- 酒店參觀(guān)心得 推薦度：
- 酒店參觀(guān)心得 推薦度：
- 酒店參觀(guān)心得 推薦度：
- 相關(guān)推薦
(精選)酒店參觀(guān)心得15篇
我們心里有一些收獲后，往往會(huì )寫(xiě)一篇心得體會(huì )，這樣能夠培養人思考的習慣。那么心得體會(huì )到底應該怎么寫(xiě)呢？以下是小編整理的酒店參觀(guān)心得，歡迎閱讀與收藏。
酒店參觀(guān)心得1
酒店作為旅游行業(yè)的重要組成部分，一直致力于提供更加舒適和便利的住宿環(huán)境。隨著(zhù)智能科技的不斷升級和推廣，越來(lái)越多的酒店開(kāi)始引入智慧酒店系統，通過(guò)自動(dòng)化、信息化等手段改進(jìn)各項服務(wù)，提高顧客滿(mǎn)意度，提升品牌知名度。在我的旅行中，有幸入住過(guò)智慧酒店，這讓我深深感受到了智慧酒店帶給我們的便利和體驗。
在傳統的酒店住宿過(guò)程中，你需要在前臺排隊核對身份信息、填寫(xiě)入住表格等等。這樣的繁瑣程序往往會(huì )讓人忍不住心生疲憊和不滿(mǎn)，給旅行帶來(lái)一些負面影響。然而，智慧酒店的入住過(guò)程卻不一樣。在我入住的智慧酒店，只需要通過(guò)手機掃描二維碼，就可以方便地完成入住程序。不僅省去了前臺排隊的麻煩，而且還能夠快速完成入住，將時(shí)間留給更加有意義的事情。
在智能酒店客房?jì)�，可以看到一大堆高科技設備，如智慧門(mén)鎖、智能音響、神奇的智能燈和設備充電臺等等。這些智能設備不僅能夠給人帶來(lái)更多的便利性，更重要的是還確保了客房的安全性。例如，智慧門(mén)鎖的出現，能有效防止住客的財物被盜，并且實(shí)現限制開(kāi)門(mén)權限，增強住客的安全感。此外，智能溫控系統也使得空調調節更加人性化，能夠根據住客的習慣和室內溫度自動(dòng)控制，滿(mǎn)足不同住客的需求。
智慧酒店所提供的服務(wù)不僅僅是在硬件上，他們更加注重客戶(hù)體驗，貼心關(guān)懷，讓住客感覺(jué)到這是一家真正注重客戶(hù)體驗的酒店。比如，在我入住的智慧酒店，房?jì)扰鋫淞酥悄苷Z(yǔ)音管家，超級貼心。如果你需要一些服務(wù)幫助，只需要語(yǔ)音點(diǎn)單，管家就會(huì )快速響應，不需要離床也可以享受到服務(wù)。再比如，周到體貼的智能服務(wù)還體現在酒店給住客準備的兒童梳子、暖珍珠等都是精心準備的。這也讓我在出行的時(shí)候能夠更加放心與舒適。
智慧酒店融合了智能化技術(shù)和實(shí)體服務(wù)，這種方式不僅能夠降低人力資源的成本，讓住戶(hù)的服務(wù)更加迅捷和高效，更能夠提供高品質(zhì)和高效率的服務(wù)。比如，酒店的`自助終端能夠提供酒店的各種信息查詢(xún)，預定服務(wù)，消費支付等，不但可以省去人工查詢(xún)，還大大提高了酒店的效率。通過(guò)人工智能、機器學(xué)習等技術(shù)，酒店還能更加智能地預測住客需求，提供針對性服務(wù)，減少住客的等待時(shí)間，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。
智慧酒店的引入，極大推動(dòng)了酒店服務(wù)的變革和升級。智慧酒店以其智能化、網(wǎng)絡(luò )化、便利化、綠色化等特點(diǎn)，讓酒店更加符合現代化的需求。酒店行業(yè)也將逐漸從傳統的服務(wù)模式中跳出，更注重智慧化和個(gè)性化的服務(wù)，提高顧客的體驗感。這樣，智慧酒店也成為酒店行業(yè)升級轉型的重要途徑和方法。
總而言之，智慧酒店的出現為我們的旅行生活帶來(lái)了新的變革和體驗。未來(lái)，智慧酒店將成為越來(lái)越多人選擇的住宿方式。同時(shí)智慧酒店也在推動(dòng)并引領(lǐng)著(zhù)酒店行業(yè)的智能化革新。我們對未來(lái)更智能化的旅行感到充滿(mǎn)期待，期待著(zhù)智慧酒店將越來(lái)越好，給我們提供更多完美的旅行體驗。
酒店參觀(guān)心得2
本周五酒店組織副經(jīng)理以上人員去伊犁酒店進(jìn)行實(shí)地的觀(guān)摩考察，這對于我們來(lái)說(shuō)是一次難得的學(xué)習機會(huì )。
進(jìn)入酒店后首先給人感覺(jué)的是干凈整潔，當參觀(guān)到后堂時(shí)所有人都被眼前一目所驚嘆，我也真真體會(huì )到了什么叫做差距。所有的物品擺放有序，每件物品都畫(huà)有相應的位置并進(jìn)行了標示，就連客房中心用的手機也在桌面上畫(huà)有擺放的位置，看到這些我們都有些不解，辦公場(chǎng)基本上不擺放任務(wù)無(wú)用的用具，后來(lái)我們得知他們管這種叫做“名家”管理，所有的物品都自己的名稱(chēng)，并且都有自己的家。
而且最具特色的就是伊犁酒店的“七�！惫芾矸�，即常分類(lèi)、常自律、常整頓、常檢查、常清潔、常規范、常維護。從字面上不難理解其中的含義。分開(kāi)來(lái)看其實(shí)每一條都是在做一些工作中的細節，當做好每一個(gè)細節的時(shí)候，所有的.細節加在一起就會(huì )形成一股強大的力量，從而改變周?chē)沫h(huán)境。特別是每一個(gè)部門(mén)從員工到經(jīng)理即是管理者也是參與者，每個(gè)人都有明確的管理分理。而且形成了一種相互檢查，相互監督質(zhì)檢部門(mén)進(jìn)行抽查的良性循環(huán)。
