銷(xiāo)售內勤崗位職責優(yōu)選(15篇)
在快速變化和不斷變革的今天，崗位職責的使用頻率逐漸增多，制定崗位職責可以有效規范操作行為。我們該怎么制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的銷(xiāo)售內勤崗位職責，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。
銷(xiāo)售內勤崗位職責1
1、負責公司通知、文件、信息、最新情景的及時(shí)上傳下達工作;
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶(hù)抱怨。對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理;
3、整理準備業(yè)務(wù)人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁(yè)、色卡、料頭等;
4、負責本部門(mén)有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類(lèi)歸檔，準確無(wú)誤地填制各類(lèi)報表和表格;
5、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結，督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及新客戶(hù)開(kāi)發(fā)情景并做成報表呈交營(yíng)銷(xiāo)總監，以便公司確立完善的銷(xiāo)售管理制度;
6、協(xié)助業(yè)務(wù)人員整理差旅費票據，核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費報銷(xiāo)單、出差路線(xiàn)圖、費用的明細，監督其業(yè)務(wù)費用按規定使用;
7、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數，以便對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核;
8、制定月度、季度、年度銷(xiāo)售合同匯總，對合同執行情景進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情景的統計表。將結果報銷(xiāo)售公司經(jīng)理、銷(xiāo)售經(jīng)理，根據需要，合同執行情景可反饋給顧客;
9、根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實(shí)施管理，供給應收帳款及其相關(guān)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款;
10、.每個(gè)月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情景進(jìn)行統計和上報;
11、協(xié)助業(yè)務(wù)人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標文件。對合同規定內的文件如質(zhì)檢報告、合格證等相關(guān)文件的制作以及對日常材料的復印、蓋章等工作;
12、與生產(chǎn)部門(mén)密切溝通，按合同要求做好銜接工作;合同的定制、執行、完成、發(fā)貨，并進(jìn)行記錄，做到整個(gè)過(guò)程有據可查;
13、建立客戶(hù)檔案管理體系：包括聯(lián)系人、問(wèn)題、合同明細等;
14、與物流部門(mén)密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情景;
15、根據公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立發(fā)票預約機制，做到發(fā)票開(kāi)出已否心中有數，有據可查;
16、依據公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售費用的核算、管理、服務(wù)，如出差費用的`結算、報銷(xiāo)、提成的核算等工作;
17、與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情景的對接;
18、與本公司財務(wù)人員及客戶(hù)單位做好對賬業(yè)務(wù)工作;
19、負責內外來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作;
