服裝專(zhuān)賣(mài)店員工守則（大全5篇）
服裝專(zhuān)賣(mài)店員工守則1
1、店內員工應無(wú)條件服從上級的管理。
2、員工應嚴格按照規定時(shí)間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工(無(wú)故或未獲批準不正常上下班)，遲到、早退五分鐘內扣10元，30分鐘內扣20元，超過(guò)30分鐘扣除當天工資，超過(guò)2次嚴重者開(kāi)除。
3、員工不得隨便請假，每月?lián)Q班不得超過(guò)3次，店長(cháng)不允許與員工換班，如本店需要加班，員工無(wú)特殊原因不得拒絕。
4、上班時(shí)應保持精神飽滿(mǎn)，不允許無(wú)精打采，嚴禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭吵、賭博、吸煙及一切有損店鋪形象的行為。不得無(wú)故串崗擅自離崗，不得睡覺(jué)或看報紙，不得吃零食。有顧客在場(chǎng)不得在賣(mài)場(chǎng)聊天，違者罰款10元。
5、上班期間不得接聽(tīng)私人電話(huà)聊天，不得用手機玩QQ游戲，不可坐在沙發(fā)上、柜臺上或貨架上，手機應調為靜音或振動(dòng)，切記手抱著(zhù)雙臂或手插在口袋里接待顧客，違者罰款10元。
6、上班時(shí)可化淡妝，不許濃裝艷抹，不得穿拖鞋，違者罰款5元。
7、店內任何員工無(wú)論在任何情況下應面帶微笑，熱情服務(wù)，不得與任何理由與顧客發(fā)生爭吵和辱罵顧客，違者罰款50元。
8、員工每天應保持店內整潔，地面隨時(shí)保持干凈，無(wú)紙屑、無(wú)污漬，貨架上、玻璃上無(wú)灰塵、無(wú)膠帶痕、無(wú)死角，每月進(jìn)行一次大掃除。
9、在銷(xiāo)售過(guò)程中，導購應主動(dòng)服務(wù)，不得相互推托，見(jiàn)到顧客應及時(shí)為其服務(wù)，顧客進(jìn)門(mén)必須使用歡迎用語(yǔ)，做到以客為先，違者罰款5元。
10、員工之間應有團隊意識，要把每個(gè)人當成自己的兄弟姐妹，同苦同樂(lè )，風(fēng)雨同行，尊重或幫助店內每個(gè)員工。
11、每天店長(cháng)和店員要對店鋪進(jìn)行形式分析，查出不利因素，及時(shí)做出個(gè)人工作心得及月總結。店長(cháng)應協(xié)助店員經(jīng)常進(jìn)行貨品核對，如有失貨，在導購員工資中平均扣除，每月盤(pán)一次底。
12、陳列：賣(mài)場(chǎng)貨品保持干凈整齊，熨燙平整、無(wú)褶皺。同一貨架的`衣鉤方向保持一致。正面點(diǎn)掛要突出搶眼，里外搭配協(xié)調美觀(guān)，貨品尺碼盡量為小碼，對于已售出的商品，應及時(shí)出樣，避免有漏版現象。出樣衣物的吊牌需放置在衣物內，并經(jīng)常檢查扣子拉鏈是否系上。
13、辭職：?jiǎn)T工就提前一個(gè)月，店長(cháng)應提前40天向負責人提出申請，并且春節前后各一個(gè)月內不得辭職(以上違反者半月工資不得退發(fā))。
14、店長(cháng)發(fā)現員工有違規行為，不予及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄的，則與員工共同承擔，相同處罰，超過(guò)3次，撤銷(xiāo)店長(cháng)職務(wù)。店員必須服從店長(cháng)和管理及安排。
15、店長(cháng)職責：
(1)督導員工積極性，維護店鋪正常運作。
(2)帶動(dòng)貨場(chǎng)營(yíng)業(yè)氣氛，貨場(chǎng)速度、貨場(chǎng)音樂(lè )、貨場(chǎng)燈光及員工的精神狀態(tài)。每日報表填寫(xiě)完整，數量、金額、庫存準確無(wú)誤，進(jìn)退貨單及時(shí)上賬，保持帳貨相符。
(3)率領(lǐng)員工積極完成店鋪下達的銷(xiāo)售指標和其它各項任務(wù)。綜合評估員工的日常工作表現，作好每日評估。對下屬員工應做到嚴格要求及公平管理，不可帶有私有感情管理方式，熟悉店鋪有各規章制度，專(zhuān)賣(mài)店服務(wù)規范，督導員工努力學(xué)習，提高員工工作能力，服務(wù)水平及業(yè)務(wù)知識。