在參觀(guān)即將結束時(shí)，伊犁酒店的李總教育我們這些管理者，我們應當轉變觀(guān)念，領(lǐng)導要為員工服務(wù)把他們當家人，員工才能用心的服務(wù)客人把客人當親人，只有這樣企業(yè)才能得到良好的經(jīng)濟效益和社會(huì )效益。
其實(shí)我能感覺(jué)到參觀(guān)的所有人在觀(guān)摩的同時(shí)，也在和自已管理的部門(mén)進(jìn)行著(zhù)對比。對于我來(lái)說(shuō)，衛生是信息部的一個(gè)大問(wèn)題，首先做為部門(mén)的經(jīng)理，本身我自已就沒(méi)注重這方面，下面的員工也就一切向領(lǐng)導看齊。我自已也拿信息部的現狀與“七�！惫芾磉M(jìn)行對照，結果沒(méi)有一條能符合其管理方法的要求。
通過(guò)這次參觀(guān)考察，我有所得，也有所悟。首先在這其中使我自已找到與同行的差距，發(fā)現了自已在管理方面存在的不足，雖然我們無(wú)法復制伊犁酒店管理模式，但我們可以從他們的管理方法中吸取良好的經(jīng)驗，像他們靠近，結合自已工作的實(shí)際情況制定出管理方法。其次將我這次參觀(guān)的感受及所見(jiàn)所聞與員工進(jìn)行討論，所取大家的意見(jiàn)并制定出適合本部門(mén)的管理方式。并且將信息部所負責的工作進(jìn)行梳理，檢查是否有沒(méi)有做到位的工作進(jìn)行彌補。借鑒“七�！�、“名家”的管理方法從工作中的每一個(gè)細節做起，使部門(mén)的每一個(gè)人都參與管理、檢查、監督。
最后感謝酒店領(lǐng)導給了我一次難得的學(xué)習機會(huì )，這不僅是一次學(xué)習的機會(huì )，也是一筆精神的財富，我會(huì )在以后的工作中將這次參觀(guān)學(xué)習的體會(huì )運用到實(shí)際的工作中去，為企業(yè)做出更多的成績(jì)。
酒店參觀(guān)心得3
一個(gè)酒店想要獲得良的經(jīng)濟效益，規化的服務(wù)與完善的設施是不可避免的，這應該也是在參觀(guān)麗森酒店之后最大的體會(huì )吧，也是麗森之所以能夠在延安的酒店業(yè)中穩定發(fā)展的原因之一。
在延安大學(xué)學(xué)習生活的這幾年中，很少有外出到酒店實(shí)習的'機會(huì )，很感謝薛磊老師和麗森酒店有關(guān)人員給了我們這個(gè)進(jìn)行實(shí)地學(xué)習的機會(huì )，帶領(lǐng)我們到處參觀(guān)并耐心的講解，使我們對“酒店”有了一定的認識，也親眼揭開(kāi)“酒店人”這個(gè)職業(yè)神秘的面紗，為以后的能夠在工作崗位上得心應手奠定了一定的基礎。在參觀(guān)過(guò)程中，主管的熱情并耐心細致的講解，答疑解惑，我們了解到麗森酒店是集客房、餐飲、商務(wù)會(huì )議和康體娛樂(lè )為一體的四星級酒店。在參觀(guān)不同的包廂時(shí)，餐具擺放的嚴謹而有序，桌面地板各類(lèi)物品華美干凈大堂得豪華之外，還有餐飲部包廂各式各樣、一應俱全使得每位客人都能夠在這里找到適合自己的地方。而廚房的餐飲制作都采取透明化操作，我們親眼觀(guān)看員工在進(jìn)行宴席的準備工作，可見(jiàn)麗森在公共衛生方面是足夠的自信。在參觀(guān)客房部的時(shí)候，每個(gè)房間都會(huì )有一個(gè)體重秤和溫度指南牌，以及諸多的提示標語(yǔ)，服務(wù)細致入微，讓我們深切地感受到了他們貼心的服務(wù)。同時(shí)，麗森擁有著(zhù)足夠大的會(huì )議中心，一大一小兩個(gè)會(huì )議室，桌椅擺放整齊服務(wù)設施齊全，能夠滿(mǎn)足滿(mǎn)足各種商務(wù)會(huì )議的需求。最值得驚訝的還是神秘的總統套房，其中豪華的室內設計、巧妙的房間布局和齊全貼心的設施設備足以滿(mǎn)足客人全方面的要求。
當然，我們在贊嘆麗森酒店的各種方面之余，也發(fā)現了一些不足之處，例如客房部走廊里空氣質(zhì)量不是很，客房數量不足，前廳的廁所太小等。麗森酒店
擁有如此的團隊，我相信酒店方一定能夠予以重視加以改善，也祝愿麗森酒店能夠取得更大的成功。
通過(guò)對麗森酒店的參觀(guān)，我們深切的感受到了星級服務(wù)為我們所帶來(lái)的震撼，使我們明白了作為“酒店人”所應該具備的各種素質(zhì)，并以此來(lái)要求自己，充實(shí)和完善自己。
酒店參觀(guān)心得4
這次參觀(guān)，讓我們對大學(xué)生旅游景區有了進(jìn)一步的了解。我們在這里見(jiàn)習了各種酒店服務(wù)程序，從而更好的了解整個(gè)酒店的服務(wù)程序。以下是我這次參觀(guān)的心得體會(huì )，希望能為大家帶來(lái)幫助。
在整個(gè)參觀(guān)過(guò)程中，酒店的服務(wù)員與我們一起工作的老師們交談，使我們對酒店有了初步的認識，也為我們今后的學(xué)習奠定了基礎。同時(shí)，酒店還給我們提供一些關(guān)于我們學(xué)生的學(xué)習用品。
