導游實(shí)訓總結
總結是事后對某一時(shí)期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規律性的結論，他能夠提升我們的書(shū)面表達能力，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結。那么你真的懂得怎么寫(xiě)總結嗎？以下是小編幫大家整理的導游實(shí)訓總結，希望能夠幫助到大家。
導游實(shí)訓總結1
導游英語(yǔ)是一門(mén)實(shí)踐性較強的課程，旨在培養學(xué)生的導游專(zhuān)業(yè)技能，使學(xué)生掌握涉外導游的基本用語(yǔ)，提高學(xué)生的口語(yǔ)交際能力。以學(xué)生為中心，教師可以采用啟發(fā)式、討論式、參與式等靈活多樣的教學(xué)方法，同時(shí)根據不同的教學(xué)內容，利用多媒體進(jìn)行情景教學(xué)，激發(fā)學(xué)生積極思維和參與有意義的語(yǔ)言實(shí)踐的積極性。
一、導游英語(yǔ)課程仿真式教學(xué)模式的應用背景
目前，導游英語(yǔ)這門(mén)課程多數以導游過(guò)程中的景點(diǎn)介紹為內容，以傳統的知識灌輸為主要教學(xué)形式，無(wú)法與崗位要求相結合。筆者對旅游管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生的導游英語(yǔ)課程的教學(xué)內容、教學(xué)模式、實(shí)訓比例等進(jìn)行問(wèn)卷調查和研究，發(fā)現以下幾個(gè)問(wèn)題。
1.教學(xué)內容大同小異
在教學(xué)內容上，本課程的教學(xué)多數以景點(diǎn)介紹為主要內容，而對導游過(guò)程的實(shí)際工作任務(wù)和工作過(guò)程有所缺失，學(xué)生只學(xué)到了景點(diǎn)導游詞的英文翻譯，而不能把所學(xué)的知識用在實(shí)際工作中。由此導致學(xué)生實(shí)際口語(yǔ)表達能力欠缺，仿真式教學(xué)模式能較好地彌補當前導游英語(yǔ)教學(xué)內容和空間的不足。
2.教學(xué)模式比較單一
根據問(wèn)卷調查的結果，目前導游英語(yǔ)課程與就業(yè)環(huán)節銜接不夠緊密，學(xué)生參加實(shí)踐練習的機會(huì )相對較少。教學(xué)模式較傳統，教學(xué)只是局限于教室的環(huán)境中，與實(shí)際工作環(huán)境差距較大。采用完全仿真的導游業(yè)務(wù)流程和情境，結合本地的資源優(yōu)勢，根據具體崗位，學(xué)生可以掌握在真實(shí)旅游情境下的涉外導游技能。
二、仿真式教學(xué)在導游英語(yǔ)中的應用方式
涉外導游的工作流程可劃分為幾大模塊，主要環(huán)節如下：機場(chǎng)迎接、沿途導游、住店服務(wù)、商量日程、游覽服務(wù)、餐飲服務(wù)、購物及娛樂(lè )服務(wù)、投訴和送團服務(wù)，主要通過(guò)室內模擬和室外體驗兩種方式達到仿真的目的。
1.室內仿真模擬
根據實(shí)際的工作內容，充分利用室內環(huán)境，學(xué)生分別扮演導游、領(lǐng)隊、游客、服務(wù)員等各種角色，模擬旅游過(guò)程，處理突發(fā)事件，為學(xué)生提供一個(gè)動(dòng)態(tài)的仿真學(xué)習情境。學(xué)生通過(guò)講解、示范和演練，提高真實(shí)旅游情境下的英文交際能力，掌握扎實(shí)的文化功底，了解外國文化和風(fēng)俗，更好地從事導游工作，并且進(jìn)行中外文化的傳播和交流。教學(xué)內容的安排從歡迎詞開(kāi)始到送團服務(wù)直至整個(gè)帶團工作的完成，根據具體情景，讓學(xué)生通過(guò)情景模擬掌握每一個(gè)工作任務(wù)的具體技能。如學(xué)生模擬到西柏坡紀念館進(jìn)行參觀(guān)，需要查閱資料、制作宣傳短片、收集相關(guān)圖片、設計最佳線(xiàn)路，最后通過(guò)實(shí)訓室內的沙盤(pán)進(jìn)行全仿真式模擬講解。充分利用多媒體教室的優(yōu)勢，使用全國及省內主要景點(diǎn)的`風(fēng)光碟片，可為學(xué)生創(chuàng )造仿真模擬的旅游場(chǎng)所，還可為學(xué)生提供完成各項任務(wù)、項目的條件。充分利用校內實(shí)訓環(huán)境，如模擬沙盤(pán)、便攜式擴音器等設備模擬旅游各類(lèi)場(chǎng)景，承擔導游實(shí)訓教學(xué)，以訓練學(xué)生的組團、接團、帶團、送團等導游服務(wù)技能。
2.室外仿真體驗
為了加強學(xué)生實(shí)際能力的培養，除了教室和實(shí)訓室，還可以開(kāi)拓校外實(shí)習基地，為學(xué)生提供導游、領(lǐng)隊、全陪、地陪等實(shí)際崗位的實(shí)踐。將河北省的地理優(yōu)勢充分利用起來(lái)，聘請有豐富涉外導游經(jīng)驗的人員擔任兼職教師，學(xué)生在真實(shí)的工作崗位上熟悉工作的全過(guò)程。學(xué)生在進(jìn)行實(shí)地演練之前，需要收集相關(guān)英文材料，編寫(xiě)導游詞，提前準備景點(diǎn)介紹和知識講解。對于旅游專(zhuān)業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，室外仿真體驗能使他們將理論知識與實(shí)踐技能聯(lián)系起來(lái)，提高他們的興趣和崗位職業(yè)能力，有助于團隊合作，吃苦耐勞、與人協(xié)作精神的培養，以及增強對社會(huì )的認識，給學(xué)生一個(gè)真實(shí)的語(yǔ)言環(huán)境，激發(fā)學(xué)生的積極性。實(shí)地講解，親自實(shí)踐，通過(guò)任務(wù)和項目的完成掌握教學(xué)內容，從聽(tīng)說(shuō)方面對學(xué)生進(jìn)行語(yǔ)言的強化。
三、基于仿真式教學(xué)模式的導游英語(yǔ)課程效果研究
筆者通過(guò)嘗試仿真式教學(xué)并驗證其效果，分析比較各種方法的可操作性及實(shí)用性，從中找出適合導游英語(yǔ)課程的有效教學(xué)方法，構建一種行之有效的仿真式教學(xué)模式，效果十分明顯。
在導游英語(yǔ)的仿真式教學(xué)改革中，我們應注意把握教學(xué)內容，既要有全國景點(diǎn)的學(xué)習，又要兼顧到河北省特有的條件和學(xué)生的導游資格證書(shū)的考取。設計本課程的知識點(diǎn)，仿真模擬，主要是景點(diǎn)介紹和旅游日程安排。在實(shí)訓教學(xué)環(huán)節，以工作過(guò)程為導向，分解工作過(guò)程為學(xué)習單元，包括歡迎詞、日程安排、景點(diǎn)講解、歡送詞等內容。授課教師根據教學(xué)與導游實(shí)踐經(jīng)驗，去景點(diǎn)拍攝相關(guān)圖片，根據實(shí)地導游的程序和次序做成教學(xué)輔助課件，通過(guò)多媒體把景點(diǎn)模擬到教室，為學(xué)生創(chuàng )造逼真的實(shí)地導游氛圍。教師講解后，要求學(xué)生動(dòng)手設計、制作多媒體課件進(jìn)行講解練習。實(shí)踐教學(xué)的第二階段——室外體驗是帶領(lǐng)學(xué)生去景點(diǎn)實(shí)地講解，目的是把課堂知識轉換成實(shí)踐操作能力。在實(shí)訓期間，學(xué)生到旅行社體驗、了解工作性質(zhì)，親身感受工作過(guò)程，實(shí)際進(jìn)行操作，培養優(yōu)秀英文導游所應具備的技能和素養。
