咨詢(xún)傳達有關(guān)會(huì )議精神、決策，布置、下達各項工作，將銷(xiāo)售信息和市場(chǎng)情況及時(shí)反饋給營(yíng)銷(xiāo)策劃部經(jīng)理及有關(guān)部門(mén)

　　8、協(xié)助置業(yè)顧咨詢(xún)維護客戶(hù)關(guān)系，做好客戶(hù)服務(wù)

　　9、建立客戶(hù)檔案，進(jìn)行售前、售中、售后回訪(fǎng)與款項催收工作

　　10、準時(shí)向副總經(jīng)理提交銷(xiāo)售業(yè)績(jì)和置業(yè)顧咨詢(xún)工作情況等報表

　　11、展現公司形象，代表公司與客戶(hù)建立良好關(guān)系，維護公司權益和利益

　　12、了解并掌握房地產(chǎn)信息及相關(guān)行業(yè)知識及政策法規，熟悉掌握公司樓盤(pán)項目的各項經(jīng)濟指標及產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)理念

　　13、負責本部門(mén)職員的隊伍建設，對下屬職員提供工作指導，提出對下屬職員的調配、培訓、考核意見(jiàn)，關(guān)心職員制定職業(yè)生涯進(jìn)展規劃等

　　14、完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作

購物中心崗位職責8

　　工作職責：

　　1、全面負責項目公司整體商業(yè)運作及管理，完成總部公司下達的各項經(jīng)營(yíng)任務(wù)指標；

　　2、對重大事務(wù)的分析和決策，擬定項目公司發(fā)展規劃、年度經(jīng)營(yíng)計劃和財務(wù)預算方案以及利潤分配和虧損彌補方案；

　　3、對所管理項目的'安全品質(zhì)承擔全部責任，對接外部資源，為公司經(jīng)營(yíng)提供良好的外部環(huán)境保障。

　　任職資格：

　　1、工作經(jīng)驗：8年以上知名商業(yè)地產(chǎn)公司工作經(jīng)歷，3年以上同等崗位工作經(jīng)驗；

　　2、技能要求：具備較完整的購物中心、商業(yè)廣場(chǎng)營(yíng)運全局管理工作經(jīng)驗；

　　3、教育背景：大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷，年齡30—45歲，管理類(lèi)、營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。

購物中心崗位職責9

　　工作內容：

　　1、日�？谧g、會(huì )議翻譯、筆譯等

　　2、總經(jīng)理日程安排及調整

　　3、從顧客角度提出購物中心環(huán)境改提案

　　4、其他安排的工作

　　任職要求：

　　1、兩年以上工作經(jīng)驗，有政府部門(mén)、商戶(hù)等涉外溝通經(jīng)驗；

　　2、日企經(jīng)驗優(yōu)先

　　3、工作認真負責、態(tài)度積極

　　4、日語(yǔ)一級，商務(wù)水平，筆譯口譯流利

購物中心崗位職責10

　　1、每日檢查客服員工禮儀服飾,注重禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;

　　2、檢查員工的客服工作流程,確保服務(wù)質(zhì)量;

　　3、維持良好的服務(wù)秩序,提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù);

　　4、做好顧客投訴和接待工作;

　　5、以身作則倡導'顧客至上'的經(jīng)營(yíng)理念,杜絕員工與顧客爭執現象;

　　6、做好會(huì )員的招募及指導贈品發(fā)放;

　　7、合理分配各人員的工作;

　　8、負責安排員工專(zhuān)業(yè)知識的訓練;

　　9、負責安排商場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)的.發(fā)放與追蹤,確保執行商場(chǎng)的各種促銷(xiāo)活動(dòng);

　　10、完成上級交辦的其它任務(wù)。

購物中心崗位職責11

　　1、在部門(mén)副總的領(lǐng)導下，全面貫徹執行公司質(zhì)量/環(huán)境/職業(yè)健康安全目標、指標管理方案中各項工作方針、政策、規章和制度