在酒店中我了解到，酒店的每個(gè)員工都有他們自己的要求和標準，我們必須遵守各項規章制度，服從管理，在服務(wù)中不能有絲毫的馬虎。我們要做的就是遵守酒店的工作紀律，保持一種整潔的環(huán)境。在這個(gè)酒店實(shí)習的過(guò)程中，我們認識到了很多在書(shū)本上知識到不可能遇到的.問(wèn)題，從而使自己在知識方面有了更深的補充。在這個(gè)酒店實(shí)習的過(guò)程中，讓我有機會(huì )接觸到了形形的客人，對服務(wù)的認識也有了一個(gè)很好的了解。在這期間，我們不僅對酒店的服務(wù)流程有了進(jìn)一步的了解，同時(shí)，也在這短短的一個(gè)多月的實(shí)習中，收獲了很多。
在學(xué)校的時(shí)候，我們對酒店的各個(gè)方面都還不甚了解，但在實(shí)習中，我們對酒店的各個(gè)方面都有了一個(gè)認識，我們要做的就是認識各個(gè)崗位的真實(shí)情況，以及酒店對我們的意見(jiàn)與建議。在學(xué)校，只有學(xué)校和社會(huì )接軌，才是社會(huì )的一個(gè)完美化的大舞臺。而在社會(huì )中，各個(gè)職業(yè)都有其發(fā)展方向和需要，這就要求我們要有很好的觀(guān)察能力，好奇心和求知欲，而這些都需要自己去積極地去學(xué)習。這次酒店實(shí)習，讓我們提前了解酒店的實(shí)際經(jīng)營(yíng)環(huán)境，熟悉酒店和酒店在實(shí)際中的各個(gè)崗位的工作內容，并對其進(jìn)行初步的認識和了解，為學(xué)習和以后的工作打下一定的基礎。
酒店實(shí)習的第一天，我們去了學(xué)校的部分酒店。由于酒店的前期準備工作做的不夠充分，我們沒(méi)有能夠很好的利用這個(gè)機會(huì )去學(xué)習，所以很有可能在實(shí)習之前，酒店組織我們去實(shí)習酒店的各個(gè)崗位，讓我們了解了我們酒店各個(gè)崗位應該做的一些什么事情，為我們以后的工作積累了一定的經(jīng)驗。
我們在酒店的工作人員都是來(lái)自不同地方的，他們都有著(zhù)不同的文化，有著(zhù)不同的生活閱歷，他們的需要酒店各個(gè)崗位來(lái)為我們安排人員。所以在實(shí)習期間，我們也都有機會(huì )去外面的一些大型酒店來(lái)學(xué)習。我們這次在去外面的第一天，我們酒店的領(lǐng)班就讓我們去參觀(guān)酒店。我認為這也是一件好事情，在學(xué)校，在學(xué)習的都是理論知識，實(shí)踐的確比理論知識豐富，但是一旦踏入酒店的這個(gè)崗位，那一切都發(fā)生不同的變化，酒店也是要求我們每個(gè)人去適應酒店的環(huán)境，去適應我們的崗位。所以我們在學(xué)校，在酒店里，我們的學(xué)習也是很緊張的，我們都很忙碌。但是我們并不能忽視這一點(diǎn)，因為我們是新手。在這次去外面實(shí)習之前，我們都是有著(zhù)酒店的工作的，我們必須要去了解這一點(diǎn)，了解酒店的情況。但是我們也都不會(huì )放棄去參觀(guān)酒店，而是在實(shí)習的這一天，通過(guò)學(xué)習，我們了解到酒店的一些情況，了解到酒店的管理方式和經(jīng)營(yíng)理念，同時(shí)也讓我們對酒店有了一個(gè)初步的了解。我相信這對我們以后學(xué)生的職業(yè)道路會(huì )起到很大的幫助。在這次參觀(guān)過(guò)程中，我們不僅對自己的專(zhuān)業(yè)有了更深刻的了解，同時(shí)還讓我們提前對自己未來(lái)的工作有了準確定位，這讓我們能夠在以后的工作中更加努力。
酒店參觀(guān)心得5
5月22、23日，洪江武陵城酒店和世紀花園武陵城酒店的房務(wù)管理人員赴長(cháng)沙對酒店市場(chǎng)進(jìn)行了參觀(guān)考察，我有幸參加。此次行程緊密周詳，分別考察了君逸康年、財信、華天、喜來(lái)登、皇冠假日和豪廷酒店，感受頗深：
服務(wù)方面
22號上午，我們來(lái)到考察第一站君逸康年及財信酒店。酒店在硬件及一些細節服務(wù)方面值得我們借鑒。如他們關(guān)注到客人的隱私問(wèn)題，在酒店客房?jì)染渲昧唆[鐘(這在后面參觀(guān)的幾家酒店也均有配置)，給客人提供了另一種選擇。此外，君逸康年晚安卡的設計讓我感覺(jué)挺溫馨的，上面不單單是公式化印刷著(zhù)祝你晚安，還有服務(wù)員親手寫(xiě)的次日天氣情況溫馨提示，給客人送去一份小小的溫暖。
下午，來(lái)到華天大酒店，由于正在召開(kāi)企業(yè)家年會(huì )，所有的星級酒店均是滿(mǎn)房狀態(tài)，我們也就只能坐在大廳內。但是，卻能感覺(jué)到一股股如沐春風(fēng)般的快樂(lè )。在這里，所有工作人員(包含pa)的熱情及對客人的關(guān)注程度是我們最值得學(xué)習的地方。
當天他們接待企業(yè)家年會(huì )的`團隊，工作很忙，客人很多，大廳里服務(wù)人員也挺多，但是忙而不亂，井井有條，不會(huì )因為忙而忽略到任何一個(gè)客人，任何一位員工。他們不管碰到誰(shuí)都會(huì )熱情、微笑，滿(mǎn)面春風(fēng)地與你打招呼。
我想有任何的問(wèn)題在這里應該都可以得到很好地解決。我深感華天服務(wù)被稱(chēng)之一種境界，有時(shí)自己不僅深思：這是如何做到的呢，自己和自己團隊又該如何做到呢，讓每個(gè)員工都充滿(mǎn)熱情的工作，這也是服務(wù)行業(yè)致勝的法寶吧!