總之，通過(guò)仿真式教學(xué)模式的應用，突出了教學(xué)重點(diǎn)，強化了實(shí)訓教學(xué)，培養了學(xué)生的專(zhuān)業(yè)職業(yè)技能，充分利用校內外實(shí)訓基地，讓課堂教學(xué)延伸到課外、校外。通過(guò)課內模擬和課外體驗，實(shí)現了在校學(xué)習與實(shí)際工作相結合，實(shí)現了課堂與實(shí)訓基地相結合，實(shí)現了教學(xué)做一體化。
導游實(shí)訓總結2
今年xx月xx日，我作為一名志愿者參加了導游實(shí)訓，為期x個(gè)月，地點(diǎn)是xxx。這次實(shí)訓的主要內容是熟悉旅游線(xiàn)路，了解各景區概況，掌握導游規范和導游技巧，獲取旅游服務(wù)、旅游現象及相關(guān)政策法規等。
在這次實(shí)訓中，我加入了旅游團隊，觀(guān)看到了x景區的自然風(fēng)光和人文景觀(guān)，并聽(tīng)取了導游的講解。我對旅游服務(wù)產(chǎn)生了濃厚的興趣，并加深了對旅游知識的理解。
在這次實(shí)訓中，我收獲了很多。我了解到旅游業(yè)的現狀和未來(lái)，以及如何為游客提供更好的服務(wù)。我掌握了旅游線(xiàn)路的設計和優(yōu)化，以及如何根據游客的需求和偏好來(lái)調整行程。我還學(xué)習了旅游景區的保護和管理，以及如何更好地保護和利用旅游資源。
在這次實(shí)訓中，我也遇到了一些困難。例如，有些景區的人流量過(guò)大，導致游客的體驗下降。有些游客對導游的服務(wù)不滿(mǎn)意，認為講解不夠詳細或者服務(wù)不夠周到。但是，通過(guò)與導游和游客的交流和溝通，我找到了解決問(wèn)題的方法，并更加深入地了解了旅游服務(wù)。
在這次實(shí)訓中，我學(xué)到了很多關(guān)于旅游的知識和技巧，也更加深入地了解了旅游服務(wù)的重要性和復雜性。我認為，旅游服務(wù)不僅是提供給游客的`一種服務(wù)，更是展現城市形象和文化建設的一種方式。在未來(lái)的工作中，我希望能夠更好地為游客提供服務(wù)，為旅游業(yè)的繁榮發(fā)展做出貢獻。
總之，這次實(shí)訓讓我受益匪淺，不僅加深了我對旅游知識的理解，也讓我更加深入地了解了旅游服務(wù)的重要性和復雜性。我深刻地認識到，旅游服務(wù)是一種藝術(shù)，需要我們用心去體會(huì )和感悟。我相信，在未來(lái)的工作中，我會(huì )以更加飽滿(mǎn)的熱情和更加專(zhuān)業(yè)的技能，為游客提供更好的服務(wù)。
導游實(shí)訓總結3
通過(guò)導游實(shí)訓環(huán)節，能夠將理論和實(shí)際結合，更好地加強對旅游管理專(zhuān)業(yè)知識的了解，達到學(xué)以致用的目的，同時(shí)培養我們實(shí)際導游講解能力和組織旅游團隊進(jìn)行旅游活動(dòng)能力，包括接送機服務(wù)、沿途講解和組織車(chē)上活動(dòng)、實(shí)地景點(diǎn)講解能力等。
導游，被稱(chēng)為旅游業(yè)的靈魂、旅行社的窗口。導游是一項專(zhuān)業(yè)性很強的工作，具有很強的實(shí)踐性和操作性。因此，旅游人才必須有很強的服務(wù)意識和敬業(yè)精神及良好的職業(yè)道德和服務(wù)技能，才能符合現代旅游企業(yè)發(fā)展的需求，同時(shí)把握好教學(xué)內容的實(shí)效性，讓我們能針對不同團隊、散客的實(shí)際情況和實(shí)際過(guò)程中的具體問(wèn)題，提供相應的個(gè)性化服務(wù)。
(1)前期準備。
對背景知識的把握和準備，以及老師上課所授相關(guān)技巧，以更好的寫(xiě)好導游詞。以及與隊友路線(xiàn)的確定、景點(diǎn)的討論、工作的配合以及團隊的合作。
接站地點(diǎn)是廣州白云機場(chǎng)，司機全陪領(lǐng)隊電話(huà)已有，住宿餐飲酒店交通票務(wù)等一切準備完畢。
第一天的工作，接團與入住。
第二天。
第三天。
第四天景點(diǎn)講解景點(diǎn)講解購物送團。
這次我主要負責第四天的工作行程，首先我們確定了第四天也就是旅程的最后一天，客人們中午就要到廣州白云機場(chǎng)乘飛機回去了，所以我們的旅游活動(dòng)時(shí)間就只有一個(gè)早上，所以我安排客人們到禪城區祖廟路的佛山民間藝術(shù)研究社參觀(guān)游覽購物。這樣的安排比較合適而且游客們都可以有機會(huì )買(mǎi)手信帶回家，行程輕松而且受人喜愛(ài)。這次的導游實(shí)訓，我是把它當作真實(shí)的導游向導。由查閱資料、寫(xiě)導游詞，與隊員的演練與合作，我都全心全意的努力著(zhù)，盡量為客人們服務(wù)，想好一切會(huì )發(fā)生的應急處理準備。還有我們五名隊友之間相互的修改大家的.導游詞，互相提意見(jiàn)與演練，我們都有一個(gè)共同的目標，那就是把服務(wù)都提前準備，令客人滿(mǎn)意我們的服務(wù)，熱心的態(tài)度、貼心的服務(wù)、精心的安排、誠心的導游以及開(kāi)心的旅游作為我們的目標，當然我們都想成為這次模擬導游實(shí)訓最好的一個(gè)。
(2)通過(guò)實(shí)訓得到經(jīng)驗以及能力上的鍛煉，接受老師的指導得到更多的收獲。
因為旅游者來(lái)到一地，人生地不熟，不懂當地人的審美觀(guān)，因而不知道怎樣去欣賞景觀(guān)的美妙之處，很難體味人文景觀(guān)的內在神韻，更無(wú)從領(lǐng)略風(fēng)俗民情的無(wú)窮奧妙。所以，他們希望有熟悉當地情況的人為他們指點(diǎn)和介紹，旅游者想借助的那個(gè)人應該就是導游員。而導游員的工作就是通過(guò)內容豐富、妙趣橫生的導游講解告訴旅游者應具有的審美觀(guān)，并介紹相關(guān)知識，告訴他們美在何處，指點(diǎn)他們去欣賞某一景點(diǎn)的美，幫助他們獲得美的享受，使觀(guān)光游覽活動(dòng)達到最佳效果，同時(shí)也宣傳了旅游景點(diǎn)的絕勝之處。因此，導游詞的好壞直接影響著(zhù)導游服務(wù)的好壞。所以導游詞的創(chuàng )作絕不能掉以輕心。
要寫(xiě)好導游詞，至關(guān)重要的是掌握豐富的資料，包括現實(shí)的、歷史的。只有在大量資料的基礎上，才能整理加工，去偽存真、去粗存精，進(jìn)行再創(chuàng )造，編寫(xiě)成具有自己特色的導游詞。
書(shū)本知識和實(shí)際情況有時(shí)會(huì )有差異，所以往往會(huì )到實(shí)地考察，從而寫(xiě)成符合實(shí)際的導游詞，并在以后的導游講解過(guò)程中不斷修改、豐富。
記得之前我們也到了茂名森林公園實(shí)地考察游覽了一次，當時(shí)公園里的講解員為我們向導與講解公園里的各樣特色植物以及帶領(lǐng)我們游覽了全園的各個(gè)悠美的景點(diǎn)。直到現在我對他的講解都十分印象深刻，他對園里的熟悉程度，講解的語(yǔ)言技巧以及精心的行程安排都是我們要學(xué)習的，可謂獲益良多啊。
在以后的日子里，我應該更努力的學(xué)習各種導游的專(zhuān)業(yè)知識，只有學(xué)習好了，有了充分的準備，這樣無(wú)論何時(shí)遇到機會(huì )我都可以把握住。專(zhuān)業(yè)是對導游人員的必要要求，只有專(zhuān)業(yè)了，工作才能得以保證，所以我會(huì )加倍努力，好好積累經(jīng)驗，為將來(lái)做好充分的準備。
時(shí)刻記住，機會(huì )是給有準備的人的!專(zhuān)業(yè)與能力是不被打倒的基礎!