　　2、負責完成具體的商場(chǎng)招商定位、布局、商戶(hù)招商引進(jìn)、品牌調整、日常經(jīng)營(yíng)管理及部分自有物業(yè)租賃等各項招商運營(yíng)工作

　　3、負責組織本部門(mén)員工具體落實(shí)《目標責任書(shū)》工作內容與指標，制訂相關(guān)工作服務(wù)策劃、工作計劃及各種業(yè)務(wù)報表

　　4、負責策劃和組織進(jìn)行多種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、樓體廣告位租賃等項工作的監督檢查及協(xié)助指導

　　5、負責組織租金、物業(yè)管理費及能源費等費用的具體收繳工作

　　6、負責管理、監督和檢查日常投訴、報修等工作情況，檢查本部門(mén)的各項規章制度的執行情況

　　7、負責組織開(kāi)展本部門(mén)業(yè)務(wù)培訓，員工的思想政治工作及員工的`考核工作，完成領(lǐng)導交辦的其它工作

購物中心崗位職責12

　　1、負責銷(xiāo)售案場(chǎng)的全面工作負責項目客戶(hù)從來(lái)訪(fǎng)至交房后的聯(lián)絡(luò )，維護工作。

　　2、負責銷(xiāo)售許可證、物價(jià)審批文件等的方法工作。

　　3、負責銷(xiāo)售部的裝修組織、驗收及現場(chǎng)布置（策劃部協(xié)助）。

　　4、對銷(xiāo)售人員的接待、電話(huà)接聽(tīng)、下定簽約、回款、按揭辦理等工作進(jìn)行規范、治理。協(xié)助銷(xiāo)售員解決工作中遇到的銷(xiāo)售難題。

　　5、對銷(xiāo)售人員進(jìn)行日度業(yè)務(wù)、紀律評估。

　　6、組織、編寫(xiě)案場(chǎng)培訓教材與銷(xiāo)售資料，做好對銷(xiāo)售人培訓，解決銷(xiāo)售人員在工作中遇到的咨詢(xún)題。

　　7、負責幫銷(xiāo)售員與未成交客戶(hù)保持聯(lián)系、掌握追蹤節奏。負責每日查看銷(xiāo)控表，對每天的銷(xiāo)售情況準確把握。

　　8、組織召開(kāi)日會(huì )、周會(huì )、月底總結會(huì )。

　　9、組織案場(chǎng)的市場(chǎng)調查工作及對制度與法規的學(xué)習。

　　10、協(xié)調與工程、物業(yè)公司、財務(wù)部及總經(jīng)辦的工作關(guān)系，以完成銷(xiāo)售承諾。

　　11、協(xié)助工程、物業(yè)公司解決好客戶(hù)的'投訴。

　　12、辦理合同備案，協(xié)助總經(jīng)辦辦理產(chǎn)權證及土地證。

　　13、參與項目前期工作，包括市調、項目定位、樓書(shū)及其他宣傳等，并對開(kāi)盤(pán)后的廣告賣(mài)點(diǎn)提出建議。

　　14、銷(xiāo)控簡(jiǎn)介、戶(hù)型圖、價(jià)格表、內部表格的制作及填寫(xiě)。

　　15、對提供給其他部門(mén)的資料進(jìn)行審核。

　　16、審核銷(xiāo)售員每日接待客戶(hù)資料梳理跟進(jìn)，負責編寫(xiě)每周案場(chǎng)總結和月底銷(xiāo)售總結。

　　17、宣傳貫徹公司的各項規章制度并組織實(shí)施。

　　18、負責對已成交客戶(hù)做好售后服務(wù)，負責提醒應付款客戶(hù)及時(shí)回款。

　　19、客戶(hù)反饋的咨詢(xún)題及時(shí)向公司各部門(mén)反應并與客戶(hù)保持友好關(guān)系。

購物中心崗位職責13

　　風(fēng)險管控人員崗位職責

　　一、領(lǐng)航門(mén)店風(fēng)險管控崗位職責：

　　1、完成公司下達有關(guān)風(fēng)險管控的工作任務(wù)，履行相應職責；

　　2、對領(lǐng)航區域內門(mén)店的風(fēng)險管控工作全面負責；

　　3、對門(mén)店相關(guān)流程操作進(jìn)行監管，如商品盤(pán)點(diǎn)、收銀款的繳收、個(gè)人借支、交接（店長(cháng)、處長(cháng)、課長(cháng)）促銷(xiāo)費用的使用、單據的管理、場(chǎng)外交易等等，對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)有效的處理；

