辦公室培訓心得體會(huì )15篇(實(shí)用)
我們從一些事情上得到感悟后，通常就可以寫(xiě)一篇心得體會(huì )將其記下來(lái)，它可以幫助我們了解自己的這段時(shí)間的學(xué)習、工作生活狀態(tài)。很多人都十分頭疼怎么寫(xiě)一篇精彩的心得體會(huì )，下面是小編為大家收集的辦公室培訓心得體會(huì )，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
辦公室培訓心得體會(huì )1
x月x日到x日，有幸參加了股份公司組織的主管文員培訓，培教中心精心為我們安排了5天的課程以及參觀(guān)學(xué)習公司的企業(yè)文化精神。通過(guò)這幾天學(xué)習更進(jìn)一步了解公司發(fā)展情況，增強對公司企業(yè)文化的認識，提升個(gè)人抗壓力、團隊協(xié)作精神，以及寫(xiě)作技巧等等，總結如下：
1.員工素質(zhì)如何提升方面，老師通過(guò)實(shí)例舉證，讓我們懂得如何通過(guò)歸納工作的重要性和緊迫性來(lái)合理安排工作，使得以后在工作中利用這個(gè)技巧，獲得事倍功半的效果。
2.人力資源方面，讓我們了解整個(gè)公司員工情況，以及工資獎金分配，用人制度和招聘方法等。對自己未來(lái)的職業(yè)規劃有了更清晰的認識。
3.管理要領(lǐng)和執行力，讓我們學(xué)習到真正有效的管理者卻都擅長(cháng)。
使布置下去的任務(wù)和做出的.決定得以執行，而作為管理者做出正確的判斷最為重要。參觀(guān)xxx企業(yè)文化，讓我們了解到他們有個(gè)文化大講堂，很多領(lǐng)導干部都是通過(guò)每月一次從各個(gè)部門(mén)挑選出來(lái)的普通員工通過(guò)文化大講堂展示自己的才能讓BOSS從中提拔。
4.公司的企業(yè)文化、企業(yè)文化宣傳以及重大信息披露，讓我們更加認識xxx的文化精髓，促使我們更有激情和動(dòng)力為xxx將來(lái)的發(fā)展做出貢獻。
辦公室培訓心得體會(huì )2
本人一直堅持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)，高舉中國特色社會(huì )主義偉大旗幟，深入學(xué)習貫徹黨的“十七大”精神，現在有幸赴市直機關(guān)跟班學(xué)習，今天，又非常榮幸地代表赴市直機關(guān)跟班學(xué)習班學(xué)員發(fā)言，在此，我代表全體學(xué)員對各位領(lǐng)導的關(guān)心與厚愛(ài)表示衷心地感謝！此次學(xué)習，主要有如下幾個(gè)方面收獲與體會(huì )。
一、進(jìn)一步增強了學(xué)習動(dòng)力相對基層，市直機關(guān)人員素質(zhì)更高、管理更為規范、涉及面更廣，置身于這樣一個(gè)新的環(huán)境中，我們深感自身視野狹窄，知識貧乏，能力欠缺，差距較大；
深刻領(lǐng)會(huì )到“學(xué)歷代表過(guò)去，能力代表現在，而學(xué)習力代表將來(lái)”這句話(huà)的真諦；充分認識到在社會(huì )不斷發(fā)展前進(jìn)，知識不斷深化更新的今天，不學(xué)習、不提高、則會(huì )退步、則要被淘汰，只有通過(guò)不斷學(xué)習，才能不斷獲取新的知識，才能在學(xué)習思考的過(guò)程中不斷提升自己為人民服務(wù)的能力，才能最終通過(guò)實(shí)踐真正體現自己的人生價(jià)值。
二、進(jìn)一步增強了責任意識在市直機關(guān)學(xué)習，我們都有一個(gè)很深的印象，就是市直機關(guān)的領(lǐng)導、同志們特別是一些老同志、專(zhuān)家在工作上兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍，生活上簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單、艱苦樸素，讓我們十分感動(dòng)，覺(jué)得他們勤政廉政、愛(ài)崗敬業(yè)、爭創(chuàng )一流的責任意識非常值得我們學(xué)習。
作為來(lái)自基層的青年干部，只有在今后的工作中，牢固樹(shù)立為民服務(wù)的觀(guān)念，全身心撲在工作上，以敢于負責的膽識，一往無(wú)前的'決心，大膽探索的勇氣，只爭朝夕的精神，竭盡全力把自己的本職工作做好，才不會(huì )辜負組織的培養和期望。
三、進(jìn)一步增強了創(chuàng )新觀(guān)念事業(yè)要發(fā)展必須具有變革精神和創(chuàng )新思維。
我們發(fā)現這一點(diǎn)在市直機關(guān)得到了很好的體現。近幾年，長(cháng)沙市各方面發(fā)展都相當快，我們認為與市直機關(guān)領(lǐng)導、同志們善于創(chuàng )新思維方式，勇于創(chuàng )新工作方法息息相關(guān)，相對我們自身有些工作發(fā)展緩慢的情況，可以說(shuō)一定程序上是由于受著(zhù)舊的思維方式、舊的工作方法約束，難以接受新思想、確立新觀(guān)念、打開(kāi)新思路、開(kāi)拓新局面造成的。今后，牢固樹(shù)立創(chuàng )新意識，防止出現忙于眼前不求創(chuàng )新、安于現狀不愿創(chuàng )新、怕?lián)L(fēng)險不敢創(chuàng )新的毛病，創(chuàng )造性地開(kāi)展工作，應是我們每一個(gè)青年干部努力的方向�？傊�，通過(guò)這次學(xué)習，使我們開(kāi)拓了視野，融洽了感情，豐富了知識，啟迪了思維，增長(cháng)了才干，取得了不少收獲。今后，我們將把這次跟班學(xué)習中學(xué)到的先進(jìn)理念、管理經(jīng)驗和各方面的收獲充分運用到工作實(shí)踐中去，努力工作，不斷進(jìn)取，為望城經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展作出應有的積極貢獻。在上級業(yè)務(wù)部門(mén)的指導下，全州衛生監督機構全體監督員團結一致、解放思想、開(kāi)拓創(chuàng )新，緊緊圍繞衛生監督綜合責任目標書(shū)的各項要求，認真開(kāi)展以醫療市場(chǎng)專(zhuān)項整治、食品衛生、公共場(chǎng)所衛生、放射衛生、職業(yè)病防治監督和餐飲消費安全專(zhuān)項整治為重點(diǎn)的衛生監督執法工作，較好地完成了全年目標任務(wù)。
辦公室培訓心得體會(huì )3
我作為一名xx單位名稱(chēng)）的普通員工，參加了由xx組織的一次遠程業(yè)務(wù)培訓，主要培訓有融入團隊、時(shí)間管理、禮儀、安全生產(chǎn)知識、職業(yè)道德修養、如何成為出色的員工、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識、經(jīng)營(yíng)形式分析與展望，通過(guò)視頻及文字講解讓我更深入的了解了業(yè)務(wù)知識，讓我有以下幾點(diǎn)體會(huì )。
1、融入團隊。讓我了解了什么是團隊，團隊成員個(gè)人的成功是需依靠其他成員共同努力，團隊之間的知識技能互相補充，一個(gè)人的力量是渺小的，只有團隊的力量是無(wú)盡的。
2、時(shí)間管理：時(shí)間就等于生命，通過(guò)學(xué)習讓我們知道了如何去精品文章
管理自己的時(shí)間，知道自己為什么總感覺(jué)時(shí)間不夠用，通過(guò)學(xué)習知道了如何不去浪費時(shí)間，做事情應該知道先干什么在干什么，用更短的時(shí)間做到更有效率的是事情;
3、禮儀。在我們日常工作中不可缺少的一部份，通過(guò)學(xué)習知道了在什么樣的場(chǎng)合該穿什么樣的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對客戶(hù)。
