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（精品）酒店工程管理制度
在充滿(mǎn)活力，日益開(kāi)放的今天，需要使用制度的場(chǎng)合越來(lái)越多，制度泛指以規則或運作模式，規范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì )結構。什么樣的制度才是有效的呢？以下是小編整理的酒店工程管理制度，歡迎閱讀與收藏。
酒店工程管理制度1
(一)工程部人員崗位職責：
1、運行組人員崗位職責：負責設備機房、空調、熱水、供暖、水處理、消防泵房、配電室、發(fā)電機房、高壓室的運行記錄和巡檢線(xiàn)路工作，及各路空調維修保養工作。
2、弱電組人員崗位職責：負責電話(huà)線(xiàn)路、電視線(xiàn)路、網(wǎng)線(xiàn)架設、電話(huà)、電視及小電器維修、夜總會(huì )燈光維護，會(huì )議期間舞臺燈光音響、錄音與后臺消防、會(huì )議室的橫幅懸掛、小便感應器維修、維護，電子門(mén)鎖維修維護等工作。
3、綜合維修人員崗位職責：負責各水路的日常維修、維護，下水道的疏通和電路整改及安裝。具體包括：
(1)電梯，每月3次的維修、保養
(2)配電室的維修保養工作
(3)各管道維修(給排水)
(4)廚房的設備和爐灶保養維修
(5)各部門(mén)申請的安裝工作
(6)檢查主管道、排污道的暢通工作
(7)水、氣、煤氣表每天的抄報
(8)酒店內的突發(fā)事件
4、木工組人員崗位職責：負責客房、宿舍、會(huì )議中心及其他區域的門(mén)、桌、凳維修保護工作。具體包括：
1.根據維修單和上級領(lǐng)導的安排，及時(shí)修復各類(lèi)木器用品及裝飾。
2.負責小規模木裝修及隔斷施工。
3.負責山莊所有木裝飾的定期維修保養。
4.負責山莊家具及木器維修保養。
5.根據任務(wù)單加工制作各類(lèi)木器及辦公用具。
6.負責辦公桌、柜鎖的維修和更換。
7.負責對酒店內木裝飾進(jìn)行油漆修補。
8.負責對酒店內所有鐵制品等的防銹處理和油漆翻新。
5、文員崗位職責：負責每日的水、電、氣各能耗報表抄送、倉庫管理、各部門(mén)維修單的整理、分類(lèi)，所用物資價(jià)格的統計，每月中旬及月終的水、電、氣各能耗的統計工作。
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1、上班時(shí)間不得看與本業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的書(shū)藉。
2、上班時(shí)間不得睡崗。
3、上班期間不準洗澡。
4、上班期間嚴禁干私活。
5、不準在設備樓內大聲喧嘩、唱歌、吹口哨等。
6、下班后不要無(wú)故在酒店內逗留、閑逛。
7、不準遲到、早退。
8、不準在設備樓內吃零食。
9、除特殊情況不得穿越大堂。
10、上班必須提前到崗，工裝穿戴整齊，不得穿便服。
11、要積極參加工程部、酒店組織的各種活動(dòng)。
12、嚴格遵守《員工手冊》規定的各項制度。
�。ㄈ┕尉S修制度：
1、工單有兩聯(lián)，留下綠聯(lián)放在接收欄內，并寫(xiě)上持工單人的姓名、開(kāi)始時(shí)間，拿著(zhù)白聯(lián)去維修。工作完成、部門(mén)簽字后，拿出綠聯(lián)，并注明結束時(shí)間，在白聯(lián)上注明所用材料，并放在完成欄內。
2、對那些無(wú)法干的工作注明原因，由主管簽字后，放在推遲欄內，確實(shí)無(wú)材料而推遲的要立即報領(lǐng)導，主管對推遲工單要做到心中有數，一天一清查，一周一盤(pán)點(diǎn)。(主管要準備一個(gè)本子記錄好)
3、臨下班前，員工所完成的工單，主管要加以匯總，交于文員處。
4、員工對自己所干的工作要認真寫(xiě)在工單統計本上，注明工作內容、姓名、及完成情況。
5、箱內工單子擺放整齊。
�。ㄋ模┚S修制度：
1、B班人員要隨時(shí)把握天氣的變化，適時(shí)高速燈的開(kāi)、并時(shí)間，包括外圍草坪燈、射燈、十一區走廊壁燈、車(chē)棚燈及霓虹燈。
2、維修人員外出維修時(shí)要與主管打招呼，或在記錄本上注明工作去向，特別是中班夜班維修人員，外出維修時(shí)要隨時(shí)與運行值班人員取得聯(lián)系。
3、工作完成后要及時(shí)返回設備樓待命，不得在外閑逛、逗留。
4、維修人員對工單要認真完成，要注意維修質(zhì)量，當日的工作除特殊情況外，必須當日完成，不能完成的.要及時(shí)反饋，不可瞞而不報。
5、對于主管安排的合理工作，員工必須服從，不能怠工，不能敷衍了事。
6、白班運行維修人員抄表要及時(shí)，并做到準確無(wú)誤，把表數上報至文員處。
7、把卸下的有用舊件放好，不得隨便亂扔。
8、工作完成后要注意清掃現場(chǎng)，做好收尾工作。
9、從倉庫借用的公共工具要認真登記，使用完后要及時(shí)送回倉庫并擺放整齊。
10、工作要積極主動(dòng)，不要對工作視而不見(jiàn)
11、接聽(tīng)到緊急報修電話(huà)時(shí)，要在短時(shí)間內到達現場(chǎng)，不得拖拖拉拉，互相推諉，能誰(shuí)修的立即誰(shuí)修，暫不能維修的向使用部門(mén)解釋清楚。
12、維修途中步速要快，不要慢騰騰的。
13、作為主管、領(lǐng)班對每天的上班人員必須做到心中有數，對員工的工作去向必須了如指掌。
14、干活不要聚堆，一人能完成的工作不要兩人去干。
15、各部門(mén)送到設備樓維修的設備，維修完后要及時(shí)通知使用部門(mén)來(lái)領(lǐng)。
16、維修人員維修時(shí)要注意保持周邊環(huán)境清潔，不要弄臟天花板等。
17、中班、夜班維修運行人員要輪流吃飯、不得空崗。
18、運行維修人員的交接班要清楚，字跡要工整，對于交班完不成的工作除口頭傳達外，要在記錄本上作好記錄，并注明原因。
�。ㄎ澹┻\行制度：
1、運行人員要明確自己的職責，運行中遇到自己不能解決或沒(méi)有把握的問(wèn)題不要瞞而不報。
2、運行人員要有責任心，不要為了抄表而抄表，要隨時(shí)注意設備的運行情況，發(fā)現問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)匯報。
3、運行值班人員除了正常出檢外，還要接收電話(huà)(特別是中班)，把情況及時(shí)反映給維修人員。
4、運行人員記錄表數要做到準確無(wú)誤，不允許偽造數字。
5、運行人員注意班次的交接，對需要傳達的內容和需要注意的問(wèn)題記錄在運行記錄本上，接班人員接班時(shí)要注意看運行記錄本。
6、運行記錄本要記錄清楚，字跡要工整，不得隨便亂涂、亂寫(xiě)、亂撕。記錄本要擺放整齊，保持桌面清潔，運行記錄表要整齊地掛在墻上，不得亂放。
7、運行人員要注意物品的交接，哪個(gè)班次丟失，哪個(gè)班次負責。
8、運行記錄表快用完時(shí)要及時(shí)領(lǐng)取，月底把一個(gè)月的記錄表經(jīng)主管簽字后上交至文員處。
9、運行人員吃飯時(shí)要有人替崗，不得擅自離崗。
�。┭矙z制度：
1、中班維修運行人員加強對公共區域燈光的巡檢，發(fā)現壞的及時(shí)更換。范圍包括大堂、餐飲部走廊燈光及草坪燈、射燈。
2、夜班維修運行人員巡檢十一區走廊壁燈及五、六區走廊壁燈，發(fā)現壞的及時(shí)更換。
3、維修運行人員加強對魚(yú)池的巡檢，并注意作好巡檢記錄。
�。ㄆ撸┬l生制度：
1、不準在設備樓內隨地吐痰。
2、不準在設備樓內吸煙。
3、劃分責任區，確定責任人，對所劃分區不定期打掃，確保清潔。
4、值班室及上下樓走廊、樓梯等公共區域的衛生，夜班人員一天一打掃，并注意保持。
5、垃圾的清理：垃圾一天一清理，由夜班人員將垃圾帶到垃圾房。
6、每周五清掃酒店安排的衛生區。
7、在設備樓內干完活后要注意清掃現場(chǎng)。
酒店工程管理制度2
第一章：上下班制度
1、上下班要打卡＜不能代打卡＞或簽到，做到按時(shí)，不遲到、早退，除工作需要外，出入酒店行員工通道。
�。�、酒店紀律必須嚴肅對待，經(jīng)常遲到或早退者將從嚴處理。
�。常缇频暧袘笔鹿拾l(fā)生＜如：酒店大面積停電／消防安全有問(wèn)題／酒店重要設備故障＞，工程部的全體員工都要隨時(shí)待命，不能有任何借口推托！
第二章：儀容儀表制度
�。�、注意儀容儀表及個(gè)人衛生，儀表要整潔，按要求著(zhù)整潔干凈的工作x，鈕扣要齊全扣好，工號牌應佩戴在左胸前．
2、除工作需要外，不能將衣袖、褲腿卷起，按規定穿好鞋子，不得穿破損鞋和拖鞋上崗。
�。常荒芰糸L(cháng)發(fā)，不染彩發(fā)，不留胡須，言行舉止要檢點(diǎn)．
第三章：排班和工作任務(wù)制度．
�。�、根據領(lǐng)導安排的班表休息，未經(jīng)領(lǐng)導批準不得擅自變動(dòng)和調整．
2、如有急事請假，需提前24小時(shí)向領(lǐng)導請示。請事假必須事前得到批準，不得先斬后奏，違者按曠工處理．
3、服從上級指揮，聽(tīng)從指揮，按時(shí)、按質(zhì)、按要求完成任務(wù)，接受上級檢查，糾正差錯，不許頂撞或借口推托。
4、同事之間不能聚眾鬧事，打架斗毆，要互相幫助，互相關(guān)心，團結友愛(ài)，互勉互勵。
第四章：強電維修和檢查制度
�。保畯婋娋S修要嚴格執行＜＜電工安全操作規程＞＞的制度．值班人
員違反工作規則或因失職影響營(yíng)業(yè)或損壞設備，要追究當事人責任。
�。玻蛋嚯姽ひ獦�(shù)立高度的.責任心，熟練掌握酒店供電方式、狀態(tài)、線(xiàn)路走向及所管轄設備的原理、技術(shù)性能和操作規程，并不斷提高技術(shù)水平；
�。常畤栏癖３指鏖_(kāi)關(guān)狀態(tài)和模擬盤(pán)相一致，不經(jīng)領(lǐng)導批準，值班人員不得隨意更改設備運行情況，定時(shí)巡視電器設備，并準確抄錄各項數據，填好各類(lèi)報表，確保電力系統正常運行；
�。矗魏伍e雜人員不得進(jìn)入配電室，更不得在配電室逗留；參觀(guān)配電室或在配電室執行檢修安裝工作，須經(jīng)得部門(mén)領(lǐng)導同意后，并進(jìn)行登記方可進(jìn)入檢修。
第五章：特種設備保養和運行參數制度
�。保敯嗳藛T，每日必須對特種設備＜電梯／鍋爐／機房設備＞的運行參數進(jìn)行登記，還有每日水／電／油的用量的統計和換算．
�。玻ぷ餍枰�，上下樓層不得乘坐客用電梯．
�。常坏迷诋敯鄷r(shí)在＜鍋爐房／電梯機房／監控機房＞抽煙和喝酒．同時(shí)每天要保持這些機房?jì)鹊那鍧嵳R．
第六章：各部門(mén)的報修制度
�。保蛋嗳藛T，對于各部門(mén)的來(lái)人、來(lái)電報修時(shí)，要及時(shí)登記并即赴現場(chǎng)修理，工作結束后，做好工時(shí)和材料的統計工作，并要求使用方簽字．
�。玻畬τ谝恍┰O備突發(fā)故障，不需要部門(mén)開(kāi)維修單，當班人員應立即去現在搶修，不能無(wú)故推脫．
�。常缬芯S修單解決不了的，是因為沒(méi)有材料還是需要外修的，都要給報修部門(mén)解釋清楚，并要求對方簽字．
以上六大規章制度和酒店的一切規章制度是同時(shí)執行的，希望全體工程
部的同事嚴格要求自己，互相監督。敬請李總審核！
酒店工程管理制度3
1.本制度'機房'是指酒店的鍋爐房及油庫、配電室、空調機房、電話(huà)機房、衛星機房、電腦中心和酒店消防控制中心。
2.各機房工作人員實(shí)行嚴格的交接班制度;未經(jīng)工程總監/經(jīng)理或總經(jīng)理的批準,任何人不得私自帶領(lǐng)外人進(jìn)入參觀(guān),無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入,因工作需要進(jìn)入機房,必須登記。
3.各機房工作人員必須通過(guò)上崗測試,取得上崗證,方可獨立工作.