導游實(shí)訓總結4
一、課程整體設計理念
中職學(xué)校的生源為初中畢業(yè)生，文化基礎薄弱，邏輯思維較弱，形象思維較強，適于在“做中學(xué)”，適合培養為技能型人才。因此，中職學(xué)校模擬導游課程設計應結合旅游市場(chǎng)對人才的要求，注重對學(xué)生職業(yè)道德素質(zhì)、崗位技能和可持續發(fā)展能力的培養，并把“依品行樹(shù)人，靠技能立業(yè)”的職業(yè)素養教育貫穿始終。在設計課程內容時(shí)，應發(fā)揮學(xué)生的主體地位，采用在“做中學(xué)，學(xué)中做“的方法，加大課程的模擬訓練，滿(mǎn)足導游市場(chǎng)對人才的要求。
二、課程整體設計思路
�。ㄒ唬┳⒅芈殬I(yè)道德素養和崗位技能的培養。根據旅游市場(chǎng)需求，以學(xué)生為中心，以項目活動(dòng)為載體，以應用為目的，將教學(xué)內容分為若干模塊進(jìn)行模擬化實(shí)訓，把“教、學(xué)、做”有機結合，努力做到教學(xué)內容源于生活、一線(xiàn)、專(zhuān)業(yè)但又高于它們。
�。ǘ┡囵B學(xué)生自主學(xué)習能力，交給學(xué)生終身學(xué)習的方法。愛(ài)護和培養學(xué)生的好奇心，求知欲，幫助學(xué)生自主學(xué)習，獨立思考，讓學(xué)生對知識的掌握由學(xué)會(huì )變?yōu)闀?huì )學(xué)。
�。ㄈ┌呀虒W(xué)搬到教室外、搬到景區中，組織豐富多彩的模擬導游課外活動(dòng)，以此營(yíng)造良好的學(xué)習氛圍。教師全程對學(xué)生的學(xué)習過(guò)程進(jìn)行關(guān)注指導，增強他們對課程的認識。
�。ㄋ模┎捎媒處熢u價(jià)、學(xué)生自評與互評、一線(xiàn)導游評價(jià)等相結合的評價(jià)體系，打破傳統單一的考核方式，讓學(xué)生認識到自身與企業(yè)需求的差距。
三、課程內容設計
導游業(yè)務(wù)工作主要涉及游客的吃、住、行、游、購、娛等六大要素。對導游業(yè)務(wù)操作是否熟練是判斷導游人員業(yè)務(wù)能力好壞的標準。為了讓學(xué)生在學(xué)習中能較好的掌握導游技能，課程內容設計應以導游實(shí)際工作過(guò)程為切入點(diǎn)，以導游工作流程對教學(xué)內容進(jìn)行整合，并將“依品行樹(shù)人，靠技能立業(yè)”的職業(yè)意識養成貫穿于課程的始終�？v觀(guān)導游服務(wù)工作的全過(guò)程，從對旅游團的接待服務(wù)開(kāi)始，一直到送走旅游團結束服務(wù)為止，導游人員就是按照旅游團的接待計劃為游客提供導游服務(wù)和生活照顧服務(wù)的。因此，課程設計時(shí)應充分根據現代導游的實(shí)際知識、能力和素質(zhì)要求設置模塊化教學(xué)內容，充分突出中職特色。下面是一個(gè)典型的教學(xué)活動(dòng)組織：
通過(guò)組織這樣一個(gè)典型的教學(xué)活動(dòng)，培養學(xué)生的職業(yè)素養，提高學(xué)生導職業(yè)技能。
四、多種教學(xué)方法的靈活運用
在模擬導游的教學(xué)中，應讓學(xué)生在“做中學(xué)”、在“學(xué)中做”，注重學(xué)生的“興趣、互動(dòng)、
體驗和提升”，以取得良好的教學(xué)效果。
�。ㄒ唬┙虒W(xué)方法建議
1、課堂上更多的時(shí)間，應用來(lái)組織學(xué)生模擬講解，以學(xué)生自主學(xué)習為主，教師引導為輔。學(xué)習、分析和討論大量案例，指導和啟發(fā)學(xué)生掌握導游職業(yè)技能。
2、關(guān)注社會(huì )、關(guān)注旅游、關(guān)注未來(lái)，密切課程教學(xué)與職業(yè)能力間的關(guān)系，學(xué)習先進(jìn)的教學(xué)方法，引入課程教學(xué)。
3、綜合運用微格教學(xué)法、角色扮演法、情境演練、實(shí)景演練、案例分析、點(diǎn)評法等多種方法，提高教學(xué)實(shí)效。
�。ǘ┒喾N教學(xué)方法實(shí)際運用及效果
1、微格教學(xué)法
對學(xué)生的導游語(yǔ)言能力訓練時(shí)，可以采用微格教學(xué)法。如在訓練學(xué)生致歡迎辭、景點(diǎn)講解、語(yǔ)言如何表達等知識時(shí)，首先對學(xué)生分組，然后在老師的指導下，對每一組學(xué)生實(shí)施微格教學(xué)，最后老師組織小組成員一起反復觀(guān)看錄制視頻，逐項進(jìn)行深入、細致地分析總結，達到提高學(xué)生導游語(yǔ)言能力的目的，從而提高學(xué)生的整體素質(zhì)。通過(guò)微格教學(xué)，有利于學(xué)生心理素質(zhì)、應變能力的提高，增強學(xué)習自信心，減少以后在實(shí)際工作中的緊張感。
2、情景模擬法
教師可以將課程的教學(xué)安置在一個(gè)模擬的、特定的情景場(chǎng)合之中進(jìn)行訓練，比如，在“沿途講解活動(dòng)”中，讓學(xué)生設計一條從“德陽(yáng)火車(chē)站―鐘鼓樓―文廟廣場(chǎng)―三星堆”這樣一個(gè)沿途講解情景。然后將學(xué)生分組，學(xué)生為了能在課堂上充分展示，每個(gè)小組學(xué)生都利用課余時(shí)間考察這條線(xiàn)路中有什么建筑，有什么街道，有什么購物點(diǎn)，有什么大學(xué)，有什么特色小吃店等等，這樣才能夠真正做到導游沿途講解中的見(jiàn)景講景，見(jiàn)物講物。如此的一個(gè)情景模擬，鍛煉了學(xué)生的臨場(chǎng)應變、實(shí)景操作的能力，增強了他們的實(shí)際應用能力。真正體現了中職教育要求的“在做中學(xué)，學(xué)中做”，通過(guò)這樣的訓練，也培養了學(xué)生的自學(xué)能力，達到“授人以魚(yú)，不如授人以漁”的效果。
3、案例教學(xué)法的運用
案例教學(xué)法的'運用，有利于活躍課程氛圍，擴展學(xué)生思維，增加實(shí)際工作經(jīng)驗。教師應在平時(shí)多收集真實(shí)的成功和失敗的導游服務(wù)案例，并將他們設計到教案中，在課堂上與學(xué)生分組共同討論分析這些案例給導游人員帶來(lái)的益處和教訓，集思廣益，使解決辦法更加完善和全面。通過(guò)案例分析，能夠真實(shí)把握導游工作，提高學(xué)生對導游所需的各種能力的深刻認識，增強學(xué)生對課程的學(xué)習興趣。
4、實(shí)景演練法
在模擬導游課程教學(xué)中，應充分利用當地旅游資源優(yōu)勢，將課堂搬進(jìn)旅行社，搬到景區，在真實(shí)的環(huán)境與氛圍中構建知識，通過(guò)對整個(gè)帶團過(guò)程的演練，使學(xué)生對景區的總體情況及帶團的流程有清晰的把握，把課堂所學(xué)運用到實(shí)際的實(shí)訓教學(xué)過(guò)程，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習積極性，積累經(jīng)驗，提高技能。例如訓練歡迎詞、歡送詞、沿途活動(dòng)設計等內容時(shí)可在旅游車(chē)上，讓學(xué)生依次分段講解，有聲有色，氣氛熱烈，達到預期的目的。這種訓練實(shí)踐性強，真實(shí)的現場(chǎng)感有利于學(xué)生臨場(chǎng)發(fā)揮，有利于培養學(xué)生的靈活性和應變力，使知識和技能得到較好結合。