4、安全生產(chǎn)知識。通過(guò)學(xué)習知道在工作中安全生產(chǎn)的重要性，知道了我黨對安全生產(chǎn)的方針，知道了不遵守安全生產(chǎn)的慘痛教訓，如何去遵守安全生產(chǎn)，更好的了解安全生產(chǎn)環(huán)節，時(shí)刻的提醒自己要遵守安全生產(chǎn)。
5、職業(yè)道德修養。在學(xué)習中知道了什么是職業(yè)道德修養，在工作中如何保持自己的道德修養，一定要深深牢記職業(yè)道德規范。
6、如何成為出色的員工。這是我比較喜歡的一課，其中的兩個(gè)問(wèn)題很好（1.你為什么工作。
2.你是為工作而工作，還是為自己而工作。）我是為了自我實(shí)現成長(cháng)與發(fā)展，發(fā)展潛能理想實(shí)現而工作，當然是為了自己而工作，要保職業(yè)當成一種信仰，一種態(tài)度，更好的實(shí)現自身的.價(jià)值，那樣的人生才會(huì )更美好。
7、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識。通過(guò)學(xué)習更好的了解了什么事?tīng)I銷(xiāo)，如何去營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)中有哪些技巧，了解了社區營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，怎么去維護客戶(hù)如何做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
以上就是我對這次中國郵政遠程培訓的一些心得，讓我們在以后精品文章
的工作更好的去為xx添磚加瓦。
辦公室培訓心得體會(huì )4
在這涼意滿(mǎn)滿(mǎn)的秋季，我攜帶這一份執著(zhù)和沉穩，踏進(jìn)了公司的大門(mén)。能夠進(jìn)入公司一直是我近期的一個(gè)總目標，讓我驚訝的是，我竟然做到了!我通過(guò)了公司的面試和復試!這讓我十分的驚喜和自豪，能夠進(jìn)入公司是我最大的愿望，而如今已經(jīng)實(shí)現了，我十分的開(kāi)心和滿(mǎn)足。我會(huì )在公司做好一名合格優(yōu)秀的文員，不會(huì )在領(lǐng)導惹任何的麻煩。我會(huì )提醒自己保持自己的警覺(jué)心，培養耐心和細心，在今后的工作上一絲不茍。不犯任何一點(diǎn)錯誤是我對自己的要求，也是我一直堅持的方向。
為了提升自己的能力，我報了公司以及在外面的培訓機構的文員培訓課，不論是哪一方，除了要掌握辦公軟件的基礎上，對自己的各個(gè)方面都有著(zhù)嚴格的要求。文員這個(gè)工作雖說(shuō)看起來(lái)就是坐在電腦前，主要的事情就是敲打文字，但是這其中的精髓是許多行外人無(wú)法領(lǐng)教的。我會(huì )從最基礎的寫(xiě)作練習開(kāi)始加強訓練，只有自己邏輯思維加強了，整個(gè)文員工作才會(huì )更順利的進(jìn)展下去。
在公司培訓的時(shí)間里，除了在培訓課上學(xué)到了許多東西外，我在同事們前輩們的身上也學(xué)習到了很多，盡管有些同事是剛畢業(yè)的同事，但是他們的心思卻極其細膩，把這份簡(jiǎn)單而又繁瑣的文員工作做的一絲不茍，讓我極其羨慕，我便在心里暗暗起誓，我會(huì )向他們學(xué)習，把自己的工作比他們做的更好一些，不辜負我進(jìn)公司的初心和信念。就這樣，我把對自己的勉勵通通放進(jìn)了今后的工作中，無(wú)論是上班還是下班，從來(lái)不遲到，不早退，這最基礎的'紀律是要遵守的，其次便是要和同事們多多交流，只有去交流了才會(huì )有更深一層的學(xué)習。人們除了從書(shū)本上獲取知識外，便是通過(guò)交流和溝通，讓自己收獲另外一些知識，從而提升自己的綜合實(shí)力，把自己變得更強。
我在外面報的一些培訓班主要是加強自己的業(yè)務(wù)能力，無(wú)論是軟件還是其他方面的一些注意事項，我都用筆記本記了下來(lái)，我希望能夠盡快地運用到今后的生活中去。培訓完之后，我有了一個(gè)很大的進(jìn)步，各個(gè)方面都有了一些成效，這大概就是培訓的優(yōu)點(diǎn)了。
我認為，給員工培訓是一件極好的事情，可以讓員工在一定的時(shí)間內快速成長(cháng)，比起員工自己慢慢的去摸索，這是一種更加有效的助長(cháng)方式。因此，我希望今后公司可以多開(kāi)一些培訓，讓我們不斷的學(xué)習和進(jìn)步!
感謝這次培訓，讓我又一次長(cháng)大了一些，讓我對自己的工作也更加的充滿(mǎn)信心，我相信，無(wú)論在工作中遇到怎樣的難題，我都可以突破自己，應對難題，這也是這次培訓給予我的勇氣和自信!
辦公室培訓心得體會(huì )5
今年11月3—4日，我有幸參加了縣委縣政府組織的辦公室系統培訓班，短短兩天的培訓，我認真系統地學(xué)習了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識，加深了對辦公室各項工作重要性的認識。
一、強化服務(wù)意識，不斷提高辦公室服務(wù)水平
林副書(shū)記在開(kāi)班典禮上強調辦公室人員要增強服務(wù)意識，為我們形象地表述了辦公室工作人員的職責和定位。辦公室是單位中的重要部門(mén)，是領(lǐng)導的辦事機構，是管理各個(gè)環(huán)節中承上啟下、上情下達、協(xié)調左右的'綜合辦事機構。以服務(wù)為本提高工作效率，更好的發(fā)揮辦公室的職能作用，是對辦公室的必然要求。辦公室積極為機關(guān)職工工作、學(xué)習做好行政服務(wù)工作，熱情接待對外來(lái)洽談工作的同志，并做到急事急辦，特事特辦，這些都是辦公室工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。辦公室的工作人員要不斷強化服務(wù)意識，牢固樹(shù)立服務(wù)第一的觀(guān)念，努力提高服務(wù)水平。服務(wù)是辦公室的立身之本，職能之首。
二、做好信息服務(wù)，為領(lǐng)導科學(xué)決策提供依據通過(guò)這次學(xué)習，感受最大的就是對信息在組織工作和領(lǐng)導日常工作中作用的重要性有了更進(jìn)一步的認識，改變了以前就信息論信息、就信息寫(xiě)信息的片面認識。
通過(guò)培訓學(xué)習，對簡(jiǎn)報信息的報送內容、報送要求有了進(jìn)一步的理解。在當今信息時(shí)代，任何決策都離不開(kāi)信息，沒(méi)有暢通和高效的的信息，就沒(méi)有科學(xué)和正確的決策，辦公室作為機關(guān)的運轉中樞，要積極掌握各方面的信息，加強信息的搜集、整理和分析，為領(lǐng)導決策提供服務(wù)。
培訓的時(shí)間雖然短暫，學(xué)到的內容盡管有限，但是，這次培訓教給我們的知識是我們在今后的工作生活中受之不盡的。在今后的工作中，我將認真學(xué)習、積極進(jìn)取，不斷提高個(gè)人的能力，克盡職守的干好本職工作，樹(shù)立辦公室人員新形象。
辦公室培訓心得體會(huì )6
隨著(zhù)現代化醫學(xué)模式的轉變和護理學(xué)的發(fā)展，嚴格護理管理、完善護理程序、強化護士高度的責任感都是不可缺少的促進(jìn)要素。然而，貫穿這些要素的其中，護士禮儀已成為當前護理管理中急需解決的問(wèn)題，是臨床護理工作的內在品質(zhì)和靈魂。
1。對護士禮儀的認識及語(yǔ)言修養
禮儀是護士的職業(yè)形象，儀表端莊、言談舉止、音容笑貌都有助于培養積極的心態(tài)，養成高度的自制力和高超的領(lǐng)導才能，受到別人的尊重和愛(ài)戴，并在職業(yè)工作中獲得驚人的成績(jì)。語(yǔ)言是人們在社會(huì )生活中廣泛運用的一種傳遞信息和交流情感、溝通人際關(guān)系的工具，是心靈的聲音，護士美好的心靈要通過(guò)言談舉止體現出來(lái)，給患者留下美好的印象，從而獲得患者的信任、尊重及安全感。
2。熱情禮貌待人，產(chǎn)生美好的第一印象