4.機房的各項操作,嚴格按照操作規程進(jìn)行,任何違反常規的操作必須請示工程總監/經(jīng)理,緊急情況下,操作后,必須在值班記錄上詳細登記,注明操作原因、操作時(shí)間和步驟,并立即上報工程總監/經(jīng)理。
5.機房?jì)鹊?臨時(shí)電氣設備使用,必須由申請人寫(xiě)出使用要求,配電領(lǐng)班制定方案,經(jīng)工程值班經(jīng)理或工程總監/經(jīng)理批準,并嚴格遵守臨時(shí)電氣使用安全管理制度。
6.機房?jì)葎?dòng)用明火或動(dòng)焊,必須由保安部、工程總監/經(jīng)理共同制定出施工方案,報工程總監/經(jīng)理批準后施行,并嚴格遵守動(dòng)焊動(dòng)火安全管理規定。
7.嚴禁將易燃易爆等危險物品帶入機房,如因工作需要,需寫(xiě)出書(shū)面報告和防范方案,報請工程總監/經(jīng)理批準,用完后,立即帶出機房。
8.發(fā)現機房系統運轉存在安全問(wèn)題,工作人員有權力緊急停機,事后寫(xiě)出書(shū)面報告;發(fā)現隱患及時(shí)處理,及時(shí)報告,如設備屬缺陷狀態(tài)運行,工程總監/經(jīng)理或值班經(jīng)理責成動(dòng)力主管制定缺陷運行方案。
9.機房的消防設施設備和其他安全裝置,單獨制定維修檢查計劃,列入重點(diǎn)維修檢查項目。
10.機房?jì)葒澜娣艧o(wú)關(guān)物品,保證機房?jì)刃l生環(huán)境良好,各種器械擺放有序。
11.機房值班員必須具有高度的責任心,按規定時(shí)間檢查巡視機房設備運行狀況,并根據要求做好記錄,填寫(xiě)有關(guān)表格。
12.機房值班員不得擅自離崗,離開(kāi)工作崗位需向當值領(lǐng)班或以上級別人員請假,安排好其他人員替崗,并與替崗人員做好交接,方可離崗。
13.值班員之間換班需通過(guò)機房主管的批準,不得私自換班。
14.值班人必須填寫(xiě)值班日志,說(shuō)明本班次設備的運行情況和特殊事項,交接清楚需交接器械,交接完畢后,方可離崗下班。
15.機房值班員不得拒絕加班要求,事后當值主管可安排換休或補薪。
16.機房鑰匙由工程部經(jīng)理值班室保管(消防控制中心和電話(huà)機房的鑰匙由部門(mén)保管),行政辦保管備用鑰匙;值班員每日到值班經(jīng)理室領(lǐng)用鑰匙并登記,或由上下班次交接,注明領(lǐng)用或交接時(shí)間,下班前,必須將鑰匙交回,或交接,否則不予下班。
17.機房鑰匙值班員隨身攜帶,不得借與他人,如鑰匙丟失,立即報告,不得私自配制鑰匙;其他人員因工作需使用機房鑰匙的。需由工程總監/經(jīng)理批準,用畢立即歸還。
酒店工程管理制度4
1、保證設施設備安全、正常運行是工程部的首要任務(wù)，工程部對設施設備的安全運行負有責任，工程部有權力制止一切可能危及設施設備安全運轉的`違規行為。
2、工程部對各部門(mén)的設施設備的正確使用負有安全操作培訓的義務(wù)，指導各部門(mén)正確使用器械設備，保證設備安全運行。
3、工程部制定各機房和重要區域的煙火、危險品管制和其他安全制度，保證安全保護裝置、設備齊全，運轉正常。
4、根據各崗位具體情況，制定崗位操作規程和崗位責任制，由上至下，分級落實(shí)責任，嚴格執行。
5、對各項設備，根據不同的技術(shù)性能要求，制定保養、檢修和維護計劃，按計劃操作，避免緊急搶修。
6、對有缺陷又需要使用的設備，根據具體情況，制定相應的使用規程和防護方案，在保證安全的基礎上方可運行。
7、發(fā)現隱患，及時(shí)整改、報告。
8、制定設施設備安全事故處理預案，以保證發(fā)生事故時(shí)能夠做到妥善處理，協(xié)調有序，減少損失。
酒店工程管理制度5
1.酒店工程部安全管理制度:鑰匙鎖具管理制度1.使用部門(mén)對鑰匙的使用進(jìn)行管理,所有門(mén)鎖備用鑰匙存于保安部,工程部負責保存鑰匙管理檔案。
2.所有鑰匙配制和換鎖、加鎖工作由酒店工程部執行,任何其他個(gè)人、部門(mén)不得私自處理。
3.部門(mén)因工作需要配制鑰匙、換鎖、加鎖,需部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)《鎖具更換申請單》,經(jīng)保安部核準后,交工程總監/經(jīng)理室,由工程總監/經(jīng)理安排操作事宜。
4.工程倉庫管理員登記發(fā)放的鑰匙胚和鎖具,總監秘書(shū)負責填制鎖具登記記錄,并存檔。
5.技工換鎖、加鎖完畢后,將備用鑰匙交總監秘書(shū),由總監秘書(shū)交保安部。
酒店工程管理制度6
1、保證酒店設施設備安全、正常地運行是工程部的首要任務(wù)，工程部對酒店設施設備的安全運行負有責任，工程部有權力制止一切可能危及設施設備安全運轉的違規行為。
2、為了保證設備安全運行，延長(cháng)設備壽命，工程部對各部門(mén)的設施設備的正確使用負有安全操作培訓的義務(wù)，指導各部門(mén)正確使用器械設備。
3、根據各崗位具體情況，制定崗位操作規程和崗位責任制，由上至下，分級落實(shí)責任，嚴格執行
4、工作人員要清楚自己的.工作范圍，熟悉操作規程，經(jīng)常進(jìn)行檢查，及時(shí)發(fā)現安全隱患問(wèn)題，及時(shí)采取措施整改。
5、根據各項設備不同的技術(shù)性能要求來(lái)制定保養、檢修和維護計劃，按計劃操作，避免緊急搶修。
6、制定重要設備、設施安全事故應急處理預案，以保證發(fā)生事故時(shí)能夠做到妥善處理，協(xié)調有序，
7、工程部要加強各機房和酒店重要區域的煙火、危險品的巡視，建立倉庫統一存放危險品。
8、嚴格遵守各項安全規章制度和操作規程，做好各項機械及部件的檢修工作。
9、嚴格執行交接班制度，認真填寫(xiě)交接班記錄。
10、定期檢查各主要設備，做到早發(fā)現，早處理，不讓隱患擴大。
11、工程各部位的鑰匙要有專(zhuān)人負責保管，并做好鑰匙的管理工作，確有原因需要借鑰匙，要做好記錄，并于當日歸還。
12、配電房人員嚴格執行停、送電、倒閘、帶電作業(yè)的相關(guān)操作程序，持證上崗。
13、電焊工嚴格執行相關(guān)規定并持證上崗，加工區域嚴禁存放易燃易爆物品。
14、在電梯轎廂頂維修時(shí)，嚴格按照電梯的相關(guān)操作程序，持證上崗。
15、使用較危險的工具時(shí)，要做好防護措施。
16、維修或檢查正在工作的蒸汽鍋爐時(shí)，要做好防護措施，避免燙傷。
17、更換太陽(yáng)能真空管時(shí)，盡可能避開(kāi)晴朗天氣或安排在晚上進(jìn)行，避免燙傷。
18、確保在特殊情況下最大限度地保證設備和人員的安全，要根據各崗位具體情況來(lái)制定一套完善的應急措施，由上至下、分級落實(shí)責任，嚴格執行。
酒店工程管理制度7
工程部應注意維護、保養好重要的設施、設備建立建全各部位的安全操作規范
電工和司爐工等重要崗位的人員,必須持證上崗,并接受經(jīng)常性的`安全教育和培訓工作。
重要部位如鍋爐房、配電房、制冷、制熱、機房、電腦房等未經(jīng)所屬部門(mén)經(jīng)理或主管批準,非該處工作人員不得進(jìn)入。工作人員必須具備高充責任心,明確噦位職責、嚴格遵守操作規定,不得擅自離開(kāi)工作崗位必須經(jīng)過(guò)安全和消防知識的培訓,做到會(huì )使用消防器材,掌握各種應急措施。電腦房的工作人員不得將外來(lái)磁盤(pán)插入使用,以免染上病毒同時(shí)還要防范通過(guò)電了郵件等途徑感染病毒,以及防范互聯(lián)網(wǎng)睥'黑客'入侵酒店電腦系統,竊取酒店機密或修改酒店主頁(yè)。重要部位要執行安全崗位責任制,將安全責任落實(shí)到個(gè)人,要建立班前班后檢查制度和交接制度,確保安全。
酒店工程管理制度8
1設備技術(shù)檔案管理制度
1.1設備技術(shù)檔案由工程部專(zhuān)人負責，酒店所有設備均建立技術(shù)檔案，按設備種類(lèi)，按時(shí)間順序存放。
1.2設備建檔酒店所有設備均分類(lèi)，分部門(mén)建立設備檔案，資料包括：設備名稱(chēng)，出廠(chǎng)合格證，檢驗單，安裝質(zhì)量檢驗單，試車(chē)記錄，維修保養記錄，改善安裝記錄，運行日志等。每種設備的各種檔案資料分別按記錄種類(lèi)和時(shí)間歸檔編號以便查找。
1.3設備圖表設備圖表由工程部統一管理。包括：設備安裝工程施工圖，動(dòng)力設備與管道配管竣工圖，給排水系統分布圖，供電線(xiàn)路圖，自動(dòng)消防報警系統分布圖，設備零件組裝與特殊加工圖等。這些圖均分類(lèi)編號，歸檔管理，供設備維修管理人員查閱。