　　4、要求相關(guān)人員熟悉相應的操作流程，對易于產(chǎn)生風(fēng)險的部門(mén)制定相關(guān)規定并進(jìn)行監管；負責對區域內相關(guān)人員的監督，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向總部匯報，負責組織對違紀案件的查處，并及時(shí)進(jìn)行審定及匯報。

　　5、對消防設施設備定期不定期的.進(jìn)行例行檢查，對發(fā)現的問(wèn)題及時(shí)下發(fā)整改意見(jiàn)并跟進(jìn)結果。

　　6、在重大節假日及大型的促銷(xiāo)活動(dòng)（包括新開(kāi)、重裝門(mén)店）前應制定風(fēng)險防范預案，杜絕安全事故發(fā)生。

　　二、非領(lǐng)航門(mén)店風(fēng)險管控崗位職責：

　　1、完成區域領(lǐng)航風(fēng)險管控下達有關(guān)風(fēng)險管控的工作任務(wù)，履行相應職責；

　　2、對門(mén)店的風(fēng)險管控工作全面負責；

　　3、對門(mén)店相關(guān)流程操作進(jìn)行監管，如商品盤(pán)點(diǎn)、收銀款的繳收、個(gè)人借支、交接（店長(cháng)、處長(cháng)、課長(cháng)）、促銷(xiāo)費用的使用、單據的管理、場(chǎng)外交易等等，對發(fā)現的問(wèn)題進(jìn)行調查核實(shí)并上報區域領(lǐng)航風(fēng)險管理并跟處理結果；

　　4、要求門(mén)店相關(guān)人員熟悉相應的操作流程，對易于產(chǎn)生風(fēng)險的部門(mén)制定相關(guān)規定并進(jìn)行監管；負責對門(mén)店內相關(guān)人員的監督，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)向區域領(lǐng)航風(fēng)險管控匯報，負責組織對門(mén)店違紀案件的調查核實(shí)，并及時(shí)匯上區域報；

　　5、對消防設施設備進(jìn)行日巡查、日記錄，對發(fā)現的重大安全隱患問(wèn)題應及時(shí)整改，并報門(mén)店店長(cháng)及區域領(lǐng)航風(fēng)險管控；

　　6、在重大節假日及大型的促銷(xiāo)活動(dòng)（包括新開(kāi)、重裝門(mén)店）前應制定風(fēng)險防范預案，上報區域領(lǐng)航店長(cháng)及風(fēng)險管控，杜絕安全事故發(fā)生。

　　三、崗位要求：

　　1、履行公司制度要求，嚴格執行各項規定，堅持原則，尤其是在重大和敏感問(wèn)題的處理時(shí)嚴要求、不手軟，杜絕各類(lèi)事件的發(fā)生，提高防范意識；