酒店氛圍布置方面
23日上午9點(diǎn)，我們住進(jìn)了通程盛源酒店。一走進(jìn)房間，整體色調、床上用品不再是單調的白色，面是黃白相間的格子布，給人耳目一新的感覺(jué)。衛生間內，一盆綠色盆景讓我感覺(jué)很清新。仔細一看，才發(fā)現原來(lái)是塑料的，但是從容器到里面砂石的布置，很有生命力。另外，印象深刻的是君逸康年的大堂和走道氛圍布置。鮮花、盆景加上一些假花、草的搭配，雖然比起喜來(lái)登、豪廷的貴氣(全真花裝飾、造型)有不足，但是也不失為一種巧妙的布置�；使诩偃站频甑拇髲d設在五樓，也是唯一一家大廳不在一樓的酒店。酒店總臺的背景墻很突出，用了大幅的民俗畫(huà)，電梯及大廳的燈的搭配布置讓整個(gè)酒店顯示得富麗堂皇。這一點(diǎn)我覺(jué)得我們世紀花園武陵城酒店的宴會(huì )廳也用得特別好，看著(zhù)煥然一新新裝修好的武陵盛宴，我就覺(jué)得非常自豪，每每帶客戶(hù)看場(chǎng)地時(shí)我都會(huì )第一時(shí)間打開(kāi)燈光，讓我們漂亮的水晶燈為場(chǎng)地加分。
在皇冠假日酒店，我還深切地感受到了品牌的力量�；使诩偃盏拇髲d不在一樓，與我們武陵城的幾家店都非常的相似，但是大家并不會(huì )因為這樣而覺(jué)得不方便，會(huì )沖著(zhù)品牌去住酒店。這也是俗語(yǔ)說(shuō)得好：酒香不怕巷子深。就像我們的會(huì )同武陵城酒店，一直都是保持很高的住房率，這也是武陵城酒店品牌的力量。
管理方面
做為酒店的基層管理人員，筆者特別注意到了一個(gè)小細節。所參觀(guān)的酒店，其員工工號牌上都只有姓名，沒(méi)有職務(wù)、級別之分，酒店行業(yè)真的是與時(shí)俱進(jìn)的。記得在幾年前，就看過(guò)沃爾瑪的管理理念，在沃爾瑪公司，所有的員工只有分工不同，沒(méi)有級別之分，他們的工號牌上只有姓名，并且也直呼姓名。當然，中西文化有差異，但是這確實(shí)體現了對員工的尊重，營(yíng)造了一種上下平等的氛圍和感覺(jué)。在酒店也是一樣，在顧客面前，所有的酒店人都是服務(wù)人員，只是分工不同而已。在服務(wù)行業(yè)，員工的精神狀態(tài)至關(guān)重要，只有充分尊重員工，員工心情舒暢，才能更好地服務(wù)顧客。
另外，在儀容儀表方面，更是緊跟時(shí)代步伐。特別是總臺員工的修飾，以自然、端莊、大方、美觀(guān)為主。不再是以前一板一眼的老規矩，必須頭發(fā)前不過(guò)眉，長(cháng)發(fā)扎工花。這些都有我們可以借鑒的地方。
通過(guò)這次考察，我有所得，也有所悟。我感受到了自己平時(shí)工作中的一些不足，特別是工作狀態(tài)上的。我意識到，只有不斷地學(xué)習，才會(huì )不斷地進(jìn)步。
酒店參觀(guān)心得6
20xx年3月14日，學(xué)習旅游管理管理專(zhuān)業(yè)的我們在前廳與客房管理課程實(shí)踐時(shí)在麗森酒店主管吳的組織下參觀(guān)了延安市麗森酒店。在參觀(guān)中我們了解到麗森酒店是集客房、餐飲、商務(wù)會(huì )議和康體娛樂(lè )為一體的四星級酒店，在主管的帶領(lǐng)下我們參觀(guān)了酒店的各個(gè)部門(mén)，參觀(guān)的過(guò)程中酒店的員工都很友好。也很熱情。對于身為學(xué)生的我們提出的一些較為簡(jiǎn)單的問(wèn)題也會(huì )耐心的跟我們解答。在參觀(guān)不同的包廂時(shí)，餐具擺放的嚴謹而有序，桌面地板各類(lèi)物品華美干凈。同學(xué)們對這一要求嚴格的專(zhuān)業(yè)更堅定了從業(yè)信念，個(gè)人印象比較深的，除了大堂得豪華之外，還有餐飲部包廂各式各樣、一應俱全使得每位客人都能夠在這里找到適合自己的地方。參觀(guān)是最有感觸的一點(diǎn)是酒店的一些菜肴準備都采取透明化操作，員工在我們的眼皮底下進(jìn)行宴席的準備工作。我想既然能帶我們到容不得半點(diǎn)沙子的廚房參觀(guān)，那么公共衛生或者設施設備方面一定有優(yōu)勝的地方。
在參觀(guān)客房部的時(shí)候，每個(gè)房間都會(huì )有一個(gè)溫度指南牌，員工會(huì )根據溫度變化給客人相應的提示，這是一個(gè)細節，也讓我們感受到了他們貼心的服務(wù)。
同時(shí)我們還去了康樂(lè )部以及會(huì )議中心，桌椅擺放整齊服務(wù)設施齊全。神秘的總統套房我們觀(guān)賞了一番，豪華的室內設計，齊全貼心的設施設備準備滿(mǎn)足客人全方面的要求。
盡管酒店有豪華的設施設備，全面周到的服務(wù)，但難免也存在一些不足有待改善。如酒店客房?jì)鹊目諝赓|(zhì)量，在燈光下可以開(kāi)到懸浮在空氣中的灰塵，走廊里偶爾有服務(wù)人員的手推車(chē)發(fā)出的噪音。另外在康體娛樂(lè )方面設施設備不夠完善，有待進(jìn)一步改進(jìn)完善。酒店擺放的.植物盆景以假花最多，應適量擺放一些真實(shí)的植物給客人以美得欣賞。由于時(shí)間短暫未能了解到酒店管理和員工培訓方面的知識。
通過(guò)參觀(guān)麗森酒店，使我們真切感受到了星級酒店的水平和服務(wù)細節。也更加強化了我們專(zhuān)業(yè)的服務(wù)意識。能力是培養出來(lái)的，品質(zhì)是服務(wù)出來(lái)的，微笑是用心發(fā)出來(lái)的這是我們的感受，也許對于我們學(xué)生來(lái)說(shuō)做一個(gè)優(yōu)秀的酒店人還很遙遠，但我們會(huì )不斷的努力，也感謝酒店給了我們參觀(guān)、學(xué)習的機會(huì )。