患者入院時(shí)，當班護士迎上前去，目光正視患者，點(diǎn)頭微笑問(wèn)候，送患者到病房，讓患者休息，護士作自我介紹，向患者介紹環(huán)境、經(jīng)管醫生、飲食作息并親切的告知患者將為其提供周到的服務(wù)，使患者感到親切和溫暖。住院患者由于環(huán)境改變和疾病的影響，會(huì )有不愉快、不滿(mǎn)甚至憤怒、憂(yōu)郁等情緒。護士在護理工作中，要充分體現寬容大度、體貼耐心的'職業(yè)性格，消除患者不穩定情緒，引導患者積極配合治療護理，保持輕松愉快的心境，使患者早日順利康復。
3。規范的言行舉止是與患者溝通的橋梁
在對患者進(jìn)行護理治療時(shí)，得體的稱(chēng)呼使患者感到自然、親切，對老人應用尊稱(chēng)，年齡和自己相仿的可稱(chēng)姓名，對兒童可適當運用觸摸以減輕兒童的陌生、恐懼感。護士在與患者交談時(shí)，應以平等待人的態(tài)度，尊重患者的自尊心，既要使患者感到溫暖、親切，又要保持一定的嚴肅性。如：為患者解除憂(yōu)慮時(shí)，話(huà)題可從同情、關(guān)心患者的問(wèn)題談起，誘導患者說(shuō)出心中的憂(yōu)愁，護士就能了解患者的心態(tài)，給予啟發(fā)、引導和鼓勵，用輕松愉快的語(yǔ)言緩解患者愁?lèi)灥男木w，獲得與患者溝通的良好關(guān)系。
隨著(zhù)人類(lèi)精神文明和物質(zhì)文明的發(fā)展，人們的需求水平在不斷的提高，護士禮儀教育在臨床護理中不容忽視，因此應該將護士禮儀教育貫穿于護理患者的各個(gè)環(huán)節中，從而提高護理整體素質(zhì)。
辦公室培訓心得體會(huì )7
x月x日至x月x日，我有幸參加由xx市教育局培訓中心舉辦一次高規格、高層次、高標準的全市中小學(xué)校、幼兒園辦公室主任培訓班學(xué)習。這次培訓班雖歷時(shí)長(cháng)，但集中學(xué)習時(shí)間短，這種培訓方式我認為很好，我們辦公室主任既學(xué)到知識，又不影響學(xué)校工作，做到“工作學(xué)習兩不誤”，我希望這種培訓班方式經(jīng)常開(kāi)展。通過(guò)這次培訓班學(xué)習，我受益匪淺，對學(xué)校辦公室的工作有了一個(gè)全新全面的認識，現將培訓心得體會(huì )總結如下：
一、全面認識到學(xué)校辦公室工作的重要性。
周副局長(cháng)在開(kāi)班典禮上講到：“這次舉辦全市辦公室主任培訓班，充分體現了市局黨工委對辦公室工作的高度重視。辦公室是一個(gè)重要的部門(mén)，具有舉足輕重的地位，要加強辦公室工作，要做好辦公室工作�！鞭k公室就是一個(gè)服務(wù)辦事機構，是一個(gè)承上啟下、橫向溝通的重要機構，是一個(gè)辦文、辦公、辦事、辦會(huì )的綜合性機構。不論黨政機關(guān)還是企事業(yè)單位，大大小小的社會(huì )組織都離不開(kāi)辦公室這一機構作用的發(fā)揮。
培訓課上市政府辦xx副主任對中小學(xué)辦公室工作作了具體的講解，索主任例舉一些發(fā)生在身邊的具體事例向中小學(xué)辦公室主任詮釋了辦公室工作的重要性。市局辦公室韋小波主任也闡述學(xué)校辦公室是學(xué)校內設機構的一個(gè)重要組成部分，與學(xué)校的建設與管理密不可分。中、小學(xué)辦公室是作為學(xué)校內設的綜合性中層辦事機構，以參與校務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)為目標，在學(xué)校發(fā)揮重要的作用。
二、全面了解辦公室主任工作職責和基本職能。
辦公室工作在學(xué)校發(fā)揮重要的作用，作為辦公室主任主要職責是辦公、辦文、辦會(huì )、辦事。索主任講得很好，辦公室主任首先要了解你是做什么的，然后要想到怎么做，第三要想到既然做了，就要把他做好。辦公室主任主要職能就是服務(wù)，具體有四項基本職能，即參謀職能、承辦職能、管理職能和協(xié)調職能。說(shuō)直了辦公室主任的重要職責也就是參加政務(wù)，做好事務(wù)，搞好服務(wù)。辦公室主任按照“參謀、協(xié)調、服務(wù)”這個(gè)主旋律，奏出一個(gè)協(xié)調的樂(lè )章來(lái)，確保學(xué)校政令暢通，高效運轉。
三、全面提高辦公室主任的素質(zhì)和能力。
學(xué)習是辦公室主任的真正看家本領(lǐng)，通過(guò)這次培訓班學(xué)習，增長(cháng)辦公室主任的才干，辦公室主任的素質(zhì)和能力都得到全方面的提高。xx日報社新聞中心xx主任講授新聞稿件的撰寫(xiě)知識；市政府辦xx副主任講解辦公室的接待與禮儀要求；市委辦xx副主任指導怎樣對公文的擬辦與擬寫(xiě)；市人大辦xx主任教會(huì )怎么辦會(huì )，怎樣組織會(huì )議召開(kāi)；市保密局xx局長(cháng)講述怎樣做好文件和信息的保密工作；市局財務(wù)科xx科長(cháng)交待怎樣合理使用學(xué)校經(jīng)費。
以上的領(lǐng)導和專(zhuān)家在講課中列舉他們親身經(jīng)歷的事例，深入淺出，娓娓而談，給與會(huì )主任樹(shù)立工作信心，使與會(huì )主任的綜合素質(zhì)和能力得到全面的提升。
四、能有效開(kāi)展學(xué)校辦公室工作，能更好的`為學(xué)校教育教學(xué)工作服務(wù)。
通過(guò)學(xué)習，我知道辦公室不但是辦公、辦文、辦會(huì )、辦事的綜合機構，而且是一個(gè)學(xué)校的窗口、形象和面孔，處于承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方面的重要位置。辦公室任務(wù)千頭萬(wàn)緒，工作千辛萬(wàn)苦，但沒(méi)有一樁屬于小事，沒(méi)有一件可以疏忽，要堅持“辦公室里無(wú)小事”的工作理念，形成大事小事認真辦、當日事情當日辦、能辦事情馬上辦、一切事情認真辦的工作格局，能有效開(kāi)展學(xué)校辦公室工作，更好的為學(xué)校教育教學(xué)工作服務(wù)。
短短的三天半培訓課程，聆聽(tīng)了領(lǐng)導和專(zhuān)家的講課，我的政治素質(zhì)、道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、文化素質(zhì)和身體素質(zhì)得到提高；我的管理能力、意志能力、應變能力、協(xié)調能力和開(kāi)拓創(chuàng )新能力得到培養；我的大局意識、責任意識、公仆意識、服務(wù)意識和求實(shí)意識得到牢固樹(shù)立。
通過(guò)這次的培訓增長(cháng)我的工作才干，增加我的工作信心，增添我的工作魅力，明確我的工作目標，找到我的努力方向。在今后的工作中，我要更應加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，積極為學(xué)校教育教學(xué)服務(wù)，為師生服務(wù)，成為一名出色辦公室主任。
辦公室培訓心得體會(huì )8
7月18—21日，我有幸與全州系統辦公室戰線(xiàn)的同志及文秘愛(ài)好者一起來(lái)到美麗的花垣參加全州系統辦公室綜合業(yè)務(wù)培訓。xx天時(shí)間里，我們系統地學(xué)習了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步加深了對辦公室各項工作細節的認識和把握。學(xué)習之余，學(xué)員們互相關(guān)心、互相幫助、互相學(xué)習，增進(jìn)了了解，也建立了深厚的友誼。
一、談?wù)剬Υ舜挝拿嘏嘤柕母惺?/strong>
這次培訓后，我總感覺(jué)這次培訓與眾不同，效果很好，究竟好在哪里呢？我想這次培訓的內容主要突出了“實(shí)”和“全”兩個(gè)字。正因為這兩個(gè)字，才讓我們學(xué)員們感覺(jué)到很貼近實(shí)際，也真正能夠具體指導辦公室方方面面的工作。