服裝專(zhuān)賣(mài)店員工守則2
1:服裝店員工準則
1)員工應具有強烈的服務(wù)意識與服務(wù)觀(guān)念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應遵守國家法律法規，遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項應服從店主領(lǐng)導，與同事合睦相處，對新進(jìn)員工應親切，公平對待。
4)員工應保守店鋪的機密，不得對外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數據，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
5)員工對待工作與顧客應謙恭誠懇，滿(mǎn)腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。
6)員工有義務(wù)完善各項工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jì)效。
7)員工應愛(ài)惜店內財物，控制各項費用與支出，杜絕浪費現象。
8)員工應恪盡職守，非經(jīng)核準不得閱覽不屬于本職范圍內的數據或傳播不確消息。
9)員工有違反上述準則條例的，將依據獎懲條例予以處罰。
2、服裝店員工的儀容儀表
1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當。
2)女同事按公司化妝標準化妝，不可留長(cháng)指甲。男同事不可留胡子。
3)如果有體味者，要適當涂止汗露。
4)制服要干凈、整潔，不能有異味。
5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
3、服裝店工牌與工服
1)工服是店鋪的形象。在規定穿工服的時(shí)間內，員工必須統一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規定進(jìn)行賠償。
2)工作時(shí)間內必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。
3)員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒(méi)有退回，須按六折賠償。
4)凡利用工牌在外做不正當的事，將視情節嚴重給予處罰
5)未按公司或店鋪要求穿著(zhù)工服的，初犯者處以口頭警告，嚴重者處以書(shū)面警告。
4:服裝店店鋪制度
1)工作時(shí)需嚴格遵守店鋪儀容儀表著(zhù)穿規定，提供優(yōu)良的`服務(wù)，以客為先。
2)必須遵守勞動(dòng)紀律，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請假，須提前一天向店長(cháng)申請經(jīng)批準后方可生效。
3)潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺(jué)由店長(cháng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(cháng)或指定檢查員清檢員工儲物柜。
4)未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料(尤其是銷(xiāo)售額)，否則將根據行政管理制度予以處罰。
5)工作時(shí)，要保持口腔衛生，不準喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準吸煙、吃零食。
6)嚴禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規定給予處罰。
7)不準以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