以上幾種是常用的教學(xué)法，在教學(xué)過(guò)程中還可以利用模導游實(shí)訓室、多媒體、仿真的景區景點(diǎn)等，讓學(xué)生根據圖文聲像進(jìn)行模擬導游講解，提高導游講解能力。這樣多種教學(xué)方法的全方位運用，讓學(xué)生真正做到在做中學(xué)，在學(xué)中做，達到教學(xué)目標。
五、考核方法設計
模擬導游是一門(mén)實(shí)踐性很強的課程，對該課程的考核應以學(xué)生綜合發(fā)展為本，重視實(shí)際職業(yè)操守與能力的培養，課程考核應從多方面實(shí)現轉變：
�。ㄒ唬┛荚囍黧w轉變，即從教師的獨立角色考核向多角色參與共同考核轉變，考核主體可以由教師評價(jià)、學(xué)生自評與互評、資深導游評價(jià)三者組成。
�。ǘ┛己藘热蒉D變，即由單一的考試內容向開(kāi)放性的內容轉變，考核內容應從課堂模擬導游、實(shí)地模擬帶團、團隊活動(dòng)、期末面試等方面進(jìn)行綜合考核，而非僅僅通過(guò)一張試卷定考試。
�。ㄈ┛荚嚧螖档霓D變，即從一次性考試定終結向不間斷考核看能力的轉變，考核應貫穿課程學(xué)習始末，形成不間斷的考核。
導游實(shí)訓總結5
實(shí)訓是學(xué)生專(zhuān)業(yè)教學(xué)計劃中的重要環(huán)節，有利于學(xué)生鞏固專(zhuān)業(yè)知識、掌握工作技能、了解行業(yè)實(shí)情，并培養學(xué)生的社會(huì )交往能力。在學(xué)校的安排下我們班舉行了為期一周的旅游實(shí)訓，整個(gè)過(guò)程均有專(zhuān)業(yè)老師給予指導。
實(shí)訓的第 一 天老師首先給我們講解了導游人員的從業(yè)禮儀， 讓我們了解了很多關(guān)于禮儀方面的知識，深受啟發(fā)，很有實(shí)際意義，還給我們介紹了這次實(shí)訓的要求，內容，進(jìn)程安排，作業(yè)以及考核的方法�？傮w來(lái)說(shuō)這次實(shí)訓的任務(wù)還是很重的，作業(yè)就有很多，書(shū)面作業(yè)有旅游日程安排表的制作，游客名單的制作以及實(shí)訓指導書(shū)的習題，我覺(jué)得只有通過(guò)作業(yè)才能鞏固知識，使知識更利于記憶；口頭作業(yè)即為表演導游服務(wù)的場(chǎng)景對話(huà)，其間先要修改對話(huà)，確定角色，然后開(kāi)始排練，蠻辛苦的，但很好地鍛煉了我們的'團隊合作精神，修改對話(huà)其間我們之間也發(fā)生了意見(jiàn)不一的問(wèn)題，但最終各成員們還是顧全大局，服從集體，統一了意見(jiàn)。
這次實(shí)訓明天即將結束，我總結了整個(gè)實(shí)訓的成績(jì)和收獲，同時(shí)也分析了存在的問(wèn)題和不足。很多同學(xué) 都 展現了自己的實(shí)力，最大的收獲莫過(guò)于鍛煉了自己面對困難、正視困難 ， 戰勝困難 和創(chuàng )新 的能力，以及在與困難作斗爭的同時(shí)正視自己反省自己的能力。 比如說(shuō)制作旅游日程安排表，首先得設計一條旅游線(xiàn)路，挑選旅游的目的地可花了我不少的心思。起初我是想設計深圳的海島游（大甲島和東升島），把它設計成戶(hù)外拓展的類(lèi)型，開(kāi)展野外素質(zhì)培訓。但我后來(lái)又想到了一個(gè)更好的路線(xiàn)，我設計了巴厘島之游，它屬于境外浪漫休閑驚奇體驗游，里面除了有一般的度假休閑項目，同樣融入了戶(hù)外拓展，野外素質(zhì)培訓的思想。我對自己的設計還是比較滿(mǎn)意的，從中收獲了不少，更是鍛煉了我的信息資料搜集的能力。制作好后我給老師看了，她給我指出了其中的問(wèn)題與不足，我馬上改正了。真想按自己設計的線(xiàn)路去親身游玩一次。
今天下午我們在實(shí)訓室表演了導游服務(wù)的對話(huà)，每一組的表演都很精彩，看的出每個(gè)人都準備的很久很充分，場(chǎng)景設計地很好，并且道具也準備地很好，當然小問(wèn)題還是存在的，比如有個(gè)小組緊張地NG了一次，并且幾乎每個(gè)小組都有笑場(chǎng)問(wèn)題的存在，希望大家以后都調整好自己，相信下一次我們大家的表演會(huì )更出色。明天早上是實(shí)訓的最后一項內容就是應變能力及現場(chǎng)的回答，相信現在大家都在認真地準備復習著(zhù)。
我會(huì )再接再厲 ，在今后的 學(xué)習生活 當中繼續發(fā)揚吃苦耐勞 ，創(chuàng )新 的精神，磨練自我，提高自我。
導游實(shí)訓總結6
剛剛開(kāi)始實(shí)訓的時(shí)候，我并沒(méi)有意識到實(shí)訓對于我來(lái)說(shuō)意味著(zhù)什么，只是按照老師的要求，每天完成一份實(shí)訓報告。但是隨著(zhù)實(shí)訓的進(jìn)行，我逐漸意識到了實(shí)訓的重要性。
首先，實(shí)訓讓我更好地了解了導游這個(gè)職業(yè)。通過(guò)閱讀相關(guān)的.文獻資料和聽(tīng)取專(zhuān)業(yè)老師的講解，我了解到導游不僅是帶領(lǐng)游客參觀(guān)游覽，更是要通過(guò)自己的講解讓游客了解景點(diǎn)背后的故事和文化。同時(shí)，導游還需要處理各種突發(fā)情況，保證游客的安全和旅途愉快。
其次，實(shí)訓提高了我的語(yǔ)言表達能力。在實(shí)訓中，我需要在課堂上向同學(xué)們講解景點(diǎn)相關(guān)的知識和文化，這讓我逐漸掌握了如何用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言表達復雜的內容。同時(shí)，我還需要向老師和同學(xué)們匯報自己的實(shí)訓進(jìn)展，這讓我逐漸學(xué)會(huì )了如何清晰地表達自己的想法。
最后，實(shí)訓增強了我的團隊合作能力。在實(shí)訓中，我們需要和其他同學(xué)一起完成導游詞的編寫(xiě)和講解。這讓我逐漸學(xué)會(huì )了如何與他人協(xié)作，共同完成任務(wù)。同時(shí)，在講解過(guò)程中，我還需要和同學(xué)配合默契，保證講解的連貫性和流暢性。
通過(guò)這次實(shí)訓，我深刻地認識到了自己的不足之處。首先，我在語(yǔ)言表達能力方面還有待提高。其次，我還需要更好地了解景點(diǎn)背后的文化和故事。在未來(lái)的學(xué)習和工作中，我將努力克服自己的不足，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和能力水平。
導游實(shí)訓總結7
為期半年的導游培訓實(shí)訓結束了。通過(guò)這次實(shí)訓，我受益匪淺，無(wú)論在道德方面還是在專(zhuān)業(yè)知識上，都有了很大的提高。
首先是在道德方面。導游應該具備有吃苦的精神，耐得住寂寞的環(huán)境，應該保持一種學(xué)習的態(tài)度，像別人學(xué)習，像同事學(xué)習，像領(lǐng)導學(xué)習。同時(shí)要認真對待自己的工作，對于自己的工作要善于總結，有自己的一套工作風(fēng)格，不人云亦云，不見(jiàn)異思遷，始終保持自己的職業(yè)操守。對待自己的工作要有信心，有激情，有擔當，積極認真的對待自己的工作，把工作做到最好。
其次是專(zhuān)業(yè)知識上。通過(guò)這次實(shí)訓，我真正的知道了導游工作的不易，導游服務(wù)工作的專(zhuān)業(yè)性很強，知識性很高。所以導游要具備廣博的知識，導游不只是要掌握歷史、地理、宗教、民俗等知識，還要熟悉當地的方言，了解當地人的習俗，這樣一來(lái)就要求導游要么是全才，要么是精通某一方面的專(zhuān)家，所以作為導游要不斷的學(xué)習，不斷的'提高，學(xué)無(wú)止境。同時(shí)導游要有較強的組織能力，協(xié)調能力，和溝通能力。在工作生活中，我們要跟團，跟領(lǐng)導，跟同事，跟游客，跟自己。要有一定的耐心和耐性，要保持一種平和的心態(tài)。