第一個(gè)字是“實(shí)”。即實(shí)在和實(shí)用。先說(shuō)實(shí)在。州局邀請的.老師都是全省地稅系統和州內業(yè)內經(jīng)驗豐富的名師。他們講的都不是空洞的理論知識，而是個(gè)人從業(yè)經(jīng)驗之談，很貼近生活，給我們從事文秘工作的干部以啟迪。再說(shuō)實(shí)用。老師們在授課時(shí)，把每個(gè)步驟、每個(gè)應注意的細節用深入淺出的語(yǔ)言和生動(dòng)的事例表達的淋漓盡致，具有很強的可操作性，讓我們特別是新進(jìn)文秘人員很容易找到突破口，依葫蘆畫(huà)瓢就能順利開(kāi)展工作。第二個(gè)字是“全”。雖然培訓時(shí)間不算長(cháng)，但培訓設置門(mén)課卻涵蓋了文秘工作的方方面面。既有信息調研和新聞寫(xiě)作這類(lèi)傳統項目，也有新聞攝影、網(wǎng)絡(luò )輿情等新興項目，可謂包羅萬(wàn)象。
二、辦公室信息調研和新聞宣傳工作要怎么抓
學(xué)習的目的在于運用。我們怎么用這次培訓的理念來(lái)指導辦公室工作呢？我認為一方面對內要建好機制。以績(jì)效考核管理為依托，把辦公室的信息調研和新聞宣傳任務(wù)分解到各科室，考核指標合理設置，量化到科室、到個(gè)人，按完成指標情況進(jìn)行獎優(yōu)罰劣，樹(shù)立正確的工作導向，使各科室（分局）成為信息調研和新聞宣傳的原材料基地，辦公室則做好全局信息調研和新聞宣傳的加工廠(chǎng)。另一方面，對外要暢通渠道。特別是信息調研和新聞宣傳工作，與外界媒體打交道很重要。我們一定要重視與他們的交往，通過(guò)座談或者邀請授課等方式加強聯(lián)系。同時(shí)，要不斷提升稿件的質(zhì)量，讓我們的稿件成為“免檢產(chǎn)品”，不斷贏(yíng)得媒體的信任和支持。
三、辦公室人員該怎么做
辦公室的工作是靠干部來(lái)推動(dòng)的。干部的素質(zhì)高低決定了辦公室工作開(kāi)展效率的高低和結果的好壞。我認為辦公室工作對干部的要求非常高，也非常全面。只有不斷加強學(xué)習，才能持續不斷充實(shí)自己、提高自己綜合素質(zhì)才能勝任本職工作。那么要怎么學(xué)呢？學(xué)習的方法有很多種，但究其根本是需要有一種謙虛的態(tài)度。毛主席曾說(shuō)過(guò)：“謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后�！敝灰辛酥t虛的態(tài)度，學(xué)習的方法自然就會(huì )想到，學(xué)習的效果也就一定會(huì )顯現。
辦公室培訓心得體會(huì )9
作為一名公司辦公室文員，不單單要求在自身的提高，而且要求要對辦公室的日常工作有所了解。
一、辦公室的日常管理工作
俗話(huà)說(shuō)：隔行如隔山，初來(lái)本公司時(shí)，由于行業(yè)的區別，及工作性質(zhì)的不同，確實(shí)有過(guò)束手無(wú)策，好在有同事的幫忙，使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導下屬的綜合管理機構，是溝通內外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買(mǎi)、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作，我從陌生到熟悉，憑著(zhù)對工作的負責精神，秉持著(zhù)多問(wèn)和多學(xué)的理念，逐步掌握辦公室業(yè)務(wù)流程。
1。嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導的指示和批評并付諸于實(shí)際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導匯報的'材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時(shí)上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無(wú)關(guān)的事情。
2。認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類(lèi)排好，還要在檔案袋上清晰寫(xiě)出檔案中文件名稱(chēng)，以便管理和查閱，對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時(shí)打印各類(lèi)文件和資料，認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；公司所有的文件、審批表、協(xié)議書(shū)整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領(lǐng)導在制訂的各項規章制度基礎上進(jìn)一步補充、完善各項規章制度。及時(shí)傳達貫徹公司有關(guān)會(huì )議、文件、批示精神。
3。管理、維護電腦、電話(huà)、傳真機、復印機等辦公設備，準確登記使用情況，及時(shí)更換設備耗材。
4。如實(shí)做好復印登記工作。做到一張不漏，及時(shí)收帳，對于所有現金復印客戶(hù)做到如實(shí)登記，及時(shí)上交財務(wù)部。
5。按時(shí)將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊，隨時(shí)備查；每月上報一次辦公用品庫存情況。
6。做好員工的后勤服務(wù)工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學(xué)習，提高業(yè)務(wù)水平
堅持把加強學(xué)習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實(shí)際”這一主線(xiàn)，努力把知識用到工作實(shí)踐當中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動(dòng)，認真學(xué)習規定的學(xué)習內容和篇目，堅持每天寫(xiě)工作日志，認真記錄每天的工作內容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開(kāi)展各項工作提供了強大的動(dòng)力支持。
三、存在的問(wèn)題和今后努力方向
在這一年間，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、全力以赴地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jì)，但也存在一些問(wèn)題和不足，主要表現在：第一，工作主動(dòng)性有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；第三，自己的文字功底還需加強練習；第四，急需練字，才能更好地從事辦公室工作。
在以后走向社會(huì )工作時(shí)，我想我應努力做到：第一，加強學(xué)習，拓寬知識面。第二，本著(zhù)實(shí)事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領(lǐng)導的助手工作；第三，注重本部門(mén)的工作作風(fēng)建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對其他部門(mén)的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng )造更高價(jià)值，力爭取得更大的工作成績(jì)。
以上是我對自己已一些缺點(diǎn)的總結及今后在工作中應如何去做好工作的想法，我會(huì )在今后的工作中用自己的實(shí)際行動(dòng)來(lái)做好每一天的工作，請各位領(lǐng)導及同事在今后的工作中多多批評指正，我會(huì )努力成長(cháng)為一名對公司有用的人才。
辦公室培訓心得體會(huì )10
這次我們辦公室舉行了一次培訓活動(dòng)，我作為辦公室的文員，這次也積極的參加了，在這次培訓中，我也學(xué)到很多與文員相關(guān)的知識和技能，真的是收獲頗豐啊。