8)工作時(shí)間嚴禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當堂整理著(zhù)裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9)工作時(shí)間嚴禁利用公司電話(huà)做私人用途，不得將店鋪電話(huà)隨便告訴無(wú)關(guān)之人。
10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11)穿著(zhù)已購買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(cháng)登記款號。
12)嚴禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數據，違者嚴厲處罰。
13)工作時(shí)間不準代他人存放物品，如遇到顧客購買(mǎi)的商品需暫存時(shí)，需做好登記。
服裝專(zhuān)賣(mài)店員工守則3
一、招聘錄用及勞動(dòng)合同的簽訂：
采取“公開(kāi)招聘，擇優(yōu)錄取”的原則。用人標準：重視學(xué)歷，不唯學(xué)歷，重在能力。
1、錄用新員工經(jīng)過(guò)用人店鋪的考察與測試后確定。
2、體檢：導購人員在正式上崗前，須按照要求進(jìn)行入職前的體檢，體檢合格后方辦理入職手續。
3、證件齊全(身份證)。
4、員工和佳麗服裝有限責任公司簽訂勞動(dòng)合同。一經(jīng)簽訂，即具有法律效力，雙方必須嚴格遵守。
二、入職培訓
1、新員工在上崗前必須經(jīng)過(guò)公司的入職培訓，未經(jīng)培訓不得上崗。
2、入職培訓不合格的不能上崗。
3、所有培訓均利用業(yè)余時(shí)間，不計算上班。
三、人事記錄
所有員工都應向公司如實(shí)提供以下資料：
1、員工個(gè)人基本情況，家庭住址(在工作地的本人居住點(diǎn))、電話(huà)號碼、婚姻狀況、子女情況等。情況發(fā)生變化，需及時(shí)報公司更改;
2、提供學(xué)歷證書(shū)、專(zhuān)業(yè)技術(shù)職稱(chēng)證書(shū)、特殊工作資歷證明及身份證、戶(hù)口薄原件。
3、無(wú)論因何種原因被任何一品牌違紀解除勞動(dòng)合同者，將永遠不被公司其它品牌錄用。
四、試用期
1、試用期間公司和員工均可隨時(shí)通知對方解除勞動(dòng)合同，但須提前一天通知對方。
2、試用期一至三個(gè)月，經(jīng)考核合格轉為正式員工。
五、工作時(shí)間與假期
1、公司實(shí)行綜合工時(shí)的計算方法。
2、公司的考勤月為每月01日至31日。
3、員工節假日加班，公司將根據有關(guān)規定支付加班費。
4、加班工資、病事假工資基數計算方法(基本工資/天)。
上述假期和病事假的批準權限、考勤規定及休假待遇見(jiàn)《佳麗時(shí)裝公司考勤管理規定》。
六、工資待遇
1、員工工資按照崗位工資標準發(fā)放。員工工資執行的是公司工資管理制度規定，員工在公司工作期間，執行員工所從事的職(崗)位的`工資標準。
2、公司實(shí)行下發(fā)新制，當月工資于次5日以現金方式發(fā)放。
七、崗位調整
1、晉升：?jiǎn)T工工作表現優(yōu)秀、業(yè)績(jì)突出、經(jīng)考核均晉升的機會(huì )。
2、調崗、降職：不能勝任或不適合現崗位工作的員工，公司可以進(jìn)行職位、崗位調整。不能勝任或不適合現崗位工作或有嚴重過(guò)失的管理人員，可降職。調崗后，薪金按新的崗位標準執行。
3、職務(wù)、崗位變化后，工資待遇按照新的職務(wù)或崗位工資標準發(fā)放。
八、合同的解除
1、員工有下列情況之一的，可以解除勞動(dòng)合同，同時(shí)不負任何責任：
(1)在試用期內被證明不符合崗位要求的;
(2)嚴重違反勞動(dòng)紀律或者公司規定的;
(3)嚴重失職，營(yíng)私舞弊，造成重大損害的;
(4)被依法追究刑事責任或被勞動(dòng)教養的。
2、有下列情況之一的，可以解除勞動(dòng)合同，但應當提前三十日通知員工：
(1)員工患病或非因工負傷，醫療期滿(mǎn)后不能從事原工作，也不能從事由公司另行安排的工作的，或患有不適合工作的疾病;
(2)員工不能勝任工作，經(jīng)過(guò)培訓或者調整工作崗位，仍不能勝任工作的;