1.4設備運行日志包括：配電室運行日志，鍋爐運行日志，空調制熱或制冷運行日志，空調區域溫度，濕度巡檢記錄。這些報表日志使用記錄完畢后，統一交工程部存檔管理
5技術(shù)檔案借閱工程部各種技術(shù)檔案建立后，借閱時(shí)需辦理借閱手續，經(jīng)檔案主管人員統同意方可借閱。
2能源管理制度
酒店的能耗主要是指燃油，電等的消耗量，其中大部分的耗費為電能的耗費，因此降低能耗首先是抓電能，其次是燃油，工程部經(jīng)理需直接領(lǐng)導安排各種節能措施。工程部應進(jìn)行每月的能耗統計并把能耗繪成曲線(xiàn)表，以進(jìn)行不同年份不同月份的耗能比較，并采取以下電能節約措施：2.1對無(wú)功功率進(jìn)行補償以提高功率因數，功率因數應控制在0.9以上。
2.2對供電網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行電流平衡調節，低壓網(wǎng)絡(luò )的電流不平衡度應小于20%。
2.3空調制冷系統應根據現場(chǎng)環(huán)境溫度，開(kāi)停部分機組及控制冷卻水溫和水質(zhì)，以提高制冷系統的運行效率，對于宴會(huì )廳等非24小時(shí)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所可采取提前送風(fēng)，營(yíng)業(yè)結束前半小時(shí)減少送風(fēng)量以節能。
2.4照明節電要求光源，燈具的高效節能，還應對照明場(chǎng)所進(jìn)行合理照度設計和控制。
2.5對酒店各部門(mén)負責人員進(jìn)行節能知識培訓，加強酒店員工合理使用空調，照明燈具等以節約能源的節能意識。
3安全運行管理制度
3.1根據勞動(dòng)部門(mén)有關(guān)規定，組織對電工等特殊工種人員進(jìn)行技術(shù)培訓并考核，逐步做到持有操作證的才能上崗。
3.2根據勞動(dòng)安全規程，制定各種維修操作規程和安全檢查制度。
3.3加強勞動(dòng)安全教育，在進(jìn)行有危險的作業(yè)時(shí)值班負責人應親自到場(chǎng)。
3.4對變配電，燃油爐，空調機組，電梯務(wù)必進(jìn)行年度檢查。
3.5對中央空調，配電柜，燃油爐的。壓力表，保險閥等務(wù)必定期報送有關(guān)單位進(jìn)行校驗。
3.6重要機房如配電房，空調機房，電梯機房應設警戒牌，嚴禁非工作人員入內。
3.7水箱，機房，配電柜均應上鎖，鑰匙由專(zhuān)人保管。 3.8木工作業(yè)場(chǎng)地禁止吸煙，并要求每一天清除木屑。 3.9應對員工進(jìn)行急救和消防知識的教育和考核。 3.10建立事故處理制度。
3.11對外協(xié)施工人員，務(wù)必進(jìn)行安全教育，并簽定安全協(xié)議書(shū)。應在施工中進(jìn)行檢查監督，避免事故發(fā)生。
3.12避雷裝置務(wù)必在雨季前進(jìn)行測試檢查，對銹蝕部分要敲鏟上漆。 4工具管理制度
4.1根據工種的不同，檢修人員常用的工具可由個(gè)人保管使用。 4.2機房值班工具應放在固定的工具柜內，并排列整齊，工具箱作為交接班資料之一
4.3各種電動(dòng)工具原則上由專(zhuān)人保管。
4.4電焊機等配套工具由使用者負責保管。
4.5凡屬人為的工具損壞，均應酌情予以經(jīng)濟賠償。
一、工程部主要職責：
預防火警，保證酒店和客人的財產(chǎn)安全。
二、部門(mén)規章制度：
1、員工上下班走員工通道，遵守打卡制度。
2、員工上崗時(shí)必須配戴工作名牌、工作服。
3、維修進(jìn)入工作區時(shí)，嚴禁攜帶煙和火柴；更不準在工作區吸煙，違者罰款或除名。
4、在崗嚴禁看書(shū)、看報，干私事
5、每項工程，包括平時(shí)的維修保養均要按規定的程序進(jìn)行，不準違章作業(yè)。
6、攜帶物品離店，要經(jīng)部門(mén)經(jīng)理檢查，得到允許后并經(jīng)理簽字方可帶出酒店。
7、部門(mén)員工均要服從緊急工程或緊急事故的臨時(shí)調遣。
8、員工因病、因事不能前來(lái)上班，要在事先或早期8：00時(shí)前告知部門(mén)經(jīng)理，否則影響工程維修要負有責任。
9、工作結束，必須填寫(xiě)工作日報表，交給領(lǐng)班檢查。
10、每位員工必須遵守酒店的規章制度。
三、工作職責：
�。ㄒ唬┕こ滩拷�(jīng)理：
1、負責酒店工程及其設備設施的正常運轉的督導和管理。
工作項目：制冷系統、中央空調、下水管道、水質(zhì)處理、預防維修、客房更新改造、制冰機的維修與保養、室內外游泳池的管理、燈光系統、廚房設備、火警預防、水質(zhì)凈化、強電與弱電管理等。
2、負責并有權招收新員工，同時(shí)也有權對違章作業(yè)和違紀員工除名。
3、確保酒店各項設備設施工程按時(shí)、按質(zhì)量要求完成。
4、與客房部、前廳部經(jīng)理密切協(xié)作，以便保證在酒店下榻客人的舒適、方便、安全。
5、要經(jīng)常與酒店高層領(lǐng)導者商討有關(guān)酒店的更新改造及平時(shí)的維修保養等問(wèn)題。
6、每天要檢查、督導各工種主管、領(lǐng)班與其他下屬人完成當天工作的情況；同時(shí)也負責安排各技工領(lǐng)班的工作班次，以及完成各項指定任務(wù)的交工時(shí)期。
7、審核、檢查要采購的各零部件規格、質(zhì)量、數量，并對是否實(shí)用及急需等情況制采購訂單。
8、為新工程，需要外人員時(shí)，要與他們細討論、相商工程計劃、耗資標準、完成日期以及應達到的質(zhì)量標準等內容，制定書(shū)面條文。
9、安排平時(shí)的維修保養人員，要有一定的'靈活性，以便新的工程或緊急事故需要人員可以及時(shí)補充。
10、要與各主管、領(lǐng)班商討未來(lái)工程的實(shí)施計劃、所需人員及有關(guān)的工程技術(shù)處理等問(wèn)題。
任職要求：
工程部經(jīng)理必須具備在酒店工程部工作過(guò)五年以上的工作經(jīng)驗和工作經(jīng)歷。同時(shí)必須具備一項專(zhuān)門(mén)的技術(shù)功能，否則不具備資格和條件。
�。ǘ┕こ滩扛苯�(jīng)理：
1、部門(mén)經(jīng)理不在時(shí)，履行部門(mén)經(jīng)理的一切職責，當好部門(mén)經(jīng)理的助手；
2、制定下屬主管、領(lǐng)班工作班次，制定工作計劃及工作進(jìn)程表3、負責制定每天工作分配及任務(wù)下達項目單，督促所屬員工完成當日的各項工作；
4、每天巡視檢查下屬人員完成日間工作情況，包括工作量及其定額的情況。
5、確保每件設施設備能夠正常發(fā)揮其功能作用，維修后能使設備達到規定的標準；
6、協(xié)助督導外聘人員的工程進(jìn)度及應達到工作質(zhì)量標準。
7、確保酒店工程管道各種濾網(wǎng)能夠按時(shí)更換；
8、審批、檢查各部件所需原材料的標準規格，以保證各項工程的及時(shí)完成；
9、檢查、建議有關(guān)工程部位或客房的設備維修及更換；
10、按時(shí)完成上級及部門(mén)經(jīng)理交辦的其他工作。
四、工程部值班制度
1、實(shí)行值班運行管理制度，設立“工程部值班班次運行時(shí)間表”，每月由經(jīng)理將下月的值班人員名單列出，于月底下發(fā)執行；
2、各操作室或工作間的檢修記錄、值班記錄，每周一送部門(mén)經(jīng)理審閱后存檔備查；
3、值班人員接到維修報告時(shí)，要立即趕赴現場(chǎng)維修，不得延誤；
4、值班人員在當班或搶修結束后，必須在值班記錄或搶修記錄上簽名，以明確責任；
5、發(fā)現設備故障，值班人員無(wú)法處理時(shí)，要立即報告部門(mén)經(jīng)理或主管，組織力量及時(shí)搶修；
6、員工調換班次和請假，均需提前一天提出申請，并經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后方可休假，否則按曠工處理；
8、早、午晚及夜間所有運行設備值班機房，必須有人值班。
五、工程部交接班制度
1、交班人員必須做好交接班前的準備，接班人員須提前完成5分鐘到崗接班。
2、交班人員要將設備運轉情況、未完成事宜以及需下班接著(zhù)做的工作，做好記錄與交接。
3、接班人員要查看交接記錄，聽(tīng)取上一班人員設備運轉情況匯報。
4、檢查儀表，工具，并在交班記錄表上簽名，查看設備運行情況。
5、出現下列情況不得交班：
�。�1）經(jīng)理未到或未經(jīng)主管同意指定合適的代班人時(shí)；
�。�2）設備故障影響運行或影響營(yíng)業(yè)時(shí)；
�。�3）接班人員有醉酒現象或神智不清而又一時(shí)無(wú)其他接班人員時(shí)；