在這次培訓了，我又重新溫習了一次文員的崗位職責，讓自己更加知道作為文員，該去做的職責是什么。自從入職的培訓之后，我雖然每天都在做這個(gè)工作，但是漸漸的就忘記了很多的職責，所以此次的培訓，真的很有意義，我對自己這個(gè)崗位的職責又清晰了很多，這讓我以后的工作會(huì )更加的'充實(shí)。此次培訓，老師還教了我們很多的做表技能，讓我又學(xué)到新的做表方法，這為我之后進(jìn)行表格的制作提供了多樣化，我相信之后我在面對領(lǐng)導叫我做其他的表，會(huì )更加的容易。還有一個(gè)感受就是，平時(shí)自己雖然也會(huì )學(xué)習一些文員要做的表格，但是那沒(méi)有人進(jìn)行詳細的指導，所以很多表格做出來(lái)總是有缺陷，但是經(jīng)過(guò)對表格系統的學(xué)習，很多的表格，我都學(xué)會(huì )了，而且還特別的深刻。
培訓老師還教會(huì )我們怎么打理辦公室的綠植，給我們介紹了很多種適合放在辦公室的綠植，這樣我也就不會(huì )不知道怎么采購綠植為辦公室增添生機和綠意了。老師給我們講解了十幾種辦公室綠植的養護方法，我覺(jué)得受益頗多，以后再也不用擔心把綠植養枯萎了，造成錢(qián)財的浪費，還沒(méi)有把綠植給養好。我仔細的做好了筆記，把所有種類(lèi)的綠植記下來(lái)，并把養護方法記下來(lái)，我相信以后我一定會(huì )把辦公室的綠植都養好，給大家一個(gè)清新的辦公室工作環(huán)境。
經(jīng)過(guò)這次培訓，我對文員的工作有了很深的認識，也知道自己更多的工作職責，我不會(huì )辜負領(lǐng)導對我的培訓和栽培，盡努力把辦公室打理好，為大家提供好的服務(wù)，幫助大家工作，把負擔減輕。更多繁瑣的工作我能做的更好，處理好辦公室的所有文件，把工作做好，讓大家的工作更加的輕松。這次培訓學(xué)到的東西，我會(huì )牢記在心，認真的反饋到工作中去，讓大家看到我的學(xué)習成果，更加的認可我的工作。不管之后會(huì )有什么樣的挑戰，我相信我都可以面對好大的，為我們辦公室的建設舔磚加瓦，讓辦公室更加的好。
辦公室培訓心得體會(huì )11
今年X月，我有幸參加了XXX（組織單位名稱(chēng)）組織的辦公室業(yè)務(wù)培訓班，短短兩天的培訓，我們認真系統地學(xué)習了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識，加深了對辦公室各項工作重要性的認識。這兩天，我們來(lái)自幾個(gè)縣區的學(xué)員，互相關(guān)心、互相幫助、互相學(xué)習，相互間增進(jìn)了了解，也建立了深厚的友誼。
加強修養，提高接待水平，是辦公室人員的必備素質(zhì)。在培訓期間，我們還學(xué)習了有關(guān)辦公室接待禮儀方印的知識。接待工作是機關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)�；娜蝿�(wù)，是一項嚴肅、細致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細致地搞好接待工作，更要注意自身的修養，要充分體現優(yōu)雅得體的內涵。俗話(huà)說(shuō)得好：腹有詩(shī)書(shū)氣自華，內在修養的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以?xún)韧饨悦赖挠∠�。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。
增強能力，成為多印手，是辦公室人員的執著(zhù)追求。通過(guò)在培訓中心的學(xué)習，我深刻認識到辦公室工作并不是一件簡(jiǎn)單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個(gè)工作人員必須具備多方印的知識和經(jīng)驗，特別是要具備較強協(xié)調能力、文字能力、表達能力和處理復雜事件的能力。要在精通
一、兩項工作的基礎上，努力熟悉各方印的業(yè)務(wù)，成為多面手，以適應辦公室工作的'要求。短短的培訓結束了，但我們學(xué)到的知識將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。
我作為一名XXX（單位名稱(chēng)）的普通員工，參加了由XXX組織的一次遠程業(yè)務(wù)培訓，主要培訓有融入團隊、時(shí)間管理、禮儀、安全生產(chǎn)知識、職業(yè)道德修養、如何成為出色的員工、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識、經(jīng)營(yíng)形式分析與展望，通過(guò)視頻及文字講解讓我更深入的了解了業(yè)務(wù)知識，讓我有以下幾點(diǎn)體會(huì )。
1、融入團隊：
讓我了解了什么是團隊，團隊成員個(gè)人的成功是需依靠其他成員共同努力，團隊之間的知識技能互相補充，一個(gè)人的力量是渺小的，只有團隊的力量是無(wú)盡的：
2、時(shí)間管理：
時(shí)間就等于生命，通過(guò)學(xué)習讓我們知道了如何去管理自己的時(shí)間，知道自己為什么總感覺(jué)時(shí)間不夠用，通過(guò)學(xué)習知道了如何不去浪費時(shí)間，做事情應該知道先干什么在干什么，用更短的時(shí)間做到更有效率的是事情；
3、禮儀：
在我們日常工作中不可缺少的一部份，通過(guò)學(xué)習知道了在什么樣的場(chǎng)合該穿什么樣的衣服，如何保持自己的形象，更好的去面對客戶(hù)：
4、安全生產(chǎn)知識：
通過(guò)學(xué)習知道在工作中安全生產(chǎn)的重要性，知道了我黨對安全生產(chǎn)的方針，知道了不遵守安全生產(chǎn)的慘痛教訓，如何去遵守安全生產(chǎn)，更好的了解安全生產(chǎn)環(huán)節，時(shí)刻的提醒自己要遵守安全生產(chǎn)：
5、職業(yè)道德修養：
在學(xué)習中知道了什么是職業(yè)道德修養，在工作中如何保持自己的道德修養，一定要深深牢記職業(yè)道德規范：
6、如何成為出色的員工：
這是我比較喜歡的一課，其中的兩個(gè)問(wèn)題很好
�。�1你為什么工作
�。�2你是為工作而工作，還是為自己而工作我是為了自我實(shí)現成長(cháng)與發(fā)展，發(fā)展潛能理想實(shí)現而工作，當然是為了自己而工作，要保職業(yè)當成一種信仰，一種態(tài)度，更好的實(shí)現自身的價(jià)值，那樣的人生才會(huì )更美好
7、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識：
通過(guò)學(xué)習更好的了解了什么事?tīng)I銷(xiāo)，如何去營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)中有哪些技巧，了解了社區營(yíng)銷(xiāo)的觀(guān)念，怎么去維護客戶(hù)如何做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。
以上就是我對這次中國郵政遠程培訓的一些心得，讓我們在以后的工作更好的去為xxxx添磚加瓦！
辦公室培訓心得體會(huì )12
辦公室工作千頭萬(wàn)緒，任務(wù)十分繁雜,能否做好辦公室工作也是能否當好領(lǐng)導的參謀助手的體現.通過(guò)這次的辦公室業(yè)務(wù)培訓，自己受到了很大的啟發(fā)，明白了自己的不足之處在哪里，同時(shí)也明白了辦公室工作的重要性，下面就談?wù)勛约旱膸c(diǎn)體會(huì )。
首先，一定要有服務(wù)意識。辦公室工作的內容很廣泛,綜合性很強，對辦公室工作人員服務(wù)能力的要求也高。因此，本人認為一定要擺正服務(wù)態(tài)度。心態(tài)擺正了，工作熱情才會(huì )高漲，工作的效率也會(huì )大大提高.這是自己在今后的工作中需要不斷加強改進(jìn)和磨練的地方.