20、參加會(huì )議并負責做好會(huì )議記錄、整理工作;
21、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售內勤崗位職責2
1、負責公司通知、文件、信息、最新情況的及時(shí)上傳下達工作；
2、協(xié)助業(yè)務(wù)人員妥善處理客戶(hù)抱怨，對客戶(hù)反饋的意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理；
3、整理準備業(yè)務(wù)人員所需資料，如文件、材料、樣品、彩頁(yè)、色卡、料頭等；
4、負責本部門(mén)有關(guān)資料、文件的收發(fā)以及分類(lèi)歸檔，準確無(wú)誤地填制各類(lèi)報表和表格；
5、匯總編制業(yè)務(wù)人員年度、月度及每周工作總結，督促業(yè)務(wù)人員市場(chǎng)開(kāi)發(fā)及新客戶(hù)開(kāi)發(fā)情況并做成報表呈交營(yíng)銷(xiāo)總監，以便公司確立完善的銷(xiāo)售管理制度；
6、核實(shí)業(yè)務(wù)人員差旅費報銷(xiāo)單、出差路線(xiàn)圖、費用的明細，監督其業(yè)務(wù)費用按規定使用；
7、匯總業(yè)務(wù)人員每月的出勤、出差天數，以便對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核；
8、制定月度、季度、年度銷(xiāo)售合同匯總，對合同執行情況進(jìn)行跟蹤、督促，建立每個(gè)合同的《合同履行一覽表》，編制每個(gè)月、季、年度合同履行情況的統計表。將結果報給銷(xiāo)售經(jīng)理，根據需要，合同執行情況可反饋給顧客；
9、根據合同編制應收帳款明細，并對應收帳款實(shí)施管理，提供應收帳款及其相關(guān)信息，協(xié)助業(yè)務(wù)人員回款；
10、每個(gè)月對合同履行、資金回籠、業(yè)務(wù)費用支出情況進(jìn)行統計和上報；
11、協(xié)助業(yè)務(wù)人員編寫(xiě)商務(wù)文檔，編制投標文件，合同規定內的文件如檢測報告、合格證等相關(guān)文件的.制作以及日常材料的復印、蓋章等工作；
12、與生產(chǎn)部門(mén)密切溝通，按合同要求做好業(yè)務(wù)、生產(chǎn)銜接工作；合同的定制、執行、完成、發(fā)貨，并進(jìn)行記錄，做到整個(gè)過(guò)程有據可查；
13、建立客戶(hù)檔案管理體系：包括聯(lián)系人、產(chǎn)品使用情況、合同明細等；
14、與物流部門(mén)密切溝通，了解產(chǎn)品發(fā)貨情況；
15、根據公司的營(yíng)銷(xiāo)政策建立發(fā)票預約機制，做到發(fā)票開(kāi)出已否心中有數，有據可查；
16、與財務(wù)人員做好發(fā)貨、回款情況的對接，與本公司財務(wù)人員及客戶(hù)單位做好對賬業(yè)務(wù)工作；
17、負責內外來(lái)訪(fǎng)人員的接待工作；
18、參加會(huì )議并負責做好會(huì )議記錄、整理工作；
19、完成領(lǐng)導交給的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售內勤崗位職責3
1、負責行政辦公用品采購工作；
2、負責公司食堂、車(chē)隊的管理工作；
3、負責各分公司購買(mǎi)物資的招標工作；
4、負責行政文件的'擬定及發(fā)放工作；
5、做好與各分公司各行政工作的對接工作；
6、完成領(lǐng)導安排的其它事宜。
銷(xiāo)售內勤崗位職責4
1、負責日常系統打單、歸檔、跟蹤等
2、負責銷(xiāo)售市場(chǎng)信息管理工作，與客戶(hù)溝通協(xié)調等。
3、定期匯總、統計對口責任部門(mén)應收賬款數據，跟進(jìn)業(yè)務(wù)人員的'收款工作，及時(shí)向對口責任部門(mén)經(jīng)理匯報情況。
4、定期把對口責任部門(mén)的銷(xiāo)售數據進(jìn)行統計，為營(yíng)銷(xiāo)管理提供依據和參考。
5、負責對口責任部門(mén)的合同協(xié)議、文檔資料的整理、保管工作。
6、完成部門(mén)經(jīng)理及對口責任部門(mén)經(jīng)理安排的其它工作。
銷(xiāo)售內勤崗位職責5
1、根據銷(xiāo)售人員反饋的銷(xiāo)售信息，制作銷(xiāo)售合同；
2、對客戶(hù)反饋的.意見(jiàn)進(jìn)行及時(shí)傳遞、處理。建立用戶(hù)檔案；