酒店參觀(guān)心得7
昨天，藍山國際酒店管理學(xué)校安排我們參觀(guān)了悉尼香格里拉和萬(wàn)豪兩家五星級酒店，它們都位于悉尼市中心，均以商務(wù)、度假型顧客為主。
香格里拉大酒店是城內首屈一指的豪華酒店，它坐落于歷史悠久的Rocks區，位于悉尼歌劇院與悉尼大橋之間，擁有563間寬敞豪華的客房和完善的健身Spa會(huì )所，特別是位于酒店36層的環(huán)形餐廳，它坐擁壯觀(guān)的都市景致，可欣賞到悉尼港灣、環(huán)形碼頭、悉尼歌劇院、悉尼大橋等著(zhù)名景點(diǎn)。酒店最近還被澳大利亞酒店協(xié)會(huì )評為“2011年度最佳豪華住宿酒店”和“年度最佳健身俱樂(lè )部和Spa設施酒店”。此外，酒店的會(huì )議及商務(wù)設施也是非常齊備的，有大型宴會(huì )廳、行政酒廊、私人會(huì )議室、免費無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò )服務(wù)等，無(wú)論是為單個(gè)旅客，還是為公司籌辦大型慶典活動(dòng)都綽綽有余。
萬(wàn)豪酒店坐落于學(xué)院街，正對海德公園，距離悉尼的中央商務(wù)區非常近，地理位置優(yōu)越，交通便捷，是商務(wù)和旅游的理想下榻之所。酒店擁有551間客房，空間寬敞，設施現代，并且95%的客房里配有三角按摩浴缸，這在悉尼僅此一家。除此以外，酒店還設有屋頂恒溫游泳池和蒸氣房，可以飽覽海德公園的無(wú)限美景，享受明媚的自然陽(yáng)光。
其實(shí)，我們覺(jué)得國內酒店的`硬件條件絲毫不會(huì )比國外差，有的甚至還要比國外的更好，但國內酒店的軟件管理、服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度確實(shí)有所欠缺，就悉尼香格里拉和萬(wàn)豪而言，它們都非常注重員工服務(wù)意識與態(tài)度、員工歸屬感的培養，注重企業(yè)文化，我們所到之處無(wú)不感受到這一點(diǎn)。因此，在今后的教學(xué)中，我們應更加注重學(xué)生服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度的培養。
酒店參觀(guān)心得8
隨著(zhù)科技的進(jìn)步，旅游行業(yè)也隨之發(fā)展，智慧酒店來(lái)到了人們的視野中。隨著(zhù)我在一次酒店入住的經(jīng)歷中，我對于智慧酒店這種新型酒店有了更深的認識。在這篇文章中，我將分享我的體驗和感受，揭示智慧酒店對酒店服務(wù)行業(yè)的影響。
在預定一個(gè)其他類(lèi)型酒店時(shí)，往往需要提前打電話(huà)或親自前往酒店進(jìn)行預定，等到入住時(shí)才能辦理入住手續，非常耗費時(shí)間和體力。然而，在智慧酒店中卻可以省去這個(gè)繁瑣的過(guò)程。我選擇了一家智慧酒店，通過(guò)它們自己的APP進(jìn)行預定并辦理入住手續。我可以通過(guò)手機隨時(shí)隨地進(jìn)行預定，不僅方便，還能享受APP專(zhuān)屬的優(yōu)惠和禮品，這給我帶來(lái)了愉悅的體驗。
在進(jìn)入房間之前，我被吸引住了酒店的大堂和房間一欄，設計感極強。整個(gè)酒店空間設計都是十分時(shí)尚的，加入了許多智慧元素。例如，酒店前臺的自助辦理機器，智能酒店門(mén)鎖，智能更衣室麻將牌桌等等。而房間的裝修更是給人一種時(shí)尚、舒適、未來(lái)感十足的感覺(jué)。房間內有投影電視、可控智能燈光、智能馬桶等等設施，讓我對于智慧酒店也有了更多深入的了解。
智慧酒店的服務(wù)也是相當不錯的。舉個(gè)例子，我在電視上點(diǎn)了一份房間服務(wù)菜單，十五分鐘之內就有服務(wù)員給我送來(lái)了上好的龍蝦湯和香煎牛排。此外，酒店還提供了推薦景點(diǎn)的智能服務(wù)，我只需要在電視上選擇景點(diǎn)，并按下按鈕，酒店就將景點(diǎn)的介紹、地址、交通等信息展示給我。通過(guò)這樣的服務(wù)，我能夠了解到更多當地的景點(diǎn)信息。
智慧酒店的出現可以推動(dòng)酒店行業(yè)的發(fā)展，促進(jìn)旅游業(yè)的繁榮。同時(shí)，智慧酒店也可以降低酒店管理的人力和物力成本，提高酒店管理的效率。相比傳統的`酒店，智慧酒店更節能，有效降低了對環(huán)境的影響，這也符合環(huán)保意識的深入根植。
總的來(lái)說(shuō)，智慧酒店展現了無(wú)限的可能性，提供給游客一個(gè)全新的旅行體驗。我在入住智慧酒店的過(guò)程中獲得了許多令人驚喜的體驗，讓我看到了智慧酒店的發(fā)展前景。盡管是個(gè)新興的酒店業(yè)態(tài)，智慧酒店正迅速成長(cháng)，它對旅游行業(yè)的未來(lái)發(fā)展有著(zhù)積極且深遠的影響。
酒店參觀(guān)心得9
今天在管理系王紅國老師和李娟老師的帶領(lǐng)下，在學(xué)期即將結束之際。我們09兩個(gè)旅游管理班去上海興榮豪廷白金五星級大酒店參觀(guān)學(xué)習，親臨其境的去體驗感受星級酒店的奢華與服務(wù)。