我們這個(gè)學(xué)期學(xué)的是導游業(yè)務(wù)和導游基礎，實(shí)訓的是導游講解，這次實(shí)訓我主要圍繞我們學(xué)校的教學(xué)，導游業(yè)務(wù)和導游基礎進(jìn)行實(shí)訓。
導游業(yè)務(wù)是導游人員如何帶團，如何服務(wù)的。其中也涉及到一些關(guān)于導游員的性格，心理，思想等知識。通過(guò)這次實(shí)訓，我懂得了導游員的服務(wù)程序，懂得了如何掌握導游員的服務(wù)原則，導游員的服務(wù)技能和服務(wù)方法。
導游基礎是我這次實(shí)訓的重點(diǎn)，我主要熟悉了中國的旅游景點(diǎn)，了解了中國的宗教，民族，民俗，和歷史知識。為我以后做導游奠定了基礎。
雖然這次實(shí)訓的時(shí)間不是很長(cháng)，但是，通過(guò)這次實(shí)訓，我真正領(lǐng)略到了作為一個(gè)導游所具備的重要條件。作為導游，要不斷的學(xué)習，不斷進(jìn)取，始終保持學(xué)習的動(dòng)力，對工作要有耐心，對游客要有熱心，總之，這次實(shí)訓讓我收獲頗豐，并對我今后的工作有了很好的指導。
導游實(shí)訓總結8
為期半周的導游業(yè)務(wù)實(shí)習結束了，在這段時(shí)間里，我受益匪淺，并時(shí)刻銘記著(zhù)這次寶貴的實(shí)習經(jīng)歷。在此期間我深刻地認識到導游工作的重要性，并總結了以下幾點(diǎn)體會(huì )。
一、要不斷學(xué)習和充實(shí)自己
就像一句古話(huà)：學(xué)無(wú)止境。要真正做到讓游客們滿(mǎn)意，就必須不斷地學(xué)習和充實(shí)自己。隨著(zhù)改革開(kāi)放的不斷深入，旅游知識的重要性就更加顯而易見(jiàn)。導游隊伍導游詞的貧乏，知識結構的老化，業(yè)務(wù)水平的不高，導游員是旅游業(yè)的靈魂，靈魂的缺失，怎么能讓旅游發(fā)揮它更大的作用呢？所以我們要注重加強學(xué)習，不斷提高自己的導游詞水平，拓展自己的知識面，而且要理論聯(lián)系實(shí)際，真正做到知其然，也要知其所以然，這樣才可以靈活應對。
二、要注意細節
俗話(huà)說(shuō)：游客的眼睛是雪亮的。旅游服務(wù)是綜合性的，只有全面提高導游的'服務(wù)質(zhì)量，才能全方位地為游客服務(wù)。導游對旅游業(yè)的熟悉是從點(diǎn)點(diǎn)滴滴中積累起來(lái)的，從點(diǎn)滴中暴露出不懂的問(wèn)題，然后有針對地學(xué)習、了解，不但可以拓展業(yè)務(wù)，還能體現一個(gè)人的實(shí)力。
三、要鍛煉、磨練自己
通過(guò)這次實(shí)習，我意識到，生活中最需要的不僅是熱情，還需要敬業(yè)精神。實(shí)習給了我一次在工作中接觸社會(huì )的機會(huì )。我想，一個(gè)優(yōu)秀的導游員不僅要有靈活的頭腦，豐富的知識，更要有一顆熱愛(ài)旅游的心。導游員的工作是復雜而充實(shí)的，需要導游者本人有廣泛的興趣，才能更好地和游客們溝通，讓彼此都有好的體驗。
總之，這次實(shí)習給了我很多啟發(fā)，讓我在實(shí)踐中了解社會(huì )，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開(kāi)了視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，為我以后進(jìn)一步走向社會(huì )打下堅實(shí)的基礎。我想，無(wú)論是導游還是任何一種職業(yè)，都必須要有持之以恒的決心和不斷學(xué)習的態(tài)度。
我的實(shí)習工作終于結束了，從這次實(shí)習中，我體會(huì )到了實(shí)際的工作和理論的區別與聯(lián)系，收獲頗豐。我相信這次實(shí)習會(huì )對我今后的工作和學(xué)習有很大的幫助，讓我能夠更輕松地面對將來(lái)的挑戰。在工作中，我看到了旅游行業(yè)的風(fēng)云變幻，看到了導游工作的辛勞，也看到了游客們的友好。這一切都讓我深刻地認識到，旅游行業(yè)是一個(gè)復雜而有趣的行業(yè)，我要在其中發(fā)揮自己的作用，為游客們提供更好的服務(wù)，讓他們的旅途更加愉快。
最后，我要感謝我的老師和實(shí)習單位的領(lǐng)導和同事們，是他們給了我寶貴的支持和幫助，讓我能夠順利地完成這次實(shí)習任務(wù)。我深信，這次實(shí)習的經(jīng)歷將成為我人生中難忘的一段回憶。
導游實(shí)訓總結9
為期半年的導游培訓實(shí)訓結束了。通過(guò)這次實(shí)訓，我受益匪淺，無(wú)論在思想上，還是在業(yè)務(wù)技能上，都有了很大的提高。
導游工作是一項腦力勞動(dòng)和體力勞動(dòng)相結合的工作，它綜觀(guān)了多種知識，操作程序復雜，應變能力要求強。對此，導游員唯有不懈努力，不斷學(xué)習，才能做好自己的工作。
一、認真學(xué)習導游業(yè)務(wù)知識
首先，認真學(xué)習導游業(yè)務(wù)知識。半個(gè)多學(xué)期來(lái)，我認真學(xué)習了《導游人員管理條例》、《導游基礎知識》、《導游服務(wù)技能》、《導游語(yǔ)言藝術(shù)》等課程，還認真研讀了《全國導游基礎知識》并考取了全國導游人員資格統一考試導游資格證書(shū)。
其次，認真學(xué)習鑷游經(jīng)驗。半個(gè)多學(xué)期來(lái)，我認真學(xué)習旅行社的營(yíng)業(yè)性質(zhì)、服務(wù)宗旨、旅游形成了接待程序主要內容以及各大旅游景點(diǎn)的相關(guān)知識，并查閱了其他有關(guān)旅游方面的知識，豐富自己頭腦。
二、努力提高服務(wù)質(zhì)量
隨著(zhù)旅游行業(yè)的發(fā)展，導游正在往綜合性人才方向發(fā)展，導游人才需求結構發(fā)生了變化，傳統型導游人員需求下降，知識型導游人員需求量上升。因此，導游人員不能只掌握基礎知識，更要學(xué)習知識性服務(wù)技巧，要運用知識性服務(wù)技能來(lái)為旅游者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
首先，導游要熟悉游客心理。導游工作是一項腦力勞動(dòng)強度極大的工作。導游員上要協(xié)調交通、住宿、餐飲、行社等方面的配合，下同旅游者接觸，了解旅游者的.心理特征。
其次，導游要掌握語(yǔ)言技巧。語(yǔ)言技巧是導游的基本功，是指導游工作的藝術(shù)性。導游語(yǔ)言具有傳達知識、激發(fā)情感、溝通關(guān)系、展現導游藝術(shù)等功能。
再次，導游要善于觀(guān)察。旅游者摩肩接踵，來(lái)自不同的地方，有不同的社會(huì )經(jīng)歷、年齡、性別、職業(yè)、文化層次、生活習慣、興趣愛(ài)好、性格特點(diǎn)，導游員不能只停留在外表的判別上，要善于觀(guān)察旅游者，并因人而異做好服務(wù)工作。
最后，導游要講究文明禮貌。一個(gè)沒(méi)有受過(guò)良好教育、缺乏教養的人，不可能有良好的服務(wù)態(tài)度。導游員的工作對象是受過(guò)良好教育又有教養的游客，他們的言談舉止和文化素養都要求導游員具備一定的修養。
三、注重對旅游團隊的服務(wù)