3、依據公司營(yíng)銷(xiāo)管理制度準確有效開(kāi)展業(yè)務(wù)人員銷(xiāo)售提成的核算；
4、每個(gè)月度對合同履行，資金回籠，業(yè)務(wù)費支出情況進(jìn)行統計和上報；
5、接聽(tīng)客戶(hù)電話(huà)，做好電話(huà)溝通。接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，做好接待工作。
銷(xiāo)售內勤崗位職責6
一、日常業(yè)務(wù)洽談，客戶(hù)服務(wù)，處理客戶(hù)埋怨，客飯支配，客戶(hù)詢(xún)問(wèn)電話(huà)的接聽(tīng)及電話(huà)記錄。
二、對客戶(hù)進(jìn)行銷(xiāo)售政策的傳達及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。
三、銷(xiāo)售會(huì )議的支配、記錄及跟蹤結果。
四、做好本部門(mén)的檔案管理工作，建立客戶(hù)信息檔案（涉及用戶(hù)基本狀況，使用品種、數量、價(jià)位、結算方式）
五、各種促銷(xiāo)活動(dòng)中的退傭、折讓計算的關(guān)心辦理。
八、各種報表的統計、匯總、報告的.打印轉發(fā)。
九、銷(xiāo)售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。
十、對所經(jīng)手的各類(lèi)涉及我廠(chǎng)商業(yè)隱秘的銷(xiāo)售資料、數據應妥當保管，不得丟失或向外泄密。
十一、同類(lèi)產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷(xiāo)售相關(guān)宣揚資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)
十二、辦公室衛生
銷(xiāo)售內勤崗位職責7
1、做好銷(xiāo)售前期跟蹤工作，做好客戶(hù)維護，電話(huà)銷(xiāo)售跟蹤，不出差，有全勤獎，餐補，考核工資等
2、協(xié)助區域銷(xiāo)售經(jīng)理做好下單，備貨（在公司倉庫督促），物流發(fā)貨電話(huà)跟蹤工作
3、做好客戶(hù)資料的登記存檔，跟進(jìn)公司的促銷(xiāo)推廣工作，做好記錄
4、學(xué)習公司的.產(chǎn)品知識，熟悉工作流程，熟悉庫存數據，協(xié)助區域銷(xiāo)售經(jīng)理做好采購計劃書(shū)
5、協(xié)助區域銷(xiāo)售經(jīng)理做好銷(xiāo)售其他工作
銷(xiāo)售內勤崗位職責8
1、支持總監、部門(mén)負責人的工作內容，在總監的領(lǐng)導下,負責部門(mén)的行政管理等相關(guān)工作;
2、主要內容是電話(huà)溝通，將溝通內容建立文檔及并進(jìn)行分析，每日制作工作日志，并匯報工作;
3、客戶(hù)的接待、洽談工作，熟練掌握公司產(chǎn)品、服務(wù)等業(yè)務(wù)介紹，有促成客戶(hù)成交的.能力，將溝通內容負責匯總、收集等;
4、對外及相關(guān)部門(mén)聯(lián)絡(luò )接待、接聽(tīng)來(lái)電、解答咨詢(xún)及傳遞信息等工作;
5、作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部行政助理，協(xié)助辦理會(huì )議、培訓等的組織與安排等
6、做好材料收集、檔案管理、文書(shū)起草、公文制定、文件收發(fā)等工作;
7、完成上級交辦的各項工作。
銷(xiāo)售內勤崗位職責9
職責：
1、用戶(hù)合同執行情況跟蹤(從客戶(hù)合同簽訂開(kāi)始，跟進(jìn)交貨進(jìn)度、結算、開(kāi)票、對帳及售后相關(guān)工作，日常與客戶(hù)進(jìn)行的常規問(wèn)題的解決和交流;
2、期貨到貨情況跟蹤(根據期貨訂單情況及時(shí)跟蹤港存和鋼廠(chǎng)發(fā)貨進(jìn)度，到庫及時(shí)錄入系統并通知業(yè)務(wù)人員加工領(lǐng)用;
3、物流發(fā)運計劃準備(根據用戶(hù)合同和訂單的.要求進(jìn)行發(fā)貨準備，通知物流人員進(jìn)行發(fā)貨并做好交貨統計及開(kāi)票結算等后續工作及訂單下單管理工作(對接加工廠(chǎng)進(jìn)行下單工作，根據交貨先后要求有序下單并及時(shí)驗收回系統再進(jìn)行發(fā)貨準備，對短缺物資及時(shí)通知采購人員進(jìn)行外采。
4、領(lǐng)導交代的其他事情