八點(diǎn)十五分我們在學(xué)校門(mén)口集合出發(fā)，因為交通高峰期路上堵車(chē)很?chē)乐匾恍┩瑢W(xué)都暈車(chē)了，到了目的地由人事部賈經(jīng)理熱情的接待了我們，帶領(lǐng)我們到了五樓的小會(huì )議廳。首先王紅國老師作了簡(jiǎn)要的介紹并在同學(xué)們熱烈的掌聲中請賈經(jīng)理給我們講解關(guān)于酒店的硬件與軟件設施以及面試容貌和禮儀的指導。在講解中我了解到上海興榮豪廷大酒店是按照白金五星級酒店標準建造，是豪生國際集團旗下的頂級品牌。酒店座落在浦東大道，地理位置極其優(yōu)越。酒店擁有523間精美裝修的客房，每間客房集功能性 舒適性于一體，客房窗戶(hù)均采用落地玻璃，黃浦江景一覽無(wú)余。酒店還為賓客提供精美豐富風(fēng)格迥異的中西佳肴�？胺Q(chēng)上海灘最大的水療spa館。國際化標準的室內游泳池將使您在繁忙的工作之余得到全身心的放松。同時(shí)分別介紹了酒店前廳 客房部 餐飲部 人力資源部 人事部的職能和要求。
接下來(lái)我們進(jìn)行了實(shí)踐參觀(guān)去參觀(guān)酒店的奢華與服務(wù)，同學(xué)們紛紛拿出了相機拍照，對很多事物都很新奇。在游覽過(guò)程中同學(xué)們都很有序的.聽(tīng)從指揮，體現了我們09屆新生的整體素質(zhì)與修養。
在與賈經(jīng)理的溝通交流中獲益匪淺，并更加堅信學(xué)習旅游管理專(zhuān)業(yè)的目標與信心。相信在接下來(lái)的學(xué)習中能提高自己的綜合能力，成為一個(gè)適應社會(huì )的優(yōu)秀青年！
酒店參觀(guān)心得10
最是一年春好處，決勝煙柳滿(mǎn)皇城。3月11日郜董事長(cháng)和孟總帶領(lǐng)我和同事一行來(lái)到集團旗下的左岸香頌大酒店進(jìn)行內部會(huì )議。
左岸香頌酒店矗立于美麗的夏朝古都中原旅游名城登封，是一家四星級綜合性接待酒店，酒店各類(lèi)客房近百間，同時(shí)配備有私人會(huì )所，餐飲，洗浴、室內高爾夫、紅酒雪茄吧等功能場(chǎng)所。作為偉創(chuàng )集團的一員一早就對酒店有所了解，可當到達酒店的時(shí)候還是被酒店的恢弘大氣、高檔溫馨和同事們的熱情親和，深深的吸引和感染。
會(huì )議在酒店二樓的收藏室進(jìn)行，收藏室是一個(gè)200多平的會(huì )談室結構，房間中有多組中式組合沙發(fā)，沙發(fā)前放著(zhù)茶臺，房間四周擺放著(zhù)展示柜，展示柜里還擺放著(zhù)各種名家真品。角落，畫(huà)案上筆墨紙硯擺放講究一盆郁郁青青的盆栽植物茂盛蓬勃的生長(cháng)著(zhù)就像左岸香頌一樣蓬勃朝氣不斷成長(cháng)壯大。房間內雕梁畫(huà)柱，墨香四溢，更顯現出企業(yè)連著(zhù)文化，文化壯大企業(yè)。
會(huì )中郜董事長(cháng)和孟總都提到：總部和酒店要通力合作，各個(gè)部門(mén)要積極配合，建立、創(chuàng )新一個(gè)屬于偉創(chuàng )自己的經(jīng)營(yíng)模式，把左岸香頌打造成有代表性的旗艦店。讓員工們可以實(shí)現自己的夢(mèng)想，體現自己的價(jià)值，創(chuàng )造屬于自己的'財富。聽(tīng)了郜董事長(cháng)的講話(huà)我和同事們都覺(jué)得熱血沸騰，斗志昂揚。很多同事更是從酒店初期就加入了團隊對酒店對集團都有很深的感情。會(huì )中同事們紛紛發(fā)言表態(tài)，一定會(huì )通力合作和集團和領(lǐng)導和同事一心，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下走好、走踏實(shí)每一步。同事們都堅信酒店和集團一定會(huì )越來(lái)越好，越來(lái)越壯大。酒店全體員工的斗志、信心和對酒店的責任感深深的感染著(zhù)我。
在回鄭州的路上我的內心燃起的那團火還在跳躍燃燒，我為有幸能加入偉創(chuàng )，能和這樣一個(gè)有活力的團隊成為事業(yè)道路上的戰友感到幸運和驕傲。我堅信用我們的一腔熱血一定能鑄就偉創(chuàng )的成功，中國偉創(chuàng )集團這艘航母也一定能承載我們的夢(mèng)想、驕傲與財富揚帆遠航。
酒店參觀(guān)心得11
20xx年7月4日，北京北大資源研修學(xué)院“酒店管理精英體驗營(yíng)”活動(dòng)的第四天。為了讓體驗營(yíng)的同學(xué)進(jìn)一步開(kāi)闊視野，深入了解酒店行業(yè)，親身感受?chē)H星級酒店的優(yōu)雅環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，“酒店管理精英體驗營(yíng)”師生一行人來(lái)到洲際酒店管理集團旗下的皇冠假日五星級酒店進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習。
我校體驗營(yíng)師生受到了酒店方的熱情接待。該酒店人力資源部經(jīng)理向同學(xué)們介紹了洲際酒店管理集團的發(fā)展歷史、旗下品牌的發(fā)展歷史、企業(yè)文化以及發(fā)展理念。隨后，帶領(lǐng)同學(xué)們參觀(guān)了酒店客房、康體中心、宴會(huì )廳、中餐廳、西餐廳、自助餐廳等。參觀(guān)結束，體驗營(yíng)的同學(xué)們在酒店的西餐廳享用了西餐，不僅體驗到了國際星級酒店一流的接待和服務(wù)，而且對西餐文化有了更深入的認識和學(xué)習。