6、交班時(shí)檢查出事故，但又在接班后發(fā)現了事故，由接班人員負責處理。
7、當出現事故正在處理時(shí)，禁止交接班，待事故處理完畢后方可交接班。
六、配電室操作管理制度
1、值班電工要樹(shù)立高度的責任心，熟練掌握酒店供電方式、狀態(tài)、線(xiàn)路走向及所管轄設備的原理、技術(shù)性能和操作規程，并不斷提高技術(shù)水平；
2、嚴格保持各開(kāi)關(guān)狀態(tài)和模擬盤(pán)相一致，不經(jīng)領(lǐng)導批準，值班人員不得隨意更改設備運行情況，定時(shí)巡視電器設備，并準確抄錄各項數據，添好各類(lèi)報表，確保電力系統正常運行；
3、值班人員對來(lái)人、來(lái)電報修，要及時(shí)登記并即赴現場(chǎng)修理，工作結束后，做好工時(shí)和材料的統計工作，并要求使用方簽字。
4、在天氣突變的環(huán)境下，要加強對設備的特別巡邏，發(fā)生事故時(shí)，要保持冷靜，按照操作規程及時(shí)排除故障，并按規則要求做好記錄。
5、值班人員違反工作規則或因失職影響營(yíng)業(yè)或損壞設備，要追究當事人責任。
6、任何閑雜人員不得進(jìn)入配電室，更不得在配電室逗留；參觀(guān)配電室或在配電室執行檢修安裝工作，須經(jīng)得部門(mén)經(jīng)理同意后，并進(jìn)行登記方可進(jìn)入檢修。
七、停電處理制度
1、值班經(jīng)理接到突然停電通知時(shí)，應立即趕赴現場(chǎng)，檢查應急燈是否正常，查明停電原因；
2、通知工程部維修及通知有關(guān)經(jīng)理；
3、檢查電梯是否正常運行，檢查有關(guān)設備是否破損；
4、通知保安部做維修現場(chǎng)的保安工作。
八、工程部物品領(lǐng)用管理制度
1、物品的領(lǐng)用，要按計劃、實(shí)用數和審批手續辦理，維修人員需領(lǐng)料時(shí)，要填寫(xiě)領(lǐng)用單，寫(xiě)明領(lǐng)用物品名稱(chēng)、數量、日期并簽字，經(jīng)本班領(lǐng)班審批簽字后交工程部經(jīng)理審批。
2、庫房工作人員應每周統計各班組的消耗并將資料存檔。
3、物品應勤領(lǐng)少儲，防止積壓和浪費。
4、物品及工具的保養，應由領(lǐng)用人負責；專(zhuān)用工具由專(zhuān)人使用，不用的工具由保管員負責保管，貴重工具、儀表由主管負責人保管；
5、有關(guān)工種所需個(gè)人工具，必須填寫(xiě)工具登記卡，若工具損壞需調換，要以舊換新；若工具遺失，需填寫(xiě)工具遺失表，由遺失者照價(jià)賠償；
6、有關(guān)工種需配專(zhuān)用設備和專(zhuān)用工具，要建卡登記，分工保管，責任到人，并定時(shí)核對，做到帳物相符；
7、工具和設備要隨用隨借，并執行借用歸還手續，按時(shí)歸還；工程部物品不準借給其他部門(mén)，特殊情況需辦理工具借用手續，經(jīng)部門(mén)經(jīng)理同意后方可借出，若有損壞或遺失，視具體情況賠償。
九、設備日常維修制度
1、酒店使用部門(mén)的設備發(fā)生故障，須填寫(xiě)“維修通知單”經(jīng)部門(mén)主管簽字后交工程部。
2、當值人員接到維修通知，應即在“日常維修工作記錄簿”上登記接單時(shí)間，根據事故的輕重緩急及時(shí)安排有關(guān)人員處理，并在記錄本中登記派工時(shí)間；
3、維修工作完畢，主修人應在“維修通知單”中填寫(xiě)有關(guān)內容，經(jīng)使用部門(mén)主管人員驗收簽字，并將通知單交回部門(mén)；
4、記錄好完工時(shí)間，并及時(shí)將維修內容登記在卡片上，審核維修中記載的用料數量，計算出用料金額。
5、將處理好的維修單依次貼在登記簿上。
7、工程部在接單后兩天內不能修復的，由當值主管負責人在登記簿上說(shuō)明原因，若影響營(yíng)業(yè)，應采取特別措施盡快修理。
十、電梯維修制度
1、勤檢制：
工作人員在接班后按規定時(shí)間和路線(xiàn)對電梯進(jìn)行一次檢查，內容包括機房、電梯內選，外呼、樓層指示燈、電梯乘坐舒適感、廳門(mén)、橋廂門(mén)、橋廂照明、橋廂裝修、風(fēng)扇以及巡視記錄表中的所有項目；
2、包干責任制：
為了更有效地對電梯進(jìn)行日常的維護保養，實(shí)行電梯的維護保養包干責任制，即將人員分成若干組，每組負責若干部電梯的日常維護保養，內容包括該電梯所屬設施；整流器、控制屏、主機、橋廂及橋廂頂、導軌、廳門(mén)及門(mén)軌、井道及井道設施、井底等。
3、季度和年度安全檢查制：
除了日常對電梯進(jìn)行巡視和實(shí)行包干責任制以外，還應進(jìn)行季度和年度安全檢查，按升降機試驗記錄逐項檢查，并做好檢查的詳細記錄。
酒店工程管理制度9
一.設備技術(shù)檔案管理制度
1.1 設備技術(shù)檔案由工程部專(zhuān)人負責,酒店所有設備均建立技術(shù)檔案,按設備種類(lèi),按時(shí)間順序存放。
1.2 設備建檔酒店所有設備均分類(lèi),分部門(mén)建立設備檔案,內容包括:設備名稱(chēng),出廠(chǎng)合格證,檢驗單,安裝質(zhì)量檢驗單,試車(chē)記錄,維修保養記錄,改進(jìn)安裝記錄,運行日志等。每種設備的各種檔案內容分別按記錄種類(lèi)和時(shí)間歸檔編號以便查找。
1.3 設備圖表設備圖表由工程部統一管理。包括:設備安裝工程施工圖,動(dòng)力設備與管道配管竣工圖,給排水系統分布圖,供電線(xiàn)路圖,自動(dòng)消防報警系統分布圖,設備零件組裝與特殊加工圖等。這些圖均分類(lèi)編號,歸檔管理,供設備維修管理人員查閱。
1.4 設備運行日志包括:配電室運行日志,鍋爐運行日志,空調制熱或制冷運行日志,空調區域溫度,濕度巡檢記錄。這些報表日志使用記錄完畢后,統一交工程部存檔管理
1. 5 技術(shù)檔案借閱工程部各種技術(shù)檔案建立后,借閱時(shí)需辦理借閱手續,經(jīng)檔案主管人員統同意方可借閱。
二 .能源管理制度
酒店的能耗主要是指燃油,電等的消耗量,其中大部分的耗費為電能的.耗費,因此降低能耗首先是抓電能,其次是燃油,工程部經(jīng)理需直接領(lǐng)導安排各種節能措施。工程部應進(jìn)行每月的能耗統計并把能耗繪成曲線(xiàn)表,以進(jìn)行不同年份不同月份的耗能比較,并采取以下電能節約措施:
2.1 對無(wú)功功率進(jìn)行補償以提高功率因數,功率因數應控制在0.9以上。
2.2 對供電網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行電流平衡調節,低壓網(wǎng)絡(luò )的電流不平衡度應小于20%。
2.3 空調制冷系統應根據現場(chǎng)環(huán)境溫度,開(kāi)停部分機組及控制冷卻水溫和水質(zhì),以提高制冷系統的運行效率,對于宴會(huì )廳等非24小時(shí)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所可采取提前送風(fēng),營(yíng)業(yè)結束前半小時(shí)減少送風(fēng)量以節能。
2.4 照明節電要求光源,燈具的高效節能,還應對照明場(chǎng)所進(jìn)行合理照度設計和控制。
2.5 對酒店各部門(mén)負責人員進(jìn)行節能知識培訓,加強酒店員工合理使用空調,照明燈具等以節約能源的節能意識。
三.安全運行管理制度
3.1 根據勞動(dòng)部門(mén)有關(guān)規定,組織對電工等特殊工種人員進(jìn)行技術(shù)培訓并考核,逐步做到持有操作證的才能上崗。
3.2 根據勞動(dòng)安全規程,制定各種維修操作規程和安全檢查制度。
3.3 加強勞動(dòng)安全教育,在進(jìn)行有危險的作業(yè)時(shí)值班負責人應親自到場(chǎng)。
3.4 對變配電,燃油爐,空調機組,電梯必須進(jìn)行年度檢查。
3.5 對中央空調,配電柜,燃油爐的壓力表,保險閥等必須定期報送有關(guān)單位進(jìn)行校驗。
3.6 重要機房如配電房,空調機房,電梯機房應設警戒牌,嚴禁非工作人員入內。
3.7 水箱,機房,配電柜均應上鎖,鑰匙由專(zhuān)人保管。
3.8 木工作業(yè)場(chǎng)地禁止吸煙,并要求每天清除木屑。
3.9 應對員工進(jìn)行急救和消防知識的教育和考核。
3.10 建立事故處理制度。
3.11 對外協(xié)施工人員,必須進(jìn)行安全教育,并簽定安全協(xié)議書(shū)。應在施工中進(jìn)行檢查監督,避免事故發(fā)生。
