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家電銷(xiāo)售員工作總結
總結就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jì)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗和教訓進(jìn)行一次全面系統的總結的書(shū)面材料，它是增長(cháng)才干的一種好辦法，因此我們要做好歸納，寫(xiě)好總結。那么你知道總結如何寫(xiě)嗎？以下是小編整理的家電銷(xiāo)售員工作總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
家電銷(xiāo)售員工作總結1
時(shí)光流逝，在繁忙的工作中不知不覺(jué)我們就要走完20xx而迎來(lái)20xx年。我是今年x月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這一年的工作、生活歷程，作為xx銷(xiāo)售團隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績(jì)，并且和團隊內其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區域銷(xiāo)售目標，但卻朝著(zhù)公司制定的目標努力邁進(jìn)，當然未能完成是因為存在不少的問(wèn)題，為了給來(lái)年工作提供更好的規劃，我在此將本年度接收工作以來(lái)的情況進(jìn)行總結并制定20xx年的工作計劃。
一、一年工作總結
在我們xx環(huán)保節能電器有限公司里，我的職位是鎮區業(yè)務(wù)，說(shuō)到底就是負責xx在xx市所下轄的6個(gè)鎮(xx、xx、xx、xx、xx、xx)的直營(yíng)銷(xiāo)售與協(xié)助代理商做好代管區域市場(chǎng)維護這方面的工作。從今年x月進(jìn)入xx開(kāi)始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷(xiāo)售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結進(jìn)取積極主動(dòng)能吃苦耐勞的銷(xiāo)售人員，還需要一個(gè)高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場(chǎng)起伏敢于決斷的領(lǐng)導團隊。這點(diǎn)，也是xx團隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
從剛加入xx到x月，我是負責另外一個(gè)區域的工作，對于過(guò)去種.種，這里就不做多提。x月份因工作區域調動(dòng)，我來(lái)到了常平，剛來(lái)時(shí)我第一步做的工作是，對整個(gè)區域進(jìn)行摸底，對區域內各個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商(合作客戶(hù)以及待合作客戶(hù))分布情況了解清楚，其次了解合作客戶(hù)在合作中有沒(méi)什么問(wèn)題或建議，能否在自身能力范圍內解決;未合作客戶(hù)沒(méi)有合作的原因是什么，以及確定后續有沒(méi)有合作的可能，在接手以后的近四個(gè)月中，我所負責的區域內業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門(mén)店年度銷(xiāo)量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個(gè)鎮上新開(kāi)了門(mén)店。當然也有一家店面銷(xiāo)量下滑，我總結了一下原因、經(jīng)驗，爭取在來(lái)年的工作中扭轉這一下降趨勢。這其中直營(yíng)區橋頭、企石、橫瀝三個(gè)鎮的銷(xiāo)售業(yè)績(jì)增長(cháng)比較明顯，當然這也離不開(kāi)前任業(yè)務(wù)對市場(chǎng)良好的維護以及進(jìn)入銷(xiāo)售旺季的原因。而在電器三大類(lèi)品種燃熱、電熱，廚具當中，廚具的銷(xiāo)量，其次是電熱，燃熱最低。當然銷(xiāo)量的廚具，在各個(gè)鎮、店面的銷(xiāo)量差異比較大。在xx、xx鎮的一些店鋪，有的廚具銷(xiāo)量多大x個(gè)單位，而有的銷(xiāo)量為0。這說(shuō)明在一部分地區，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在20xx年，就可以大力開(kāi)發(fā)。這將是我們來(lái)年提高銷(xiāo)售量的有力增長(cháng)點(diǎn)。說(shuō)到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于xx來(lái)說(shuō)算是后起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹(shù)下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
二、總結部分
總結回首這走過(guò)的半年，我認為自己的工作通過(guò)自己認真的態(tài)度，不管是在市場(chǎng)方面還是個(gè)人能力方面都有所提升。