其次，要堅持學(xué)習，保持良好的學(xué)習習慣.一個(gè)好的學(xué)習習慣可以讓我們有更大的發(fā)展空間。作為辦公室人員,我們既要學(xué)習理論、學(xué)政策，不斷提高理論政策水平和辯證思維能力，又要學(xué)習業(yè)務(wù)知識、學(xué)習處理各種關(guān)系,不斷提高工作能力和服務(wù)水平。要向書(shū)本學(xué)習，不斷拓寬知識面，要向實(shí)踐學(xué)習，在實(shí)踐中增長(cháng)才干，要向領(lǐng)導學(xué)習,提高綜合素質(zhì)，要向同事學(xué)習,取長(cháng)補短，提升自己,最終才能達到服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)全局的目的
第三，要保持“平常心”。在辦公室工作,要守得住原則，經(jīng)得住誤解，正確面對得失,這就需要有一顆平常心。安事立命有容乃大，為人處事無(wú)欲則剛，才能做到待人接物不卑不亢,寵辱不驚.工作中遭遇誤解或反對等壓力并不可怕,可怕的是面對得失不能保
持平常心，或因一時(shí)失志而一蹶不振，或因一時(shí)得意而忘乎所以，人生大悲大喜過(guò)甚,結果往往是失去自我。而以淡然的態(tài)度對待得與失,縱有千般煩惱困惑,也可消彌于無(wú)形。保持了良好的心態(tài)，也就為做好辦公室工作打造了一個(gè)堅實(shí)的平臺。
辦公室是流汗水、掉淚水、廢墨水、沒(méi)油水的部門(mén)。作為辦公室工作人員,能夠吃苦耐勞是最起碼的素質(zhì)，這是由工作性質(zhì)決定的我們需要做到戒驕戒躁、不急功近利、不追求虛名。有了這種心態(tài)，我們就可以善始善終，就能真正干出一番成績(jì)，就會(huì )得到領(lǐng)導和同志們的認可。 篇二
非常榮幸能夠參加開(kāi)班動(dòng)員樸實(shí)而又緊貼實(shí)際，針對性極強。各位專(zhuān)家領(lǐng)導前輩們的授課形象、生動(dòng)、內容豐富具體，對文秘崗位乃至辦公系統工作具有很強的指導意義。通過(guò)此次培訓，我受益頗多，談三點(diǎn)感悟：
一、珍惜工作崗位,提高自身能力。一方面，珍惜機會(huì ),練好"內功”.文秘崗位直接服務(wù)領(lǐng)導,緊隨領(lǐng)導身邊,時(shí)刻接受最高層領(lǐng)導的熏陶、教育、指導,每一次材料撰寫(xiě)都能夠得到領(lǐng)導的點(diǎn)評和斧正，于我們就是不可多得的提高和進(jìn)步機會(huì )，必須牢牢把握，認真學(xué)習,不斷提高自己寫(xiě)作能力和思維水平，擴大格局，強化看待問(wèn)題大局意識。另一方面，立足崗位，增強”外功".辦公室是”窗口"單位,辦公室工作代表段行政形象，工作必須用實(shí)干為形象加分,文秘崗位尤其如此，工作的高標準和嚴要求，不斷促使我們學(xué)習新知識、開(kāi)拓新視野，激發(fā)潛力,增長(cháng)才干，練就承上啟下，協(xié)調各方的能力,是我們快速成長(cháng)起來(lái).因此，我們必須珍惜崗位、內外兼修,不斷提升自身能力。
二、做好本職工作，發(fā)揮崗位作用。一是當好"參謀助手”。要觀(guān)大事、謀大局,密切貼合段工作實(shí)際,緊密?chē)@”深、實(shí)、細、準、效"開(kāi)展調研,掌握一線(xiàn)職工思想動(dòng)態(tài)，了解職工需求，及時(shí)捕捉、抓實(shí)信息,當好領(lǐng)導的”外腦”和"耳目”,輔助領(lǐng)導做出正確決策.二是做好"三辦"工作。要緊密?chē)@一個(gè)”細"字，高質(zhì)量辦文、高標準辦會(huì )、高效率辦事，抓實(shí)各項工作，當好領(lǐng)導、各車(chē)間、科室的."大服務(wù)員"。三是搞好督辦工作。好政策千條萬(wàn)條不落實(shí)等于白條，在工作督辦過(guò)程中，只有不斷創(chuàng )新工作方式，提高自身綜合能力，時(shí)刻堅持”重點(diǎn)督辦,嚴催;狠抓現場(chǎng)，敢催;加強學(xué)習,善催."的原則，敢于擔當、敢于碰硬，才能當好領(lǐng)導的"高效督辦員”，保證各項工作按期落實(shí)到位. 三、強化自身修養，錘煉自身品質(zhì)。一是要舍得付出。文秘崗位”三苦"”三多"，隱性付出大，但見(jiàn)效緩慢,我們必須持續發(fā)揚奉獻精神，有恒心、有韌性，堅信付出就有回報,有為才有位，積極努力工作，不斷提高自身能力和同志們的認同度,才能打牢基礎。二是要培養高雅情操.文秘工作性質(zhì)確定了我們將失去很多與朋友聚會(huì )和外出休閑的機會(huì )，時(shí)常獨處的我們必須培養良好的生活情趣，來(lái)豐富我們的工余生活，不斷陶冶情操，愉悅身心，保持自身身體的健康，才能更好的投入工作。三是要嚴于律己.必須樹(shù)立良好的形象，筑牢思想底線(xiàn)，不斷強化小節意識，加強道德修養，時(shí)刻注意生活作風(fēng)，從生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起，于細微之處規范自己的一言一行，才能不斷錘煉自身品質(zhì)。
辦公室培訓心得體會(huì )13
轉眼間，一個(gè)多星期的實(shí)習時(shí)間過(guò)去了，在這段時(shí)間里，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開(kāi)了我的視野，增長(cháng)了見(jiàn)識，體驗到行政工作中的樂(lè )趣，而更多的是希望自己在工作中積累各方面的經(jīng)驗，在實(shí)習這段時(shí)間，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文員的具體知識和行政文員每日的工作事務(wù)及工作流程。為了盡快融入這個(gè)快節奏快腳步的工作中，我更加虛心的'努力的吸收工作所需的各項專(zhuān)業(yè)技能。
從沒(méi)接觸過(guò)行政方面的工作，剛開(kāi)始對師傅講解的東西，聽(tīng)起來(lái)迷迷糊糊的，突然覺(jué)得壓力很大，開(kāi)始懷疑自己的智商有問(wèn)題，還好有師傅的耐心、認真教導和鼓勵，我開(kāi)始一點(diǎn)一點(diǎn)有了頭緒，慢慢的我學(xué)會(huì )了怎樣檢查合同收據的交接；如何進(jìn)賬；如何檢查及審批成交報告這些基本的專(zhuān)業(yè)技能，師傅帶我去銀行存款轉賬，去總部核銷(xiāo)合同和收據等等，每一項的工作對于我而言都是新奇的都要問(wèn)，有一次，我幫忙師傅進(jìn)賬，在收據使用過(guò)程中，沒(méi)有細看物業(yè)名稱(chēng)和房號，導致合同編號與物業(yè)名稱(chēng)不相符，這些問(wèn)題在師傅檢查的過(guò)程中發(fā)現的，工作中無(wú)小事，任何一個(gè)環(huán)節的處理不當，都會(huì )造成不必要的障礙。我慚愧萬(wàn)分，不是師傅眼力比我好，而是師傅比我認真、細心。通過(guò)這件事，讓我明白：要做好一份工作，要有足夠的耐心和責任心。