任職要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，身體健康，無(wú)不良史。
2、優(yōu)先考慮有工作經(jīng)驗，應屆生可談。
銷(xiāo)售內勤崗位職責10
1、統計、匯總、分析本銷(xiāo)售團隊各項銷(xiāo)售數據，為公司制定銷(xiāo)售政策提供支持；
2、負責協(xié)助客戶(hù)代表進(jìn)行商品報價(jià)等銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)工作；
3、負責協(xié)調相關(guān)業(yè)務(wù)部門(mén)，確�？蛻�(hù)代表的銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)工作的正常開(kāi)展；
4、負責持續完善部門(mén)銷(xiāo)售表格等銷(xiāo)售工具；
5、負責協(xié)助客戶(hù)代表進(jìn)行客戶(hù)回款管理；
6、完成部門(mén)內其他需協(xié)助事宜。
銷(xiāo)售內勤崗位職責11
1、作息時(shí)間為早8：30—午5：30，不得遲到、早退，不得擅自離崗，如因工作需要，調整作息時(shí)間的，另行通知。如顧客有特殊要求需要加班的，必須滿(mǎn)足其需要。
2、認真做好客戶(hù)的接待工作，對待客戶(hù)要主動(dòng)、熱情、大方，遇特殊情況要耐心做好對客戶(hù)的解釋工作。
3、認真做好銷(xiāo)售記錄，詳細記錄客戶(hù)的姓名、地址、電話(huà)，需求及意見(jiàn)，并及時(shí)向主管經(jīng)理進(jìn)行匯報。
4、所開(kāi)票據要保持票面整潔，字體規范，字跡清晰，數據準確，不得涂改，不得有誤漏，票根保存完整。
5、隨時(shí)與庫管溝通，了解庫存現狀，做到票、貨相符，杜絕客戶(hù)跑空車(chē)的現象。
6、與財務(wù)部、貿易部相關(guān)的'票據報表要及時(shí)核對，及時(shí)報送，不得有誤。
7、銷(xiāo)售情況要做到日清月結，報表及時(shí)準確。
8、做好業(yè)務(wù)員、客戶(hù)的需求記錄，及時(shí)編制銷(xiāo)售計劃和特殊情況下的追加計劃，并呈報主管經(jīng)理和生產(chǎn)部門(mén)。
9、認真搞好銷(xiāo)售部及指定區域的衛生，保持環(huán)境的整潔舒適。
10、未經(jīng)主管經(jīng)理批準，不得隨意開(kāi)戶(hù)，不得異地掛戶(hù)開(kāi)票。
11、處罰細則：
�、�、違反工作規章制度的，按公司管理細則處罰。
�、�、私自開(kāi)戶(hù)設立經(jīng)銷(xiāo)商，給市場(chǎng)管理造成麻煩的，每次罰款50元，并在公司通報。
�、�、異地掛戶(hù)開(kāi)票的，由當事人承擔飼料差價(jià)、運費補貼。
�、�、收款出現差錯，假幣，由當事人自己承擔。
�、�、在開(kāi)大票或由貿易部頂賬的情況下，多開(kāi)出的飼料由當事人自己承擔。
�、�、由于溝通不及時(shí)，對庫存不清楚，造成客戶(hù)放空車(chē)的，由當事人承擔由此所產(chǎn)生的運費賠償。
銷(xiāo)售內勤崗位職責12
1、銷(xiāo)售訂單管理：接單、下單、跟蹤訂單、發(fā)貨、發(fā)票郵寄、回款登記。
2、檔案管理：合同檔案、售后服務(wù)檔案(紙制、電子版登記)
3、售后服務(wù)管理：接待、反饋、解答、處理、記錄。
4、報價(jià)：來(lái)自用戶(hù)采購平臺、銷(xiāo)售員、直接用戶(hù)的詢(xún)價(jià)進(jìn)行報價(jià)。
5、溝通：與業(yè)務(wù)員溝通、用戶(hù)溝通、主管領(lǐng)導的'溝通及與公司內部協(xié)調溝通。
6、結算：銷(xiāo)售提成結算、售后費用結算。
7、報表：每月月報及臨時(shí)性統計報表。
8、集團內部應收款回收。
9、集團內部的訂單下達。
10、外出業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)經(jīng)費的代借。
11、標書(shū)的制作
銷(xiāo)售內勤崗位職責13
1.負責銷(xiāo)售團隊的日常行政事務(wù)
2.制作銷(xiāo)售報表、分析報告，提供準確、有效的'數據支持
3.完成上級領(lǐng)導交辦的其他工作
4.收集信息，發(fā)掘需求，實(shí)施跟進(jìn);
5.向客戶(hù)宣傳介紹公司的產(chǎn)品和服務(wù);
6.協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理共同完成業(yè)績(jì)任務(wù)