縱觀(guān)xx面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現出城市市場(chǎng)深挖高端產(chǎn)品潛力，農村市場(chǎng)需求將放量的趨勢。而我主要負責農村或城鎮的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來(lái)國家對于房地產(chǎn)調控政策的出臺，導致購置全套家電的需求降低，導致廚電市場(chǎng)增速放緩。不過(guò)隨著(zhù)人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個(gè)世紀九十年代大規模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過(guò)數年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
近幾年隨著(zhù)國家的家電下鄉、節能補貼等政策的出臺，農村家電市場(chǎng)需求呈現放量式增長(cháng)態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開(kāi)發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產(chǎn)品才剛剛開(kāi)始在農村地區普及，未來(lái)有很大的增長(cháng)空間。正因為農村市場(chǎng)待開(kāi)發(fā)，更需要廚電廠(chǎng)商抓住細分市場(chǎng)的機遇，推出適合農村地區使用的操作簡(jiǎn)便、性?xún)r(jià)比高的產(chǎn)品，推進(jìn)農村用戶(hù)對現代廚房電器的認知，促進(jìn)市場(chǎng)的進(jìn)一步擴大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點(diǎn)。另一方面，以洗碗機、凈水設備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場(chǎng)有所建樹(shù)，但整體市場(chǎng)的輻射以及用戶(hù)擁有率還很低，未來(lái)出點(diǎn)生產(chǎn)企業(yè)應抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的`搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來(lái)，隨著(zhù)消費者口口相傳的口碑效應，以及廠(chǎng)家的持續推動(dòng)，各類(lèi)新型廚房電器將不斷進(jìn)入消費者的家庭。
總之，我認為鄉村市場(chǎng)的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
很榮幸能與各位同事共同進(jìn)步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。yi年以來(lái)我心中的感受便是要做一名合格的銷(xiāo)售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員就不那么簡(jiǎn)單了。我認為：一名好的銷(xiāo)售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專(zhuān)研。我，作為一名年輕的銷(xiāo)售員需要學(xué)習的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在xx月份有機會(huì )去到xx工廠(chǎng)總部參加美的全國旗艦店的一個(gè)培訓，讓我學(xué)習到了系統化的產(chǎn)品知識培訓，順帶參觀(guān)了xx現代化的宏偉壯觀(guān)的生產(chǎn)流水線(xiàn)，更是有幸見(jiàn)識到xx總部的KA系統終端物料擺設及出樣陳列標準化所帶來(lái)的視覺(jué)享受，對于我今后工作的開(kāi)展有著(zhù)莫大的幫助。
三、明年規劃
通過(guò)這半年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績(jì)。但這還遠遠不夠，尤其在新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來(lái)繼續多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
家電銷(xiāo)售員工作總結2
逝去的是青澀，贏(yíng)來(lái)的是苦澀；漫漫飛雪訴說(shuō)著(zhù)年關(guān)邁進(jìn)，xx猶那江水已去不復；xx以銳不可擋之勢席卷而來(lái)——備戰，在路上！銷(xiāo)售概況xx年xx地區實(shí)現銷(xiāo)售xx萬(wàn)；其中主力品牌：索伊xx萬(wàn)、吉德xx萬(wàn)；較xx年索伊增幅xx%、吉德增幅xx%；與xx年相比整體持平的主要因素是榮事達、東寶、日立、歐力等整體萎縮，另xx國商榮事達、日立庫存的轉代銷(xiāo)沖抵銷(xiāo)售等。
場(chǎng)外分析
一、市場(chǎng)競爭白熱化
xx年是冰洗行業(yè)競爭急速白熱化的一年，也是洗牌元年；各廠(chǎng)家紛紛跳水，一二線(xiàn)品牌亦是；直接導致三四線(xiàn)品牌生存壓力加��；例如：海爾的部分型號利潤空間可達到xx余元，而且零售價(jià)位并不高。
二、促銷(xiāo)活動(dòng)拉升年