(3)勞動(dòng)合同訂立時(shí)依據的客觀(guān)情況發(fā)生重大變化，致使原勞動(dòng)合同無(wú)法履行，經(jīng)當事人雙方協(xié)商不能就變更勞動(dòng)合同達成協(xié)議的。
3、員工在合同期內(試用期過(guò)后)，因故不能或不愿意繼續工作的，可向公司提出辭職，但須提前三十日遞交書(shū)面辭職申請，經(jīng)公司同意后，方可辦理離職手續。
4、合同終止解除變更后，乙方一年之內不得以任何形式從事與本公司有競爭的各類(lèi)品牌同行業(yè)的服務(wù)工作。否則應承擔違約責任，將支付公司人民幣違約金壹萬(wàn)元。
服裝專(zhuān)賣(mài)店員工守則4
1、發(fā)現員工內竊時(shí)怎么辦
解決:
立即制止盜竊行為，并向直屬上級反饋信息，情節嚴重的送當地派出所處理。在解決內竊行為時(shí)懲罰不是目的，主要是解決問(wèn)題。
2、如何避免發(fā)生員工內竊
解決:
最核心的方法是制定完善的流程和監督制度，從而避免盜竊行為的發(fā)生;同時(shí)在員工上崗時(shí)將此作為重要的培訓內容。
3、遇到顧客被偷竊怎么辦
解決:
及時(shí)安慰顧客，主動(dòng)向當地派出所報案，并讓顧客留下聯(lián)系方式，以便破案后及時(shí)通知顧客。
4、顧客喝著(zhù)飲料進(jìn)店怎么辦
解決:
特別留意顧客的動(dòng)態(tài)，并且要求導購員隨時(shí)準備紙手帕，當顧客有需要的時(shí)候地一時(shí)間為顧客服務(wù)，切記不要對顧客說(shuō)“抱歉，我們店鋪規定不能將飲料帶入店堂，謝謝合作”等話(huà)。
5、發(fā)現顧客私自更換包裝盒怎么辦
解決:
導購員要第一時(shí)間走到顧客的身邊，微笑地告訴顧客“我們愿意為您服務(wù)，保證會(huì )讓您滿(mǎn)意”，避免說(shuō)“不可以調換和更換”等話(huà)。
6、發(fā)展顧客將店內商品弄臟怎么辦
解決:
應當禮貌地告訴顧客，她已經(jīng)將商品弄臟，請她再次試穿的時(shí)候要小心點(diǎn)。表達我們還愿意為她服務(wù)的想法，避免表達不情愿和冷落的情緒，更不能說(shuō)“不可以再試穿”等話(huà)。
7、發(fā)現顧客對產(chǎn)品價(jià)格產(chǎn)生疑問(wèn)時(shí)怎么辦
解決:
耐心地介紹商品的使用價(jià)值，并重點(diǎn)突出品質(zhì)。用平攤的方法去分解價(jià)格。例如:你看的這件衣服雖然是400元，現在是感覺(jué)價(jià)格高了點(diǎn)，但化這個(gè)價(jià)錢(qián)買(mǎi)件自己特別稱(chēng)心的'服裝，我相信你在穿它的時(shí)候那種感覺(jué)是無(wú)法用金錢(qián)去衡量的，不是嗎?況且這件服裝是今年我們店鋪品質(zhì)最好的款式之一，如果這件服裝能穿有年，每天的投資才1元多一點(diǎn)啊!很劃算的，您說(shuō)呢!每天省一元錢(qián)能得到一件非常稱(chēng)心的服裝，多劃算呀!
8、發(fā)現顧客對產(chǎn)品款式產(chǎn)生疑問(wèn)時(shí)怎么辦
解決:
不要直接否定顧客，用微笑代替否定的語(yǔ)言，應多向顧客請教，以便建立信任。并請顧客給我們的商品和同類(lèi)競爭對手的商品提供建議，為我們搜集競爭對手的信息建立來(lái)源。
9、發(fā)現顧客對產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生疑問(wèn)時(shí)怎么辦
解決:
耐心解釋和介紹產(chǎn)品的品質(zhì)，如果公司提供此類(lèi)產(chǎn)品相關(guān)的介紹效果更佳，同時(shí)要求導購員平時(shí)多積累產(chǎn)品知識。在介紹產(chǎn)品的時(shí)候不能死記硬背，要用自己的語(yǔ)言適當地表達，讓顧客感覺(jué)你很專(zhuān)業(yè)，對你產(chǎn)生信任感，并對你所傳遞的信息產(chǎn)生信賴(lài)感，達到解除疑義的效果。
10、導購員檢查出顧客有“沒(méi)有付款商品”后怎么辦
解決:
首先向顧客道歉，由于收銀員疏忽，請顧客再次回收銀臺交款。切記態(tài)度要誠懇，避免表現出懷疑和表達不信任的語(yǔ)言。