3.12 避雷裝置必須在雨季前進(jìn)行測試檢查,對銹蝕部分要敲鏟上漆。
四工具管理制度
4.1 根據工種的不同,檢修人員常用的工具可由個(gè)人保管使用。
4.2 機房值班工具應放在固定的工具柜內,并排列整齊,工具箱作為交接班內容之一。
4.3 各種電動(dòng)工具原則上由專(zhuān)人保管。
4.4 電焊機等配套工具由使用者負責保管。
4.5 凡屬人為的工具損壞,均應酌情予以經(jīng)濟賠償。
五.設備運行管理制度
1 設備維修程序
1.1 設備需要維修,使用部門(mén)如實(shí)填報報修單,部門(mén)負責人簽字后送工程部。
1.2 急需維修時(shí),使用部門(mén)也可直接電話(huà)通知工程部。
1.3 工程部接報修單或電話(huà)后應在5分鐘內及時(shí)派工,維修人員到達現場(chǎng)后,憑報修單進(jìn)行維修。特殊情況可先維修,然后補報修單。
1.4 修復后使用部門(mén)應在報修單上簽字認可。
1.5 無(wú)法修復時(shí),維修工應將無(wú)法修復的原因寫(xiě)在報修單上,簽字并送工程部負責人手中
1.6 工程部負責人根據情況,屬零配件問(wèn)題的,可按程序填報申報表;屬技術(shù)原因無(wú)法修復的,在2-4小時(shí)內報主管總經(jīng)理。
1.7 關(guān)于維修時(shí)現場(chǎng)維修應注意的禮儀,按《維修服務(wù)規范》執行。
酒店工程管理制度10
工用具管理制度
第一條、工程部所有的維修用工具、用具必須登記，實(shí)行統一管理。
第二條、工程部水暖工、電工所配備的工具為專(zhuān)用工具，禁止外借。
第三條、工具保管和使用不當造成損壞或丟失由個(gè)人負責賠償。
報修管理規定
第一條、各部門(mén)報修項目必須填寫(xiě)請修單，一式兩份。
第二條、一份交給工程部，并由工程部簽字后另一份留存。
第三條、工程部接到維修單后立即安排維修，對不能維修的項目要寫(xiě)清原因并上報。
第四條、維修完的項目要由請修人驗收后，方可視為完成。
第五條、對各部門(mén)的報修項目不得耽擱，必須在4小時(shí)內有結果。
配電箱的.管理要求
第一條、按時(shí)檢查監視儀表是否正常。
第二條、檢查空氣開(kāi)關(guān)是否有異�，F象和響聲。
第三條、檢查各開(kāi)關(guān)、旋紐是否處于正確位置。
第四條、做好防風(fēng)、防水、防火等工作。
第五條、做好臨時(shí)停電的各項準備工作，停電后馬上斷開(kāi)電閘，來(lái)電后再合上。
第六條、定期對配電箱進(jìn)行維護保養。
第七條、配電箱由指定專(zhuān)人負責。
日常檢查制度
第一條、工程部每日必須對營(yíng)業(yè)區的水暖、電器設備等進(jìn)行檢查。
第二條、每天必須對鍋爐房、泵房等重要場(chǎng)所進(jìn)行檢查。
第三條、每天對大功率電器設備進(jìn)行檢查。
第四條、遇大風(fēng)天、雨天要重點(diǎn)對配電箱、電源空氣開(kāi)關(guān)等進(jìn)行檢查。
第五條、對日常檢查發(fā)現的安全隱患及時(shí)匯報并妥善處理。
第六條、工程部應對公司內所有設備設施進(jìn)行登記，建立定期檢查、保養、維修計劃。
酒店工程管理制度11
設備的管理是工程部的主要職責，是酒店各部門(mén)用以營(yíng)業(yè)的工具，設備管理的好壞將直接影響該部門(mén)和酒店的經(jīng)營(yíng)狀況，因此特制定了《工程部設備管理制度》
1、工程部是酒店設備管理的職能部門(mén)，大型動(dòng)力設備、電力設備、機械設備如配電系統、制冷空調系統，二產(chǎn)供銷(xiāo)供排水系統、電梯、電話(huà)、音響、電視衛星等運行管理和維護保養，由工程部全權負責。
2、其它部門(mén)使用的設備，如清潔設備、廚房設備等由工程部負責定期地修理保養和隨時(shí)性修理，使用部門(mén)負責日常維護保養。
3、設備使用部門(mén)有責任愛(ài)惜和管理自己使用的設備，若因使用者責任心不強或不遵守操作規程而損壞設備，要追究使用者的`責任。
4、工程部應協(xié)同有關(guān)部門(mén)和人員制定設備操作規程，進(jìn)行操作前培訓，建立管理和修理保養制度。
5、對于技術(shù)性簡(jiǎn)單或操一時(shí)難于把握的設備，將操作規程和日常必需的保養工作定成文字條款，掛在設備旁醒目位置上。
6、使用部門(mén)領(lǐng)導負責督促本部門(mén)員工正確的使用，維護好設備。
7、工程部應與設備使用部門(mén)保持常常聯(lián)系，負責進(jìn)行技術(shù)指導，做好設備的管理與修理保養工作。
8、設備若需修理，肯定要將設備名稱(chēng)、損壞緣由、損壞程序、使用單位和人名填寫(xiě)在修理單上，如屬責任事故，且損壞嚴峻，應向有部門(mén)講明，雙方若有看法分歧，則由雙方寫(xiě)出事故分析報告上交部總監室處理，不準影響設備修理和影響正常工作。
9、制定設備的月度、季度、年度修理保養方案，做到定時(shí)進(jìn)行修理保養，保證酒店設備處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
10、凡重大節日、重要會(huì )議、重要貴賓來(lái)訪(fǎng)，工程部要對設備進(jìn)行特殊的技術(shù)檢查，做到萬(wàn)無(wú)一失。
11、對修理保養過(guò)的設備，有關(guān)領(lǐng)導要進(jìn)行質(zhì)量檢查，對修理保養質(zhì)量好的人員要進(jìn)行表?yè)P，對保養差的未達到質(zhì)量標準的要責其重做，并進(jìn)行批判。
12、工程部是酒店設備管理的技術(shù)部門(mén)，有責任保證酒店設備處于完好的技術(shù)狀態(tài)，有權力對各使用部門(mén)進(jìn)行技術(shù)指導和監督，對設備常常進(jìn)行檢查。
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審批人approved by
執行日期effective
酒店工程管理制度12
一、工程部的職能
1. 工程部的任務(wù)
1.1工程部是保證酒店設備設施正常運行的職能部門(mén)。工程部的主要任務(wù)是對酒店的設施設備進(jìn)行綜合管理，做到設備設施裝配合理、擇優(yōu)選購、正確使用，或指導其他部門(mén)正確使用，精心維護、科學(xué)檢修并適時(shí)更新，保持設備完整，不斷挖掘酒店的技術(shù)裝備潛力，充分發(fā)揮設備效能。工程部對保證酒店服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供舒適環(huán)境，提高酒店的經(jīng)濟效益，保持酒店硬件檔次和維護企業(yè)形象起著(zhù)重要的作用。
1.2節能降耗也是工程部的重要工作之一，工程部必須在保證酒店舒適的前提下，努力做好節能降耗工作，為提高酒店經(jīng)濟效益打下基礎。
2. 電工班的任務(wù)
2.1 負責酒店電力系統的運行和管理;
2.2 負責配電室配電柜及其附屬設施的保養及故障維修;
2.3 負責酒店內所有電源的正常供應。
3. 空調班的任務(wù)
3.1 負責酒店中央空調系統的運行管理;
3.2 負責酒店所有空調，通風(fēng)設備的維護和檢修;
3.3 負責酒店中央空調水系統的維護保養和故障檢修;
3.4 負責空調設備，電機及控制電器的維護保養和故障檢修。
4. 維修班的任務(wù)
4.1 負責酒店水暖設備、廚房設備，人力推車(chē)和五金構件的檢修工作;
4.2 負責酒店裝修設施、家具、裝飾、燈具及土建方面滲漏水的維修工作;
4.3 負責酒店動(dòng)力系統的完善改造，設備更新和小項增改工程施工;
4.4 積極協(xié)助空調班、電工班、電梯班的重大故障檢修。
二、工程部崗位規范
工程部經(jīng)理職責
1.1 負責制定業(yè)務(wù)工作計劃，定期編制設備維修及更新的預算報表及審核清購物資報告;
1.2 負責和實(shí)施酒店各項動(dòng)力設備的運行控制及維修保養計劃;
1.3 負責酒店各項土建工程建設規劃及組織施工;
1.4 制定節能措施，降低酒店能源消耗，提高經(jīng)濟效益;
1.5 負責處理業(yè)務(wù)范圍內發(fā)生的問(wèn)題和客人對工程維修工作的投訴;
1.6 協(xié)調客房、餐飲、娛樂(lè )等部門(mén)的日常維修及各項設備維修周期計劃的制定;
1.7 合理安排部門(mén)員工工作，負責員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓及業(yè)務(wù)考核。
2、工程部主管崗位職責