xx年是“惠民”年，各種富有創(chuàng )意、吸引力的促銷(xiāo)活動(dòng)方案收獲了大量銷(xiāo)售；搞活動(dòng)生，搞有創(chuàng )意、與政府關(guān)聯(lián)的活動(dòng)更是活的無(wú)比滋潤；不搞活動(dòng)就死，而且死的很慘；例如：xx通過(guò)與殘聯(lián)合作，一場(chǎng)活動(dòng)銷(xiāo)售容聲冰箱xx余臺、金魚(yú)洗衣機xx余臺！
三、渠道變革加速
xx年渠道變革迅速加速，縣級賣(mài)場(chǎng)、連鎖巨頭紛紛植入鄉鎮市場(chǎng)；通過(guò)各種模式進(jìn)行掌控，雖然哪一種模式能夠持續生存，我們拭目以待；但，確確實(shí)實(shí)給我們代理商提出了一個(gè)全新的課題；例如：我們的xx市場(chǎng)鵬程、百誠區域連鎖模式，xx縣家電協(xié)會(huì )的成立。
四、核心店品牌主推
通過(guò)觀(guān)察我司品牌、及競品的銷(xiāo)售，我們可以發(fā)現核心店的建設非常重要，形成核心店品牌主推，銷(xiāo)售立竿見(jiàn)影；例如：上菱冰箱通過(guò)xx一場(chǎng)“惠民”活動(dòng)銷(xiāo)售就達到我司一年在該地區的銷(xiāo)量，華日冰箱在xx年的銷(xiāo)量將近xx萬(wàn)。
五、縣級代理商細分優(yōu)勢
縣級代理商往往擁有自有門(mén)店，通過(guò)對鄉鎮經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行代開(kāi)票（提供直補家電下鄉、以舊換新）、小規模隨時(shí)發(fā)貨、欠款鋪貨等便捷方式迅速掌握渠道，掠奪銷(xiāo)量；例如：美的、海爾在xx市場(chǎng)就通過(guò)以縣級代理商為依托，搶占了不少市場(chǎng)份額。
內部思考
一、團隊建設
團隊建設我首要討論的是“統一思想”只有思想統一、認識一致，才有資格講執行力；而執行力的原則就是：用有執行力的人；思想統一、具有執行力和銷(xiāo)售激情的團隊才是有戰斗力的團隊，才可以做大做強三四線(xiàn)品牌；我們可以借鑒參考一下索伊的銷(xiāo)售團隊！
二、規則優(yōu)化
規則的力量是一種隱性的力量，自古就是規則定方圓；我們所期望的任何高端愿望，總是依靠規則來(lái)實(shí)現的；規則優(yōu)化我想討論的是必須明確各個(gè)崗位：業(yè)務(wù)、內勤、行政、財務(wù)、倉管物流、各級領(lǐng)導的權、責、利；應避免多頭領(lǐng)導、權責不明，利用經(jīng)濟手段直接考量各崗各職，調動(dòng)員工主觀(guān)能動(dòng)性，使其全力以赴解碼、達成公司高端愿望、實(shí)現銷(xiāo)售；建立簽字責任制非常有必要，誰(shuí)簽字誰(shuí)就要承擔責任；同時(shí)我們也要優(yōu)化行業(yè)規則，參與直至制定行業(yè)規則，這是一項長(cháng)期工作；但，一定要有意識的去關(guān)注、去引領(lǐng)，這方面我覺(jué)得杭州xx是所有子公司的榜樣！
三、品牌架構
針對xx這樣一個(gè)年輕的公司來(lái)說(shuō)，品牌架構還遠遠沒(méi)有完成，合資品牌、規�；放剖悄壳氨容^急需的；長(cháng)期來(lái)看，想要在xx這片土壤上生根發(fā)芽務(wù)必形成高、中、低的冰洗格局，才可以在行業(yè)中掌握話(huà)語(yǔ)權，成為行業(yè)規則制定者；此后才有資格有能力引進(jìn)其他品相，形成規�；\營(yíng)；成為xx地區家電行業(yè)中一顆璀璨的明珠。
四、應對措施
市場(chǎng)白熱化表明充滿(mǎn)著(zhù)機遇，同時(shí)極具挑戰；隨著(zhù)洗牌的開(kāi)始，接下來(lái)就是撕牌，我們能否成為幸存者，就看我們所采取的措施！應該來(lái)說(shuō)我們目前手中掌握的品牌生存優(yōu)勢還是相當明顯的，因為與我們合作的廠(chǎng)家都有著(zhù)自身不可替代的優(yōu)勢，都處于品牌上升期，只要我們有效挖掘并放大我們的優(yōu)勢，通過(guò)我們團隊全力以赴的耕耘，機會(huì )遠大于挑戰！具體來(lái)說(shuō)，運用好會(huì )議營(yíng)銷(xiāo)及時(shí)搶占客戶(hù)的資金和倉位是第一步；其次，用有力的`促銷(xiāo)手段跟進(jìn)消化渠道庫存，搶占市場(chǎng)份額，形成良性循環(huán)，活動(dòng)務(wù)必多搞尤其針對核心網(wǎng)點(diǎn)核心賣(mài)場(chǎng)；再三，務(wù)必確保經(jīng)銷(xiāo)商的合理利潤，使其有利可圖；第四，針對部分市場(chǎng)渠道變革加速的特點(diǎn)，首先穩住陣腳，因為所有的模式僅僅是一種探索，并不一定適合市場(chǎng)，我們應了解并消除渠道經(jīng)銷(xiāo)商心中的困惑、顧慮，尋找切機不應放棄和消極對待；第五，通過(guò)有效努力，使能夠上量的賣(mài)場(chǎng)形成品牌主推，并加強跟進(jìn)促銷(xiāo)活動(dòng)，尤其是能上規模的活動(dòng)方案務(wù)必抓牢、及時(shí)落實(shí)，xx年活動(dòng)一定還是主題，特別是創(chuàng )新型的活動(dòng)方案，一定是；針對冒稅務(wù)風(fēng)險的代開(kāi)票性質(zhì)的縣級代理商我們應堅決抵制，而應通過(guò)提升其他方面的服務(wù)來(lái)說(shuō)服經(jīng)銷(xiāo)商放棄代開(kāi)票，轉成一般納稅人等，同時(shí)我們應在小規模發(fā)貨、返利及時(shí)、賬務(wù)清晰方面來(lái)給渠道經(jīng)銷(xiāo)商吃定心丸，提升我們的整體服務(wù)水平。
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