對旅游團隊的服務(wù)使我獲取了大量的第一手資料。作為一個(gè)導游，最基本的工作就是有計劃有準備的帶團。我對旅游團進(jìn)行了分類(lèi)，大致有工業(yè)參觀(guān)團，旅游觀(guān)光團，度假休閑團隊，修學(xué)旅游團幾種類(lèi)型。及時(shí)的了解團隊的具體情況，總結團隊旅游者的職業(yè)、年齡、性別、興趣愛(ài)好，認真分析旅游者對旅游的需求，有利于更好的接待團隊，做到“有的放矢”。
四、注重“全心全意”服務(wù)
對旅游者來(lái)說(shuō)，旅游是消費，花錢(qián)花時(shí)間希望得到最舒適、最享受的服務(wù)享受，因此，他們不希望導游員帶團時(shí)，只是走馬觀(guān)花，只要有一個(gè)團隊，能跟團在旅游期間不餓著(zhù)就行了，他們需要導游員幫助他們安排好這個(gè)旅游過(guò)程。
五、注重團隊成員之間的合作
一個(gè)旅游團隊能否順利的完成一次旅游，導游和服務(wù)員起著(zhù)中要的作用，作為這個(gè)團隊的一員，我深深的感受到，團隊精神是集體的靈魂，喪失了靈魂的團隊，就像魚(yú)沒(méi)有了水一樣，是不可想象的。
六、對旅行社的合理建議
1、加強員工培訓，提高員工素質(zhì)。
2、建立一支高素質(zhì)的導游隊伍。
3、加強旅行社員工的凝聚力和執行力。
學(xué)無(wú)止境，生活中充滿(mǎn)了各種知識，在以后的工作中，我會(huì )更加努力的學(xué)習，提高自己的服務(wù)技能，不辜負旅行社、領(lǐng)導對我的信任，我將用我的實(shí)際行動(dòng)回報旅行社。
導游實(shí)訓總結10
在過(guò)去的的一個(gè)月中，我有幸參加了導游實(shí)訓，通過(guò)這次實(shí)訓，我對旅游行業(yè)有了更深入的了解，同時(shí)也獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗。以下是我在這次實(shí)訓中的主要經(jīng)歷和總結。
首先，我對旅游行業(yè)有了更深入的認識。在實(shí)訓期間，我跟隨指導老師參與了多次實(shí)地導游，包括景點(diǎn)講解、游客服務(wù)、團隊管理等環(huán)節。通過(guò)這些經(jīng)歷，我了解到導游工作的重要性和復雜性。旅游行業(yè)作為服務(wù)業(yè)的重要組成部分，對國家經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高有著(zhù)重要的貢獻。導游作為旅游團隊的核心，需要具備深厚的知識儲備、良好的溝通能力和組織協(xié)調能力，以確保游客的滿(mǎn)意度和團隊的高效運行。
其次，我在實(shí)訓中提高了自身的專(zhuān)業(yè)技能。在實(shí)訓期間，我不僅了解了旅游行業(yè)的操作流程，還通過(guò)講解和溝通，提高了自己的語(yǔ)言表達能力。同時(shí)，我也學(xué)會(huì )了如何處理團隊中的問(wèn)題，如游客投訴、團隊進(jìn)度管理等。這些實(shí)踐經(jīng)驗使我對旅游行業(yè)有了更深刻的理解，也為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展打下了堅實(shí)的基礎。
再次，我體驗到了團隊合作的重要性。在實(shí)訓期間，我們小組需要密切協(xié)作，才能保證游客的滿(mǎn)意度和團隊的高效運行。通過(guò)與其他成員的交流和合作，我學(xué)會(huì )了如何更好地與他人協(xié)作，共同解決問(wèn)題。這種團隊合作的精神，不僅讓我在實(shí)訓中取得了成功，也讓我在未來(lái)的職業(yè)生涯中更具競爭力。
最后，我從實(shí)訓中總結出幾點(diǎn)寶貴的經(jīng)驗。首先，導游需要有深厚的知識儲備，不僅需要對各地的歷史、文化、地理等知識有深入的了解，還需要熟悉旅游景區的特點(diǎn)和特色。其次，導游需要具備良好的溝通能力和組織協(xié)調能力，能夠與游客建立良好的關(guān)系，保證團隊的高效運行。最后，導游需要具備高度的責任感和敬業(yè)精神，對工作認真負責，盡最大努力滿(mǎn)足游客的`需求。
總之，這次實(shí)訓對我來(lái)說(shuō)是一次寶貴的經(jīng)歷。它不僅讓我對旅游行業(yè)有了更深入的了解，提高了我的專(zhuān)業(yè)技能，還讓我學(xué)會(huì )了如何與他人協(xié)作，增強了責任感和敬業(yè)精神。我相信，這次實(shí)訓的經(jīng)驗將對我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。在未來(lái)的工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素養，為旅游行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。同時(shí)，我也希望能夠在實(shí)踐中不斷探索，為旅游行業(yè)帶來(lái)新的理念和方法，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
導游實(shí)訓總結11
實(shí)訓課開(kāi)始了。
我想大多數人之前都應該是激動(dòng)地期待著(zhù)吧，反正我是如此�？梢杂H自上陣講解還是挺喜歡這樣的感覺(jué)的，之前大一時(shí)出去帶團的機會(huì )很多，由于客人都是學(xué)生，他們只顧玩樂(lè )，對于講解的內容大多不在意，所以逐漸的也就不怎么講解了，因此浪費了好多鍛煉自己的機會(huì )。而這次實(shí)訓，雖然都是自班同學(xué)以及大一的學(xué)弟學(xué)妹，講解可是不能馬虎的，并且最主要任務(wù)就是導游講解。
對于第一天行程南山竹海說(shuō)實(shí)在的我非常期待的，常州幾個(gè)主要景點(diǎn)除了嬉戲谷就是南山竹海沒(méi)去過(guò)了，嬉戲谷的話(huà)由于是純娛樂(lè )景點(diǎn)，所以還不是太想去，但南山竹海就不一樣了，是集休閑、娛樂(lè )、養生為一體的自然風(fēng)景區，定是風(fēng)景優(yōu)美，氣候宜人的療養勝地。事實(shí)證明的確如此，那天是陰雨天，卻為景區增添了另一番風(fēng)味，令人流連。之前考導游證時(shí)雖有背過(guò)南山竹海的導游詞，但并不是很熟，現在還能記起當時(shí)抽簽抽到南山竹海時(shí)內心一陣異常緊張感，連向考官講解都緊張得忘詞了，好在反應機敏，順利過(guò)關(guān)。因此，對于南山竹海還是有些不一樣的情愫，終于有機會(huì )親眼去感受它了。
在車(chē)上一聽(tīng)到同學(xué)講解時(shí)我是很佩服的，一直很欣賞她隨機應變的能力與能說(shuō)會(huì )道的口才，覺(jué)得她實(shí)在適合導游這門(mén)職業(yè)，不過(guò)再想想她好像適合好多口才方面的職業(yè)。所以感覺(jué)到了壓力，不過(guò)既然來(lái)到南山竹海，當然是要好好體驗一下竹海的風(fēng)情了，至于壓力就回去后在化動(dòng)力吧。
自己游覽與帶團始終是不一樣的感覺(jué)，帶團時(shí)不可以拍照，不可以分神，必須全心全意投入其中，不能一刻耽誤，時(shí)刻注意游客安全，因此勢必會(huì )限制自身好多活動(dòng)，這是職責所在，不得大意。這次雖是實(shí)訓，我們卻全都是到游玩當中了，就像轉換角色一般，這次我們是游客，這即是玩心的本性吧。但是畢竟是走過(guò)一遍流程了，現在將書(shū)拿出來(lái)看看南山竹海的導游詞，腦中有印象，一段詞一段景，相信對于記憶導游詞是很有幫助的。