2.1 協(xié)助工程部經(jīng)理開(kāi)展工作。貫徹執行上級下達的各項指令，組織落實(shí)工程維修項目，督導檢查各班組人員按崗位規范和操作規程做好工程維修保養;
2.2 檢查重點(diǎn)部位的重點(diǎn)設備運行狀況，技術(shù)狀況，發(fā)現事故隱患立即采取措施，排除故障，保證酒店正常營(yíng)業(yè)需要;
2.3 巡視檢查各班組員工遵守紀律，完成工作任務(wù)的'情況，發(fā)現問(wèn)題，及時(shí)提出改進(jìn)措施;
2.4 督導檢查班組人員，做好設備運行記錄，收集編制技術(shù)資料，技術(shù)檔案，為保證設備管理與運行提供依據;
2.5 完成工程部經(jīng)理交辦的其他工作任務(wù)。
3、領(lǐng)班崗位職責
3.1 及時(shí)完成主管交辦的各項工作任務(wù)，帶領(lǐng)全班人員堅持執行崗位職責，操作規程及各項規章制度;
3.2 負責按部門(mén)計劃要求制定本班組維修保養計劃，備品備件計劃，管好本班負責范圍內的設備，使設備經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀態(tài);
3.3 負責落實(shí)酒店的各項管理制度和操作規程，發(fā)動(dòng)班組人員參與管理，組織學(xué)習和運用各種現代化管理技術(shù)知識;
3.4 負責本班責任范圍內的節能管理和技術(shù)狀態(tài)管理，按質(zhì)按時(shí)完成各種工作報表和記錄，為酒店統計核算提供資料;
3.5 負責本班員工的思想教育和業(yè)務(wù)技術(shù)培訓。
4、電工崗位職責
4.1 嚴格遵守酒店《員工手冊》和各項規章制度;
4.2 努力學(xué)習技術(shù)，熟練的掌握酒店的線(xiàn)路走向及所轄設備的原理、技術(shù)、性能和實(shí)際操作;
4.3 密切監視配電柜的各種儀表顯示，正確抄錄各項數據并填好報表;
4.4 積極配合電路檢修工作，如斷電檢修，需具體檢修人員直接通知掛“嚴禁合閘”的指示牌，未經(jīng)檢修人員通知而隨意合閘造成嚴重后果由當班人員負責;
4.5 發(fā)生故障時(shí)，值班人員應保持冷靜頭腦，按照操作規程及時(shí)排除，并報告部門(mén)經(jīng)理，事故未排除不進(jìn)行交班，應上下兩班協(xié)同工作，一般性設備故障應交待清楚并作好記錄;
4.6 做好線(xiàn)路防火工作，嚴格檢查線(xiàn)路負荷，發(fā)現不正常狀態(tài)必須找出原因，加以糾正;
4.7 認真保管電子設備維修專(zhuān)用儀器、儀表，保障達到儀器的各種工作指標;
4.8對電子設備維修中所需備件，包括備用零件、備用組件需妥善管理，定期測試，保證隨時(shí)應急使用。
4.9保證電子設備機房的工作環(huán)境達到設備的要求，做好防火、防潮、防靜電工作。
5、修理工崗位職責
安全制度
第一條
1、負責酒店電力系統、空調系統、冷熱水系統及地面管道、鍋爐蒸汽系統的運行管理工作，設施設備的維護、保養和檢修工作。
2、負責酒店水暖設備、廚房機械、洗滌設備的定期保養和故障檢修。
3、負責酒店制冷設備、冷凍設備、排氣設備定期維護保養和故障檢修。
4、負責酒店樓宇維護、設施、家俱、門(mén)銷(xiāo)的修理工作。
5、負責酒店燈飾、燈具的定期檢查、修理工作。
6、負責酒店動(dòng)力各系統的設備、線(xiàn)路更新和系統改造。
7、負責酒店工程改造工作。
第二條
以上責任范圍內設備接《維修單》后，在有配件的情況下不能及時(shí)修理而造成事故，由該責任班組填寫(xiě)《事故報告》，并由辦公會(huì )按事故性質(zhì)和損害程度研究進(jìn)行處理。
第三條
以上責任范圍內設備因修理不發(fā)，而造成事故，責任由該修理人員負責。第四條
對責任區域范圍內的酒店設施、設備維修時(shí)，操作規程及施工質(zhì)量應符合當地消防、安全要求。
第五條
工程部所有員工必須嚴格執行設備操作、維護、保養安全操作規程。否則，由此造成事故由當事人負責，酒店不承擔任何責任。
第六條
禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入機房重地。否則，造成機械人為破壞、物品丟失等事故，則責任由該當值人員負責，并賠償一切損失。
第七條
動(dòng)用明火時(shí)，需辦理動(dòng)用明火證，動(dòng)火時(shí)注意防火，動(dòng)火完工后需徹底清理火種，否則，引起火災由該動(dòng)火者全權負責，并賠償經(jīng)濟損失。
第八條
機房?jì)雀鞣N滅火器材應備齊，確保發(fā)生意外時(shí)能正常使用。第九條
酒店內的各種電器設備，應保證符合電工安全使用規定。第十條
嚴禁當值喝酒或酒后上崗、脫崗，若由此引發(fā)事故，則后果自行承擔，并賠償酒店損失。第十一條
維修人員對機械進(jìn)行維修、保養時(shí)，雖按操作規程操作但仍發(fā)生了非人為意外造成傷、殘、亡等事故，則視為公務(wù)。若因操作不當而引發(fā)的事故，一切責任自負。
第二章
考勤制度
一、未經(jīng)請假或請假未批的擅離職守者以曠工處理，凡有請假者，扣發(fā)當月全勤獎。
二、一個(gè)月內遲到和早退達三次者扣發(fā)當月全勤獎，三次以后的按每次30元扣發(fā)，扣完為止。
三、凡酒后上崗或曠工者，記曠工二次，扣發(fā)30元。酒后上崗者應該立即讓其停工回家。
四、連續曠工三天或者一個(gè)月累計五次者當自動(dòng)離職處理。
五、上班時(shí)間不許會(huì )客、看電視、打撲克、做私活，發(fā)現一次扣發(fā)30元。
六、員工臨時(shí)調班必須向經(jīng)理或領(lǐng)班申請，私自調班的工時(shí)不予記錄。
七、員工加班以自愿為原則。
八、病假、婚假、喪假、產(chǎn)假、哺乳假按酒店規定處理。
第三章
工程部基本管理規章制度
一、電工工作制度
�。ㄒ唬╇姽け仨毘肿C上崗，嚴格執行“電工安全規程”；
�。ǘ﹪栏駡绦杏嘘P(guān)規定，防止違章操作和錯誤操作，以確保人身安全及設備安全；
�。ㄈ╇姽みM(jìn)入變配電間工作，應腳穿電工鞋，身穿工作服，操作時(shí)必須戴好絕緣手套，嚴格執行安全操作制度；
�。ㄋ模┻M(jìn)出低壓變配電間，隨手關(guān)門(mén)，不得將食品等帶入變配電間，以防引入小動(dòng)物，造成電氣事故；
�。ㄎ澹┓枪ぷ魅藛T不得入內，因工作、業(yè)務(wù)需要進(jìn)入，須經(jīng)主管領(lǐng)導同意，簽字后方能由當班人員帶領(lǐng)入內；
�。┟慷r(shí)進(jìn)行一次巡視，做好記錄，發(fā)現故障及時(shí)處理并做好書(shū)面記錄，同時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報；
�。ㄆ撸┌匆幎ㄑ惨暵肪�(xiàn)巡視，防止出現漏查現象。巡視中要密切注意各種儀表讀數的變化，從中掌握、了解用電情況，電量變化。分析出設備與線(xiàn)路的工作狀態(tài)；
�。ò耍┟恐苤辽龠M(jìn)行一次熄燈巡視檢查，發(fā)現漏電、跳火現象及時(shí)處理；
�。ň牛┳兣潆婇g必須配備消防用具。工作人員應該掌握消防用具的使用方法，懂得滅火的基本知識。
三、空調機管理規定：
�。ㄒ唬┛照{機未經(jīng)許可，禁止非工作人員拆卸；
�。ǘ┛照{機運行時(shí)，值班人員隨時(shí)巡查，檢查各項運行參數、狀態(tài)是否正常，如有異常，應及時(shí)調整處理，并做好記錄；
�。ㄈ┌惭b清洗過(guò)濾網(wǎng)和過(guò)濾器，保證送風(fēng)管道和水管道的暢通；
�。ㄋ模┍３种鳈C、輔機和排水溝清潔，并做好設備的消殺、滅鼠工作；
�。ㄎ澹┒ㄆ趯χ鳈C、輔機進(jìn)行全面檢查保養，確保機組的良好運行。
十一、配電室安全操作規程：
�。ㄒ唬┲蛋嗳藛T必須參加有關(guān)部門(mén)的定期培訓、考試，合格后方可值班；
�。ǘ┍仨毩私飧叩蛪弘娖髟O備的性能及運行情況，懂得安全操作規程，做到心中有數，嚴禁盲目操作；
�。ㄈ└邏洪_(kāi)關(guān)的拉閘、合閘、變壓器的停送電、驗電、掛接地線(xiàn)等必須按《電工安全操作規程》執行；
�。ㄋ模└邏旱归l操作必須填寫(xiě)操作票（事故操作），操作必須由二人進(jìn)行；
�。ㄎ澹┩ｋ姍z修時(shí)，應填寫(xiě)工作票，并按“工作許可證”監護制度執行；停電后經(jīng)過(guò)驗電，掛接地線(xiàn)后方可工作，工作結束后按《工作終結制度》執行，嚴禁無(wú)約送電；
�。┰陔娎|、電容器上工作必須放電；
�。ㄆ撸╇娖髟O備發(fā)生事故時(shí)，應及時(shí)到現場(chǎng)排除故障，發(fā)生人員觸電等重大事故應先切斷有關(guān)電源，進(jìn)行搶救，并及時(shí)向主管領(lǐng)導匯報。