此次參觀(guān)學(xué)習，體驗營(yíng)的.同學(xué)們親身感受了洲際酒店管理集團的企業(yè)文化和管理理念，增強了對酒店行業(yè)的認識。同時(shí)，也更加堅定了自己進(jìn)入酒店行業(yè)的決心，為自己今后職業(yè)的發(fā)展奠定了良好的基礎！
酒店參觀(guān)心得12
作為一名亞朵酒店的員工，在這里工作已經(jīng)有一段時(shí)間了。亞朵酒店是一家國內知名的連鎖酒店，提供高品質(zhì)的服務(wù)和舒適的住宿環(huán)境。在這里工作，必須具備良好的團隊合作意識和出色的服務(wù)態(tài)度。我很榮幸能夠成為這個(gè)團隊中的一員。
在亞朵酒店工作的過(guò)程中，我面對了很多挑戰，但這些挑戰也促使我不斷成長(cháng)。首先是溝通能力的提升。在服務(wù)客人的過(guò)程中，我發(fā)現與不同的客人交流需要不同的方式和技巧。通過(guò)學(xué)習和實(shí)踐，我不斷提高了自己的溝通能力，能夠更好地理解客人的需求并給予滿(mǎn)意的回答。其次是團隊協(xié)作能力的鍛煉。亞朵酒店注重團隊合作，每個(gè)人都需要在團隊中扮演不同的角色。通過(guò)與同事合作，我學(xué)會(huì )了如何與不同性格的人相處，如何在緊張的工作環(huán)境下保持良好的心態(tài)。
作為一名亞朵酒店的員工，不僅需要具備良好的服務(wù)態(tài)度和溝通能力，還需要掌握酒店行業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識和技能。在工作過(guò)程中，我參加了許多培訓和學(xué)習，學(xué)習了酒店管理、客戶(hù)服務(wù)、衛生安全等方面的知識。這些知識和技能的提升，使我能夠更好地應對各種問(wèn)題和情況，并提供專(zhuān)業(yè)的`服務(wù)給客人。
在亞朵酒店工作，我獲得了很多滿(mǎn)足感和成就感。首先是能夠幫助客人解決問(wèn)題和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。每當客人對我的服務(wù)表示滿(mǎn)意，我能感受到自己工作的價(jià)值和意義。此外，還有團隊的成功和成就感。每當我們團隊成功地完成一項任務(wù)或者取得了好的業(yè)績(jì)，我會(huì )感到非常自豪和驕傲。
通過(guò)在亞朵酒店的工作經(jīng)驗，我對自己的未來(lái)發(fā)展有了更明確的規劃和目標。我希望在酒店行業(yè)中不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)能力和管理能力，成為一個(gè)優(yōu)秀的酒店經(jīng)理。我也希望能夠了解更多國際酒店管理的先進(jìn)理念和經(jīng)驗，為中國的酒店行業(yè)發(fā)展貢獻自己的力量。
亞朵酒店工作帶給我很多挑戰和成長(cháng)的機會(huì )，也給予了我滿(mǎn)足感和成就感。通過(guò)工作，我不僅提高了自己的專(zhuān)業(yè)知識和技能，還培養了良好的團隊合作意識和溝通能力。對于未來(lái)，我充滿(mǎn)了信心和期待，希望能夠在酒店行業(yè)中取得更大的成就。
酒店參觀(guān)心得13
智慧豬場(chǎng)是一種采用先進(jìn)技術(shù)的現代化養豬場(chǎng)。它利用物聯(lián)網(wǎng)、大數據、人工智能等技術(shù)實(shí)現科學(xué)化管理，提高豬舍環(huán)境質(zhì)量和生產(chǎn)效率，為保障消費者食品安全和推動(dòng)農業(yè)可持續發(fā)展發(fā)揮了重要作用。近日，我有幸前往某智慧豬場(chǎng)進(jìn)行參觀(guān)，深入了解智慧豬場(chǎng)的建設及運營(yíng)情況，也對現代化養豬的前景和發(fā)展思路有了新的認識。
智慧豬場(chǎng)的`建設離不開(kāi)科技支撐。在智慧豬場(chǎng)，一切都是數字化、信息化和智能化的，豬舍內安裝了溫濕度傳感器、CO2傳感器等設備，以及攝像頭、麥克風(fēng)等監測設備，對豬只行為、健康及生產(chǎn)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤。通過(guò)物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，將設備收集到的數據傳輸至云端，并利用大數據和人工智能技術(shù)進(jìn)行分析，提供了科學(xué)化管理的基礎數據。此外，智慧豬場(chǎng)還采用了自主研發(fā)的豬舍控制系統、豬只定位系統、健康預警系統等裝置，有針對性地提高了豬舍管理和檢疫效率。
智慧豬場(chǎng)注重環(huán)境管理。豬舍內采用先進(jìn)的生態(tài)空氣凈化系統，對豬舍內的空氣進(jìn)行精確控制，保持了良好的室內空氣質(zhì)量，促進(jìn)了豬只的健康成長(cháng)。同時(shí)，智慧豬場(chǎng)在飼養工藝上也注重環(huán)保。整個(gè)豬舍環(huán)節做到無(wú)臭、無(wú)噪、無(wú)廢棄物，令人驚嘆。
智慧豬場(chǎng)是現代化養豬廠(chǎng)發(fā)展的方向和趨勢，有助于解決傳統養豬業(yè)中存在的困難和問(wèn)題，進(jìn)一步提高了養豬業(yè)的技術(shù)水平和經(jīng)濟效益，同時(shí)降低了對環(huán)境和社會(huì )的影響，具有重要意義。智慧豬場(chǎng)不僅可以滿(mǎn)足消費者對于安全食品的需求，還有助于保證養豬業(yè)的可持續發(fā)展。