銷(xiāo)售內勤崗位職責14
1、按公司采購流程下單、簽合同、發(fā)貨的跟進(jìn)，隨時(shí)與工廠(chǎng)堅持聯(lián)系，了解貨物生產(chǎn)周期及到貨時(shí)間，并于每周出“采購進(jìn)貨情景表”（含已訂未發(fā)及在途貨物），確保貨物不斷貨、不積壓。
2、對公司各類(lèi)貨物的品名、規格、件裝、令包、用途及產(chǎn)地，隨時(shí)掌握貨物庫存情景，并定期向上級匯報與公司相同或類(lèi)似產(chǎn)品的`“最新市場(chǎng)價(jià)格信息報表”。全面收集市場(chǎng)信息，做貨品進(jìn)、銷(xiāo)提議。
3、貨物到庫、入庫、倉庫庫存量的及時(shí)性準確性，及時(shí)將貨源信息反饋到銷(xiāo)售部。
4、根據倉庫貨物驗收情景，如有不合格貨物，立即上級領(lǐng)導匯報并立刻與廠(chǎng)家聯(lián)系，協(xié)商書(shū)面處理方案，并書(shū)面通知財務(wù)扣款并負責客訴處理，從接到客訴處理不超過(guò)10天，保證無(wú)供應、業(yè)務(wù)或財務(wù)抱怨或投訴。
5、應付賬款記賬與核對工作（合同、入庫及進(jìn)項發(fā)票三者間品名規格數量及價(jià)格一致）的及時(shí)性，月末編制應付款對賬表及與供應商核對工作，保證于次月15日前將有供應商確認的對賬函交主辦會(huì )計。并于每月25日前向出納提交審批手續齊全的付款申請表，由出納安排付款。
6、每月月底按時(shí)交應付款報表及對倉庫進(jìn)行定期盤(pán)點(diǎn)。
7、每月對訂單、合同及入庫單等相關(guān)單據進(jìn)行聯(lián)號裝訂工作
8、完成領(lǐng)導臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
銷(xiāo)售內勤崗位職責15
職位描述
崗位職責：
1、負責聯(lián)絡(luò )溝通客戶(hù)，建立客戶(hù)資料及檔案
2、負責整理客戶(hù)資料、銷(xiāo)售協(xié)議、合同等存檔管理。
3、協(xié)助主管完善部門(mén)規章制度和操作流程與規范，做好銷(xiāo)售的后臺支持
任職資格：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、一年以上工作經(jīng)驗；
3、工作積極主動(dòng)，耐心細致，責任心強，富于團隊協(xié)作精神，具備綜合、系統分析駕馭能力，善于溝通；
4、具有較強的組織協(xié)調力、統籌力、執行力；
5、熟悉各種辦公設備及常用的辦公軟件。
銷(xiāo)售內勤應具備的能力
1、具備一定的銷(xiāo)售知識和能力；
2、具有較強的溝通協(xié)調能力；
3、具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識；
4、具有工作責任心，責任心是做好一切工作的前提；
5、具備高度的工作熱情，熱愛(ài)自己的職業(yè)，是成功的`必要條件；
6、工作認真細心；
7、工作具有主動(dòng)性。
銷(xiāo)售內勤任職條件
1、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷；
2、1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗；
3、具備基本銷(xiāo)售以及財務(wù)知識；
4、具備良好的溝通協(xié)調能力；
5、具備良好的人際關(guān)系處理能力；
6、工作認真、有熱情。
銷(xiāo)售內勤職業(yè)發(fā)展
銷(xiāo)售內勤的工作是一份基礎性工作，以后的發(fā)展前景很大，銷(xiāo)售內勤需要進(jìn)行統計以及制定計劃，對以后的孩職業(yè)發(fā)展幫助很大，職業(yè)發(fā)展方向是銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售工程師、銷(xiāo)售主管或者行政人員，不要小看銷(xiāo)售內勤的工作，原來(lái)微軟的吳仕宏是從銷(xiāo)售內勤成長(cháng)為總裁的。
銷(xiāo)售內勤收入
銷(xiāo)售內勤的月收入一般在20xx—3000元之間，銷(xiāo)售內勤缺乏實(shí)際的銷(xiāo)售經(jīng)驗，跟著(zhù)銷(xiāo)售人員好好學(xué)習銷(xiāo)售方面的知識以及技巧，成為正式的銷(xiāo)售人員，收入就會(huì )有提高。
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