十二、電工安全操作規程：
�。ㄒ唬┕ぷ髑氨仨殭z查工具，測量?jì)x表和防護用具是否完好；
�。ǘ┤魏坞娖髟O備未經(jīng)驗電，一律視為有電，不得用手觸及；
�。ㄈ╇娖髟O備不得在運行中拆卸修理，必須在停機后切斷電源，取下熔斷器，掛上“禁止合閘，有人工作”的警示牌，并驗明無(wú)電后，方可工作；
�。ㄋ模┟看喂ぷ鹘Y束后，必須清點(diǎn)工具，以防遺失和留在設備內造成事故；
�。ㄎ澹┰O備修理完后，要履行交代手續，共同結束，方可送電；
�。┍仨氝M(jìn)行帶電工作時(shí)，要有專(zhuān)人監督，工作時(shí)要帶工作帽，穿工作服，戴絕緣手套，使用有絕緣柄的工具，并站在絕緣墊上工作，鄰近帶電部分和接地部分應用絕緣板隔開(kāi)，嚴禁用矬刀、鋼鋸作業(yè)；
�。ㄆ撸﹦�(dòng)力配電箱的閘刀開(kāi)關(guān)，禁止帶負荷拉閘；
�。ò耍⿴щ娧b卸熔斷器管時(shí)，要用絕緣夾鉗，站在絕緣墊上工作；
�。ň牛┤蹟嗥�、空氣開(kāi)關(guān)的容量要與設備和線(xiàn)路安裝容量相適應；
�。ㄊ╇娖髟O備的金屬外殼必須接地（零線(xiàn)）并符合標準，有電不準斷開(kāi)外殼接地線(xiàn)；
�。ㄊ唬﹦�(dòng)力配電盤(pán)、配電箱、開(kāi)關(guān)、變壓器等各種電器設備附近，不準堆放各種易燃、易爆、潮濕和其它影響操作的物品；
�。ㄊ┦褂锰葑訒r(shí)，梯子與地面的角度以60度為宜，在水泥地面上要有防滑措施，沒(méi)有搭穩的梯子在工作時(shí)要有人扶梯子，使用升降人字梯時(shí)拉繩必須牢靠；
�。ㄊ╇娖髟O備發(fā)生火災時(shí)，要立即切斷電源并使用四氯化碳和二氧化碳滅火器滅火，嚴禁用水滅火；
�。ㄊ模┦褂秒妱�(dòng)工具時(shí)，要戴絕緣手套并站在絕緣墊上工作。
酒店工程管理制度13
1、所有工具分門(mén)別類(lèi)登記造冊，并由倉管員管理。
2、個(gè)人領(lǐng)用工具要經(jīng)主管批示，并經(jīng)過(guò)登記注冊后，由領(lǐng)用人簽名備案方能發(fā)放，若有丟失由領(lǐng)用人負責賠償。
3、借用工程倉庫備用的工具應盡量當班歸還，并要登記記錄扣才能借出，歸還工具時(shí)，將登記記錄注銷(xiāo)。
4、常用值班公用工具要列出清單，由領(lǐng)班負責保管，如有丟失或損壞，應由領(lǐng)班負責。
5、非常用公用工具交由倉管員負責保管，為應急情況時(shí)借出使用。
6、對各班組及個(gè)人領(lǐng)用之工具倉管員要定期進(jìn)行檢查，如有丟失，要求賠償或罰款，如有損壞，不能修復，則由主管以上管理人員批示報廢注銷(xiāo)并重新配備。如人為損壞，則要求賠償。
7、對安全用具及手持電動(dòng)工具，要符合安全規程有關(guān)規定，由專(zhuān)人負責定期保養。
8、各類(lèi)儀器、儀表要保證精密、準確，同時(shí)由專(zhuān)人定期檢查、檢修。
酒店工程管理制度14
1.'安全檢查',是指對設施設備安全運行相關(guān)各方面的檢查,它是酒店設施設備安全運行的一項重要保證措施,工程部負有主要責任,是主要檢查者。
2.安全檢查內容分為:設備檢查檢修、檢查部門(mén)制度規程和檢查部門(mén)管理。
3.工程部有義務(wù)對部門(mén)的設施設備正確、安全使用進(jìn)行培訓;工程部在檢查基礎上,根據部門(mén)設施設備的實(shí)際使用情況,實(shí)施設備安全操作培訓。
4.工程總監/經(jīng)理、動(dòng)力主管和維修主管成立工程安全檢查小組,檢查小組每周對各機房進(jìn)行重點(diǎn)檢查,每月對工程部直接所轄設備實(shí)地巡檢不得少于兩次,巡檢需全面、細致,并填寫(xiě)巡檢報告,對巡檢后沒(méi)有發(fā)現的隱患負有責任;每季度成立擴大安檢小組對的重要設備進(jìn)行全面檢查。
5.安全檢查施行計劃管理,工程部于每年10月至年底制定下一年度的`安檢計劃,列明所有檢查項目、檢查時(shí)間、執行人和安檢預算費用,涉及部門(mén)的安檢計劃,與部門(mén)協(xié)調,避開(kāi)營(yíng)業(yè)高峰,盡量不影響營(yíng)業(yè)。
6.安全檢查分級管理,工程部為牽頭部門(mén)執行一級檢查,設備使用部門(mén)為輔助部門(mén),開(kāi)展安全自檢。
7.對檢查出的隱患,要定人、定期限、定措施、定責任及時(shí)改正,對重大事故隱患,如情況緊急,可按'安全第一'的原則處理,并于事后立即報告上級。
酒店工程管理制度15
一、資料管理制度：
包括歸檔制度和資料使用制度。
資料分有設備類(lèi)資料、人力資源資料、工作統計類(lèi)資料、技術(shù)和能源的信息、新增項目的信息資料等所有檔案資料都應該存檔保管。
使用制度: ①、查閱資料必須經(jīng)負責人同意并在使用后歸檔；
�、�、查閱資料不得弄壞、弄臟資料，更不得刪改丟失資料；
�、�、查閱資料需在檔案室查閱，不得帶出。必須帶出時(shí)需經(jīng)過(guò)部門(mén)經(jīng)理同意，后方可。
二、設備巡檢制制度
1、工程部直接負責的設備很多，所以應該制定一套科學(xué)合理的巡視檢查流程。而且必須按照要
求認真執行，嚴格按照操作規范操作。
a、制定合理的巡視路線(xiàn)。根據酒店設備的分布情況制定出合理的路線(xiàn)，節約巡視時(shí)間。 b、在日常巡視過(guò)程中，一般按照設備的同一類(lèi)型進(jìn)行。各個(gè)系統分開(kāi)巡視。
c、巡視檢查內容，通過(guò)手摸、耳聽(tīng)、眼看、嗅聞、儀器儀表測量等手段。檢查機器設備運
行的技術(shù)數據、溫度、運行聲音、設備的傳動(dòng)系統等。
d、每個(gè)班次巡視機房設備時(shí)，應該對設備分批清潔，安全監測、加油潤滑防銹，調整處理
設備運行中的小問(wèn)題。
e、設備巡視時(shí)間，根據不同專(zhuān)業(yè)和不同設備的要求，明確工程部運行值班人員每天（每周）
定時(shí)巡視和巡視次數。規定出每次巡視每個(gè)機房合理的時(shí)間長(cháng)度。每天巡視制定出合理的巡視周期。
f、每次巡視的機房設備，應該在現場(chǎng)做好巡視記，。特別是設備的運行數據指標。重要的
問(wèn)題及時(shí)匯報上級主管負責人，并做好運行故障記錄。
2、交接班制度：
本制度適用于工程部所有工種的交接班.所有員工必須嚴格遵守交接班制度.
a、工程部員工要嚴格遵守交接班制度,保證日常工作的順利交接.
b、接班人員必須提前10至15分鐘,換好工作服到達工作現場(chǎng)準備交接班工作.
c、交接班時(shí)間內,設備突然發(fā)生故障或正在處理設備故障時(shí)不得交接班.不得以下班時(shí)間到為理由離崗,違者嚴肅處理.
d、處理設備故障時(shí),以交班人員為主.接班人員立即投入工作,不得以沒(méi)有交接為理由拖延時(shí)間.違者嚴肅處理.
e、接班人員因故沒(méi)到,交接班人員不得離崗,違者視為脫崗嚴肅處理
f.接班人員酒后或精神狀態(tài)不好等,交班人員不得交班,并報請上級主管負責人調換接班人員.違者負連帶責任.
g、認真落實(shí)交接內容,填寫(xiě)交接班記錄表.不符合交接班程序的接班人可以拒絕接班,并報上級主管處理.
3、機房巡視制度：
a、每個(gè)班次定時(shí)巡視機房，巡視各機房電箱，水泵的運轉情況，以及煤氣房、水箱的水質(zhì)狀況，并做好記錄。
b、電工檢查內容：
�、�、電箱總開(kāi)關(guān)，接地線(xiàn)等電箱巡視表格所規定的項目進(jìn)行檢查，并且做好檢查記錄。
�、�、檢查水泵運轉聲音是否正常、有無(wú)振動(dòng)、電機是否過(guò)熱等。
�、�、定期檢查大功率電機的絕緣情況、潤滑情況等，并做好記錄。
c、管道工檢查內容：①、水泵、管路、沙缸的運轉狀況，系統是否滲漏水、壓力是否超高等。
如果壓力超高立即檢查原因，并及時(shí)反沖洗沙缸。
�、�、檢查換熱器是否正常，蒸汽管路和水路有無(wú)滲漏等。
�、�、檢查各個(gè)機房?jì)纫恍┲匾y門(mén)的開(kāi)啟情況，并記錄好開(kāi)啟和關(guān)閉時(shí)間，即加水、加溫時(shí)間。逐漸摸索出各個(gè)泡池加滿(mǎn)水或排水所用時(shí)間等系列數據。
d、巡視機房時(shí)應將相對應的泡池、泳池的水質(zhì)、水位等信息做好相應的交接班記錄。
e、生活水泵房巡檢時(shí)，記錄好水源狀況、供水壓力、供水頻率及休眠時(shí)間等基本的運轉信息。
同時(shí)記錄消防、噴淋泵的情況。
f、每個(gè)班次的巡視記錄、交接班記錄要認真填寫(xiě)。
g、各個(gè)機房巡視記錄表見(jiàn)附表.