參觀(guān)智慧豬場(chǎng)體驗了智能化技術(shù)在現代化養豬業(yè)中的應用，感受到其強大的生產(chǎn)力，也認識到了養豬產(chǎn)業(yè)在技術(shù)升級和環(huán)保方面的重要性。隨著(zhù)科技的發(fā)展，智慧豬場(chǎng)也有望在未來(lái)不斷完善和進(jìn)化，為養殖業(yè)的可持續發(fā)展和人類(lèi)健康作出更大的貢獻。
酒店參觀(guān)心得14
今天我們學(xué)校組織我們參觀(guān)了一家五星級酒店，這是我第一次參觀(guān)這樣高檔的酒店，給我留下了深刻的印象。
一、酒店的環(huán)境
酒店環(huán)境非常優(yōu)美，大堂氣氛高雅，充滿(mǎn)了奢華的氣息；客房?jì)仍O施齊全，床鋪舒適且寬大；餐廳內菜品豐盛且可口。
二、酒店的服務(wù)
酒店的服務(wù)很好，每一個(gè)員工都十分熱情友好，主動(dòng)為客人提供幫助。我覺(jué)得高檔酒店提供的服務(wù)真的非常出色，每一個(gè)細節都做得很到位，讓客人有賓至如歸的感覺(jué)。
三、酒店的'管理
除了服務(wù)之外，酒店的管理也十分嚴格。我們參觀(guān)時(shí)，酒店的各項設施都保持得很干凈，管理人員也不斷地對工作人員進(jìn)行培訓，確保服務(wù)質(zhì)量和酒店的安全性。
四、對我的啟示
這次參觀(guān)讓我明白了一個(gè)道理，無(wú)論是酒店還是其他企業(yè)，只有提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的管理，才能吸引更多的客戶(hù)。服務(wù)質(zhì)量和管理水平是企業(yè)的基石，只有做好這些方面，才能贏(yíng)得市場(chǎng)和客戶(hù)。
總體來(lái)說(shuō)，這次參觀(guān)給我留下了深刻的印象，也讓我意識到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)和嚴格管理的重要性。我相信這次經(jīng)歷對我未來(lái)的成長(cháng)會(huì )有很大的幫助。
酒店參觀(guān)心得15
三月三號，我有幸到北海荔珠國際大酒店進(jìn)行實(shí)地考察學(xué)習。北海荔珠國際大酒店是由深圳建業(yè)(集團) 股份有限公司按國際四星標準獨資興建經(jīng)營(yíng)的商務(wù)旅游型酒店，酒店是按照國際四星級標準為社會(huì )各界名流精心打造的集娛樂(lè )、住宿、康體休閑于一體的大型綜合酒店，地處廣西北海市城區鉑金商圈中心位置，瀕臨風(fēng)景秀麗的北部灣，出門(mén)即可信步漫游北海中心商業(yè)區，地理位置優(yōu)越，環(huán)境優(yōu)美，交通便捷。
酒店總建筑面積2.3萬(wàn)平方米,整體建筑雄健沉穩,氣勢拔云,配備智能化管理系統實(shí)現水電空調、電梯、安全防范、消防、通信、信息和辦公智能現代化管理, 擁有各類(lèi)全寬帶接入的高檔客房192間(套)。經(jīng)過(guò)短暫的休息后，下午在該酒店銷(xiāo)售部經(jīng)理和房務(wù)部總監的接待下，我們參觀(guān)了荔珠大酒店的前臺、客房、餐廳、工程部、飯堂、多功能廳等等，對該酒店有了進(jìn)一步的了解。
作為工程部的一員，經(jīng)過(guò)參觀(guān)，我對該酒店的裝修和設計深有體會(huì )。前臺柜臺合理的設計，把接待和收銀的柜子和抽屜分開(kāi)設計，使原本不大的空間得到充分的利用，前臺設有總機，有固定的話(huà)務(wù)員接線(xiàn)，能夠專(zhuān)心和專(zhuān)業(yè)的為客人提供電話(huà)服務(wù);工程部雖處在酒店的地下室，但臨近酒店的各種設備，便于隨時(shí)觀(guān)察設備設施，如出現問(wèn)題能及時(shí)維修，在人員配備方面，擁有水電工，木匠，空調師，泥瓦匠等等，各種人員比較齊全(因為酒店網(wǎng)絡(luò )和電話(huà)業(yè)務(wù)是外包的，所以沒(méi)有網(wǎng)絡(luò )管理員);
該酒店的領(lǐng)導在客房裝修和設計，下了不少的功夫，擁有不少人性化的'設計，在地毯、柜子，電視、床鋪等方面都考慮到是否合理和舒適以及其使用的壽命，酒店還配有休閑娛樂(lè )室，有棋牌，乒乓球臺，桌球臺等等;來(lái)到酒店的頂層，在電梯的右側有一個(gè)比較大的休息區，在休息區的四周是大小會(huì )議室和多功能廳，多功能廳大而氣派、裝修豪華，各種插座布置合理，可以滿(mǎn)足各種婚宴、會(huì )議、晚會(huì )的需求，小會(huì )議室設計比較典雅，具有文學(xué)藝術(shù)氣息，適合舉行小型的研討會(huì );酒店的樓層走廊兩邊是各種具有當地特色的圖畫(huà)，時(shí)刻提醒過(guò)往的旅客自己所來(lái)到的是海濱城市。
通過(guò)參觀(guān)學(xué)習，使我在酒店設計和網(wǎng)絡(luò )維護方面有了更深刻的認識。在今后的工作中，我要合理的利用這次參觀(guān)學(xué)習所學(xué)到的知識利用到工作中，借鑒該酒店在工程裝修和維護方面的長(cháng)處，盡力做到讓客人滿(mǎn)意，讓酒店領(lǐng)導滿(mǎn)意!
【酒店參觀(guān)心得】相關(guān)文章：
酒店參觀(guān)心得10-03
參觀(guān)酒店的心得07-08
（精選）酒店參觀(guān)心得07-27
（熱）參觀(guān)酒店的心得07-09
參觀(guān)酒店的心得精選15篇07-09