　　2、增強風(fēng)險管控意識，積極主動(dòng)提出的批評意見(jiàn)和工作建議；

　　3、謹慎辦事，對影響工作開(kāi)展的宴請、饋贈和其他活動(dòng)等堅決拒絕；

　　4、堅決杜絕以下行為：

　�。�1）對已發(fā)現的違法違紀事件隱瞞不報，或發(fā)現不處理，可能造成不利于公司利益的行為；

　�。�2）在事件查辦過(guò)程中，不堅持原則，徇私情、講情面，或利用職權收受當事人好處，導致事件處理不當，可能造成惡劣影響；

　�。�3）在查處違規事件中，調查不深入，不認真，未按程序規定辦理，可能造成事態(tài)性質(zhì)影響；

　�。�4）對明令禁止的不正之風(fēng)不查處、不制止，或敷衍了事，可能對工作造成嚴重后果；

　�。�5）利用職權和職務(wù)上的影響，在人事、招生、開(kāi)店（重裝）等方面謀取不正當利益，可能產(chǎn)生違法違規的不廉潔行為。

購物中心崗位職責14

　　市場(chǎng)經(jīng)理：

　　任職條件：

　　1、本科及以上學(xué)歷；

　　2、5年以上商業(yè)地產(chǎn)運營(yíng)工作經(jīng)驗，具有完整的商業(yè)廣場(chǎng)、購物中心或大型百貨籌備期自主招商或開(kāi)業(yè)后營(yíng)運管理及企劃推廣工作的管理經(jīng)驗；

　　3、具備較豐富的商業(yè)資源、較強的談判和溝通協(xié)調能力以及團隊管理的能力；

　　4、文筆優(yōu)秀，職業(yè)形象、氣質(zhì)佳。

　　崗位職責：

　　1、負責商業(yè)綜合體中大型項目的宣傳推廣及營(yíng)運企劃工作；

　　2、執行市場(chǎng)推廣計劃方案，包括線(xiàn)上線(xiàn)下活動(dòng)、廣告、公關(guān)、合作的執行等；

　　3、負責公司各種宣傳資料的`制作與完成；

　　4、協(xié)助購物中心營(yíng)運管理為客戶(hù)提供推廣支持與營(yíng)銷(xiāo)策劃；

　　5、制定品牌策略、對產(chǎn)品的整合營(yíng)銷(xiāo)方案和內部營(yíng)銷(xiāo)方案提出合理化建議；

　　6、收集行業(yè)市場(chǎng)、產(chǎn)品信息，通過(guò)調查研究，收集市場(chǎng)數據，進(jìn)行競爭性分析，為品牌和市場(chǎng)策略的制定提供依據；

　　7、活動(dòng)/廣告/營(yíng)銷(xiāo)等文案的撰寫(xiě)，包括撰寫(xiě)完整的項目策略方案、活動(dòng)策劃、細化執行方案等；

　　8、指導設計團隊及文案日常工及任務(wù)工作，有效組織部門(mén)高效率工作；

　　9、主持公司媒體公關(guān)活動(dòng)，制定并組織執行媒體公關(guān)活動(dòng)計劃；策劃或召集舉行相關(guān)重要會(huì )議及公關(guān)活動(dòng)；

　　10、部門(mén)團隊建設與管理工作。

　　客服主管：

　　任職條件：

　　1.大專(zhuān)或以上學(xué)歷，不少于3年的購物中心客服主管經(jīng)驗；

　　2.口頭表達能力較好，具有英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力；3.具有親和力；

　　崗位職責：

　　1、負責顧客服務(wù)項目、服務(wù)設施的正常運轉，保證在營(yíng)業(yè)期間能夠為顧客提供周到的服務(wù)；

　　2、負責現場(chǎng)顧客投訴的接待和處理，對于處理有難度的投訴，交上一級投訴受理部門(mén)解決；

　　3、能夠熟知并實(shí)施購物中心的應急預案；

　　4、負責日常工作進(jìn)行監督檢查；

　　5、有良好的人際溝通和獨立工作能力。

　　客服專(zhuān)員：

　　任職條件：

　　1.大專(zhuān)或以上學(xué)歷，具有相關(guān)商業(yè)客服的工作經(jīng)驗；

　　2.口頭表達能力較好，具有英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力；3.具有親和力；

　　崗位職責：

　　1、負責顧客服務(wù)項目、服務(wù)設施的正常運轉，保證在營(yíng)業(yè)期間能夠為顧客提供周到的服務(wù)；

　　2、負責現場(chǎng)顧客投訴的接待和處理，對于處理有難度的投訴，交上一級投訴受理部門(mén)解決；

　　3、能夠熟知并實(shí)施購物中心的應急預案；

　　4、負責日常工作進(jìn)行監督檢查；

　　5、有良好的人際溝通和獨立工作能力。

購物中心崗位職責15

　　崗位職責：

　　1、負責購物中心日常營(yíng)運管理及協(xié)調工作；

　　2、為部門(mén)制定年度目標管理計劃、目標分解方案，并組織實(shí)施，對本組目標完成情況進(jìn)行檢查、匯總并按照公司規定進(jìn)行考核；

　　3、做好購物中心租金、物管費、空調費、廣告位租金和臨時(shí)場(chǎng)租等各項費用的收取和催繳工作；

　　4、掌握商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，定期進(jìn)行經(jīng)營(yíng)信息統計分析；