11、顧客忘記電腦小票而出不了店們時(shí)怎么辦
解決:
請顧客在收銀臺索取小票，并提示顧客售貨小票應保留好，可作為以后調換商品和品質(zhì)保障的依據。在表達意思的時(shí)候態(tài)度要誠懇，讓顧客感覺(jué)到你是站在顧客的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題的，給來(lái)店的顧客留下好的印象，為顧客再度光臨做鋪墊。
服裝專(zhuān)賣(mài)店員工守則5
一、上下班必須打卡，上班須提前打卡，遲到、早退每分鐘罰款0.3元，每月累計超過(guò)20分鐘，每分鐘罰款0.6元，每月全勤獎勵30元，如代替別人打卡者罰款100元，舉報者經(jīng)查實(shí)獎勵50元，并給予保密。
二、凡本人進(jìn)廠(chǎng)時(shí)須交出本人身份證，并與本廠(chǎng)負責人簽約工作時(shí)間，還需按滿(mǎn)1個(gè)月工資，其剩下每月底付清。如若未到期限自動(dòng)辭工者，本廠(chǎng)將按定庫存工資全部扣除。
三、注意安全，工作時(shí)間禁止吸煙，特別操機人員，工作時(shí)間禁止會(huì )客及與他人說(shuō)話(huà)嘻戲，否則發(fā)生意外，我廠(chǎng)概不負責。
四、上班時(shí)間恕不會(huì )客，但不得帶非本廠(chǎng)人員進(jìn)入，有特殊者必須經(jīng)本廠(chǎng)管理人員同意方可，但不得超過(guò)10分鐘，違者按誤時(shí)間處理。
五、員工必須服從管理人員調配工序、安排生產(chǎn)，不得頂撞管理人員，違者從嚴罰款，情節嚴重者開(kāi)除出廠(chǎng)并扣除所有工資。
六、員工必須做好衛生工作，下班要清理衛生和關(guān)閉電源，保持廠(chǎng)內清潔。要愛(ài)護財產(chǎn)，保護廠(chǎng)內財物，不得搞破壞，不得擅自拿廠(chǎng)內物品，違者當小偷處罰，情節嚴重者送交司法機關(guān)處理。
七、遵已守法，遵守廠(chǎng)和村治保會(huì )規章制度，禁止與任何不良份子交接來(lái)往，否則被發(fā)現，毫不留情，報送公安機關(guān)。
管理制度
為更好的創(chuàng )造一個(gè)安全有序的工作環(huán)境，保證質(zhì)量，提高工作效益，特制定以下制度，希全體員工共同遵守：
一、服從管理，聽(tīng)從安排，認真做好本職工作，不要以時(shí)間為敷衍，明確責任，誰(shuí)出錯誰(shuí)負責，不得互相推托。
二、上班時(shí)間要守時(shí)，不遲到不早退，不隨意竄位閑談，不玩耍推讓?zhuān)淮蝾�，手機慎用!
三、工作場(chǎng)所嚴禁吸煙，吃零食，上班時(shí)間吸煙者罰款50元，在車(chē)位吃零食者罰款10元，注意衛生，煙頭雜物等不要亂丟。
四、愛(ài)廠(chǎng)如愛(ài)家，要節約一針一線(xiàn)，節約用電用水，下班時(shí)間照明光管無(wú)關(guān)的罰款10元，電車(chē)無(wú)關(guān)的罰款50元。
五、上下班要擦車(chē)、滴油，注意生產(chǎn)工具的衛生清潔工作和保養，車(chē)貨時(shí)應自檢自查，返工產(chǎn)品及時(shí)處理完成。
六、上班時(shí)間不得請假，個(gè)別特殊者要經(jīng)管理人員同意方可，領(lǐng)月工資的按請假實(shí)際天數扣除工資，如未經(jīng)同意離開(kāi)或無(wú)故曠工的`，車(chē)工每天罰款50元，領(lǐng)月工資的按每天工資雙倍罰款。
七、上班未滿(mǎn)兩個(gè)月而自行離開(kāi)的不予計算工資，辭工須經(jīng)辦公室同意后一個(gè)月并把工作交接清楚方可離開(kāi)。
八、注意安全，夜間不要隨意外出，外出超過(guò)十一點(diǎn)將不開(kāi)門(mén)，端正品質(zhì)，他人財物不可私用，未經(jīng)許可，將廠(chǎng)方產(chǎn)品、用具、圖片帶出門(mén)外的，將以盜竊行為處置。
九、未經(jīng)同意，不可私自帶外人進(jìn)廠(chǎng)，違者將予以嚴懲。
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