5、機房及重要機房管理制度
a、員工不得私自帶外人進(jìn)入機房參觀(guān)。
B、不得將非工作物品帶進(jìn)機房
c、機房?jì)炔坏孟丛�、洗衣服、晾衣服�?/p>
d、機房?jì)缺３滞ǖ罆惩�，嚴禁煙火�?/p>
e、機房?jì)群附拥让骰鸩僮鲿r(shí)需辦理動(dòng)火證明，做好滅火準備工作。
f、任何人員進(jìn)出重要機房均需登記，非工作原因不得進(jìn)入機房，拒絕參觀(guān)。
6、工程部工具管理規定：
a、工程部工具實(shí)行一人一套工具管理制度。分班組工具套和個(gè)人工具套兩種情況。
b、個(gè)人工具套記錄個(gè)人領(lǐng)用工具的數量、種類(lèi)、規格等信息。本工具套一式兩份，部門(mén)和個(gè)人各保存一份，簽字確認。工具本著(zhù)依舊換新的原則。丟失或故意損壞的照價(jià)賠尚。 c、班組工具卡記錄大型工具信息。例如電動(dòng)工具等，領(lǐng)用、外借需要簽字登記。
d、員工調離工作崗位或離職時(shí)，依照工具卡收回工具。
7、工程部維修物資管理規定：
a、工程部的維修物資采購、入庫、領(lǐng)用，要嚴格按照流程操作。防止物資的浪費、積壓。
b、物資的采購由專(zhuān)業(yè)人員報至采購部，由采購部統一填寫(xiě)采購單，主管確認。要求清晰清楚，（填寫(xiě)時(shí)最好將上次采購價(jià)格一并填寫(xiě)清楚）采購的物資要求留有存根備查。
c、根據要求定期（半年）對低值易耗品的價(jià)格做一次供貨商3家比價(jià)。做好市場(chǎng)調查，掌握最新的市場(chǎng)信息。根據申購程序批復后執行。
d、維修物資采購時(shí)，工程部盡量提供出采購物品的樣品或相片。
e、物資采購回來(lái)后，需要驗收入庫，應由專(zhuān)業(yè)人員驗收質(zhì)量、是否符合需求、數量。并由文員做統計記錄在案。每月月底提交本月入庫統計表
f、維修物資的入庫由倉管分類(lèi)保管、定期盤(pán)存，記錄并匯報給部門(mén)主管。
g、根據工作單的內容，庫管按需發(fā)放維修物資。領(lǐng)用人員填寫(xiě)領(lǐng)用物品登記表，庫管同時(shí)簽字確認。并在庫單卡上注銷(xiāo)。
h、工程部倉管根據工單完成情況，認真核對統計物資的使用數量和去處，按照保修部門(mén)分別記錄。定期統計各個(gè)部門(mén)物資的使用情況及維修成本。每月月底提交本月物資出庫統計表
i、每月月底結合財務(wù)部門(mén)做好盤(pán)點(diǎn)工作，雙方在賬冊上簽字確認，.工程部經(jīng)理進(jìn)行最終簽字確認。
j、油漆、稀料等易燃物品，不得與其他物品混放。
8、日常保修制度：
凡是酒店內的一切設備設施發(fā)生故障需要工程部進(jìn)行維修前，必須以工程維修單的形式報請工程。工程部根據工程維修單內所涉及的工作內容，去相關(guān)的場(chǎng)地進(jìn)行維修。填寫(xiě)工程維修單的字跡必須工整清晰，內容應該填寫(xiě)詳盡。
a、各部門(mén)報修工程維修，需先報到部門(mén)當班負責人處。由部門(mén)文員統一記錄在《部門(mén)工程維修備忘錄》中，并以電話(huà)通知方式通知工程部進(jìn)行維修，工程部維修完成，報修部門(mén)需在工作單上簽字確認并記錄在《部門(mén)工程維修備忘錄》
周日報修工程維修，各部門(mén)需先報到部門(mén)值班主管處，由主管統一將工程維修項目以電話(huà)通知方式通知工程部進(jìn)行維修，工程部維修完成報修部門(mén)需在工作單上簽字確認并記錄在《部門(mén)工程維修備忘錄》
c、每天部門(mén)文員或主管應該檢查當天《部門(mén)工程維修備忘錄》所記錄項目的完成情況。同時(shí)應在晚上17：00與工程部文員進(jìn)行當天工程維修單完成情況的核對。
工程部
a、接到電話(huà)報修工程，需由文員（周一至周六）或當班帶班人員（周日或夜間）負責填寫(xiě)工程維修單，并在《部門(mén)工程維修備忘錄》上做好相應的登記記錄。
b、根據工程維修單完成相關(guān)的維修任務(wù)后，必需與報修部門(mén)的相關(guān)人員進(jìn)行溝通，并在完成的工程維修單上簽字。如當天無(wú)法確認，需第二天補簽確認。
c、每天工程維修單完成后，由工程部進(jìn)行匯總和統計。工程維修單第一聯(lián)由工程部保存，第二聯(lián)分部門(mén)在第二天開(kāi)晨會(huì )前交與相關(guān)報修部門(mén)存檔。
d、工程部相關(guān)人員每天必須根據工程維修單完成的情況，在晚上17：00開(kāi)始與相關(guān)報修部門(mén)的人員進(jìn)行工程維修單完成情況的核對。
e、需保證工單號相連接，在《部門(mén)工程維修備忘錄》上體現。
f、工程部每月應該根據工程維修單上所用的材料做好月度工程材料損耗記錄報表。 g、酒店內所有工程維修單的采購申請和保管將由工程部統一負責。
工程部報修電話(huà)：13636207911
9、安全用電制度：
a、建立起嚴密的組織措施和技術(shù)措施，做好電氣安全管理工作。
b、建立健全規章制度，包括電氣安全操作制度、電氣安裝規程、運行管理和維護檢修制度等
c、配備管理機構和管理人員
d、進(jìn)行安全檢查，群眾性安全檢查最好每季度檢查一次。
e、加強安全教育和培訓。
f、組織事故分析
g、建立安全資料
10、安全生產(chǎn)與安全及教育
h、新入職的員工要經(jīng)過(guò)安全教育專(zhuān)業(yè)培訓，對公司各個(gè)區域進(jìn)行了解和熟悉，做到“安全第一，服務(wù)至上”。
i、一般員工要熟知用電安全、設備安全、登高安全，熟練掌握急救技能，會(huì )使用滅火器材。
j、做好群眾性安全教育工作，經(jīng)常性組織應急演練。
11、設備事故分析與處理制度堅持事故原因徹查清除、人員安全教育、制定有效的防范制度
12、設備報廢制度包括設備報廢流程和設備報廢標準兩方面
a、酒店任何部門(mén)填寫(xiě)的設備報廢申請單都必須經(jīng)過(guò)工程部做出相應的檢查，提出意見(jiàn)簽字確認。
b、工程部填寫(xiě)意見(jiàn)的申請單交總經(jīng)理審核通過(guò)。
c、最后由財務(wù)辦理報廢手續。
d、設備自然壽命已到，也就是說(shuō)單臺設備五年的'年平均維修費高出造價(jià)的20%-30%就應該考慮報廢。
e、設備因某一部位損壞不能使用，其他部位使用良好，但是這一部件無(wú)處購買(mǎi)或定做造價(jià)太高，超出原造價(jià)的70%-100%考慮報廢。
f、能耗太高或污染嚴重的設備也考慮報廢
g、不適合酒店的環(huán)境需要的設備
13、外包工程管理制度
a、施工前，施工單位必須與酒店簽訂管理協(xié)議，以便根據協(xié)議對施工人員進(jìn)行有效管理。
b、施工前，施工單位必須與酒店簽訂消防協(xié)議，并由雙方行政領(lǐng)導成立安全小組，負責施工現場(chǎng)的防火安全管理。
c、施工方要對進(jìn)店施工人員進(jìn)行安全教育，嚴禁施工現場(chǎng)抽煙，遵守酒店規定，不得進(jìn)入非施工區。
d、施工人員進(jìn)出酒店應自覺(jué)接受酒店保衛人員的檢查，材料的搬運必須走指定的通道，工作時(shí)應盡量輕拿輕放，以免影響客人。
e、施工單位應按照設計規范施工，認真實(shí)施安全監督。
f、施工現場(chǎng)用電必須向工程部申請，電源線(xiàn)必須使用防水或雙護套線(xiàn)，接線(xiàn)應規范。
g、施工單位需要使用明火操作時(shí)，必須事先向保安部辦理動(dòng)火證嚴格按照操作規范及消防安全條例執行，并在施工現場(chǎng)準備好消防器材。
h、施工材料不得隨意堆放、不得占用樓梯消防通道，建筑垃圾隨時(shí)清走。
i、施工時(shí)必須將自己的施工范圍設立警戒線(xiàn)，以免客人誤入，并有義務(wù)將誤入的客人勸走。
14、工程部崗位責任制
a、遵守職業(yè)道德，敬崗愛(ài)業(yè)，樹(shù)立主人翁思想，積極工作。
b、遵守勞動(dòng)紀律，遵守員工守則，按時(shí)上下班，做到不早退、不曠工、不串崗。
c、提前十分鐘到工作崗位，做好接班準備工作，檢查了解設備運行情況，并做好接班記錄。延后十分鐘下班，做好交班工作，填寫(xiě)交班記錄。
d、如果設備出現故障，接班人員醉酒或精神狀況不正常等情況，不準交接班。 e、熟悉設備的操作規程，杜絕違規操作，防止安全事故的發(fā)生。
f、節約一度電、一滴水，降低損耗，節約成本。
g、團結同事，相互學(xué)習，不斷提高自己的技能水平。
h、愛(ài)護公共財產(chǎn)，嚴格保管好工具，及時(shí)維修物資。
i、提高安全意識，做到用電安全，消防安全，燃氣安全，登高作業(yè)安全等。
j、禁止在崗位抽煙、喝酒，一經(jīng)發(fā)現嚴肅處理。
k、熟練掌握各類(lèi)急救措施，做到有備無(wú)患。
15、工程部組織結構和匯報流程
a、確保所有員工知道他們部門(mén)領(lǐng)導及匯報情況的組織路線(xiàn)。
b、每一個(gè)部門(mén)必須在明顯的地方張貼酒店及部門(mén)的組織表讓所有員工知道。
c、該組織表要反映你們酒店或合作單位的管理職位
d、部門(mén)員工匯報情況要逐級匯報，禁止越級匯報工作。
e、在上級忽視自己的訴求受到歧視或不公平對待時(shí)部門(mén)員工可越級上訴。
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