第二天是紅梅公園與東坡公園，這兩個(gè)景點(diǎn)在當初導游證口試前都有來(lái)踩過(guò)點(diǎn)，尤其是紅梅公園更是次數多點(diǎn)，所以難免有些提不起精神。不過(guò)后面真正的情況卻不是這樣，兩位負責紅梅公園講解的同學(xué)配合好，帶領(lǐng)大家體驗一次有導游陪同的紅梅游。在講解過(guò)程中，經(jīng)常注意兩位導游，有被她們那種專(zhuān)業(yè)范兒給小小震撼到，不得再次產(chǎn)生壓力，必須得好好準備一番了。之后的東坡公園講解，我個(gè)人感覺(jué)不是很好，或許是因為之前的3位同學(xué)變現太好了產(chǎn)生對比的緣故，很明顯兩位同學(xué)沒(méi)有準備充分，感染力沒(méi)有達到之前同學(xué)那樣，比較慚愧，沒(méi)有投入到她們的`講解中，但我還是相信踩過(guò)點(diǎn)總是有收獲，所以沒(méi)有考過(guò)導游證的大一學(xué)弟學(xué)妹們在老師的帶領(lǐng)下應該會(huì )有不小收獲。
端午節休息3天后繼續上陣前往蘇州，蘇州是塊旅游勝地，園林景點(diǎn)名列前茅，蘇州游的第一天便是名列私家園林之首的拙政園，拙政園既是江南4大古典園林之首，也是中國4大古典園林之一，得此殊榮并不無(wú)道理。布局設計、建筑造型、書(shū)畫(huà)雕塑、花木園藝等方面都有獨到之處，果真是我國民族文化遺產(chǎn)中的瑰寶。當然這在沒(méi)游覽園子之前我是領(lǐng)略不出的，在沒(méi)有經(jīng)典導游講解之前也是無(wú)法領(lǐng)略其中韻味。讓同學(xué)自己講解雖是有利于提高勇氣與鍛煉講解技能，但畢竟都是第一次來(lái)拙政園，路線(xiàn)根本不清楚，全陪導游為我們找了景點(diǎn)導游是很合理的。在景點(diǎn)導游的帶領(lǐng)下我們不但沉浸在園林的魅力中，同時(shí)也被他熟練老道的講解技巧所折服，從他的講解中我們可以學(xué)到許多，比如講解內容不能死板得按照書(shū)面文字照搬，要根據實(shí)際場(chǎng)景變換，要多講游客感興趣的部分，要導游掌握主導權，由導游帶領(lǐng)游客領(lǐng)略，而不是讓游客牽著(zhù)導游的鼻子走。
下午的行程周莊對于我與搭檔來(lái)說(shuō)才是重點(diǎn)，沒(méi)錯，輪到我們講解了，在此之前我只是將書(shū)上導游詞看了一遍，沒(méi)打算要背下來(lái)，太多修飾的辭藻了，我覺(jué)得即使講解時(shí)脫口而出也不見(jiàn)得會(huì )有好的效果，向游客講述就是要游客聽(tīng)得懂，能夠體驗到游覽的樂(lè )趣，此時(shí)采用口語(yǔ)化的講述更能讓游客接受。在真正講解時(shí)，我將書(shū)上大概記得的周莊每個(gè)景點(diǎn)的開(kāi)頭介紹，以及印象深刻的傳說(shuō)故事，與自己游玩周莊跟在別人團隊后面聽(tīng)到導游講解的內容相結合，得到一份我自己的導游詞，我一直相信現場(chǎng)發(fā)揮遠好過(guò)未知的書(shū)面詞匯，當然這份自信也必須有一定的準備工作作為基礎，否則我不會(huì )如此輕松。我這次的講解主要得力于聽(tīng)過(guò)別人的講解，所以這樣的經(jīng)歷也說(shuō)明了，聽(tīng)過(guò)導游講解才算真正游過(guò)一個(gè)景點(diǎn)，導游講解過(guò)了聽(tīng)者印象非常深刻。
第二天的林屋洞與雕花樓景點(diǎn)是在精疲力竭中度過(guò)的，這幾天行程中共爬了3座山，雖然一座比一座小，在悶熱的天氣中還是挺吃力。在雕花樓，再次感受到過(guò)去人們的建筑技藝，即使是私家住宅，細看之下，精美的雕刻還是令人嘆服。
時(shí)間雖然短暫，用心的話(huà)還是有學(xué)到不少技能，順帶還鍛煉了一下體能，讓我們再次意識以后如果真正從事導游行業(yè)，體能是必不可少的基礎條件。對我而言，是次受益匪淺的經(jīng)歷，很珍惜。
導游實(shí)訓總結12
在這次導游實(shí)訓中，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗，讓我對旅游行業(yè)有了更深入的了解。我將以這份總結來(lái)回顧和展示我所取得的成果，并為未來(lái)的工作和個(gè)人成長(cháng)打下堅實(shí)的基礎。
首先，我認識到導游工作需要極高的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和責任心。作為一名導游，不僅需要熟悉旅游景點(diǎn)的歷史、文化、地理等方面的知識，還需要具備應對突發(fā)事件的能力，如天氣變化、游客疾病等。同時(shí)，導游還需要對游客的飲食、住宿、交通等方面進(jìn)行協(xié)調和安排，確保他們的旅行順利愉快。因此，我在實(shí)訓期間努力學(xué)習，努力提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和應對能力。
為了更好地理解導游工作，我還參與了一些實(shí)際的導游工作。我帶著(zhù)一支旅游團，帶領(lǐng)他們游覽了當地的名勝古跡和特色景點(diǎn)。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻體會(huì )到了導游工作的挑戰性。我需要保持高度的精神狀態(tài)，以便解答游客的問(wèn)題，引導他們欣賞景點(diǎn)，并處理突發(fā)事件。此外，我還學(xué)會(huì )了如何與游客建立良好的關(guān)系，讓他們感受到家庭的溫馨。
通過(guò)這次實(shí)訓，我不僅獲得了實(shí)踐經(jīng)驗，還獲得了許多寶貴的教訓。例如，我學(xué)會(huì )了如何更好地與游客溝通，如何處理旅游團中不同文化背景下的矛盾和沖突。同時(shí)，我也深刻認識到了旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢和變革。我意識到，為了適應這個(gè)行業(yè)的發(fā)展，我需要不斷學(xué)習和更新自己的知識和技能。
最后，我認為這次實(shí)訓為我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展提供了堅實(shí)的基礎。我意識到，作為一名導游，我需要具備高度的責任心和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。同時(shí)，我還需要不斷學(xué)習和更新自己的知識和技能，以適應行業(yè)的`發(fā)展和變化。我相信，在未來(lái)的工作中，我將繼續努力，爭取取得更好的成績(jì)。
總之，這次實(shí)訓是我人生中一段寶貴的經(jīng)歷。它讓我認識到了導游工作的挑戰性和重要性，并讓我從中獲得了很多寶貴的經(jīng)驗。這些經(jīng)驗將對我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，并讓我更加自信和堅定地面對未來(lái)的挑戰。同時(shí)，我也深刻認識到了旅游行業(yè)的發(fā)展趨勢和變革，這將是我未來(lái)學(xué)習和工作中需要關(guān)注和努力的方向。我相信，在未來(lái)的工作中，我將繼續努力，不斷提高自己的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和應對能力，為游客提供更好的服務(wù)，為旅游行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
導游實(shí)訓總結13