　　5、做好商戶(hù)客情維護，保持良好的合作關(guān)系；

　　6、妥善處理各類(lèi)投訴并做好回訪(fǎng)工作，定期了解商戶(hù)和顧客對公司的各項意見(jiàn)及建議；

　　7、監督保潔工作開(kāi)展，做好商場(chǎng)保潔美化工作，確保商場(chǎng)環(huán)境干凈整潔。

　　8、負責組織監督購物中心現場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、公共環(huán)境及設施的巡視檢查工作；

　　9、負責商戶(hù)合同及其他各類(lèi)經(jīng)營(yíng)檔案的.管理工作。

　　任職要求：

　　1、30—45歲，大專(zhuān)或以上學(xué)歷，經(jīng)濟、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、5年以上購物中心/商業(yè)街區招商、營(yíng)運工作經(jīng)驗，具備統籌招商、營(yíng)運現場(chǎng)管理工作的能力，有過(guò)往實(shí)戰招商操作成功案例，有豐富的品牌資源積淀；

　　3、了解商業(yè)地產(chǎn)前期籌備、招商管理的全過(guò)程，熟悉營(yíng)業(yè)期營(yíng)運管理流程及方式；

　　4、具備較強的統籌規劃、溝通談判、計劃與執行能力；

　　5、具備優(yōu)秀的職業(yè)素養，自我驅動(dòng)強，能夠嚴格執行所制定的工作目標及計劃，能承受較大的工作壓力。崗位職責：

　　1、負責購物中心日常營(yíng)運管理及協(xié)調工作；

　　2、為部門(mén)制定年度目標管理計劃、目標分解方案，并組織實(shí)施，對本組目標完成情況進(jìn)行檢查、匯總并按照公司規定進(jìn)行考核；

　　3、做好購物中心租金、物管費、空調費、廣告位租金和臨時(shí)場(chǎng)租等各項費用的收取和催繳工作；

　　4、掌握商戶(hù)經(jīng)營(yíng)情況，定期進(jìn)行經(jīng)營(yíng)信息統計分析；

　　5、做好商戶(hù)客情維護，保持良好的合作關(guān)系；

　　6、妥善處理各類(lèi)投訴并做好回訪(fǎng)工作，定期了解商戶(hù)和顧客對公司的各項意見(jiàn)及建議；

　　7、監督保潔工作開(kāi)展，做好商場(chǎng)保潔美化工作，確保商場(chǎng)環(huán)境干凈整潔。

　　8、負責組織監督購物中心現場(chǎng)經(jīng)營(yíng)、公共環(huán)境及設施的巡視檢查工作；

　　9、負責商戶(hù)合同及其他各類(lèi)經(jīng)營(yíng)檔案的管理工作。

　　任職要求：

　　1、30—45歲，大專(zhuān)或以上學(xué)歷，經(jīng)濟、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)；

　　2、5年以上購物中心/商業(yè)街區招商、營(yíng)運工作經(jīng)驗，具備統籌招商、營(yíng)運現場(chǎng)管理工作的能力，有過(guò)往實(shí)戰招商操作成功案例，有豐富的品牌資源積淀；

　　3、了解商業(yè)地產(chǎn)前期籌備、招商管理的全過(guò)程，熟悉營(yíng)業(yè)期營(yíng)運管理流程及方式；

　　4、具備較強的統籌規劃、溝通談判、計劃與執行能力；

　　5、具備優(yōu)秀的職業(yè)素養，自我驅動(dòng)強，能夠嚴格執行所制定的工作目標及計劃，能承受較大的工作壓力。

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