作為外勤管理部的工作人員，我充分認識到自己的工作雖然瑣碎，但也有它的重要性。正所謂：“天下難事始于易，天下大事始于細”。要想協(xié)調好一個(gè)團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序進(jìn)行。
感謝公司給我提供學(xué)習的平臺，感謝師傅在這段時(shí)間對我的教導和悉心關(guān)照，師傅，您辛苦了！
辦公室培訓心得體會(huì )14
近日，針對辦公室人員調整的實(shí)際，局長(cháng)組織辦公室人員采取以會(huì )代訓的形式，從四個(gè)方面對辦公室人員進(jìn)行了培訓。
正確認識辦公室的地位和作用。他指出，辦公室是全局的中心、窗口和樞紐。牽一發(fā)而動(dòng)全身，若運行不好，會(huì )影響全局工作。辦公室是各類(lèi)信息交匯的中心，如果管理和傳遞不好，會(huì )影響領(lǐng)導的決策質(zhì)量；辦公室是對內對外的窗口，如文件的制發(fā)、打接電話(huà)等，搞不好會(huì )影響人事部門(mén)的形象；辦公室是聯(lián)結領(lǐng)導和基層的橋梁，協(xié)調各有關(guān)部門(mén)關(guān)系的紐帶，保持工作正常運轉的中樞，在日常工作中具有十分重要的作用。
明確辦公室的主要任務(wù)。概括地講，辦公室有參與政務(wù)、掌管事務(wù)、搞好服務(wù)三大任務(wù)。參與政務(wù)包括日常工作中對公文的處理要有具體意見(jiàn)，對工作的建議要有可行方案，對信息的收集要及時(shí)整理、及時(shí)傳遞等；掌管事務(wù)包括政務(wù)事務(wù)和后勤事務(wù)。就是事無(wú)巨細，都要一件一件辦好。如會(huì )議安排、領(lǐng)導用車(chē)、對外接待、辦公用品的統一采購和管理以及為干部職工發(fā)放工資等。搞好服務(wù)就是要為領(lǐng)導、上級、同級、群眾服務(wù)�？傊�，辦公室的工作做好了，有利于全局工作的開(kāi)展。
認真遵守各項行為規范。他強調，辦公室人員要做到“七要”，即要忠誠，對事業(yè)、對組織要忠誠；要敬業(yè)，干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行；要熱情，對工作、對同志、對事業(yè)要熱心、專(zhuān)心、耐心；要謙虛，做人做事要謙虛；要守法，嚴格遵守國家法律法規和各項規章制度；要誠信，做到誠實(shí)、誠懇、守信、有信，反對隱瞞欺詐、反對弄虛作假；要嚴于律己，對自己要嚴格要求，待別人要寬厚。
注重加強自身建設。關(guān)鍵要抓好學(xué)習。無(wú)論平時(shí)工作有多忙，也要抽出時(shí)間加強學(xué)習，要把《中國人事報》、《中國人才》作為必看書(shū)目，隨時(shí)了解上級人事政策法規動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導當好參謀助手。要注重提高能力素質(zhì)，努力在提高文字能力、領(lǐng)會(huì )能力、辦事能力、咨詢(xún)能力、表達能力、公關(guān)能力、平衡各方面的能力上下功夫，做工作的多面手。
近日，針對辦公室人員調整的實(shí)際，局長(cháng)組織辦公室人員采取以會(huì )代訓的形式，從四個(gè)方面對辦公室人員進(jìn)行了培訓。
正確認識辦公室的地位和作用。他指出，辦公室是全局的中心、窗口和樞紐。牽一發(fā)而動(dòng)全身，若運行不好，會(huì )影響全局工作。辦公室是各類(lèi)信息交匯的中心，如果管理和傳遞不好，會(huì )影響領(lǐng)導的決策質(zhì)量；辦公室是對內對外的窗口，如文件的制發(fā)、打接電話(huà)等，搞不好會(huì )影響人事部門(mén)的形象；辦公室是聯(lián)結領(lǐng)導和基層的橋梁，協(xié)調各有關(guān)部門(mén)關(guān)系的紐帶，保持工作正常運轉的中樞，在日常工作中具有十分重要的作用。
明確辦公室的主要任務(wù)。概括地講，辦公室有參與政務(wù)、掌管事務(wù)、搞好服務(wù)三大任務(wù)。參與政務(wù)包括日常工作中對公文的處理要有具體意見(jiàn)，對工作的建議要有可行方案，對信息的收集要及時(shí)整理、及時(shí)傳遞等；掌管事務(wù)包括政務(wù)事務(wù)和后勤事務(wù)。就是事無(wú)巨細，都要一件一件辦好。如會(huì )議安排、領(lǐng)導用車(chē)、對外接待、辦公用品的統一采購和管理以及為干部職工發(fā)放工資等。搞好服務(wù)就是要為領(lǐng)導、上級、同級、群眾服務(wù)�？傊�，辦公室的工作做好了，有利于全局工作的.開(kāi)展。
認真遵守各項行為規范。他強調，辦公室人員要做到“七要”，即要忠誠，對事業(yè)、對組織要忠誠；要敬業(yè)，干一行、愛(ài)一行、專(zhuān)一行；要熱情，對工作、對同志、對事業(yè)要熱心、專(zhuān)心、耐心；要謙虛，做人做事要謙虛；要守法，嚴格遵守國家法律法規和各項規章制度；要誠信，做到誠實(shí)、誠懇、守信、有信，反對隱瞞欺詐、反對弄虛作假；要嚴于律己，對自己要嚴格要求，待別人要寬厚。
注重加強自身建設。關(guān)鍵要抓好學(xué)習。無(wú)論平時(shí)工作有多忙，也要抽出時(shí)間加強學(xué)習，要把《中國人事報》、《中國人才》作為必看書(shū)目，隨時(shí)了解上級人事政策法規動(dòng)態(tài)，為領(lǐng)導當好參謀助手。要注重提高能力素質(zhì)，努力在提高文字能力、領(lǐng)會(huì )能力、辦事能力、咨詢(xún)能力、表達能力、公關(guān)能力、平衡各方面的能力上下功夫，做工作的多面手。辦公室工作心得體會(huì )
由于工作關(guān)系，本人曾在辦公室工作過(guò)較長(cháng)時(shí)間，各種酸甜苦辣都嘗過(guò)，在此談點(diǎn)體會(huì )及看法，但愿起到拋磚引玉之功效。
辦公室是全局的綜合系統，承擔著(zhù)全局的承上啟下、連接左右、服務(wù)全局的重任。辦公室的職責主要是：參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)。辦公室是保證全局工作正常運轉和日常運轉的日常辦事機構，是協(xié)助領(lǐng)導及其他科室處理—政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)的綜合職能部門(mén)，是聯(lián)系全州廣大工商干部、群眾以及社會(huì )各界的重要窗口，是全局的參謀部和內務(wù)部，處于四面八方的中樞地位，辦公室工作能否正常、高效、關(guān)系到領(lǐng)導決策和工作部署是否落實(shí)，政令是否暢通，關(guān)系到搞好“三個(gè)服務(wù)”的質(zhì)量，關(guān)系到全局的形象和威信
因此，辦公室主任必須具有以下素質(zhì)和能力：
1、技術(shù)能力，必備的專(zhuān)業(yè)知識。有效把專(zhuān)業(yè)知識適用到工作實(shí)踐中。
2、人文能力，也就是處理人事關(guān)系的能力。在工作實(shí)踐中，善于理解和體諒他人，善于領(lǐng)會(huì )他人意圖，并善于以對方能夠接受的方式把自己的意見(jiàn)傳達給別人，動(dòng)員群眾為實(shí)現組織目標努力工作。