實(shí)踐是學(xué)員技術(shù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)工作計劃中的關(guān)鍵步驟，有益于學(xué)員推進(jìn)專(zhuān)業(yè)技能、把握工作能力、掌握領(lǐng)域真實(shí)情況，并塑造大學(xué)生的人際交往工作能力。校園內的分配下我們班舉辦了為期一周的度假旅游實(shí)踐，整個(gè)過(guò)程均有技術(shù)專(zhuān)業(yè)導師給與具體指導。
實(shí)踐的第一天教師最先給大家解讀了景區講解員工作人員的從事禮儀知識，使我們了解了許多有關(guān)禮儀知識層面的專(zhuān)業(yè)知識，備受啟迪，很有現實(shí)意義，歸還大家詳細介紹了此次實(shí)踐的規定，內容，過(guò)程分配，工作及其考評的方式�？偟膩�(lái)說(shuō)此次實(shí)踐的每日任務(wù)或是非常重的，工作就會(huì )有許多，書(shū)面形式工作有度假旅游日程安排的制做，游人名冊的制做及其實(shí)踐手冊的`練習題，我認為僅有利用工作才可以推進(jìn)專(zhuān)業(yè)知識，使知識更有利于記憶力；口頭上工作即是演出導游服務(wù)的情景會(huì )話(huà)，期間先要改動(dòng)會(huì )話(huà)，明確人物角色，隨后逐漸排演，蠻艱辛的，但非常好地鍛練了大家的團隊協(xié)作精神，改動(dòng)會(huì )話(huà)期間彼此之間也發(fā)生了建議不一的問(wèn)題，但最后各組員們或是大局為重，聽(tīng)從團體，統一了建議。
此次實(shí)踐明日將要完畢，我個(gè)人總結了全部實(shí)踐的考試成績(jì)和獲得，與此同時(shí)也研究了存在的不足和不夠。許多同學(xué)們都呈現了自個(gè)的整體實(shí)力，較大的獲得莫過(guò)鍛練了自身面對困境、認清艱難，克服困難和自主創(chuàng )新的工作能力，及其在與艱難作斗爭的與此同時(shí)正視自己反思自己的工作能力。例如制做度假旅游日程安排，最先得設計方案一條旅游路線(xiàn)，選擇度假旅游的到達站可花了我許多的想法。最初我是想設計方案深圳市的海島游（大甲島和廣源島），把它設計方案成戶(hù)外拓展的種類(lèi)，進(jìn)行郊外素質(zhì)教育培訓。但我之后又想起了一個(gè)更強的線(xiàn)路，我制定了印尼巴厘島之游，它歸屬于海外爛漫休閑娛樂(lè )驚訝感受游，里邊除開(kāi)有一般的休閑度假休閑娛樂(lè )新項目，一樣融進(jìn)了戶(hù)外拓展，郊外素質(zhì)教育培訓的觀(guān)念。我對自身的設計或是令人滿(mǎn)意的，從這當中獲得了許多，也是鍛練了我的信息材料收集的工作能力。制做好后我給老師看過(guò)，她幫我指明了在其中的問(wèn)題與不夠，我立刻糾正了。真的想按自身設計方案的路線(xiàn)去親自去玩一次。
今日下午我們在實(shí)訓演出了導游服務(wù)的會(huì )話(huà)，每一組的演出都很精彩紛呈，看的出每個(gè)人提前準備的好長(cháng)時(shí)間很充足，場(chǎng)景制作地非常好，而且游戲道具也提前準備地非常好，自然小問(wèn)題或是存有的，例如有一個(gè)工作組焦慮不安地ng了一次，而且幾乎每一個(gè)團隊都是有口誤問(wèn)題的存有，期待大伙兒日后都調節好自身，堅信下一次我們大家的演出會(huì )更優(yōu)異。明天早上是實(shí)踐的最終一項內容便是溝通能力及當場(chǎng)的回應，堅信如今各位都是在認真地提前準備備考著(zhù)。
導游實(shí)訓總結14
在這次導游實(shí)訓中，我收獲了很多。
首先，我了解并體驗了導游的工作職責。我明白了導游不僅要有熱情和耐心，還要有扎實(shí)的導游基礎知識。在帶團過(guò)程中，我學(xué)會(huì )了如何處理游客的各種需求，以及如何協(xié)調游客和景區之間的矛盾。同時(shí)，我也明白了導游語(yǔ)言的重要性，不僅要用簡(jiǎn)潔明了的語(yǔ)言，還要用生動(dòng)形象的語(yǔ)言來(lái)吸引游客的注意力。
其次，我提高了我的團隊合作能力。在實(shí)訓過(guò)程中，我與其他隊員共同完成了許多任務(wù)，這讓我深刻體會(huì )到團隊合作的重要性。我學(xué)會(huì )了如何與其他隊員有效溝通，如何共同解決問(wèn)題，以及如何共同進(jìn)步。
最后，我體驗到了導游工作的不易。雖然導游的工作很辛苦，但是當我看到游客滿(mǎn)意的笑容時(shí)，所有的`辛苦都變得值得。我明白了導游工作不僅是一種職業(yè)，更是一種生活態(tài)度。
總的來(lái)說(shuō)，這次實(shí)訓讓我受益匪淺。我不僅提高了我的專(zhuān)業(yè)技能，還提高了我的團隊合作能力。我更加明白了導游工作的不易，但同時(shí)也更加堅定了我的職業(yè)選擇。我期待未來(lái)能有更多的機會(huì )參與類(lèi)似的實(shí)訓，不斷提高自己，成為一名優(yōu)秀的導游。
導游實(shí)訓總結15
在剛剛結束的四周實(shí)訓中，我體驗了一次珍貴的導游工作。實(shí)訓期間，我負責帶領(lǐng)旅行團參觀(guān)游覽多個(gè)著(zhù)名景點(diǎn)，并協(xié)助處理團隊中的各種突發(fā)情況。這次經(jīng)歷讓我深刻理解了導游工作的復雜性和挑戰性，同時(shí)也讓我收獲頗豐。
在實(shí)訓期間，我主要負責帶領(lǐng)旅行團參觀(guān)游覽三個(gè)著(zhù)名景點(diǎn)。其中，我不僅要熟悉各個(gè)景點(diǎn)的地理位置、歷史文化背景和游覽路線(xiàn)，還要關(guān)注游客的需求和興趣，為他們提供相應的解說(shuō)和引導。面對不同的`游客群體，我不斷調整講解方式和互動(dòng)方式，使游客們能夠深入了解景點(diǎn)背后的故事，感受到自然和人文之美。
在處理團隊突發(fā)情況方面，我學(xué)會(huì )了如何迅速做出判斷并采取有效的措施。例如，有一次游客遇到迷路問(wèn)題，我迅速與景區工作人員取得聯(lián)系，并帶領(lǐng)游客們安全地找到他們需要前往的地點(diǎn)。這些經(jīng)歷讓我更加自信和沉著(zhù)應對各種突發(fā)情況，也讓我意識到作為一名導游，需要時(shí)刻關(guān)注游客的安全和舒適，為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
通過(guò)這次實(shí)訓，我深刻認識到導游工作需要具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識、良好的溝通能力和應變能力，以及強烈的責任心和服務(wù)意識。在今后的學(xué)習和工作中，我將更加努力地提升自己的專(zhuān)業(yè)素養，提高服務(wù)水平，為成為一名優(yōu)秀的導游做好準備。同時(shí)，我也將反思自己在實(shí)訓中的不足之處，例如需要加強景區地理位置和歷史文化的進(jìn)一步學(xué)習和了解，提高應對突發(fā)事件的能力，以及提高自身的管理和協(xié)調能力。在未來(lái)的導游職業(yè)生涯中，我相信這些經(jīng)驗和教訓將幫助我更好地服務(wù)游客，成為一名受人尊敬的導游。
總之，這次實(shí)訓讓我收獲了寶貴的工作經(jīng)驗和技能，也讓我更加深刻地理解了導游工作的內涵和要求。在今后的學(xué)習和生活中，我將繼續努力提升自己的專(zhuān)業(yè)素養和服務(wù)水平，為成為一名優(yōu)秀的導游做好準備。同時(shí)，我也將始終保持對導游工作的熱愛(ài)和敬業(yè)精神，為游客們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓每一次旅行都成為一次難忘的體驗。
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