3、觀(guān)念能力，就是以抽象思維和從全局出發(fā)問(wèn)題的能力。即進(jìn)行分析、綜合、推理、概括的能力和用整體的觀(guān)點(diǎn)、發(fā)展變化的觀(guān)點(diǎn)看問(wèn)題的能力。
4、掌握時(shí)間的能力。要精心為領(lǐng)導安排時(shí)間、日程、使時(shí)間的浪費減少到最低限度，這也是提高工作效率的關(guān)鍵之所在。
5、要把握兩種領(lǐng)導藝術(shù)的能力：一是處理人的藝術(shù)。領(lǐng)導工作的好壞，關(guān)鍵在于人的積極性和作用能不能得到充分發(fā)揮，要知人善任，用人不疑，放手下面，敢于承擔責任，提高領(lǐng)導藝術(shù)，充分調動(dòng)員工的積極性和創(chuàng )造性，實(shí)現人盡其才，才盡其用。二是處理事的藝術(shù)。處理事是領(lǐng)導的本職，包括統籌全局，掌握工作重點(diǎn)，擬定實(shí)施方案，安排工作程序，制定操作規程，建立責任制度等方面的藝術(shù)。把工作分為三類(lèi)：正業(yè)——必辦；急事———馬上辦；普通件———按正常程序辦。講究處理事的藝術(shù)，有主有次，有條不紊，忙而不亂地進(jìn)行工作，這是提高工作效率，實(shí)現有效領(lǐng)導的必要條件。
6、在具備應有素質(zhì)條件的基礎上，還有認真履行好制定組織目標，提供服務(wù)決策、確定方針政策、選拔培養人才、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策、指揮、獎懲等權力。
當好辦公室主任，還應掌握以下工作方法：
一、要吃透“兩情”、當好參謀。注意把握領(lǐng)導的思想脈博，力求吃透上情，摸清下情，把上情和下情結合起來(lái)，認真分析問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的辦法和對策，及時(shí)供領(lǐng)導參考。
二、要拾遺補缺，善提建議。工作中，辦公室主任不僅要注意在思路和研究問(wèn)題上與領(lǐng)導思維同步，而且要在充分發(fā)揮主觀(guān)能力性和自己的知識專(zhuān)業(yè)長(cháng)處，善于發(fā)現牽動(dòng)全局或某方面工作的關(guān)鍵和薄弱環(huán)節，經(jīng)過(guò)深入細致的調查研究，向領(lǐng)導提出有理有據的分析建議，以引起領(lǐng)導的重視。
三、是善解矛盾，當好助手。正確處理好上與下級與領(lǐng)導和被領(lǐng)導的關(guān)系。辦公室主任在與領(lǐng)導相處的過(guò)程中，要逐漸熟悉領(lǐng)導的脾氣習慣，比較準確地把握領(lǐng)導喜怒哀樂(lè )的變化。這樣，在領(lǐng)導與不同對象交往時(shí)做到心中有數。
四、要反省悟道，總結提高。要不斷反思自己做過(guò)的事，反思領(lǐng)導做過(guò)的事和說(shuō)過(guò)的話(huà)，不斷總結提高，促進(jìn)工作開(kāi)展，主動(dòng)維護領(lǐng)導班子的團結。
五、要自重自律，莫狐假虎威。要注重維護領(lǐng)導的形象和辦公室的整體形象。辦公室主任因為與領(lǐng)導接近，非常引人注目，日常中有大套近乎的，有當面奉承的，也有妒嫉誹謗的。工作中不要打著(zhù)領(lǐng)導的牌子為自己辦事，也不應求領(lǐng)導為自己辦私事。
六、要勤字當頭、苦練內功。辦公室主任工作面廣、量大、任務(wù)繁重。因此，必須努力學(xué)習、苦練內功、做到“勤”字開(kāi)頭。即腦勤、嘴勤、腿勤、勤于思考。不求全才、應是通才、要眼光敏捷，要有客觀(guān)的觀(guān)點(diǎn)、全面的觀(guān)點(diǎn)、深入的觀(guān)點(diǎn)、具體的觀(guān)點(diǎn)、不能抽象，要有靈活的觀(guān)點(diǎn)、要有比較的觀(guān)點(diǎn)、忌自以為事，要有不怕反復的觀(guān)點(diǎn)、切忌急于求成，要有辨證的觀(guān)點(diǎn)、切記形而上學(xué)的觀(guān)點(diǎn)、切忌一成不變、要有群眾觀(guān)點(diǎn)、切忌主觀(guān)臆斷。
七、是擺正關(guān)系，加強品德修養。辦公室主任的思想品德修養非常重要，而修養又是具體的。要擺正四個(gè)關(guān)系：一是為領(lǐng)導服務(wù)與任命服務(wù)的關(guān)系；二是工作與學(xué)習的關(guān)系；三是隨領(lǐng)導活動(dòng)與參加辦公室活動(dòng)的關(guān)系；四是個(gè)人與組織和他人的關(guān)系。把這些關(guān)系處理好了，工作就能得心應手，駕駛全盤(pán)工作就能輕車(chē)熟路，保障全局工作運轉就能正常自如。
辦公室培訓心得體會(huì )15
今年3月，我有幸參加了省林業(yè)廳組織的辦公室業(yè)務(wù)培訓學(xué)習班，短短兩天的培訓學(xué)習，我們認真系統地學(xué)習了辦公室有關(guān)業(yè)務(wù)知識，加深了對辦公室各項工作重要性的認識。這兩天，我們來(lái)自幾個(gè)縣區的學(xué)員，互相關(guān)心、互相幫助、互相學(xué)習，相互間增進(jìn)了了解，也建立了深厚的友誼。
加強修養，提高接待水平，是辦公室人員的必備素質(zhì)。在培訓學(xué)習期間，我們還學(xué)習了有關(guān)辦公室接待禮儀方印的知識。接待工作是機關(guān)辦公室工作中大量而經(jīng)�；娜蝿�(wù)，是一項嚴肅、細致而非常具體的工作。這就要求我們從事辦公室工作的同志不僅要誠懇、熱情、耐心、細致地搞好接待工作，更要注意自身的修養，要充分體現優(yōu)雅得體的內涵。俗話(huà)說(shuō)得好：腹有詩(shī)書(shū)氣自華，內在修養的提煉是提高職業(yè)禮儀的最根本的源泉。另外在接待工作中也要注意外表的塑造，給人以?xún)韧饨悦赖挠∠�。注意自己的儀態(tài)，不僅是自我尊重和尊重他人的表現，也能反映出我們辦公室人員的工作態(tài)度和精神風(fēng)貌。
增強能力，成為多印手，是辦公室人員的執著(zhù)追求。通過(guò)在培訓學(xué)習中心的學(xué)習，我深刻認識到辦公室工作并不是一件簡(jiǎn)單的事，它要求辦公室人員不僅要有激情和干勁，更要具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識和一些必須具備的能力，所以辦公室的每一個(gè)工作人員必須具備多方印的知識和經(jīng)驗，特別是要具備較強協(xié)調能力、文字能力、表達能力和處理復雜事件的'能力。要在精通
一、兩項工作的基礎上，努力熟悉各方印的業(yè)務(wù)，成為多面手，以適應辦公室工作的要求。
短短的培訓學(xué)習結束了，但我們學(xué)到的知識將使我們受益終生。在今后的工作中，我們更應加強學(xué)習，努力提高自身素質(zhì)，把自己工作做得更好。
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